Sunteți pe pagina 1din 56

GSK Romnia:

Raport de Responsabilitate
Corporativ 2014-2015
Raportul este elaborat conform standardului
de raportare GRI G4 la nivelul CORE

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Sntate
pentru toi

Comportamentul
nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Cuprins
Abordarea noastr
Perspectiva Directorului
General - Pharma

Perspectiva Directorului
General - Consumer Healthcare 5
Despre GSK Romnia

Amprenta noastr n domeniul


sntii n 2015

Modul n care crem valoare

Tabel de date privind performana


noastr 2012-2015
10
Angajamentele noastre i
progresul acestora 

Reorganizare pentru rezultate


pozitive pe termen lung n
domeniul sntii

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru
de raportare

Ghidai de valori

34

14

40

Reducerea impactului
nostru asupra mediului

45

Investim n infrastructura
medical i n cercetare

Mod de lucru etic n


colaborarea cu medicii

Modul n care
planificm viitorul

34

Egalitatea de anse

42

Act Green n birouri

46

17

35

Programul Global de
Recunoatere pentru Angajai 42

Conducem Responsabil

47

Acces la medicamente
i vaccinuri

Investiii n educaia
n sntate

21

Contribuia noastr la politica


de sntate public

36

Modul n care ne
protejm oamenii

Comportament
responsabil pe pia

47

Msurarea ncrederii

37

Etica, compliana i
managementul riscului

37

Ajutm Romnia s zmbeasc 26


Susinem comunitile locale29

43

Despre acest raport

49

Index GRI

50

Declaraii detaliate51
Declaraii standard specifice53

11

Ghid de folosire a raportului


Acest PDF interactiv este conceput
s v ajute s navigai rapid n raport i s
identificai uor informaiile pe care le cutai.

Meniul de navigare
Cuprins
Print
Pagina precedent
Pagina urmtoare
Ultima pagin vizitat

Link-uri dinamice
Accesai link-urile pentru mai multe informaii
online i folosii tab-urile din partea superioar a
paginii pentru a naviga n seciuni.

Modul full screen


PDF-ul este setat pentru vizualizare full screen.
Apsai tasta Escape pentru a accesa ntregul
meniu.
PDF printabil
Putei folosi icoana de print din meniul de
navigare pentru a lista ntregul document sau
doar o parte a acestuia.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Misiunea noastr este aceea de a mbunti calitatea vieii


oamenilor, oferindu-le acestora posibilitatea de a realiza mai multe,
de a se simi mai bine i de a tri mai mult. La nivel mondial,
realizm acest lucru investind n cercetarea i dezvoltarea de produse
farmaceutice inovatoare, vaccinuri i produse de ngrijire a sntii.
Acest raport descrie contribuia noastr la misiunea global a
companiei GSK, prin activitile pe care le desfurm n Romnia.
Scopul raportului este acela de a prezenta partenerilor notri din
Romnia modul prin care contribuim la creterea speranei de via
a romnilor i prin care acionm ntr-un mod responsabil.
Pacienii romni au dreptul la medicamente
originale, nu doar la cele generice.
Studiu Parteneri GSK Romnia, 2016

Abordarea
noastr

Fiind o ar cu venituri medii, sub media


european, politica de stabilire a preurilor
folosit de GSK n Romnia ia n
considerare veniturile locale, iar aceast
abordare este apreciat.
Studiu Parteneri GSK Romnia, 2016

O companie multinaional trebuie s


susin sntatea n aa fel nct toate
clasele sociale s poat avea acces facil la
programele educaionale.
Studiu Parteneri GSK Romnia, 2016

GSK este implicat n dezvoltarea unei


comuniti de profesioniti n domeniul
sntii care ofer suport profesionitilor
i celor implicai n aceast arie pentru
identificarea celor mai bune soluii de
mbuntire a strii de sntate a
populaiei. GSK a iniiat proiectul
Healthcare Connections, la care particip
numeroi specialiti din domeniu.
Studiu Parteneri GSK Romnia, 2016

Facilitarea accesului la sntate care s


conduc la o mbuntire a strii de
sntate presupune crearea unei
infrastructuri i acces uor la
medicamentele din farmacii.
Studiu Parteneri GSK Romnia, 2016

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Perspectiva Directorului General - Pharma


mi face plcere s prezint cel de-al patrulea
Raport de Responsabilitate Corporativ, care
cuprinde activitile desfurate de GSK
Romnia n 2014 i 2015. Misiunea noastr
global este aceea de a ajuta oamenii s realizeze
mai multe, s se simt mai bine i s triasc mai
mult, pacienii fiind preocuparea noastr principal.
Aceast misiune este esenial pentru GSK,
Romnia aflndu-se n urma celorlalte ri din
Europa n ceea ce privete aproape toi indicatorii
de sntate. Romnia nc are cea mai mic
speran de via din Uniunea European i una
dintre cele mai ridicate rate de mortalitate infantil.
n ultimii doi ani ne-am reorganizat diviziile de
business pentru a deservi pacienii i
consumatorii din Romnia n cel mai eficient
mod posibil. Aceast reorganizare a reprezentat o
aliniere cu noul obiectiv al GSK, acela ca businessul farmaceutic global s-i mbunteasc
performana i s rspund nevoilor pacienilor. La
nivel global, acordm o atenie sporit ariilor
terapeutice cheie, care vor conduce la o viitoare
cretere a business-ului, ce va avea la baz un
portofoliu puternic de produse inovatoare aflate n
stadiu de cercetare i dezvoltare i optimizarea
investiiilor din portofoliul existent. n consecin,
avem aceeai abordare i n Romnia pentru cinci
arii terapeutice strategice: respirator; HIV; vaccinuri;
urologie i antibiotice.
Ne-am propus s contribuim la creterea speranei
de via n Romnia, i ne bucurm s putem afirma
c n 2014-2015, am nregistrat o cretere
semnificativ a business-ului nostru i extinderea
multora dintre activitile noastre pentru a susine
sistemul de sntate din Romnia. Eforturile noastre
pentru a avea un impact pozitiv n rndul pacienilor
arat rezultate ncurajatoare.

Astzi, modelul nostru de business deservete


mai bine nevoile pacienilor notri i ale
comunitilor. n centrul acestei abordri se afl
aplicarea continu a valorilor noastre, a practicilor
noastre etice i a ateniei sporite pe care o acordm
complianei, GSK fiind unul dintre liderii din
industria farmaceutic din Romnia, avnd ca scop
s contribuie la mbuntirea calitii i a practicilor
din sistemul de sntate la nivel local. n
concordan cu politicile globale ale GSK, am fost
primii din industrie care au eliminat plile ctre
profesionitii din domeniul medical din Romnia i
care au implementat un nou model de performan
pentru personalul nostru de vnzri.
Reorganizarea activitii noastre din Romnia nu
a fost lipsit de provocri pentru muli dintre
angajaii notri la nivel local. Porile fabricii
noastre din Braov se vor nchide pentru ultima dat
n luna aprilie 2016, ca urmare a unui proces de
tranziie ce a durat trei ani, n cadrul cruia le-am
oferit sprijin angajailor notri n cel mai atent i
cordial mod posibil. Peste 70% din angajaii de la
Braov i-au gsit deja alt loc de munc. n acelai
timp, am meninut continuitatea distribuiei de
medicamente ctre pacienii notri din Romnia,
transfernd producia acestora ctre alte fabrici
GSK din Europa. De asemenea, n 2015, am
anunat vnzarea Europharm Distribuie, una din
cele dou uniti proprii de distribuie din reeaua
global a GSK. Aceste dou schimbri sunt
conforme cu strategia noastr global care plaseaz
pacientul pe primul loc i ne permite optimizarea
resurselor pentru a susine ariile noastre terapeutice
strategice. Spre exemplu, studiile clinice extinse pe
care le-am desfurat n Romnia vor continua s
creasc i s se dezvolte. Am fost foarte mndri
atunci cnd Grupul GSK a confirmat n anul 2015,
ca urmare a unei analize globale, faptul c Romnia
va continua s fie una dintre cele 20 de ri

