UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

CENTRUL DE FORMARE CONTINU, NVMNT LA DISTAN I CU

FRECVEN REDUS

Specializarea : Asisten Social

Conf.dr. ADINA REBELEANU
Lector univ. dr. CRISTINA FALUDI

SISTEMUL DE ASISTEN SOCIAL I

PRACTIC DE SPECIALITATE

C.F.C.I.D

ANUL I

Cluj-Napoca
2016

Universitatea Babe-Bolyai
Facultatea de Sociologie i Asisten Social
Departamentul Asisten Social
nvmnt la distan

SISTEMUL DE ASISTEN SOCIAL I

PRACTIC DE SPECIALITATE
ANUL I

Conf. univ. dr. Adina Rebeleanu

Lector univ. dr. Cristina Faludi

- 2016 2

INFORMAII GENERALE
Date de identificare a cursului
Titular curs: Lector univ. dr. Cristina Faludi
Tutore: Lector univ. dr. Cristina Faludi
Birou tutore: 313, sediul Facultii de Sociologie i Asisten Social,
B-dul 21 Decembrie 1989, nr. 128
Consultaii: luni, 16-18
Telefon/fax: 0264-424674
Email: cristina.faludi@portalid.ubbcluj.ro; cristina.faludi@socasis.ubbcluj.ro

Condiionri i cunotine prerechizite

Nu sunt impuse condiionri pentru participarea la acest curs.

Descrierea cursului
Cursul i propune s faciliteze nelegerea rolului asistentului social i a posibilitilor sale de
intervenie n cadrul legislativ i administrativ actual. Pe durata practicii, studentul urmeaz: s
se familiarizeze cu modul de funcionare a reelei de organizaii i instituii care ofer asisten
social; s utilizeze metoda observaiei; s contientizeze nevoile i valorile diferitelor
categorii de beneficiari ai asistenei sociale; s coreleze principiile codului deontologic al
profesiei de asistent social cu situaiile de intervenie practic; s interiorizeze valorile,
principiile i normele specifice codului deontologic al profesiei de asistent social; s observe
realitile socio-umane cu care vine n contact pe durata practicii (persoane, grupuri,
comuniti etc.); s contientizeze caracterul umanist i responsabilitatea pe care le presupun
profesia de asistent social; s nceap procesul de autocunoatere i autodezvoltare
profesional; s coreleze cunotinele teoretice i metodologice cu situaiile de nvare
practic; s ntocmeasc raportul de practic conform structurii prestabilite i s l susin
public.

Organizarea temelor n cadrul cursului

Pe parcursul semestrului, se va face referire la coninuturi, cum ar fi familiarizarea studentului
cu instrumentele de lucru din cadrul practicii: fia de lucru pentru utilizarea observaiei, grila
pentru analiza ageniei, fia de lucru cu valorile i nevoile n asistena social, respectiv
raportul de practic ca element al evalurii; diferenierea servicii publice versus servicii
private de asisten social, respectiv servicii primare versus servicii de specialitate;
prezentarea contextului legislativ i organizatoric al reelei serviciilor de asisten social;
problematizarea rolurilor asistentului social n diverse situaii practice; discutarea unor aspecte
3

de natur etic, conform cu prevederile Codului deontologic al profesiei de asistent social.

Printre subiectele abordate n cursul practicii se mai numr sursele de finanare a serviciilor
de asisten social; parteneriatul public-privat; asistena social a unor categorii diverse de
beneficiari (copilul i familia; persoanele vrstnice; persoanele private de libertate; persoanele
cu disabiliti etc.). Vor fi expuse i aspectele generale privind metodele de intervenie ale
asistentului social cu diferite sisteme-client ale asistenei sociale: indivizi, familii, grupuri,
organizaii, comuniti. Aceste tematici vor fi urmrite i discutate n cadrul practicii de teren,
n contextul vizitrii unor organizaii sau instituii care ofer servicii de asistare social sau,
unde nu este posibil, a prezentrii acestora de ctre reprezentani ai ageniei, care s aib
formare i s desfoare activiti de asisten social.

Bibliografie
ABRAHAM, P. (2000). Legislaie n asistena social, vol. II, Reglementri interne,
Bucureti: Editura Naional.
ADAMS, R., DOMINELLI, L. (1998). Social Work.Themes, Issues and Critical Debates, Ed.
Aardvark,UK.
COJOCARU, tefan (2006). Proiectul de intervenie n asistena social. Iai: Editura
Polirom.
COUSHELD, Veronica (1993) Practica asistenei sociale. Bucureti: Editura Alternative.
DAVIES, M. (1985). The Essential Social Worker - a guide to pozitive practice
EGAN, G. (1986). The Skilled Helper, Books Cole Publishing Company, Pacific Grove,
California.
LIEBERMAN, A. (1998). The Social Workout Book, Ed. Pine Forge Press.
MILEY, K.K., OMELIA, M., DuBOIS, B. (2006). Practica asistenei sociale. Iai: Editura
Polirom.
ROTH-SZAMOSKOZI, Maria, 2003. Perspective teoretice i practice ale asistenei sociale,
Presa Univesitar Clujean, Cluj-Napoca.
SAVEDRA, Mike; Hawthorn (1996). Supervizarea (trad. Trif A., Trif. M., Anisescu C.).
Bucureti: Societatea tiin i Tehnic SA.
STROM-GOTTFRIED, K. (1999). Social Work Practice, Pine Forge Press, London.
TURNER, J.F. (coord.) (1986). Social Work Treatment. Interlocking Theoretical Approaches,
The Free Press, New York.
ZAMFIR, Ctlin; STOICA, Laura G.; STNCULESCU, Manuela S. (coord.) (2007).
Proiectarea dezvoltrii sociale Ghid metodologic. Bucureti: Institutul de
Cercetare a Calitii Vieii, Universitatea din Bucureti: Institutul social romn.
ZAMFIR, Ctlin, STNESCU, Simona (2007). Enciclopedia dezvoltrii sociale. Iai:
Editura Polirom.
ZASTROW, C. (1986). Social Welfare Institutions, Ed. The Dorsey Press.
*** 1995 - Encyclopedia of Social Work, NASW.

Materiale i instrumente necesare cursului

Pentru parcurgerea n bune condiii a pregtirii necesare promovrii cursului este necesar
accesul la urmtoarele resurse:
Calculator conectat la internet (pentru a accesa resurse electronice suplimentare, dar i
pentru a participa la secvenele de formare interactiv) i prevzut cu videoproiector,
pentru ca studentul s poat vizualiza prezentrile n Power Point folosite ca suport n
prezentrile titularului de curs i ale invitailor din practic.
O tabl pe care s se poat nota figuri i scheme utile n nelegerea unor concepte i
teorii i a legturii lor cu experienele concrete din activitatea practic de asisten
social.
Coli albe i hrtie colorat, post-it-uri, carioci i markere necesare rezolvrii eficiente a
unor sarcini i aplicaii practice destinate lucrului individual sau pe mici echipe.

