Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
REFERAT
___________________________
Prof. univ., Dr. hab. Valentin Railean
___________________________
Chiinu, 2016
strategic,
deduce
obiectivele
strategice
necesare
realizrii
misiunii,
alege strategia
SWOT reprezint acronimul pentru cuvintele englezeti "Strengthts" (Forte, Puncte forte),
"Weaknesses" (Slbiciuni,
Puncte
anse) i "Threats"
(Ameninri).
Primele doua privesc firma si reflect situaia acesteia iar urmtoarele dou privesc mediul
i oglindesc impactul acestuia asupra activitii firmei.
Punctele forte ale firmei sunt caracteristici sau competente distinctive pe care aceasta le
posed la un nivel superior in comparaie cu alte firme, indeosebi concurente, ceea ce i asigur un
anumit avantaj in faa lor.
Punctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia ariile sale de vulnerabilitate, zonele de
resurse srace, i alte valori negative sau condiionari negative care ii determin un nivel de
performane inferior celor ale firmelor concurente.
"Oportunitile" reprezint factori de mediu externi pozitivi pentru firm, altfel spus anse oferite
de mediu, firmei pentru a-i stabili o noua strategie sau a-i reconsidera strategia existent n scopul
exploatrii profitabile a oportunitilor aprute.
"Ameninrile" sunt factori de mediu externi negativi pentru firm, cu alte cuvinte situatii sau
evenimente care pot afecta nefavorabil, in masur semnificativ, capacitatea firmei de a- i realiza
integral obiectivele stabilite, determinnd reducerea performanelor ei economico-financiare.
III. ANALIZA
SWOT
A COMPANIEI COCA-COLA
Istoria mrcii
Istoria
Coca-Cola
este
povestea
produsului
cu
cel
mai
mare
succes
din
istoria
comerului i a oamenilor crora li se datoreaz atracia sa unic. De-a lungul a zeci de ani CocaCola a devenit un simbol fr vrst al buturilor rcoritoare de calitate.
Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a nscut n Atlanta, Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr.
John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs conform legendei siropul pentru Coca-Cola ntrun vas de aram pe un trepied, n curtea din spatele casei sale.
A dus un borcan cu noul produs la farmacia de pe aceeai strad, unde a fost testat, declarat
excelent i pus n vnzare cu cinci ceni paharul. n mod intenionat (sau n mod accidental, nu se
cunoate exact), noului sirop i-a fost adugat ap carbonatat pentru a produce o butur care a
devenit dintr-o data Delicioas i Rcoritoare, o tem ce continu s se aud astzi oriunde se
savureaz Coca-Cola.
de
revista
poziia fruntas, brandul celei mai cunoscute buturi carbogazoase de pe glob este n scdere
cu un procent fa din 2005.
n volum, vnzrile au crescut cu 6%. n Uniunea European creterea a fost de 11%, n Asia de
16%, iar n America de Sud de 7%. n America de Nord ns, care este i principal pia pentru
Coca-Cola, aceastea au sczut cu 3% pe acest interval.
diversitate
presupune
bun
gestionare
resurselor umane
n organizaie
Acesta este unul dintre punctele tari ale Coca-Cola. n 1998, Coke a fost cea mai cunoscut marc n
lume. Sloganurile atractive pe care le lanseaz n fiecare campanile contribuie la pstrarea unei
imagini favorabile. Este inposibil ca auzindu-le, s nu le recunoatem. Sloganuri precum:
1993 Always Coca-Cola, 2000 Enjoy, 2001 - Life tastes Good, 2003 Real, 2005 - Make It
Real, 2006 - The Coke Side of Life, 2007 - Given The Love All comes back to you atrag atenia i
ndeamn la achiziie.
n timpul srbtorilor de iarn nu este nevoie dect s vedem ursul polar, ca s ne dm seama c este
vorba despre o reclam la Coca-Cola. Campaniile mizeaz foarte mult pe inovaia care atrage
cumprtorii. De asemenea, Coca-Cola este o companie care i nelege onsumatorii, astfel tiind s
adapteze fiecare campanie la ateptrile i nevoile acestora. Printre factorii care au influentat
performana financiar a Coca Cola se numr adaptarea la cerinele consumatorului aflat
permanent n cutare de nou. Odata cu dezvoltarea oraelor i a suburbiilor, reclamele Coca-Cola
s-au adaptat mediului specific acestora, unele nfind produsul n scene de via patriarhal, altele
fcnd din el parte integrant a piesajului urban. Apariia filmului sonor, la sfritul anilor 30, a
transformat cinematograful ntr-o importanta industrie, care fascina milioane de oameni. n
pauza dintre dou filme, acetia puteau s vizioneze reclame Coca-Cola n care apreau vedete de
la Hollywood, printre care Cary Grant, Jean Harlow sau Robert Montgomery.
