Alex llega a la fabrica peor antes de el llega Bill Peach su jefe a reclamar de la

tardanza del pedido 41427. Luego de esto BillPeach le dice que van a cerrar
la fabrica por que estan generando muchas perdidas. Le da un plazo de 3
meses para revertir el estado en el que actualmente se encuentra la fabrica.
Alex se preocupa y empieza a pensar como resolver el problema de la
fabrica. Tiene una reunion en la matriz de la compaia.
Un tecnico deja preparada la maquina por la cual tuvo una terrible discusion
con Bill Peach se perdio un tecnico aparte se genero una averia en la
maquina y perdida de material y del tecnico.
Alex se encuentra con un profesor de fisica de su universidad Jonah el cual le
dice que los empleados de su fabrica deben alinearse con una meta en
comun pese a todos los equipos sofisticados que tenga.
Se comienza a ver que Alex empieza a tener problemas con su familia en
general con su esposa.
Alex va a dar una vuelta a la fabrica y ve cosas que no optimizan la
produccion.
El y su equipo (Stacey, Ralph, Lou, Donovan) decide contactar a Jonah y el da
una vuelta a la planta y van teniendo varias parametros que el les ensea de
los cuales resumo los siguientes:
Los parmetros del ROI, beneficio neto y liquidez, Jonah le da otros tres con
los que si pueda ver si su fbrica gana o pierde dinero: Los Ingresos (todo lo
que se vende), Los Inventarios (dinero que ha invertido y pretende vender
posteriormente la compaa), y los Gastos de operacin (gastos producidos).
Teniendo en cuenta esto llegaron a la conclusion de que acumulan stock en
las maquinas. Se reunen el equipo y Alex les explica la meta de la compaia
que es hacer dinero.
Otro de los parametros que Jonah les dijo que tienen que tener en cuenta
son:
Los Sucesos Dependientes y las Fluctuaciones Estadsticas.
Ese fin de semana tuvo una excursion con los nios exploradores.
El se hizo una analogia entre la fila de nios y los procesos de la empresa y
luego de un tiempo puso al nio mas lento al frente de la fila herbey el grupo
estaba compacto pero lento, luego se dio cuenta de que herbey cargaba
muchas cosas en su maleta y que redistribuyendo la carga entre el resto de
los muchachos herbey pudo caminar mas rapido y llegaron al sitio de
acampar en el barranco del Diablo.

Mientras el recordaba esto en la empresa realizo una simulacion de una

fabrica de cerillas. Luego de 20 rondas se da cuenta que todos los clculos
que haba previsto eran errneos y su fbrica de cerillas, bastante
equilibrada, estaba apunto de arruinarse caso similar al de la fabrica.
Deciden llamar a Jonah por que tienen un problema y este les revela dos
parmetros ms que deberan examinar: las mquinas que tienen cuellos de
botella y las que no. Con esto no se demoran en determinar que la maquina
que tiene cuellos de botella es la NCX-10.
El les aconseja tambien que la maquina nunca este parada y que para ello
hablen con los sindicatos para que cambien su tiempo de descanso para
cuando la mquina trabaje sin necesidad de operarios. De igual modo que
cambien el control de calidad, y lo pongan antes de que entren las piezas a la
mquina, ya que as se evitarn tanto tiempo gastado en piezas que
finalmente resulten defectuosas. Que busquen alguna mquina de apoyo
para la NCX-10. Les da unos consejos acerca del tratamiento trmico de las
piezas, como que podran buscar apoyo exterior a la fbrica para estas
funciones.
Alex habla con los supervisores de los cuellos de botella (Ted y Mario) y les
dicen como son los nuevos procedimientos. Aparte para asegurarse de que
se hagan bien las cosas decide explicarles a los empleados sobre las piezas
para la NCX-10 y el tratamiento trmico. Igualmente les explica que
peridicamente se les pasaran unas circulares donde se les dir como van los
resultados, despus Bob les explica que las etiquetadas en rojo (piezas)
tienen mxima prioridad y las etiquetadas en verde menos, y que en caso de
haber dos partidas en rojo a la vez comenzarn por la que tengan el nmero
ms bajo.
A las piezas importantes salidas de los cuellos de botella se les colocara una
cinta dorada, tambien agregan un equipo semiautomatico la Zmemga con lo
cual empiezan a reducir los envios atrasados.
Alex y Ralph conversan y terminan de acuerdo en que se necesita saber el
tiempo exacto para realizar una hornada con lo cual los operarios no se
queden de brazos cruzados o dejen las piezas demasiado tiempo cocindose,
tambien con estos datos se puede calcular por adelantado la fecha de
entrega de un pedido.
Alex observa que el tercer turno es mucho ms productivo que los otros dos,
y Mike Haley le comenta los trucos que utilizan sus hombres, y las ideas
que se le han ocurrido para que an sea ms rpido el proceso. Alex queda
impresionado y le cambia de turno para que dirija los del da, y que los
ingenieros le ayuden a plasmar sus ideas.