strategice pentru desfurarea studiilor clinice. n


2015 am investit deja 2,4 milioane euro n studiile
clinice din Romnia, de patru ori mai mult dect n
anul 2013. Experiena ne-a nvat c investiiile
noastre semnificative n studiile clinice aduc
numeroase beneficii pacienilor, avnd un efect
pozitiv i n ceea ce privete educarea
profesionitilor din domeniul sntii.
Concomitent cu reorganizarea activitii
noastre, am continuat s investim n
comunitile din Romnia. Contribuim n mod
activ alturi de asociaii profesionale pentru a
susine politicile publice de mbuntire a sistemul
de sntate din Romnia inclusiv prin conducerea
Grupului de Lucru pe Sntate din cadrul
Consiliului Investitorilor Strini din Romnia i, mai
recent, conducerea Grupului de Lucru pe Sntate
din cadrul Coaliiei pentru Dezvoltarea Romniei.
Activitile noastre colaborative, ce urmresc s
contribuie la mbuntirea infrastructurii de
sntate, reprezint un aspect foarte important al
responsabilitii noastre fa de pacieni. Am
continuat s fim alturi de comunitile locale prin
parteneriatele cu asociaiile non-profit OvidiuRo,
Salvai Copiii, HOSPICE Casa Speranei i United
Way.
Cu susinerea continu a ntregii noastre echipe
din Romnia, sunt ncreztoare c vom continua
s mbuntim nivelul de sntate al romnilor
pentru muli ani de acum nainte. V mulumesc
pentru interesul acordat acestui raport. Prerea
dumneavoastr este binevenit.
Barbara Cygler
Director General, GSK Pharma, Romnia

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Perspectiva Directorului General - Consumer Healthcare


n cadrul diviziei Consumer Healthcare, n
ultimii doi ani ne-am bucurat de rezultate
pozitive n Romnia, depind n mod
semnificativ piaa. Acest lucru dovedete o bun
nelegere a nevoilor pacienilor i dedicarea
noastr pentru a le oferi cele mai bune soluii. Un
motiv n plus pentru care suntem optimiti este
creterea continu estimat pe piaa de produse de
ngrijire a sntii din Romnia, n special n ceea
ce privete produsele de igien oral. De muli ani
susinem educaia n igiena oral prin intermediul
campaniei anuale i multi-premiate Zmbete
Romnia, campanie care atinge un public mai larg
de la an la an i crete nivelul de contientizare cu
privire la obiceiurile eseniale pentru o bun igien
oral. La nivel naional, Romnia mai are nevoie de
campanii educaionale susinute pentru ngrijirea
sntii orale. Romnii nc achiziioneaz pe an
mai puin de o periu de dini i un tub i jumtate
de past de dini per persoan i viziteaz mai rar
medicul dentist, de aceea oportunitatea de a ajuta
romnii s i mbunteasc calitatea vieii rmne
un obiectiv constant al GSK Consumer Healthcare.
Ne ncurajeaz creterea pieei de igien oral,
care pare s indice faptul c mesajul nostru ajunge
acolo unde trebuie i consumatorii au o mai mare
grij de igiena lor oral.
Recent, am analizat oportunitile de a duce
mai departe misiunea noastr de a ajuta
consumatorii din Romnia. Am stabilit obiective
strategice care vizeaz poziia de lider n categorii
precum igiena oral, tratarea rcelii i gripei i
analgezie, meninerea titlului de angajator preferat

pe piaa muncii din Romnia, fiind n acelai timp un


partener preferat al clienilor notri. Toate acestea
presupun o profund nelegere a nevoilor
consumatorilor, angajailor i clienilor notri,
dezvoltarea portofoliului de produse care s
adreseze nevoile de sntate ale oamenilor n cel
mai eficient mod posibil, precum i cultivarea
relaiilor de parteneriat i de ncredere prin toate
activitile noastre. Desigur, dedicarea, pasiunea i
devotamentul sunt i ele elemente importante, parte
din principiile care ne ghideaz zi de zi.
n acelai timp, n aceast perioad am
implementat n Romnia parteneriatul global
GSK - Novartis pentru medicamente fr
prescripie, parteneriat care reprezint o mare
oportunitate pentru ambele companii de a
coopera n beneficiul pacienilor. Colaborarea
noastr evolueaz bine i ne permite s punem mai
uor la dispoziia pacienilor din Romnia o gam
mai larg de medicamente, n concordan cu
obiectivele noastre strategice.
De asemenea, continum s ne intensificm
eforturile de a nelege mai bine consumatorii i
contextul medical din Romnia. Pe de-o parte,
am realizat studii independente pentru nelegerea
obiceiurilor i preferinelor consumatorilor n ceea
ce privete tratarea simptomelor rcelii i gripei, dar
i n ceea ce privete analgezia. Pe de alt parte,
am iniiat o platform de colaborare sub denumirea
Healthcare Connections. Acest demers a urmrit
organizarea unor dezbateri ntre companii, instituii
guvernamentale i organizaii non-profit pentru
analizarea oportunitii unor aciuni comune, care

s adreseze provocrile din domeniul sntii.


Sperm ca rezultatul s fie o schimbare palpabil
pe piaa din Romnia i n beneficiul consumatorilor.
n final, ca membru al familiei GSK, punem n
practic toate valorile globale pozitive i
politicile care ne ajut s ne dezvoltm angajaii
i ghideaz modul n care ne desfurm
activitatea. Pstrm un accent deosebit pe
respectarea reglementrilor aplicabile, pe
managementul riscurilor, pe conduita etic i
anti-corupie. Investim n instruirea angajailor i
oferim oportuniti de dezvoltare profesional.
Suntem implicai n comunitile locale i oferim
suport acolo unde putem. Sper ca prin intermediul
acestui raport s putei nelege modul n care ne
desfurm activitatea pentru a ajuta romnii s
realizeze mai multe, s se simt mai bine i s
triasc mai mult, fiind n acelai timp un partener
responsabil pentru toi colaboratorii notri din
Romnia.

Helen Tomlinson
Director General, GSK Consumer Healthcare,
Romnia i Balcani

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Abordarea noastr
Despre GSK Romnia
Pe msur ce activitatea noastr din Romnia se
dezvolt, ne vom atinge obiectivele concentrndune pe facilitarea accesului la medicamente pe
baz de prescripie medical: anti-infecioase,
antibiotice i la produse de ngrijire a sntii, n
acelai timp investind n cercetare pentru
medicamente inovative. n 2016, etapele finale ale
redefinirii activitii noastre la nivel local se vor
ncheia. Acest lucru nseamn c fabrica noastr
de la Braov i divizia de distribuie, Europharm
Distribuie, nu vor mai face parte din grupul GSK
Romnia. Ambele divizii au fost unele de succes
i au contribuit semnificativ la dezvoltarea i
impactul GSK n Romnia pe parcursul a
numeroi ani; de acum, atenia noastr se va
concentra pe deservirea nevoilor pacienilor i pe
mbuntirea accesului la medicamentele
noastre, pentru mbuntirea strii de sntate a
romnilor.
Rdcinile noastre n Romnia dateaz nc din
1989, cnd Glaxo Company a deschis n
Bucureti un birou cu un singur angajat. De
atunci, activitatea noastr s-a dezvoltat constant
prin anticiparea i satisfacerea nevoilor pacienilor
i prin aducerea n Romnia a celor mai avansate
medicamente disponibile n reeaua noastr

GSK plc

Diviziile GSK Romnia sunt subsidiare deinute integral de


GSK plc., una dintre cele mai mari 10 companii farmaceutice
din lume, care a avut o cifr de afaceri de 23,9 miliarde de lire
sterline n anul 2015, este activ n 150 de ri, are 84 de
fabrici i aproape 100.000 de angajai, dintre care 13.000
lucreaz n domeniul cercetrii i dezvoltrii de noi
medicamente, vaccinuri i produse de ngrijire. GSK plc. are
sediul n Marea Britanie.

global. Un alt aspect pozitiv al investiiilor noastre


continue n Romnia este faptul c aceast ar
continu s fie una dintre locaiile preferate de
cercetare ale GSK pentru efectuarea de studii
clinice. n 2016, activitatea noastr se desfoar
prin intermediul a dou divizii:

GSK Consumer
Healthcare
Coordonm strategia, comunicarea,
activitile medicale i vnzrile brandurilor
GSK Consumer Healthcare n Romnia i
rile balcanice.

