Sunteți pe pagina 1din 2

INTRODUCERE

Politica de produs reprezint o component esenial a politicii globale de marketing ntruct nu


se poate face un marketing eficient cu un produs de calitate ndoielnic.
Produsul constituie o component de baz a mixului de marketing, unul dintre ingredientele de
baz ale aciunii marketingului n cadrul pieei. Elementele componente ale mixului de
marketing sunt cunoscute sub denumirea de cele 4P din limba englez: Produc, Price,
Promotion and Place (Produs, Pre, Promovare i Desfacere).
Produsul este principalul punct de plecare n realizarea activitilor de marketing desfurate n
cadrul pieei. Deciziile referitoare la alegerea produselor i caracteristicilor acestora implic
investiii mari i sunt mai rigide, n sensul c nu se poate modifica la fel de repede un produs ca
un pre de vnzare. n aceste condiii, erorile comise n politica de produs sunt de cele mai multe
ori iremediabile.
Deciziile referitoare la celelalte componente ale mixului de marketing (pre, promovare,
distribuie) sunt n mod nemijlocit subordonate deciziilor referitoare la produse i caracteristicile
lor. n aceste condiii, deciziile referitoare la produse preced n mod logic i cronologic deciziile
referitoare la celelalte elemente ale mixului de marketing.
Importana produsului este determinat, n special, prin scopul su de a satisface ct mai bine
nevoile i dorinele consumatorilor. De aceea, fiecare productor urmrete s realizeze un
produs ct mai apropiat de preferinele consumatorilor, de o calitate ct mai bun i un pre
accesibil pentru a fi preferat dintre varietatea de produse existente pe pia.
Se presupune c produsul este prezentat prin raportarea lui la cerinele consumatorilor i de aceea
nu se impune atenie prin ceea ce reprezint n sine, ci prin ceea ce ofer consumatorului, prin
utilitatea sa i satisfacia consumatorului. Se poate spune c este vorba despre acea proprietate a
produsului care l deosebete considerabil de produsele concurente i care ar s se afle n centrul
argumentaiei de vnzare. Este necesar ca aceast proprietate a produsului s se menin pe
termen lung, s fie greu de imitat de ctre concureni i s reprezinte un criteriu de unicitate i un
criteriu relevant de cumprare pentru client.
Fiecare produs are un ciclu de via care cuprinde cinci etape. Ciclul ncepe cu etapa crerii
produsului, cnd firma identific i dezvolt ideea noului produs. etapa de introducere este
caracterizat de o cretere uoar a vnzrilor i profituri sczute. Dac are succes, produsul va
intra ntr-o etap de cretere caracterizat printr-o cretere rapid a vnzrilor i profiturilor. Pe
parcursul acestei faze, firma trebuie s ncerce s mbunteasc produsul, s intre pe noi
segmente ale pieei i s reduc uor preurile. Urmeaz apoi etapa de maturitate, n care ritmul
creterii vnzrilor scade i profiturile se stabilizeaz. n final, produsul intr ntr-o etap de
declin, n care vnzrile i profiturile scad. Sarcina firmei ce realizeaz produsul este n faza de
declin aceea de a identifica produsul aflat n declin i de a decide dac acesta trebuie meninut,
valorificat sau eliminat.
Odat cu diversificarea nevoilor consumatorilor, a tehnologiei moderne i a concurenei, crearea
de noi produse a devenit vital pentru orice firm productoare. Firma trebuie s tie cum s
administreze produsele pe parcursul ciclului de via de la creare, cretere pn la maturitate i
declin, atunci apar produse noi.
Afirmarea noutilor ncorporate efectiv de produse impune totodat acordarea unei atenii
speciale nsui mecanismului confruntrii acestora cu piaa, cu cumprtorii poteniali.
Preocuprile pentru adecvarea produsului la cerinele de consum se cer dublate de eforturi viznd
pregtirea pieei pentru primirea produselor, evidenierea elementelor noi, a nsuirilor i
avantajelor acestora fa de produsele anterioare.

O firm orientat spre pia utilizeaz produsul ca un mijloc de creare a unui avantaj diferenial.
O strategie eficient de produs ine ntotdeauna cont de nevoile i dorinele consumatorilor,
factorii de decizie urmnd s exploateze numeroasele dimensiuni ale conceptului de produs ca
instrumente de creare a unui avantaj concurenial.
1. ASPECTE PRIVIND POLITICA DE PRODUS N ACCEPIUNEA MARKETINGULUI
1.1. DEFINIREA I CARACTERISTICILE PRODUSULUI
Ca element al mixului de marketing, produsul se refer, n sens larg, la finalitatea activitii
firmei i poate lua forma unor bunuri materiale, servicii sau combinaii ale acestora. Oricare ar fi
nfiarea lui concret, produsul ocup un loc dominant n politica de marketing a firmei.
De asemenea, prin destinaiile sale, produsul constituie mesajul principal adresat pieei de ctre
firm, mijlocul central de legtur cu piaa i, totodat, justificarea economic i social a
existenei.
n multiplele sale ipoteze, produsul este obiect de studiu al multor discipline tiinifice, ncepnd
cu cele tehnice i pn la psihologia economic, accepiunea ce-i este atribuit difer n funcie
de unghiul din care este examinat i de natura fiecrei discipline.
n accepiunea de marketing, produsul reprezint un ansamblul de elemente care declaneaz
cererea, ansamblu care nglobeaz, pe lng forma material (substana) a acesteia, ntreaga
ambian care-l nconjoar, alctuita dintr-o gam tot mai larg de elemente corporale.
n aceast accepiune nu produsul n sine este cutat, ci avantajele pe care le ofer acesta. Potrivit
acestei optici, produsul este alctuit din trei trepte distincte:
Prima etap este cea a produsului fizic care reflect motivaiile cumprrii sale.
A doua treapt este cea a produsului tangibil sau efectiv care include elementele privind
caracteristicile tehnice sau funcionale, caracteristicile estetice ale produsului, nivelul de calitate,
imaginea mrcii, stilul produsului.