COLEGIUL ECONOMIC ,, GHEORGHE DRAGOS" SATU MARE

TIPURI DE ORGANIGRAME
Proiect pentru examenul de obtinere a certificatului de calificare profesionala

TEHNICIAN IN ACTIVITATI DE COMERT

INDRUMATOR DE PROIECT
Profesor: Popa Camelia

Absolvent
Fanea Mariana Ancuta
1

Cuprins

Argument.............................................................................................................................3
Capitolul I Tipuri de structuri organizatorice...................................................................5
Capitolul II Elementele structurii organizatorice.............................................................10
Capitolul III Relatii organizatorice...................................................................................13
Capitolul IV Tipuri de organigrame..................................................................................15
Capitolul V

Studiu de caz.......................................................................................18

Bibliografie........................................................................................................................23

Argument
Structura organizatorica a unei intreprinderi este un ansamblu de functii si relatii care
dirijeaza sistemul spre obiectivul propus.
Organigrama este reprezentarea grafica a unei structuri organizatorice.
Avnd in vedere importana deosebit n cadrul unei ntreprinderi, se poate spune c
reprezeantarea grafic a unei structuri organizatorice denumit organigram este considerat
cadrul, scheletul acesteia. Aceasta reprezint elementul esenial al sistemului de conducere,
determinnd ntr-o proporie nsemnat funcionalitatea organizaiei, modul de utilizare a
resurselor, nivelul cheltuielilor i eficiena activitilor. De asemenea evideniaz posturile de
conducere create n ntreprindere,favorizeaz comunicarea, rezolvarea operativ a problemelor,
reducerea consumurilor de munc, n timp ce organizarea necorespunztoare duce la apariia
unor disfunciuni n activitatea firmei, genereaz dezordine i ineficien.
Scopul organigramei este:

stabileste compartimentele, posturile individuale, sarcinile acestora si cine raspunde de

organizarea lor.
clasifica ierarhia organizationala
stabileste canalele de comunicare
ajuta managerul sa aloce resurse pentru realizarea obiectivelor propuse.
Prin organizare se intelege activitatea de creare a sistemelor economico-sociale.
Organizarea poate fi inteleasa ca o proprietate a unui sistem de a avea un comportament

interdependent al partilor sale in cadrul intregului.

Conceptul de organizare are semnificatii multiple se foloseste mult in practica si teorie.
Ca activitate practica, se regaseste peste tot in societate, in toate domeniile si pe toate palierele
societatii. Activitatea de conducere, care a aparut odata cu primele forme de organizare sociala si
s-a dezvoltat concomitent cu progresul material si spiritual al omenirii; este un fenomen de mari
dimensiuni, complex, a carui necesitate obiectiva rezulta din insasi natura muncii sociale. Acest
fenomen da nastere defapt intregii dezvoltari economice si sociale.
Prin structur organizatoric se nelege ansamblul persoanelor cu funcii de conducere i
a compartimentelor de munc tehnice, economice i administrative,modul cum sunt acestea
3

constituite i grupate precum i legturile ce se stabilesc ntre ele n vederea funcionrii normale
a ntreprinderii. Pentru mprirea unei organizaii n grupuri sau uniti de munc, trebuie s se
in cont de faptul c este important gruparea oamenilor n aa fel nct s fie asigurate
comunicarea, coordonarea i cooperarea dintre oameni i mprtirea unor obiective i resurse
comune.
ndeplinirea de ctre o ntreprindere a obiectivelor stabilite n condiii ct mai eficiente
necesit n primul rnd o conducere ct mai competent i un cadru organizatoric raional care se
realizeaz prin elaborarea structurii sale organizatorice.
Pentru a face ca structurile organizatorice s corespund situaiilor concrete sunt de
rezolvat multe probleme, incluznd att definirea genurilor de posturi ce trebuie acoperite, ct i
gsirea oamenilor potrivii s fac acest lucru. Modul de selectare a personalului este stabilit de
ctre conducerea ntreprinderii care hotrte metodele prin care i va alege angajaii.
Sistemul organizaional trebuie s realizeze obiectivele stabilite n condiiile minimizrii
costului economic i social, contribuind astfel la armonizarea intereselor individuale i de grup.
Funcionalitatea structurii organizatorice este condiionat att de factori endogeni ct i de
factori exogeni firmei, analiza acestora constituind o rezerv nelimitat n creterea eficienei
managementului firmei. n categoria factorilor endogeni se situeaz de regul cei 4 P, i anume:
produsul, preul, plasarea i promovare.
" Managementul este unul din factorii esentiali care explica de o tara este bogata sau
saraca" ( Richard Former). Prin aceasta idee, Richard Former exprima importanta majora a
managementului la nivel macroeconomic.
Organizarea are ca obiect gruparea si reprezentarea dupa anumite criterii a functiunilor,
atibutiilor si sarcinilor pe colective de executanti si persoane, in vederea asigurarii premiselor
organizatorice optime pentru realizarea obiectivelor firmei.
In conditiile cresterii complexitatii si dinamicii fenomenelor social-economice,a
progresului tehnico-stiintific contemporan, consider ca organizarea unei structuri eficiente a unei
intreprinderi este deosebit de importanta pentru un progres real..

