Examen De Auditor Interno

por danigonre32 | buenastareas.com

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Calificacin:
Evaluado por:
Por el grado de dificultad de ste examen, se considera satisfactorio obtener una
calificacin mnima del 80% (29/36). Responder Subrayar la respuesta correcta ( la
ms adecuada).
1- Con la nueva edicin de la norma (ISO 9001: 2008) y la especificacin (ISO/TS
16949: 2009):
a) Se modifican y/o aclaran slo requerimientos bsicos.
b) Se modifican y/o aclaran slo requerimientos del sector automotriz.
c) Se modifican y/o aclaran slo requerimientos de los clientes.
d) Se modifican y/o aclaran requerimientos bsicos, del sector automotriz y los de los
clientes.
e) Ninguno de los anteriores, las ediciones anteriores (ISO 9001: 2000 e ISO/TS
16949: 2002) siguen siendo las mismas que las nuevas (ISO 9001: 2008 e ISO/TS
16949: 2009).
Notas:
2- La intencin declarada por escrito de esta revisin de la norma ISO 9001: 2008 fue
para:
f) Implementar debes y procedimientos nuevos y adicionales de la norma.
g) Clarificar texto de la norma y mejorar la compatibilidad de ISO 9001 con ISO 14001.
h) Unificar estructuras de sistemas de calidad en todo el mundo.
i) Unificar la documentacin de los sistemas de calidad en todo el mundo.
j) Lograr la transicin del cumplimiento al desempeo (efectividad y eficiencia).
Notas:
3- Hubo algn debe procedimiento documentadoadicional en la nueva edicin de
ISO 9001: 2008 e ISO/TS 16949: 2009?
S ___ No __ explicacin:

Notas:
4- cmo se estableci la correlacin entre la 3. (2000) y la 4. (2008) ediciones de
ISO 9001?
S ___ No __ explicacin:

Notas:
5- Menciona el factor clave adicional por el que el diseo e implementacin de un
sistema de administracin de calidad bajo ISO 9001: 2008 (y TS 2009) puede estar
influenciado:

Notas:
6- Al interpretar requerimientos Estatutarios, Regulatorios y Legales de los productos,
en base a esta nueva edicin de la norma, Son lo mismo? Cmo entender cada uno
de estos?:
Explicacin:

Notas:

7- Describe los 3 cambios nuevos incorporados en la seccin 0.2 Enfoque de

Procesos, para una mayor clarificacin y correcta implementacin del enfoque de
procesos mismo:
1).
2).
3).
Notas:
8- Describe entonces 3 cambios y/ mejoras dentro del Mapa y Enfoque de Procesos
como parte de tu sistema de calidad, para lograr mayores resultados y beneficios con
el sistema mismo:
1).
2).
3).
Notas:

9-Cul es el status y enlace de las normas ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004?, Si
ISO 9004 presenta un enfoque ms amplio que ISO 9001 porque no tomar esta como
gua para la documentacin e implementacin de un sistema de calidad en una
organizacin?
Explicacin:

Notas:
10-Cmo se estableci la correlacin y compatibilidad entre las normas ISO 9001:
2008 (para requerimientos de sistemas de calidad) e ISO 14001: 2004 (para
requerimientos de sistemas ambientales)?
Explicacin:

Notas:
11- Describe las 2 nuevas interpretaciones de producto, presentadas en esta nueva
edicin de ISO 9001: 2008 (y TS 2009):
1).
2).
Notas:
12- A qu norma se hace ahora referencia para trminos, fundamentos y vocabulario
de calidad, para el correcto entendimiento de lo que es administracin, aseguramiento
y control de calidad dentro de las empresas?
Notas:
13- De acuerdo a la nueva norma ISO 9001: 2008 (y TS 2009), Qu actividades
pueden incluirse en los procesos necesarios para el sistema de calidad?
1).
2).
3).
4).
Notas:

14- De acuerdo a la nueva seccin 4 Sistema de administracin de calidad de la

nueva edicin, Qu se entiende por proceso con fuentes apoyo externos?

Notas:
15- Segn la nueva seccin 4.1 Requerimientos generales, y en relacin a los
procesos con fuentes apoyo externos, dentro de un sistema de calidad, una
clarificacin hecha en la nueva edicin es:
a) Evitar procesos con fuentes apoyo externos para un mayor control propio de la
organizacin.
b) Permitir que el(los) proveedor(es) se haga(n) totalmente responsable(s) de sus
procesos, para un mayor deslinde de responsabilidades.
c) Definir el tipo y alcance de controles a estos procesos dentro del sistemade calidad.
d) Absolver a la organizacin de sus responsabilidades por el cumplimiento con
requerimientos.
e) Exigir que todos los proveedores que intervengan en estos procesos se certifiquen
en ISO 9001: 2008, sin excepcin.
Notas:
16- De acuerdo a la nueva seccin 4.1 Requerimientos generales, describe los 3
tipos de factores que pueden influenciar al tipo y alcance de controles que se apliquen
a procesos con fuentes o apoyo externos:
1).
2).
3).
Notas:
17- Segn la nueva seccin 4.2 Requerimientos de documentacin, Cul de las
siguientes condiciones aplica en la documentacin de un sistema de calidad bajo ISO
9001: 2008 (y TS 2009)?
a) Un solo documento puede abordar cada uno de los procedimientos documentados y
requeridos por la norma.
b) Un procedimiento documentado y requerido por la norma puede ser cubierto slo
por 1 documento.
c) Un solo documento puede abordar a uno ms procedimientos documentados y
requeridos por la norma.
d) Un procedimiento documentado y requerido por la norma puede ser cubierto por
uno o ms documentos.
e) Slo c) y d).
Notas:

18- Describe los 6 procedimientos documentados que la norma ISO 9001: 2008 exige
en forma estricta y los 2 adicionales de TS 2009. Se pueden simplificar dentro de la
documentacin de un sistema de calidad de acuerdo a la seccin 4.2 Requerimientos
de documentacin?
Explicacin:
1)
2).
3).
4).
5).
6).
7).
8).
Notas:
19- De acuerdo a la nueva seccin 4.2 Requerimientos de documentacin, Qu
nuevas condiciones deben cumplir los documentos de origen externo, dentro de un
sistema de calidad?:
1).
2).
3).
Notas:
20- Segn la nueva seccin 6.2 Recursos humanos, el entrenamiento debe ofrecerse
para:
a) Desarrollo del personal dentro de la organizacin.
b) Logro de competencias necesarias del personal dentro de la organizacin.
c) Cumplir totalmente con el programa de capacitacin establecido internamente.
d) Cubrir las necesidades de capacitacin detectadas en el personal con DNCs.
e) Consolidar un plan de carrera del personal dentro de la organizacin.
Notas:
21- De acuerdo a la nueva seccin 6.3 Infraestructura, describe los 3 tipos de
servicios de soporte, como ejemplo, que se pueden ofrecer:
1).
2).
3).
Notas:

22- Segn la nueva seccin 6.4 Medio ambiente laboral, Qu se entiende por este
trmino?:

Notas:
23- De acuerdo a la nueva seccin 7.2 Procesos relacionados con los clientes, Qu
ejemplos se ofrecen de actividades posteriores al envo de los productos/servicios?:

Notas:
24- Segn la nueva seccin 7.3 Diseos y desarrollos, Qu condiciones se
establecen para revisiones, verificaciones y validaciones de diseos y desarrollos?:

Notas:
25- De acuerdo a la nueva seccin 7.3 Diseos y desarrollos, Qu se puede incluir
en la informacin para produccin y suministro de servicios, derivada de resultados de
diseos y desarrollos?:

Notas:
26- Segn la nueva seccin 7.5.3 Identificacin y rastreabilidad, describe el nuevo
requerimiento clarificacin establecida, dentro de un sistema de calidad:

Notas:

27- De acuerdo a la nueva seccin 7.5.4 Propiedades de los clientes, describe los 2
tipos de propiedades de los clientes que se pueden incluir dentro del alcance del
sistema de calidad:
1).
2).
Notas:

28- Segn la nueva seccin 7.6 Control de equipo de medicin y monitoreo, Es lo

mismo equipo calibrado que verificado?, Qu condiciones se requiere cumplir para
dicho equipo?:

Notas:
29- Segn la nueva seccin 8.2.1 Satisfaccin de los clientes, describe las 7 formas
de monitoreo de satisfaccin de los clientes que se pueden incluir e implementar,
dentro del sistema de calidad:
1).
2).
3).
4).
5).
6).
7).
Notas:
30- De acuerdo a la nueva seccin 8.2.2 Auditoras internas, la administracin
responsable del rea a ser auditada tiene que:
a) Asegurar que se tomen acciones correctivas de los hallazgos en forma oportuna
b) Asegurar que se tomen correcciones de los hallazgos en forma oportuna.
c) Asegurar que se tomen correcciones y acciones correctivas de los hallazgos en
forma oportuna.
d) Integrar al grupo auditor para resolver los hallazgos en forma conjunta.
e) Obligar al grupo auditor a que le d seguimiento a los hallazgos para su
seguimiento y cierre efectivo.
Notas:
31- A qu norma se hace ahora referencia como gua y lineamientos para auditorias
de sistemas de administracin?:

Notas:

32- Segn la nueva seccin 8.2.3 Medicin y monitoreo de los procesos, Qu

condiciones se requieren para el correcto establecimiento de mtodos de medicin y
monitoreo de los procesos del sistema de calidad?

Notas:
33- De acuerdo a la nueva seccin 8.5.2 Acciones correctivas, con base en un
procedimiento documentado se debe revisar la EFECTIVIDAD de las acciones
correctivas mismas. Qu hacer en la prctica para lograr esto?

Notas:
34- Segn la nueva seccin 8.5.3 Acciones preventivas, con base en un
procedimiento documentado se debe revisar la EFECTIVIDAD de las acciones
preventivas mismas. Qu hacer en la prctica para lograr esto?

Notas:
35- Describe al menos 10 cambios y/o mejoras para tu sistema de calidad, a partir de
los nuevos requerimientos de sistemas de calidad bajo ISO 9001: 2008 (y TS 2009),
para una mayor efectividad del sistema de calidad mismo:
1).
2).
3).
4).
5).
6).
7).
8).
9).
10).
Notas:
36- Describe los 3 aprendizajes principales que obtuviste de la sesin (SC):
1).
2).
3).
Notas: