GERENCIA ESTRATGICA

TRABAJO COLABORATIVO 1

ANGELICA MARIA PACCINI PULIDO. CDIGO 33367591

DUMAR ROMERO MENDOZA. CDIGO: 9506693
PAOLA YANNETH SANTAFE. CODOGO: 33369948.

GRUPO DE TRABAJO: 332573

ANDREA ISABEL BARRERA SIABATO

DIRECTORA Y TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERAECBTI
PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL
MARZO 25 DE 2016

NTRODUCCIN

La
gestin estratgica se
convertido en un pilar
fundamental
la
competitividad y la sobrevivencia de las empresas el mundo competitivo del
mercado globalizado de
hoy,
el profesional
dedicado
a los sectores
administrativos de be
estar dotados de los conocimientos y habilidades
fundamentales para dedicarse con xito
al campo
de la gerencias
estratgica
empresarial. En este orden de ideas y con el fin de adquirir
conocimientos en campo de la gerencia a estratgica nos dado a la tarea
de empezar a desarrollar y habilidades, con el anlisis del caso del caso de
estudio de la empresa que opera commodities en el mercado nacional.
Empezando en este caso con un anlisis interno de la situacin en que
se encuentra la empresa por intermedio de la matriz de evaluacin del factor
interno, con esta herramienta identificamos las fortalezas y debilidades de la
empresa. De a la misma manara hemos aplicado
la matriz de evaluacin
externa con ella se ha identificado como
es la situacin
al a que debe
de enfrentarse la empresa, como son las amenazas
que yacen y que si no
se hace nada para contrarrestarlas pueden poner peligro la existencia de la
empresa, pero igualmente tenemos hay fuera latentes las oportunidades a las
que llegar mediante
estrategia para poder captarlas
y transfrmalas en
parte de la empresa. Una vez
que se han identificado los factores internos y
externos se lanza las estrategias que buscaran captar
las oportunidades y
contrarrestar las debilidades.
El plan estratgico que se propone permitir que la organizacin responda de manera
efectiva a los cambios de la industria por medio de estrategias creadas a partir de un
anlisis minucioso, externo (entorno) e interno (organizacin) por medio de mtodos
correctos para realizar dicho anlisis. De esta manera la empresa lograr ser
consciente de las oportunidades y amenazas que el mercado ofrece adems de
conocer sus fortalezas y debilidades y establecer ventajas competitivas. La
organizacin lograr encaminarse y dirigir todos sus esfuerzos a metas que se
establecern de manera acertada.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Internarnos en un proceso de anlisis de la situacin de la empresa de
mercado de commodities, donde
buscaremos definir
la situacin de la
empresa a travs del diagnstico interno y externo. Diagnsticos que nos van
a permitir desarrollar estrategias que le permitan a la empresa sortear la
situacin
en que se encuentra.
OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar una matriz DOFA que permita identificar las debilidades,

oportunidades, Fortalezas y amenazas concernientes a la empresa, derivadas del
anlisis de las matrices MEFI y MEFE.
Determinar la problemtica existente en la organizacin de acuerdo al
diagnstico realizado con base en el tratamiento de las matrices y perfiles anteriores
para plantear estrategias congruentes con la situacin real de la empresa.
Disear el plan estratgico que le permita a la organizacin enfrentar de
manera adecuada y oportuna los aspectos cambiantes derivados tanto del anlisis
interno como del entorno, para elevar la capacidad competitiva que le permita
atender eficientemente necesidades propias y las de su mercado.
Realizar un estudio detallado del procesos de gerencia estratgica para
obtener conocimientos suficientes
que nos permitirn
desarrollar
las
habilidades, para realizar anlisis de una empresa
tanto externa como
interna.
Analizar la situacin de la empresa en estudio detalladamente, con
propsito de realizar un diagnstico interno, con lo cual vamos a utilizar o
aplicar la matriz de evaluacin de factor interno, con ello se buscara
identificar en primera medida las
fortalezas y las debilidades de la
empresa.
Analizar el entorno
competitivo de la empresa por intermedio de un
diagnostico externo, con esto buscaremos establecer como est el entorno
externo de la empresa, as es como pretendemos encontrar y definir las
oportunidades latentes, las cuales puede utilizar la empresa para mejorar la
situacin, igualmente identificaremos las amenazas que estn poniendo en
peligro a la empresa.

