Secretul succesului n afaceri

Exist o mulime de oameni de succes, dar succesul nu e proprietatea lor. Nu e

nici noroc, nici destin, nici ans-succesul e o comoar ascuns n fiecare dintre noi
i puini cunosc secretele cu care o pot aduce la suprafa. Secretele succesului sunt
entuziasmul, energia i puterea pe care o putei pune n slujba reuitei.
Un manager de succes ar trebui s in cont de urmtoarele momente importante :
Nu critica, nu condamna i nu te plnge.
Oamenii cu caracter i autostpnire vor gsi puterea de a nelege i de a ierta.
Critica nu face dect s demoralizeze i s creeze tensiune, fr a aduce rezultate de
durat, iar cine judec va fi judecat.
Strnete n ceilali o dorin vie.
Atunci cnd doreti s convingi pe cineva s fac ceva, gndetete binenainte
pentru a afla cum poi trezi n acea persoan dorina vie de a face acel lucru. ncearc
s nelegi punctul lui de vedere, s vezi situaia att din perspectiva ta ct i a celuilalt.
Cum oamenii azi sunt interesai mai mult de propria persoan, de aceia ce i doresc
ei, n momentul n care ncerci, altruist s i ajui pe ceilali n aceeai msur ca i pe
tine,ai un mare avantaj.
Nu incerca s manipulezi oamenii s fac ceva ce i-ar aduce beneficiu doar ie, i
ar fi n detrimentul acestora. Pe termen lung toate acestea se pot ntoarce mpotriva ta.
Modeleaz-i discursul n conformitate cu interesele interlocutorului tu.
Vorbete n termeni care l intereseaz pe interlocutorul tu. Afl ce l
pasioneaz,d-i prilejul s-i vorbeasc cu entuziasm i i va fi mult mai uor
abordezi orce persoan. E n acelaii timp o ocazie de ai mbogi existena de fiecare
dat cnd vorbeti cu cineva.
Nu poi nvinge ntr-o disput.
Exist o singur cale sub soare prin care s profii cel mai mult de pe urma unei
discuii n contradictoriu - i anume s o evii.
O discuie n contradictoriu n 90 % din cazuri se termin lsnd pe fiecare
participant mai convins ca niciodat c are dreptate. La fel cum ura nu dispare

niciodat prin ur, ci prin dragoste, la fel i o nenelegere nu se termin prin ceart,ci
prin tact, diplomaie, conciliere, o dorin plin de nelegere i fa de punctul de
vedere al celuilalt.
Respect prerile interlocutorului tu. Nu-i spune niciodat c greete.
Atunci cnd le spui celorlali verde n fa c au greit, te situezi pe o poziie de
superioritate fa de ei. i provoci ,iar ei vor avea tendina s i se opun, s-i
dovedeasc contrariul. Nu-i ngreuna misiunea. Alege s faci astfel de lucruri cu
subtilitate i ndemnare, fr ai da n vileag intenia.
Admite c e posibil s greeti i propune s analizai faptele. O atitudine deschis,
conciliant, i va invita i pe ceilali s fie la fel.
Nu uita , puini oameni sunt logici. Majoritatea dintre noi suntem plini de
prejudeci, gelozie, suspiciunei fric i ne e foarte greu s renunm la propriile
preri.
Modestia cu care i spui punctul de vedere i va face pe ceilali mai receptivi, te
vor contrazice mi puin atunci cnd se dovedete c ai greit.
Fii diplomat,te va ajuta s ajungi mai uor la ce i-ai propus.
Obine de la bun nceput aprobarea interlocutorului tu.
ncepe prin a prezenta punctele asupra crora suntei deacord,chiar dac sunt mai
puin importante. Astfel se declaneaz procesul tehnologic al aprobrii.Un rspuns
negativ este un obstacol greu de depit.
Orgoliul l ndeamn s rmn ferm pe poziie ,c are sau nu dreptate.
n general pentru a fi un manager de succes, pentru a avea succes in afaceri nu
exist un plan exact dup care ar fi posibil de activat sunt foarte muli factori, unii au
fost menionai, iar alii vor fi enumerai n continuare:
1. Gradul de motivare.
2. A fi cu picioarele pe pmnt.
3. Ct de mult i place s-i conduci afacerea.
4. Flexibilitatea.
5. Capacitatea de a face ceea ce trebuie.

