Ioana N.

Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

MARKETINGUL
EVENIMENTELOR
An univ. 2015-2016

Universitatea Babe-Bolyai Cluj-Napoca

Facultatea de tiine Economice i Gestiunea Afacerilor
MASTERAT: ADMINISTRAREA AFACERILOR N TURISM, COMER
I SERVICII
Lect. univ. dr. Ioana N. Abrudan

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

Tematica cursurilor i seminarelor

An univ. 2015 2016

Nr.
crt
.
1

Data

Teme curs

Obs

26.0
2
4.03

Introductiv. Piaa evenimentelor

Definirea i clasificarea evenimentelor

11.0
3

18.0
3

25.0
3

1.04

8.04

15.0
4

22.0
4
29.0
4
13.0
5
20.0
5

a) Evenimentele ca instrument de promovare a

turismului
b) Evenimentele ca instrument de marketing
Organizarea unui eveniment (I)
a) Analiza mediului intern i extern
b) Misiunea, scopul i obiectivele evenimentului
c) Profilul participanilor
d) Tipul de eveniment i tema acestuia
Organizarea unui eveniment (II)
a) Momentul desfurrii evenimentului
b) Locaia
c) Programul desfurrii evenimentului. Resurse
necesare
Organizarea unui eveniment (III)
a) Furnizorii i partenerii. ncheierea contractelor
b) Resursa uman
Organizarea unui eveniment (IV)
a) Agenda organizrii evenimentului (Diagrama
GANTT)
b) Promovarea evenimentului. nscrierea participan ilor
Organizarea unui eveniment (V)
a) Evaluarea riscurilor
b) Bugetul evenimentului
c) Evaluarea evenimentului
Prezentri

Stabilirea evenimentului
de organizat i a echipei
(max. 4 pers) i a
perechilor pt. elaborare
referate i studii de caz
Prezentri referate i
studii de caz (4)

10
11
12

Prezentri referate i
studii de caz (4)

Prezentri referate i
studii de caz (4)

Prezentri referate i
studii de caz (4)
Prezentri referate i
studii de caz (4)

Prezentri referate i
studii de caz (4)

Prezentri proiecte (3-4)

Prezentri

Prezentri proiecte (3-4)

Prezentri

Prezentri proiecte (3-4)

COLOCVIU

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

Structura notei la disciplina Marketingul evenimentelor - Evaluarea studen ilor an univ. 20152016
Activitate
Realizare + prezentare proiect
practic
Elaborare referat

Punctaj
4p+ 1p

Observaii
Maxim 4 persoane/ grup

2p +1p prezentare+1p oficiu

Activitate n cadrul ntlnirilor

BONUS

1p
1-2p participare anchet

Perechi.
Se poate nlocui cu examen.
-

Instruciuni de lucru proiect:

1. Studenii se vor grupa cte 4 persoane (maxim).
2. Proiectele trebuie s abordeze tipuri diferite de evenimente.
3. Proiectele se redacteaz n Word i se trimit nainte cu cel puin 24 h de sus inerea oral pe
adresa ioana12abrudan@gmail.com, mpreun cu prezentrile (PPT sau Prezi).
4. Programarea susinerilor se face n limita a 3-4 prezentri/ ntlnire.
5. Prezentarea evenimentului se face de ctre toi membrii unei echipe i nu poate dura mai
mult de 15 min.
6. Reguli de redactare: Titlul cercetrii se scrie la mijloc, cu Times New Roman TNR de 14.
Numele autorilor se vor scrie sub titlu, aliniat la dreapta. Pentru tot coninutul lucrrii (cu
excepia titlului i a figurilor, tabelelor i graficelor) se vor folosi caractere Times New
Roman, de 12. Nu se las spaiu ntre paragrafe, iar spa ierea rndurilor se face la un rnd.
Coninutul figurilor, tabelelor i graficelor se scrie cu caractere de 10.
Instruciuni de lucru referat/ studiu de caz:
1. Studenii pot lucra individual sau n perechi.
2. Temele alese vor respecta structura cursului.
3. Referatele/ studiile de caz se vor susine oral (max. 5 min) n cadrul ntlnirilor de care
aparin ca tem.
4. Folosirea prezentrilor vizuale n PPT sau Prezi este opional.
5. Reguli de redactare: Titlul cercetrii se scrie la mijloc, cu Times New Roman TNR de 14.
Numele autorilor se vor scrie sub titlu, aliniat la dreapta. Pentru tot coninutul lucrrii (cu
excepia titlului i a figurilor, tabelelor i graficelor) se vor folosi caractere Times New
Roman, de 12. Nu se las spaiu ntre paragrafe, iar spa ierea rndurilor se face la un rnd.
Coninutul figurilor, tabelelor i graficelor se scrie cu caractere de 10.
6. Pentru referine, citri i bibliografie se va utiliza stilul Harvard aa cum este dezvoltat i
publicat de ctre Anglia Ruskin University. Ghidul este disponibil online la adresa:
http://libweb.anglia.ac.uk/referencing/harvard.htm .
7. Referatele se redacteaz n Word (aprox. 10 pag.) i se trimit nainte cu cel puin 24 h de
susinerea oral pe adresa ioana12abrudan@gmail.com, mpreun cu prezentrile, dac
exist (PPT sau Prezi).
Bibliografie examen:
Abrudan, I.N. (2016) Marketingul evenimentelor. Suport de curs