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTOR INTERNO DE EMPRESA DE COMMODITES

Matriz

de

Factores

evaluacin de factores internos EFI

crticos

para el xito

Valor

Calificacin

Es buena
la calidad de los productos
Situacin financiera estable
Mano de obra capaz de adaptarse a nuevas
circunstancias de competitividad
Inversiones en modernizacin e instalaciones de
planta.
Buena capacidad de la empresa para enfrentar la
demanda
Desarrollo de plan estratgico
Fuerte Capacidad de comercializacin de la empresa
Fuerte Capacidad de desarrollar e implementar un
sistema integral logstico que permita a la empresa
entregar justo a tiempo
Anlisis de la situacin empresarial
Procesos de adopcin de nuevas tecnologas
Debilidades de la empresa

0,06
0,02
0,04

4
3
3

0,03

0,02

0,03
0,01
0,03

3
3
4

0,02
0,04

3
3

0,06
0,12

Algunos productos sin rotacin ( largo tiempo)

desconocimiento real de Inventarios
Sistema informtico (Software incompetente)
Procesos ineficientes por falta de planificacin estratgica
Distribucin incorrecta de productos en almacn
Falla en el servicio al cliente
Altos costes de operacin
Falla en la gestin de compras y aprovisionamiento(
elevados costos)
Sistemas de registros inadecuados de stock
Inadecuada preservacin de los productos
Falta de comunicacin entre departamentos
Decisiones intuitivas, por falta de datos
Desconocimiento del proceso integral de la logstica
Sobredimensionamiento de personal

0,06
0,07
0,11
0,02
0,04
0,07
0,05
0,02

1
1
1
2
2
1
2
2

0,06
0,07
0,11
0,04
0,08
0,07
0,1

0,04
0,03
0,07
0,05
0,05
0,02

2
1
1
1
1
2

0,04
0,08
0,03
0,07
0,05
0,05
0,04

TOTAL

1,00

Total ponderado

Fortalezas de la empresa

El puntaje

Clasificacin

del valor ponderado

se hiso

es de 1,88

0,24
0,06
0,12
0,09
0,06
0,09
0,03
0,12

1,88

mostrando que la empresa esta internamente dbil.

los siguientes criterios de la tabla aqu expuesta.

Una Debilidad Importante

Una Debilidad Menor
Una Fortaleza Menor
Una Fortaleza Importante

1
2
3
4

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTOR EXTERNO DE EMPRESA DE COMMODITES

Matriz

de

Factores

evaluacin de factores externos EFE

crticos

para el xito

Valor

Calificacin

Organizaciones logsticas con bajos precios

Ubicar nuevos almacenes en puntos estratgicos
Contactar Nuevos segmentos de clientes
Mejoras en el crecimiento industrial a nivel mundial
Asegurar nuevos mercados tanto a nivel nacional
como internacional
Mejorar el acercamiento con el cliente a travs de
la TIC,S
Publicidad y venta de productos va internet
Alianzas estratgicas con otras empresas
Facilidad de contactar con nuevos proveedores
AMENAZAS

0,04
0,06
0,04
0,03
0,01

2
3
4
4
1

0,03

0,02
0,06
0,04

3
2
2

Nuevos competidores (internacionales con planes

agresivos de crecimiento)
Competidores con manejo eficiente de sus
procesos estratgicos
Bajos costos logsticos de la competencia
Competencia con ptima distribucin de almacenes
Mercado fuertemente disputado
Puntos estratgicos de operacin de la
competencia
Disminucin de los precios de commodities a nivel
global
Procesos de compra bajos de otras empresas.
Competencia innovadora
Crisis en la economa global
Recurso humano preparado y en constante
capacitacin por parte de la competencia

0,06

0,05

0,06
0,06
0,08
0,09

2
3
1
4

0,04

0,08
0,08
0,02
0,05

2
1
2
3

TOTAL

1,00

Total ponderado

OPORTUNIDADES
0,08
0,18
0,16
0,12
0,01
0,06
0,06
0,12
0,08

0,18
0,15
0,12
0,18
0,08
0,36
0,08
0,16
0,08
0,04
0,15
2,45

Con este resultado ponderado de la empresa 2,45 la empresa estara en una situacin
no aprovecha las oportunidades para contrarrestar las amenazas.