GSK Pharma
Coordonm strategia, politicile publice,
prezena pe pia, activitile medicale,
studiile clinice i vnzrile de produse
farmaceutice i vaccinuri GSK n Romnia.

Principalele noastre produse includ:

Medicamente pe baz de
prescripie medical
Portofoliul nostru de medicamente pe baz
de prescripie medical include tratamente
pentru o gam larg de afeciuni precum
bolile respiratorii i afeciunile urologice, boli
de inim, epilepsie, lupus, infecii bacteriene
i virale precum HIV i afeciuni
dermatologice precum psoriazis.

Vaccinuri
Deinem cel mai complex portofoliu de
vaccinuri pediatrice, cu peste 10 branduri
de vaccinuri care previn afeciuni severe sau
cu consecine grave precum poliomielita,
hepatita, pneumonia, meningita, rotavirus
sau cancerul cervical.

Produse de ngrijire
a sntii
Oferim romnilor o gam larg de produse de
ngrijire a sntii bazate pe inovaii tiinifice,
cuprinse n dou categorii principale: ngrijire
oral (soluii pentru ntreaga familie,
sensibilitate dentar, eroziune dentar,
sngerri gingivale, ngrijirea protezei
dentare), deinnd branduri de renume,
precum: Aquafresh, Sensodyne,
Prosmal, Parodontax, Corega i
Wellness (soluii pentru rceal i grip,
analgezice, vitamine i suplimente alimentare,
produse de ngrijire a pielii), cu mrci
cunoscute precum Theraflu, ParaSinus,
Voltaren, Panadol Cetebe, Fenistil.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Abordarea noastr
Amprenta noastr n domeniul sntii n 2015

20 de milioane
de consumatori i pacieni din Romnia au
beneficiat, din nou, de produsele GSK.

Am realizat mai multe


n 2015 pentru a ne atinge obiectivul de a
contribui la creterea speranei de via a
romnilor.

Respectm Codul
de Conduit intern.
Toi angajaii GSK sunt instruii riguros
pentru respectarea standardelor de etic.
Peste

50.000

de copii i aduli implicai direct n campania


noastr Zmbete Romnia.

>90 de angajai
din angajai s-au implicat n GSK Orange
Day n Romnia n 2015, dedicndu-i
timpul pentru proiecte n 8 orae.

2.400.000
investii n studii clinice n Romnia n 2015
de patru ori mai mult dect n 2014.

292
de angajai.

373.489 2
investii n comunitate.

ntlniri Healthcare Connections noua


noastr iniiativ de promovare a dialogului
n Romnia pentru mbuntirea
colaborrilor n domeniul sntii.

accidente de munc anul acesta i n ultimii


5 ani.

>6.800

de ore investite n instruirea angajailor n


2014-2015.

19%

reducere n consumul de energie.

femei n funcia de Director General.

64%
62%
65%

reducere n emisiile gazelor cu efect de ser.


din echipa noastr
este format din
femei i
din managerii
notri sunt femei.

din posturile vacante din 2014-2015 au fost


ocupate din cadrul organizaiei.

40
78

19%

de angajai/manageri
promovai din interiorul
organizaiei i
de angajai au ocupat noi
roluri n cadrul organizaiei
n 2014-2015.

17%

cretere a consumului de ap.

30%

reducere a numrului deeurilor (excluznd


eliminarea stocurilor expirate).

12,32

tone de deeuri reciclate de angajaii notri


n birourile GSK n perioada 2012-2015.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Abordarea noastr
Modul n care crem valoare
Valoare pentru societate
Vom continua s oferim valoare partenerilor notri
prin furnizarea unei game largi de soluii de
ngrijire medical pentru pacieni i prin
promovarea dezvoltrii sistemului medical din
Romnia. Obiectivele noastre sunt:
Punem pacienii i clienii pe primul loc
nelegerea nevoilor pacienilor i ncurajarea
acestora s identifice soluii adecvate pentru ca
s i cunoasc i s identifice opiunile
medicale adecvate.

Depunem eforturi pentru a deveni un


partener preferat ne desfurm activitatea
ntr-o manier responsabil i durabil i
ncurajm cunoaterea i educaia n domeniul
sntii.
ndrznim s inovm cutm alternative
inovatoare pentru a mbunti accesul
pacienilor la medicamentele i produsele
noastre.

Principalii notri parteneri din Romnia cu care


avem un dialog constant sunt:
Profesionitii din domeniul sntii i
autoritile: Peste 200 de angajai ai diviziilor
GSK Pharma i GSK Consumer Healthcare
viziteaz medici, farmacii, clinici, spitale i
susin, prin activitile lor, autoritile locale i
centrale oferind informaii cu privire la
medicamente i soluii pentru sntate.
Clienii: Clienii notri sunt reprezentai de
distribuitori, farmacii, spitale i clinici din
Romnia.
Pacienii: Ajungem la milioane de pacieni din
Romnia, ajutndu-i s realizeze mai multe, s
se simt mai bine i s triasc mai mult.
Colaborm cu asociaii de pacieni pentru a-i
ajuta s aib o voce puternic n sistemul de
sntate.
Angajaii: Asigurm un mediu de lucru motivant
i responsabil pentru aproximativ 300 de
angajai in cadrul diviziilor locale Pharma i
Consumer Healthcare, oferindu-le oportuniti
de dezvoltare profesional i personal.
Furnizorii: Importm produse finite de la
subsidiarele GSK din diferite ri. Contractm
cu prioritate furnizori locali pentru bunuri i
servicii operaionale.

Ca urmare a consultrilor cu partenerii notri i a


feedback-ului legat de ateptrile i interesele
acestora, n 2013 am dezvoltat un set de prioriti
materiale pentru business-ul nostru i pentru
obiectivul nostru de Responsabilitate Corporativ.
Partenerii notri interni i externi ne-au confirmat
n fiecare an aceste prioriti, pe parcurs fiind
realizate doar modificri minore. Cele mai
importante 13 elemente care ne definesc
business-ul sunt urmtoarele:

Sntate pentru toi

Accesul la sistemul de sntate


Infrastructura sistemului de sntate
Sntatea i bunstarea comunitilor
locale

Comportamentul nostru

Complian
Conduit etic
Drepturile pacienilor
Politicile publice
Calitatea i sigurana medicamentelor

Oamenii notri

Dezvoltarea angajailor
Sigurana ocupaional
Egalitate de anse

Planeta noastr
Energie i emisiii
Deeuri

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Abordarea noastr
Modul n care crem valoare - continuare
Feedback din partea partenerilor notri
La nceputul anului 2016, am realizat un studiu n
rndul partenerilor notri att pentru a afla
perspectivele acestora cu privire la modul n care
GSK i ndeplinete angajamentele de
responsabilitate corporativ, ct i pentru a
nelege aspectele cele mai importante pentru ei.
Am intervievat un numr de 58 de parteneri cu
ajutorul chestionarelor online i am fost ncntai
s aflm c, n general, partenerii notri au un
nivel mare de ncredere n GSK Romnia,
considernd conduita noastr ca fiind
responsabil, etic i transparent.

Alte observaii importante ale studiului nostru


includ:

Din experiena dumneavoastr,


considerai c GSK Romnia are
o conduit responsabil/etic/
transparent? (N=58)
16%

2%

28%

23%

Perspectivele partenerilor

Jumtate din partenerii notri au citit ultimul


Raport de Responsabilitate Corporativ al
GSK Romnia.

84%

Responsabil

70%

Transparent

77%

Etic

Am intervievat:
Medici (34%)

20

40

60

Majoritatea partenerilor consider c Sntate


pentru Toi este cel mai important pilon al
activitii GSK Romnia. Principalele motive
sunt:
o Sistemul de sntate din Romnia are
nevoie de mbuntiri i investiii;
o GSK asigur medicamente de bun calitate
i inovatoare la preuri accesibile tuturor,
indiferent de statutul social.

