Sunteți pe pagina 1din 16

Curs 4.

Specializarea internaional
Naiunile fac comer ntre ele pentru c, asemenea indivizilor, nu pot tri n
izolare. Pentru a-i spori consumul de bunuri i servicii, ele tind s se specializeze
n producerea acelor bunuri pe care le pot realiza mai eficient dect alte naiuni,
adic cu costuri mai mici, obinnd un surplus destinat schimbului internaional.
Specializarea internaional permite fiecrei naiuni s consume, prin schimb,
mai multe bunuri i servicii dect ar fi posibil n condiiile unei producii relativ
diversificate (n care fiecare ar ncerca s produc absolut toate mrfurile
necesare).
Specializarea internaional reprezint unul din conceptele fundamentale
ale teoriei i practicii comerului internaional. Idea nu aparine epocii noastre ci o
datorm pionierilor gndirii economice, Adam Smith, David Ricardo i
reprezentanilor liberalismului clasic, care au opus doctrinei mercantiliste o nou
viziune cu privire la relaiile comerciale dintre naiuni.
n concepia lor, la baza acestor relaii stau dou elemente:
(1) desfurarea liber, fr restricii a comerului internaional;
(2) specializarea naiunilor n producerea diferitelor bunuri.

Cele dou elemente se afl ntr-o strns interdependen. Pe de o parte, specializarea,


n lipsa comerului, nu are sens pentru c ea nu poate fi un scop n sine. Asta ar nsemna c o
ar specializat n producia unui bun, dar care nu face schimb de mrfuri cu alte ri, ar fi
obligat, fie s produc numai att ct poate s absoarb consumul intern (ceea ce ar nsemna
eficien sczut), fie s produc mai mult, dar n acest caz ar trebui s consume singur
ntreaga cantitate produs. Pe de alt parte, prin specializare, naiunile i pot spori producia
de bunuri i servicii, ceea ce face posibil sporirea volumului schimburilor.
Comerul confer specializrii sens i finalitate economic. Prin intermediul
comerului, oamenii au posibilitatea nu doar de a consuma mai mult dect produc dar i de a
beneficia de un consum diversificat. Libertatea comerului i specializarea internaional sunt
elementele pe baza crora se formeaz cadrul n care se desfoar relaiile economice dintre
rile lumii, cunoscut sub numele de diviziunea internaional a muncii. n cadrul acesteia,
naiunile tind s se specializeze n producerea acelor bunuri pe care le pot realiza mai eficient
dect alte naiuni i n acelai timp, s cumpere din strintate bunurile pe care, fie le produc
cu cheltuieli mai mari dect alte naiuni, fie le produc la un nivel calitativ inferior, fie pur i
simplu nu le pot produce.
Diviziunea internaional a muncii reprezint expresia sintetic, la scar mondial, a
tendinelor de specializare a naiunilor (sau grupurilor de naiuni) n acele domenii, sectoare,
industrii, ramuri i subramuri care prelucreaz n modul cel mai eficient resursele de care ele
dispun, n vederea participrii lor la circuitul economic mondial. Participnd la diviziunea
internaional a muncii, naiunile i ajusteaz producia intern, conectnd-o la mecanismele
pieei mondiale, rezultatul fiind o alocare eficient a resurselor la nivel global. Diviziunea
internaional a muncii este un proces istoric, nceput acum dou sute de ani ca rezultat al
revoluiei industriale.
Prima revoluie industrial a impus o diviziune de tip intersectorial, ce presupune
dezvoltarea cu prioritate a unui sector economic n raport cu celelalte. n cadrul primei
revoluii industriale, a fost stimulat dezvoltarea cu prioritate a sectorului secundar n raport
cu cel primar. Sectorul secundar s-a limitat ns la un numr redus de industrii (care fuseser
1

capabile s introduc mainismul pe scar larg), n principal producia de crbune i oel,


industria textil i transporturile pe calea ferat.
Ca urmare a acestui tip de specializare, lumea a fost mprit n ri industriale productoare de bunuri i servicii necesare consumului ulterior, i ri non-industriale furnizoare de materii prime i produse de baz pentru primul grup de ri.
A doua revoluie industrial, avnd drept port-drapel Germania i Statele Unite a
nceput spre sfritul secolului al XIX-lea i a condus la o diviziune mai n profunzime, de tip
intrasectorial, ntre ramurile, subramurile sau industriile aparinnd aceluiai sector.
Accentul a fost pus pe dezvoltarea mai cu seam a industriilor electro-mecanice i
chimice. ntr-o prim perioad, nu s-au produs modificri eseniale n configuraia diviziunii
internaionale a muncii fa de cea instituit de prima revoluie industrial n sensul c grupul
rilor care au nfptuit prima revoluie au predominat i n a doua. A avut loc doar o
modificare a ierarhiilor: n multe domenii ale industriei, Anglia pierde primul loc n favoarea
Statelor Unite i Germaniei. Mutaii importante au avut loc abia dup cel de-al doilea rzboi
mondial, cnd rile dezvoltate din Europa occidental i America de Nord, la care s-a adugat
ulterior i Japonia au investit masiv n industriile ce nglobeaz tehnologie avansat
(automobile, echipamente aerospaiale, electronic industrial i de consum, tehnic de calcul,
echipamente de telecomunicaii), abandonndu-le pe cele tradiionale. Astfel, este pregtit
terenul pentru a treia revoluie industrial.
A treia revoluie industrial are loc ncepnd cu deceniul opt al secolului XX. Ea
const n dominaia autoritar a industriilor de ultim generaie i cderea n desuetuiune a
industriilor din al doilea val. Industriile aa-numite hi-tech se difereniaz de cele
tradiionale printr-o serie de caracteristici ce definesc att producia propriu-zis (ponderea
ridicat a cheltuielilor destinate cercetrii-dezvoltrii n totalul cifrei de afaceri, ritmul nalt al
nnoirii produselor) ct i pieele bunurilor respective. Sub acest din urm aspect, industriile
hi-tech se adreseaz de regul unor piee dinamice, cu perspective de cretere n viitor, spre
deosebire de majoritatea industriilor tradiionale ale cror piee se afl ntr-un declin pronunat
pe plan mondial.
Ct privete industriile vechi, depite, aparinnd primului val (siderurgia,
metalurgia neferoas, producia de material rulant, industria textil), acestea au fost cedate
rilor n curs de dezvoltare, aparinnd, fie blocului capitalist (Brazilia i alte ri ale
Americii Latine), fie blocului comunist (rile din Europa central i de est). Totodat,
aceste ri au preluat i unele din industriile celui de-al doilea val, mai cu seam pe cele
poluante i energointensive. n ultimele decenii, schimbarea tehnologic a determinat
dezvoltarea susinut a unor domenii de vrf: transporturile aerospaiale (introducerea
supercargourilor aeriene), telecomunicaiile, echipamentele de birou, echipamentele pentru
colectarea, stocarea, prelucrarea i transmiterea informaiei (inclusiv echipamente pentru
Internet), aparatura medical, echipamentele antipoluare.
Comunicaiile la scar global au nregistrat un avnt deosebit prin aplicarea pe scar
larg a sateliilor i fibrelor optice. n transporturi, containerizarea a facilitat trecerea de la un
mod de transport la altul. Ct privete realizrile din domeniul informaticii, acestea au creat
condiiile necesare pentru ca afacerile s poat fi conduse de la mari distane. Noile tehnologii
(echipamentele de teleconferin) permit ntreinerea unui contact n timp real, indiferent de
localizarea geografic. Ca urmare a acestor progrese, diviziunea internaional a muncii a
avansat spre forme mai profunde, mai sofisticate. De la specializarea intrasectorial s-a
trecut la specializarea intraindustrie, presupunnd specializarea, fie n fabricarea unui
anumit produs sau prestarea unui serviciu, fie doar pe anumite faze ale procesului tehnologic.
2