Capitolul I
Tipuri de structuri organizatorice
Analizand in ansamblu tipurile de structuri organizatorice pot fi identificate trei tipuri
organizatorice a firmelor: structura clasica, comportamentala si structura circumstantiala.
Structura clasica este caracterizata prin stilul de comanda, de tip militar, o ierarhie stricta,
roluri si responsabilitati clar definite pentru pozitie, proceduri si relatii formale, precum si prin
aplicarea stricta a principiului unitatii de comanda, conform caruia o persoana are un singur sef
fata de care raspunde.
Structura comportamentala este orientata spre responsabilitatea personala si participarea
in adoptarea deciziilor.
Structura circumstantiala porneste de la ideea ca nu exista o singura structura corecta.
Tipurile de structuri organizatorice se clasifica dupa mai multe criterii:
1. Criteriul morfologic
2. Dupa modul de exercitare a autoritatii in cadrul organizatiei
3. Dupa specializarea activitatilor si divizarea pe compartimente
4. Dupa capacitatea de adoptare a organizatiei
5. Dupa gradul de structurare si gradul de concentrare a autoritatii
6. Influenta predominanta exercitata de anumite parti ale structurii
1. Criteriul morfologic are in vedere modul de plasare al componentelor structurate:

structura ierarhica (liniara)

structura functionala
structura ierarhic-functionala

* Structura ierarhica, este o structura simpla care este adoptata de societatile cu

dimensiuni mici sau aflate la inceputul activitatii care au o dotare tehnica scazuta:
are un numar redus de compartimente operationale in care se desfasoara
activitatile principale
fiecare persoana este subordonata unui singur sef
5

 conducatorul fiecarui compartiment exercita toate functiile managementului

ceea ce solicita cunostinte generale diversificate.
Compartimentele operationale sunt acele compartimente legate strict de activiateta de
productie sau care ajuta la activitatea de productie.
Compartimentele functionale sunt acele compartimente clasate in afara liniei ierarhice dar
au autoritate functionala asupra acestora.
* Structura functionala, a aparut datorita dezavantajelor structurii ierarhice liniare .
apar pe langa compartimentele operationale si cele functionale
managerii nu mai trebuie sa fie atat de bine pregatiti
executantii sunt subordonati atat fata de sefii ierarhici cat si fata de sefii
compartimentelor functionale
*Structura ierarhica-functionala, este o combinatie a primelor tipuri de structuri:
formate din compartimente functionale si operationale
executantii au un singur sef
se elimina dubla sau multipla subordonare aplicandu-se principiul unitatii
de decizie
se uitilizeaza in organizatiile de dimensiuni mari.
Aceste tipuri de structuri organizatorice le-am analizat in partea a doua a lucrarii.
2. Dupa modul de exercitare a autoritatii in organizatie

structura traditionala
structura carismatica
structura birografica

*Structura traditionala, autoritatea conducerii se bazeaza pe obiceiuri si traditii.

Conducerea delimiteaza autoritatea/ conducerea primeste autoritate in virtutea unei succesiuni
ereditare si dimensiunile sunt consolidate prin obiceiuri, ritualuri, rituri stabilite prin cultura
organizationala.
*Structura carismatica, autoritatea se intemeiaza pe baza devotamentului fata de o
persoana recunoscuta ca purtatoare de anumite calitati iesite din comun, foarte respectata de cei
din jur.