Rezultatele acestui studiu ne-au confirmat faptul


c principalele noastre prioriti legate de facilitarea
accesului la ngrijirea sntii, mbuntirea
infrastructurii medicale i contribuia la sntatea i
bunstarea comunitilor locale continu s fie cele
mai importante aspecte pentru majoritatea
partenerilor notri. Apreciem feedback-ul primit
pe lng rspunsurile cantitative, am primit peste
75 de comentarii i sugestii individuale de la cei 58
de participani la studiu. Aceste observaii vor fi
analizate n detaliu de membrii echipei noastre de
conducere din Romnia i Europa pentru a le putea
aprofunda i rspunde, n aa fel nct s putem
veni i mai eficient n ntmpinarea nevoile
partenerilor notri din Romnia.

100 %

80

Angajai (19%)

Cele mai importante elemente


de Responsabilitate Corporativ
pentru partenerii notri

Reprezentani media (10%)

Studiu 2016, 58 de participani

Clieni i parteneri (21%)

ONG-uri (7%)
Distribuitori (7%)
Asociaii profesionale (2%)

Probabil
nu

Probabil
da

Da

100%

Planeta
noastr

Oamenii
notri

7%

din angajaii notri care au rspuns la studiu


consider c suntem o companie
responsabil i etic.

98%

din parteneri consider c Raportul de


Responsabilitate Corporativ al GSK este
util i ar trebui s fie publicat anual.

1%

14%
32%
Sntate
pentru toi

Comportamentul
nostru

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 10

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Abordarea noastr
Tabel de date privind performana noastr social corporativ 2012-2015
Angajai n funcie de sex
i tip de contract

G4

Unitate

2012

2013

2014

2015

Modificare
n 2015 (%)

brbai femei brbai femei brbai femei brbai femei brbai

femei

Total numr de angajai n funcie de sex

G4-10

Total la finalul
anului

Total numr de angajai n funcie de anul


angajrii

G4-10

Total

Angajai cu contract permanent

G4-10

Procent

N/A

N/A

38%

58%

34%

61%

34%

60%

2%

-2%

Angajai cu contract temporar

G4-10

Procent

N/A

N/A

1%

3%

2%

3%

2%

4%

7%

11%

Angajai n management n funcie de sex

G4-LA12

Procent

46%

54%

45%

55%

40%

60%

38%

62%

-5%

3%

Angajai non-management n funcie de


sex

G4-LA12

Procent

39%

61%

37%

63%

34%

66%

36%

64%

5%

-3%

Total angajai n funcie de sex

G4-LA12

Procent

40%

60%

39%

61%

35%

65%

36%

64%

3%

-1%

Angajai n funcie de vrst

G4

Unitate

156

233

145

389

228

110

373

2012

201

106

311

186

-4%

292

-7%

2013

2014

2015

Modificare
n 2015 (%)

G4-LA12

Procent

21%

19%

22%

20%

-6%

Angajai 30-50 de ani

G4-LA12

Procent

78%

80%

77%

79%

2%

Angajai peste 50 de ani

G4-LA12

Procent

1%

1%

1%

1%

-20%

G4

Unitate

2012

2013

2014

2015

Modificare
n 2015 (%)

Angajai noi

G4-LA1

Nr persoane

72

37

27

51

89%

Angajai plecai

G4-LA1

Nr persoane

69

62

82

70

-15%

Fluctuaie angajai

G4-LA1

% din total
persoane la
finalul anului

18%

17%

26%

24%

-9%

Sntate i siguran

G4

Unitate

G4

Unitate

2012

2013

2014

2015

Modificare
n 2015 (%)

Total ore formare angajai

G4-LA9

Ore

2.844

720

4.262

2.545

-40%

Medie ore formare/persoan/an

G4-LA9

Ore

7,3

1,9

13,7

8,7

-36%

Employee performance reviews

G4-LA11

% din angajai

99,2%

100,0%

100,0 %

100,0 %

2012

2013

2014

2015

Modificare
n 2015 (%)

-6%

Angajai sub 30 de ani

Total angajai, angajai noi i


fluctuaii

Formare i dezvoltare

2012

2013

2014

2015

Modificare
n 2015 (%)

Numr accidente

G4-LA6

Accidente

Numr zile lipsite din cauza accidentelor

G4-LA6

Zile

Numr decese

G4-LA6

Numr

Investiii n comunitate

G4

Unitate

Total valoare investiii n comunitate

G4-SO1

Euro

619.444

815.269

377.833

373.489

-1%

Valoare donaii angajai (inclus n total


investiiei)

G4-SO1

Euro

11.467

33.336

26.181

10.880

-58%

Angajai voluntari

G4-SO1

Nr. persoane

Ore de voluntariat

G4-SO1

Ore

Performan de mediu

G4

Unitate

278

234

422

75

-82%

1.706

1.532

2.690

852

-68%

2012

2013

2014

2015

Modificare
n 2015 (%)

Total reducere consum ap

G4-EN8

m3

2.362

1.847

380

443

17%

Consum combustibil neregenerabil

G4-EN3

GJ

17.191

17.825

14.084

11.268

-20%

Energie electric achiziionat de la reea

G4-EN3

GJ

816

732

1.098

1.064

-3%

Total consum energie

G4-EN3

GJ

18.007

18.557

15.182

12.332

-19%

Emisii gaze cu efect de ser obiectivul 1

G4-EN15

Tone metrice CO2e

1.208

1.271

998

790

-21%

Emisii gaze cu efect de ser obiectivul 2

G4-EN16

Tone metrice CO2e

113

101

147

142

-3%

Tone metrice CO2e

1.321

1.372

1.145

932

-19%

Total emisii gaze cu efect de ser


Deeuri reciclate/reutilizate

G4-EN23

Tone metrice

20

14

1,0

1,3

35%

Deeuri incinerate

G4-EN23

Tone metrice

59

26

13

31

139%

Deeuri menajere

G4-EN23

Tone metrice

Total deeuri

G4-EN23

Tone metrice

79

40

14

32

132%

Procent deeuri reciclate sau reutilizate

G4-EN23

Procent

25%

35%

7%

4%

-42%

Not:
Deoarece n companie au avut loc reorganizri n 2014 i 2015, datele prezentate sunt valabile doar pentru diviziile Pharma i Consumer Healthcare,
divizii reprezentative pentru activitatea noastr n viitor. Informaiile din aceti ani referitoare la fabrica din Braov i Europharm Distribuie nu sunt
reprezentative pentru operaiunile noastre curente i de aceea considerm relevant includerea lor
Voluntariatul angajailor n 2015 a fost mai sczut dect valoarea anilor precendeni din cauza reducerii numrului de angajai i a resurselor limitate.
Ne ateptm ca rata voluntariatului s creasc n 2016.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 11

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Abordarea noastr
Angajamentele noastre i progresul acestora
Legend

Comportamentul nostru

Sntate pentru toi

Indicator de
evoluie

Stadiu 2014 / 2015

Continuarea oferirii de soluii inovatoare n


domeniul farmaceutic i pentru medicamentele
fr prescpripie, odat cu creterea accesului la
produse inovatoare.

>16% din vnzrile de produse farmaceutice/fr


prescripie medical din 2015 au provenit din
produse care au fost lansate pe pia n ultimii trei
ani.

Susinerea sntii orale i promovarea igienei


orale.

Am extins impactul campaniei Zmbete


Romnia i investiiile noastre n sntatea oral,
ajungnd n fiecare an n mai multe orae i la mai
multe persoane.

Implementarea unui program pentru colectarea


i eliminarea n siguran a medicamentelor
nefolosite pn la finalul anului 2013.

Am finalizat programul-pilot de colectare a


inhalatoarelor uzate, n Bucureti n 2013. Vom
lansa programul la nivel naional n 2016.

Continuarea investiiilor n GSK Orange Day n


fiecare an i creterea ratei de participare pn
la 90% din angajai.

Implicarea angajailor voluntari a fost de 22% n


2015.

Creterea eficienei msurrii iniiativelor


comunitare prin implicarea tuturor partenerilor
notri comunitari conform metodologiei LBG.