Termenii schimbului exprim raportul n care diferitele ri schimb ntre ele bunuri
i servicii, obinnd implicit posibiliti de ctiguri provenite din comerul internaional.
Dac o ar export cereale, importnd n schimb petrol, termenii schimbului ne arat cte
tone de cereale trebuie s exporte ara respectiv pentru a putea importa o ton de petrol.
Deoarece n tranzaciile internaionale bunurile i serviciile se vnd i se cumpr la
preuri n general diferite de cele practicate pe pieele interne, din operaiunile cu strintatea
rezult venituri bneti ce pot fi mai mari sau mai mici n raport cu obligaiile de plat.
n msura n care o ar este capabil s vnd n strintate la o valoare relativ mai
mare, cu un grad superior de prelucrare i o pondere mai mare a valorii nou-create,
comparativ cu valoarea relativ a bunurilor i a serviciilor pe care le cumpr din strintate, ea
reuete s obin ctiguri mai mari din schimburi, naiunea respectiv are un nivel superior
al termenilor schimbului.
Prin contrast, naiunile cu o structur a schimburilor puin diversificat, n care
predomin bunurile i serviciile cu pondere relativ sczut a valorii nou-create, exporturile de
bunuri cu valoare adugat 1 este mai mare dect valoarea adugat a bunurilor importate,
distingem o structur puin diversificat, i ctigul rezultat este relativ mic (sau negativ) i se
semnaleaz un nivel inferior al termenilor schimbului.
Termenii schimbului sunt indicatori economici de larg utilizare care exprim n
mod sintetic raportul ntre valorile medii unitare al produsului exportat X i indicele valorii
medii unitare al produsului importat M (expresia eficiena participrii unei ri la comer ul
internaional).
La un mod sintetizat, poate fi exprimat astfel: ce bunuri trebuie s exporte i ce
bunuri trebuie s importe o ar, pentru a obine un ctig ct mai mare din comer ul extern (o
problem vital) - pentru unii, comerul extern a susinut dezvoltarea economic (rile
industrializate), dar pentru altele nu.
Competitivitatea internaional este prin urmare, un obiectiv prioritar de politic
economic pentru toate naiunile lumii.
Creterea competitivitii internaionale reprezint un obiectiv prioritar de politic
economic pentru toate naiunile lumii deoarece ntre prosperitatea unei naiuni i gradul ei de
competitivitate internaional exist o interconexiune. Fr ndoial, creterea economic
redat printr-o evoluie ascendent a principalilor indicatori (PNB/locuitor, volumul
produciei/locuitor, valoarea exportului/locuitor) este o condiie necesar pentru ridicarea
nivelului bunstrii. Este cert c numai producnd mai mult i oferind, att pieei interne ct i
strintii, un volum mai mare de bunuri i servicii poate fi sporit bunstarea naiunii.
Creterea economic nu este ns i o condiie suficient. Pentru a prospera n lumea
de azi, o economie naional trebuie s fie competitiv. Majoritatea economitilor consider
c este o problem ce ine de situaia ofertei agregate din economia respectiv, mai precis n
ce msur aceasta din urm ofer, att rezidenilor ct i strinilor, bunuri i servicii ieftine i
bune.
1 Valoarea adugat (VA) reprezint surplusul de bogie adugat prin valorificarea poten ialului
uman i contribuia sa la realizarea valorii adugate. Indicator msoar performana economicofinanciar a ntreprinderii i reflecta aportul valoric adus de o ntreprindere prin activit ile sale asupra
bunurilor cumprate. Valoarea adugat reprezint valoarea a tot ceea ce a creat i adugat fazelor
anterioare activitatea ntreprinderii, concretizat n cre terea de valoare rezultate din utilizarea
factorilor de producie peste valoarea consumurilor provenite de la ter i, sau valoarea remunerrii
tuturor participanilor direci sau indireci la activitatea acesteia. I ndicele de cretere al valorii
adugate, trebuind s-l depeasc pe cel al produc iei exerci iului i s fie ntr-o cre tere continu.
3

Noiunea de ieftin trebuie neleas n sensul c preurile trebuie s fie suficient de


sczute pentru ca productorii i/sau prestatorii s se menin n competiie, i suficient de
ridicate pentru ca profitul obinut de ofertani s fie remunerator.
Noiunea de bun, exprim gradul de mulumire, de acceptare al consumatorului
acordat bunului sau serviciului achiziionat spre consum sau utilizare.
O condiie esenial pentru obinerea unei creteri susinute a bunstrii este deci
competitivitatea ofertei de bunuri, servicii i factori de producie a unei naiuni.
Competitivitatea exprim capacitatea persoanelor fizice sau juridice, firmelor,
economiilor naionale, produselor i serviciilor, de a se menine n competiia intern i
internaional i de a obine avantaje economice din aceasta. Competitivitatea internaional
se refer evident, la comportamentul naiunilor, firmelor atunci cnd se afl n competiie cu
alte naiuni sau firme aparinnd acestora. Ea poate fi analizat la mai multe niveluri (pe
grupuri de ri, la nivel de ar, industrie sau firm) i se msoar de regul, cu ajutorul
performanelor relative obinute n comerul internaional: cotele deinute pe pieele de export,
veniturile din exporturi, capacitatea firmelor de a se implanta i menine pe pieele externe.
Dac creterea economic este o condiie necesar dar nu i suficient pentru ca o
naiune s prospere, ce relaie exist ntre productivitate i competitivitate? Economitii
au fost mult vreme preocupai de raportul dintre aceste dou variabile care joac un rol
important n economia oricrei naiuni. Unii le-au tratat la fel, considerndu-le aproape
sinonime. Aceast viziune simplist este destul de popular n rile Europei de est, unde s-a
considerat, mult vreme, c prin creterea productivitii, economiile din aceast zon vor
deveni competitive.
Alii dimpotriv, au pus accentul pe deosebirile dintre ele, susinnd nu numai c cele
dou noiuni nu trebuie confundate dar c ele ndeplinesc roluri diferite n ecuaia
dezvoltrii. n Uniunea European de pild, preocuprile privind competitivitatea industriilor
europene relativ la principalele lor rivale, industriile americane i japoneze, au devenit
deosebit de intense i de nuanate n ultimul deceniu al secolului trecut.
n concluzie, raportul productivitate-competitivitate nu trebuie tratat ntr-o manier
simplificat, unilateral. Creterea productivitii constituie premisa esenial a creterii
economice dar nu ofer garania competitivitii. Exist ri pe glob care au nregistrat creteri
semnificative de productivitate i cu toate acestea, rezultatul obinut a fost doar o cretere pe
msur a omajului i o utilizare ineficient a resurselor.
Aadar, nu productivitatea este cea care face ca economiile s creasc rapid, ci
competitivitatea, exprimat prin raportul dintre preul cu care bunurile i serviciile oferite de
economia naional sunt oferite att pieei interne ct i strintii i preul competitorilor.
Acest raport este puternic influenat de cursul de schimb. Chiar dac productivitatea este
sczut iar producia ntmpin mari dificulti, dac este suficient de ieftin, se va vinde.
Orict de bun ar fi calitatea produciei, dac bunurile sunt prea scumpe, pieele vor fi
pierdute.
Factorii competitivitii. Cum se pune, n condiii actuale, problema competitivitii?
Ce noi valene dobndete acest concept n contextul globalizrii? n primul rnd, este evident
c are loc o multiplicare a numrului de factori ce au un impact direct asupra competitivitii
firmelor. Un factor a crui importan nu va putea fi niciodat neglijat este preul. Totui,
importana lui relativ a sczut de-a lungul anilor datorit creterii importanei altor factori,
mai compleci (raportul calitate-pre) sau chiar a factorilor care nu au legtur cu preul
(calitatea managementului, a asistenei tehnice, a serviciilor post-vnzare). n general
competitivitatea prin pre depinde de trei elemente:

(1) costurile de producie suportate de ntreprinderi (salarii, rspunderi sociale, costul


capitalului, impozite, consumuri intermediare);
(2) cursul de schimb (o depreciere a monedei naionale sporete competitivitatea
exporturilor i invers);
(3) marja exportatorilor (scderea ei sporete competitivitatea i invers).
Factorii non-pre au o importan crescnd n determinarea competitivitii firmelor
i produselor pe pieele externe. n general, n afar de pre, n decizia de a cumpra a
clientului, urmtoarele criterii hotrsc: calitatea, gradul de inovaie, termenul de livrare,
notorietatea mrcii, ntreinerea i serviciile de dup vnzare, dinamismul comercial.
Cutarea acestui tip de comportament constrnge firmele s se plaseze n situaia de
ascultare a mediului sau (veghe tehnologic).
Cercetrile recente au artat c impactul factorilor non-pre asupra competitivitii
firmelor este n prezent, deosebit de puternic. ntre aceti factori, de o importan deosebit
sunt cei de natur managerial. ntreprinderea modern este preocupat de a gsi cele mai
eficiente forme de organizare i management care s-i permit o valorificare superioar a
resurselor. Dei rezultatele iau de regul, forma reducerilor de costuri sau mbuntirilor
calitative cum sunt viteza, flexibilitatea i sigurana n desfurarea procesului productiv,
metodele utilizate pentru realizarea lor sunt foarte diferite. ncepnd cu primele decenii ale
secolului XX, mai nti firmele din Statele Unite, apoi cele japoneze au introdus, rnd pe rnd,
o serie de inovaii manageriale care au condus la ctiguri importante n productivitate i
calitatea produselor. Dintre factorii non-pre, cei mai importani sunt urmtorii:
(1) Utilizarea raional a forei de munc este un factor nc insuficient valorificat.
Premisa de la care se pleac este aceea c exploatarea intensiv, iraional, pn la limitele
fizice i/sau intelectuale a capitalului uman este o idee depit.
Viziunea actual pleac de la o idee diametral opus: reducerea timpului de lucru
printr-o restructurare organizaional a activitii poate duce la prelungirea vieii utilajelor i
echipamentelor i implicit, la crearea de noi locuri de munc.
(2) Un alt factor de natur managerial este aplicarea sistemelor moderne de
management. n ultimele decenii, o serie de astfel de sisteme au fost introduse n marile firme
productoare din Occident, acestea devenind n scurt timp modele de referin n producia
internaional. Aceste sisteme au n linii mari, trei dimensiuni i anume:
- utilizarea, n ntreaga activitate a firmei, a tehnologiilor automatizate, flexibile,
integrate;
- asimilarea de ctre firme a noilor forme de management i organizare a produciei,
permind atingerea unei caliti superioare i a standardelor de flexibilitate;
- un nou tip de relaii ntre firme i furnizorii lor, bazate pe cooperare i ncredere.
(3) Tehnologia dobndete o importan tot mai mare n competitivitatea firmelor.
Poate n nici un alt domeniu imaginea competiiei industriale care se desfoar astzi n lume
nu este att de bine reflectat ca n domeniul tehnologic. Competiia industrial este ntr-o
msur important o competiie tehnologic, dup cum investiia n tehnologie este n mod
cert, motorul dezvoltrii economice contemporane.
Inovarea tehnologic, crearea de noi produse, mbuntirea proceselor de producie,
valorificarea informaiei tiinifice, constituie vectori strategici fundamentali ai
ntreprinderilor angrenate n competiia internaional. ntruct competitivitatea depinde de
inovare, pentru a-i crea i menine avantajul competitiv, att firmele ct i naiunile sunt
nevoite s-i sporeasc eforturile n direcia producerii de noi tehnologii precum i n direcia
adoptrii i difuzrii de invenii i inovaii.
5