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

Structura proiectului Organizarea unui eveniment

1. Scopul i obiectivele evenimentului
Scopul evenimentului reprezint finalitatea urmrit de ctre acesta, este o declaraie
de intenie general. Poate fi definit, mai simplu, ca o soluie la o problem care a fost
identificat anterior. El este mai general, astfel c e greu de evaluat dac a fost, i n ce
msur, sau nu atins. Scopului unui eveniment trebuie s rspund la urmtoarele ntrebri:
- De ce se organizeaz evenimentul?
- Care sunt reaciile urmrite i de la cine?
Ca i exemple posibile de scopuri pentru care se organizeaz evenimentele, se pot
enumera: divertisment, teambuilding, caritate, aniversare, eveniment monden, eveniment de
pres, eveniment de mod, lansare de produs/ concept nou, comemorare, celebrare (botez,
nunt, petrecere de burlaci/ burlcie), prelegeri, vizit extern/ oficial, nominalizri,
decernare de premii.
Obiectivul (-ele) sunt derivate dintr-un scop, au aceleai intenii ca un scop dar sunt
mai specifice, mai cuantificabile i mai uor verificabile dect scopul.
Caracteristicile obiectivelor:
Specifice claritate cu privire la ce, unde, cnd i cum;
Msurabile intele i beneficiile s poat fi cuantificate;
Abordabile innd cont de resursele disponibile, obiectivele s poat fi atinse;
Realiste nivelul de schimbare reflectat n obiectiv trebuie s poat fi atins;
Timp (ncadrate n timp) s fie stabilit perioada de timp, termenul maxim pn la
care va fi realizat obiectivul.

2. Publicul int
Publicul int este reprezentat de toate categoriile de pri interesate, de la care se
dorete obinerea de reacii stabilite n cadrul obiectivelor. n cazul unui eveniment, publicul
nu este reprezentat n mod necesar doar de acei oameni care particip efectiv la acesta, ci pot
fi, dup caz, i cei care aud despre eveniment, l promoveaz, l boicoteaz, sunt afecta i ntrun mod sau altul de desfurarea sa. Oricare ar fi situa ia, trebuie s se cunoasc foarte bine
fiecare grup cruia se adreseaz i pe care afecteaz evenimentul.
Ca i categorii de public int se pot exemplifica:
- client (dac iniiatorul i beneficiarul evenimentului este diferit de cel care se ocup de
organizare);
- organizaia/ instituia/ comunitatea gazd (organizatorul);
- parteneri, sponsori i furnizori;
- participani, invitai i spectatori;
- interprei, oratori, DJ, MC etc. (persoane care se desfoar pe scen);
- mass-media;
- alte instituii publice etc.
! Se va face caracterizarea din punct de vedere demografic, psihografic i al
comportamentului de consum.
ntr-o faz ulterioar, dup ce conceptul evenimentului este acceptat, se detaliaz
descrierea segmentului/ -elor int vizate. Se va realiza o baz de date, n cazul n care este
posibil i se preteaz, cu participani pltitori, invitai, jurnaliti, parteneri etc. Ulterior, acetia
vor fi putea fi contactai de ctre echipa de vnzri.