Clasificacin se hiso con

aqu expuesta.

en la que

los siguientes criterios de la tabla

Respuesta excelente.

Respuesta arriba del promedio.

Respuesta de nivel promedio.

Respuesta es deficiente.

MATRIZ DOFA DE CASO DE EMPRESA DE COMMODITES

Fortalezas de la empresa
Factores internos

Es buena
productos

la calidad

Debilidades de la empresa
de los

Algunos productos sin rotacin

( largo tiempo)

Situacin financiera estable

Mano de obra capaz de adaptarse
a nuevas circunstancias de
competitividad

desconocimiento real de Inventarios

Sistema informtico (Software
incompetente)

Inversiones en modernizacin e
instalaciones de planta.

Procesos ineficientes por falta de

planificacin estratgica

Buena capacidad de la empresa para Distribucin incorrecta de productos

enfrentar la demanda
en almacn

Factores Externos

Procesos de adopcin de nuevas

tecnologas

Falla en la gestin de compras y

aprovisionamiento( elevados costos)

Desarrollo de plan estratgico

Fuerte Capacidad de
comercializacin de la empresa

Falla en el servicio al cliente

Altos costes de operacin

Fuerte Capacidad de desarrollar e

implementar un sistema integral
logstico que permita a la empresa
entregar justo a tiempo

Sistemas de registros inadecuados

de stock

Anlisis de la situacin empresarial

Inadecuada preservacin de los

productos
Falta de comunicacin entre
departamentos

Decisiones intuitivas, por falta de

datos
Desconocimiento del proceso
integral de la logstica
OPORTUNIDADES

Estrategias DO

Sobredimensionamiento de personal
Estrategias FO

Organizaciones logsticas con bajos Llevar un proceso de mejoramiento Aprovechar el anlisis empresarial
precios
de mejora de distribucin fsica del para implementar
reformas que
50% en los prximos 3 meses.
conlleven alcanzar nuevos estadios o
mercados.
Ubicar nuevos almacenes en puntos Integrar todos
los departamentos Poner la capacidad
financiera y
estratgicos
para mejorar la comunicacin en los humana de la empresa para contactar
prximos 11 meses.
a
nuevos
clientes
en lugares
estratgicos
Contactar Nuevos
clientes

segmentos de

Mejoras en el crecimiento
industrial a nivel mundial

Capacitar
el recurso humano y
hacer uso y obtener nuevos recursos
tecnolgicos para una atencin del
eficiente y satisfactoria.

Llevar a cabo la adopcin

de
nuevos procesos y tecnologas con el
propsito
de ampliar y alcanzar
nuevos mercados con menores costos
operacionales, con el 24% al cabo de
un ao.
Adquisicin
de software
y Mantener y potenciar la calidad del
capacitacin del recurso humano para producto para la satisfaccin de los
mantener un control de inventario clientes presentes y nuevos.
ptimo.

Asegurar nuevos mercados tanto a

nivel nacional como internacional

Llegar a nuevos mercados ofreciendo

productos de alta calidad, llevando
un control desde la adquisicin hasta
la entrega.

Crecer con base en alianzas y

manejando estrategias en cada una de
las
reas de la empresa para
desarrollar nuevos centros
para
ampliar las ventas.

Mejorar el acercamiento con el

cliente a travs de la TIC,S

Integrar por completo los sistemas

logsticos a travs del desarrollo
humano
e
introduccin
de
tecnologas
para
alcanzar
los
objetivos logsticos

Aumentar
un intercambio
de
informacin con los proveedores o
socios y clientes y los potenciales,
usando las redes virtuales

Estrategias DA

Estrategias FA

Publicidad y venta de productos

va internet
Alianzas estratgicas con otras
empresas
Facilidad de contactar con nuevos
proveedores
AMENAZAS

Nuevos competidores
(internacionales con planes
agresivos de crecimiento)

Implementar un sistema informtico Contar con

empresas con alta
sea capaz de suministrar informacin especialidad en manejo logstico de
real y cuando sea requerida
la distribucin.

