Sunteți pe pagina 1din 4

Tema 13.

Funcia de control

1. Esena, conceptul i necesitatea controlului managerial.


2. Tipuri i forme ale controlului.
3. Caracteristicile unui control eficient.
-1Funcia de control este una de baz - de finalizare, din cele patru funcii destinate procesului de
management. Asigurarea eficientei activitatii manageriale reclama organizarea unui control continuu si
exigent asupra tuturor mijloacelor materiale si banesti, asupra proceselor economice si rezultatelor obtinute.
Aplicarea cu fermitate a controlului presupune perfectionarea cailor si modalitatilor de realizare, cuprinderea
n obiectivele de control a tuturor componentelor esentiale ale activitatii firmei, astfel nct sa se asigure o mai
buna adaptare a controlului la cerintele noilor conditii ale economiei de piata.
Controlul reprezint un proces ce asigur realizarea scopurilor organizaionale.
Controlul consta n masurarea si corectarea performantelor nregistrate n activitatea
subordonatilor, n scopul asigurarii ndeplinirilor obiectivelor si planurilor stabilite.
Controlul managerial este procesul prin care managementul unei organizatii se asigura ca membrii ei
se comporta si actioneaza n conformitate cu planurile, structura si regulile organizatiei.
Controlul managerial se bazeaz pe:
- rezultate msurabile,
- standarde sau norme,
- persoane care au obligaia de a verifica rezultatele obinute i de a semnaliza ce este de fcut, ce este bine i
ce ieit din comun,
- precizarea persoanelor care pot lua nite msuri de corecie.
De regula oamenii reactioneaza negativ la auzul termenului de control, asociindu-l cu constrngerea,
manipularea, fortarea sau intentia vadita de a descoperi nereguli.
Controlul trebuie s fie prezent n toate activitile de conducerei la orice nivel. Activitatea va decurge
mult mai bine atunci cnd angajatul este contient de faptul c activitatea sa poate fi verificat, dar i controlul
excesiv este contraindicat, deoarece va cauza nite obstacole de ordin psihologic pentru executant. Controlul
trebuie s fie: sistematic, obiectiv, continuu, individualizat (adic direct sau indirect, pe nesimite, neobservat.)
Necesitatea controlului deriva din necesitatea folosirii rationale a resurselor, pentru ca acestea nu se
gasesc din abundenta (bani, forta de munca, timp, mijloace de munca, informatii, resurse materiale). Este
motivul pentru care organizatia planifica marimea rezultatelor, generate prin combinarea resurselor
disponibile. Prin control, pe tot parcursul procesului de transformare a resurselor organizatiei, n bunuri
economice, managementul firmei se intereseaza daca se potrivesc marimile anticipate cu configuratia reala a
performantelor. Daca se nregistreaza diferente fata de valorile asteptate, se adopta masuri de corectare sau se
reformuleaza planurile.
Controlul este necesar si pentru furnizarea feed-back-ului necesar celor ce elaboreaza planurile si
standardele, dar si celor care le transpun n practica.
De asemenea, controlul influenteaza realizarea functiunilor manageriale si permite managerului si
echipei manageriale sa faca fata unor situatii si evenimente neprevazute.
1

Fora pozitiv a controlului const n faptul c el genereaz comportamnete favorabile a individului i


contribuie la integrarea aciunilor individuale n efortul general.
Sarcina principal a controlului nu este de a corecta greelile, dar de a le prentmpina.

Funciile principale ale controlului snt:


1. Funcia de evaluare a rezultatelor prin intermediul careia alturi de constatare se obine o apreciere a
performanei prin msurarea rezultatelor i compararea lor cu standardele (obiectivele) iniiale.
2. Funcia recuperativ determinat de orientarea controlului nu numai spre constatre i apreciere a
fenomenelor, dar i spre efectuarea corectrilor necesare pentru nlturarea deficienilor.
3. Funcia preventiv se manifest prin nlturarea factorilor ce pot duce la apariia abaterilor de la
standart.
4. Funcia informativ ofer date asupra modului de realizare a deciziilor adoptate.
5. Funcia educativ-stimulativ reese din faptul c controlul poate reaciona ca o form de stimulare
pentru ncurajarea eforturilor angajailor i pedeaps a abterilor de la standard.
Informatiile obtinute prin control sunt esentiale pentru finalizarea functiei de planificare si pentru
nceperea unui nou ciclu managerial (planificare, organizare, conducere, control).
-2Diversitatea proceselor manageriale, particularitatile specifice diferitelor domenii de activitate si
structura de organizare a societatilor comerciale genereaza o multitudine de clasificari ale controlului.

