ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

Raport de evaluare a culturii

organizaionale a Bursei
Imobiliare LARA

Chiinu 2014

1. Ce formorganizatorico-juridic are compania ?

Bursa imobiliara LARA - o societate cu rspundere limitat, cu nici o parte de capital
(proprietate) de stat.
2. Care este numrul de salariai ?
LARA are 17 salariai .
3. n ce domeniu activeaz ntreprinderea ?
ntreprinderea activeaz n domeniul pieei imobiliare .
4. Care este principalul tip de producie al firmei ?
Lara ofer servicii precum evaluarea bunurilor imobile , utilajului , mrfurilor , liniilor
tehnologice i de producere, patrimoniului total al ntreprinderii .
ntreprinderea promoveaz piaa imobiliar i propune oferte de vnzare-cumprare a
proprietilor .
5. Ce niveluri ierarhice exist n ntreprindere ?
n ntreprindere exist dou niveluri ierarhice , primul fiind reprezentat de ctre departamentul
Administrativ , iar cel de-al doilea nivel ierarhic executiv , include alte 4 departamente i
anume :
Departament de finane
Directia imobiliar
Directia evaluare si expertiz
Directia relaiilor cu publicul
6. Considerai c comunicarea ntre diferite niveluri ierarhice este liber ?
n interiorul companiei comunicarea ntre diferite niveluri ierarhice poate fi considerat ca fiind
liber , asta datorit atmosferei familiare care s-a creat de-a lungul timpului n organiza ie dndule tuturor posibilitatea la libera exprimare , i nu n ultimul rnd datorit faptului c nu exist nici
un tip de bariere . Asta se explic prin faptul c angajaii companiei mpartesc n mare parte
aceleai concepii i valori , iar stilul de conducere este unul democratic .

7. Caracteristica produselor artificiale fizice ale ntreprinderii i mesajele culturale pe care

le transmit acestea.
Celmaireprezentativprodus artificial fizic al companieiesteprobabilmarcasacomercial
.Culoareaalbastrreprezintaadevrul, ,devotamentul, loialitateadeschiderea ,
ncredereainunultimul rind aspiraiactredezvoltare , fapt care aratpubliculuintr-un
felsaualtulvalorile de baz ale companiei.
Pilonul care st la bazaliterei L de asemenea are o ncrctursemnificativbogat
,ntructpelngfaptulcsugereazdomeniul de activitate , pilonulnseamduritateistabilitate ,
estefundamentulfr de care nimic nu poatesexiste .
Birourilecompanieisuntamenajatentr-o manierclasic ,crendu-se posibilitateafiecruiangajat de
a lucraproductiv . Spreexemplucei din departamentul de expertizievaluare au un birouseparat ,
ntructaceastamuncanecesit o capacitate de concentraremai mare , iarangaja ii din departamentul
Relaii cu publicul lucreazntr-un mediumaidegajat , unde nu existnici o barierfizic care
smpiediceconlucrarea .
8. De cttimpntreprindereapoartdenumireaeicurent ?Peparcursulactivitii a
fostmodificatdenumireaei ?
Bursa imobiliara LARA a fost nfiinat n decembrie 1992 i de atunci poart aceast
denumire , care nu a fost modificat niciodat .
9. Ce produse artificiale de comportament se evideniaz ?
Dintre produsele artificiale de comportament se evideniaz ceremoniile dedicate celebrrii
primirii unor premii de ctre companie , mai exact diplome i certificate , att la nivel na ional , ct
i internaional . Astfel , n asemenea situaii au loc reuniuni cu toi angajaii pentru a srbtori
mpreun succesul i a demonstra c nu este meritul unei singure persoane , ci al ntregului
colectiv . De asemenea , alte ceremonii care se srbtoresc de la an la an cu tot personalul sunt
Anul Nou i data fondrii companiei .
10. Caracterizai produsele artificiale verbale din cadrul unitii. Exist slogan? Ce mesaje
conin istorioarele i miturile ?
Limbajul utilizat de ctre anagajai n cadrul companiei oscileaz de la formal la neformal n
funcie de situaie i se tinde ctre comunicarea de la egal la egal cu toi colegii de munc , dar
totui exist diferene la nivel de comunicare dintre angajaii de la acelai nivel ierarhic i cei de la
niveluri ierarhice diferite.