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

3. Tipul de eveniment
Alegerea tipului de eveniment depinde n primul rnd de obiectivele care se doresc a fi
realizate, de publicul int i de bugetul disponibil. Astfel, n funcie de aceti trei factori, se
va decide mai nti dac evenimentul va fi offline unde gazda i invita ii au un contact
direct, fa n fa, aflndu-se n acelai spaiu fizic, sau un eveniment online, unde
interaciunea se va face prin intermediul unei conexiuni la internet. Evenimentele din prima
categorie sunt mai costisitoare i mai dificil de organizat din punct de vedere logistic, n
vreme ce evenimentele din cea de-a doua categorie necesit o investiie mai mic de timp i
resurse.
! Pentru tipurile de evenimente, a se vedea clasificarea prezentat la curs.

4. Tema i denumirea evenimentului

Tema artistic reprezint un element creativ care confer originalitate i care va fi
exploatat i n promovarea evenimentului. n alegerea ei, se vor folosi urmtoarele ntrebri
ajuttoare:
- Care este contextul, mandatul i coninutul evenimentului?
- Care sunt ateptrile participanilor, ale gazdelor?
- Care este istoria evenimentului? Ce a funcionat/ nu a funcionat n trecut?

5. Timpul i locul desfurrii evenimentului

n stabilirea locaiei i momentului/ perioadei definitive de desfurare a
evenimentului trebuie s se in cont de calendarul de desfurare a pregtirii evenimentului,
de timpul necesar efecturii acestor pregtiri, de evenimentele care premerg i care continu
evenimentul, dar i de alte evenimente care au loc n perioada n care se consider c va avea
loc evenimentul descris i s se analizeze eventualele interferene cu evenimentul n cauz.
Localizarea geografic a evenimentului trebuie s int cont i de proveniena
participanilor, de locul de desfurare al evenimentului n trecut, de condi iile i cerin ele de
clim, de condiiile meteo prospective, n cazul n care acestea ar putea afecta evenimentul n
desfurarea acestuia, de nevoia de proximitate fa de anumite obiective turistice, de ex.
Spaiul trebuie s fie potrivit pentru atmosfera care se dorete a fi ob inut i s
contribuie la atingerea obiectivelor. Pentru stabilirea spaiului efectiv se vor analiza profilul
participanilor, scopul i obiectivele stabilite, nevoile i dorinele organizatorilor, alte
evenimente care se vor desfura concomitent i nevoile impuse de desfurarea propriu-zis
n ceea ce privete: spaiu public, scen, spaiu spectatori, spaiu prezentare, spaiu bufet/
mas, spaiu respiro, lounge, spaiu dans, spaiu muzic, spaii toalete, spaii pentru copii,
cerine de acces furnizori i participani, de stocare (spaiu logistic), trafic estimat, nevoi de
accesibilitate (de ex. persoane cu handicap), spaii de parcare .a..
Momentul/ perioada desfurrii evenimentului va fi stabilit fie de ctre clienii pentru
care se organizeaz evenimentul, fie n funcie de condiiile de mediu. Motivaia selectrii
perioadei, lunii, zilei, segmentului orar. Interdicii i faciliti ridicate de aceste alegeri.
Exist persoane care nu vor participa din cauza alegerii momentului evenimentului?

6. Cercetarea pieei
- Analiza PEST
- Analiza SWOT
- Analiza mediului intern

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

- Studierea ofertei concurenilor. Cine va mai concura cu acest eveniment pentru

timpul, banii i investiia emoional a publicului int al acestui eveniment?

7. Programul evenimentului efectiv

Se va elabora desfurtorul evenimentului: list de activiti, detaliere i intervale de
timp, responsabili, prestatori efectivi etc. Momentul de ncepere a evenimentului, durata
acestuia i a fiecrei activiti din cadrul su trebuie calculate foarte bine, pentru a nu plictisi,
dar nici a nu ncheia n momente nepotrivite, cnd oamenii simt nevoia s se continue.
Programul evenimentului trebuie planificat la minut, astfel nct s nu existe timpi mor i i
pauze de linite stnjenitoare. Chiar i n cazul n care evenimentul organizat este unul
informal, cu un program lejer, lejeritatea trebuie s fie resimit doar de invitai i nu s
semnifice lips de organizare. Cu alte cuvinte, chiar i pauzele lungi de networking trebuie
planificate. Indiferent dac este vorba despre o petrecere privat sau de un webinar, trebuie s
se tie exact ce se va ntmpla n fiecare moment al evenimentului. Care sunt invita ii, care
sunt speakerii, care sunt reprezentanii presei i ce rol are fiecare dintre acetia n cadrul
evenimentului. Programul ales va depinde de natura evenimentului i obiectivele acestuia.
Momentele unui eveniment trebuie s fie coerente i s se lege armonios, astfel nct
experiena de ansamblu a participanilor s fie una plcut. Evenimentele nu trebuie s
nuceasc i s creeze confuzii, ci trebuie s ncnte i s seduc.
Activiti
A1
A2