Competidores con manejo

eficiente de sus procesos
estratgicos

Mejorar
las instalaciones
almacenes

Bajos costos logsticos de la

competencia

Desarrollar una
que
disminuya
operacin

Competencia con ptima

distribucin de almacenes

Entre directivos y personal a cargo

de la las operaciones analizar y
discutir la situacin y desarrollar e
implementar planes estratgicos para
el crecimiento competitivo, en los
prximos 3 meses.

Mercado fuertemente disputado

Incrementar la cartera de clientes

en un 17% en los prximos 7 meses.

Puntos estratgicos
de la competencia

de los Analizar a la competencia para

detectar
sus estrategias
y as
desarrollar planes ms competentes
para afrentarla..

logstica integral Aumentar las

ventas con nuevos
los costes de productos en un 34% en
los
prximos 14 meses, esto con el fin
de contrarrestar
las prdidas de
mercado y bajos precios.

de operacin Mejorar los sistemas de atencin al

cliente del tal forma que se reciban
pedidos y se despachen en menor
tiempo, teniendo una disminucin
del tiempo en el prximo ao del
20%.

Disminucin de los precios de

commodities a nivel global
Procesos de compra bajos de
otras empresas.
Competencia innovadora
Crisis en la economa global
Recurso humano preparado y en
constante capacitacin por parte
de la competencia

Desarrollar la estrategia de metas

con
el proceso de definicin y
desarrollo de la innovacin

Mejorar los planes estratgicos y

la capacidad del recurso humano para
reducir costos operacionales como
las compras y distribucin.

PLAN DE ACCIN ESTRATGICO

De acuerdo al diagnstico plasmado en las matrices se establecen estrategias acordes a las necesidades de la
organizacin para permitir su mantenimiento y crecimiento en el mercado.
A continuacin se muestra el plan de accin acorde a las estrategias planteadas incluyendo actividades a desarrollar
para cumplir con las estrategias propuestas, recursos, responsables y tiempo.
ESTRATEGIA

ACTIVIDADES

RECURSOS

Capacitar
el
recurso humano y
hacer uso y obtener
nuevos
recursos
tecnolgicos
para
una
atencin del
eficiente
y
satisfactoria.
Adquisicin
de
software
y
capacitacin
del
recurso
humano
para mantener un
control de inventario
ptimo.

Contratar un agente
externo
con
experiencia para que se
encargue de capacitar
al personal y llevar un
registro
de
las
actividades realizadas.

Personal,
econmico
financiero

Comprar un software
que permita realizar
inventarios donde antes
de su implementacin
el
personal
sea
capacitado y pueda
realizar su trabajo de
forma ms gil
Crear una base de datos
de los clientes y
referidos donde los
podamos ubicar para
alguna informacin o
promocin

Software

Personal,
econmico
financiero

Establecer criterios de
ventas, seguimiento de
esos mrgenes

Personal
econmico

Establecer
tiempos
mximos de respuesta a
los clientes
Identificar y clasificar
las consultas (precios,

Personal
econmico

Aumentar
un
intercambio
de
informacin
con
los proveedores o
socios y clientes y
los
potenciales,
usando
las redes
virtuales
Incrementar
la
cartera de clientes
en un 17% en los
prximos 7 meses.
Mejorar
los
sistemas
de
atencin al cliente
del tal forma que
se reciban pedidos

RESPONSABLES

TIEMPO

INDICADOR

6 meses

Nivel de avance de
capacitacin
del
personal

Gerente y personal
administrativo

Inmediato

Estado del inventario

Gerente y personal
administrativo

6 mese

N de clientes nuevos y
referidos.

Gerente y
comercial.

Anual

% del margen bruto

Gerente

4 meses

%
de
satisfechos

Personal
administracin.

de

personal

Personal
del
rea
comercial y servicio al

clientes

y se despachen en
menor
tiempo,
teniendo
una
disminucin
del
tiempo
en el
prximo ao
del
20%.
Llevar un proceso
de mejoramiento de
la
gestin
de
almacenes
y
distribucin
fsica
del 50%
en los
prximos 3 meses.

