n evoluia tiinei economice, au fost foarte multe preri legate de acest
lucru. Adam Smith afirma ca patronii, n urmrirea profitabilitii, prin activitile lor, vor avea un impact pozitiv asupra societii datorit minii invizibile a pieei. Muli din specialitii contemporani sunt de prere c eficiena minii invizibile este de foarte multe ori prezent. Aceasta include, printre ali factori, lipsa de informaii a consumatorului i concurena imperfect. Din acest motiv se dezvolt o preocupare din ce in ce mai pregnant de a defini ce nseamn ca o companie s fie responsabil social. Sub denumirea de responsabilitatea social, iniial a avut n prim plan ateptrile societii de la mediul de afaceri i la obligaiile etice ale companiei fa de aceasta. Howard Bower, supranumit printele responsabilitii sociale a companiei, definea CSR ca fiind: obligaiile oamenilor de afaceri de a urma acele politici, de a lua acele decizii, sau de a urma acele direcii care sunt agreate n termeni de valori i obiective de ctre societatea noastr. Cu denumirea de receptivitatea social a companiei , sa ridicat problema felului n care i cu ce consecine companiile pot s se adapteze la nevoile societii.(Sethi 1975, Wartick/Cochran 1985, Carroll 1979). n acelai timp, conceptul de performan social a companiei (CSP) sa dezvoltat, concept ce punea in discuie rezultatul aciunilor de CSR. Cea mai mare responsabilitate a social a unei companii este maximizarea rezultatelor financiare. Responsabilitatea social a companiei este un concept destul de larg, din aceast cauz sunt foarte multe definiii care au fost lansate de specialiti. Mohr (1996) grupeaz definiiile n 2 tipuri: definiii multidimensionale i definiii bazate pe conceptul de marketing societal. Definiiile multidimensionale schieaz responsabilitile pe care le au companiile fa de societate: economice, juridice, etice i filantropice. Conceptul de marketing societal poate fi folosit pentru a defini responsabilitatea social a companiei la un nivel ceva mai abstract. Termenul de marketing societal a fost introdus de Kotler n 1972 n revista Harvard Business Review. Definiia iniial a lui Kotler atrgea atenia marketerilor asupra unui al treilea element, pe lng (satisfacerea nevoilor consumatorilor i maximizarea profitului) bunstarea pe termen lung a consumatorului ("longrun consumer welfare).
Diagrama de afaceri n societate
Companiile au nevoie pentru a rspunde la dou aspecte ale operaiunilor lor.
1. Calitatea managementului lor - att n termeni de oameni i procese (cercul interior). 2. Natura i cantitatea de impactul acestora asupra societii n diferite domenii. Prile interesate din afara luai un interes tot mai mare n activitatea companiei. Cele mai multe te uii la cercul exterior - ceea ce compania i-a fcut de fapt, bun sau ru, n ceea ce privete produsele i serviciile sale, n ceea ce privete impactul su asupra mediului i asupra comunitilor locale, sau n modul n care aceasta trateaz i dezvolt fora de munc. Din diferitelor pri interesate, este analiti financiari care sunt axate n principal -, precum i performana financiar trecut - privind calitatea managementului ca un indicator al performanei viitoare probabil.
Responsabilitatea Social Corporativ este angajamentul continuu al afacerii
de a se comporta etic i de a contribui la dezvoltarea economic, mbuntind calitatea vieii forei de munc i a familiilor acestora, precum i a comunitii locale i a societii n general. Concentrai-v pe Impact . Deoarece timpul i resursele de management sunt limitate , companiile ar trebui s se concentreze pe acele aspecte CSR care ar putea avea cel mai mare impact asupra lor i a operaiunilor i finanelor lor .