*Structura birografica, se bazeaza pe conducere, pe baza de documente scrise, reguli si

procedeuri adecvate postului vacant. In functie de organizatie exista metode, reguli, procedeuri,
scrise si delimitate (regulament interior).
Fiecare situatie de criza se poate rezolva numai prin parcurgerea tuturor acestor reguli.
Rolul fiecarui executant este bine delimitat si exprima in scris ( fisa postului)si de aceea
autoritatea conducerii fata de subordonati este limitata. Relatiile dintre sefi si subordonati sunt
impersonale iar comunicarile se fac pe cale oficiala. Functiile si posturile sunt ierarhizate strict,
membrii organizatiei prezinta lipsa de interes, nu au motivatie. Promovarea se face in functie de
varsta,, vechime, si nu pe baza de competente.
3.Criteriul specializarii activitatilor si divizarii pe compartimente.

structura antreprenoriala
structura functionala
structura matriceala

*Structura antreprenoriala, caracteristica intreprinderilor mici. Seful conduce direct

angajatii, singura functiune cu un manager este cea de productie. Ponderea ierarhica ajunge la 8
angajati.
*Structura functionala, specializarea activitatilor si impartirea in functiuni distincte.
Exista compartimente functionale, compartimentele sunt conduse de catre organizatie.
*Structura matriceala, este adoptata de organizatii mari cu o mare diversitate a
produselor sau au o mare intindere promotionala. Exista uneori compartimente operationale si
functionale impartite dupa mai multe criterii ( produs, zona geografica), subordonarea se face pe
doua linii, linea ierarhica verticala si linia managerului de proiect. De asemenea are dezavantajul
sa creeze conflicte si confuzie.

Structura matriceala: avantaje si dezavantaje.

AVANTAJE
Permite acordarea unei atentii formalizate
pe prioritati

DEZAVANTAJE
Relatiile ierarhice si functionale sunt foarte
complexe
7

Face posibila verificarea si balansarea

diferitelor puncte de vedere competitive
Faciliteaza diversificarea companiilor
Promoveaza luarea deciziilor pe baza a
ceea ce este mai important pentru firma
Incurajeaza cooperarea, rezolvarea
conflictelor si coordonarea activitatilor

Intre cele doua sau mai multe linii de

autoritate
Pot aparea conflicte intre managerii
diferitelor linii de autoritate
Este posibila aparitia unor decizii
contradictorii
Personalitatea managerilor poate avea un
rol prioritar.

4.Criteriul dupa capacitatea de adoptare a organizatiei la mediu, avem:

structura mecanicista

structura organica

*Structura mecanicista,este o structura bazata pe reguli si procedeuri stricte, relatii sau

conducerea unei astfel de structuri, este strict ierarhica, deciziile sunt luate de consumatori fara
consultarea sau colaborarea intre compartimente. Promovarea se face tinand cont de vechime sau
functii.
*Structura organica, relatiile dintre executanti sunt de colaborare de formare a unei echipe,
deciziile se iau impreuna dupa consultari, este structura care protejeaza cel mai bine mediul. Este
o structura mecanica.

5.Criteriul dupa gradul de structurare a activitatilor si de concentrarea activitatilor, avem:

birocratia de personal

birocratia de flux

birocratia deplina

nonbirocratia

Analiza birocratiei s-a axat pe doua dimensiuni: structura activitatii si concentrarea autoritatii
decizionale ( la ce nivel se ia decizia)
6.Criteriul in functie de influenta predominant exercitata de anumite parti ale structurii:
*Partile cheie ale unei structuri organizatorice sunt:
8

Varful strategiei care corespunde managerului de varf

Tehnostructura care include personalul din compartimentee functionale

Mediul operator, include: personalul din compartimentele operationale

Linia de mijloc corespunde managementului mediu situate intre varful strategic si mediul
operator.

Personalul de suport care face legatura si mentine controlul organizatiei asupra

influentelor exercitate de mediu intern si extern.

Capitolul II
Elementele structurii organizatorice
Se impart in doua structuri mari:
1. Structura operationala sau de productie
Structura operatioala este formata din ansamblul persoanelor a competentelor constituite in
scopul realizarii obiectului de activitate a organizatiei
2. Structura functionala sau de conducere
Structura functionala este formata din ansamblul persoanelor si relatiilor
organizationale constituite si plasate astfel incat sa se asigure condiitiile economice, tehnice
si de personal procesului managerial prin care se conduc procesele de executie.
Elementele structurii organizatorice sunt:

Postul - alcatuit din:- obiectivele postului

-

sarcinile

responsabilitatile

competentele

autoritatea

ierarhica, actioneaza asupra

persoanelor si

declanseaza niste actiuni ce exprima si cand trebuie realizate,

se realizeaza la nivel operational.
Autoritatea functionala se exercita asupra unor actiuni se materializeaza prin procedeuri
sau indicatii de specialitate care exprima cum trebuie realizate diferitele activitati.
Autoritatea ierarhica si functionala formeaza autoritatea formala.
Autoritatea formala este autoritatea care exprima limitele in cadrul carora titularul de
posturi au dreptul de a actiona in vederea atributiilor.
10

Obiectivele individuale: exprima rolul ce ii revine unui titular de post in realizarea

obiectivelor generale ale intreprinderi
Obiectivele exprima cantitativ si calitativ scopul pentru care a fost creat postul.
Responsabilitatea este obligatia de a indeplini sarcinile si atributiile si obiectivele
individuale ce revin fiecarui post, ele se concretizeaza in raspunderea materiala, morala, juridica
si penala a titularului postului fata de modul de realizare al obiectivelor.