Notarea studenilor
Criterii de evaluare

Metoda de evaluare

Ponderea n notare (%)

1. Realizarea raportului de practic lucrare practic individual

LP

70%

2. Susinerea raportului de practic colocviu

LP

30%

Elemente de deontologie academic

Realizarea raportului de practic reprezint o lucrare practic individual, aadar studentul i
va pregti printr-un efort personal aceast tem. Studentul va trebui s prelucreze i s treac
prin filtrul propriu materialul bibliografic studiat i experienele personale din practica de teren
n vederea documentrii raportului de practic, evitnd copierea fr trimiterile bibliografice
corespunztoare sau preluarea informaiilor colectate de ctre ali colegi. Nerespectarea
acestui principiu ridic problema plagiatului, care se sancioneaz n conformitate cu
reglementrile n vigoare. n cuprinsul raportului de practic scris, acolo unde vor face referire
la beneficiarii diverselor organizaii din domeniul asistenei sociale, studenii vor proceda n
conformitate cu reglementrile Codului etic al profesiei de asistent social legate de protejarea
intimitii clienilor, evitnd dezvluirea oricrei informaii care ar putea conduce la
identificarea acestora. Altfel spus, studenii vor respecta confidenialitatea asupra datelor
despre clieni, ori de cte ori situaiile din practic i vor confrunta cu gestionarea acestui
principiu de baz al unei bune practici n asistena social.

Solicitarea de ajutor prin e-mail

Pentru o comunicare eficient, este nevoie s figureze numele complet al studentului i a
disciplinei pentru care acesta adreseaz ntrebri sau solicit clarificri la subiectul fiecrui email trimis conductorului de curs sau tutorelui. Studentul va trebui s utilizeze n primul rnd
adresa tutorelui de curs de pe Portalul ID, iar doar n caz c aceasta nu funcioneaz, s
utilizeze adresa de e-mail cristina.faludi@socasis.ubbcluj.ro.

Studeni cu nevoi speciale

Tutorele cursului i exprim disponibilitatea, n limita constrngerilor tehnice i de timp, de a
adapta coninutul i metodele de transmitere a informaiilor, precum i a modalitilor de
evaluare (de pild, examen oral pentru studenii cu probleme de vedere) n funcie de tipul
dizabilitii studentului. Pentru facilitarea unei evaluri adecvate, este de preferat ca stabilirea
acestor modaliti specifice dizabilitii studentului s fie discutate i clarificate ntre titularul/
tutorele de curs i studenii n cauz nc de la nceputul semestrului.

Strategii de studiu recomandate

Cursul este structurat pe dou axe: cea teoretic, care urmrete s transfere studentului
conceptele i noiunile de baz cu care se opereaz n exercitarea profesiei de asistent social,
astfel nct acesta s poat analiza i trece prin filtrul propriu diferitele experiene de nvare din
practica de teren. A doua ax este una practic, constnd n deplasri efective pe teren, n cadrul
unor organizaii publice sau non-profit care ofer servicii sau desfoar activiti de asisten
social, sub ndrumarea coordonatorului de curs. Deoarece vizitele la diversele instituii de profil
produc un impact deosebit asupra formrii pentru profesia de asistent social i totodat ofer
studentului posibilitatea de a culege informaii valoroase pentru ntocmirea raportului de practic,
recomandm participarea studentului la deplasrile de teren din cadrul practicii. Acestea se vor
desfura pe raza municipiului Cluj-Napoca, iar calendarul lor va fi transmis din timp studentului.

CUPRINS
Partea I. Coninutul practicii
1. Prezentare general
2. Obiectivele practicii
2.1 Obiective generale
2.2 Obiective specifice
3. Capaciti care se ateapt a fi formate pe parcursul instruirii practice
4. Recomandri i sarcini de lucru ale studentului
5. Raportul de practic
5.1 Ce este raportul de practic
5.2 Scopul ntocmirii
5.3 Coninutul raportului
6. Consideraii finale asupra practicii

Partea a II-a. Repere teoretice ale practicii

1. Nivele de intervenie social
2. Nevoi i probleme care reclam intervenia social
3. Domenii ale asistenei sociale
4. Rolurile asistentului social
5. Tipuri i sisteme de servicii n asistena social
Anexe
Gril pentru analiza ageniei
Fi de lucru pentru utilizarea observaiei
Fi pentru lucrul cu valorile i nevoile n asistena social
Pagina de jurnal
Evaluarea practicii de ctre student
Precizri suplimentare privind ntocmirea raportului de practic

CONINUTUL PRACTICII

1. Prezentare general
Practica profesional aferent anului I de studiu este conceput astfel nct s permit
cursanilor familiarizarea cu domeniul asistenei sociale i cu ceea ce incumb acest domeniu
sub aspectul formrii profesionale. Prin urmare, studenii vor vizita cteva dintre instituiile
care alctuiesc reeaua de asisten social.
n cadrul fiecreia dintre instituiile vizitate studenii vor avea ocazia s discute cu
persoane angajate n domeniul asistenei sociale (care pot sau nu s fie de profesie asisteni
sociali i formai sau nu pentru aceast profesie).
Corelnd informaiile obinute la nivelul instituiilor prin prezentarea direct de ctre
ceea ce numim persoan de contact (angajat al instituiei respective) cu propriile observaii
i cu cunotinele teoretice dobndite la diferite discipline, studenii vor fi capabili ca, la
sfritul practicii, s exemplifice:

domenii ale asistenei sociale;

clieni poteniali;

nevoi care reclam intervenia social;

rolurile asistentului social;

servicii prestate de ctre asistenii sociali;

situaia reelei de asisten social de la nivelul municipiului Cluj-Napoca sau, dup

caz, a altor orae.

Observaie:
Studenii care provin din alte localiti i au ocazia s viziteze minimum 3 instituii cu profil
de asisten social i vor putea desfura practica n oraul de reziden, avnd ns obligaia
de a se consulta cu supervizorul de practic din partea facultii i de a respecta indicaiile din
acest document.

2. Obiective ale practicii

2.1. Obiective generale

Cunoaterea i familiarizarea studentului cu reeaua de asisten social

Dezvoltarea competenei personale i profesionale

Contientizarea cunotinelor teoretice dobndite

2.2. Obiective specifice

Cunoaterea unor domenii ale asistenei sociale i ale instituiilor care le deservesc

Familiarizarea cu diferitele categorii de clieni ai asistentului social

Cotientizarea i cunoaterea nevoilor care genereaz necesitatea interveniei sociale

Cunoaterea diferitelor roluri ale asistentului social

Dezvoltarea capacitii de observare, analiz i sintez

Formarea abilitii de a mbina cunotinele teoretice cu deprinderile practice

3. Capaciti care se ateapt a fi formate pe parcursul instruirii practice

3.1. Capaciti cognitive

Capacitatea de a observa dirijat, planificat, tiinific

Capacitatea de a analiza i clasifica informaiile obinute

Capacitatea de a structura i valorifica cunotinele dobndite n practic i integrarea

lor n cadrele conceptuale i teoretice specifice asistenei sociale

Capacitatea de a analiza i evalua propria experien profesional

3.2. Capaciti interpersonale

Observarea comportamentelor, atitudinilor, motivaiei diferitelor categorii de clieni

Recunoaterea deosebirilor personale, sociale i culturale

9

Identificarea nevoilor i valorilor specifice fiecrei categorii de populaie cu care

studenii vin n contact

Reflectarea sentimentelor clienilor i a impactului lor asupra propriilor triri

3.3. Capaciti administrative

S ia notie precise, succinte, relevante

S ntocmeasc documentaia necesar valorificrii experienei practice

S se integreze n programele i grupurile de lucru i s respecte exigenele acestora

4. Recomandri i sarcini ale studentului

Cnd avei o ntrebare pentru ndrumtorul de practic sau persoane de contact din
instituia vizitat, adresai-o!