Nu am raportat conform metodologiei LBG n


2014. Vom evalua n 2016 renceperea procesului
de raportare.

mbuntirea calculelor privind beneficiarii


programelor noastre comunitare.

n 2014-2015 nu am calculat exact numrul de


beneficiari. Momentan evalum sistemul nostru de
calcul.

Meninerea i extinderea programelor


comunitare actuale i dublarea numrului
beneficiarilor anuali.

n 2014 i 2015 nu am calculat numrul exact de


beneficiari, dar ne-am extins programele din toate
domeniile. Considerm c acest obiectiv a fost
atins.

Continuarea colaborrii cu asociaiile


profesionale pentru susinerea politicilor publice
din domeniul sntii, n vederea asigurrii
accesului la medicamente i vaccinuri n
Romnia.

GSK i menine implicarea n cele mai importante


asociaii profesionale. n 2016 am acceptat
conducerea Grupului de lucru pe Sntate din
cadrul Coaliiei pentru Dezvoltarea Romniei.

Meninerea a dou campanii pe an de susinere


a asociaiilor de pacieni.

Am promovat n 2014-2015 campanii pentru


igien oral i HIV/SIDA, pe lng altele.

Our people

Angajamente 2011 2014

Angajamente 2011 2014

Avanseaz bine

n grafic

Our planet

Mai e de lucru

Indicator de
evoluie

Stadiu 2014/2015

Extinderea programelor de wellness pentru


angajai.

Am continuat programul Parteneriat pentru


Prevenie pentru promovarea sntii i bunstrii,
mpreun cu instruirea angajailor n acest sens.

Meninerea unui nivel nalt de satisfacie (peste


90%) n cadrul programului Shared Service al
Departamentului de Resurse Umane.

Ne-am meninut scorul general de 89% n 2013.


Nu s-a realizat un studiu n 2014-2015.

Analizarea posibilitilor de a crete diversitatea


forei de munc prin includerea persoanelor cu
dizabiliti.

Acest obiectiv nu a fost atins.

Extinderea Programului de Traineeship pentru


tineri absolveni i monitorizarea eficienei
acestuia.

Am lansat programul Future Leaders i am angajat


6 absolveni ai Programului de Traineeship n
perioada 2014 i 2015.

Introducerea temelor de responsabilitate


corporativ n procesele de recrutare ale GSK
Employer Brand.

Am inclus mesaje de responsabilitate corporativ


n programele noastre de recrutare.

Reducerea consumului total de energie pentru


toate operaiunile din Romnia cu 5% n fiecare
an, plecnd de la nivelul anului 2011.

Reducerea consumului general de energie a fost


de 19% fa de anul 2014 (Pharma i Consumer
Healthcare).

Reducerea consumului de combustibil pentru


autovehiculele utilizate de reprezentanii medicali
cu 5% pe km.

Acest obiectiv nu a fost ndeplinit.

Reducerea consumului de combustibil n cadrul


operaiunilor de distribuie ale Europharm cu
15% pe ton de produse livrate pn la sfritul
anului 2014 (plecnd de la nivelul anului 2011).

Am nregistrat o reducere de 7% pe parcursul a


doi ani: 2014 versus 2012.

Msurarea eficient a nivelului de deeuri pentru


toate operaiunile noastre i stabilirea unui nou
nivel n 2012. Reducerea general a deeurilor
cu 15% pn la sfritul anului 2014.

Nivelul de deeuri n 2015 a fost cu 59% mai mic


dect n 2012.

Reducerea general a emisiilor de carbon


generate de operaiunile GSK n Romnia cu
15% pn la sfritul lui 2014, plecnd de la
nivelul anului 2011.

Nivelul de emisii n 2015 a fost cu 19% mai mic


dect n 2014 (Pharma i Consumer Healthcare).

Contorizarea consumului de ap n sediile noastre


i stabilirea unei inte pentru reducerea acestuia.

Consumul de ap a crescut cu 17% n 2015 fa de


2014 (Pharma i Consumer Healthcare).

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 12

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Abordarea noastr
Angajamentele noastre i progresul acestora

Sntate
pentru toi
Inovaie: S continum s livrm soluii
inovatoare n domeniul sntii, cel puin
5% din vnzrile anuale s provin din
produse lansate n ultimii trei ani.
Studii clinice: S continum investiiile n
studii clinice n Romnia, inclusiv n noi arii
terapeutice precum afeciunile autoimune
i reumatologice.
Igien oral: Prin campania Zmbete
Romnia s ajungem la 100.000 de
beneficiari direci n fiecare an.
Beneficii pentru comunitate: S ajungem,
prin programele noastre comunitare, la
peste 30.000 de beneficiari direci n
fiecare an.

Oamenii notri
S meninem un nivel accelerat de
dezvoltare a angajailor prin promovri
interne, cu scopul de a menine planuri
solide de succesiune i de a susine
activitatea pe termen mediu i lung.
S meninem un nivel de 50% privind
participarea angajailor eligibili n cel puin
un program de leadership sau dezvoltare
personal n fiecare an.
S atingem un nivel de 95% de participare
a angajailor n programul Parteneriat
pentru Prevenie n fiecare an, pentru
sntatea lor i cea a copiilor lor prin
schema noastr de vaccinare.
S cretem nivelul de implicare a
angajailor cu 5% n 2016, folosind studiul
nostru global pentru msurarea implicrii
acestora.

n cadrul GSK, raportm de muli ani


aspectele de responsabilitate corporativ la
nivel global, ntruct pacienii, clienii,
angajaii, investitorii i toi ceilali parteneri ai
notri au dreptul s cunoasc modul n care
ne desfurm activitatea i felul n care le
influenm vieile. n Romnia, avem o
poveste minunat de spus. Fiind lideri n
domeniul vaccinurilor i avnd o prezen
puternic n aria respirator, precum i n alte
arii terapeutice i investind continuu n studii
clinice, prezena noastr n Romnia
contribuie la creterea speranei de via a
romnilor. Prin intermediul celui de-al
patrulea Raport de Responsabilitate
Corporativ, GSK Romnia i menine
angajamentul pentru transparen local i
implicare n colaborarea cu actorii care
doresc mbuntirea sistemului de sntate
din Romnia pe termen lung. Sunt ncntat
s susin aceast iniiativ.
George Katzourakis
GSK, SVP Head of Europe Area 1

Comportamentul
nostru
S continum s ne implicm activ n
asociaiile profesionale pentru a susine
mbuntirea accesului la medicamente n
Romnia.
S avem zero constatri majore n fiecare
an n cadrul auditurilor externe din punct
de vedere al complianei.

Planeta noastr
S meninem sau s reducem consumul
de energie electric i ap per persoan n
fiecare an.
S implementm un program de siguran
pentru oferi, inclusiv un program de
instruire a acestora pn la finalul anului
2016.
S implementm un program de colectare
i eliminare n siguran a medicamentelor
nefolosite pn la finalul anului 2018.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 13

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Provocrile din domeniul sntii rmn o barier n faa


dezvoltrii economice i a calitii vieii. GSK are ca obiectiv s
aduc o real contribuie n depirea acestor provocri. n
Romnia, mbuntirea strii de sntate pentru toi va
contribui la obiectivul nostru de cretere a speranei de via a
romnilor.

