MINISTERUL EDUCAIEI AL REPUBLICII MOLDOVA

COLEGIUL NAIONAL DE COMER AL A.S.E.M.

Catedra Economie, Turism i Servicii

Lucrare practic numrul 8

La Sisteme informaionale n turism
Tema: Introducerea datelor despre obiecte, uniti, taxe, preuri i clieni

A elaborat: Malai Parascovia

Grupa: Tur-123
A verificat: prof. Arcan Petru

Chiinu, 2016

Mersul lucrrii:

Introducei date despre 10 obiecte;

Introducei date despre 10 uniti;
Introducei date despre toate taxele, preurile utilizate n hotel;
Introducei datele despre 10 clieni (din diferite ri);
Concluzii, sugestii, opinii proprii.

Aplicaia Lodgit Desk

Aplicaia Lodgit Desk elaborat special pentru hoteluri este o aplicaie rapid ce
ofer posibilitatea administrrii facile a tuturor operaiunilor din cadrul unitii de cazare.
Interfaa aplicaiei este una simpl i intuitiv, dar n acelai timp flexibil, ce face utilizarea mai
prietenoas i rapid. Nu este nevoie de training special pentru utilizarea acestuia.
Aceast aplicaie ofer o serie de avantaje: managementul clienilor, rezervrilor, camerelor,
produselor consumate, serviciilor conexe hotelului, raportarea pentru evidena statistic i turistic.
Am lansat aplicaia Lodgit Desk, selectnd crearea unei noi baze de date.

Pentru a putea introduce date despre clieni, iniial este necesar s nregistrm uunitile
de cazare care vor activa cu ajutorul respectivei aplicaii. Astfel, prin meniul Administration, se
selecteaz submeniul Object and Rentable Units.

Respectiv, prin intermediul butonului + se introduc date despre unitatea hotelier : tipul,
denumirea , numele prescurtat, codul, oraul, strada, ara, statl, fusul orar, timpul de check-in i
check-out i culoarea casetei ce va reprezenta aceast unitate.

n urma introducerii acestor date, unitatea va fi nregistrat. n acest mod am introdus date
despre 10 obiecte n aplicaia Lodgit Desk:

Este necesar ca pentru fiecare unitate s fie indicat ce fel de tipuri de camere poate oferi
i care este preul acestora. Astfel, pentru a introduce aceste date apelam la meniul
Administration, se selecteaz submeniul Object and Rentable Units. Deja se va selecta Rentable
Units i se vor introduce date despre camerele de care dispun hotelele.

ntr-un final vom obine o interfa nou.

Astfel, prin opiunea Rentable Units putem afla ce preuri sunt practicate pentru diverse
categorii de camere i de ce faciliti dispune fiecare tip de camer ca de ex: frigider, televizor,
usctor de pr, fier de clcat, safeu, i diverse faciliti pentru buctrie.
Am selectat Meniul File pentru a lucra n baza de date DEMO i apoi am introdus date
despre clieni cu ajutorul Meniului Administrare, alegnd opiunea Guests i am completat
rubricele de la opiunea Profil cu privire la: formula de adresare; titlu; numele/prenumele;
departamentul; funcia; adresa; codul postal; ara; oraul; data naterii; primul contact cu hotelul;
decontare; rezervri; limba; date de contact: nr.de tel.,email, website; i mai multe informa ii
despre naionalitate, documentul de cltorie, identificare, job, paaport.

Pe lng aceasta mai putem completa cu date rubrica Notie despre client: dac are
cerine exagerate, despre felul lui de a fi ca de ex: agreabil, linistit sau zgomotos, precum despre
istoria acestuia: dac a mai fost cazat n acest hotel, dac nu este inclus n lista neagra a hotelui.

Pentru a introduce date despre preuri am apelat la Meniul Administrare opiunea

Preuri. Aici sunt prezentate 3 rubrici: preuri de baz, categorii de preuri, uniti de preuri.
Opiunea preurilor de baz indic preurile de baz a unitilor nchiriate, adic camerele.
Indiferent dac va fi creata o nou rezervare, preurile de baz vor fi folosite automat atta timp
ct nu va fi definit o list nou de preuri ntr-o anumit perioad. Odat ce au fost introduse
preurile pentru o anumit categorie de camer i pentru o anumit perioad ca de ex: preul pe
zi/ pe noapte/ pe zi sau noapte pentru o persoan sau pentru o sptmn, aceste preuri vor
imediat setate pentru o rezervare n viitor. Dac perioada rezervrii nu va fi indicat, atunci avem
riscul ca rezervarea sa nu fie valid sau confirmat. Pentru a vizualiza lista tipurilor de camere i
preuri de care dispune un anumit hotel selectm butonul Object pentru a alege de ex: hotelul
Villa Arus i butonul Type pentru a selecta o categorie de camer ca de ex: single, double, triple,
suite, hotel-apartament etc.

Dac clienii au fost cazai la un anumit hotel prin intermediul unui agent, de regul
hotelul trebuie s achite un comision agentului cu care colaboreaz. Pentru diverse analize n
aplicaia Lodgit Desk este necesar s introducem date despre agenii de comisioane i rata
comisionului practictat de acetia.

Dup ce au fost introduse datele despre clieni, preuri i uniti este necesar s facem
copia de siguran care poate fi realizat i prin mai multe modaliti:
1. Prin simplu proces de copiere a bazei de date din diskul C pe un stick sau DVD sau pe alt disk
lodgit.
2. Pe parcusul funciei programului selectm Meniul File - Create Backup.
3. La nchiderea programului, apare o ferestruic n care avem opiunile de Create Backup or
Don/t Create Backup.
4. Meniul File - Restore from Backup i alegem care fiier dorim s-l restabilim.

Concluzii, sugestii, opinii proprii

Aplicaia Lodgit Desk este un software pentru hotel.
Aceasta v ofer rezervare software pentru toate tipurile de uniti de cazare inclusiv.
program rezervare, rezervare i lista de invitai, list de curare, statistici, coresponden,
managementul clienilor, sistem opional de rezervare on-line, cashbook etc.
Acest soft de rezervare v ofer posibilitatea de a gestiona cazri n hoteluri, moteluri,
pensiuni, apartamente, case de vacan etc.
Sistemul de rezervare este uor de utilizat i ntr-un mod mult mai ieftin i efficient.
Datele introduse direct n programul de rezervare grafic se aplic aproape la fel ca ntr-o carte de
rezervare clasic. n afar de rezervri pentru cazare, putei gestiona profilurile de oaspei, scrie
facturi i configura diferite planuri tarifare pentru viitoarele sezoane.