An

Responsabili/ protagoniti

Intervale de timp

Locul desfurrii

Ex: primire i ntreinere invitai, discursuri, divertisment, servirea mesei,

cronometrare eveniment, relaie cu media, pstrare legtur cu furnizorii n timpul
evenimentului, logistic, organizare spaiu, nchidere eveniment.
n plus, trebuie fcut un grafic al tuturor activitile conexe din perioada imediat
anterioar i ulterioar desfurrii evenimentului.

7.1. Aspecte legate de sosirea i plecarea participanilor

Decoraiuni, instruciuni de acces/ hri, securitate, divertisment, translatori,
indicatoare intrare/ ieire, transport terestru, ntmpinare/ rmas bun oaspei/ participani,
personal de asisten, ghizi/ uieri, decoraiuni intrare/ ieire, faciliti/ servicii de parcare,
servicii de dirijare circulaie, cazare, nregistrare participani, aranjamente legate de transport.

7.2. Planul locaiei

Se va realiza o hart a locaiei, pe care se va marca amplasarea mobilierului necesar
evenimentului, se vor nota zonele destinate diferitelor activiti, fie ele principale (care in
direct de desfurarea evenimentului) sau de suport (pregtitoare, din timpul desfurrii
evenimentului sau ulterioare acestuia), fluxul circulaiei bunurilor i persoanelor, al
mijloacelor de circulaie etc.

7.3. Crearea atmosferei evenimentului

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

Echipament audio-vizual (microfoane, internet, laptopuri, videoproiector, sistem de

sonorizare etc.)., nclzire/ aer condiionat, ring de dans, iluminat, efecte speciale, decoraiuni/
recuzit, iluminat scen, regie, nchiriere de echipamente, lenjerie/ albituri, mese i scaune,
decoraiuni tavan/ podea, ap potabil, corturi/ adposturi/ cabine, flori, sisteme de aezare a
participanilor, toalete, mobilier, selectarea locaiei, debarasare, controlul deeurilor.

7.4. Servicii de alimentaie

Buturi alcoolice i nealcoolice, echipament concesionat, produse nchiriate, baruri i
barmani, echipamente de servire a mesei, pentru organizarea de bufete, ghea i sculpturi de
ghea, produse i preparate alimentare, personal, pauze de cafea, dozatoare ap etc. Se vor
stabili meniurile i coffee break-urile n funcie de numrul participanilor, programul
i bugetul disponibil.

7.5. Activiti
Principale, desfurate la locul evenimentului.
Ca i exemple: acrobai, dansatori, carnavaluri, demonstraii, parade, numere de dresaj,
DJ, cabine foto, astrologi, toboari, trupe, muzic nregistrat, maetri de ceremonii,
spectacole pirotehnice, expoziii, coruri, curse, caricaturiti, filme, ansambluri de dans, jocuri
de carnaval, dansatori cu steaguri, roboi, jocuri de noroc, analiti ai scrisului de mn,
cntrei, celebriti, oratori, sporturi i jocuri, ceremonii, circari, sosii ale vedetelor, proiecte
caritabile, media interactiv, naratori, spectacole de lumini sau lasere, lutari, karaoke,
tatuatori, comediani, magicieni/ iluzioniti, mentaliti, concursuri sportive, demonstraii
culinare i de alt natur, contorsioniti, spectacole multimedia, tururi ghidate, spectacole de
varieti, orchestre, soliti de muzic clasic, ventriloci, activiti i demonstraii de artizanat
i lucru manual, personaje costumate, realitate virtual, discursuri, prelegeri etc.
Auxiliare, desfurate pentru nsoitori sau nu: programe turistice/ sociale: tururi,
sesiuni de cumprturi, alte activiti.

7.6. Cadouri (mrturii, amintiri etc.)

Albume foto, fotografii, buturi cu etichet special, premii, medalii, cupe, obiecte de
artizanat sau art, flori, programe tiprite sau n format electronic, nregistrri audio-video,
alimente i buturi, obiecte de toalet, articole promoionale marcate special, suport ecusoane,
etichete de bagaje, suveniruri, certificate i diplome de participare, articole vestimentare,
cadouri pentru mas, meniuri/ carduri pentru aezarea la mas, geni, sacoe sau pungi
inscripionate, ace de cravat comemorative, dosare i mape special concepute i
inscripionate, obiecte de uz casnic inscripionate, couri de bun venit.

