COMERT ONLINE

Ene Dana
FAIMA 1523 B

Despre comert
Pentru cei mai muli, termenul comer electronic reprezint
efectuarea cumprturilor online, n World Wide Web. Totui, comerul
electronic (Electronic Commerce sau E-Commerce) este mai mult dect
procesul de cumprare/vnzare de produse i servicii. Acesta poate s
cuprind multe alte activiti, cum ar fi: schimburi i negocieri
efectuate ntre companii, procese interne ale companiilor pe care
acestea le desfoar ca suport pentru activitile de
cumprare/aprovizionare, vnzare, angajri, planificare. De asemenea
comerului electronic implic transferul de documente-de la contracte
sau comenzi, pn la imagini sau nregistrri vocale.
Comerul electronic poate fi definit i ca un demers de cumprare
sau vnzare prin intermediul transmiterii de date la distan. Acest
demers este specific politicii expansive a marketingului companiilor
comerciale. Prin intermediul Internetului se dezvolt o relaie de
servicii i schimb de mrfuri ntre ofertant i viitorul cumpartor

Exist cinci categorii generale de comer electronic:

1. business-to-consumer - companiile vnd produse i servicii
consumatorilor individuali;
2. business-to-business - companiile vnd produse i servicii altor
companii
3. procese de business - companiile menin i folosesc informaii
pentru a identifica i evalua clienii, furnizorii i angajaii; n
acelai timp, partajeaz aceste informaii, n mod atent controlat,
cu clienii, furnizorii, angajaii i partenerii de afacer

4.consumer-to-consumer - participanii de pe o pia online pot s i

vnd/cumpere reciproc bunuri
5.business-to-government - companiile pot vinde bunuri i servicii
ageniilor guvernamentale

Avataje i dezavantaje n comerul electronic:

Avantajele pentru vnztor sunt urmtoarele:

concordana

cu cerinele consumatorului;

erabilitate 24 ore / zi, 7 zile pe saptaman.

Pentru cumprtor, comerul electronic aduce urmtoarele avantaje:

rarea prosusului;

fer
a informaiei;

duse/servicii din zone aflate la distan(exemplu:

nvmnt la distan).
Dezavantaje:
a unor
produse i servicii (exemplu: produse alimentare perisabile, bijuterii
unicat, alte produse imposibil de inspectat la distan, indiferent de
tehnologiile curente);
-profit n cazul anumitor produse;

-ului de
procesare a tranzaciilor tradiionale cu software pentru comer
electronic (aceste servicii de integrare pot fi costisitoare).

Modele de Comer Electronic

magazin electronic: un magazin electronic se implementeaz
prin intermediul unui site Web; acesta este gestionat de o
companie, pentru marketingul i vnzrile propriilor produse
i servicii. Minimal, conine catalogul de produse sau servicii
cu descrieri tehnice i comerciale pentru fiecare poziie din
catalog. Aceste descrieri sunt gestionate n general de un
Sistem de Gestiune al Bazelor de Date (SGBD). Sistemul de
Gestiune al Bazelor de Date, se va ocupa cu stocarea i
manipularea datelor i cu oferirea posibilitilor de acces la
date. Varianta medie conine faciliti pentru preluarea
comenzilor (prin e-mail sau forme interactive pe care le vor
completa clienii), iar varianta extins cuprinde i
posibilitatea efecturii on-line a plii (prin cri de credit
sau alte variante electronice).
magazin electronic universal: ca i n lumea real, magazinul
electronic universal este o colecie de magazine electronice,
reunite sub o umbrel comun i care, n general, accept
metode de plat comune.
piaa unui ter : se apeleaz la o interfa utilizator pentru
catalogul de produse al companiei, interfa ce aparine unui
ter (n general, furnizor de servicii Internet sau o banc).
Aceast metod are avantajul c interfaa este unic
pentru mai muli productori, utilizatorii fiind familiarizai
cu utilizarea ei.

comuniti virtuale : valoarea cea mai important a unei

comuniti virtuale este dat de ctre membrii si
(clieni sau parteneri), care adaug informaii proprii
peste un mediu de baz furnizat de companie. Fiecare
membru poate oferi spre vnzare produse sau servicii
sau poate adresa cereri de cumprare a unor produse
sau servicii. Calitatea de membru al unei comuniti
virtuale presupune plata unei taxe.
furnizor de servicii cu valoare adugat pentru
canalele de comer electronic: furnizorii de servicii
sunt specializai pe funcii specifice, cum ar fi
asigurarea logisticii, plata electronic sau expertiza n
managementul produciei
i a stocurilor. Plata acestor servicii se face pe baza
unor tarife sau a unei cote procentuale.
platforme de colaborare: platformele de colaborare
cuprind un set de instrumente i un mediu informaional
pentru colaborarea ntre companii. Acestea pot adresa
funcii specifice, cum ar fi concepia sau proiectarea n
colaborare. Ctigurile provin din managementul
platformei (taxa de membru sau taxa de utilizare), i din
vnzri de instrumente specializate (pentru design,
workflow i gestiunea de documente). Prin workflow se
nelege fluxul de documente, care implic dou entiti:
partea pasiv (documentele) i partea activ (deplasarea
acestor documente).

brokeraj de informaii i alte servicii: exemplele cuprind

cataloage de clieni clasificai pe profil, vnzarea de
oportuniti de afaceri, consultan n domenii
specializate. O categorie special o constituie serviciile de
ncredere furnizate de autoritile de certificare sau de
notariatele electronice.