Eficiena activitilor

promoionale

Tema VIII. Eficiena activitilor

promoionale

1. Estimarea efectelor economice ale

activitilor promoionale
2. Evaluarea efectelor psihologice ale
activitilor
de
comunicare
i
promovare

Estimarea efectelor economice ale activitilor

promoionale

Specialitii n comunicaii remarc existena

mai multor ci de realizare a unei campanii
promoionale de succes.
Reclama

eficient va atrage atenia, va

contribui la adoptarea unor comportamente
de cumprare i pe capacitatea de a rmne
n memoria consumatorului. Eficienta unei
campanii promoionale se evalueaz prin
eficien economic i psihologic /
comunicativ.

Estimarea efectelor economice ale

activitilor promoionale

Eficiena economic depinde de

impactul psihologic al reclamei asupra
consumatorului.
De
regul, practicienii remarc
deficiena
estimrii
concrete
a
eficienei comunicaiilor n marketing.

Estimarea efectelor economice ale

activitilor promoionale

Pe lng tehnicile de comunicare i

promovare, n luarea deciziei de cumprare
consumatorul este influenat de mai muli
factori precum preul, calitatea de consum
a
produselor/serviciilor,
amplasarea
punctelor
de
vnzare,
service-ul,
existena unor produse concurente, etc.
Eficiena economic se apreciaz n special
prin diferena dintre profit i mijloacele
cheltuite n scop promoional.

Estimarea efectelor economice ale

activitilor promoionale

Creterea volumului circulaiei mrfurilor

sub influena reclamei se poate calcula prin
formula:
CrVV=(VVt0*CrVVmZ*NrZ)/100

Unde CrVV creterea volumului de vnzri,

VVt0 volumul de vnzri n perioada precedent,
CrVVmZ creterea volumului de vnzri mediu
per zi n % (n timpul i dup campanie),
NrZ numrul de zile de eviden a volumului de
vnzri (n timpul i dup campanie).

Estimarea efectelor economice ale

activitilor promoionale

Pentru estimarea efectului economic

utilizm formula:
EFec=(CrVV*AC)/100

(ChPub+ ChSupl )

Unde EFec efectul economic,

CrVV creterea volumului de vnzri (n timpul
i dup campanie),lei
AC adaosul comercial, % din pre,
ChPub cheltuileli n scop promoional,lei
ChSupl cheltuieli suplimentare privind creterea
volumului de vnzri.

Estimarea efectelor economice ale

activitilor promoionale

Rentabilitatea privind reclama /

activitile promoionale:
Rpub

= P / Chpub*100

Unde Rpub rentabilitatea privind

activitile promoionale,
P profitul rezultat din promovare,
Chpub cheltuieli privind activitile
promoionale

Evaluarea efectelor psihologice ale activitilor

de comunicare i promovare

Eficiena psihologic a reclamei se poate

evalua prin:
Metoda observrii,
Ancheta,
Experimentul

Efectele
psihologice
ale
tehnicilor
promoionale pot fi caracterizate prin
acoperirea publicului-int, recunoatere,
gradul de memorare, impactul asupra
comportamentului
consumatorului

schimbare de atitudine.

Evaluarea efectelor psihologice ale

activitilor de comunicare i
promovare

Philip Kotler propune metoda Analizei

efectului
de
comunicare
(testarea
reclamei). Prin testarea reclamei se
ncearc s se stabileasc dac o reclam
comunic un mesaj n mod eficace.
Testarea

poate fi efectuat nainte de

difuzare sau dup ce reclama a fost tiprit
sau difuzat la radio i televiziune.

Evaluarea efectelor psihologice ale

activitilor de comunicare i
promovare

Astfel avem trei metode principale de

testare preliminar (pretestare):
metoda feedback-ului: astfel, prin testare,
de la consumatori li se cere s aprecieze o
reclam expus ,
testele de portofoliu: aici consumatorilor li
se prezint un portofoliu complet de
reclame, acordndu-le atta timp ct ei
consider necesar, apoi acestora li se cere
s-i
reaminteasc
toate
reclamele
percepute i coninutul acestora.

Evaluarea efectelor psihologice ale

activitilor de comunicare i
promovare

testele de laborator: aceast metod

utilizeaz diverse aparate pentru a msura
reaciile fiziologice ale consumatorilor
puls,

tensiune arterial, dilatarea pupilelor,

reacia galvanic a epidermei, transpiraia la o anumit reclam; sau
consumatorilor li se poate cere s acioneze
un buton pentru a indica momentele n care
le place un material vizionat sau se simt
interesai de ceea ce vd.