TRABAJO COLABORATIVO FASE 2

PRESENTADO POR:
JHONATAN CARDENAS
CC 1110495649

PRESENTADO A
MIGUEL ANGEL LEON

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

GESTION DE PERSONAL
IBAGUE 2016

Objetivos organizacionales

Nuestra empresa est comprometida continuamente en demostrar nuestro real

compromiso con el desarrollo sostenible, cuidando nuestro hogar y nuestro
planeta. Y as alcanzar los ms altos y mejores estndares de satisfaccin con
nuestros clientes, atreves de productos innovadores.

Valor organizacional

HONESTIDAD

Como microempresa comprometida con el medio ambiente, ofrecemos

nicamente lo que podemos cumplir y nos esmeramos en cumplirlo a cabalidad,
comportndonos con integridad, y defendiendo nuestra propiedad y la de los
dems si es el caso. Somos nicos y autnticos en nuestro trabajo.
2. Cada estudiante debe proponer 2 competencias cardinales para el almacn
Pinos
TRABAJO EN EQUIPO
COMPROMISO
4 0 5 competencias especficas para cada cargo
Administrador
Iniciativa
Planeacin y organizacin
Orientacin a resultados
Comunicacin
Vendedor
Pro actividad
Confiabilidad
Presentacin personal
Excelente relacin con clientes

 Almacenista
Tratar en forma al corts con pblico en general.
Tener iniciativa.
Organizar el almacn.
Realizar clculos numricos.
Asesor comercial
Atencin al cliente
Fcil expresin verbal
Constancia
Presentacin personal
Auxiliar administrativa o Secretaria
Capacidad de toma de decisiones
Organizacin y planificacin
Proactiva
Fcil expresin verbal
Auxiliar contable
Iniciativa
Flexibilidad
Orientacin al cliente
Preocupacin por orden y claridad

FORMATODE ANLISIS Y DESCRIPCIN DEL CARGO

LOS PINOS

FORMATO DE
ANALISIS Y
DESCRIPCIN DE
CARGOS
CODIGO:

NOMBRE DEL CARGO: VENDEDOR

REPORTA A: ADMINISTRADOR
DESCRICIN DEL CARGO
Responsable del asesoramiento al cliente, utilizando los medios y las tcnicas a su alcance para
conseguir que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido.

FUNCIONES DEL CARGO

Consolidacin de cartera de clientes
Prospeccin y captacin de otros clientes
Argumentacin y cierre de ventas suficiente para cumplir con las cuotas asignadas
Presentacin de la empresa en su mbito de actuacin.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Elaboracin de informes cuantitativos que recogen su actividad y resultados
Elaboracin de informes cualitativos que recogen los movimientos de la competencia, las vicisitudes del
mercado y el grado de aceptacin de los productos
Concertacin de visitas
Demostraciones y pruebas
Preparacin de ofertas y presupuestos
EDUACIN REQUERIDA:
Estudiante de ltimos Semestres de Publicidad, Mercadeo, administracin, ingeniera industrial o
carrera a afines
Aptitudes
Personalidad atrayente, muy buena presencia, fluidez verbal
Alta capacidad para relaciones inter - personales
EXPERIENCIA REQUERIDA: Experiencia mnima de 2 aos, en ventas, servicio al cliente y/o canal TAT

OTRAS NECESIDADES DE FORMACIN:

En los siguientes tem de las competencias, Marcar con una X la casilla que corresponda.
A: Alto.
B: Bueno, por encima del estndar.
C: Mnimo necesario para el puesto (dentro del perfil requerido).
D: Insatisfactorio (pueden significar insatisfactorio o grado mnimo de la competencia. En ese ltimo caso y para el Almacn Los
Pinos, El GRADO D no indica ausencia de competencia, sino su desarrollo en el nivel mnimo.

COMPETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANIZACIN

Competencia 1

GRADO
REQUERIDO
A
B
C
D

Trabajo en equipo

Competencia 2

Compromiso

Competencia 3

Flexibilidad y adaptacin

Competencia 4

Respeto

x
x

Competencia 5

COMPETENCIAS ESPECFICAS DEL CARGO

GRADO
REQUERIDO
A
B
C
D

Competencia 1

Habilidad numrica

Competencia 2

Negociacin

Competencia 3

Elaboracin y ejecucin de planes comerciales

Competencia 4

Liderazgo

X
x

Competencia 5

PERSONAS A CARGO:

Asesores comerciales
CONDICIONES DE TRABAJO: cartera, logstica y ventas
RIESGOS: Los riesgos en la empresa son por accidentes del trabajo, como

cadas de muebles, sillas, mesas, etc.; las que pueden producir contusiones
en cualquier parte del cuerpo.
Riesgos fuera de la empresa como accidentes de trnsito, cadas,
enfermedades y accidentes por condiciones climticas.
OBSERVACIONES:
Elaborado por:

Jhonatan crdenas

Fecha: