Sunteți pe pagina 1din 36

Despre

Agenia Loopaa
Agenie creativ de marketing care ofer servicii integrate de strategie de marketing i
comunicare, digital, creaie i producie publicitar, pentru a livra valoare i rezultate
afacerilor clienilor si.

Strategie de marketing

Cercetare i studii de
pia

Marketing online

Management de proiect

Branding

Planificare n marketing

Creaie i design

PR & Comunicare

Ateptri

Ce v dorii voi de la acest curs

...

Ce urmrim

Scopul acestui curs i obiectivele urmrite


Scop:
Planificarea i implementarea corect a campaniilor de marketing.

Obiective:
1. Importana planificrii n marketing
2. Paii de urmrit n planificarea de marketing
3. Instrumente utile n derularea unei campanii de marketing
4. Provocrile din cadrul unei campanii de marketing

Concurs

La final...
1 or gratuit de consultan n marketing pentru 5 participani la acest eveniment*.

Cum i cui?
Pentru 5 dintre cei mai activi participani la acest curs.

*n perioada decembrie 2014 februarie 2015.

Agenda cursului

Despre ce vom discuta

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Rolul planificrii n marketing


Cum planificm o campanie de marketing
Ce instrumente folosim
Exemple de campanii de marketing
Campanii in-house vs. Campanii externalizate
ntrebri i rspunsuri
Cine sunt cei 5 norocoi?

Contextul planificrii

Rolul planificrii n marketing


Obiective de business
Focus i direcie
Alocare resurse i buget
Instrument de msurare a performanei

Structur operaional

Tipuri de campanie

Tipuri de campanii n marketing

1.
2.
3.
4.
5.

Notorietate
Interes
Informare
Cerere
Loializare

Intern
Ctre proprii colegi

Crearea unei identiti


Generarea unei nevoi
Asistarea procesului de achiziie
Stimularea achiziiei
Crearea unei relaii pe termen lung

Extern
Ctre clieni, parteneri

Campania de marketing

I. Paii unei campanii de marketing

1. Analiz
2. Planificare

3. Implementare i msurare

Definire obiective
Definire public int
Stabilire canale de comunicare
Creare mesaje (text + vizual)
Alocare resurse i stabilire responsabili
Testare mesaje
Revizuire materiale campanie i resurse implicate

Campania de marketing

II. Etapa de analiz


Puncte forte

Puncte slabe

Analiz intern evalum:


- Resursele interne
- Capacitile firmei
- Imaginea companiei

Analiz SWOT

Oportuniti

Ameninri

Analiz extern la nivel:


Macro PESTLE (Politic, Economic, Social, Tehnologic, Legislativ, Ecologic)
Micro Clieni, Competiie, Furnizori, Media, Ali stakeholderi.

Instrumente utile n analiz

Analiz cteva exemple de instrumente utile


Chestionare online

Google Scholar/ Alerts/ Trends

CRM/ Rapoarte vnzri

Statistici online ale website-ului propriu (Web Analytics)

Instrumente utile n analiz

Tipuri de rapoarte de vnzri


1.
2.
3.
4.

Rapoarte pe o perioad de timp


Rapoarte pe clieni i categorii de clieni
Rapoarte pe zone geografice
Rapoarte pe articole (produse sau servicii)

Alte date ce pot fi utile: modaliti de plat, ageni/ accounts, canale de distribuie etc.

Instrumente utile n analiz

La ce ne ajut rapoartele de vnzri?

Analiz
1. Performana vnzrilor
2. Performana canalelor de
marketing
3. Comportamentul clienilor
4. Trendul pieei oportuniti
sau ameninri

Implementare

Msurare

Instrumente utile n analiz

Alte tipuri de rapoarte pentru marketing


1. Evaluarea numrului de vizite, prospeci, convertii n funcie de sursa de
provenien.

2. Evaluarea ratei si duratei de conversie a diferitelor instrumente i canale de


marketing folosite.
3. Evaluarea engagementului, a numrului de recomandri sau achiziii repetate, crosssell sau up-sell.

