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Juan Sebastian
Roballo
Yurani Carolina
Saavedra
Esneider Sanchez
CASO DE EMPRESA 2
PORSCHE: RESGUARDAR LO ANTIGUO MIENTRAS SE INTRODUCE LO NUEVO
I.
II.
Cmo contrasta el proceso de decisin del cliente tradicional de Porsche con el proceso
de decisin para un cliente de Cayenne o Panamera?
El proceso de decisin de compra para estos dos casos sera prcticamente el mismo como el
proceso descrito anteriormente, debido a que se seguir manteniendo el ideal de exclusividad, ya
que, tanto modelos antiguos, como los nuevos (Cayenne o Panamera) siguen teniendo elevados
costos y gran potencia, sin embargo, la necesidad difiere en que los nuevos modelos son autos
ms familiares, esto pensando en los nuevos requerimientos de transportar ms personas y cosas,
perdiendo su diseo tradicional ms deportivo con el motor trasero.
III.
Qu conceptos del captulo explican por qu Porsche vendi tantos modelos de menor
precio en la dcada de 1970 y 1980?
Entre estos conceptos se encuentran los factores que afectan el comportamiento del consumidor,
los factores culturales serian lo que principalmente aplicaran en lo sucedido. Uno de ellos es la
cultura, que es la causa ms bsica de los deseos y el comportamiento humano, esto indica que
Propuesta, presentada al Docente Carlos Jos Novoa De La Cruz
2015
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para aquellos que deseaban tener un automvil Porsche sin tener el poder adquisitivo, al ver
modelos ms baratos tuvieron el impulso de comprarlos ya que seguan siendo de la marca
Porsche aunque as no lo pensaran la base de clientes de Porsche. Otro factor es la clase social
porque normalmente los clientes frecuentes de Porsche eran personas acaudaladas de clase social
alta, sin embargo, con los modelos de precio asequible clases ms bajas podran tener acceso a
productos de esa marca exclusiva rompiendo la brecha que haba entre las clases sociales.
IV.
Explique cmo se desarrollan las actitudes positivas y negativas hacia una marca como
Porsche. Cmo podra Porsche cambiar las actitudes del consumidor hacia la marca?
Entendiendo las actitudes del consumidor como el conjunto de evaluaciones que este realiza
sobre la marca, el desarrollo de las actitudes positivas en este caso, se da por la construccin de
una imagen y significado asociado a la marca como lo es la exclusividad. Los clientes de Porsche
desarrollan cierta fidelidad, debido a que, forman una relacin con el automvil, algo ms
emocional, lo que hace que sea ms fuerte el vnculo con el producto y con la marca, ya que, esta
ofrece autos de diseos nicos y de alto rendimiento, ya sean deportivos o ms familiares, como
los ltimos modelos, demostrando que los clientes de Porsche pueden tenerlo todo al mismo
tiempo.
En las actitudes negativas, Porsche aprende que enfocarse en los clientes existentes no siempre la
mantiene con las tendencias del mercado y mantenerse con las tendencias del mercado no
siempre agrada a los clientes existentes. Una manera de cambiar las actitudes del consumidor
hacia la marca sera dando una mayor informacin acerca de los atributos de sus productos,
tomando como ejemplo el Cayenne, siendo un automvil robusto, con mayor capacidad de
integrantes y con un motor delantero, no dejaba atrs la potencia y velocidad que caracterizan a
los Porsches, adems de esto los precios seguan siendo muy altos, por lo cual, no pierden la
exclusividad que se espera de la marca.
V.
Porshe logra reflejar en sus clientes una imagen de exclusividad, seguridad, lujo e incluso status;
Bajo estas caractersticas, se podra decir que Porsche juega el papel de un puente, donde conecta
dichas caractersticas con el consumidor. En otras palabras, la marca ofrece la atribucin de las
caractersticas que la marca refleja a los consumidores
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fabricacin y ensamble de vehculos tanto en Parque Industrial como Especial, tambin ofrece el
rgimen de Depsitos Habilitados para Transformacin o Ensamble, que garantizan arancel libre
para bienes automotores que cumplan los requisitos de origen andino permitiendo una mayor
competitividad en la reduccin de costos. De igual manera por medio los Contratos de Estabilidad
Jurdica se le garantiza al inversionista la duracin de ciertas normas acordadas hasta por 20 aos.
Porshe pas por una reduccin de ventas similar a la que vive la industria automotriz colombiana,
sus ventas se redujeron durante la ms reciente crisis econmica, sin embargo Porshe est
preparado para satisfacer las necesidades de sus clientes, as como la industria colombiana, que
ha creado estrategias comerciales y legales para sobrevivir a la crisis y atraer nuevos
inversionistas.
IV.
V. REFERENCIAS:
Philip Kotler & Gary Armstrong. (2013), FUNDAMENTOS DE MARKETING, Pearson, Cpitulo 5 y 6,
Apndice 1, Pginas: 126-161, 193, A8-A10.
Pginas Web:
http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/perspectivas-para-industriaautomotriz-colombiana-2016/217257
http://www.dinero.com/actualidad/articulo/industria-automotriz-cae-el-212-frente-a-enerodel-2015/219023
http://www.inviertaencolombia.com.co/Adjuntos/Perfil%20Automotriz_%20Septiembre
%202012%20Final%20(2).pdf
Link de los Videos o Imgenes utilizadas:
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