8. Furnizorii i partenerii
n funcie de programul evenimentului se vor stabili necesarul de resurse materiale i
servicii. Acestea pot fi acoperite att din surse proprii/ cu eforturi proprii, ct i cu ajutorul
furnizorilor. Urmtoarele operaiuni specifice vor trebui desfurate:
- definirea specificaiilor pentru furnizorii de produse i servicii;
- cereri de ofert;
- selectarea furnizorilor i ncheierea contractelor;
- controlul calitii;

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

- administrarea contractelor .a.

Exemple de resurse i servicii frecvent utilizate n organizarea de evenimente: servicii
de catering, servicii de transport i curierat, de cazare, de divertisment, de promovare, de
cercetare a pieei, de vnzare .a., mpreun cu mijloacele materiale aferente.

9. Resursa uman (echipa de organizare i livrare a

evenimentului)
Resursa uman este format din: personalul clientului, personalul firmei organizatoare,
personalul de paz, de servire, de ghidare, de vnzare, marketing, de divertisment, de
transport, responsabili cu nscrierile, cu furnizorii, cu coordonarea logisticii .a. Se va stabili
echipa ca: numr, structur, abiliti, competene, responsabiliti etc. n funcie de mrimea
evenimentului, unele posturi pot fi direcionate aceleiai persoane astfel nct un membru al
echipei s se ocupe de mai multe activiti.
! Se va realiza o hart organizaional/ organigram.
! Se va detalia desfurarea procesului de recrutare.
! Se vor prezenta sursele de personal la care se va apela.
! Se vor stabili modalitile de angajare (durat, timp de munc, remunerare etc.).

10. Planul de promovare, realizarea i transmiterea

materialelor de promovare
Scopul promovrii este de a atrage atenia, de a stimula interesul, apoi dorina i n
final de a determina aciunea cumprarea biletului i/ sau participarea la eveniment.
a) Promovare orientat spre participani
- Publicitate (memo-uri, fluturai, postere, afie, brouri, cataloage, invitaii online, reele de
socializare, grupuri de discuii, marketing direct i offline, TV, radio, pres scris, cinema, );
- Relaii publice i organizarea de evenimente adiionale mai mici (elaborare materiale,
organizare evenimente, sponsorizri, contactare pres .a.);
- Promoii (elaborarea ofertelor i promoiilor pentru nscrierea la eveniment i implementarea
lor);
- Fora de vnzare (contactare direct a participanilor, invitailor i a tuturor categoriilor de
pri interesate (stakeholderi) etc.);
- Marketing direct i online (e-mail, ntiinri, ordine de zi, scrisori/ cri potale, invitaii,
materiale pentru nregistrarea participanilor, instruciuni de acces; pagina web);
- nscrierea participanilor, de exemplu prin formularul de pe site-ul evenimentului;
- Materiale de promovare necesare n ziua evenimentului: mape, materiale promoionale din
partea partenerilor/ sponsorilor, afie, diplome, brouri, ghiduri pentru participani (mulumiri
nscriere, programul, remider-e: cri de vizit, mas si cazare, mijloace de transport, adresa i
prezentarea locaiei evenimentului, hart, numere de autobuze, microbuze care ajung n
zona, coordonate GPS, numere de telefon autogri, taxiuri, starea vremii, obiective turistice),
instruciuni referitoare la inut: (streetwear, casual, business casual, smart casual, business
informal, black tie / semi-formal, n funcie de tipul evenimentului, sezon etc.).
b) Orientat spre sponsori i donatori
- Fora de vnzare;
- Elaborarea propunerii de sponsorizare;
- Contactarea sponsorilor i partenerilor.

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

Alegerea canalelor, instrumentelor i materialelor de promovare depinde de obiective

i de publicul int. Ca regul general, dac este vorba despre un eveniment dedicat
publicului larg, comunicarea trebuie s se fac att ante i post-eveniment, ct i n timpul
acestuia. Tehnologiile moderne existente sunt foarte utile pentru a men ine legtura cu
publicul int i deci se recomand exploatarea lor la maxim (de ex. album cu poze publicat pe
Facebook, un # (hashtag) al evenimentului pe Twitter sau o aplicaie de mobil dedicat
evenimentului).