Apreciez eforturile companiei de


mbuntire a accesului pacienilor la
medicamente.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

Sntate
pentru toi

GSK Romnia susine sistemul de sntate


printr-o gam larg de arii terapeutice i
programe educaionale.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

GSK este o companie care a introdus


produse unice pentru sntatea public.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

Sistemul de sntate din Romnia este un


domeniu care are nevoie de mbuntiri i
investiii.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

GSK pune la dispoziie medicamente de


bun calitate i inovatoare, la preuri
convenabile pentru toi, indiferent de
statutul lor social.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

Sntatea noastr este important.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 14

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Reorganizare pentru rezultate pozitive pe termen lung n domeniul sntii
n ultimii doi ani, GSK a gestionat tranziia activitii
noastre din Romnia ctre o companie din
domeniul sntii mai dinamic, mai specializat
i mai orientat ctre pacieni, punnd bazele
creterii noastre pe termen lung i asigurnd mai
multe rezultate pozitive pentru sntatea din
Romnia. Aceast perioad s-a caracterizat prin
schimbri n diviziile Pharma i Consumer
Healthcare, dar a presupus i anunurile privind
nchiderea fabricii i vinderea diviziei de distribuie
care, dei nregistrau rezultate bune, nu vor mai
face parte din direcia strategic a GSK n
Romnia. n plus fa de noua structur, n
activitatea Pharma, am implementat, de asemenea,
n divizia Consumer Healthcare, tranzacia global
de tip joint-venture cu divizia de medicamente fr
prescripie medical a liderului n producia de
produse farmaceutice, Novartis. Pe parcursul
tuturor acestor schimbri, am pstrat pacienii i
oamenii pe primul loc, asigurndu-ne c, n tot
ceea ce facem, activitatea noastr continu s se
mbunteasc i ne meninem angajamentul fa
de valorile noastre.
Sistemul de sntate din Romnia
Avnd o populaie de aproximativ 20 de milioane
de locuitori, Romnia se afl pe locul 7 n topul
celor mai mari ri (dup numrul locuitorilor) din
cele 28 de state membre UE (EU28). n acelai
timp, Romnia este una dintre cele mai srace ri
din UE, aflndu-se pe locul 27 din EU28 n ceea
ce privete PIB-ul per capita (Eurostat, 2013).
Romnia se caracterizeaz prin instabilitate
politic (56 de strategii guvernamentale n ultimii
20 de ani). Aspectele critice sunt reprezentate de
nivelul sczut al contribuiilor la sistemul de
asigurri de sntate, utilizarea ineficient a
resurselor, migraia medicilor din Romnia i
ntrzierile n actualizarea listei de medicamente
compensate i gratuite, ceea ce face ca, n pofida

faptului c medicamente inovatoare i eficiente


sunt aduse de productori pe piaa local,
acestea sunt de fapt inaccesibile pacienilor,
nefiind compensate de statul romn. Aceste
aspecte mpiedic accesul romnilor la asistena
medical pe care o merit.
Date cheie despre sntate

n Romnia, decesele cauzate de afeciuni


cronice i ale sistemului nervos sunt de dou
ori mai numeroase dect media european.

Toate aceste date contribuie la crearea unei imagini


ngrijortoare pentru sistemul de sntate din ara
noastr, Romnia continund s nregistreze una
dintre cele mai slabe sperane de via din UE i una
dintre cele mai mari rate de mortalitate infantil.
Sunt necesare aciuni decisive pentru mbuntirea
Romnia ocup locul 32 (din 35) n Euro
Health Consumer Index 2015 (EHCI), prin
care se evalueaz calitatea sistemelor
naionale de sntate.

32

sistemului de sntate i a calitii vieii pentru


romni. Misiunea GSK Romnia este de a contribui
la creterea speranei de via, iar abordarea
noastr Sntate pentru toi are ca scop folosirea
capacitilor noastre pentru a obine acest rezultat
pentru pacienii i consumatorii din Romnia.
Romnii au cea mai sczut speran de
via din UE 78,7 ani pentru femei i 71,6
ani pentru brbai, fa de 83,3/80,3 n
rile UE28.

78,7 / 71,6

Sursa: Eurostat 2013

Sursa: EHCI 2015

Sursa: Eurostat 2013

Disponibilitatea de paturi n spitalele din


Romnia este puin mai ridicat dect media
UE 627 de paturi la 100.000 de locuitori,
fa de 527 n Europa.

Sistemul de sntate din Romnia sufer de


lipsa finanrilor 4,26% din PIB n 2013,
mult sub media european de 7,27%.

Romnilor le sunt alocate de aproape patru


ori mai puine fonduri pentru sntate - 727
PPP $/capita versus media de 2.595 PPP*
$/capita din Europa.

Sursa: WHO 2013

Sursa: Organizaia Mondial a Sntii (OMS) 2013

627

Romnia are cea mai ridicat rat de


mortalitate infantil din Europa 9,2 / 1.000
versus 3,7 / 1.000 n rile UE28.

9,2

Sursa: Eurostat 2013

4,26%

727

Numrul medicilor este unul dintre cel mai


sczut din Europa 2,64/1.000 de locuitori
versus 3,2 n Europa (E20).

2,64

Sursa: Eurostat 2013

Sursa: OMS 2013

Rata consultaiilor la medicul de familie este


mult mai mic n Romnia fa de media
European (EU20), i anume de 4,8
controale/locuitor/an versus 6,7/an n Europa.

4,8

Sursa: Eurostat 2013


*PPP: Paritatea puterii de cumprare (PPP) este ajustat n funcie de puterea intern relativ de cumprare a monedei naionale, comparativ cu dolarul
american, nu prin folosirea cursului oficial de schimb. Coeficienii (PPP) sunt estimai periodic, folosind costul standard al unui co de produse.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 15

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Reorganizare pentru rezultate pozitive pe termen lung n domeniul sntii - continuare
Colaborarea cu Novartis
Consumer Health
n 2014, GSK i Novartis au
anunat la nivel global o
tranzacie n valoare de
miliarde de dolari, avnd ca
scop susinerea ambelor
companii n crearea unei
platforme mai simple, mai
puternice i mai echilibrate
pentru dezvoltare pe termen
lung i a oferi un acces mai
facil la medicamente pentru
pacienii din ntreaga lume.

GSK Novartis
Un avantaj mai mare pentru
pacieni pe termen lung
GSK a achiziionat vaccinuri globale de
la Novartis
Novartis a achiziionat produse
oncologice de la GSK
GSK i Novartis au pus bazele unei
asocieri globale de tip joint-venture n
cadrul activitii consumer healthcare

Tranzacia a constat n achiziia de ctre ambele


companii a activelor farmaceutice existente n
cadrul celeilalte i angajamentul lor de a
colabora n cadrul operaiunilor consumer
healthcare. n Romnia, att GSK, ct i Novartis
sunt importani juctori pe piaa local de muli
ani, aa c acest acord global a necesitat o
implementare local atent i delicat.
Fuzionarea operaiunilor de consumer healthcare
a GSK cu cea a Novartis n Romnia ne
transform ntr-unul dintre cei mai mari furnizori
locali de produse pentru ngrijirea zilnic a
sntii n diverse categorii. Acionnd n
diverse arii terapeutice, avem posibilitatea de a
combina mrcile noastre pentru a oferi soluii
complete pacienilor notri, cum ar fi, spre
exemplu, n cazul tratamentului durerii, unde att
GSK, ct i Novartis Consumer Health au mrci
consacrate care ofer soluii de tratament al
durerii cu administrare sistemic sau topic.

Procesul de integrare este susinut de echipele


operaionale ale ambelor companii, care
gestioneaz fiecare aspect al operaiunilor
noastre, inclusiv cele de distribuie i logistice,
relaionare comercial cu clienii, restructurare a
organizaiei din Romnia i susinere a
angajailor notri pe parcursul tranziiei.
ncepnd cu luna iulie 2016, portofoliul comun
se va afla sub aceeai umbrel - GSK Consumer
Healthcare, prima i cea mai bun companie de
tip Fast Moving Consumer Healthcare din
Romnia i din lume.

Rolul meu n ultimul an a fost s pregtesc


integrarea activitilor OTC ale GSK i
Novartis n Romnia, n aa fel nct s
putem crea o sinergie, asimilnd expertiza i
calitile ambelor companii. Obiectivele
noastre sunt s crem o activitate
simplificat, s mbuntim soluiile de
tratament oferite pacienilor i accesul la
medicamente i s punem la dispoziie
servicii mai bune pentru clieni. Un alt
aspect important al integrrii este
comunicarea unui portofoliu unificat mai
puternic i complementar.