Functia- se clasifica in:-functii de conducere

-functii de executie

Este factorul de generalizare a unor posturi asemanatoare din punct de vedere al ariei de
cuprindere a autoritatii si a responsabilitatilor.
Functia de conducere, se caracterizeaza printr-o pondere mare a competentelor, sarcinilor si
responsabilitatilor ce implica exercitarea atributiilor conducerii.

Compartimentul

Este o unitate structurala formata din mai multe persoane comandate de un sef si care indeplinesc
in mod permanent anumite activitati precis determinate.
Compartimentele se clasifica in compartimentele de comanda, executie si de stat major.
1. Compartimentele de comanda sunt acele compartimente care iau decizii privind
activitatea intreprinderii
2. Compartimente de executie care transpun in practica deciziile luate de compartimentele
de comanda
3. Compartimentele de stat major sunt acele compartimente care pregatesc elementele
necesare compartimentelor de comanda pentru ca acestea sa ia deciziile concrete
Fiecare compartiment de comanda pot fi la randul lui compartimente de executie in functie de
nivelul ierarhic la care se raporteaza.
Compartimentele pot fi ierarhice si functionale.

11

Nivelul ierarhic, reprezinta gradul de subordonare a diferitelor compartimente fata de un

compartiment de conducere superior.
Ponderea ierarhica, reprezinta numarul de persoane conduse nemijlocit de catre un cadru de
conducere.

12

Capitolul III
Relatii organizatorice
Sunt totalitatea legaturilor ce se stabilesc intre celelalte subdiviziuni instituite prin
reglementari oficiale.
Relatii de autoritate, care pot fi la randul lor:

Relatii de autoritate ierarhica

Relatii de autoritate functionala
Relatii de autoritate de stat major
Relatiile de cooperare care pot fi:
Relatii beneficiar-furnizor
Relatii de formare
Relatii de control
Relatii de reprezentare

Relatiile de autoritate sunt instituie prin reglementari oficiale si reglementarea lor este
obligatorie.
Relatiile de autoritate ierarhica se stabilesc intre functii situate pe niveluri ierarhice
diferite, dar situate pe aceeasi linie ierarhica. Se realizeaza intre conducatori si subordonati, se
mai numesc si relatii liniar administrative sau relatii militare.
Relatiile de autoritate functionala se realizeaza pe nivele diferite dar nu pe linie
ierarhica. Se realizeaza intre sefii unor compartimente de specialitate diferita care au un aspect
atribuit autoritatilor functionale (sunt inafara liniei ierarhice)
Relatiile de autoritate de stat major sunt acele relatii prin care unele persoane sau
colective primesc din partea conduceri sarcina rezolvari unor probleme, propriu zis conducerea
unei persoane pe o perioada de timp pentru o perioada de timp.
Relatii de cooperare se stabilesc intre compartimente sau functii situate pe acelasi nivel
nu sunt obligatorii avand caracter facultativ: pot fi de colaborare sau consultare, informare.
Relatii de control intre cei care au autoritatea de a controla (CTC) si celelalte persoane de
organizatie.
Relatii de reprezentare se stabilesc intre persoane imputernicite intreprinderii si celelalte
organizatii.
13

14

Capitolul IV
Tipuri de organigrame

1. Organigrama piramidala, scara ierarhica apare pe verticala iar nivelele ierarhice sunt de
sus in jos. Orice piramida se caracterizeaza prin doua elemente:
-inalimea piramidei ierarhice defineste numarul de nivele ierarhice ale structurii organizatorice
-baza piramidei ierarhice a carei marime este datde numarul de echipe de lucru din unitate
Este cea mai complexa, ea cuprinznd toate functiile de conducere a unei societati a carei
continut conform statutului constitutiv este complex, cu cifra mare de afaceri n special cu
domeniu productiv producator de venituri.
Organigrama piramidala poate fi inalta sau aplatizata

2. Organigrama circulara - este n forma de cerc situeaza n centru colectivul de

conducere pe segmente de cerc si fiecarui segment i va corespunde alte segmente ale
cercului ce reprezinta denumirea compartimentelor. scara ierarhica radiala, sunt pe
diferite cercuri concentrice pe masura departarii de centru , cresc nivelurile ierarhice in
centrul cercului fiind cadrele de conducere din varf.

