Sunteți pe pagina 1din 3

SPITALUL JUDETEAN DE URGENTA SFANTUL IOAN SLOBOZIA

CHESTIONAR DE SATISFACTIE A PACIENTULUI

Stimata Doamna/ Stimate Domn


Va mulumim ca ai apelat la serviciile oferite de unitatea noastr!
n vederea mbunatirii continue a serviciilor medicale suntem interesai
s aflm opinia dumneavoastr despre serviciile medicale de care
ai beneficiat n cadrul Spitalului Judetean de Urgenta Sfantul Ioan
Slobozia.
Va rugam s avei amabilitatea de a rspunde ntrebrilor din chestionarul
de mai jos.
Acest chestionar nu va fi completat de minori i persoane
fr discernmnt temporar sau constant).
Rspundei la ntrebri ncercuind varianta care descrie cel mai
bine situaia dumneavoastr.
Nu trebuie sa va semnai. Acest chestionar este anonim i confidenial.
Rspunsurile dumneavoastr sunt importante pentru noi!
Secia sau compartimentul n care ai fost internat:

Vrsta dumneavoastr (n ani):


Sex:
Brbat
Femeie

1. La internare ai fost nsoit pe secie de:


Personal sanitar
Aparintori (membri de familie, prieteni, vecini)
Ai mers singur
2. Ai primit la internare, din partea medicului curant, informaii
referitoare la: diagnostic, indicaiile terapeutice i eventual
complicaiile care pot aprea pe parcursul spitalizrii?
da
nu
3. V rugm s acordai calificative pentru urmtoarele servicii:
nesatisfctor

bine

foarte bine

1. Cazare
2. Alimentaie
3. Curenie
4. Calitatea lenjeriei i a
efectelor

4. Cum apreciai calitatea hranei i a modului de distribuire a


acesteia?
nesatisfacator
bine
foarte bine
5. Cum apreciai calitatea condiiilor de cazare (salon, baie, TV,
frigider)?
nesatisfacator
bine
foarte bine
6. Cum apreciai amabilitatea i disponibilitatea personalului
medical?
nesatisfacator
bine

foarte bine

7. V rugm s acordai calificative pentru calitatea ngrijirilor acordate de:


nesatisfctor

bine

foarte bine

1. Medicul de salon
2. Asistentele medicale
3. Infirmiere

8. Dac ar fi necesar s v reinternai, ai opta pentru acelai spital?


da
nu
9. Impresia dumneavoastr general la externare:
Nemulumit
Mulumit
Foarte mulumit
10. Observaii i sugestii pentru conducerea spitalului, referitoare la
aspectele pozitive i/sau negative ale ngrijirilor medicale din timpul
spitalizrii i mbuntirea serviciilor furnizate de spital:

S-ar putea să vă placă și