Llevar a cabo la
adopcin
de
nuevos procesos y
tecnologas con el
propsito
de
ampliar y alcanzar
nuevos
mercados
con menores costos
operacionales,
con
el 24% al cabo de
un ao.

descuentos y tiempo de
entregas).

cliente

Analizar las causas de

no resolver a tiempo las
consultas
Estructurar
almacenes.

los

Dotar los almacenes

de
sistemas
tecnolgicos de alto
potencial
Contratar
personal
altamente capacitado
para que
realice
una
reorganizacin
de los almacenes y
capacite al personal
para
mantener en
ptimas
condiciones
en la
distribucin
de
los diferentes
productos.
Desarrollo de planes
estratgicos
para
alcanzar el objetivo
Analizar
la
tecnologa disponible
para llevar a cabo la
ampliacin
de
mercados.
Ejecutar los
nuevos
procesos de mejora

Recursos
financieros,
humanos
tecnolgicos

Gerente
y

3 Meses

Personal administrativo

Personal
especializado
operario

Recurso humano
( gerencia)

Gerente

Recursos
financieros

Administradores

Un ao

Especialistas
Operarios

Realizar
la
implantacin de los
medios tecnolgicos.
Analizar a la
competencia para
detectar sus
estrategias y as

Estudiar los procesos

de
las
dems
empresas.

Recurso humano

Gerente

Financieros
tecnolgicos

Administracin

8, meses

Abastecimiento
Transporte
Distribucin fsica
Gestin
de
pedidos.
Planificacin de la
cadena
de
abastecimiento.

Indicadores
de
calidad
tecnolgica.
Indicador
del
porcentaje
de
puesta en marcha
de
nuevas
tecnologas.
Indicadores
de
concertacin
de
nuevos mercados.

Niveles
estratgicos
Porcentajes
nuevos

de

desarrollar planes
ms competentes
para afrentarla.

Desarrollo de planes
para
mejorar
la
competitividad de la
empresa.

Aumentar
las
ventas con nuevos
productos en un
34% en
los
prximos 14 meses,
esto con el fin de
contrarrestar
las
prdidas de mercado
y bajos precios

Desarrollar
nueva
estrategia de ventas.

conocimientos
sobre
competencia.

Recursos
humanos

Gerente
Administrativos

14 meses

Obtener
nuevos
productos
de
alta
calidad.
Capacitar personal de
ventas

Recursos,
financieros

rea de ventas

Recursos fsicos

Distribucin fsica

Financieros

Operadores logsticos

Contar
con
empresas con alta
especialidad
en
manejo
logstico
como
la
distribucin.

Periodo
acuerdo

de

Manejo adecuado de
los productos

Transporte

Tecnolgicos

Intangibles

Especialistas
logstica

en

Implementaci
n del programa
de
logstica
integral
completa
15
meses

la

%
de nuevas
ventas.
Variacin de las
ventas.
Venta media por
cliente.
ndice
de
efectividad de las
ofertas.
%
de
representacin de
los
nuevos
productos en las
ventas
Nmero
de
clientes
que
compran.
Indicadores
de
transporte
y
distribucin
Indicadores
de
servicio al cliente.
Indicadores
de
manejo
inventarios.
Indicadores
de
financieros
Indicadores
de
calidad

Indicadores
tiempo
Indicador
productivo.

de

Desarrollar
una
logstica
integral
que disminuya los
costes de operacin

Poner la capacidad
financiera
y
humana
de
la
empresa
para
contactar a nuevos
clientes en lugares
estratgicos

Llevar acabo
abastecimiento

el

Recursos
humano
financiero

Administrativos
operarios.

Administrativos
operarios.

Implementaci
n del programa
de
logstica
integral
completo
15
meses

Indicadores
de
aprovisionamiento

Indicadores
gestin
almacenes.

de
de

Indicadores
transporte.
Indicadores
satisfaccin
cliente.

de

Realizar cada una de

las
operaciones
internas
en
coordinacin
la
empresa para empresa
para realizar logstica
de distribucin.
Permanecer pendiente
de las operaciones de
distribucin.

Recursos
humanos
tecnolgicos.

Recursos
humanos
especializados.

Administrativos.
Personal
operario
especializado.

Desarrollar planes de
accin para llegar a
nuevos
nichos de
mercado.

Recursos
humanos

Gerente
Administrativo

Indicadores
de
porcentaje
de
nuevos clientes.