Cerei un exemplu dac nu v este clar un anumit aspect prezentat!

Fii sceptici - nu acceptai toate lucrurile pe care le auzii! Folosii-v i capacitatea de

observare!

Nu v imaginai c toate informaiile primite vor fi relevante n egal msur pentru

formarea dvs. practic!

Nu v mulumii cu informaiile primite la nivelul fiecrei instituii vizitate! Citii

bibliografie suplimentar i fii autodidaci! Asistena social este un domeniu care cere
creativitate i perfecionare continu!

Nu v ateptai s v fie prezentate instuiile la modul n care urmeaz s v valorificai

dvs. informaiile! Folosii-v capacitatea de analiz i sintez pentru a mbina cunotinele
teoretice cu cele practice!

10

Exemplu: Din prezentarea instituiei putei deduce singuri care sunt valorile care
funcioneaz n acea instituie sau cror nevoi sociale rspunde o anumit agenie prin
serviciile prestate etc.
Putei folosi ca modalitate de prezentare a instituiilor vizitate prezentarea grupat pe
domenii de asisten social. Dac optai pentru aceast alternativ, putei utiliza urmtoarele
repere n abordare:

Prezentarea general i definirea domeniului

Care sunt ageniile cuprinse n acest domeniu (vizitate sau cunoscute)

Prezentarea misiunii acestor agenii (cu referire doar la instuiile prezentate)

Identificarea cadrului legislativ care circumscrie domeniul respectiv

Identificarea tipurilor de clieni i prezentarea lor

Identificarea nevoilor clienilor

Tipuri de servicii pentru clieni

Rolurile i atribuiile asistentului social per ansamblul domeniului (cu

exemplificri)

5. Raportul de practic
5.1. Ce este rapotul de practic?
Este un instrument de lucru realizat de ctre student n urma finalizrii activitii de
practic aferent fiecrui an universitar

5.2. Scopul ntocmirii

Valorificarea de ctre student a informaiilor teoretice dobndite pe teren
Deprinderea studenilor de a grupa informaiile i a le prezenta sintetic i academic

11

5.3. Coninutul raportului

1. Introducere
Se vor prezenta aspecte generale privind modalitatea de desfurare a practicii, ateptrile
studentului.

2. Obiectivele practicii
Studentul i va formula obiectivele plecnd de la cele menionate n actualul ghid, ns n
mod personalizat, innd cont i de expectanele lui iniiale.
Este indicat ca studentul s-i formuleze i obiective personale de practic.
Modul n care obiectivele propuse au fost atinse sau nu se va reflecta n partea final a
raportului de practic.
3. Prezentarea sintetic a instituiilor vizitate
Se va realiza dup urmtorii itemi:
scopul i misiunea instituiei vizitate
obiectivele instituiei
personalul angajat (se va acorda atenie mai ales prezenei asistenilor sociali)
beneficiarii sau clienii instituiei
nevoile care sunt acoperite prin serviciile prestate (eventual dac rmn descoperite
i motivarea acestui aspect)
rolurile asistentului social
valori promovate i valori respectate n instituiile sociale vizitate
surse de finanare (important precizarea lor pentru a putea aprecia resursele de care
dispune instituia pentru a acoperi nevoile clienilor)
legislaia n baza creia se desfoar activitatea fiecrei instituii (acest aspect este
important, deoarece unul dintre obiectivele asistenei sociale este influenarea politicilor
sociale, iar asistena social se desfoar ntr-un cadru legislativ dat pentru un context
12

naional; prin urmare, studentul va putea evidenia eventualele limite legislative i i poate
exersa pe parcursul anilor de studiu care vor urma abilitatea de a face propuneri de
mbuntire i o analiz pertinent a unui domeniu al asistenei sociale).
4. Concluzii i observaii personale
Studentul i va formula propriile opinii asupra desfurrii practicii menionnd aspecte
referitoare la:
msura n care au fost realizate obiectivele propuse
va relua pe scurt domeniile de asisten social, clienii, nevoile, roluri ale
asistentului social, valori evideniate pe parcursul vizitelor n diferite instituii
impresii personale asupra instituiilor vizitate
modaliti de colaborare cu ndrumtorul de practic i cu persoanele de contact din
cadrul instuiilor vizitate
orice alte aspecte consider c sunt importante de relevat pentru oferirea unui feedback asupra practicii

7. Consideraii finale asupra practicii

Practica desfurat n cadrul semestrului are scopul de a orienta i informa studenii

asupra alternativelor instituionale n care i vor putea desfura activitatea practic aferent
anilor urmtori de studiu. De asemenea, va permite studenilor s contientizeze i s se
familiarizeze cu reeaua guvernamental i neguvernamental de asisten social.
La finalul practicii, studenii vor avea capacitatea de a dezvolta sub forma exemplificrilor
domeniile asistenei sociale, rolurile asistentului social, clieni, nevoi i vor putea solicita n
cunotin de cauz desfurarea practicii n anii urmtori. Altfel spus, studenii vor observa i
contientiza activitile care sunt incluse n sfera asistenei sociale, ce se ateapt i ce
presupune perioada de formare i, nu n ultimul rnd, exercitarea profesiei n mod competent.
Asistena social este o profesie care cere mult druire, iar studenii trebuie s fie pregtii
s-i asume ntreaga responsabilitate pe care aceast profesie o incumb.
13

Partea a II-a

REPERE TEORETICE ALE ACTIVITII PRACTICE

1. Nivele de intervenie social

Nivelul individual. Intervenia la nivel individual vizeaz sprijinul dat indivizilor n
scopul mbuntirii condiiilor de via. Asistena social la nivel individual ajut clientul s
i dezvolte competene i capaciti necesare rezolvrii problemelor personale sau sociale cu
care acesta se confrunt. Clientul este ajutat s i vad problema dintr-o alt perspectiv, s
fie capabil s-i mobilizeze resurse proprii, s i mreasc capacitatea de autocunoatere
Asisten social la nivel individual cuprinde:

ajutorul dat indivizilor care se confrunt cu diferite probleme personale inclusiv

financiare

facilitarea accesului la resurse

consiliere personal pentru diferite categorii de clieni (persoane cu dizabiliti,

tineri, prini, vrstnici etc.)

consiliere pentru diferite situaii problematice cu care un individ se poate

confrunta la un moment dat (tulburri de comportament, dependen de anumite
substane, prezena unei dizabiliti sau boli cronice, probleme de plasament,
adopie, pierderea locului de munc, etc.)

Familia. Asistena social la nivelul familiei se constituie ntr-un sprijin dat familiilor
cu diferite probleme sau aflate ntr-o situaie de criz, care sunt incapabile s i rezolve
singure problemele. Familiile pot beneficia de consiliere i terapie familial din partea
asistentului social pentru probleme cum ar fi: dificulti de comunicare, probleme emoionale

14

ale unuia sau mai multor membri, dificulti de adaptare la diferite situaii, conflicte maritale,
probleme sexuale, comportament adictiv. De asemenea, n cazul adopiilor i plasamentului,
familiile naturale i potenial adoptive beneficiaz de consiliere.
Asistena social de grup are drept scop sprijinirea indivizilor pentru mbuntirea
funcionrii lor sociale, pentru ca ei s fac fa mai bine problemelor personale, familiale i
comunitare, prin intermediul experienelor de grup.
Asistena social n comunitate reprezint un proces de stimulare i asistare a
clienilor n vederea evalurii, planificrii i implementrii unor programe care au ca i
obiectiv rezolvarea nevoilor i mbuntirii condiiilor de via ale locuitorilor comunitii.
Asistena social n comunitate este menit s stimuleze i ncurajeze participarea i
implicarea activ a membrilor unei comuniti n scopul creterii standardului de via.

2. Nevoi si probleme care reclam intervenia social

Potrivit lui Maslow (1943), aciunile oamenilor au toate drept scop satisfacerea unor
trebuine.
Nevoile umane reprezint anumite trebuine care se cer satisfcute pentru adaptarea
indivizilor la condiii normale de via.
Trebuinele sau nevoile umane dup Maslow (1943) se prezint astfel:

Nevoile de baz, de ordin fiziologic (ele asigurnd funcionarea biologic a

organismului);

Nevoia de securitate individual (care se refer la protejarea fa de forele exterioare

ostile i fa de diferii factori de risc);

Nevoile sociale (se refer la necesitatea acceptrii i apartenenei la un grup);

Nevoia de stim (dorina individului de a-i fi recunoscut statutul pe care l are sau la
care aspir);

Nevoia de autorealizare (constituirea unei imagini de sine favorabile i capacitatea de

autocontrol).
15

n situaia n care un individ nu mai poate s i satisfac singur aceste nevoi se

impune intervenia specialistului. Asistentul social este cel care l sprijin pe individ n
aciunile lui de acces la resurse i de satisfacere a nevoilor.

3. Domenii ale asistenei sociale

n funcie de nivelul la care apare necesitatea interveniei asistenei sociale i de tipul
de probleme exist o serie de domenii, dintre care amintim:
-

Asistena social acordat individului

Asistenta social i munca cu familiile

Asistena sociala i protecia copilului

Asistena social i vrsta a treia

Munca cu diferitele grupuri etnice

Asistena social acordat omerilor

Asistena sociala i sracii

Asistena social n coli

Asistena social i sistemul de sntate

Observaie

Enumerarea nu este exhaustiv.

Practica poate s v ajute s descoperii i alte domenii nemenionate.

4. Rolurile aistentului social

Asistena social, ca relaie de ajutor n cadrul unor dificulti de integrare social,
presupune anumite caliti speciale ale asistenilor sociali i anumire roluri pe care acetia le
ndeplinesc n relaiile lor cu clienii aflai n dificultate.

16

Asistentul social este cel care i ajut pe oameni s-i vad problema dintr-o nou
perspectiv, s-i mobilizeze propriile resurse i s-i mreasc posibilitile i capacitatea de
autocunotere.

Rolurile asistentului social se refer la comportamentele pe care acesta le dezvolt de

pe poziia sa de profesionist n relaie cu clientul, aciuni i fapte ale acestuia n munca de
asisten social.
Literatura de specialitate i practica asistenei sociale evideniaz urmtoarele roluri
sau atribuii ale asistentului social:

1. Rol de consilier - atunci cnd asistentul social are contact personal cu indivizii n scopul
rezolvrii problemelor i obinerea unor schimbri sau dezvoltri n cadrul personalitii
clientului.
Exemplu: Asistentul social poate consilia femeile nsrcinate care se confrunt cu o sarcin
neplanificat.
2. Consiliere marital i familial - se refer la contactul asistentului social cu dou sau mai
multe familii n scopul rezolvrii problemelor care apar n cuplul marital sau n cadrul unei
familii.
Exemplu: Consilierea cuplului de tineri prini atunci cnd li se nate un copil.

3. Munca cu grupurile - se refer la contactul personal al asistentului social cu grupuri de

clieni n scopul socializrii, schimbrii i dezvoltrii.
Exemplu: Organizeaz grupuri de suport pentru tineri, la nivelul colilor, pe diverse teme de
interes pentru acetia sau pentru vrstnici n cadrul centrlor de zi etc.
4. Avocat (advocacy) al intereselor celor asistai - este o activitate specific care permite
asistentului social s obin avantaje legale pentru mbuntirea condiiilor celor aflai n
situaii devaforizate. Asistentul social acioneaz ca i un avocat al clientului su atunci cnd
acesta, pus n pericol, are nevoie att de consiliere, mesaje care s-l mobilizeze, dar i s-l
protejeze legal de diferite probleme i situaii.
17

Exemplu: n cazul unei mame singure cu doi copii, cu datorii mari i aflat n pericolul de a
fi evacuat din locuin, asistentul social poate facilita, acionnd n interesul clientei, o
nelegere ntre aceasta i justiie, astfel nct mama s poat rmne n posesia locunei.
5. Agent de legtur (broker) - asistentul social face legtura ntre clieni i sursele de
susinere. Dup evaluarea comportamental a clientului, asistentul social va mobiliza orice
resurs consider a fi necesar pentru a obine schimbarea vizat prin procesul de asisten
social.
Exemplu: Atribuiile unui asistent social n ceea ce privete organizarea proviziilor zilnice
pentru cei internai ntr-un spital sau poate facilita internarea ntr-un centru de zi pentru un
copil cu dizabiliti provenind dintr-o familie care se afl n atenia asistentului social.

6. Manager sau coordonator de caz (case-manager) - n aceast calitate, asistentul social

desfoar acele activiti care ajut clienii s-i dezvolte competenele fcnd legtura ntre
subsistemele i sistemele n care este implicat clientul. Asistentul social este managerul
cazului cu care lucreaz, coordonnd ceea ce trebuie fcut pe durata ntregului proces de
asisten social.
Exemplu: n cazul familiilor cu probleme, asistentul social le poate oferi servicii pe durata
mai multor ani, coordonnd ceea ce trebuie fcut pentru aceast familie, pas cu pas, de ctre
toi profesionitii care la un moment dat se ocup de familie.
7. Consultant - asistentul social asigur asistena sau acord suport n efortul clienilor de a-i
rezolva problemele.
Exemplu: n cazul adopiilor are misiunea de a selecta dintre prinii predendeni, decizia
final fiind, de regul, rezultatul unei munci de echip.

8. Cercettor - studiaz la nivelul individului, microgrupului sau macrogrupului cum se pot

gsi resurse sau soluii n cazul diferiilor clieni (indivizi, familii, grupuri, comuniti) aflai n
situaii problemetice. Asistentul social studiaz condiiile propice pentru plasarea ntr-un
mediu care s nlesneasc posibilitile de trai ale unui client i ncearc s gseasc rspunsuri
la problemele noi aprute ntr-o societate.
18

9. Manager sau administrator - n aceast calitate ajut la implementarea procedurilor i a

strategiilor de asisten, la monitorizarea sau ndrumarea clienilor spre sistemul de servicii
disponibil.
Exemplu: n aceast calitate, asistentul social influeneaz politicile sociale i favorizeaz
apariia acelor legi sau msuri care s conduc la un mai mare grad de echitate social i s
asigure o calitate a vieii mai bun categoriilor defavorizate.
10. Membru al unei echipe n cadrul unei instituii de asisten social sau n cadrul unui
program inter-instituional (echipe inter sau intra-disciplinare).
11. Supervizor - al stagiului studenilor aflai n formare sau al unui caz.

12. Formator, educator, instructor - asistentul social formeaz sau asigur pregtirea altor
prestatori de servicii sociale, voluntarilor sau chiar al clienilor.
13. Mediator - ajut dou sau mai multe pri implicate ntr-un conflict s ajung la o
nelegere sau la un compromis.
Exemplu: Activitatea prestat n cazul unui divor.
14. Negociator - face aranjamente i stabilete termenii n care cineva sau o instituie poate s
asigure un avantaj pentru client.
15. Arbitru - examineaz i evalueaz faptele, stabilete i ia decizii n anumite cazuri.
16. Colector de fonduri - ajut sau iniiaz aciuni de colectare de fonduri pentru a sprijini
material pe cei aflai n nevoie.
Exemplu: Pentru cei imobilizai la pat n diferite instituii, orfani, copii cu handicap, familii
srace cu muli copii etc.

19

17. Relaii cu publicul - planific i desfoar activiti de relaii cu publicul n numele

instituiei (informarea publicului despre serviciile oferite, condiii pentru accesul la servicii
etc.).

18. Rol n prevenirea abuzurilor

Exemplu: Poate recomanda scoaterea unui minor dintr-o familie i plasarea lui temporar
ntr-o instituie, dac se constat c acesta a fost btut sau abuzat de ctre prinii naturali sau
de ctre unul dintre prini.

5. Tipuri i sisteme de servicii n asistena social

Sistemul naional de asisten social a fost o bun vreme reglementat prin Legea 47
din martie 2006, acest cadru legislativ fiind nlocuit cu Legea 292 din decembrie 2011.
Sistemul naional de asisten social este definit n textul de lege ca fiind ansamblul de
instituii i msuri prin care statul, prin autoritile publice i locale, colectivitatea local i
societatea civil intervin pentru prevenirea, limitarea sau nlturarea efectelor temporare ori
permanente ale unor situaii care pot genera marginalizarea sau excluziunea social a
persoanei, familiei, grupurilor ori comunitilor (Art.2, alin. 1).
Asistena social cuprinde prestaiile sociale i serviciile sociale acordate n scopul
satisfacerii nevoilor sociale ale indivizilor, grupurilor, comunitilor aflate n imposibilitatea
de a-i procura singuri resursele necesare unui nivel de via considerat decent ntr-un cadru
social dat.
Prestaiile sociale reprezint forme de transfer prin care se realizeaz alocarea de
bunuri i servicii ctre indivizi sau familie prin respectarea unui set de reguli (afilierea la un
sistem de asigurri, existena unor criterii de acordare etc.). Prestaiile pot s fi acordate n
bani (pensiile, indemnizaiile de omaj, alocaiile pentru copii, ajutorul social etc.) sau n
natur (rechizite pentru colarii din famiile cu venituri mici, cornul i laptele etc.) (Popescu,
L., Rebeleanu, A., 2005, p. 11-17).

20

Serviciile sociale reprezint activiti ale asistenilor sociali care ajut oamenii s
previn dependena, s consolideze relaiile de familie i s restabileasc funcionarea social
a indivizilor i familiilor i comunitilor (Parker, 1987, p. 154).
Conform O.G 86/2004, serviciile sociale reprezint msuri i aciuni care rspund
nevoilor sociale ale individului, familiilor sau grupurilor i care urmresc prevenirea i
depirea situaiilor de dificultate, vulnerabilitate sau de dependen n scopul meninerii
autonomiei, prevenirii marginalizrii sau excluziunii sociale, creterii calitii vieii.
Se face distinia ntre serviciile primare de asisten social i serviciile specializate de
asisten social.
Serviciile sociale primare au un caracter general i urmresc prevenirea sau limitarea
unor situaii de risc n care se poate afla la un moment dat persoana, familia sau grupul.
Enumerm doar cteva dintre principalele activiti care sunt desfurate n cadrul serviciilor
sociale primare:

activiti de identificare a nevoii sociale individuale, familiale, de grup i, dac este

cazul, trimiterea ctre serviciile specializate;

activiti de informare privind drepturile i obligaiile beneficiarilor;

msuri i aciuni de urgen n situaii de criz;

aciuni de meninere n familie/comunitate a persoanei aflate n dificultate;

activiti de organizare i dezvoltare comunitar;

aciuni de colaborare cu alte servicii de asisten social;

aciuni de sensibilizare a opiniei publice locale;

activiti de consiliere primar.

Serviciile sociale specializate au drept scop meninerea, refacerea sau dezvoltarea

capacitii de funcionare social a indivizilor i familiilor. Activiti specifice sunt cele de:

Recuperare i reabilitare

Suport i asisten pentru familiile n dificultate

Suport i asisten pentru persoanele vrstnice

Suport i asisten pentru persoanele cu dizabiliti, dependente de o substan

(droguri, alcool, medicamente), victime ale violenei domestice, victime ale traficului
de persoane etc.
21

Mediere social

Consiliere

ngrijire medico-social pentu persoanele aflate n situaii de dependen total sau

parial din cauza dizabilitii, bolilor n faz terminal (SIDA, cancer) sau bolilor
cronice sau din cauza vrstei.