n functie de momentul desfasurarii actiunii de control se disting trei tipuri principale de control:

Control preventiv, se realizeaz nainte de a ncepe activitatea preconizat. Sarcina lui const n analiza
pregtirii organizatorice a activitii planificate, adica se verific existena disponibilitii de resurse umane,
materiale, financiare i informaionale. Controlul resurselor materiale presupune verificarea materialelor
achiziionate dup parametrii de calitate, cantitate, pre, termen de aprovizionare; nivelul de ndestulare cu
utilaje, echipament etc. Controlul resurselor umane presupune selectarea, pregtirea, perfecionarea,
aprecierea i recompensarea angajailor.
Control concomitent( operativ) vizeaz evenimentele ce se desfoar n timpul aciunii. Se axeaz
pe operaiile n curs, pentru a verifica dac procesul de lucru se desfoar corect conform planului.
Controlul posterior sau final, se efectuiaz dup ncheereaaciunii i se concentreaz pe rezultatele
finale. Este legat de aprecierea ndeplinirii de ctre organizaie a planurilor i presupune analiza att a
rezultatelor ct i puctelor tari i slabe.

n functie de pozitia managerului fata de actul de control exista:

- control direct, care se realizeaza n contactul direct si nemijlocit dintre manager si unul sau mai multi
dintre colaboratorii sai;
- control indirect, care se caracterizeaza prin faptul ca este realizat de catre manager dupa analiza
rezultatelor obtinute si dupa individualizarea lor;
- autocontrolul practicat de catre fiecare salariat asupra propriei activitati, n timpul desfasurarii muncii sau
dupa ncheierea acesteia.
2

Dup scop:
- control preventiv,efectuatpentru a prevenianumite abateri;
- corectiv,dac exist abatere,ea se corecteaz.

n raport cu coninutul i obiectivele avem:

Control tehnic, vizeaz verificarea utilizrii resurselor, a mijloacelor tehnice, a tehnologiilor i


calitii lucrrilor efectuate.
Control economic se refer la folosirea eficient a mijloacelor fixe i circulante n procesul de
producie.
Control financiar. El este legat de cel economic i vizeaz gospodrirea raional a fondurilor
materiale i bneti, prevenirea i depistarea abaterilor de la disciplina financiar, pstrarea integritii
patrimoniului.

Dup aria de efectuare avem:

-Control total.
-Control parial sau prin sondaj.
-3Caracteristicile controlului eficient:
Controlul trebuie s fie strategic orientat, adica s controleze domeniile care reflect interesele
i prioritile organizaiei, orientat spre rezultate dar nu la aciuni i procese exterioare.
Controlul trebuie s fie simplu.
Economicitatea controlului.
S fie flexibilitatea controlului, adica s se adapteze la modificrile din organizaie.
S se realizeze la timpul oportun, astfel ca abaterile s fie excluse pn cnd acestea au proporii
mari.
Controlul trebuie s fie individualizat, adica orientat spre oameni ceea ce presupune bunvoin
i obiectivitate.
Modul deschis, demonstrativ de efectuare i publicitatea controlului. Idea controlului
demonstrativ const n faptul c controlul nu este realizat pentru depistarea greelilor i
furturilor, dar pentru prentmpinarea lor.
Implicarea lucrtorilor n stabilirea standardelor i participarea lor n procesul de msurare a
rezultatelor.

Pentru a evita efectele negative ale controlului se recomand ca:


a. S stabilim standarde percepute de angajai.
b. S stabilim legtura invers pentru ca angajaii s poat obine toat informaia referitor la
efectuarea controlului.
3

c. S evitm excesul de control pentru a evita iritarea i stresul subalternilor.


d. S stabilim standarde rigide, dar reale.
e. S recompensm ndeplinirea standardelor pentru a motiva n continuare salariaii.
Controlul genereaz aa numitul comportament orientat spre control, cnd subalternii se strduie s
realizeze numai standardele sau parametrii dup care ei snt controlai neglijnd celelalte laturi ale activitii.
Lipsa controlului atest indiferena conductorului fa de oameni i organizaie.