Sunteți pe pagina 1din 24

UNIUNEA EUROPEAN

Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

AGENIA
NAIONAL A

GHIDUL ANGAJATULUI - ORIENTARE I

FUNCIONARILOR

INTEGRARE

PUBLICI

Document elaborat n cadrul modulului de formare Managementul resurselor umane, al


proiectului
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice.
Cod SMIS nr. 22857

2012

Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei


Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii
i ntririi rolului funciei publice
|
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

CUPRINS

Capitol
1

Denumire capitol / subcapitol

Pag.

Introducere

1.1

Filozofia organizaiei noastre Politica uilor deschise

1.2

Oportuniti egale

Scopul Ghidului

Orientarea i integrarea prima zi de lucru a noului angajat

Pai importani n procesul de orientare i integrare a noului angajat

4.1

Pasul 1: Bun venit i scurt introducere

4.2

Pasul 2: Recepie

10

4.3

Pasul 3: Alocarea biroului

10

4.4

Pasul 4 : Turul de familiarizare

10

4.5

Pasul 5: Politici i proceduri interne detalii despre cultura organizaional

10

4.6

Pasul 6: Alocarea sarcinilor i responsabilitilor

11

4.7

Pasul 7: Managementul performanei

12

4.8

Pasul 8 : Instruire la locul de munc

12

Monitorizarea, evaluarea i sustenabilitatea programului

13

Concluzii

6.1

Ceea ce se recomand a se face

13
2

Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei


Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

6.2
7

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

Principalele greeli de evitat

13

Anexe

7.1

Anexa 1 Cuvnt de bun venit!

14

7.2

Anexa 2 Angajatul nou list de verificare

15

7.3

Anexa 3 Plan de integrare prima zi de serviciu

16

7.4

Anexa 4 Formular de feedback Introducerea noului angajat

18

7.5

Anexa 5 Fia de post Manager Public

20

7.6

Anexa 6 Organigrama Ageniei Naionale a Funcionarilor Publici

24

Bibliografie

25

3
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

1. Introducere
Acest Ghid v pune la dispoziie un cadru general n ceea ce privete orientarea n organizaie,
i integrarea n colectivul nostru.
Instituia noastr urmrete ca toi angajaii, indiferent de rol, grad sau locaie, s aib la
dispoziie cunotinele, abilitile i experiena care s le permit s-i desfoare efectiv
activitatea i s-i dezvolte aria de expertiz i potenialul iar toate acestea ncep cu o
orientare eficient.
Activitile de orientare privind cariera urmresc dezvoltarea personal i nzestrarea
individului cu cunotine i abiliti necesare pentru realizarea unui management eficient al
propriei cariere.
Orientare n carier = activiti de informare + consiliere + educaie pentru carier.

1.1 Filozofia organizaiei noastre Politica uilor deschise

n strns relaie cu filozofia acestei instituii privind comunicarea deschis, toi angajaii sunt
ncurajai s discute liber despre problemele pe care le au n activitatea lor profesional.
V informm c putei merge la eful dumneavoastr s discutai despre ideile pe care le avei,
legate de munca pe care o desfurai, ct i despre grijile i problemele cu care v confruntai.
Cea mai important relaie pe care o vei dezvolta n aceast organizaie este cea dintre
dumneavoastr i eful direct. Oricum, daca avei nevoie de suport pentru a v ndeplini ct mai
bine responsabilitile de serviciu, ntreaga echip de management v va sprijini ntr-o manier
adecvat.
4
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

1.2 Oportuniti egale


Este politica noastr s crem oportuniti egale tuturor angajailor. Aceasta elimin orice
discriminare bazat pe sex, vrst, religie, origine, status marital, precum i toate discriminrile
interzise de legislaia muncii.
Este scopul nostru de a acorda anse egale tuturor angajailor n procesul de recrutare i
selecie, de compensare, de acordare de beneficii i de promovare, dar i de asigurare de
condiii de munc adecvate.
Angajaii sunt invitai s informeze imediat eful direct, resursele umane sau echipa de
management ori de cte ori constat o violare a acestei politici. Orice angajat care ncalc
prevederile menionate va fi imediat subiectul unei aciuni disciplinare.
Nu se tolereaz hruirea, intimidarea angajailor, sau alte comportamente ce contravin
bunului sim, comportamente agresive sau denigratoare la adresa unui angajat.
Este politica instituiei de a nu ncuraja formarea unui mediu ostil de munc. De asemenea,
ateptm ca angajaii s trateze n acelai mod (lipsit de discriminare, civilizat) clienii i orice
alt persoan cu care intr n relaie pe plan profesional i care nu este angajat al instituiei
noastre.
Pentru a face aceste reguli ct mai transparente v oferim cteva exemple referitoare la acte
care nu sunt tolerate:

Abuzuri verbale sau scrise de natur s denigreze o persoan;


Comentarii necorespunztoare despre persoanele cu care colaboreaz sau
lucreaz;
Acuzaii nefondate/neverificate;
Favorizarea pe criterii de simpatie sau interes personal a unui angajat;
Gesturi sau limbaj obscen.

5
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

Violarea acestor reguli trebuie adus la cunotin efului direct, resurselor umane sau echipei
de management. Instituia noastr va investiga orice astfel de sesizare pstrnd
confidenialitatea persoanelor implicate.
Scopul acestor reguli este de a evita formarea unui climat de munc bazat pe coerciie i
tensiuni.
2. Scopul ghidului
Scopul acestui ghid este acela de a asigura iniierea i integrarea dumneavoastr n cultura i
serviciile instituiei noastre. Practica orientrii este conceput astfel nct s v familiarizai cu
aspectele generale de organizare i funcionare a organizaiei noastre i s beneficiai de
asisten n desfurarea activitii. Scopul general al acestei practici este acela de a v susine
pentru a crete eficiena, eficacitatea i satisfacia dumneavoastr la locul de munc.
3. Orientarea i integrarea prima zi de lucru a noului angajat
Orientarea i integrarea noului angajat este un proces prin care noul angajat este ajutat s se
adapteze la noul loc de munca i astfel munca lui s devin mai facil pentru a atinge corect i
eficient rezultatele.
Integrarea profesional reprezint procesul de acomodare a noilor angajai cu condiiile specifice ale
activitii locului de munc. Ea reprezint un proces social deosebit de important, cu efecte majore
asupra performanelor n munc a personalului i asupra satisfaciei acestuia.
Integrarea profesional presupune i crearea unei atmosfere de siguran, de confidenialitate i de
apartenen la viitorul loc de munc. Astfel, noul angajat va avea ncredere n capacitatea sa de a
ndeplini activitile postului.

Orientarea i integrarea noului angajat presupun familiarizarea cu:


obiectivele i politicile organizaiei/instituiei
structura organizaiei (vezi Anexa 5 : Organigrama ANFP)
standarde, norme, legi scrise i nescrise
resursele de care dispune organizaia
6
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

sarcinile i responsabilitile
4. Iata civa pai importani de urmat n procesul de orientare i integrare a noului
angajat

Pasul 1 : Bun venit i scurt introducere


n prima zi, noul angajat este informat de istoria organizaiei i despre felul n care aceasta este
structurat. I se prezint organigrama precum i detalii legate de viziunea, misiunea, obiectivele
organizaiei i diferitele funcii cheie.
n urma discuiei libere cu noul angajat n care se face o prezentare despre instituia ce
reprezint noul su loc de munc se va oferi o "map de ntmpinare" care sa includ: structura
organizatoric a instituiei, diverse faciliti (economice, sociale, culturale) oferite de noul loc de munc,
programul zilnic de lucru, lista de telefoane de interior sau ale partenerilor de afaceri din afar,
formalitile privind evaluarea (date, forme, proceduri), date despre prevenirea accidentelor,
regulamente, desemnarea unui mentor, coleg mai experimentat, care sa-l ajute pe noul angajat n
ntelegerea activitatii i a compartimentului, a sarcinilor, s-l incurajeze in munca sa, n demonstrarea
propriilor caliti i aptitudini, pentru a putea contribui efectiv la succesul grupului din care face parte i
implicit a ntregii organizaii.