15

3. Organigrama de la stanga la dreapta - liniile ierarhice sunt pe orizontala, sagetile de la

stanga la dreapta. Se caracterizeaza prin existenta unui conducator care coordoneaza pe
activitati distincte anumite compartimente si fiecare conducator este reprezentat grafic pe
verticala.

16

4. ORGANIGRAMA RABATANTA este o combinatie intre organigrama piramidala si

cea de la stanga la dreapta

17

Capitolul V
Studiu de caz
F.E High School Fashion S.R.L este o firma de exercitiu, firma clasei mele XII- G pe care
am infiintat-o noi cu propriile puteri. Are ca si obiect de activitate comercializarea articolelor de
imbracaminte si incaltaminte pentru clientii adolescenti.
n cadrul F.E High School Fashion S.R.L., fiecare loc de munc este asigurat cu personal
complect si calificat, in numar suficient pentru a asigura obiectivele aigurarii calitatii dorite. n
cadrul departamentului de Resurse Umane, s-a alctuit organigrama societii, ca i
organigramele fiecrui

compartiment

n parte care

stabilesc sarcinile de

aprobate. Personalul stabilit n organigram are, pe lngcalificarea

necesar,

serviciu,
o

bun

experien practic, din cele mai diverse domenii, att la cel custudii superioare ct si la cel cu
studii medii.

18

Oranigrama piramidala
Director general

Financiar-contabil

Marketing

Secretariat

Resurse

Comercial

umane

Casier

Designer

Contabil

Responsabil

Administrator

cu

Recrutare

Aproviziona

personal

-re-vanzare

Responsabil

Agent

cu contractele

vanzare

Responsabil cu

Responsabil

Agent

organizarea

cu prezenta

vanzare

Informatician

promovarea

Responsabil

cu

evidenta

Responsabil

cu

studiul pietei

documentelor
Responsabil
facturarea

de

de

evenimentelor
cu

Responsabil

cu

decorarea

19

Responsabil

Responsabil

cu probleme

cu

juridice

promotional

oferte

Organigrama ordonata de la stanga la dreapta

R. cu evidenta

Casier

documentelor

Financiar
contabil

Contabil

Resp.cu facturarea

Designer

Resp.cu promovarea

Marketing
Resp.

cu

Resp. cu decorarea

studiul pietei

Director

Informaticia

general

Administrator

n
Secretariat
Resp.cu
organizare
evenimente
Recrutare
Resurse

Resp. cu contracte

personal

umane
R.

R. problem juridice

prezenta si
Responsabil cu
mkaprovizionar
Comercial

Agent de vanzare

Agent de
20
vanzare

Responsabil oferte
promotionalee

Organigrama circulara Concluzii si propuneri

Organizarea este un proces primordial al activitatii unei intreprinderi, prin organizare se

grupeaza oamenii in functii de lucru, compartimente in functie de procesele de munca care sunt
necesare.
Prin organizare se asigura materii prime, utilaje, banii si personal in vederea desfasurarii
activitatii intreprinderii.
Ca sa stabilim pozitia unui post in cadrul firmei sau a unui compartiment sau birou, avem
nevoie de reprezentarea grafica a structurii organizatorice.
Elementele structurii (compartiment, posturi) se reprezinta sub forma unui dreprunghi in
care se poate scrie o denumire a compartimentelor, postului, functiei, numarul total de persoane,
numarul executantilor.
Legaturile dintre elemente se reprezinta prin vectori care au varful sageti indreptate spre
subordonati. Legaturile de autoritate ierarhica se reprezinta prin liniiile de autoritate continua
cele: de autoritate functionala prin linii intrerupte, iar cele de coordonare prin linii punctate.
Pentru o si mai buna functionare a sistemului organizatoric, propun urmatoarele
aspecte:
- determinarea necesarului de posturi si functii
- determinarea necesarului de personal, pe total si structura socio-profesionala in
functie de natura si caracteristicile posturilor de management si executie.
- echilibrarea ponderilor ierarhice ale managerilor amplasati pe acelasi nivel ierarhic.
- stabilirea tipului de structura organizatorica.

21

Bibliografie

1. Albu Rodica: PLANIFICAREA OPERATIONAL Editura OSCAR PRINT,

BUCURETI 2006
2. Creanga Andreea: PLANIFICARE OPERATIONALA
3. Caiet PLANIFICARE OPERATIONALA, clasa a XI-a

22