Sunteți pe pagina 1din 32

Cum sa nu fii

social media

in

Social Media
Sunt despre oameni, nu despre branduri
Sunt despre conversatie, nu despre
vanzare
Sunt despre legaturi, nu despre
MAKEpublicitate
LOVE, NOT

ADVERTISING

Social media
funnel

Ce fac verzele online?


LIKE daca iti place ca e vineri.
SHARE daca e frumos afara.
REPIN daca esti destept.

Cersitul in social media


Ugly Witch te premiaza cu un iPhone
5!
Trebuie doar sa:
1) Ii spui ca o placi.
2) Le spui tuturor prietenilor tai ca
sunteti impreuna.

Mita in social media

Learnings?
Poti mai mult decat Like&Share? Ai
ceva de oferit consumatorului? Daca
faci o propunere win-win (nu e vorba
de telefoane aici), o sa vrea sa fie cu
tine si cand nu ii mai dai premii
pentru asta.

Aplicatii

Blogger-ii si credibilitatea

Learnings?
Choose your bloggers responsibly

Ce e de facut?
Continut de calitate, nu
mita/cersit/inventat consumatori prin
fake likes.
Rezultatele in social media devin
masurabile si NU se mai refera doar
la numarul de like-uri.

Continut = ?

Consumatorii in social
media
Oamenii stau pe Facebook pentru a se
distra/a fi in contact, nu pentru a
beneficia de reclame. Vor sa scape
de publicitate.

CUUUUM? SA NU MAI FACEM


PUBLICITATE?

continut = publicitate
creatori de continut

Tipuri de continut
Stock content:
articole, interviuri care
ofera continut relevant
- durabilitate
- date care se disperseaza
in timp lung
- produs cu cheltuieli mari
(timp, energie,
documentare)
- atrage noi consumatori

Termen de
valabilitate: 2 luni
3 ani

Flow content:
informatii bite-size care tin
consumatorii interesati
- perisabilitate, efemeritate
- date care sunt preluate
rapid
- produs cu cheltuieli mici,
foarte rapid
- pastreaza consumatorii
interesati (in the loop)

Termen de
valabilitate: cateva
minute, ore

Stock vs. Flow pentru un


brand
Stock = spune cine esti, CORE DATA (high involvement)
Flow = le reaminteste consumatorilor ca existi, SUPERFLUOUS DATA
(low involvement)

Nu abuzati de Flow

The point
Nu poti trai doar din materiale de tip
stock, super-muncite, dar care apar o
data pe an.

Nu poti trai doar din materiale de tip flow,


aruncate haotic in retea.
Morala? O strategie hibrida = Echilibru.

Tips & Tricks?


In social media, oamenii vor sa creeze
legaturi. Ce fac brand-urile in directia
asta?

De ce comunicam?
Pentru a crea legaturi (semnale
sociale)
Pentru a ajuta (e important sa fim
perceputi ca fiind de ajutor, utili)
Pentru a ne ajusta imaginea
(managementul reputatiei)

Ce sa faca brand-urile?
Sa ne ofere ocazii pentru a face toate
aceste lucruri.

Despre ce comunicam?
Alti oameni (cine ce face si cu cine, e
bine sau nu e bine?)
Sentimente, mai mult decat fapte
(emotii pozitive si negative)
Lucrurile din jur (serviciu, scoala,
casa, oras etc.)
Brand-uri (doar din intamplare, apar
uneori in conversatii, dar nu sunt
esentiale)

Ce sa faca brand-urile?
Sa ii faca pe oameni sa vorbeasca
despre alti oameni.

Dedicatii 2.0

Sa ii incurajeze pe oameni sa isi


exprime emotiile.

Sa faca lucruri care ii vor incuraja pe consumatori


sa mentioneze brand-urile.

Online-ul nu este un mediu care


accepta stilul intruziv.
Dai & primesti.
Incurajezi consumatorii sa faca ceea
ce ar face oricum.