Cele trei canale de comunicare si perceptie a emotiilor in cuplu

Cele mai fericite cupluri sunt cele care comunica cel mai bine, asta nu o spun eu ci ai vazut-o tu
cu ochii tai in jurul tau sau chiar faci parte dintr-un asemenea cuplu. Ce vreau eu sa iti arat mai
departe este cum poti sa pui bazele unui sistem de comunicare daca nu il aveti foarte bun pana
acum.
Sa sti ca oamenii nu comunica pentru ca au invatat din familie ca mai bine tin pentru ei ceea ce
simt pentru ca altfel devin vulnerabili. In cuplu prefera fiecare sa taca pentru ca atunci cand au
spus ceea ce aveau in minte s-au trezit cu replici de felul urmator:
Cum poti sa zici asa ceva? E cea mai perversa chestie pe care am auzit-o, eu nu as face
asa ceva niciodata!
-

Doamne fereste, nu pricep de unde iti vin asemenea idei!

Si mai zici despre tine ca esti o persoana inteligenta!

Mi-ai dat impresia ca esti o persoana pe care poti sa te bazezi dar se pare ca m-am
inselat!
-

Mai bine nu mai spune nimic ca deja ma enervezi!

Etc, etc

Replici de genul asta nu fac decat sa opreasca si alte tentative de comunicare. Nimanui nu ii
place sa fie criticat cand spune ceva apoi sa ii se ceara sa comunice mai mult!
Ziceam ca sunt trei mari canale de comunicare. Mintea noastra sorteaza si memoreaza toate
secundele vietii noastre in trei categorii de informatii:
-

Imagini

Sunete

Senzatii

Toti avem toate cele trei tipuri de canale de comunicare vizual, auditic, kinestezic. Asta spune
ca exita trei tipuri de creiere. Sunt persoane care au un creier orientat spre vizual, alte persoane
au creierul orientat spre auditiv, iar alte persoane au creierul orientat kinestezic.
Ce inseamna asta?
1) Persoanele vizuale au o minte formata din imagini. In mintea lor se deruleaza filme, poze cu
oameni si evenimente care trec rapid de la unul la altul. Nimic nu este static in aceasta minte a
vizualului, gandurile sunt rapide si sar rapid de la o idee la alta. Daca eu am activat mai mult
canalul vizual asta inseamna ca mintea mea gandeste mai mult in imagini. Eu vizualizez in
minte elementele unei zile, ale unei probleme, vizualizez o persoana sau imi amintesc clar
imaginea unui obiect si al camerei unde l-am uitat. Modul meu de a transmite ca iubesc pe
cineva este sa ii arat sa fac persoana respectiva sa vada lucrul asta.
Alte caracteristici ale vizualului:

Vorbeste foarte repede ca vrea sa tina pasul cu imaginile care apar si dispar in mintea lui.
Vrea sa le povesteasca pe toate dar nu apuca, pentru ca vorbirea e mai lenta decat imaginile din
mintea lui incepe sa sara de la una la alta. Iti vine greu sa il urmaresti daca nu esti si tu tot un
vizual, caz in care ti se pare complet normal cum face el.
Se misca rapid, merge repede si gesticuleaza ca si cum ar desena in aer forme. Gesturile
cu mainile sunt ample si ridicate la nivelul ochilor pentru ca vrea sa vada ceea ce deseneaza.
Daca nu esti si tu vizual o sa se plictiseasca sa vorbesti si o sa iti zica ca esti prea lent. Nu
are rabdare sa te asculte daca vorbesti lent. Daca vorbesti lent mintea lui ramane in pana de
imagini intre propozitiile tale asa ca daca vrei sa comunici bine cu un vizual vorbeste cat de
repede poti tu sau deseneaza-i.
Dar cel mai important criteriu ca sa iti dai seama ca un om este vizual este sa fii atent la
cuvintele pe care le foloseste. Daca foloseste des cuvinte si expresii precum:

Acum vad clar situatia

Totul este negru in viata mea
Nu vad iesirea din situatia asta
Viata e roz
Nu vad nici un sens
Am o imagine de ansamblu
E o treaba incalcita