Campania de marketing

II. Etapa de planificare


1. Definire obiective
Ce ne dorim s ndeplinim?

2. Definire public int


Cui ne adresm?
3. Stabilire canale de comunicare
Ce canale vom folosi pentru a ajunge la publicul nostru int?
4. Creare mesaje (text + vizual)
Care va fi mesajul ce ne va ajuta s ne ndeplinim obiectivele?

Campania de marketing

5. Alocare resurse i stabilire responsabili


Ce buget alocm pentru campania de marketing?
Care va fi echipa implicat?

6. Testare mesaje
Testm mai multe mesaje pe diferite segmente ale publicului int.

Revizuire materiale campanie i resurse implicate


n funcie de rezultatele testrii, revizuim materialele de comunicare i resursele alocate
(buget, echip etc.)

Instrumente utile n planificare

Planificare cteva exemple de instrumente utile


Diagrama Gantt/ platforme de task-management

Instrumente utile n planificare

Buget - Tipuri i exemple


1. n funcie de cifra de afaceri
2. n funcie de istoric i etapa n care se afl compania
3. n funcie de competiie
4. n funcie de obiectivele de marketing

Exemplu de buget:

Instrumente utile n planificare

Exemplu echip de proiect n derularea unei campanii online

Project Manager/
Account
Online
Marketer

Designer

Copywriter

WebDeveloper

Buyer/ PPC
Specialist

Campania de marketing

III. Etapa de implementare i msurare


Odat cu demararea implementrii ncepe i msurarea rezultatelor
Planul unei campanii de marketing nu se implementeaz ORBETE!
Fii pregtit s ceri feedback chiar nainte de terminarea implementrii

Interacioneaz cu publicul tu int


Adapteaz mesajele i canalele de comunicare n funcie de feedbackul primit.

Instrumente utile

Implementare i msurare cteva exemple de instrumente utile

Brief
Platform email marketing
Coninut online
Design tools (DIY, template)

Exemple

Exemplu de campanie marketing intern IT

Exemple

Exemplu de campanie marketing intern IT

Exemple

Exemplu de campanie organizare eveniment auto

Exemple

Exemple de campanie organizare eveniment auto

Exemple

Exemple de campanie organizare eveniment auto

Alte instrumente utile

Aplicare

Coninut

Vizual

Cum evalum materialele de comunicare?

Direcii brand

Call-to-action

Buget

Emoional

Raional

Timp

Exemple materiale comunicare

Afi - format A3 comunicare intern

Exemple materiale comunicare

Roll-up prezentare companie

Exemple materiale comunicare

Brour prezentare servicii

Factorii de succes

Cum ne asigurm o campanie de succes?

1. nelegerea complet a situaiei curente

2. Definirea clar a termenelor


3. Alocarea corect a resurselor
4. Adaptarea campaniei i revizuiri periodice
5. Msurarea n profunzime a rezultatelor

Cu cine vei implementa planul

Campanii in-house vs. Campanii externalizate


In-house

Externalizat

Avantaje:

Avantaje:

1. Rapiditatea n luarea deciziilor

1. Specializarea oamenilor din agenie

2. Control direct asupra activitii

2. Experiena variat din alte domenii

3. Insight-uri vaste asupra business-ului

3. Perspectiva din exterior


4. Eficientizarea resurselor (umane,
financiare)
5. Relaia contractual

Dezavantaje:

1. De regul, lipsa unor specialiti pe activiti


specifice
2. Nivelul de implicare al angajailor
3. Lipsa unei perspective noi

Dezavantaje:
1. Lipsa unui control direct
2. ncrcarea sezonier
3. Nivelul de informaii asupra afacerii

Recapitulare

Despre ce am vorbit

1.
2.
3.
4.
5.

Rolul planificrii n marketing


Care sunt paii unei campanii de marketing
Ce instrumente utile folosim n fiecare etap
Exemple de campanii de marketing auto i software
Cum ne asigurm succesul unei campanii de marketing

La final

ntrebri i rspunsuri

Premiere

Cei 5 ctigtori

Victor Gavronschi | Managing Director


victor.gavronschi@loopaa.ro
+40 751 879 113