Furnizorii serviciilor sociale se organizeaz ntr-un sistem descentralizat, la nivelul

comunitilor locale, pentru a se rspunde ct mai adecvat nevoilor sociale identificate.
Organizarea i funcionarea serviciilor sociale se realizeaz n sectorul public, organizat la
diferite nivele (central, judeean i local), dar i n sectorul guvernamental. De exemplu, la
nivel local poate fi ntlnit n cadrul primriilor. La nivel judeean, putem meniona Direcia de
asisten social i protecia copilului, iar la nivel central Ministerul Muncii, Solidaritii
Sociale i Familiei, Agenia Naional pentru Adopii.
Este recomandabil parteneriatul ntre sectorul public i guvernamental, att din punct de
vedere al asigurrii unei diversiti de servicii, dar i din punct de vedere al complementaritii
serviciilor acordate pentru a rspunde ct mai adecvat nevoilor beneficiarilor.
Parteneriatele se pot constitui att ntre sectorul public i neguvernamental (Direcia
general de asisten social i protecia copilului i un ONG) ct i ntre instituii aparinnd
aceluiai sector (de exemplu, Direcia general de asisten social i protecia copilului i o
primrie).
Accesul la servicii sociale este garantat n mod egal tuturor persoanelor aflate n situaii de
dificultate sau risc. Principiile care stau la baza acordrii serviciilor sociale sunt: respectarea
demnitii umane, universalismul (fiecare persoan are dreptul la asisten social),
solidaritatea social (comunitatea poate participa la sprijinirea persoanelor aflate n
dificultate), parteneriatul, subsidiaritatea (persoana sau familia n dificultate este sprijinit n
satisfacerea nevoilor de ctre colectivitatea local sau de ctre stat, n mod complementar).
Reeaua de servicii din cadrul Direciei judeene pentru protecia drepturilor copilului
Conform HG 90/2003 privind regulamentul cadru de organizare i funcionare a serviciului
public de asisten social, serviciul public local are rolul de a identifica i soluiona
problemele sociale ale comunitii, inclusiv din domeniul proteciei copilului i al familiei.
22

Astfel, consiliul judeean are atribuii de organizare a serviciilor publice pentru protecia
copilului.

Exemplu:
Servicii adresate populaiei prin Direcia judeean pentru protecia drepturilor
copilului
Orice situaie de risc privind copiii poate fi sesizat Direciei judeene pentru protecia
drepturilor copilului, care are urmtoarele servicii:

Serviciul Monitorizare, Sintez, Probleme de Autoritate Tutelar, Secretariatul

Comisiei Judeene pentru Protecia Copilului - intern

Serviciul de Protecie de Tip Familial a Copilului Aflat n Dificultate

Serviciul de Protecie de Tip Rezidenial a Copilului Aflat n Dificultate

Centrul de Primire a Copilului n Regim de Urgen

Msuri de protecie stabilite de Comisia pentru protecia copilului aflat n dificultate:

ncredinarea copilului unei familii, unei persoane sau unui organism privat autorizat

ncredinarea copilului n vederea adopiei

ncredinarea provizorie a copilului ctre serviciul public specializat

plasamentul copilului la o familie sau la o persoan

plasamentul copilului la serviciul public specializat sau la un organism privat autorizat

plasamentul copilului n regim de urgen

verificarea i reevaluarea, cel puin o dat la trei luni, a mprejurrilor legate de

ncredinarea sau plasamentul copilului

revocarea sau nlocuirea msurii stabilite dac mprejurrile care au determinat

stabilirea acesteia s-au modificat

sesizarea instanei competente dac mprejurrile care au determinat decderea

prinilor din drepturile printeti au ncetat s existe

23

Serviciul Monitorizare, Sintez Probleme de Autoritate Tutelar. Secretariatul Comisiei

Judeene pentru Protecia Copilului - intern
Serviciul redacteaz hotrrile comisiilor judeene, monitorizeaz, sintetizeaz i
transmite datele pentru Comitetul Romn de Adopie.
Serviciul de protecie de tip familial a copilului aflat n dificultate

Identific acei copii care se afl n dificultate, studiaz cauzele apariiei acestei situaii
i propune msuri pentru ieirea din criz

Identific, selecteaz i evalueaz familiile de substitut n vederea ncredinrii sau

plasrii unui copil aflat n dificultate

Asigur consiliere de specialitate familiei naturale a copilului sau celei de substitut i

urmrete modul cum aceasta i exercit drepturile i obligaiile ce le revin

Sprijin familiile cu risc prin consiliere i ajutor moral i financiar

Acioneaz pentru prevenirea instituionalizrii copilului aflat n situaia de criz prin

alternative de tip familial

Face demersuri n vederea ncuviinrii adopiei copilului

Serviciul de protecie de tip rezidenial a copilului aflat n dificultate

Controleaz respectarea drepturilor copilului n centrele de plasament i propune

msuri pentru nlturarea abuzurilor

Sprijin verificarea periodic a situaiei familiale a copiilor aflai n centrele de

plasament i, n funcie de aceasta, propune reintegrarea n familie sa gsirea altor
alternative de protecie de tip familial

Sprijin accesul n centrele de plasament al familiilor naturale i al celor potenial

substitutive

Identific i evalueaz copiii adoptabili, face demersuri n vederea ncuviinrii

adopiei lor

Propune Comisiei pentru Protecia Copilului msuri de protecie pentru copiii aflai n
dificultate.

24

Serviciul de plasament
Acest serviciu ofer:

Plasamente copilului aflat n dificultate n centrele de primire a copilului

Plasamente n centre de plasament

Reintegrarea copilului n familia natural.

Centrul de Primire a Copilului n Regim de Urgen

Plasamentul n regim de urgen se ofer copiilor aflai n dificultate n medii

improprii, abuzai. Internarea se face prin hotrrea directorului Direciei pentru
Protecia Copilului. n termen de 15 zile de la internare se ntocmete dosarul copilului,
lund-se legtura cu Autoritatea tutelar, familia, dispensarul medical i se prezint
comisiei n vederea stabilirii unei msuri de protecie.

Bibliografie
Guvernul Romniei, Ordonana nr. 86 din 19 august 2004 privind serviciile sociale,
Monitorul Oficial nr. 799 din 30 august 2004.
Guvernul Romniei, Legea nr. 47 din 8 martie 2006 privind sistemul naional de asisten
social, Monitorul Oficial nr. 239 din 16 martie 2006, Monitorul Oficial nr. 799 din 30
august 2004.
Parker, R. (1987), The Social Work Dictionary, Maryland: NASW.
Popescu, L., Rebeleanu, A. (2005), Structura serviciilor sociale, n Program de formare n
practica asistenei sociale, Ministerul Muncii, Solidaritii Sociale i Familiei, pp. 1119.

Aplicaie practic (se va anexa la raportul de practic)

1. Realizai o inventariere a instituiilor de asisten social din localitatea dvs de reziden.
2. Comentai diversitatea serviciilor de asisten sociale oferite (n localitatea dvs.), din punct
de vedere al categoriilor de clieni beneficiari acoperii prin acestea.