Ejecutar
los planes
de accin para llegar
a nuevos mercados.

Recursos
financieros

Indicadores
de
accin y ejecucin
de planes.

Proceso
continuo.
Realizar operaciones
de contacto
de
clientes a travs de
la tecnologa.

Recursos
humanos

Personal
mercadeo.

de

de
del

Crecer con base en

alianzas estratgicas
con
otras
organizaciones
y
manejando
estrategias en cada
una de las reas de
la empresa para
desarrollar
nuevos
centros
de
distribucin
para
ampliar las ventas.

Llegar
a nuevos
mercados
ofreciendo
productos de alta
calidad, llevando un
control desde la
adquisicin hasta la
entrega. Con
el
propsito en los
primeros
tres
meses.

Integrar
todos
los departamentos
para mejorar la
comunicacin
en

Desarrollar
alianzas con
entidades.

las
otras

Recurso humano

Desarrollar las
primeras
alianzas
al
termino de 6
meses

Administrativos

Realizar
este
proceso en 5
meses
consecutivos

Indicadores
eficiencia
eficacia

de
y

Administrativos

Proceso
continuo pero
debe dar los
primeros
frutos
al
terminar
el
primer ao de
implantada la
estrategia

Grado
cumplimiento.

de

los

Gerente

Indicador
Eficiencia.
Indicador
economa

Llevar
a cabo la
optimizacin
de los
departamentos

Recursos
financieros
humanos

Obtener los nuevos

centros
de
distribucin.

Recuso
financiero
humanos

Estandarizar
la
calidad
de
los
productos y procesos
de conservacin.

Recurso humano

Gerente
administrativos

Medir
estndares
establecidos.

Contar
mercados
recursos
empresa

Recurso humano
y financiero.

Recurso humano en
general,
pero en
especial
el Personal
de
mercadeo
y
ventas.

Eficiencia

Gerente
administrativos

Eficiencia

a nuevos
usando los
de
la

Disear los sistemas

de
integracin
y
fomentar la cultura
de colaboracin entre
el
personal de los
diferentes
departamentos.

Recurso humano

y
Planeacin,
ejecucin del
proceso
de
integracin
durante
los

de
de

los
prximos 11 Realizar
la
meses.
comunicacin
y
trabajo para
lograr
los
objetivos
en
conjuntos.

Disear los procesos

de
innovacin
empresarial

Desarrollar
estrategia
metas con
proceso
definicin
desarrollo
de
innovacin

Aprovechar
anlisis
empresarial
implementar
reformas

las
de
el
de
y
la

el
para
que

Administrativos
y
dems
personal
involucrado.

Gerente
administrativos

Ejecutar
las
estrategias
para
empezar a desarrollar
el
proceso
de
innovacin.

Recurso humano
y financiero

Administrativos

Preparar
reformas
para
implementadas

Recurso humano

Gerente

Ejecutar
las
estrategias
para
alcanzar las reformas
esperadas.

11

Logros
resultados.

Econmicos
De Intensidad
De Eficacia
De Cultura

Indicadores
eficiencia.

de

Indicadores
eficacia
eficiencia

de
y

de

Recurso humano

Preparar y motivar al
personal en asuntos
de innovacin.

las
ser

prximos
meses.

Determinar un
tiempo
mximo de 10
meses
para
implementar el
procesos
de
innovacin

Desarrollo de
las
reformas
se
debe
concretar
en
los prximos 3
meses y
la

conlleven alcanzar
nuevos estadios o
mercados

Dirigir los recursos

necesarios
para
alcanzar
los nuevos
mercados

Recurso humano
y financiero

Administrativos

ejecucin
en
los siguientes
12 meses.

Indicadores
econmicos

CONCLUSIONES

Se puede concluir que la empresa en estudio tiene un serio problema en la

parte logstica, ya que el personal del encargado del manejo de almacenes y
ventas desconoce, en gran forma las verdaderas existencias en los almacenes que
posee. En parte auspiciado
por el caos
hay en estos debido una mala
distribucin de los productos, adems la falta de registro de entrada y salida
de los bienes. Esta situacin est generando que la empresa incumpla con los
pedidos
de los clientes al no tener la informacin adecuada de la cantidad de
productos que hay
en sus almacenes dndose la situacin que compras
obtenga productos que se encuentran en almacn pero los que realmente estn
agotados o por agotarse no sean comprados presentndose
un quiebre de
stock.

