Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Evaluarea Performantelor
Evaluarea Performantelor
Evaluarea performantelor
profesionale
Moto: Indiferent ct de grea este inventarea unei
scheme mulumitoare de evaluare a performanelor,
nu exist alternativa de a nu o face. Evaluarea va
avea loc ntr-o form nestructurat i, posibil, foarte
subiectiv ori de cte ori i peste tot unde oamenii
lucreaz mpreun. Ei n mod automat i vor forma
judeci despre abilitile i performanele proprii i
cele ale colegilor. A ignora aceasta nu este nelept.
Clive Flethcer
Componentele performantei
individuale
EVALUAREA PERFORMANELOR
PROFESIONALE REPREZINT PROCESUL DE
STABILIRE A MODULUI N CARE
ANGAJATUL I NDEPLINETE
INDATORIRILE I RESPONSABILITILE
CARE REVIN POSTULUI OCUPAT I
COMUNICAREA CTRE ANGAJAI A
REZULTATELOR.
OBIECTIVELE EVALURII
PERFORMANELOR
PROFESIONALE
DIN PERSPECTIVA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE:
CINE EVALUEAZ
PERFORMANELE
ANGAJATULUI?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
SUPERIORUL DIRECT
MANAGERUL DIRECT AL SUPERIORULUI
EVALUATUL NSUI
SUBORDONAII EVALUATULUI
CLIENI INTERNI SAU EXTERNI
EVALUATORI SAU EXPERI EXTERNI
COMPARAREA
EVALUATORILOR POTENIALI 1
COMPARAREA
EVALUATORILOR POTENIALI 2
CLASIFICAREA METODELOR DE
EVALUARE A PERFORMANELOR:
1.
2.
BAZATE PE COMPORTAMENT
3.
BAZATE PE REZULTATE
4.
METODA ESEULUI
METODE DE EVALUARE
BAZATE PE TRSTURILE
EVALUATULUI
Caracteristica comun a metodelor incluse
n aceast grup este evaluarea angajatului
prin prisma nsuirilor sale personale. Nu se
pune accent pe ceea ce face individul sau pe
rezultatele pe care le obine, ci se caut
rspuns la ntrebarea Ce fel de persoan
este?
Astfel de metode sunt:
Testele psihometrice
Scalele grafice de evaluare
Sistemele de comparare a persoanelor
SCALE GRAFICE DE
EVALUARE
COMPARAREA PE PERECHI
n n 1
Nc
2
DISTRIBUIA FORAT
TEHNICA INCIDENTELOR
CRITICE
Domeniile de performan schiate mai jos v vor ajuta n pregtirea evalurii i discutarea
acesteia cu angajatul. Se sugereaz s argumentai cu exemple specifice de aciune fiecare
domeniu al performanei n care considerai semnificativ de bun sau de slab angajatul.
Exemplele listate sunt toate tipice dar nu includ toate cazurile posibile. Exemplele relatate n
aceste puncte pot fi privite att sub aspect pozitiv ct i negativ.
1. PERFORMANA TEHNOLOGIC A MUNCII
A. Eficiena securitii - consideraii posibile
1. Antreneaz bine oamenii din subordine n domeniul securitii;
2. Obine cooperarea i participarea subordonailor n securitate;
3. Insist ca securitatea s fie inclus n procedurile organizaiei;
4. Iniiaz programe departamentale de securitate;
5. Accept securitatea ca responsabilitate fundamental.
Item
Exemple asociate
B. Cunotine tehnice sau / i de specialitate legate de post
..
2. PERFORMANA N RELAII UMANE
A. Abilitatea de a comunica - consideraii posibile
1.
D instruciuni logice, uor de neles despre probleme complexe;
2.
Folosete un limbaj clar i direct n rapoartele orale i scrise;
3.
Furnizeaz superiorilor i subordonailor informaii pertinente;
4.
Este informat despre cum gndesc i simt subordonaii.
Item
Exemple asociate
Evaluare prin incidente critice (fragment)
Sursa: R. Steers, Introduction to Organizational Behavior,1991
COMPETENTA reprezinta:
EVALUAREA REZULTATELOR
COMPONENA ECHIPEI DE
IMPLEMENTARE
INTERVIUL DE EVALUARE
RAPORT DE EVALUARE
Efectul halo
Eroarea de contrast
Eroarea tendinei centrale
Prejudeci personale
Efectul ntmplrilor recente
Influene transculturale