Sloganul companiei LARAImobilul se bazeaz pe fundaie , LARA - pe reputaie . este un

produs artificial pe care se pune un accent deosebit i care este considerat de ctre membrii
organizaiei o motivaie ca fiecare s fie responsabil pentru calitatea lui de lucru , s continue s
i mbunteasc abilitile i s depun eforturi pentru a mbunti eficiena aciunilor ; toate
acestea pentru ca sloganul s corespund realitii , adic reputaia companiei s nu decad .
Istorioarele i miturile nu au un rol foarte important n companie , dar totui se observ n
rndurile angajailor admiraia acestora fa de preedintele companiei , care este de altfel i
fondatorul ei , prin faptul c adeseori fac referire i povestesc despre cum acesta a reu it s
depeasc cu succes toate obstacolele aprute n cale de-a lungul celor 12 ani de activitate .
11. Din ce aspect sunt privii eroii i actorii n povestirile firmei: aspect pozitiv sau negativ ?
De ce ?
Dup cum am menionat , principalul actor al povestirilor din cadrul companiei este predintele
acesteia , care , evident , este privit din aspect pozitiv , datorit nu doar capacit ilor sale
profesionale , dar i abilitilor de a conlucra cu subordonaii .
12.Care sunt perspectivele organizaiei n ansamblu i cum ele influeneaz asupra culturii
organizatorice ?
Pentru LARA estefoarteimportantorientareaspreclieniiparteneri.Astfel ,LARA se
strduiesanticipenevoileviitoare ale clieniloriidentific cu regularitatecerineleidorinelelor.
Evident cpentruiatingescopurile ,organizaiatrebuiesdezvolteanumitetactici care se
reflectnculturaorganizaional . De aceea ,pentru a realizaservicii de
naltcalitate,companiaiconstruieterelaiile cu parteneriibazndusepecooperarereciprocimonitorizeazcalitateaserviciilorprestate de la finalizarea business proceselor, precumi la etapeleintermediare.
13. Ce perspective are individul n organizaia analizat? n baza cror criterii, de obicei, se
face promovarea?
O credin de baz n cadrul companiei este faptul cfr personal calificatmunca de calitate nu
poate fi efectuat, astfelindividuluiiseofer un niveladecvat de calificarei permanent se
creeazcondiiipentrumbuntireaabilitilor.nceeaceprivetepromovarea ,aceasta se face
nfuncie de experien .

14. Ce credine ,valoriinorme pot fi identificate la ntreprindere ?

LARA are un set complex de credine , valoriinorme care sunt considerate a fi
cheiasuccesuluiei . Printreacestea se enumerfaptulcprioritatea se oferntotdeaunaclientului
,iarrelaiile cu acestatrebuies se bazezeperespect si demnitate reciproc . O norm de baz n
activitatea ei este plasarea accentului pe lucrul n echip i pe profesionalism , astfel fiecare
angajat este un membru al echipei i contribuie la realizarea global de succes. Dintre valorile
fundamentale se evideniaz onestitatea , pe care compania o consider principalul ei principiu de
business i de asemenea grija fa de societatea n care trim . Astfel , ei sus in c businessul ar
trebui s sprijine o abordare de precauie contra provocrilor mediului nconjurtor, s ntreprind
iniiative pentru a promova o mai mare responsabilitate pentru mediul nconjurtor i s
ncurajeze dezvoltarea i difuzarea tehnologiilor pozitive.
15. Care sunt concepiile de baz existente n ntreprindere referitor la aa noiuni generale
ca : oameni, relaiile dintre ei, conflictul, adevrul ?
Concepiile baz cu privire la oameni i relaiile dintre ei reies n mare parte din princiipile
organizaiei , pe care se bazeaz ntreaga ei activitate , de altfel . De aceea se pune accent pe :
Drepturile omului businessul ar trebui s sprijine i s respecte protecia drepturilor omului
declarate internaionale i s se conving c nu a fost implicat n abuzuri ale drepturilor omului.
Standarde de munc - businessul ar trebui s sprijine libertatea asociaiei i recunoaterea efectiv
a dreptului la convorbirile dintre angajatori i sindicate cu privire la condiiile de munc,
eliminarea tuturor formelor de munc forat i obligatorie, eliminarea eficient a muncii copiilor,
precum i eliminarea discriminrii privind ocuparea forei de munc.
Conflictele se soluioneaz pe cale panic , cu implicarea tuturor prilor i gsirea unui
numitor comun , care este acceptat de ctre toi cei implicai , iar pentru a evita unele situa ii
neplacute , adevrul trebuie s stea la baza tuturor realiilor din interiorul , dar i din exteriorul
organizaiei .