Sunteți pe pagina 1din 39

Definirea starii de bine

Diferentierea intre sanatate si stare de


bine
Prezentarea abordarilor traditionale vs.
actuale asupra starii de bine
Analizarea practicilor de mentinere si
sporire a starii de bine

o for de munc matur, orientat spre


client, sensibil la cultura organizaional a
companiei n care lucreaz
angajaii i respect managerii care
impun standarde ridicate de performan,
apreciaz claritatea comunicrii interne,
oportunitile de carier i dezvoltare
personal i i-au stabilit obiective de
carier pe termen lung

Abordarea strii de bine n organizaii ca


subiect de cercetare a fost realizat la
nceputul anilor 90, pe plan internaional,
dar i la noi n ar.
Ne intereseaza:
constructe conexe relaionate cu starea de
bine (satisfacie n munc, conflict muncfamilie, sntate, stresul ocupaional .a.),
ncercri de clarificare a sferei conceptuale
a strii de bine, precum i
modaliti prin care acest concept poate fi
operaionalizat n cercetri empirice.

CIPD (2007) definete starea de bine la


locul de munc ca reprezentnd
crearea unui mediu care s promoveze
o stare de mulumire, care s permit
angajailor s se dezvolte i s i ating
potenialul cel mai nalt pentru beneficiul
lor i al organizaiei.
Starea de bine este un construct larg
bio-psiho-social care include: sntatea
fizic, mental i social.

un echilibru ntre maximizarea


productivitii i riscul de epuizare pentru
angajaii care pot ajunge s fac erori
ce presupun costuri sau demisii
Starea de bine a angajailor reprezint
faete fizice, mentale i emoionale ale
sntii angajatului n interaciune
complex, acionnd pentru a afecta
persoanele (Dejoy i Wilson, 2003).

rezid n sfera pe care o acoper fiecare


dintre cele dou concepte, n context
organizaional
Termenul de sntate se refer la
simptomatologia fizic i fiziologic ntr-un
context medical (cum ar fi diagnosticul
unor boli).
n context organizaional, accentul cade
pe indicatori fiziologici i psihologici care
sunt folosii pentru evaluarea strii de
sntate a angajailor.

Starea de bine este un concept mai larg,


referindu-se la persoan ca ntreg.
Pe lng sntate, starea de bine
include experiene de via (satisfacia
n via, bucurie, fericire etc.),
iar n context organizaional, include
experiene generale legate de munc
(satisfacie fa de munc, ataament
etc.) i dimensiuni specifice (satisfacia
fa de colegi sau fa de salariu).

1. experienele individului la locul de


munc (fizice, emoionale, mentale,
sociale) au consecine directe asupra
sa.
Mai mult, aceste experiene genereaz
efecte i n afara muncii individului Interferena dinte munc i viaa privat

2. a crescut interesul i importana altor


elemente care in de munc i care
afecteaz sntatea i starea de bine a
lucrtorului.

Printre acestea se numr agresiuni i


violene la locul de munc, hruirea
sexual, comportamente disfuncionale
la locul de munc.

3. este o tem important pentru


consecinele pe care le are asupra
individului
lucrtorii cu o sntate precar au
rezultate net inferioare, pot lua decizii
greite, sunt mai predispui la
absenteism.
Pentru individ o astfel de situaie induce
costuri fiziologice, psihologice i/sau
emoionale

A) conceptualizarea si explicare diferitelor


stari de sanatate psihologica
B) modele dinamice de sanatate privind
munca, care sa examnimeze fluctuatiile
sanatatii angajatului in anumite zile si de-a
lungul mai multor zile
C) teoria si cercetarea care sa exploreze
consecintele experientelor profesionale
pentru activitatea din afara locului de
munca

Se bazeaza pe evaluarea sanatatii


psihologice subiective (Diener, Oishi,
Lucas, 2003)
Ca o evaluare subiectiva generala
asupra vietii in termeni de placere
sau de neplacere
Ca o suma de reactii evaluative
la stimulii din viata intalniti in
diferite situatii sau domenii

Diferentele inter-individuale intre diferiti


indicatori de sanatate psihologica
Au analizat antecedentele si consecintele
acestor diferente
Rezultate: trasaturile de personalitate si
caracteristicile muncii influenteaza
satisfactia profesionala
Satisfactia este un predictor al CCO
Masuri retrospective sanatatea e stabila