Competiia internaional n domeniul tehnologiei poate fi explicat pe baza a dou


fenomene conjugate i interdependente n acelai timp: specializarea tehnologic i
cooperarea n domeniul tehnologiei. n ce privete specializarea tehnologic, studiile
efectuate au artat c globalizarea nu a dus la o structur a produciei de inovaii, pe sectoare,
uniform pe plan internaional.
Din contr, fiecare ar a continuat s-i dezvolte avantajele comparative n nie
tehnologice selectate, folosind toate canalele cunoscute pentru atragerea tehnologiilor i
know-how-ului pe care nu le posed (licenierea n cruce a brevetelor, proiectele
internaionale de cooperare n cercetarea tiinific).
Intensificarea competiiei tehnologice a obligat firmele din ntreaga lume s-i
sporeasc eforturile n direcia cooperrii i colaborrii n activitile de cercetare-dezvoltare.
Una din formele actuale de cooperare n tehnologie cel mai frecvent ntlnite la nivelul
firmelor occidentale sunt alianele strategice n tehnologie. Diferitele forme de parteneriat
strategic pot contribui la mbuntirea poziiei competitive a firmelor pe plan internaional.
Succesul lor este ns n funcie de flexibilitatea firmelor, de abilitatea lor de a selecta
parteneri valoroi care s rspund scopului propus.
Distincia dintre cele dou forme ale competitivitii (pre i non-pre) explic,
grosso modo, opoziia dintre produsele banalizate, relativ omogene, care sunt adesea bunuri
cu valoare adugat mic (bunuri intermediare sau de consum curent) i produsele difereniate
cu valoare adugat mare pentru care preul nu este dect un element printre celelalte n
decizia de cumprare. Aceeai distincie este reflectat, ntr-un alt plan, de diferena dintre alte
dou concepte: producia de volum mare i producia de valoare mare. Spre deosebire
de prima, cea de-a doua nu se bazeaz pe controlul unui volum nsemnat de resurse, armate de
muncitori, tehnologii de rutin, predictibile sau ierarhii piramidale. ntreprinderea orientat
spre valoare este centrat pe o trinitate 2 special: cei care rezolv probleme, cei care
identific probleme i cei socotii intermediarii strategici. Ei trebuie s se afle n contact
permanent unii cu ceilali, pentru a descoperi noi oportuniti.
Evaluarea competitivitii. Plecnd de la premisa c acurateea evalurilor crete pe
msura creterii numrului de factori luai n calcul, Forumul Economic Mondial alctuiete i
d publicitii Raportul anual al competitivitii n lume, cuprinznd un top mondial al
naiunilor, alctuit pe baza a 330 de criterii, cu ajutorul crora poate fi definit
competitivitatea. Clasificarea cuprinde peste 120 de naiuni, datele fiind combinate cu
percepii ale conductorilor de firme privind competitivitatea rilor lor, rezultate din anchete
anuale. Sunt identificate opt criterii principale pe baza crora este definit competitivitatea:
(1) puterea economic intern (evaluarea general a economiei);
(2) internaionalizarea sau gradul de deschidere a economiei spre exterior;
(3) politica guvernului (gradul n care acesta promoveaz competitivitatea);
(4) finanele (calitatea i performanele pieei financiare);
(5) infrastructura (msura n care resursele i sistemele sunt adecvate pentru a deservi
nevoile de baz ale afacerilor;
(6) managementul (msura n care firmele sunt conduse n mod inovativ, profitabil i
responsabil);
(7) tiina i tehnologia (capacitatea tiinific i tehnologic combinat cu succesul
cercetrii fundamentale i aplicate;
(8) oamenii (disponibilitatea i calificarea resurselor umane).
2 Trinitatea susine unitatea tainic a celor trei faze sau ipostaze.
6

Puterea Raportului de a surprinde aspectele eseniale care definesc competitivitatea n


lume este incontestabil. n afara factorilor pe care i numim tradiionali, n sensul c ei
apar mai frecvent n astfel de analize, cum sunt managementul, tehnologia, infrastructura,
Raportul introduce o serie de elemente noi (internaionalizarea), finanele i nu n ultimul
rnd, oamenii.
Una din chestiunile cele mai intens dezbtute n prezent de ctre economiti este cea a
avantajului competitiv naional. Este vorba de semnificaia termenului de competitiv atunci
cnd este asociat naiunilor. Pe de alt parte, competitivitatea nu este un fenomen
macroeconomic pe care s-l putem msura i exprima cu ajutorul indicatorilor specifici:
cursul de schimb, rata dobnzii, nivelul preurilor, deficitul bugetar. Analiznd comparativ
situaia economic a rilor industrializate, constatm c unele dintre ele ocup locuri fruntae
n topul competitivitii mondiale dei nu au o situaie prea bun la aceti indicatori.
Competitivitatea nu poate fi pus nici pe seama unor factori endogeni cum sunt
resursele naturale sau abundena de for de munc necalificat sau slab calificat. Avantajul
competitiv, stabilit n funcie de astfel de elemente, este volatil. El poate fi uor anulat prin
progresele tehnologiei. n ce privete rolul guvernelor, el desigur nu este de neglijat dar nu
trebuie exacerbat. Au existat numeroase eecuri ale politicii guvernamentale n acest domeniu
chiar i n ri ca Japonia sau Coreea, cunoscute prin eficiena politicilor economice.
Dac la nivel de firm, competitivitatea poate fi msurat cu ajutorul performan ei, la
nivel naional problema are o mai mare complexitate. Cea mai cunoscut ncercare e Forumul
Economic Mondial de la Davos, care realizeaz i public un clasament anual al
competitivitii pe baza unui numr mare de criterii.
Competitivitatea reprezint combinaia ntre activele unei ri (motenite sau create)
i procesele prin care acestea sunt transformate n rezultate economice care pot fi valorificate
pe piaa mondial. Se evideniaz opt criterii care mpreun demonstreaz i formeaz
percepia competitivitii: puterea3 economic internaional (pe baz de indicatori macro),
politica guvernamental, internaionalizarea (gradul de deschidere a economiei spre
exterior), fiscalitatea, infrastructura, managementul, tiina i tehnologia, i nu n ultimul
rnd capitalul uman.
Competitivitatea la nivel naional reprezint o lucrare de referin, cunoscut lumii
ntregi ca Avantajul competitive al naiunilor de Michael Porter 4. Acesta face o analiz
cuprinztoare a competitivitii la nivel naional. Un element original din aceast analiz este
aa-numita diagrama lui Porter, adic cei patru factori eseniali care determin
competitivitatea, i care sunt att de legai nct seamn structurii unui diamant:
- situaia cererii interne a unei ri,
- situaia factorului de producie,
- situaia industriilor furnizoare,
- rivalitatea intern/internaional a firmelor.
3 Puterea este o relaie social caracteristic oricrei comuniti umane, indiferent de dimensiunile ei,
att la scar naional, ct i la scar interna ional.
4 Michael Eugene Porter, profesor de management strategic la Harvard Business School. Reprezint
o autoritate n domeniul managementului strategic i competitivit ii companiilor, regiunilor i statelor.
Munca sa este recunoscut de numeroase guverne, corpora ii i cercuri academice la nivel global.
Conduce programul de la Harvard Business School dedicat pregtirii directorilor executivi nou numi i
n corporaiile multinaionale.
7