Rspndire pe Glob
n prezent 70% din afacerea Coca-Cola se afl n afara Statelor Unite. Managementul Coca-Cola
este divizat n cinci grupuri geografice crora se adaug grupul Minute Maid.
Aceast diversitate a structurii manageriale permite fiecrui grup s controleze ndeaproape toate
suprafeele funcionale. Cu o activitate de mrimea aceasta, acest sistem este foarte valoros.
Acum, n al doilea secol de existen, Coca-Cola Company vinde aproape 300 de branduri n 200 de
ri. Compania s-a extins extraordinar, fiind recunoscut printre cele mai rspndite branduri de pe
Glob n momentul actual.
atenie calitatea materiilor prime: calitatea sucului de fructe, a celorlalte ingrediente utilizate, n
vederea
mbuntirii
calitii
produselor.
utilizarea unei ape de calitate foarte bun, n vederea asigurrii proteciei consumatorului. Acionnd
la nivel global, Coca-Cola i informeaz i i formeaz pe partenerii si n legtur cu standardele ce
trebuie respectate, care sunt capabile s rspund celor mai exigente cerine. Potrivit Sistemului de
Calitate al companiei CocaCola, calitatea reprezint obiectivul de baz al activitii, organizaia asumndu-i obligaiile ce
decurg din acesta.
2. WEAKNESSES
New Coke
Dup ce a fost lansat, Coca-Cola a suferit o scdere imens cu New Coke. Luptnd pe o pia n
general stagnant a buturilor tip cola, Coke pierdea sistematic din cot n favoarea lui Pepsi.
Imaginile create de cei doi concureni erau c Pepsi e tnr, iar Coke e btrn.
Astfel s-a gndit o ntinerire a buturii: ea a fost botezat New Coke i i s-a adugat mai mult zahr
pentru a-i atrage pe cei tineri.
Pe 23 aprilie 1985, Coca-Cola i-a scos de pe piaa marca New Coke. Ideea c butura era simit
ca btrn era considerat mai putin important dect ataamentul americanilor i loialitatea fata de
produs. Acest pas napoi a convins conducerea Coca Cola c butura nu era apreciat doar de cei
tineri, ci i de oamenii maturi, fiind considerat o butur a familiei.
Aceast micare a dobort toat civilizaia vestic deoarece Coke fusese un brand iconic stabilizat
iar New better tasting Coke nu vorbea despre acea Coca-Cola care fcuse lumea mai bun i mai
sigur. Intenia de a schimba brandul original a fost dezastruoas, fiind considerat cea mai mare
greeal de marketing de pn atunci.
CocaCola are efecte negative asupra smalului dinilor, de aceea, preocuparea penru sntate
implic renunarea la aceast butur. De asemenea, conine zahr, care poate cauza probleme de
sntate. A fi dependent de Coca-Cola este o alt problem care afecteaz cu siguran sntatea
deoarece acest lucru are efecte negative asupra corpului de-a lungul anilor. n ultimii ani, Coca-Cola
a rmas n urma companiei rivale PepsiCo n ceea ce privete oferta de produse alternative la
buturile rcoritoare ce conin zahr pe care consumatorii nord-americani ncep s le evite. Achiziia
recent de ctre Coca-Cola a productorului de sucur i ceaiuri Fuze Beverages i a productorului
de ap vitaminizat Glaceau art, ns, c producatorul de buturi rcoritoare Coca-Cola vrea s
recupereze distana.
Foarte muli ceteni ai Statelor Unite opteaz pentru stiluri de via din ce n ce mai sntoase.