Danna i Griffin (1999) - cauzele i consecinele strii


de bine
starea de bine este alctuit din diferite satisfacii n
raport cu viaa individului (satisfacia fa de viaa
de familie, fa de societate, timp liber,
spiritualitate etc.) i din diferite satisfacii fa de
munca individului (satisfacia fa de salariu,
promovare, colegi, munca n sine, post etc.).
Sntatea este vzut ca fiind o component a strii
de bine, constituind o combinaie de indicatori
mentali / psihologici (frustrare, afeciune, anxietate
etc.) i fizici / fiziologici (tensiunea arterial,
funcionarea inimii, sntatea fizic, n general)

1. condiiile de munc: riscurile,


pericolele i securitatea muncii
2. trsturile de personalitate, mai ales
nclinaiile ctre comportamentul de tip
A, locul controlului,
3. Stresul ocupaional (rol, relatii de
munca, structura si climat
organizational,s.a.)

implicaii directe asupra individului:


implicaii fizice, psihice i
comportamentale.
nivel organizaional: costuri cu asigurrile
de sntate, productivitate, absenteism,
procese i aciuni legale

Tipul de personalitate,
locul controlului, stima de sine,
inteligena emoional,
acceptarea de sine au fost identificate
drept predictori semnificativi ai strii de
bine subiective experimentate de individ
n organizaie (Grawitch, Gottschalk i
Munz, 2006)

suportul emoional i instrumental primit n


familie i suportul primit din partea efului la
locul de munc sunt n msur s
echilibreze balana dintre eforturile depuse
de angajat, recompensele obinute i
pierderile suferite de acesta (resurse de
timp, energie etc.).
numai dimensiunea ostilitate a
personalitatii de tip A are un rol semnificativ
n predicia tulburrilor cardiovasculare
stima de sine redus i anxietatea ca
trstur pot contribui la intensificarea
acestei relaii

Spector (1986 citat de Spector i colab.,


2002) a artat n metaanaliza sa c
autonomia perceput i participarea n
sarcini au fost legate de satisfacia fa de
munc i alte msuri ale strii de bine.
exist o legtur ntre starea de bine (cel
puin, nivelul emoional al acesteia) i
inteligena emoional, sugernd potenialul
acesteia de a spori i susine tririle strii de
bine, chiar i n situaii dificile care amenin
dispoziia i stima de sine a persoanei (critic
din partea unor persoane n poziie de
autoritate, rezultate slabe ntr-o sarcin
important etc.

un comportament pozitiv al superiorului


(de exemplu, s i permit un mai mare
control asupra activitii sale, s menin
o bun comunicare i organizare i s ia
n considerare angajatul i bunstarea
acestuia) are o contribuie statistic
semnificativ asupa strii de bine a
angajatului.
leadershipul transformaional i starea de
bine

comportamentul abuziv al efului percepiile subordonailor referitoare la


gradul n care superiorii lor se implic n
etalarea constant de comportament
ostile verbale i nonverbale, excluznd
contactul fizic (Tepper, 2000).
subordonaii ai cror superiori erau mai
abuzivi au raportat o mai mare
fluctuaie, atitudini mai puin favorabile
fa de munc, via i organizaie, un
mai mare conflict ntre viaa la serviciu i
cea de familie i un mai mare stres
psihologic

este tratamentul interpersonal pe care l


primesc din partea colegilor i a altor
actori organizaionali.
Lim i Cortina (2005) a artat cum
experienele legate de lipsa de respect
i consideraie de la locul de munc sunt
asociate cu o satisfacie sczut legat
de munc, implicare redus n realizarea
sarcinilor i stres psihologic crescut.

Abuzul emoional este considerat a fi o


experien subiectiv i se refer la
comportamentele verbale i nonverbale
ostile repetate (cu excepia contactului
fizic), direcionate spre unul sau mai muli
angajai, de-a lungul unei perioade de
timp,
cnd angajaii triesc astfel de
comportamente, au sentimentul c nu
sunt n regul ca persoane sau nu sunt
angajai competeni (Keashley i Harvey,
2005).

impactul pe care factorii stresori legai de


rol (ambiguitatea rolului, conflictul de rol,
suprancrcarea rolului etc.)
Conflictul dintre munc i familie
McDonough (2000) a identificat faptul c
percepia insecuritii postului este asociat
cu scoruri sczute ale percepiei asupra
propriei strii de sntate i creterea
distresului i a utilizrii de medicamente

programele de lucru, n sensul prelungirii


orelor de munc i munca n schimburi, au
demonstrat c acestea influeneaz starea
de bine a angajailor (Sparks i colab., 2001)
Sursele de stres legate de structura
organizaional i climat lipsa participrii i a
consultrii eficiente, comunicarea
defectuoas, politici organizaionale
deficitare i reorganizri (de exemplu,
restructurri majore, mediu de lucru
ambiguu .a.)