Structura schimburilor comerciale ale oricrei naiuni cu strintatea, constituie o


problema major a politicii economice o reprezint politicile comerciale 5 ample, cu care se
confrunt toate naiunile lumii. Legat de structura comerului internaional, s-au pus n
eviden o serie de realiti, dintre care amintim:
Dinamica comerului internaional contemporan
Distingem dou perioade de cretere accelerat. De la apariia sa i pn astzi,
comerul mondial s-a caracterizat printr-o permanent cretere. Au existat totui dou perioade
de cretere mai accentuat. Prima perioad aparine secolului al XIX-lea i reprezint
urmarea primei revoluii industriale. Dezvoltarea produciei de bunuri pe baze mainiste,
dublat de avntul cilor ferate care a permis transportul mrfurilor pe uscat la mari distane
a constituit baza amplificrii schimburilor internaionale. rile industrializate din Europa
occidental mpreun cu Statele Unite i Japonia devin principalii exportatori (i importatori)
de bunuri manufacturate. rilor care au trecut mai trziu prin revoluia industrial (de ex.
Europa de est) sau nu au trecut de loc (fostele colonii ale rilor industrializate) li s-a rezervat
rolul de furnizori de materii prime i importatori de bunuri prelucrate. Astfel ntre Nordul
industrializat i Sudul rmas n urm se stabilesc nc din secolul al XIX-lea, un tip de relaii
comerciale pe care economitii le numesc de tip ricardian, adic bazate pe avantajul
comparativ ce rezult din diferenele de productivitate i nzestrare cu factori de producie.
A doua perioad de cretere susinut este cea de dup cel de-al doilea rzboi
mondial. n perioada postbelic, comerul internaional a nregistrat ritmuri nalte de cretere,
media fiind de peste 10 % anual. n nici un alt domeniu al economiei mondiale (producia
industrial, agricol) nu s-a nregistrat o asemenea dinamic. Creterea valoric trebuie pus
pe seama att a sporirii volumului fizic al exporturilor mondiale ct i creterii preurilor la
principalele grupe de produse.
Modificarea ierarhiilor. Dei n decursul celor cinci decenii postbelice ponderile
diferitelor regiuni au cunoscut unele creteri sau descreteri, rile dezvoltate i-au pstrat
ponderea principal n aceast activitate (circa dou treimi din totalul mondial). Ct privete
rile n curs de dezvoltare, ngustimea specializrii internaionale la care se adaug
dificultile cu care se confrunt aceste ri n derularea exporturilor lor produselor fac ca ele
s se afle ntr-o poziie dezavantajoas n raport cu partenerii lor comerciali din Nord.
Exceptnd rile exportatoare de petrol i cteva ri recent industrializate din Asia de
sud-est i America Latin, ponderea rilor n curs de dezvoltare n comerul mondial a
cunoscut un declin permanent i continu s fie modest.
Cauzele creterii

5 Politica comercial, ca parte contemporan a politicii guvernamentale reglementeaz unul din cele
mai importante domenii de care depinde bunstarea unei naiuni cte: relaiile economice cu
strintatea. Comerul cu strintatea a constituit, nc din cele mai vechi timpuri, obiect de
preocupare i intervenie din partea guvernelor de pretutindeni. Explica ia acestui fapt porne te de la o
realitate incontestabil: relaiile economice externe sunt un puternic factor de cre tere economic i
acumulare de avuie. Nici un stat din lume, indiferent de posibilit i i resursele de care dispune, nu- i
poate permite s ignore acest lucru.
8

Cauzele care au determinat creterea comerului internaional n perioada postbelic


(ntr-un ritm mult mai nalt comparativ cu perioadele anterioare) au fost de natur diferit:
economic, politic, social, cultural, demografic.
Factorii politici au acionat oarecum contradictoriu, pe fondul manifestrii a dou
tendine opuse: pe de o parte, mprirea lumii n dou blocuri ostile, separate prin cortina
de fier; pe de alt parte, crearea Organizaiei Naiunilor Unite i afirmarea dorinei statelor
n direcia destinderii i extinderii cooperrii internaionale. La aceasta s-a adugat prbuirea
sistemului colonial i cucerirea independenei de ctre un mare numr de naiuni din Africa,
Asia i America Latin. n sfrit, un factor mai recent este prbuirea regimurilor comuniste
din Europa central i de est i trecerea naiunilor respective la regimuri de democraie
politic i economie de pia. Impactul acestui ultim factor asupra configuraiei lumii actuale
a fost imens. Un numr important de naiuni, ntre care se numr i naiunea romn au
reintrat n circuitul mondial al valorilor.
Factorii economici. Asupra comerului internaional au acionat dou categorii de
factori economici.
n prima categorie, includem factorii de conjunctur, care au acionat, n anumite
perioade, asupra unor zone ale globului sau grupuri de ri. Aici includem:
Dezvoltarea economic a rilor occidentale, n deceniile ase i aptea a secolului
trecut, ndeosebi a Germaniei i Japoniei, care au ajuns la paritate cu Statele Unite. Naiunile
din Europa de vest au fondat n 1948 Organizaia European de Cooperare Economic
(OECE), n vederea administrrii fondurilor de asisten furnizate de Statele Unite prin
intermediul Programului de refacere, cunoscut i sub numele de Planului Marshall. Programul
a constat n furnizarea de ajutor sub forma livrrilor de bunuri fizice i acordrii de
mprumuturi pentru finanarea proiectelor de investiii. rile beneficiare au primit, prin
intermediul Planului Marshall, bunuri i servicii a cror valoare echivala cu aproximativ 3-4
% din venitul lor naional. OECE a devenit n 1961, Organizaia de Cooperare i Dezvoltare
Economic (OCDE), la care a aderat i Japonia. La sfritul anilor 1960, rile occidentale,
ndeosebi cele nvinse n rzboi urcaser deja pe primele locuri n clasamentele mondiale
privind producia i comerul internaional cu bunuri manufacturate.
Regionalizarea comerului mondial a dus la formarea de blocuri comerciale n
diferite zone ale globului. Drept urmare, relaiile comerciale internaionale au nceput s se
concentreze n jurul unei Triade, format din NAFTA, Uniunea European i Japonia. Cele
trei entiti domin actualmente, n mod autoritar, producia i comerul internaional. Dac n
deceniul 7 relaiile dintre SUA i rile Europei occidentale (transatlantic) erau foarte strnse,
la mijlocul anilor 1980, comerul transpacific devine superior comerului transatlantic.
Afirmarea unui grup de naiuni recent-industrializate, din Asia de sud-est i America
Latin, la nceputul deceniului nou a secolului XX, susinute prin politici industriale
inteligente i bine adaptate, naiunile respective au reuit ca ntr-un interval de timp relativ
scurt s atrag un volum considerabil de investiii strine, s realizeze o cretere economic
durabil, s-i creasc ponderea n comerul internaional, s-i mbunteasc poziia
deinut n diviziunea internaional a muncii.
Evenimentele majore ce au avut loc n economia mondial n diferite perioade, ntre
care menionm: criza sistemului monetar internaional din prima jumtate a deceniului opt,
cele dou ocuri petroliere din aceeai perioad, dobnzile nalte ce au afectat economia
Statelor Unite din anii 1980, crizele dolarului din anii 1980 i 1990, atacurile teroriste.
A doua categorie cuprinde factorii de ordin general care au afectat toate rile lumii i
se manifest cu aceeai intensitate i n prezent. Este vorba de deschiderea spre exterior a
economiilor naionale pe de o parte, i de msurile de politic comercial promovate de
9

