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TERMINOLOGIE ET ACTEURS
Taylor a donn au concept management une approche scientifique et lui
confre plusieurs dimensions :
Dcrire prcisment et par avance ce qui est doit tre fait ;
Choisir les mthodes et les moyens employer ;
Prciser les rles et les responsabilits de diffrents acteurs ;
Obtenir la ralisation de ce qui a t dfini.
CHAPITRE1 : MANAGEMENT ET DECISIONS DANS LORGANISATION
Section1 : Concepts lmentaires
Gestion : signifie lorganisation et loptimisation des moyens disponibles
pour atteindre les objectifs en appliquant de rgles et de techniques.
Pilotage : le mot pilotage voque un aspect de la gestion relatif la mise en
uvre des dcisions et des actions permettant de diriger un ensemble de
moyens vers des objectifs dfinis.
Direction : signifie la fixation des objectifs, la mise en mouvement des
hommes, la prise de dcision, dveloppement de la valeur conomique de
lentreprise en tenant compte des opportunits et contraintes.
Management : cest lensemble des mthodes employes pour diriger et
girer une organisation ou un projet en vue de la ralisation dun objectif et
en optimisant la mise en uvre des ressources matrielles et humaines.
Cest une notion qui est lie troitement celle de la dcision et de contrle.
Elle englobe la direction et la gestion.
Selon henry FAYOL, le management sexcute en 5 tches ou
actions : (POCCC)
Prvoir, Organiser, Commander, Coordonner, Contrler.
Pour Peter DRUCKER, le management fixe des objectifs, organise le travail,
motive, communique, forme et se forme.
Section 2 : les rles du manager
Le manager est la personne qui est investie de lautorit formelle dans
lorganisation. Il sinscrit dans une hirarchie, dtient des responsabilits et doit
unir les efforts pour atteindre les objectifs fixs.
Henry MINTZBERG a regroup les tches ralises par les mangers en 3 ples
et 10 rles.
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a) La vision stratgique :
La vision stratgique exprime la situation future laquelle aspirent ceux qui ont
en charge le devenir de lentreprise.
b) La mission ou la vocation : le pourquoi de lactivit de
lentreprise.
Chaque organisation existe pour produire quelque chose dans son large
environnement. Cest ce quon appelle sa mission, son objectif primaire ou
ultime. Cest aussi sa finalit. La finalit dune entreprise traduit sa vocation, sa
raison dtre, les buts quelle sest fixe ds sa cration.
c) Les buts et les objectifs : le quoi de lactivit de lentreprise.
Le but est un rsultat gnral obtenir sans prcision dhorizon temporel et de
donnes quantitatives.
Les objectifs sont des rsultats quantitatifs ou qualitatifs prcis atteindre dans
un dlai dtermin. Il concrtise la ou les finalits de lorganisation. La
formulation dun objectif saccompagne de la dfinition des moyens mettre en
uvre.
Les objectifs peuvent tre classs en trois catgories :
Les objectifs stratgiques sont sur le long terme ; ils sont dfinis par les
dirigeants et concernent les grandes orientations de lorganisation.
Les objectifs tactiques concernent le moyen terme ; ils sont dfinis par les
cadres et permettent chaque service de contribuer la ralisation des
objectifs stratgiques.
Les objectifs oprationnels concernent le court terme ; ils permettent
chaque individu de participer la ralisation des objectifs tactiques.
ii.
Formulation stratgique est le dveloppement long terme des plans pour une
gestion efficace des opportunits et menaces environnementales, la lumire
des forces et faiblesses de lentreprise. Il comprend la dfinition de la mission
de lentreprise, la prcision des objectifs, llaboration des stratgies et la
dfinition des principes directeurs.
iii.
iv.
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Les activits Dilemmes : les dilemmes sont des DAS composs des
produits en phase de lancement. A fort taux de croissance, mais pour les
quels lentreprise na pas encore dtenue des positions concurrentielles
dominantes. Ces DAS sont demandeurs de ressources financires pour
assurer leur dveloppement. lentreprise peut choisir dinvestir pour que
le DAS devienne une vedette, mais selle refuse dinvestir les dilemmes
deviennent des poids morts.
Les activits Vedettes : les vedettes sont des segments dactivits des
produits en phase de croissance qui gnrent des profits modestes mais
seront trs rentables pour lavenir. Les vedettes constituent des
domaines crant des ressources financires qui permettent de financer
les besoins engendrs par la croissance du march. Les vedettes sont
appeles devenir des vaches lait.
Les activits Vaches A Lait : sont des segments dactivit des
produits en phase de maturit. Ils sont peu coteux et gnrent un flux
financier important, qui devra tre rinvesti pour le financement des
vedettes et dilemmes.
Les activits Poids Morts : sont des segments dactivits ou des
produits en phase de dclin. Ils se caractrisent par une double absence
de besoin et de dgagement de liquidits.ils ne reste lentreprise
quabandonner ces activits.
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modernes et productifs ainsi que des efforts permanents pour rduire les cots
de toute nature et un certain mode dorganisation.
Cette stratgie consiste donc proposer une offre dont la valeur perue est
comparable celle des offres des concurrents mais un cot plus faible.
Cette stratgie prsente des avantages (accroitre les chiffres daffaire,
augmenter ses parts de marchs). Mais aussi des risques que lentreprise doit
maitriser en sappuyant sur ses comptences, ressources et modes
dorganisation adquats.
a) Les mcanismes de la domination par les cots :
Pour obtenir des cots infrieurs ceux de ses concurrents, lentreprise doit
sappuyer sur plusieurs facteurs.
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Limites
-Vulnrabilit en cas dvolution
dfavorable de lenvironnement.
-Risque de rigidit organisationnelle.
-Capacit dadaptation et de
changement parfois limite.
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pratiquant une politique de conglomrat et en sappuyant sur un savoirfaire commun, savoir ses comptences en matire de gestion et
dorganisation.
3) Les risques de la diversification :
Le risque de la diversification dpend de russite ou dchec de la nouvelle
activit. Une entreprise qui choisit un mauvais secteur nouvelle activit pour
envisager un redploiement, risque de voir sa situation financire
particulirement altre dans lavenir faillite , faute davoir su investir dans
un domaine moins rentable.
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