11. Agenda/ Desfurtorul activitilor de organizare a evenimentului

Managementul timpului: stabilirea sarcinilor, ealonarea lor n timp, estimarea duratei,
devieri n agend, controlul agendei. Se va realiza diagrama GANTT a activitilor necesare
organizrii evenimentului: interval de timp, termen limit, responsabil pentru fiecare
activitate.
Activitate/
Sarcin
A1
S1
S2

A2

An

Responsabil

Perioada
ante-even.

Ziua
evenimentului

Perioada posteveniment

Interdependene sarcini/
responsabili

R1

*Se marcheaz pe calendar termenul limit de realizare a unei sarcini!

Exemple de activiti pregtitoare desfurrii evenimentului: ntlniri, furnizare,
pregtire, montare, selecie locaie, pregtire locaie, invitaii, verificare invitaii, nregistrarea
participanilor, rezervri pentru transport, cazare, personal nsoitor/ de ntmpinare,
formaliti oficiale de ex. vize sau furnizarea de informaii pentru acestea, primire apeluri
participani, linie de ajutor pentru participani, ndrumri de transport i de cod al
evenimentului: cum se ajunge, ce inut se impune/ sugereaz, dac participanii sunt invitai
cu/ fr familie.

12. Riscurile
Evaluarea riscurilor i elaborarea strategiei de prevenire/ minimizare a acestora
Tipuri de riscuri:
- Siguran fizic i a sntii: vtmare corporal, probleme de igien i sntate
- Securitate: pierderea proprietii fizice sau intelectuale, stricciuni, furt, incendiu
- De capacitate: procese, tehnologie, obiective i proiecte nerealiste
- Interne: alocarea resurselor, deformarea scopului, modificarea prioritilor
- Externe: aspecte legale/ care in de mediu, de legislaia muncii, vreme, concuren
Gestionarea riscurilor etape:
- Identificarea
- Analiza riscul apariiei
- Dezvoltarea planurilor de rspuns: evitare, transfer (prin asigurri, garanii, clauze
contractuale), micorare i acceptare
- Monitorizarea i controlul

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016

Asigurarea

13. Permise i aprobri

14. Bugetul
Estimarea i structurarea bugetului se face pe categorii de:
- Venituri: resurse financiare proprii, alte surse de finanare (nerambursabile, rambursabile,
donaii, sponsorizri)
- Cheltuieli
Ex. buget cheltuieli
Activitate
Resurse umane
Resurse materiale
Buget
Echipa
Protagoniti
Echipamente
Locaie
Masa
Promovare

! Bugetul trebuie monitorizat i actualizat continuu.

15. Evaluarea evenimentului i contactul post-eveniment al tuturor prilor

implicate
n funcie de obiectivele stabilite, se vor stabili elementele care vor arta msura n
care a fost atins sau nu respectivul obiectiv (indicatorii de performan). Poate fi vorba despre
numrul de participani la eveniment, ncasri, percepii, publicitate, notorietate, grad de
satisfacie a participanilor i a celorlalte categorii de public, despre cantitatea i calitatea
apariiilor n mass media, despre atitudinea publicului fa de brandul promovat etc.
- Dup finalizarea evenimentului se recomand, dup caz:
Realizarea unei baze de date cu toi participanii la eveniment.
Realizarea de materiale post-eveniment i transmiterea acestea destinatarilor :
comunicate de pres, tiri, album cu poze, filmulee, materiale speaker-i etc.
S se monitorizeze mediatizarea prin mass-media i toate mediile de comunicare.
S se aduc mulumiri scrise i verbale att partenerilor care au sprijinit evenimentul,
ct i participanilor care au venit i invitailor din partea mass-media.
S se solicite direct/ indirect de feedback (observare, chestionare, interviuri).
S se in o ntlnire intern ca se s evalueze evenimentul i s se stabileasc punctele
forte i slabe ale organizrii.
S se recompenseze echipa de organizare i s se comunice feedback-ul privind
desfurarea evenimentului din perspectiva fiecrui membru.
Evaluarea evenimentului - n funcie de obiectivele stabilite i n raport cu indicatorii
de performan stabilii anterior.
Redactarea de rapoarte financiare: definitivarea bugetului i rapoarte pentru sponsori i
partenerii media etc.

Ioana N. Abrudan

Marketingul evenimentelor 2015-2016