Toate aceste expresii sunt vizuale, toate pot fi vazute. Acesta este modul de a vorbi al unei
persoane vizuale.
2) O persoana auditiva gandeste in sunete si cuvinte. Are in minte clar sunetele vocii si apoi
decodifica si sensul unui cuvant auzit. Dar mintea e focalizata pe sunete. Este o persoana atenta
la orice sunet, la orice cuvant pentru ca pentru ea lumea e formata din sunete si cuvinte.
Are tendinta sa priveasca in lateral cand ii spui ceva ca si cum ar apleca urechea spre tine
sa te auda mai clar
Cand se gandeste la ceva ramane cu corpul drept ca si cum orice miscare ar produce
zgomote si e bine sa fie liniste daca vrea sa ia o decizie
-

Miscarile corpului sunt ritmice ca si cum persoana ar asculta muzica tot timpul

Cand vorbeste foloseste expresii precum:

Asta suna parca vorbesti chineza

Nu as putea sa ma pronunt
Ceva nu imi suna bine
Lucrurile merg struna (intrument muzical)

Tonul vocii persoanelor auditive este placut si melodios, pot sa aiba infexiuni muzicale si un
timbru placut. Aceste persoane sunt nu sunt nici agitate nici prea linistite. Ofera senzatia ca sunt
persoane de incredere tocmai prin faptul ca au acest mecanism de a te asculta si de a fi atenti la
vocea ta.
3) Persoanele kinestezice sunt cele care transforma totul in emotii si senzatii. Pentru ei lumea
este un spatiu unde obiectele si persoanele trebuie sa fie simtite prin atingere, gust si miros.
Trebuie sa simta tot si doar atunci pot lua decizii.

Sunt persoane care au o voce puternica, grava, impunatoare daca doresc asta

Tonul este jos si profund, vocea este calma, cu multe pauze in vorbire

Respiratia este profunda si abdominala

Capul il tin usor aplecat si gesticuleaza cu mainile in zona abdomenului

Folosesc expresii precum:

Chestia asta nu are nici cap, nici coada

Mi s-a luat o piatra de pe inima
Simt ca asa este
M-am prins unde vrei sa ajungi
Nu se potriveste cu nimic

Aceste trei canale fac diferenta in comunicarea celor doi parteneri ai unui cuplu.
Diferentele constau in faptul ca un vizual ii arata partenerului ca il iubeste, acel partener care
poate sa fie auditiv o sa ii zica nu imi spui ca ma iubesti
Cum transmit iubirea fiecare dintre cele trei tipologii de comunicare:
Vizualul arata partenerului ca il iubeste cumparand cadouri si facand cate ceva in casa
care sa ia ochii. Este convins ca partenerul va intelege aceste mesaje de iubire.
Auditivul spune partenerului ca il iubeste, ii sopteste la ureche, ii spune la telefon, etc.
Vrea sa se asigure ca partenerul a auzit cat de mult iubeste el. Este si el convins ca partenerul ii
intelege aceste mesaje de iubire.
Kinestezicul simte impreuna cu partenerul. Vrea sa ii simta toate starile partenerului si
il mangaie si il sufoca strangandu-l in brate ca sa ii transmita mesajul de iubire. Si el este convins
ca partenerul ii intelege mesajul.
Din pacate partenerul nu tot timpul intelege corect mesajul.
Daca tu esti auditiv si partenerul e vizual, cele mai importante comunicari pentru voi o sa le
faceti prin acele canale de comunicare. Tu o sa ii spui ca il iubesti iar el o sa te ia in brate pentru
asta.
Totul bine si frumos, dar aud des replici de genul: Tu nu ma iubesti pentru ca nu imi spui
niciodata! si raspunsul este Dar cum nu intelegi dupa cat de mult iti arat eu ca te iubesc!
Sau la un vizual si un kinestezic: nu mai simt ca ma iubesti! , cum asa, eu iti arat zilnic ca te
iubesc
Sau un auditiv si un kinestezic: nu mai simt nici o atentie din partea ta , dar eu iti spun zilnic
cat de important/importanta esti pentru mine
Ai inteles acum ca fiecare comunica pe limba lui. Noi toti avem toate cele trei canale de
comunicare activate. Dar deciziile importante si comunicarile esentiale le facem tot prin canalul
care ne este mai dezvoltat.

Am vazut cupluri care atunci cand si-au dat seama de asta au inceput sa fie atenti unul la altul, sa
isi dea seama ca poate celalalt are nevoie mai multa de comunicare auditiva, sau vizuala, sau
kinestezica.
Pare ceva simplu sa zici unui om te iubesc si asta in mai multe moduri, dar sa sti ca o sa ti se
para ciudat sa nu o faci pe canalul pe care esti obisnuit. Iar pentru celalalt este extrem de
important si emotional sa perceapa mesajul exact pe canalul propriu de comunicare. Pentru ca
acel canal este cel care duce direct informatia in profunzimea persoanei.
La ce te ajuta toate astea?
Cel mai distructiv lucru intr-o relatie este sentimentul ca partenerul nu te iubeste. Asa ca de acum
inainte o sa incepi sa sesizezi ca e posibil sa te iubeasca si sa iti transmita lucrul acesta si in alt
mod decat in modul in care tu il ai natural al tau. Tu bineinteles ca incerci tot asa sa ii transmiti
sentimente pe canalul de comunicare pe care te simti tu mai bine. Si e posibil ca nici el sa nu
inteleaga emotional acel mesaj. Mesajele de iubire nu sunt importante sa fie intelese rational ci
emotional. Asa ca in comunicarea acestor mesaje e important sa stim sa atingem coarda sensibila
a partenerului. Fa asta si nu o sa se indoiasca niciodata de iubirea ta, iar tu o sa afli poate ca si
iubirea lui/ei este la fel de intensa ca si a ta.
Dar primul pas este sa iti dai seama care este modul de a comunica al partenerului tau, atunci vei
invata cum trebuie tu sa transmiti mesaje si cum sa observ ca el/ea iti transmite tie mesaje pe
care, poate in trecut nici macar nu le bagai in seama.
Mult succes,

Cel mai des vom intalni sefi care se vor exprima in termeni vizuali, apoi senzitivi (kinestezici) iar cei mai putini sunt
auditivii. Mai exact, fiecare dintre ei va face referiri la lucruri personale sau sentimente conform schemei de mai jos:
Un VIZUAL iti va spune
Ce culoare are!
Cat este de clar!
Cat este de mare!
Cat este de mic!
In ce spatiu incape!
Unde este asezat!
La ce distanta este!
Cat este de lung!
Cat este de rapid!
Unde este pozitionat!
Un AUDITIV iti va spune
Cat de tare!
De unde se aude!
Cine spune!
Ce ton are!
Vorbeste repede!
Se aude bine!
E armonios!
Cat este de clar!
Cat de continuu!
SENZITIV
Cat de rece!
Cat de cald!
Cat de incitant!
Cat de inspaimantat!

Cat de calm!
Cat de puternic!
Cat de bine!
Cat de rau!
Cat de optimist!
Cat de lejer!
Cat de strans!
Cat de apasat!
Cat de fin!
Cat de aspru!
Datele de mai sus va vor ajuta sa identificati profilul sefului. Tie ca angajat, nu-ti ramane decat sa vorbesti pe
limba lui!
Astfel ca unui vizual ii vom stimula simtul vizual, unui auditiv vom incerca sa-i prezentam senzatiile auditive
iar unui kinestezic ii vom vinde doar sentimente interne.
Cel putin in prima faza a discutiei trebuie sa insistam pe canalul principal al sefului (pe tiparul lui de gandire
preferat).
Intra pe aceeasi lungime de unda cu seful!
In plus este important sa te adaptezi momentului si sa intri pe aceiasi lungime de unda cu seful. Nu trebuie nici
sa fii milog, nici sa ai un aer de superioritate, trebuie sa adaptezi comportamentul tau la cel al sefului! De
exemplu, daca seful e suparat este contraindicat sa incerci sa-l inveselesti sau sa-i spui ca nu are rost sa fie
suparat pentru ca acesta va trage concluzia ca nu-ti pasa.
Adapteaza-te!
Trebuie sa ai in acelasi timp capacitatea de a te adapta la stilul de lucru al sefului. Spre exemplu daca ai un sef
care gandeste in detaliu lucrurile prezinta-i astfel lucrurile si foloseste cuvinte de genul: clar, exact, sa lamurim
pana in cel mai mic detaliu, precis, atent, fara greseala. Daca ai insa de-a face cu un sef cu o viziune de
ansamblul limbajul de manipulare potrivit este: scopul este, principiile sunt, viziunea se prezinta, prioritar este.
Aceasta este doar una dintre cele 10 chei care pot fi folosite in manipularea comportamentului sefului. Toate
aceste tehnici sunt prezentate in Cursul de Manipulare organizat de eXtreme Training. Pentru a manipula
trebuie sa fii capabil sa transmiti un mesaj astfel incat sa generezi rapid comportamentul dorit de tine.
Manipulare exista la tot pasul. Te invit sa fii curios sa afli mai multe, sa afli acele instrumente fine pe care le
folosesc manipulatorii, te invit intr-o calatorie in lumea ta pentru a afla ce este mai bine pentru tine. Indrazneste
astfel sa vrei mai mult, fii curios in pemanenta si nu uita sa fii vigilent si bun observator, in primul rand un fin
observator al propriei persoane!
Tendinta noastra, a oamenilor, este de a plasa intr-o zona a raului ceea ce nu cunoastem. De obicei zona
necunoscutului, zona pe care nu o putem controla ne este mult mai la indemana sa o respingem, mai ales atunci
cand acest lucru poate actiona asupra noastra atat ca bine cat si ca rau.
Este etic sa manipulezi?
Manipulare este un instrument, etica acestuia fiind data de persoana care il foloseste si nu de instrument in sine.
Putem distinge astfel intre Manipulare Pozitiva si Manipulare Negativa! Sa luam exemplul unui cutit: il putem
folosi sa ne pregatim hrana, il putem folosi pentru a ne apara, sau il putem folosi pentru a ucide! Oare putem
spune ca avem de-a face cu un cutit neetic? In niciun caz. Etica este data de cel care il foloseste , nicidecum de
cutit in sine. La fel este si cu manipularea, nu putem afirma sub nicio forma ca aceasta ar fi un bine sau un rau
in sine!
Daca ar fi sa facem cateva distinctii, din perspectiva eticii, acesta este un teren, mult prea alunecos si fiecare il
raporteaza la scopurile sale. Astfel o sa fac referire la Scop mai degraba:
Distingem urmatoarele categorii de manipulare:
- Manipulare numai in interesul celui care o exercita (manipulare negativa)
- Manipulare in interesul persoanei manipulate (manipulare pozitiva)
- Manipulare care are ca scop satisfacerea ambelor persoane (manipulare dublu pozitiva).
Manipularea in viata de zi cu zi
Cu toate ca ne este mai comod sa plasam uneori manipularea numai in cadrul primei categorii, realitatea de zi
cu zi ne arata ca avem de-a face cu toate cele trei categorii. Sa spunem ca vrei sa convingi pe cineva de un
anumit lucru. Vei folosi astfel toate tehnicile pe care le cunosti, sa zicem ca este vorba de un concediu, anume
ca vrei sa-l convingi sa-si ia concediu. Unii dintre voi probabil va ganditi: stai asa ca asta nu e manipulare! Ba
este Manipualre, in cazul in care este executata in mod desavarsit pe toate cele trei linii principale: verbal, non

verbal si paraverbal. Acum daca tu ai convins persoana respectiva sa-si ia concediu, uzitand de toate
instrumentele manipularii avem de-a face cu manipulare. Daca ai un interes ascuns sa zicem avem de-a face cu
manipulare doar in interesul celui care o exercita, la fel si cu celelalte categorii, daca intr-adevar persoana
respectiva era obosita psihic si stresata, acesta ar fi fost cel mai bun lucru pentru ea, anume sa-si ia concediu,
iar a treia categorie de manipulare, anume satisfacerea interesului ambelor persoane, deja avem de face cu o
manipulare dublu pozitiva!
Intr-adevar manipulare pentru multi dintre noi este un cuvant tabu. Preferam sa folosim influentare, negociere
sau convingere. Am descoperit insa de-a lungul cursurilor de negociere pe care le-am organizat, ca manipulare
este mai aproape de ceea ce va intereseaza, este mai practic si mai aproape de realitate. Cursul este gandit
tocmai in acest sens, anume sa raspunda unei nevoi curente din viata de zi cu zi, atat de acasa cat si de la
serviciu. Multi au spus ca este o adevarata nebunie sa tratezi intr-un curs asemnea subiect. Cursul a ajuns insa
la a cincea editie datorita numarului mare de solicitari pentru editiile anterioare, nefiind posibila participarea
tuturor deoarece numarul de locuri este limitat (maxim 24 cursanti)

Cunosti pe cineva care sa fie tot timpul in acord cu sine...? Eu nu.... Dar nu asta e important, ci
faptul ca frecventa starii de congruenta sa fie din ce in ce mai mare, iar tu sa stii ce anume sa faci
atunci cand sesizezi ca nu te mai afli in aceasta stare.
Cum anume?
Iti poti da seama de faptul ca ai iesit din starea de acord atunci cand circumstantele te afecteaza
in mod negativ, atunci cand esti acaparat de un dialog interior negativ, cand te concentrezi pe
anumite probleme fara a intrevedea macar o solutie, cand te simtiti stresat, obosit, suparat.
Devenind insa constient de felul in care gandesti, incepi sa influentezi procesul de acord cu sine.
Exerseaza...
Urmatorul exercitiu poate fi foarte util pentru a incepe sa dezvolti simtul congruentei cu sine.
Decide-te asadar ce anume doresti sa fie adevarat pentru tine la fiecare din urmatoarele nivele si
parcurge urmatoarele intrebari:
1. Din ce sistem faci parte/ ce sistem ai vrea sa influentezi?
Care e contributia ta la sistemul mai mare din care faci parte? Ce contributie ai dori sa ai?
2. Care este misiunea ta? Incepe prin a scrie care crezi ca sunt acestea in cazul tau. Cum te-ai
descrie? Care este telul tau in viata/ in afaceri etc. ? Exista multe exercitii care te pot ajuta sa te
gandesti la acest lucru... Gandeste-te ce roluri te-ar face sa simti ca ai o viata implinita si care ar
fi rolurile pe care ti le-ai dori indiferent de circumstante?
3.Care sunt convingerile si valorile tale ?
Si aici...fii cinstit cu tine insuti. Noteaza care sunt convingerile si valorile cu care functionezi
acum. Gandeste-te la deciziile pe care le iei zilnic. Care sunt factorii pe baza carora iei aceste
decizii? Care iti sunt convingerile despre propria persoana, despre alti oameni, familie, serviciu,
viata?
4.Care sunt aptitudinile tale?
Stabileste care sunt adevaratele tale aptitudini. Acestea pot fi demonstrate nu doar prin ceea ce
faci, prin munca ta, ci si prin ceea ce faci in afara acesteia. Este posibil sa nu fii persoana care sasi poata aprecia la justa valoare propriile aptitudini, afla care sunt si punctele de vedere ale
altora. Ce set unic de aptitudini ti-ar placea sa fii capabil sa pui in practica.?
5.Ce faci?
Care este comportamentul tau zilnic? Sesizeaza cum te percepi si pune aceasta opinie in balanta
cu felul in care te percep ceilalti. Identifica acele comportamente care te caracterizeaza, lucrurile
pe care le spui sau le faci de obicei. Ce e caracteristic atunci cand esti in acord cu tine vs. cand
nu esti in acord cu tine. Ce ai vrea sa ti fie caracteristic tot timpul?
6. Care este mediul tau?
Unde si cand anume faci lucrurile despre care am vorbit mai sus? Ce spune infatisatrea ta despre
tine....ASTAZI...? Dar zi de zi? Ceea ce spui reflecta influente externe exercitate asupra ta? In ce
fel, este mediul tau fizic o metafora pentru ceea ce esti? In ce contexte ti-ai dori sa fii capabil sa
fii elementul cheie?
Procesul de constientizare a ceea ce inseamna pentru tine toate aceste lucruri iti da o mare
posibilitate de a alege ce sa pastrezi si ce nu.
Constientizarea conduce catre alegere.