Janet era o persoana extrem de dinamica si energica, implicata intr-o serie de

activitati in calitate de coordonator al Ligii Femeilor din zona si de presedinte al
Clubului Cercetasilor Americani, si asta desi avea o slujba solicitanta (chimist) si
trei copii de crescut. Ea lucra pentru un laborator de testare a calitii apei, cnd a
avut ideea de a pune pe roate un laborator mobil de analiza pentru clienii care
doreau rezultate pe loc. Cu energia sa caracteristica ea s-a lansat in aceasta afacere,
pastrandu-si insa si slujba anterioara.
Dar Janet era si ea un simplu om. Dorindu-si sa desfoare toate aceste activiti
in acelai timp, rezultatul a fost ca a ajuns sa nu mai faca nimic ca lumea: copiii,
insuficient supravegheai, au intrat in tot felul de buclucuri, a ratat cteva aciuni
importante ale Ligii, a uitat sa comande din timp medaliile pentru seara de gala
organizata de Clubul Cercetailor si a greit cteva teste la laborator. In cele din
urma a inteles ca nu poate continua in acelai ritm. Si-a acordat sase luni de pauza
in activitile sociale si l-a nsrcinat pe soul ei cu supravegherea copiilor, iar ea sa concentrat pe afacerea sa.
In primele saptamani i-a fost greu sa ignore toate activitatile de pana atunci si sa se
ocupe doar de laboratorul mobil, dar a gasit o solutie: pe peretele din fata mesei de
lucru a pus un poster mare pe care scria simplu: "Concentreaza-te asupra unui
singur lucru". Si a mers. E-adevarat, au trecut cateva luni bune pana cand afacerea
a devenit suficient de profitabila, dar era clar ca lucrurile intrasera pe fagasul cel
bun.
Aceasta lectie trebuie invatata, mai devreme sau mai tarziu, de orice
intreprinzator, mai ales de catre cei aflati in faza de inceput a unei afaceri: orice
interese secundare trebuie lasate de-o parte, iar energia si atentia trebuie focalizate
asupra lucrurilor importante.

6. Suportul familiei.
7. Iniiativa personal.
8. Compatibilitatea cu partenerii.

9. Condiiile oferite clienilor.

Un lucru foarte important pentru un manager este delimitarea postului. Aceasta
delimitarea trebuie privita mai degraba ca un proces continuu decat ca o activitate
singulara. Organizatiile trebuie sa se schimbe pentru a putea supravietui, iar posturile
managerilor trebuie actualizate in mod corespunzator. Aceasta abordare ne-ar permite
sa definim cu o claritate superioara scopurile si prioritatile in cadrul sarcinilor care
caracterizeaza postul. In unele unitati economice managerii s-ar putea sa primeasca
indicatii de la manageri superiori, ceea ce le-ar permite sa-si execute sarcinile fara sa
stea prea mult la identificarea lor. In alte situatii insa - probabil acolo unde au loc
frecvente modificari interne si de mediu extern - managerul trebuie sa aloce mult timp
definirii obiectivelor. Un ghid suplimentar se poate dovedi modul in care munca a fost
prestata de un predecesor, cu conditia de a ameliora tehnica de munca pentru a atinge
rezultate superioare sau pentru a se adapta noilor imprejurari mai cu usurinta. De
regula titularul postului descopera ca-si asuma unele sarcini de care seful nu este
constient. Este de asemenea de intrevazut sa existe sarcini pe care ceilalti se asteapta sa
le rezolve si de care el nu este constient. De aceea este foarte importanta reactualizarea
sarcinilor, obligatiilor, obiectivelor si posibilitatilor ce ni le ofera postul de manager.
Dac o organizaie dorete s prospere, ea trebuie s se modifice n mod continuu
ca rspuns la evoluiile semnificative ale mediului, cum ar fi modificarea nevoilor
clienilor, progresele tehnice i noile reglementri ale guvernului. Studierea modificrii
organizaiilor este extrem de important ntruct managerii la toate nivelurile ierarhice
se confrunt n cariera lor cu sarcina modificrii organizaiilor lor. Managerii care
descoper schimbrile adecvate pe care trebuie s le ntreprind n organizaiile lor i
care le implementeaz cu succes aceste schimbri permit organizaiilor lor s fie mai
flexibile i mai inovatoare. ntruct schimbarea este o parte att de esenial a
existenei organizaiei, astfel de manageri sunt deosebit de valoroi pentru organizaiile
de toate tipurile.
Exist un ir de lucruri care la prima vedere ar prea nensemnate dar n realitate
anume ele i-ar putea mpiedica s-i dezvoli afacerea dup cum i-ai propus,unele din
ele le vom enumera n continuare:

1. Gramatica
Acesta nu este un aspect la care poi spune PAS. Greelile de ortografie, lipsa
literelor mari la nceputul unei fraze i gramatica slab spun despre tine c eti
needucat, neatent la detalii sau, pur i simplu, nepstor. Gramatica proast este exact
ca un semn de avertizare fluorescent care spune: Deprteaz-te ct mai mult.
Folosete instrumente de verificare a ortografiei, recitete mesajul i dac este ceva
important, roag i alte persoane s-l verifice.
2. ntrzii mereu
Cu toii avem momente n care suntem uituci atunci cnd intervin tot felul de
probleme minore, dar dac ntrzii constant la ntlniri sau nu reueti s termini la
timp ceea ce ai de fcut, atunci poi fi sigur c vor exista anumite consecine. Fie eti
dezorganizat, fie megaloman. Indiferent de situaie, nu vei reui s faci afaceri cu o
asemenea atitudine. i mai trebuie s reii faptul c fluxul constant de scuze nu te va
ajuta la nimic. Pur i simplu f ceea ce ai spus c faci atunci cnd ai stabilit.
3. Vnzare rapid
Nimic nu este mai neplcut dect s fii strns cu ua de un vnztor de maini la o
petrecere. Ca o regul general, nu ncerca niciodat s obii ceva, dac nu ncerci s
oferi ceva nainte. Adaug valoare nainte s te atepi s primeti valoare.
4. Faci prea multe promisiuni
Ateptrile conteaz. Dac mi promii un miracol, m voi atepta s l vd. Dac mi
promii puine, atunci voi fi mulumit cu puin, ns voi fi ncntat dac se va obine
ceva mai mult. A fi o persoan impresionant nseamn s fii rezonabil n ceea ce
privete obiectivele tale i ndeplinirea lor constant.
5. Nu e vina mea
Suntem oameni. Toat lumea face greeli. ns, ai observat vreodat cum unele
persoane au ntotdeauna un ap ispitor i, cteodat, chiar i un ap ispitor de
rezerv? Arat ntotdeauna cu degetul n cealalt direcie. n unele situaii ar putea avea
un rol important i aciunile altei persoane, ns, n cea mai mare parte a timpului, ai o
parte din vin pe care este bine s i-o asumi. Fii responsabil.

6. Nu ai rbdare
Nimic important nu se petrece rapid i nici nu se obine uor. Indiferent de obiectivele
tale, acestea vor necesita concentrare, munc i destul de mult timp. Nu mai cuta s
gseti ingredientul secret i nici drumul cel mai scurt. Acestea nu exist.
7. Simulezi anumite motive
Aciunile au o modalitate amuzant de a scoate la iveal adevratele motive, n special
odat cu trecerea timpului. Poi s pretinzi c vrei s ajui, dar dac nu simi asta n
inima ta, atunci, la un moment dat,adevratele tale motive vor fi evidente. Gndete-te
bine de ce vrei anumite lucruri i fii sigur c eti sincer n ceea ce privete scopul tu
real. Nimic nu este mai descurajant i mai dezamgitor dect motive mascate pentru a
obine bani, faim sau putere.
8. S ai prea multe angajamente
Nu poi jongla cu un numr infinit de angajamennte. De fiecare dat cnd spui da,
spui nu la altceva. ntr-un final, lucrurile aglomereaz i explodeaz. ntreab-te
dac angajamentul n discuie te va ajuta s i ndeplineti obiectivele. Dac nu, refuz
politicos.
9. Complicaii
Chiar i alegerile aparent mici conteaz. Viaa este plin de nenumrate oportuniti de
a face ceva greit. Deodat, o via care prea att de simpl devine extrem de
complicat. ns nu trebuie s fie aa. Nu te pcli singur s crezi c de data aceasta
este diferit, pentru c nu e aa.
Nimeni nu poate sa prescrie ingredientele care ar duce spre reusita. nsa cert este
ca fiecare om atribuie succesului un sens aparte, cel de care are nevoie el. Pentru unii
principalul scop n viata este de a ajunge la punctul de vrf al piramidei ierarhice la
unitatea la care acioneaz, pentru altii - situatia ideala li se prezinta ca un trai fara griji
si neliniti. n mod corespunztor deducem ca, succesul depinde de dimensiunile
intereselor si realizarea scopurilor propuse n via.