25

ANEXE

GRIL PENTRU ANALIZA AGENIEI (INSTITUIE PUBLIC SAU

ORGANIZAIE NEGUVERNAMENTAL)
Coninut
A. Informaii de identificare
- denumire
- adres
- telefon, fax, e-mail
- persoana care deine funcia de conducere
- persoana de contact
- statutul juridic
- inserie instituional (raporturi de coordonare/
subordonare cu alte instituii)
- istoric
B. Situare, condiii materiale
- unde e amplasat instituia (cartier, zon)
- de cnd ocup spaiul actual
- accesibilitatea pentru populaia beneficiar
- starea cldirii/ cldirilor
- spaii de care dispune pentru diferite servicii
(primire, servirea mesei, club)
- mobilier, echipamente
- dac n aceeai cldire se afl alte instituii
- impresiile n urma primei vizite
C. Misiunea ageniei (scopuri i obiective)
- care sunt scopurile i obiectivele
- domeniile principale de activitate
- cror categorii de probleme sociale rspunde
- strategii politici
D. Finanare
- surse de finanare
- cine administreaz bugetul

Se ateapt ca studentul s realizeze

Formarea deprinderii de a consemna
informaii precise, clare, exacte

nelegerea corelaiilor dintre condiiile

materiale, administrarea acestora i
succesele/ insuccesele unitii

Cunoaterea scopurilor i a obiectivelor

originare, a modificrii i evoluiei acestora;
nelegerea raporturilor dintre scopuri,
obiective, politici i strategii i practici n
acordarea serviciilor
nelegerea importanei
- administrrii eficiente a resurselor
financiare, precum i a
- strategiilor de strngere de fonduri
Observarea
diferitelor
categorii
ale
populaiei n funcie de criterii ca: vrst,
sex, apartenen socio-pro-fesional, mediu
cultural, nevoi speciale

E. Populaia vizat
- crei populaii i se adreseaz
- cror categorii de nevoi ncearc s rspund
- care sunt ateptrile populaiei beneficiare
Observai
particulariti
ale
populaiei
deservite, care in de diversitatea cultural,
social.
nelegerea structurii organizaionale, a
F. Structura i funcionarea instituiei
- organigrama personalului
repartizrii
sarcinilor,
a
proceselor
26

- procesul decizional
- procedee de angajare
- sistemul de comunicare
- cadrul de perfecionare, de formare con-tinu,
recalificare
- rolul asistentului social
- diferenele de status i rol ale diferiilor
profesioniti din echipa de lucru (ex. medic,
psiholog, educator, asistent social, etc.)
G. Servicii acordate
- natura serviciilor (ajutor, protecie, sus-inere,
consiliere, etc.)
- servicii principale i auxiliare (educaie,
medicale, petrecerea timpului liber, etc.)
- calitatea serviciilor (prerea personalului,
prerea beneficiarilor)
H. Relaiile personalului cu populaia
deservit
- modaliti de a intra n relaie cu populaia
deservit (primire, ateptare, relaii telefonice,
acordarea prioritilor)
Observarea comportamentelor personalului fa
de beneficiari (bunvoin, autoritarism,
cldur, discriminare, birocratism, etc.)

I. Aspecte informale
- relaii informale ale personalului
- relaii informale personal-client
- aspecte motivaionale
- atmosfera de lucru
- gradul de satisfacie a personalului,
beneficiarilor
J. Relaii cu comunitatea
- comunitatea n care este plasat instituia
(valori dominante, populaia, caracteristici
geografice, economice)
- surse de conflicte, tensiuni n comunitate
- resursele pe care le poate oferi comunitatea
- instituii din comunitate cu care relaioneaz
K. Dificulti, obstacole, constrngeri
- care sunt problemele majore din punctul de
vedere al instituiei i al beneficiarilor
- de ce credei c exist aceste probleme
(identificai i ali factori dect cei care in
27

decizionale i de comunicare, precum i a

importanei acestora n aprecierea eficienei
unitii
nelegerea atribuiilor fiecrui profe-sionist
n echipa multidisciplinar
Stabilirea rolului asistentului social dac ar
lucra /ar fi practicant/ voluntar/ colaborator
n organizaie (dac nu este cuprins n
organigram)
Cunoaterea clar a serviciilor acordate,
precum i a gradului de concordan cu
scopurile i obiectivele propuse

Cunoaterea elementelor pozitive de

relaionare cu clientul:
a. autodeterminarea
b. interesul manifestat fa de persoana
asistat
c. respectul fa de persoane
d. acceptarea persoanei asistate
e. nelegerea empatic
f. confidenialitatea
g. autenticitatea n relaie cu persoana
asistat
nelegerea rolului aspectelor informale n
stimularea sau frnarea activitilor din
instituie
Determinarea abaterilor de la cadrele
formale
Formarea capacitii de a interpreta sistemic
un
cadru
instituional:
delimita-rea,
relaionarea, comunicarea, predis-poziia
pentru
schimbare
(adic
sistemul
instituional)
Dezvoltarea capacitii de a problematiza, de
a identifica relaii cauzale, de a soluiona

direct de instituie)
- apreciai posibilitile de schimbare
L. Impresii, reflecii, raportare personal fa Contientizarea:
de grupul int, nevoile lor, valorile - percepiilor (corporal, senzorial: vizual,
auditiv, olfactiv, etc.),
organizaiei, problematica pre-zentat
- gndurilor (idei, informaii evocate de ...)
- strilor afectiv-emoionale (ex. ce m-a
bucurat/ ntristat/ deranjat/ suprat s aflu,
mi-ar plcea ori nu mi-ar plcea s lucrez cu
astfel de probleme pentru c eu cred c ...)
din timpul prezentrii,
- a ceea ce a fost mai important pentru mine
s aflu, a ceea ce mi s-a prut lipsit de
importan,
- a imaginilor/ viziunilor/ perspectivelor
evocate
de
problematica
prezentat
(eventual povestiri, vorbe de duh),
- a ceea ce mi se pare dilematic, a felului n
care vd eu aceast problematic i servicii
evolund n viitor)
- a ceea ce am aflat/ citit/ vizionat despre
situaia acestor persoane,
- a ceea ce ar mai fi important de tiut, a
ntrebrilor pe care le-a formula dac s-ar
repeta prezentarea/ vizita respectiv
Dezvoltarea capacitilor creative
M. Concluzii personale
Observaie: Aceast gril are un rol orientativ. Sunt permise nuanri i mbogiri ale ei.
Pentru obinerea informaiilor sunt necesare observarea direct, studiul documentelor,
discuiile cu personalul i cu persoanele asistate.

28

FI DE LUCRU PENTRU UTILIZAREA OBSERVAIEI

Coninut
1. Observai o situaie practic (vizitarea unei
instituii, un grup care desfoar o activitate,
comportamentul unei persoane, etc.), fr a v fixa un
scop i fr a elabora un plan.
2. Structurai ulterior informaiile astfel obinute, dup
diferite criterii.
3. Observai o situaie similar, conform unui plan
prestabilit, care s precizeze:
- obiectul observaiei (ce observm)
- scopul observaiei (de ce observm)
- tehnica de observaie utilizat (cum observm)
- cadrul teoretic
Not: Pentru observaia structurat putei utiliza fia
pentru analiza instituiei i fia pentru lucrul cu nevoile
i valorile n asistena social.
4. Comparai rezultatele obinute prin cele dou tipuri de
observaie.
5. Repetai observarea unei situaii (instituie, persoan,
comportament, etc.) la diferite intervale de timp.
6. Comparai observaiile proprii cu observaiile
colegilor vis-a-vis de aceleai situaii.