Luego de todos estos esfuerzos la fabrica celebra el exito que esta teniendo.
Al dia siguiente todos los cuellos de botella parecen haberse propagado a
otras maquinarias.Le piden consejo a Jonah y el les explica lo siguiente:
Las cuatro relaciones bsicas entre las mquinas con cuellos de botella y las
que no:
Y ! X 3) Y! M
X! Y

X! O

4) Y! PRODUCTO A

X! PRODUCTO B

Donde x = mquina con cuello de botella.

Donde Y = mquina sin cuello de botella.
Ralph, se le ocurri que podan controlar el tiempo que tardan en necesitarse
las etiquetadas en rojo y as saber cuando Stacey deber comenzar a
producir ms piezas rojas para ensamblar a las verdes.Jonah tambin le pide
a Ralph que resuelva sus problemas con los inventarios.
Tiene una nueva reunion con los directivos de la empresa y estos le proponen
que para que no se la cierren le piden que el siguiente mes los resultados
aumenten en un 15%.
Para aumentar el cash flow deciden dividir los lotes de las maquinas sin
cuellos de botella a la mitad.
Determinaron que el nuevo plazo de entrega es e 4 semanas y con esto
aceptaron nuevos pedidos como un pedido de 1000 piezas del modelo 12 a
un cliente que anteriormente les haba dejado, negociaron los plazos de
entrega. Lou le explica que han llegado a un 17%, y en parte gracias a
Burnside. Se le comunica a Alex que la prxima semana firman un contrato
con Burnside a largo plazo por 10000 unidades al ao del modelo 12.
Luego de esto Alex se reune en las oficinas de la division en el cual le
comunican que sera el nuevo jefe de division.
Luego de esto todo el equipo se dedica a poner de manera generica lo
implementado en la fabrica para implementarlo en la division.
Despus de discutir el equipo tendidamente llegaron a la conclusin, que en
primer lugar tendra que reunirse con el personal y entablar una relacin.
Despus saber como piensan, que opiniones tienen y que soluciones daran a
los problemas que se pueden plantear,... Aprender las polticas de cada
fbrica, y la de la divisin en conjunto,...
Tenian que implementar una mejora continua. Buscar las relaciones lgicas
desde dentro del sistema productivo de la divisin. Se dan cuenta que la

fabrica tiene un 20% de capacidad sobrante. Aceptan el pedido de un

frances. Parece que han absorbido ms pedidos de la cuenta. Descubren que
el problema radica en la reduccin del inventario frente los cuellos de botella,
accin que supone acabar este inventario cuando se paran los no cuellos de
botella.
Alex empieza su trabajo como jefe de division y ya tiene una estrategia de
como va a ser su gestion, Alex le comenta a Lou comentarios que le hizo
Jonah y el le responde que cad uno puede se su propio Jonah.
Durante todo esta historia laboral se peleo con la esposa hasta casi llegar al
divorcio y luego empezo a tener citas con ella y se reconciliaron.