statele lumii n scopul eliminrii barierelor din calea schimburilor dintre ri i crerii unui
sistem de comer internaional liber i deschis pe de alt parte. ntruct de politicile
comerciale ne vom ocupa pe larg ntr-unul din capitolele urmtoare, vom analiza n continuare
modul n care acioneaz primul factor.
Deschiderea economiilor spre exterior se manifest prin creterea dependenei
economiilor naionale fa de pieele externe, sub influena unor factori cum sunt: repartizarea
inegal a resurselor naturale i de for de munc pe suprafaa globului; un mare numr de
materii prime importante, chiar indispensabile sunt localizate n alte zone dect producia
bunurilor la a cror producere particip; gradul sporit de complexitate al produciei, care
implic o cooperare mai strns ntre productori la scar global; atragerea n circuitul
economic mondial a unui numr din ce n ce mai mare de ri n curs de dezvoltare, att ca
furnizoare de materii prime sau produse de baz ct i ca beneficiari de importuri din rile
industrializate; totodat, un numr important de ri n curs de dezvoltare sunt beneficiare de
investiii strine, fiind astfel atrase n circuitul productiv global.
Deschiderea spre exterior a economiilor naionale poate fi exprimat printr-o serie de
indicatori ce raporteaz diferitele variabile ale comerului exterior la valoarea produsului
intern brut. Un astfel de indicator este de exemplu, deschiderea internaional (D), calculat
conform relaiei:
D = (X+M) / PIB x 100
Din acest punct de vedere, ntre naiunile lumii exist deosebiri nsemnate, indicatorul
variind ntre nivele relativ sczute (n jur de 20 la sut) n ri cu economii puternice precum
Statele Unite sau Japonia, i nivele relativ nalte (peste 100%) n ri precum Belgia, Olanda,
Singapore, Republica Ceh, pentru care comerul cu strintatea joac un rol vital. Gradul de
deschidere spre exterior mai poate fi msurat cu ajutorul altor doi indicatori:
ponderea exporturilor n produsul intern brut (PX) arat ce pondere din PIB este realizat
dincolo de graniele de stat, dup formula:
PX = X / PIB x 100
rata de completare a resurselor interne prin importuri (RC) arat n ce msur PIB este
realizat pe calea importurilor, dup formula:
RC = M / PIB x 100
ponderea soldului balanei comerciale n PIB (PBC) arat ct reprezint deficitul
(respectiv excedentul de balan) n PIB, dup formula:
PBC = (X-M)/PIB x 100
n afara celor de mai sus, n statistica internaional mai ntlnim i ali indicatori care
raporteaz variabilele comerului exterior nu la valoarea PIB ci la dimensiunile comerului
mondial. ntre acetia menionm: ponderea exportului n importul mondial, ponderea
importului n exportul mondial. Putem de asemenea, s calculm valoarea comerului exterior
pe locuitor, care este un indicator al nivelului de dezvoltare economic.
Deschiderea spre exterior a economiilor naionale are asupra acestora o serie de
implicaii importante:
n primul rnd, ea tinde s diminueze presiunile inflaioniste interne. Strategia
dezvoltrii economice bazat pe deschiderea pieei interne produce efecte de antrenare i
multiplicare n economia naional. Expansiunea economic nu este restricionat de
dificultile balanei de pli deoarece importurile suplimentare (cerute de retehnologizarea i
modernizarea aparatului productiv) sunt finanate prin veniturile din exporturi. Ct privete
fluctuaiile imprevizibile ale cursului de schimb, presiunile asupra monedei naionale sunt
atenuate prin influxuri de capital privat. n aceste condiii, bazele creterii inflaioniste a
10

preurilor interne sunt anulate. n concluzie, pentru ca presiunile inflaioniste s scad ca


urmare a deschiderii economiei spre exterior, dou condiii trebuie ndeplinite:
(1) exporturile s fie competitive pentru ca deficitul de cont curent s nu creasc peste
o limit suportabil;
(2) influxurile de capital s creasc.
n al doilea rnd, o implicaie a deschiderii spre exterior a economiilor naionale
const n intensificarea concurenei pe pieele care se deschid. Competiia joac un rol
benefic, acionnd n dublu sens: pe de o parte, i determin pe productorii interni s-i
reduc costurile i s ridice calitatea produselor. Pe de alt parte, duce la frnarea unor
tendine, manifestate ndeosebi n unele ramuri ale industriei, de a ridica salariile peste nivelul
general din economie, fr ca acest fapt s se reflecte ntr-o cretere a performanelor.
n al treilea rnd, accentuarea deschiderii economiilor naionale ajut la refularea n
exterior a perturbrilor ce au loc n economie pe plan intern. Economiile deschise sunt
aerisite, n sensul c sectoarele sau industriile orientate spre export pot supravieui mai uor
atunci cnd cererea intern se restrnge sau cnd economia naional traverseaz perioade
dificile, iar n acelai timp, exist posibiliti mai bune de aprovizionare din exterior cu
materii prime, materiale, semifabricate. necesare produciei interne.
Exist ns i implicaii nefavorabile: creterea deschiderii duce de pild, la creterea
pentru numeroase naiuni, inclusiv din rndul celor industrializate a dependenei fa de
sursele externe de materii prime. Totodat, n contextul globalizrii, accentuarea deschiderii
spre exterior face economia naional mai vulnerabil la evenimentele negative ce au loc n
alte zone ale lumii.
Structura comerului extern al unei naiuni este determinat de dou categorii de
factori: obiective i subobiective.
Factori obiectivi:
- Factori motenii - nu sunt legai, nu sunt rezultatul eforturilor naionale (poziie
geografic, resurse naionale, fora de munc necalificat) de care o ar dispune la un
moment dat.
- Factori creai - au fost obinui prin eforturile naionale, de-a lungul timpului
(volumul i compoziia produciei, tehnologia, calitatea resurselor umane, calitatea
infrastructurii, calitatea managementului, a programului de marketing).
Factori subiectivi - nu pot fi neglijai nici la nivel microeconomic - al firmei, nici la nivel
macroeconomic - nivelul statului.
Politica comercial reprezint msura luat de guvern pentru a reglementa i a
sprijini activitatea de export/importuri a rii (pot crea firmelor un cadru care s le determine
succes).
Tot realitatea ne arat, faptul prin care comerul internaional actual, dei asigur
ctiguri importante rilor participante, nu le asigur i un ctig egal tuturor participan ilor;
ctigul este inegal distribuit, ceea ce duce la un comer internaional inechitabil. Acest
fenomen reprezint cauza principal rezult din competitivitatea i competena internaional,
care reflect gradul de dezvoltare a diferitelor ri aflate pe diverse trepte socio-economice i
instituionale.
Evoluia tigrilor asiatici (Asia de S-E) n acest domeniu, ncepe prin anii 1950-1960
odat cu dezvoltarea i promovarea exportul bunurilor intensive n factorul munc
(materializat prin bunuri textile). n deceniile care au urmat, aceste ri au nregistrat un avans
11

tehnologic remarcabil, susinnd i presiunea politicii economice coerente, bine motivate, i


nelepte, astfel nct dup aproximativ dou decenii, n structura exporturilor au nceput s se
identifice i s predomine bunurile cu grad superior de prelucrare i chiar, n aceste condi ii,
ramurile tradiionale au nceput s fie mai intensive n ali factori de producie dect munca.
n exportul de confecii, asiaticii, tigrii asiatici au depit de mult fazele intensive n
factorul munc (cu finalizare sau asamblare n strintate), i actualmente execut acele
operaiuni intensive i ali factori - capital, tehnologie, inteligen. n termini economici
punem spune c acele ri au cunoscut o evoluie ascendent n cadrul lanului global al
produsului, din care i-au ridicat nivelul competitivitii internaionale.
Competitivitatea exprim la nivelul cel mai general, capacitatea agenilor economici
(persoane fizice sau asociate, firmelor, economiei naionale, produselor i serviciilor) de a se
menine n competiie intern i internaional i de a obine avantaje economice i din
aceasta, competitivitatea internaional face referin la comportamentul firmelor, lucrtorilor,
produselor, naiunilor atunci cnd se afl n competiie cu altele din alte ri.
Termenul poate fi analizat la mai multe nivele: la nivel de ar sau de grupuri de ri,
la nivel de firm, i n general se msoar i se exprim cu ajutorul performan ei relative
obinute n comerul internaional.
Astfel:
Productivitate Competivitate Cretere Economic Prosperitate Fericire
Performanele n comer internaional cuprind (urmresc):
- situaia balanei de pli 6 - pentru o perioad ndelungat (nu neaprat);
Japonia: la mijlocul secolului trecut, apare balana excedentar ceea ce nseamn c
ara are succes n comerul internaional (etichetat altfel).
SUA: dei nregistreaz un deficit de balan fabulos, are totui succes.
- supravegherea cotele de pia 7 - pentru momentul analizei n vederea aprecierii
avantajului imediat.

Factorii ce determin competitivitii internaionale

6 Balana de pli cuprinde sinteza tranzaciilor economice i financiare ale unui stat cu restul lumii,
pe o perioad de timp determinat, referitoare la bunuri, servicii, venituri, transferuri fr
contraprestaie (donaii, ajutoare i altele asemenea), precum i la creane i obligaii financiare. Datele
au periodicitate lunar.
7 Cota de pia (SHR sau "share") este un termen utilizat n analiza audienei i a
marketingului de televiziune, reprezint distribuia (mprirea) audienei ntre mai multe
canale de televiziune; este exprimat prin raportul ntre telespectatorii care se uit la un
anumit post de televiziune i numrul total de telespectatori care se uit la televizor n
acel moment. Noiunea de cot de pia se folosete i n dreptul concurenei, ca
instrument pentru determinarea ponderii unui anumit agent economic n circulaia
anumitor produse sau servicii i pentru identificarea unei eventuale poziii dominante pe
pia. Cota de pia este exprimat printr-o mrime subunitar.

12

n condiiile globalizrii, competitivitatea internaional8 este determinat de un


numr mare de factori, mai muli i mai laborioi dect n perioada din urm. Factorul cu cel
mai puternic impact asupra competitivitii a fost, i rmne n mod tradiional, preul 9.
Acesta continu s fie i azi un factor important, dar importana lui a sczut paralel cu
creterea altor factori. La jumtatea secolului XX, Richard Lipsey a efectuat un studiu pe
economia american i a ajuns la concluzia c n strategia competitiv interna ional a
firmelor americane, preul nu mai avea dect o pondere de 28%. De atunci, tendina a fost de
scdere.
Referitor la pre, ca factor al competitivitii, competitivitatea prin pre depinde n
principiu de trei elemente:
- Costurile de producie - reprezint totalitatea cheltuielilor, corespunztoare
consumului de factori de producie, pe care agenii economici le efectueaz pentru producerea
i vnzarea de bunuri materiale sau prestarea de servicii.
- Cursul de schimb (sau curs valutar) - reprezint preul unei uniti monetare din
moneda unei ri, exprimat n uniti monetare ale altei ri, lund n considerare tipul de
cotaie care leag cele dou monede participante la raportul de schimb. Deprecierea monedei
naionale n raport cu monedele strine influenate, favorizeaz competitivitatea exporturilor.
- Marja exportatorilor (sau marja de dumping 10) reprezint diferena dintre preul
pe care un exportator l percepe pentru un produs pe piaa intern (valoarea normal) i pre ul
pe care acelai exportator l percepe pentru produsul respectiv pe piaa UE (pre ul de export) (afecteaz mai puternic a competitivitii rilor n curs de dezvoltare).

Factorii non-pre

Analiza acestor factori trebuie s plece de la cunoaterea criteriilor care determin


decizia de cumprare:
Calitatea este un concept care se utilizeaz n toate domeniile vieii economice i sociale, ns
care prezint un caracter subiectiv i care are semnificaii particulare pentru domenii sectoare,
funciuni sau obiecte specifice. Calitatea este un termen general, aplicabil n cele mai diferite
trsturi sau caracteristici, fie individuale, fie generice, i a fost definit n diferite moduri de
ctre experi sau consultani n calitate, care i atribuie acestui termen semnificaii diferite.
8 Competitivitatea este reprezentat printr-un termen ce poate fi interpretat doar fcnd referire la
competitorii companiilor. Competitivitatea este deseori msurat n termenii de pre, costul pe unitate
de producie sau productivitatea muncii, raportate la competitori. Este de asemenea posibil de a lua n
considerare calitatea produselor ca indicator, dar aceasta devine mai dificil de cuantificat.
Competitivitatea superioar ar trebui s conduc la o mbuntire n participarea pe pia, profit sau
alte msuri, pentru a obine o performan de succes. Competitivitatea internaional reprezint
abilitatea unei companii de a concura pe pieele internaionale.
9 Preul reprezint reflectarea bneasc a valorii bunurilor sau serviciilor, comparate i corelate prin
prisma cantitii, calitii i a altor criterii.
10 Dumpingul apare atunci cnd o companie vinde un produs la un pre mai sczut pe pia a de export
dect pe propria pia intern. Pentru a asigura o concuren echitabil n cazul vnzrii aceluia i
produs pe piaa Uniunii Europene (UE) de ctre productori din UE, Uniunea poate impune msuri
antidumping asupra unor astfel de importuri.
13

