su Cristina, Samoil Mdlina, Stanciu Denisa, Chihaia Cristina, Burl

r: Lect. Univ. dr. tefnescu Cornelia

Ancheta pe baz de chestionar

Ancheta este o component a sistemului metodelor de colectare a datelor cercetrii
educaionale. Sistemul metodelor de cercetare pedagogic reprezint ansamblul metodelor i
procedeelor utilizate n cercetarea tiinific a fenomenului educaional i care reprezint
instrumente operaionale pentru procesul cunoaterii fenomenului educaional, pentru ptrunderea n
esena i articulaiile acestuia i pentru descoperirea de noi adevruri.
Metodologia cercetrii pedagogice reprezint teoria i practica metodelor i procedeelor de
cercetare pedagogic, tiina care studiaz esena, natura, definirea, statutul, clasificarea i cerinele
de valorificare a acestora i de construire a unor modele explicative. Cunoaterea acestei metodologii
este absolut necesar pentru a se putea aplica n diferitele cazuri particulare de cercetri pedagogice,
metodele i procedeele cele mai eficiente i pentru a se gsi modalitile metodice optime de
personalizare i combinare a lor.
Metoda anchetei este o metod de cercetare de tip interactiv, care presupune un schimb
direct de informaii ntre cercettor i subiecii supui investigaiei, n cadrul cruia, se culeg date
(opinii, fapte, nevoi educaionale, interese, motivaii, cunotine, comportamente, dorine, aspiraii
etc.), n legtur cu anumite fenomene, situaii i manifestri. Relaia de comunicare ntlnit n
cazul anchetelor este dual, dar puternic asimetric, ntruct cercettorul este acela care
proiecteaz, concepe, formuleaz i adreseaz o serie de ntrebri, stimulndu-i pe subiecii
investigai (elevi, studeni, cadre didactice, prini, manageri din sistemul educaional etc.), s
rspund i culegnd astfel informaii despre personalitatea i comportamentele acestora.
Ancheta face posibil realizarea de cercetri extensive prin culegerea datelor i informaiilor
de la o mas mare de indivizi, n scopul cunoaterii ct mai aprofundate a fenomenelor investigate
i, desigur, n corelaie cu ipoteza cercetrii.
Instrumentul specific utilizat n anchete este chestionarul (n latin "questio" nseamn
cutare, cercetare, ntrebare, interogatoriu), care reprezint un sistem de ntrebri (de cele mai multe
ori se recurge la ntrebri, dar se pot utiliza i imagini grafice, desene, fotografii etc.), de regul
scrise, bine structurate ntr-o anumit succesiune, pe baza unor considerente metodologice, logice i
psihologice.
Prin aplicarea chestionarelor, cercettorul va construi o colecie de rspunsuri referitoare la
fenomenele, situaiile i manifestrile investigate, pe care el nu le-ar putea cunoate direct i
personal, dat fiind rspndirea lor n spaiu i timp.
Modalitile prin care subiecii chestionai pot furniza rspunsurile sunt formularea n scris
sau verbal a acestora, astfel nct distingem dou tehnici de anchet, corespunztoare celor dou
variante:
ancheta indirect/ n scris/ prin autocompletarea (autoadministrarea) chestionarului
ancheta direct/ oral.
Etapele care se parcurg, de obicei, n realizarea unei anchete sunt urmtoarele:
precizarea clar a problemei, a obiectivelor urmrite, a obiectului anchetei
stabilirea eantionului de subieci
elaborarea instrumentelor de investigaie (chestionare, grile de interviu etc.)
realizarea anchetei pe teren
analiza i prelucrarea calitativ i cantitativ (statistico-matematic) a rezultatelor obinute (n
prealabil s-au stabilit categoriile pentru clasificarea rspunsurilor, att pentru ntrebrile deschise,
ct i pentru cele nchise).
2

