Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
; , ,
,
.
10 ,
Comunicarea asertiv este o competen din ce n ce mai apreciat i bine cotat, fie c
vorbim despre viaa profesional, fie c ne poziionm pe teritoriul celei private. Asertivitatea se
refer la felul n care comunicm, la maniera n care ne raportm la conflicte i alegem s
acionm atunci cnd avem unul, la relaia pe care o avem cu propria persoan i cu cei din jur.
In lucrarea sa Assertiveness, Eric Gardner arat c asertivitatea se refer la ncredere n sine i n
ceilali, la respect i stim de sine, la independen i la o relaie sntoas cu realitatea i cu
viaa n general. In viziunea acestui autor, asertivitatea reprezint n egal msur un proces, o
competen i un tip de comportament (la acest nivel, ea se se opune fricii i supunerii).
Persoanele care au un comportament asertiv sunt capabile s ia decizii, nu se tem de riscuri i
reuesc s i le asume, sunt dinamice, creative i deschise la nou.
O atitudine asertiv este nainte de orice o atitudine echilibrat i sntoas, n care
persoana se exprim pe sine dnd n acelai timp dovad de respect i atenie fa de cei cu care
intr n contact. Din acest punct de vedere, n relaia de comunicare, asertivitatea se opune
agresivitii. Aceasta din urm se manifest prin ignorarea existenei i a opiniei celuilalt,
dorina de a ctiga cu orice pre, folosirea slbiciunilor interlocutorului / partenerului /
competitorului n propriul interes. Comunicarea asertiv presupune, aa cum o arat Eric
Gardner, deschidere fa de ceilali, onestitate, asumarea propriei vulnerabiliti. Aceast
atitudine l ajut pe cel care o adopt s se dezvolte n permanen; ea nseamn refuzul de a te
lsa intimidat, atenia permanent la ceilali (la nevoile, atitudinea i comportamentul lor),
capacitatea de integrare n grup i de manifestare ca parte a acestuia (cu prezervarea identitii i
a unicitii personale), gsirea unor soluii adecvate n situaii conflictuale. Pentru a se face ct
mai bine neles, autorul mai sus citat menioneaz i ce nu este asertivitatea: ea nu nseam
dominaie, nici rezisten ndrjit, cu att mai puin sentimentul obligaiei de a te supune
voinei altcuiva (n discurs sau n aciune). Asertivitatea nseamn siguran de sine i echilibru,
iar din acest punct de vedere ea este contrariul furiei sau al oricrei explozii emoionale.
Impunerea propriului punct de vedere prin metode de constrngere nu are nici ea nimic n comun
cu asertivitatea.
Aa cum am artat, asertivitatea se opune fricii. Agresivitatea i comportamentul
submisiv sunt consecine ale fricii de ceilali, care genereaz fie contraatacul, fie retragerea.