Acest lucru a afectat mult industria buturilor non-alcoolice deocrece majoritatea oamenilor au
schimbat sucurile acidulate, berea i alte buturi fabricate cu apa plat sau cola dietetic.
Ca orice productor de buturi rcoritoare, Coca Cola s-a confruntat cu problema obezitii care a
aprut n rie dezvoltate, n special din Statele Unite i apoi din Europa. Prin intermediul mass
media, specialitii medicali ncearc s conving oamanii s nu mai bea buturi carbogazoase care
conin zahr.
o afacere
mai
bun. Cu
toate
acestea,
Coca-Cola
trebuie
i reconsidere
obiectivele orientndu-se i spre altceva dect spre creterea profitului, i anume pentru a-i crea o
imagine mai uman.
de
relaia
dintre
Coca-Cola
alt
problem
posibil
poate
fi
mbuteliatorii se afl sub negocieri constante. Acest lucru a dus la tensiuni n trecut.
Notorietatea brndului
Notorietatea brndului este un factor semnificativ care afecteaz poziia competitiv a Coca-Cola.
Brandul este cunoscut pe 94% din suprafaa Globului. n ultimii ani Coca-Cola a luptat pentru ca
brndul s fie i mai cunoscut.
Dup negocieri dure cu Warner Bros. Pictures pentru exclusivitate, Coca-Cola a decis s investeasc
150 milioane $ ntr-un program de marketing pe mai muli ani, n mod obinuit rezervat pentru
evenimente sportive mondiale ca Olimpiadele evenimentelor muzicale i altor evenimente.
Poziionnd Coca-Cola ca un icon i un brand de top care atrage consumatorii fizic i mental,
asocierea cu diverse sporturi este de dorit.
Competitorii substitueni
n prezent, ameninarea unor competitori foarte puternici pe piaa buturilor carbonatate
nu este foarte important. n schimb, dezvoltarea buturilor care pot substitui Coca-Cola este cu
adevrat o ameninare. Aceste buturi includ: ceai, cafea, sucuri naturale, lapte i ciocolat cald.
Coca- Cola se confrunt cu o concuren puternic numit cola war.
productori care colaboreaz pentru a produce buturi de o nalt calitate i la un pre competitiv.
Promovarea grass roots folosit de acest grup apeleaz la inima acestei ri. Coca-Cola trebuie s
contraatace aceast activitate fie lansnd propria campanie de grass roots, fie discutnd cu
productorii pentru a scdea preul buturii.
Vechimea
Este
un
brand
vechi
care
supravieuiete
de
mai
mult
de
un
secol.
Exist
Economia regional
O ameninare important care confrunt Coca-Cola este economia regional din anumite
zone geografice n care compania funcioneaz. Anumite aspecte ale acesteia au avut efecte negative
asupra Coca-Cola n ultimii ani. Cu toate acestea, Coca-Cola le-a privit ca pe situaii temporare.
Acestea pot duce totui la o prbuire regional deoarece puterea de cumprare a consumatorului
reprezint o alt ameninare puternic n aceast industrie.
mbutelia produsul, toat Coca-Cola a fost scoas de pe rafturi sub ordinal Ministerului
Sntii. Dioxdul de carbon folosit a fost amestecat cu un fungicid pentru a trata paleii umezi de
mucegai. Peste o sut de persoane, n special copii, s-au mbolnvit din cauza acestei greeli.
Produsul a fost ndeprtat i de pe rafturile Germaniei i Franei. Coca-Cola a ncercat s-i rectige
consumatorii. Pentru aceasta i-a convins c acea fabric de mbuteliere a fost testat i curat i c
toate produsele au fost distruse.Coca-Cola trebuie s asigure oamenii c produsul este sigur i c
acest ncident nu se va mai ntmpla niciodat.
Problema socio-cultural a lurii n greutate este este o ameninare puternic a acestui gen de
buturi.
Dei Coca-Cola i Pepsi dein aproape 40% din piaa ntreag de buturi, faptul c aceast butur
nu este considerat sntoas poate s afecteze negativ compania. Contient de
acest
lucru,
compania a nceput s-i diversifice linia de produse incluznd sucuri neacidulate, ceaiuri
i altele.
IV. CONCLUZII
In
urma
identificrii punctelor
tari,
punctelor
slabe,
oportunit ilor