Chestionarul
Chestionarul reprezint un instrument des utilizat n cercetrile pedagogice. De obicei,
chestionarele includ dou pri:
a)
partea introductiv - n cadrul creia, dup caz:se motiveaz subiecilor
necesitatea aplicrii chestionarului, realizndu-se o sumar integrare/
contextualizare a acestui instrument n ansamblul cercetrii se evideniaz
avantajele generale i specifice ale anchetei respective se precizeaz, ntr-o
manier sintetic i comprehensiv, scopul i obiectivele cercetrii se precizeaz
cine a iniiat cercetarea i ancheta i n ce scop se fac precizrile i recomandrile
necesare referitoare la modul de completare a chestionarului, insistndu-se asupra
importanei sinceritii i onestitii cu care se dau rspunsurile.
b)
ntrebrile propriu-zise: chestionarele pot include de la 2-3 ntrebri la 2-300 (n
cercetrile sociologice, de exemplu), funcie de: obiectul cercetrii, tipul
cercetrii, finalitatea propus, tehnica de anchet, felul ntrebrilor, calitatea i
numrul operatorilor de anchet (persoane care realizeaz ancheta), resursele
materiale disponibile, timpul avut la dispoziie .a. Dac numrul ntrebrilor este
foarte mare, chestionarul poate fi administrat n cadrul a dou sau mai multe
ntlniri.
Utilizarea chestionarului ca instrument de cercetare impune respectarea anumitor cerine n
alctuirea ntrebrilor:
- s se delimiteze foarte clar i detaliat problema de cercetat;
- s se delimiteze i s se operaionalizeze conceptele cu care se
lucreaz;
- ntrebrile s fie n concordan cu tema i ipoteza cercetrii;
- ntrebrile s fie clar i concis formulate, utilizndu-se un limbaj
accesibil;
- ntrebrile s vizeze un anumit aspect bine delimitat i s nu
sugereze rspunsul;
- s se respecte particularitile subiecilor chestionai.
"Ordinea ntrebrilor nu trebuie - i nici nu este bine - s reproduc structura tematic a
chestionarului" (T. Rotariu, P. Ilu, 1997, pag. 92), ci s favorizeze comunicarea cu subiectul i
disponibilitatea de cooperare a acestuia. Suita ntrebrilor se stabilete dup criterii metodologice,
logice i psihologice.
Taxonomia ntrebrilor componente ale chestionarelor
1) Dup coninut, ntrebrile pot fi: - factuale/ administrative, de opinie, de cunotine.
ntrebrile factuale privesc evenimentele petrecute n viaa celor chestionai, nsuirile,
caracteristicile acestora, strile care i anim, unele elemente de comportament. Acest tip de
ntrebri solicit date obiective, fapte observabile i verificabile, existnd posibilitatea verificrii
directe a rspunsurilor obinute prin alte mijloace.
Exemple: date biografice: vrst, situaia studiilor, profesiune, profesiunea prinilor etc.;
date referitoare la situaia colar: note, absene, numr de opionale, transferri; date referitoare
la situaia familial etc.
n general, nu exist chestionare care s solicite exclusiv date factuale, dar ntrebrile
factuale sunt prezente n orice chestionar.
3

ntrebrile de opinie vizeaz aspecte de ordin subiectiv, care in de lumea interioar a celor
chestionai, de prerile lor, de atitudinile pe care le adopt, de motivaiile, interesele, ateptrile i
nevoile lor educaionale, aspecte care nu pot fi observate n mod nemijlocit. Practic, prin
identificarea unor atitudini, motivaii, interese i nclinaii ale subiectului investigat vizavi de
anumite idei, teorii, fapte etc., se ajunge dincolo de opinii. Aceste ntrebri nu ofer posibilitatea
verificrii directe a rspunsurilor prin alte metode dect cele bazate pe comunicarea verbal, deci
verificarea se poate realiza, uneori, doar prin metode indirecte.
Exemplu: Suntei de acord cu noul sistem de evaluare practicat n nvmntul primar ?
ntrebrile de cunotine au drept scop evaluarea nivelului de cultur al celor chestionai, a
preocuprilor lor intelectuale n anumite domenii, a sistemului de valori la care ader etc. (i nu
mbogirea cunotinelor cercettorului).
Exemplu: Numii civa specialiti n domeniul curriculum-ului.
2) Dup forma de nregistrare a rspunsurilor, ntrebrile pot fi: deschise, nchise, mixte/
semideschise/ seminchise.
ntrebrile deschise solicit subiecilor construirea rspunsurilor n maniera dorit (nu sunt
ngrdii) i, ulterior, nregistrarea ct mai fidel i complet a acestora. Practic, dup consemnarea
textului ntrebrii, n chestionar este prevzut un spaiu liber, n care subiectul chestionat va
consemna rspunsul.
Avantajele lor principale sunt: nu sugereaz rspunsurile, indic nivelul cunotinelor
subiectului despre problema respectiv, permit obinerea de informaii diverse despre problema
studiat.
Dezavantajele lor const n prelucrarea datelor, care este mai dificil dect n cazul
ntrebrilor nchise, mai ales dac populaia se caracterizeaz printr-o mare variabilitate a opiniilor.
ntrebrile nchise nu permit dect alegerea unei variante de rspuns, n conformitate cu
opinia subiectului chestionat, dintre mai multe variante posibile, explicitate i fixate n chestionar;
variantele de rspuns pot fi, sau nu, exclusive.
Alegerea variantei dorite se poate realiza n mai multe feluri: prin ncercuirea cifrei cu
funcie de cod din faa variantei alese, prin consemnarea codului variantei alese n csue ptrate
ordonate la marginea din dreapta sau din stnga a foii sau chiar pe o fi de nregistrare a
rspunsurilor, separat de chestionar prin sublinierea variantei alese sau marcarea ei cu X.
Cele mai frecvente tipuri de rspuns sunt: "Da / Nu" (n acest caz, ntrebarea este
dihotomic); "Da / Nu / Nu tiu" (n acest caz, ntrebarea este trihotomic) sau scalate, de exemplu:
"Foarte mult / Mult / Moderat / Puin / Deloc" (rspunsurile indic diferite grade de intensitate),
"ntotdeauna / De cele mai multe ori / Uneori / Niciodat" (rspunsurile indic frecvena) .a.m.d.
Subiecii investigai sunt, ntr-o anumit msur, ngrdii, pentru c ntrebrile sunt
decontextualizate i ofer un spectru limitat de opiuni i posibiliti de alegere, ceea ce poate duce
la distorsionarea rspunsurilor.
Principalele avantaje ale ntrebrilor nchise sunt:
- uurina completrii chestionarului;
- uniformitatea nelegerii ntrebrilor (care au sens clar i univoc);
- uniformitatea nregistrrii rspunsurilor;
- uniformitatea msurrii;
- posibilitatea de a se obine date structurate;
- rapiditatea i uurina prelucrrii datelor;
4

- eliminarea nonrspunsurilor datorate necunoaterii.