Oncologie

Vaccinuri

Teodor Octavian Cristea


Market Integration Lead
GSK Consumer Healthcare
Romnia & Balkans

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 16

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Reorganizare pentru rezultate pozitive pe termen lung n domeniul sntii - continuare
Punem accent pe obiectivele noastre
strategice
Angajamentul nostru continuu pe termen lung
n Romnia se concentreaz pe investiiile pe
care le facem n activitile Pharma i
Consumer Healthcare n beneficiul pacienilor
din Romnia. Astfel, dou din operaiunile
noastre locale care nu mai susineau n mod
direct strategia noastr pe termen lung vor iesi
din reeaua GSK pn la sfritul lui 2016, dei
au avut, muli ani, un rol important n
dezvoltarea noastr pe piaa din Romnia.
GSK Romnia
Puncte strategice
Investiii locale n cercetare i n
facilitarea accesului la medicamente
Extinderea portofoliului de produse
pentru ngrijirea sntii oferind o
gam mai larg de soluii pacienilor

nchiderea fabricii din Romnia


n 2013, ne-am anunat intenia de a stopa
operaiunile fabricii noastre de forme orale solide
din Braov, justificat de existena unei
supracapaciti de producie n reeaua global a
GSK. Activitatea de producie a fabricii s-a
ncheiat n decembrie 2015, iar acum se
desfoar ultimele etape ale procesului de
ncetare a activitii fabricii ce va fi finalizat n
luna aprilie 2016.
Am asigurat angajailor notri sprijin pe parcursul
tranziiei i pentru gsirea unor noi locuri de
munc. Pe de-o parte, am susinut angajaii n
dobndirea sau perfecionarea unor competene
necesare pentru o mai bun reintegrare pe piaa
muncii. Pe de alt parte, cu ajutorul unui partener
extern, am oferit sprijin prin identificarea unor
oportuniti pentru angajaii fabricii, contactarea
potenialilor angajatori, stabilirea de interviuri i
susinerea angajailor pe parcursul procesului de
recrutare, de la obinerea actelor necesare

pentru angajare i a unor recomandri detaliate,


pn la finalul ntregului proces. De asemenea,
suntem n contact permanent cu poteniali
angajatori din Braov, pentru a-i informa cu
privire la condiiile actuale de munc ale
angajailor notri i la competenele acestora.
Aceste servicii au fost oferite pe o perioad de
pn la ase luni de la ncheierea contractului
nostru de munc, n aa fel nct fiecare angajat
s beneficieze pe deplin de ntreaga gam de
ajutor practic care le-a fost oferit.
Pn n prezent, aproximativ 70% din angajai
i-au gsit un nou loc de munc n termen de 6
luni n cadrul altor industrii locale i muli alii se
afl n discuii, cu ajutorul nostru, cu poteniali
angajatori. Anumii angajai i-au mutat
activitatea n Bucureti, n cadrul operaiunilor de
Consumer sau n Marea Britanie. Vom continua
s ne susinem toi angajaii pe parcursul acestei
tranziii, n conformitate cu promisiunile i valorile
noastre.

EPH joac un rol important n distribuia de


medicamente pentru majoritatea productorilor
i furnizorilor de pe piaa din Romnia i va
continua s aib un rol important n distribuia
medicamentelor GSK ctre farmacii i pacieni.
n 2016, vom desfura activitile de tranziie
necesare, iar EPH va continua s fac parte din
grupul GSK pn la finalizarea transferului. Cel
mai important aspect pentru noi acum este s ne
continum activitatea ca i pn acum, punnd
accent pe furnizarea celor mai bune produse de
ngrijire medical clienilor i pacienilor, fr a
ntrerupe continuitatea aprovizionrii pe durata
procesului de tranziie.
Comunicm cu grij aspectele tranzaciei ctre
toi angajaii notri i implementm un program
de management al schimbrii pentru ei. De
asemenea, ncurajm angajaii s ne transmit
feedback-ul lor prin canalele disponibile. n
acelai timp, ne vom informa toi partenerii cu
privire la evoluia transferului.

Transformarea activitii noastre de


distribuie din Romnia
n 2015, am anunat ncheierea unui acord ntre
GSK i Interbrands Marketing & Distribution, cea
mai mare companie de distribuie i logistic
pentru bunuri de consum de pe piaa din
Romnia, pentru vnzarea aciunilor Europharm
Distribuie (EPH). Transferul aciunilor EPH face
parte din alinierea GSK Romania la strategia
global a companiei sale mam, care acum se
concentreaz pe activitile de baz, precum
dezvoltarea i lansarea de medicamente,
vaccinuri i produse medicale inovatoare, cu
scopul de a mbunti semnificativ sntatea
pacienilor, precum i de a identifica modaliti
prin care Romnia s poat sprijini inovaia i
cercetarea tiinific de top.

Am gestionat bine procesul de tranziie i


ne-am susinut individual angajaii, n funcie
de necesitile lor. Am ncercat s acionm
transparent i s informm oamenii despre
fiecare etap. Personal, am o mare
satisfacie s tiu c toi consider c au
fost tratai cu respect i c GSK i-a
ndeplinit promisiunile.
Mariana Cismaru
Braov Site Manager

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 17

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Sntate pentru toi


Investim n infrastructura de sntate i n cercetare
Ne ndeplinim misiunea n
Romnia cutnd n
permanen modaliti de a
mbunti infrastructura
n sntate i de a nelege
nevoile pacienilor din
Romnia. Activitile includ
dezvoltarea de noi abordri
pentru a facilita accesul la
medicamente i vaccinuri,
pentru a susine
profesionitii din domeniul
sntii i pentru a
promova dialogul i
colaborarea.

Cercetarea de pia cu privire la


vaccinurile din Romnia din 2015
Cercetarea noastr a prioritizat patru tipuri
de vaccinuri care nu sunt momentan
susinute de Programul Naional de
Imunizare din Romnia (NIP):
1. Vaccinul pneumococic
2. Vaccinul rotavirus
3. Vaccinul pentru varicel
4. Vaccinul meningococic

Noi modaliti de a finana accesul la vaccinuri


n Romnia, devine din ce n ce mai ngrijortor
faptul c rata imunizrii continu s scad.
Conform Centrului Naional de Supraveghere i
Control al Bolilor Transmisibile (CNSCBT), n
2014, acoperirea vaccinrii a fost de 70,8%
pentru DTP3 (trei doze de vaccin mpotriva
difteriei, tetanosului i tusei convulsive), 58,3%
pentru rubeol, rujeol i oreion, i 72,2%
pentru hepatita B. Aceleai date au artat faptul
c 31% din copii au fost incomplet vaccinai n
2014, comparativ cu recomandrile aferente
vrstei lor. Acoperirea vaccinal redus este
cauzat de provocrile cu care se confrunt
sistemul medical, inclusiv subfinanare, aspecte
de politici publice, percepia negativ a
pacienilor fa de vaccinuri, dar i de limitrile
legate de disponibilitatea produsului.
Scopul acestei cercetari de pia independente
contractat de GSK Romnia de la
Development Finance International, Inc., o firm
internaional de consultan, a fost de a
nelege obstacolele care stau n calea vaccinrii
n Romnia, n special n ceea ce privete
aspectele legate de finanare. Guvernul romn a
admis n repetate rnduri c nu are suficiente
fonduri pentru a susine vaccinarea ntregii
populaii. Ne-am propus s dezvoltm strategii
bazate pe evidene i noi modaliti de a
redistribui costurile vaccinrii n Romnia.

Cercetarea realizat n anul 2015 a analizat


cauzele ratei sczute de vaccinare din Romnia,
att n ceea ce privete vaccinurile din
Programul Naional de Imunizare, ct i cele
opionale, nefinanate de stat. Au fost
identificate o serie de bariere, dintre care unele
ar putea fi depite prin intermediul unor
mecanisme inovatoare de finanare n cadrul
crora GSK Romnia ar putea juca un rol
important.
Pentru stimularea dezbaterilor n rndul
partenerilor-cheie pe tema finanrii
suplimentare a vaccinurilor, dar i pentru a testa
conceptele propuse i a accelera aciunile
necesare din sectorul de sntate din Romnia,
am stabilit o serie de discuii cu parteneri din
diferite domenii, care ne ateptm s duc la
rezultate concrete de mbuntire n lunile i anii
ce vor urma.