Starile de sanatate psihologica


temporare (dispozitii si emotii)
care sunt teoretizate ca reactii afective
la stimulii de la locul de munca
Sunt considerate ca avand influenta
imediata asupra comportamentului de
la locul de munca (Ilies, Scott si Judge,
2006)

Rolul starilor afective temporare in


comportamentul organizational
Pp ca diferite evenimente care au loc la
locul de munca au consecinte afective
imediate (evenimente afective)
Ele genereaza reactii emotionale si
schimbari in stimulul momentan

In schimb, emotiile si starile afective


temporare influenteaza comportamentul
angajatului
Acestea pot avea efect cumulativ asupra
unor atitudini mai stabile
De exemplu: satisfactia profesionala ce
se manifesta prin stari evaluative discrete

Ne concentram astfel, pe examinarea


starilor afective si evaluative ca indicatori
de santate psihologica zilnica sau
temporara

Serii temporare, modelari liniare ierarhice


Ilies si colab.(2006)- design longitudinal
raspunsuri zilnice multiple ale angajatilor
full-time pe o perioada de 2 saptamani
Variatiile zilnice in comportamentele
cetatenesti la locul de munca au fost
asociate cu fluctuatii similare in starile de
sanatate psihologica
Starile afective poz si satisf prof au prezis
CCO

Teuchmann, Totterdell si Parker (1999)


Au gasit corelatii intre presiunea temporala
(o cerinta profesionala) si intre dispozitiile
negative si epuizarea emotionala intrun grup de contabili
Respondentii au raportat dispozitii
negative severe si epuizare emotionala
in zilele in care percepeau presiunea
timpului foarte mare la locul de munca
Ramane de studiat daca si cum aceste
efecte cumulate produc tensiuni
cronice!

Un adult obinuit petrece ntre un sfert i


o treime din timpul ct este treaz la locul
de munc.
Mai mult, satisfacia fa de munc
conteaz aproape jumtate n nivelul
satisfaciei fa de via n general
(Harter, Schmidt i Keyes, 2003)

Programele care vizeaz echilibrul ntre


munc i via privat - Msurile care
vizeaz creterea i dezvoltarea angajailor
Programele de sntate i siguran
vizeaz planul fizic al strii de bine care
include elemente precum: sntatea fizic
i mental, un mediu de munc sntos i
sigurana muncii.
Programele care vizeaz recunoaterea
permit angajailor s fie recompensai
pentru contribuia lor la organizaie i
pentru realizarea unor progrese
profesionale i personale.

Msurile de implicare a angajailor


urmresc creterea participrii angajailor
n procesele de luare a deciziilor din
organizaie, mputernicirea acestora,
creterea autonomiei la locul de munc.
n domeniul ce ine de munc i organizaii,
starea de bine include elemente precum
managementul schimbrii, autonomie,
securitatea muncii, solicitrile muncii.

Satisfacia fa de munc, angajamentul


organizaional i stresul sunt predictori buni ai
fluctuaiei forei de munc (Griffeth, Hom i
Gaertner, 2000).
O cercetare metaanalitic recent
demonstreaz legtura dintre stresul
angajailor, sntatea angajailor i
programele de sntate la nivelul organizaiei
(Aldana, 2001).
Relaia dintre sntatea individual i
sntatea organizaional - Cooper (1994),
care arat c aproape jumtate din totalul
absenelor angajailor sunt cauzate de condiii
de munc nesntoase sau de stres

Sunt folosite chestionare alctuite eclectic


prin apelul la serie de chestionare
consacrate, n funcie de obiectivele
cercetrii i de modul de interpretare al
constructului de stare de bine n organizaii.
constructul de stare de bine a fost
operaionalizat pe dou dimensiuni
independente: starea de bine fizic i
starea de bine afectiv, folosindu-se dou
chestionare.

Starea de bine este mai mult dect


evitarea situaiei de a fi bolnav.
Este un concept care include sntatea
fizic, mental i social a unei persoane
care este angajat ntr-o organizaie.
Starea de bine este o experien
subiectiv ce contribuie la succesul
organizatiilor