Dezavantajul principal este acela c informaiile obinute sunt mai srace, mai limitate dect
n cazul ntrebrilor deschise.
ntrebrile mixte/ semideschise/ seminchise conin, pe lng setul de variante explicitate,
nc una de tipul "Alte situaii ", "Alt prere " etc. Subiectului chestionat i se cere ncercuirea
unuia din codurile ataate variantelor de rspuns, dar i explicitarea, n maniera dorit, a situaiei
neexplicitate n variantele scrise.
Exemplu: Prezentm un fragment dintr-un chestionar adresat cadrelor didactice din
nvmntul liceal, n care ntrebrile a) i b) sunt nchise, ntrebarea c) este semideschis, iar
ntrebarea d) este deschis.
CHESTIONAR
Prin exprimarea propriilor dumneavoastr opinii i prin completarea acestui chestionar vei
contribui, la studierea particularitilor evalurii n nvmntul liceal, la exercitarea n condiii
optime a funciilor evalurii, la ameliorarea i la optimizarea aciunilor evaluative
V rugm s precizai urmtoarele:
Liceul/ Grupul colar: .
Sexul: 1. Masculin
2.Feminin
Vechimea n nvmnt:
1. 1-5 ani 2. 5-10 ani 3. 10-15 ani 4. >15 ani
Disciplina predat face parte din categoria:
1. tiine socio-umane 2. tiine exacte.
a) n ce msur considerai c elevii dumneavoastr sunt mulumii de notele pe care le acordai ?
5. Foarte mult 4. Mult 3. Puin 2. Foarte puin 1. Deloc.
b) Comunicai elevilor criteriile pe care le utilizai n evaluare i notare ?
4. ntotdeauna 3. De cele mai multe ori 2. Uneori 1. Niciodat.
c) Ce metode de verificare i evaluare considerai c sunt mai relevante pentru cunoaterea nivelului
real de pregtire al elevilor:
1. metodele de verificare i examinare oral
2. metodele de verificare i examinare scris
3. metodele de verificare i examinare practic
4. Altele (Precizai care).
d) Care considerai c sunt factorii care influeneaz pozitiv i, respectiv negativ, notarea ?
...
V MULUMIM pentru colaborare !
n funcie de natura, complexitatea i fineea problemei cercetate, operaia de construire i
validare a chestionarelor poate fi mai mult sau mai puin pretenioas i complex. Exist
anumite norme metodologice i cerine nu foarte stricte, care pot fi nuanate sau modificate.

Exist i situaii n care construirea chestionarului trebuie s se realizeze foarte atent, cum este
cazul cercetrilor psihologice.
Etapele consacrate n construirea unui chestionar sunt (vezi M. Albu, 2000):
Specificarea clar i detaliat a problemei de cercetat (i, dac este necesar, definirea
operaional a noiunilor i conceptelor utilizate).
Formularea ntrebrilor chestionarului (cu respectarea anumitor recomandri generale i,
eventual a unor reguli proprii).
Verificarea ntrebrilor chestionarului de ctre persoane cu experien (altele dect cele care
au construit chestionarul).
Ordonarea ntrebrilor n chestionar n mod logic i gruparea diferitelor tipuri de ntrebri
(funcie de modul n care urmeaz s se dea rspunsurile).
Formularea instruciunilor i informaiilor pentru persoanele care rspund la chestionar (aici
este important s li se cear subiecilor s fie sinceri i oneti i s li se explice faptul c n ceea
ce privete opiniile, prerile pot fi mprite, nu exist rspunsuri corecte i greite).
Pre-testarea chestionarului (administrarea lui unui grup de persoane care rspund la fiecare
ntrebare i propun modificarea ntrebrilor sau ntrebri noi). Pre-testarea se poate face prin
interviuri sau prin metoda focus-group.
Finalizarea chestionarului: modificarea anumitor ntrebri, includerea de noi ntrebri,
completarea instruciunilor care se vor oferi, precizarea modului de prelucrare a rspunsurilor.
Realizarea cercetrii pilot, respectiv aplicarea chestionarului pe un eantion din populaia
creia i este destinat, exact n aceleai condiii n care urmeaz s fie folosit. Rspunsurile
obinute n cercetarea pilot permit verificarea validitii i a fidelitii chestionarului. Dac
rezultatele sunt satisfctoare, chestionarul se va aplica pe populaia vizat, iar dac nu sunt
satisfctoare, se fac modificrile care se impun n chestionar i se realizeaz o nou cercetare
pilot pe un alt eantion de subieci.