Ex: Misiunea i valorile ANFP


MISIUNE
Misiunea Ageniei Naionale a Funcionarilor Publici const n dezvoltarea unui corp al
funcionarilor publici profesionist, bine pregtit, neutru din punct de vedere politic i capabil s
asimileze i s i nsueasc standardele de performan de la nivelul Uniunii Europene, n
scopul eficientizrii administraiei publice i mbuntirii raporturilor dintre administraie i
principalii si beneficiari, cetenii.

7
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

Activitatea Ageniei Naionale a Funcionarilor Publici vizeaz de asemenea autoritile i


instituiile administraiei publice, funcionarii publici, mass-media, organizaiile sindicale,
organizaiile naionale i internaionale, precum i alte instituii strine similare.
n demersurile sale de a promova performana n administraia public, Agenia Naional a
Funcionarilor Publici consider drept resurs strategic factorul uman, avnd la baz
orientarea spre schimbare i dorina de perfecionare continu.
VALORI

Transparena actului administrativ


Onestitatea i integritatea n exercitarea funciei publice;
Respect fa de cetean i orientarea administraiei publice ctre nevoile acestuia;
Profesionalism i inovaie n exercitarea funciei publice;
Calitatea serviciilor publice;
Imparialitatea i obiectivitatea n activitatea funcionarilor publici;
Respectarea normelor eticii i deontologiei profesionale;
Flexibilitate, adaptabilitate i dinamism;
Comunicare eficient inter si intra-instituional.

Noul angajat trebuie s devin familiar cu infrastructura departamental n care-i va desfaura


activitatea. Multe dintre informaii, cum ar fi sistemul de telefonie sau suportul secretarial sunt
importante de tiut nc din prima zi. Aceste informaii au o valoare practic deosebit pentru
angajaii care in s se implice imediat la locul de munc. Noului angajat trebuie s i se pun la
dispoziie o organigram (vezi Anexa 6 Organigrama institutiei) i s i se desemneze persoane
de contact din fiecare departament.
Pentru o ct mai bun implementare a procesului de orientare i integrare este recomandat ca o
persoan desemnat de conductorul direciei/departamentului (sau chiar o persoan cu funcie de
conducere din cadrul direciei) din care va face parte s devin pentru o perioad de 1-3 luni mentor
pentru noul angajat.
8
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

Pasul 2: Recepie
n primirea noului angajat departamentul de resurse umane (Personal) verific dac toate
documentele pe care acesta trebuia s le aduc sunt bine ntocmite.
n cazul n care exist documente care nu sunt conforme cu cerinele organizaiei se stabilete
un calendar i o list de documente pe care noul angajat le are de adus sau corectat.
Pasul 3: Alocarea biroului
O dat ce noul angajat a venit la birou nc din prima zi i se aloc un birou la care acesta va
lucra.
Este indicat ca atunci cnd acesta vine n prima zi totul s fie deja pregtit (calculator instalat,
parole de acces, mobilier pentru depozitat documente, tot ceea ce presupune munca sa). Acest
lucru imprim o imagine pozitiv a organizaiei n care noul angajat vine.
Pasul 4: Turul de familiarizare
Este foarte important ca noul angajat s fie invitat la un tur de familiarizare pe la alte
departamente mai ales cele cu care munca sa are direct conexiune.
Turul de familiarizare implic i prezentarea locurilor n care acesta e necesar s aib acces (ex:
dac este fumtor locul n care e permis fumatul, cantina, etc.)

Pasul 5: Politici i proceduri interne detalii despre cultura organizaional


Acesta este un pas important n care se aduc la cunotin noului angajat delatii privind
politicile i procedurile interne legate de: stilul de management, ritualuri interne, practici

9
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

organizaionale. Documentul care reflect cel mai bine toate aceste lucruri este Regulamentul
de ordine interioar.
Atenie: Se pune la dispozitie ROI noului angajat pentru a fi citit, dar dup ce acesta l citete
important este s aib o discuie cu superiorul su n care s se discute diferite aspecte pe care
noul angajat dorete s le clarifice nainte de a semna.
Se pot discut aspecte legate de :

Orele de lucru (program)


Ore suplimentare modalitate de plat (dac este cazul)
Integritate i onestitate
Modaliti de comunicare n organizaie
Managementul timpului
inuta la birou sau n afara biroului n cazul n care noul angajat desfoar o munc ce
presupune interaciunea cu teri
Munca n echip

Pasul 6: Alocarea sarcinilor i responsabilitilor


Acest pas presupune o discuie detaliat despre fia de post, discuie n cadrul creia noul
angajat ia la cunotin i are ocazia s clarifice cu superiorul ierarhic noile sale responsabiliti
i sarcini.
I se explic detaliat fluxul comunicaional din organizaie, care sunt departamentele cu care
acesta interfereaz. Se pune accent pe comunicarea ierarhic specific instituiei.
Se va parcurge mpreun cu noul angajat fia de post cu explicare detaliat a fiecrui punct al
acestui document i se ofer de asemenea posibilitatea angajatului de a pune ntrebri de
clarificare legat de derularea ct mai eficient a muncii lui n contextul organizaiei din care
urmeaz s fac parte (vezi Anexa 5 model de Fisa de Post Manager Public).

10
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

Pasul 7: Managementul performanei


Managementul performanei este unul din cele mai importante procese dintr-o organizaie
deoarece succesul acesteia depinde n mod direct de performana fiecrui angajat n parte.
Managementul performanei ncepe n primul rnd de la relaia care se stabilete de la nceput
ntre organizaie n calitate de angajator i angajaii si. La angajare fiecare persoan are un rol
precis n organizaie i i se definesc activitile pe care urmeaz s le presteze i
responsabilitile pe care le va avea. Rolul i responsabilitile care urmeaz a fi ndeplinite de
angajat sunt prevzute n fia postului, anex la contractul individual de munc.
Prin fia de post se reglementeaz astfel obligaiile care decurg din partea angajatului.
Rezultatele muncii sunt ns foarte diferite de la un angajat la altul. Acesta este motivul pentru
care fiecare organizaie msoar constant rezultatele muncii angajailor ncercnd s fac o
difereniere ntre acetia n funcie de nivelul de performan. Pentru a putea face aceast
difereniere, organizaia stabilete o scal de evaluare care pornete n primul rnd de la ceea
ce numim performana standard. Performana standard nregistreaz rezultatele muncii pentru
care angajatul primete remuneraia lunar.
Noul angajat este informat despre modalitatea prin care performana sa este monitorizat i
cum ar trebui n egal msur acesta s i monitorizeze propria performan astfel nct n
cadrul procesului de evaluare anual acesta s fie ct mai pregtit.

Pasul 8: Instruire la locul de munc


Pasul 8 este un pas extrem de important n procesul de integrare al noului angajat pentru c
presupune informarea despre oportunitile de dezvoltare profesional n cadrul organizaiei,
identificarea nevoilor de training ale noului angajat, fixarea parametrilor de performan i a
obiectivelor pe termen lung.
11
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

5. Monitorizarea, evaluarea i sustenabilitatea programului de integrare a noului angajat


presupune o atent colectare de feedback din partea noului angajat privind impactul
asupra sa al derulrii programului de orientare (vezi Anexa 4 cu model de Feedback de la
noul angajat i Anexa 2 & 3 model de monitorizare a procesului de integrare).

6. Concluzii
6.1 Ceea ce se recomand a se face:
Stabilii-v obiective clare, realiste i realizabile cnd ntlnii noul angajat
Facei-i s simt prima zi de lucru ca i o celebrare pozitiv n cariera lor
Folosii feedback-ul pentru a le arta ca suntei alturi i prezeni
6.2 Principalele greeli de evitat:

Informaie suprancrcat din prima zi cu nume multe de reinut, date, locaii,


etc.
Evitai s artai plictiseala n timpul discuiei
Pregtirea i organizarea n grab poate arta noului angajat lipsa de
profesionalism : biroul nepregtit, adres de email personalizat, lips computer,
etc

12
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

ANEXA 1
Cuvnt de bun venit!
V urm bun venit n cadrul instituiei noastre i ne bucurm s lucrm cu
dumneavoastr. Sperm c v face plcere alturarea de echip i v asigurm c munca pe
care o depunei are o deosebit importan pentru noi i contribuie la ndeplinirea obiectivelor
i implicit la succesul instituiei.
Sperm c vei gsi util acest program de orientare, att din punct de vedere informativ
ct i prin prisma prezentrii oportunitilor puse la dispoziie de instituia noastr. Intenia
noastr este de a v face cunoscute cele mai importante informaii i de a v oferi un ghid n
integrarea dumneavoastr n mediul de munc.
Permitei-mi s v urez cu aceast ocazie o carier de succes, cu multe satisfacii, n cadrul
instituiei noastre.

Cu stim,
Nume Prenume
Director General / Secretar General

13
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

ANEXA 2
Angajatul nou List de verificare

Nr.
crt
1.
2.

Intrebri utile

Bifai

Ai urat bun venit?


Ai construit ncrederea pentru a oferi tot ce se poate
n munca pe care o va depune?
3. L-ai fcut s se simt important?
4. Ai fcut un tur al instituiei ?
5. I-ai fcut cunotin cu ali colegi din departament
sau alte departamente ?
6. I-ai explicat sarcinile i responsabilitile ?
7. I-ai explicat politicile i procedurile instituiei i cum
se aplic ?
8. V-ai asigurat dac a neles de la bun nceput cui
rspunde i care este scala ierarhic n care el se
poziioneaz ?
9. I-ai asigurat o perioada de training i l-ati informat ct
dureaz instruirea i ct dureaz perioada de prob ?
10. I-ai explicat care sunt standardele de performan i
cum se face evaluarea rezultatelor ?

14
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

ANEXA 3
Plan de integrare prima zi de serviciu
Principalul obiectiv al primei zile este stabilirea unui climat plcut n grup, prezentarea
noului angajat i asigurarea de informaii i documente eseniale pentru acesta, astfel
nct el ea s poat ncepe s se orienteze n spaiu i n ce privete rolul lui.
Rolul supervizorului:
1. Asigurarea de informaii eseniale despre spaiul de lucru i roluri.
Prezentarea noului angajat colegilor i personalului
Aranjarea unui tur al departamentului pentru noul angajat
Organizarea unei ceremonii de bun venit, cum ar fi ceai i prjituri, petrecere
cu grupul la sfritul sptmnii.
Programai i participai la ntlnirile cu persoanele cele mai importante din
departament
Folosii o lista pentru a v asigura c sunt explicate procedurile administrative
importante
Conducei noului angajat la locul unde se realizeaz ecusoanele sau alte acte
necesare identificrii sau accesului n cldire
Explicai i demonstrai (dac este cazul) procedurile din biroul respectiv, inclusiv
cele referitoare la fotocopiere, imprimare, primirea i distribuia corespondenei
i legturile telefonice interne
Alocai timp pentru discutarea noii poziii, responsabilitilor cheie i ateptrilor
dvs
Crearea unei atmosfere care s ncurajeze punerea ntrebrilor i nvarea
2. Asigurai-v c se respect politicile de personal i practicile relevante.
Explicai politicile legate de condiiile de angajare, beneficii, pauze, concedii
medicale, fluturai de salariu i pensii.
15
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

Explicai acordurile locale cu privire la securitate, inclusiv accesul n cldire i la


computere
Asigurai-v c noul angajat este informat despre:
Protecia muncii i mediul de lucru: Instituia ncearc s asigure un mediu sigur
i sntos pentrui angajai si, i vizitatori. Asigurai-v c fiecare nou angajat a
completat formularul de integrare i a fost prezentat personalului care se ocup
cu protecia muncii i a fost informat cu privire la paginile web i manualele de
protecia muncii.
anse egale de angajare i egalitate: sprijin scopurile instituiilor referitor la
crearea unui mediu de lucru i nvare unde s nu existe discriminare i hruire
i care s asigure o reprezentare corect a ambelor sexe.
Confidenialitatea: instituia ia n considerare confidenialitatea informaiilor
personale i de sntate ale fiecrei persoane. Asigurai-v c personalul nou a
citit politica instituiei privind confidenialitatea datelor personale i c i s-a
comunicat c poate afla detalii de pe pagina web.
3. Realizarea unei tranziii de succes ctre mediul instituiei.
Explicai politica de utilizare a computerelor
Organizai parole pentru computere i acces la email prin serviciul IT
Prezentai pagina web a instituiei fiecrui angajat i prezentai legturile
folositoare pentru informaile i serviciile universitii
Organizai accesul la mesaje vocale i detalii n cartea de telefon a instituiei
Demonstrai modul n care se acceseaz paginile web i serviciile online ale
departamentului
Explicai accesul IT de la distan pentru personal

16
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

ANEXA 4
FORMULAR DE FEEDBACK
- Introducerea noului angajat Marcai v rog : (*) dac suntei de acord cu:
1) Am fost primit cu bine.
2) Am fost introdus celorlali membri ai echipei n care urma s lucrez, dar i din alte
departamente conexe.
3) eful meu mi-a acordat atenie i m-a fcut s m simt bine primit.
4) Introducerea mea a fost bine pregatit/planificat.
5) Beneficiile de a lucra n aceast instituie au fost bine explicate i clare.
6) Biroul i spaiul meu de lucru a fost deja pregtit.
7) Mi s-a oferit un tur al instituiei i mi s-au dat explicaii corecte rspunznd politicos la
ntrebrile mele.
8) Toate actele necesare angajrii mele erau deja pregtite.
9) Am primit copii dup lectur relevant i manualul angajatului.
10) Am nvat despre istoria organizaiei i planurile/strategia din viitor.
11) eful meu a fcut un rezumat al fostului meu job mpreun cu mine.
12) Am fost invitat la mas de ctre toi ceilali colegi ai mei.
13) Am ntlnit colegi din alte departamente.
14) Am fost lsat s observ ali colegi nainte de a ncepe o sarcin.
15) Am fost instruit nainte de a ncepe munca.
16) Orele de program, cum s te mbraci la locul de munc, concedii medicale i alte politici miau fost explicate amnunit.
17) Mi s-a artat cum funcioneaz telefonul i alte mijloace necesare muncii mele.
18) Mi s-a dat ocazia de a pune ntrebri.
19) Plata transportului i alte deconturi agreate n contract mi-au fost asigurate din prima zi.
(dac e cazul)
20) La finalul primei sptmni m-am simit deja ca un membru al unei echipe.
17
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

Pentru departamentul de Personal


Numarul total de *:
18 20 : Introducerea noului angajat a fost foarte bun.
15 17 : Introducerea noului angajat a fost puin peste mediu. Poate fi mbuntit.
11 14 : Introducerea noului angajat a fost slab. Atenie mare la planificare i implementare.
10 sau mai puin: Bucurai-v c angajatul cel nou nu i-a retras candidatura i c nc mai este
n organizaie. Calitate slab a introducerii noului angajat.

18
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

ANEXA 5
FIA DE POST MANAGER PUBLIC

1. Denumirea compartimentului:
Conducere
2. Denumirea postului:
Manager Public
3. Numele si prenumele salariatului:
NUME SI PRENUME SALARIAT
4. Se subordoneaza:
naltului funcionar public sau, dup caz, funcionarului public de conducere situat pe cel mai
inalt nivel din cadrul autoritii sau instituiei publice n care i desfoar activitatea
5. Numele sefului ierarhic:
NUME I PRENUME EF IERARHIC
6. Subordoneaz:
Colectivul pe care l coordoneaz ca urmare a unui act administrativ de constituire al acestuia
pe perioada derularii unui proiect sau program
7. Drept de semntur:
Intern:
Extern:
8. Relaii funcionale:
- colaboreaz cu toate structurile din cadrul instituiei n limita atribuiilor.
19
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

