Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Curs 05
Curs 05
1.
Fora de munc este fr ndoial cea mai important resurs din cadrul unei
companii. Utilizarea eficient a forei de munc i posibilitile de evaluare a angajailor,
realizarea optim a proceselor de recrutare, derularea unor programe adecvate pentru
trainingul personalului - sunt numai cteva din atribuiile departamentului de resurse
umane. Managementul resurselor umane este foarte important pentru creterea
profitabilitii companiei, iar utilizarea unor sisteme informatice pentru derularea proceselor
informaionale legate de resursele umane este o cerin obligatorie. Principalele atribuii ale
Departamentului de Resurse Umane sunt de a: atrage, premia, nvat i angaja personal.
Decizia luat de Departamentul de Resurse Umane poate afecta fiecare departament al
companiei.
Responsabilitile Departamentului de Resurse Umane sunt:
2.
eficiena costurilor;
Un beneficiu indirect, dar la fel de important pentru salariaii companiei este crearea
unui climat de ncredere si moralitate. Respectarea normelor privind confidenialitatea
datelor personale, modul si scopurile n care acestea sunt utilizate, ntr-un cuvnt asigurarea
securitatii datelor referitoare la angajai este o necesitate. Prin faptul c aceste date sunt
stocate ntr-un sistem securizat i cu acces controlat, angajatul beneficiaz de climatul
propice pentru a-i concentra atenia asupra propriilor obiective profesionale.
2 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Resurse Umane
3.
Procesul de recrutare
aplicrile conform descrierii postului. Dac CV-ul unui inginer ajunge n mod accidental cu
CV-ul candidailor de la departamentul de contabilitate, greeala poate nu este descoperit
la timp, iar inginerul nu este inclus n procesul de selecie. In acest caz se poate ntmpla ca
un bun inginer s nu fie angajat.
4.
acest lucru este fcut prin email sau telefon, procesul poate dura zile sau chiar sptmni
pentru a programa un interviu.
O alt problem apare dup ce interviurile s-au incheiat. Pentru a strnge
informaiile i prerile tuturor prilor implicate i clasificarea candidailor este nevoie de
timp i poate de mai multe ntlniri. De multe ori se ntmpl ca un candidat s se angajeze
la o alt firm datorit ntrzierilor din procesul de intervievare i angajare.
Dup ce angajatul accept postul compania angajeaz o firm de consultan care
verific nc o dat informaiile despre candidat i s nu aibe cazier. Firma verific i
calificrile speciale ale candidatului din surse externe, dac informaiile sunt pozitive acestea
sunt trecute n dosarul candidatului i oferta de post ramne valabil.
5.
angajrii dar i pierderile care se petrec n primul an al angajatului. n timp ce noii angajai
nva noile sarcini, ali angajai trebuie s i ia din timpul lor pentru ai pregti.
Un alt cost care este greu de cntrit este reprezentat de cunotinele unui angajat
despre postul respectiv, care sunt pierdute n momentul n care el prsete compania. De
exemplu , dac un manager de achiziii prsete compania, atunci toate cunotinele
despre relaiile cu furnizorii sunt pierdute. Compania are un contract semnat cu furnizorl,
dar detaliile negocierii care au dus la contract pot s nu fie trecute n documente. Astfel de
detalii pot fi cruciale n succesul negocierii urmtorului contract. Managerul poate s aibe
relaii bune cu furnizorul i tie pe cine s contacteze cnd sunt probleme. Aceste cerine nu
sunt specificate n cerinele postului de manager de achiziii, dar apar n timp.
Cifra de afaceri a unui angajat este n strns legatur cu satisfacia si compensaiile
postului. Dac angajatul are un post care i ofer satisfacie i e bine pltit, este puin
probabil ca acesta s prseasc locul de munc. Departamentul de Resurse Umane poate
ajuta la meninerea unui mediu plcut de munc prin diferite metode, cum ar fi susinerea
unor programe de pregtire pentru supervizori i manageri, chestionare periodice cu privire
la starea de spirit a angajailor, etc. Un alt rol important al Departamentului de Resurse
Umane este s se asigure c nivelele de compensaie sunt competitive i aplicate corect
tuturor angajailor.
Cu un sistem ERP intergrat compania poate stoca informaiile despre angajai
electronic, eliminnd lucrul cu hrtii i dosare care fac recuperarea datelor s fie dificil. Un
bun sistem informatic permite ca toate informaiile relevante pentru un angajat s fie gsite
n cteva secunde. Un sistem informatic integrat este o component cheie n acest proces.
Modulul SAP ERP HUMAN RESOURCES are mai multe opiuni pentru administrarea
rolurilor i responsabilitilor companiei, informaiilor personale ale angajailor, a organizrii
timpului: managementul vacanelor, trainingul angajailor, salarizarea , etc.
SAP ERP face distincie ntre sarcin, post i angajat. n SAP un angajat este o
persoan care ntreprinde sarcini ce pot fi alocate unui post care este o descriere
generalizat a responsabilitilor unui angajat sau a poziiei specifice pe care o persoan
individual o deine.
Asistentul administrativ primete mai multe sarcini ca de exemplu: programarea
concediilor, calculul salariilor, a contribuiilor la stat, pregtirea raportului de buget lunar pe
departamente etc. Acestea sunt cerine general valabile pentru un asistent administrativ,
indiferent dac postul este n marketing, producie, inginerie sau alt departament.
Sarcinile unui asistent administrativ pot fi definite n SAP. Un asistent administrativ n
marketing poate avea responsabiliti diferite de un asistent administrativ n contabilitate.
Responsabiliti adiionale pot fi adugate la o poziie de asistent manager pentru a se
potrivi cerinelor companiei respective.
6 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Resurse Umane
Managementul timpului
6.
Angajaii pltii cu ora trebuie s nregistreze timpul n care lucreaz pentru a putea fi
pltii. Angajaii salariai nu sunt pltii n funcie de orele lucrate, dar timpul lor trebuie
deasemenea s fie reinut. Pentru cheltuielile firmei, este important sa consideri timpul unui
angajat ca fiind cost (la fel ca i costurile de proiect ) i fiecare or nelucrat trebuie trecut
ca i concediu sau absen. Modulul SAP ERP utilizeaz Cross Application Time Sheets (CATS)
pentru a nregistra timpul de lucru al unui angajat i ofer datele unor aplicaii precum:
7.
Plile salariilor
8.
Managementul cltoriilor
Companiile pot cheltui o sum mare de bani pe cltoriile unui angajat, iar
administrarea cltoriilor i costurilor acestora este o sarcin important. O cerere de
cltorie care poate veni din partea angajatului sau a managerului angajatului este primul
pas n procesul de administrare a cltoriilor. Cererea de cltorie necesit de obicei
aprobarea managerului, aprobare care depinde de durata i locaia cltoriei.
Dup ce managerul a aprobat cltoria o rezervare trebuie fcut. Costurile de zbor,
cazarea la hotel, nchirierea unei maini pot varia mult, de aceea companiile cer angajailor
s fac rezervare la o agenie de turism oarecare sau la cea cu care au contract.
Angajaii trebuie s pstreze chitanele pentru a ntocmi un raport de cheltuieli i
pentru a fi decontate. SAP ERP Travel Management uureaz acest proces stocnd datele
despre cltoriile fiecrui angajat, inclusiv hotelurile, zborurile, mainile nchiriate,
ncadrarea n suma alocat.
9.
Training si dezvoltare
Referine bibliografice