Se ateapt ca studentul
S-i dezvolte capacitatea de a
nregistra fidel informaiile
S-i dezvolte capacitile de a
ordona, clasific informaiile
S-i formeze deprinderea de a
observa dirijat, planificat

S
analizeze
avantajele
i
dezavantajele fiecrui tip de
observaie
S-i formeze deprinderea de a
repeta,
confrunta,
controla
observaiile realizate
S-i dezvolte capacitatea de a
analiza i compara informaiile,
metodele de lucru, modul de
nregistrare a datelor
S-i dezvolte un stil de lucru
complex, prin combinarea mai
multor metode i tehnici

7. Completai informaiile obinute prin observarea

direct cu informaiile care provin din alte surse
(observarea indirect).
8. Alegei situaii de practic n care putei realiza
observaii participative (active i pasive).
9. Comparai situaiile astfel obinute cu cele care provin
din observaie neparticipativ (numrul observaiilor,
profunzimea observaiilor, tririle avute).
10. Observai-v pe voi niv n fiecare situaie de S-i dezvolte capacitile de
practic. Consemnai n jurnalul de practic tririle autocunoatere
avute.
11. Confruntai impresiile subiective cu datele obiective.
12. Concluzii
S poat valorifica experienele
trite ntr-o manier personal dar
i profesional

29

FI PENTRU LUCRUL CU VALORILE I NEVOILE N ASISTENA

SOCIAL
CONINUT
VALORI
NEVOI
Enumerai:
Enumerai:
- trei valori personale bine - trei trebuine personale actuale i
conturate i trei valori n formare
altele trei dintr-o alt perioad a
- valori afirmate de indivizi, vieii
grupuri, comuniti cu care venii n - cteva nevoi caracteristice incontact n perioada practicii
divizilor,
grupurilor
i
- valori care mpiedic clientul s-i comunitilor cu care venii n
valorifice propriile potenialiti
contact
- valori proprii societii actuale - nevoile unei categorii de populaie
care afecteaz categoria de asistai (cu care venii n contact) n
avut n vedere
ordinea prioritii satisfacerii lor
- valori afirmate i/sau profesate de - nevoi proprii societii actuale
ali profesioniti (medic, profesor, care afecteaz desfurarea muncii
psiholog, etc.)
de asisten social
Comparai valorile de mai sus i
identificai:
- situaii n care exist o discrepan Comparai nevoile de mai sus i
ntre valorile declarate i practicile identificai:
curente observate la persoanele din - posibile surse de conflicte ntre
diferite servicii
nevoile personale i:
- situaii de confuzie a valorilor
nevoile clienilor
- surse de conflicte ntre valorile nevoile specifice asistentului
personale i:
social ca profesionist
valorile asistenei sociale
nevoile instituiei
valorile altor profesiuni
nevoile altor profesioniti
valorile persoanelor asistate
valori ale societii
Descriei situaii n care ai putut constata corelaii (pozitive sau negative)
ntre satisfacerea nevoilor i valori

Se ateapt ca studentul:
S dovedeasc:
- o bun nelegere a distinciei
dintre nevoi i valori
- familiarizarea cu deosebirile i
specificul diferitelor categorii de
valori
i
nevoi
(personale,
individuale, grupale, societale)
- s neleag rolul valorilor i al
nevoilor n:
dinamica dezvoltrii personale i
profesionale
acordarea serviciilor
- s neleag comportamente,
atitudini, motivaii prin prisma
valorilor i a nevoilor

S-i dezvolte capacitatea de

analiz
i
interpretare
a
informaiilor
Concluzii referitoare la importana experienei personale n perioada de -s identifice tririle avute n timpul
practic pentru:
perioadei de practic i s evalueze
- declanarea procesului de autocunoatere
impactul lor asupra propriei
- clarificarea propriilor nevoi i valori
deveniri
- clarificarea identitii profesionale
- s analizeze i evalueze experiena
personal i profesional
Formulai cel puin 5 ntrebri despre fiecare organizaie, care s vizeze: valorile, nevoile, resursele organizaiei,
respectiv problematica prezentat.

30

Data: ...................................
Instituia: ...............................................................................................................................................

PAGIN DE JURNAL
1. EXPERIENA Ce s-a ntmplat
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
2. IDENTIFICARE Ce a fost important pentru mine din aceast experien
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
3. ANALIZA De ce a fost important pentru mine
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
4. GENERALIZARE ce am nvat (renvat) din aceast experien, cum voi
aplica pe viitor
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
31

EVALUAREA PRACTICII DE CTRE STUDENT

Studentul ____________________________________________
Locul / locurile de practic _____________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
n ce msur considerai c stagiul de practic v-a fost util?
1) n mare msur
2) n mic msur
3) prea puin
Care au fost aspectele pozitive ale practicii?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Care au fost aspectele negative ale practicii?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Cum ai colaborat cu ndrumtorul/ ndrumtorii de practic?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Cum ai aprecia calitatea instruirii practice?
1) foarte bun
2) bun
3) satisfctoare
4) nesatisfctoare
Cum poate fi mbuntit activitatea de practic semestrial?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
32

PRECIZRI SUPLIMENTARE PRIVIND NTOCMIREA RAPORTULUI

DE PRACTIC
Fiind conceput ca o lucrare de sintez, raportul de practic va reflecta ct mai veridic i
elaborat experiena dobndit pe parcursul practicii. Cerinele de mai sus sunt orientative, n
sensul c acestea pot fi completate, dar nu omise.
n elaborarea raportului de practic vor fi utilizate ca documente de referin toate
instrumentele de lucru: jurnalul de consemnri curente, fiele de observaie, analize,
evaluare/autoevaluare, bibliografie.
Va fi apreciat n mod deosebit conceperea raportului conform cerinelor academice
(care s reflecte capacitatea de a mbina teoria i practica, de a utiliza concepte i teorii
tiinifice n interpretarea experienelor). Se vor evita ns aseriunile generale, precum i
concluziile nefondate.
O atenie special se va acorda formei raportului: prima pagin va oferi informaii
referitoare la :
- denumirea facultaii i a departamentului;
- linia de studiu;
- anul de studiu;
- titlul documentului;
- numele i prenumele studentului;
- numele ndrumtorului de practic;
- luna i anul ntocmirii documentului.
Pagina a doua va cuprinde cuprinsul lucrrii. Raportul de practic va fi dactilografiat,
folosindu-se stilul Times New Roman, caractere de 12, scrierea la un rnd i o aliniere ajustat
a textului.
Raportul de practic va fi trimis prin mail la data i adresa de mail indicate. Studentul
va veni la examen cu raportul de practic printat. Raportul de practic va constitui piesa
principal n evaluarea activitii practice a studentului, dar nu singura.
Rapoartele de practic pot fi considerate i ca exerciii pregtitoare n vederea
elaborrii lucrrii de licen. Acordai deci maxim importan coninutului lor tiinific pentru
viitoarea lor valorificare!
33