Mediante un anlisis
detallado del caso
de estudio sea realizado un
diagnostico interno de la situacin de la empresa que realiza sus operaciones en
la compra y venta de commodites, mediante la aplicacin de herramientas como
es la matriz de evaluacin
de factor interno se encontr que la empresa
presenta una serie de debilidades, que es de prioridad conjurar para evitar
situaciones ms adversas de las que ha venido presentando en los ltimos
meses y por lado se analizado y configurado las fortalezas de la empresa que
modo de anlisis no son muchas por lo que dificulta el mejoramiento de las
capacidades de la misma. Igualmente sea realizado un proceso de anlisis del
entono de la empresa para conocer qu factores intervienen para mejorar
o emparar la situacin de la empresa y en este caso nos podemos entender que
la empresa tiene serios inconvenientes con amenazas externas siendo estas de
variado a ndoles que van desde una competencia acrrima hasta la baja de
las ventas por crisis econmicas, pero del otro lado tenemos las oportunidades
en las empresa se dbil para aprovecharlas por sus dificultades internas.

Tras realizar
las respectivas ponderaciones para cada una de las
fortalezas y
debilidades en la matriz evaluacin factor interno, sea obtenido un puntaje por
debajo del nivel aceptable de 180 puntos, para que una empresa sea estable
lo que significa que la empresa est dbil internamente, esto debido a que la
empresa tiene muchas debilidades y pocas fortalezas lo que se ve agravado

con
la entrada de competidores
externos.
Igualmente se
realizado las
ponderaciones en la matriz
de evaluacin de factor externo, en ella se
encontrado que la empresa tiene
un puntaje 245 puntos por debajo
del
promedio aceptado
como indicador que la empresa est en condiciones de
aprovechar las oportunidades que se le lleguen a presentar, en este caso la
empresa no est en esas condiciones de poder aprovechar las oportunidades
para contrarrestar las amenazas.

RECOMENDACIONES

Luego de realizar un anlisis detallado tanto de las debilidades como las fortalezas de la
empresa es evidente la necesidad de apuntalar la competitividad a partir de mejores
prcticas en temas crticos como administracin, produccin, comercializacin, atencin a
clientes, recursos humanos, entre otros. Por eso, se recomienda poner en prctica cada
una de las recomendaciones en las diferentes reas para que la organizacin sea
altamente competitiva.
La motivacin es clave para incrementar la productividad de la empresa. Aprenda a
motivar a su gente, a hacerla copartcipe de sus objetivos es clave para la consolidacin
solida del equipo de trabajo y as hacer agradable el ambiente laboral de la empresa.
Innovar y mejorar: Estar continuamente abierto a las nuevas ideas y las innovaciones
que puedan mejorar cualquier aspecto de la empresa. Analizar el proceso productivo, la
comercializacin, el trato con los proveedores, la atencin al cliente, la tecnologa (muy
especialmente). Concentrar la mayor atencin en captar ideas que puedan superar
mejoras en cualquier faceta del negocio.
Ejercer un liderazgo estimulante, establecer retos y objetivos alcanzables, analizar los
factores de xito de las empresas ms competitivas en el mercado y establezca
estrategias realistas que sean estimulantes para los equipos que trabajan en la empresa.
El lder no slo nace, se hace, lea y aprenda.
Familiarizarse con la innovacin y desarrollos tecnolgicos ms importantes, hacer
de la tecnologa uno de sus mejores aliados. Contar con los mejores tcnicos para tomar
decisiones correctas en materia de tecnologa.
Tener mente abierta, comparta conocimiento, hacerlos pblico, reciba ideas de los
proveedores, clientes, investigadores, profesionales, etc. Fomente un networking
inteligente. Incentivar el trabajo colaborativo entre sus equipos directivos y equipos de
trabajo de la empresa. Mantener la mente abierta al futuro, al cambio, a las innovaciones
y a todo lo que provoque a mejorar. Pensar en global y acte en consecuencia
fomentando actitudes y aptitudes en su empresa para un mundo globalizado. Piense en
las implicaciones que tiene para su empresa la globalizacin real que vivimos.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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