Gradul de noutate sau inovare - motorul principal al creterii economice n economia


global de astzi. Prin introducerea n practic a gradului de noutate (sau a inovaiilor) se pot
obine produse cu caracteristici de calitate mbuntite, servicii de calitate superioar, procese
de producie noi, mai eficiente i mai curate (ecologice), modele mbunt ite ale sistemului
de management al afacerilor, metode moderne de management al forei de munc. Exist
multiple motivaii ale ntreprinderilor i organizaiilor pentru a se inova, ntre care: creterea
cotei de pia, cucerirea de noi piee, ameliorarea calitii produselor, lrgirea gamei de
produse, nlocuirea produselor nvechite, reducerea impactului asupra mediului.
Termenul de livrare - termen (data) prevzut() n contractul de vnzare/cumprare la care
vnztorul se obliga s expedieze marfa la adresa indicat de cumprtor.
Notorietatea mrcii - este un factor ce se bazeaz pe procentul de clieni/consumatori
capabili s citeze marca unui produs sau serviciu. Reprezint gradul de
recunoatere/popularitate a unei mrci/firme n rndul publicului (clienii poteniali, subiecii
unei cercetri prin sondaj), expresie a renumelui sau celebritii sale. Acest indicator se
exprima sub forma de procent din populaia totala care recunoate marca/firma/personalitatea
respectiva. Msurarea notorietii unei mrci include urmtoarele tipuri/niveluri ierarhizate:
- spontan - procentul de persoane care citeaz n mod spontan marca, fr nici un alt
indiciu din partea recenzorului;
- top of mind - procentul de persoane care citeaz (spontan) marca pe primul loc,
raportat la celelalte mrci;
- asistat - procentul de persoane care recunosc marca dintr-o lista cuprinznd mai
multe mrci diferite, propus de recenzor;
- calificat - subiecii trebuie s indice, pe lng numele mrcii, o serie de elemente
suplimentare: mesajul publicitar, sloganul, logotipul, obiectul de activitate al firmei,
poziionarea mrcii.
Serviciile post-vnzare - servicii prestate de vnztor cumprtorului, pentru o perioad
limitat sau nelimitata de timp, dup achiziionarea produsului (bunuri de larg consum,
echipamente, servicii). Acestea nglobeaz tot ceea ce ar putea contribui la satisfacerea i
fidelizarea cumprtorului, cum ar fi (n funcie de tipul de produs): livrare, instalare la
domiciliu; garanie, service, piese de schimb, colarizare, posibilitate de returnare n caz de
insatisfacie (cerere justificat sau necondiionat) i de rambursare a contravalorii produsului
cumprat, schimbarea produsului achiziionat cu altul similar; integrarea unor elemente care
s permit actualizarea performanelor, punerea la dispoziie a unui alt produs (de nlocuire) n
cazul defectrii produsului cumprat sau dup o perioada de timp, kilometri parcuri (pentru
automobil). Prestaiile post-vnzare constituie un argument concurenial decisiv n strategia de
asigurare a competitivitii firmei, de personalizare a relaiilor sale cu clientela, un factor de
ncredere i de securitate pentru cumprtor. Aceste prestaii trebuie nsoite de servicii
efectuate nainte de cumprarea produsului (servicii pre-cumprare) i de servicii n timpul
vnzrii. Serviciul post-vnzare se ocup n principal de suportul n problemele legate de
organizare/funcionare/asigurare, urmrind s aminteasc clientului c garania produsului
acestuia expir n curnd i s i ofere posibilitatea de prelungire.
Firmele care export sunt foarte atente la aceste criterii i i ajusteaz permanent
comportamentul n funcie de situaii i momente, au o atitudine de ascultare a mediului (a
clienilor/parteneri) i practic aa numita veghe tehnologic sau (supraveghere
organizaional-funcional).
Factorii non-pre pot fi grupai n mai multe categorii:
1. Factor de natur managerial

14

ntreprinderea modern este preocupat de a gsi cele mai eficiente forme de


organizare i manageriere care s-i permit o valorificare superioar a resurselor. Scopurile
urmtoare sunt de reducere a costurilor i mbuntirea calitii produciei.
Dintre metodele manageriale utilizate, foarte important este utilizarea raional a
forei de munc. ncepnd cu ultimul deceniu a secolului trecut, majoritatea firmelor
occidentale i-au pus problema reducerii timpului de lucru, printr-o restructurare
organizaional a ntreprinderii. S-a plecat de la premisa c exploatarea intensiv, iraional,
pn la limit fizic i intelectual a capacitii umane este o idee greit, rezultnd reducerea
timpului de lucru. n ultima perioad, tendina cunoate o mic deviere de la tradi ional, iar
firmele ncearc s mreasc timpul de lucru, pstrnd la acest nivel salariile.
Un alt factor care se refer la aplicarea metodelor modern de i n management este
Metoda/ modelul Kanban, introdus de compania Toyota ca un sistem revoluionar, preluat
aproximativ imediat i de companiile auto americane.
Metoda Kanban permite s se vizualizeze sarcinile pe baza unui flux constant de valori
i activitatea s se concentreze, n acelai timp, pe cultura organizaiei. Printre valorile
durabile promovate de Kanban se numr transparena, echilibrul, colaborarea, fluxul,
leadership-ul i orientarea ctre client . Dac abordate individual aceste valori ridic o serie
de provocri, mpreun ele ofer avantajul unei abordri inovatoare a schimbrilor.
Metoda Kanban propune utilizarea unei table pentru a spori vizibilitatea asupra
activitilor desfurate de ctre membrii echipei, cum ar fi table de perete, post-it-uri,
dashboard-uri sau coloane care conin etapele de lucru. ntreaga echip trebuie s verifice i s
neleag workflow-ul pentru a-l putea adapta ct mai corect, n funcie de termenul livrrii,
care se negociaz.
n Kanban nu exist o singur variant corect. Toate ideile sunt binevenite, indiferent
de deciziile luate n cadrul activitilor anterioare. Valori ca transparena i comunicarea sunt
privilegiate, n timp ce cuvintele de ordine sunt: lista de activiti (to do), activiti n curs de
desfurare (in progress), activiti realizate (done). De aceea se mai numete i metoda just
in time.
2. Factorul tehnologic
Este astzi de o importan excepie n competitivitatea firmelor. Putem afirma c n
fapt, competitivitatea internaional este n domeniul tehnologiei, iar investiia n tehnologie
este motorul dezvoltrii economice contemporane.
Aceast competitivitate n domeniul tehnologic include dou tipuri de fenomene
conjugate: specializarea tehnologic i cooperarea tehnologic. Studiile ntreprinse mai
ales n ultimele decenii ale secolului trecut, arat c multe firme au ales calea specializrii n
nie tehnologice selectate, iar n paralel s-a accentuat cooperarea din domeniul tehnologic sau
din domeniul cercetare-dezvoltare. Aceast cooperare mbrac fie forma active-lor ncruciate
(firme din Europa investesc n cercetarea SUA i invers), fie sub forma alian elor strategice n
tehnologizare. Alianele strategice nu implic fuziunea firmelor dar nici nu se rezum la
simple acte comerciale, care creeaz dependen comercial ntre firme.

15

16