9. Pregatirea i experiena:
Condiii specifice privind ocuparea postului:
a) Studii de specialitate:
- studii superioare,
- absolveni ai unuia dintre urmatoarele programe:
- programului de formare specializata cu durata de 2 ani, organizat de ANFP;
- programului de formare specific pentru tineri funcionari publici, cu durata de 1 an, organizat
de ANFP;
- programului de Burse Speciale - Guvernul Romaniei cu condiia s urmeze un program
intensiv de formare specializat n administraia public, n Romnia, organizat de ANFP sau de
alte instituii de formare coninut.
b) Perfecionari (specializri):
Management Resurse Umane, Management Strategic, Afaceri Europene, Stat de Drept i Buna
Guvernare, Management Financiar, Politici Publice, Drept Internaional, Relaii Internaionale.
c) Cunotine de operare/programe pe calculator: ECDL
d) Limbi strine: foarte bine (scris, vorbit, citit) cel putin ntr-o limb de circulatie internaional;
10. Autoritate i libertate organizatoric:
- Conducerea de activiti, proiecte, programe, departamente sau instituii publice;
- ntrirea capacitii instituionale, prin mbuntirea sectorului de resurse umane, precum i
a metodelor existente;
- Evaluarea, revizuirea i propunerea de recomandri pentru mbuntirea practicilor curente;
- Identificarea de lacune, suprapuneri sau duplicri n relaiile organizaionale existente;
- Formulri de politici, strategii i proceduri noi, actualizate sau mbuntite;
- Elaborarea de planuri de aciune pentru implementarea politicilor i strategiilor;
- Estimarea, asigurarea i gestiunea resurselor umane, financiare, tehnice, materiale;
- Managementul sistematic al informaiei;
- Monitorizarea i evaluarea implementrii, dup caz, de politici, strategii, programe;
- Implementarea de planuri i strategii de comunicare intern i extern.
20
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

Limite de competen:
a) Desfurarea de activiti specifice programelor i proiectelor legate de reforma
administraiei publice i integrarea n Uniunea European.
b) Activitatea nu se limiteaz la traduceri, interpretri sau secretariat.

11. Responsabiliti i sarcini:


- Revizuirea procedurilor i regulamentelor curente n conformitate cu standardele de calitate i
eficient ale Uniunii Europene;
- Aplicarea de principii i tehnici moderne privind:
- bugetarea i managementul financiar din sectorul public;
- managementul operaional, supervizarea i controlul calitii;
- managementul resurselor umane;
- managementul proiectelor,
- comunicarea i transferul de cunotine.
Atribuii
1. Revizuirea, evaluarea i propunerea de recomandri pentru simplificarea, modernizarea i
mbuntirea interfeei serviciilor publice la nivelul furnizrii;
2. Propunerea i implementarea de strategii de comunicare i management la nivel intra i
interinstituional;
3. Coordonarea de activiti de nsuire a bunelor practici i transfer de cunotine la nivelul
instituiilor romne i structurilor Uniunii Europene;
4. Identificarea ariilor care ar putea beneficia de asisten extern privind reforma
administraiei publice, precum i a proiectelor corespunztoare;
5. Proiectarea de cadre de monitorizare continu i control al calitii activitilor privind
reforma administraiei publice i integrarea european;
6. Susinerea de prezentri publice i asumarea rolului de purttor de cuvnt;
7. Elaborarea de rapoarte privind activitile cheie ale reformei administraiei publice i
integrarea european;
21
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

8. Analizarea i elaborarea de documente legate de afacerile europene;


9. ndeplinirea oricror atribuii n limita competenelor dispuse de eful ierarhic;
10. Evaluarea personalului coordonat pe perioada derulrii proiectului sau programului.
12. Sanciuni pentru nerespectarea fiei postului sau a anexelor acestora:
Daca este cazul
13. Semnturi:
14. Data semnrii:

22
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

ANEXA 6

Organigrama Ageniei Naionale a Funcionarilor Publici

23
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European

GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Administraiei i Internelor

Inovaie n administraie
Programul Operaional "Dezvoltarea
Capacitii Administrative"

Bibliografie :

New Teacher Induction: A Study of Selected New Teacher Induction Models and Common
Practices, Robinson, Gary W, 1998

Employee Orientation: A Process, Not a Program, Zemke, Ron, 1989

A Good Start: Effective Employee Induction, Alan Fowler

http://www.anfp.gov.ro/

http://www.mapn.ro/

24
Creterea capacitii funcionarilor publici din Ministerul Aprrii Naionale i Ageniei
Naionale a Funcionarilor Publici de a gestiona procesele de management strategic
instituional i de proiect, n contextul dezvoltrii i ntririi rolului funciei publice
cod SMIS nr. 22857
ADMINISTRAIE I APRARE PARTENERIAT PENTRU PERFORMAN

Evaluare