Prin intermediul acestei cercetri am


ncercat s nelegem natura exact a
obstacolelor care stau n calea vaccinrii i
s dezvoltm un mecanism inovator de
finanare pentru a putea contribui la
creterea ratei de vaccinare din Romnia.
Petru Grdinariu
Corporate Affairs & Communication Manager,
GSK Pharma

Modul nostru de raportare

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 18

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Investim n infrastructura de sntate i n cercetare - continuare
De profesie: medic
n Romnia
Investiiile n infrastructura de
sntate presupun investiii n
persoanele care lucreaz n
sistem. Mai presus de orice,
nseamn susinerea medicilor.
n ultimii zece ani, numrul
medicilor romni care au
plecat s lucreze n strintate
reprezint o problem acut
pentru Romnia.
Respect pentru medicii notri!
Peste 14.000 de medici au prsit Romnia
pentru a lucra n strintate, ncepnd cu
anul 2007
Pstrarea medicilor!
Romnia are 2,4 medici la 1.000 de locuitori,
unul din cele mai mici procente din Europa,
mult sub media de 3,6 medici.
Eurostat 2011

Putei citi mai multe despre


De profesie: medic n Romnia la:
www.deprofesiemedic.ro
Putei vizualiza cursurile MedClass
pe YouTube la adresa:
www.youtube.com/DeProfesieMedic

Stoparea acestei situaii a reprezentat un obiectiv


cheie al Grupului de Lucru pentru Sntate
(condus n prezent de Directorul General al GSK,
Barbara Cygler) din cadrul Consiliului Investitorilor
Strini (FIC). Lansat n 2013, campania De
profesie: medic n Romnia are ca scop s
contribuie la stoparea exodului medicilor, prina
ciuni ce arta respectul pentru profesia de
medic, oferirea de oportuniti de educare
continu i de recunoatere a meritelor acestora.
n 2015, am dus aceast campanie mai departe,
punnd bazele unui program educaional bazat pe
educarea tinerilor medici i studenilor la medicin
cu privire la aspecte care nu sunt, n general,
tratate n cadrul cursurilor de medicin din
universiti, precum comunicare, etic, business
i antreprenoriat. FIC a dezvoltat un program de
training denumit MedClass, program care
cuprinde ateliere sptmnale timp de o lun, cu

module create de traineri specializai. 38 de


medici au participat la cursurile care au avut loc la
Institutul de Sntate Public din Bucureti i 25
le-au absolvit. Printre lectori s-a aflat i Directorul
nostru Medical, Laura Munteanu, care a susinut o
prezentare pe tema Eticii n industria
farmaceutic.
n cadrul unei mese rotunde la care au participat
medici dup finalizarea programului MedClass,
acetia i-au exprimat mulumirea fa de temele
cursurilor, au recunoscut importana acestora
pentru educarea continu a specialitilor i au
declarat c se simt apreciai n Romnia. Toi
studenii i medicii rezideni care au participat la
cursurile MedClass au confirmat faptul c ar dori
s mai participe la proiecte desfurate n
campania De profesie: medic n Romnia, fapt
care ne-a ncurajat s extindem cursurile la nivel
naional.

Este o obligaie esenial s susinem


medicii pentru mbuntirea infrastructurii
medicale din Romnia. Ne dorim ca
eforturile pe care le facem pentru a pstra
medicii n Romnia s conduc la atingerea
obiectivului de a avea cel puin 2,6 medici la
1.000 de locuitori n viitorul apropiat.
Laura Munteanu
Medical Director, GSK Pharma

nelegerea medicilor!
n 2014, De profesie: medic n Romnia a
ctigat premiul European pentru Excelen
(categoria non-profit) pentru o campanie
dedicat unui numr de peste 24 de
milioane de oameni, inclusiv 22.000 de
profesioniti din domeniul medical.

22.000

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 19

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Investim n infrastructura de sntate i n cercetare - continuare
Healthcare Connections
n GSK, credem c putem
face parte din soluie.
Provocrile din
mbuntirea
infrastructurii de sntate
i creterea speranei de
via a romnilor nu pot fi
rezolvate doar de guvern
sau de o singur companie.
Este nevoie de un efort
colectiv al tuturor prilor
implicate.

Misiunea Healthcare Connections


Crearea de oportuniti de PARTENERIAT
pentru mbuntirea sntii romnilor

Un sistem de sntate puternic este esenial


pentru stabilitatea economic a unei ri n
special n Romnia, unde majoritatea indicilor
legai de sntate sunt ngrijortori fa de
mediile europene. De aceea, n 2015, am iniiat o
serie de conferine sub denumirea Healthcare
Connections, care aduc mpreun companii,
organizaii non-guvernamentale i instituii
publice care s fac schimb de experien i s
dezbat modaliti de colaborare n beneficiul
sntii consumatorilor din Romnia.
n 2015, au avut loc dou conferine Healthcare
Connections, lansarea bucurndu-se de
participarea a 76 de profesioniti din diferite
domenii, inclusiv jurnaliti. GSK Consumer
Healthcare i ali profesioniti au prezentat studii
de caz din Romnia i din alte state europene.
ntlnirile au abordat subiecte precum
parteneriatele de educaie n sntate, influena
mass-mediei n educaia pe teme de sntate,

mortalitatea infantil, sntatea mamelor i multe


altele i au deschis noi canale de dezbatere care
pot duce la rezultate bune pentru starea de
sntate din ar.
Setea consumatorilor pentru informaie este
vizibil cele 500 de milioane de cutri ale
romnilor pe internet din ultimul an pe teme
legate de sntate ne arat faptul c oamenii i
doresc s tie mai multe despre sntatea lor.
Obiectivul nostru este de a oferi mesajele
educaionale necesare i soluii de ngrijire
profesionale, prompte pentru dezvoltarea unui
comportament preventiv n sntate pentru toi
romnii, nu de a ncuraja un comportament de
auto-diagnosticare, tot mai frecvent. Am
ncorporat acest mod de gndire n strategia
local a GSK Consumer Healthcare i este
implementat n toate campaniile de comunicare
ctre pacieni i consumatori, dup cum vei afla
citind acest raport.

Formnd parteneriate puternice, colabornd


i comunicnd pentru mbuntirea educaiei
i cunotinelor legate de sntate, putem
ajuta mii de oameni din ntreaga ar s se
simt mai bine, s realizeze mai multe i s
triasc mai mult.
Helen Tomlinson
General Manager, GSK Consumer
Healthcare Romnia i Balcani
Este nevoie de sntate!
14% din romni au probleme medicale
nerezolvate date fiind costul ridicat al
serviciilor medicale, accesul dificil la ngrijire
medical sau perioadele lungi de ateptare.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 20

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Investim n infrastructura de sntate i n cercetare - continuare
Investiii continue n
studii clinice
n 2014 i 2015, ne-am
continuat activitatea
intens i investiiile
semnificative n
promovarea studiilor
clinice din Romnia n
beneficiul cercetrii
medicale i pacienilor
din ntreaga lume.

Mai exact, n Romnia, investiiile noastre n


studii clinice continu s ne ofere o platform
pentru mbuntirea accesului la tratamente
avansate i a cunotinelor i competenelor
profesionitilor din domeniul medical. Per
ansamblu, investiiile i activitatea noastr local
pentru studiile clinice au continuat s creasc,
mpreun cu angajamentul nostru de a ne
menine investiiile n sistemul de sntate din
Romnia. Ariile terapeutice principale pe care ne
concentrm studiile clinice din Romnia sunt:
afeciunile respiratorii, cardiologice, bolile
infecioase i oncologice.
Romnia una din principalele locaii GSK
pentru realizarea de studii clinice
n 2015, compania mam GSK a realizat o analiz
global a impactului cercetrilor mondiale i
studiilor clinice realizate de companiile din cadrul
Grupului. Scopul acestei analize a fost de a gsi
noi modaliti de a simplifica structura de impact
a GSK, de a ne mbunti modul de operare ce
susine n cel mai bun mod structura de

Studiile clinice ale GSK n Romnia

2014

2015

Numrul de studii clinice aflate n desfurare

17

20

Numrul de studii clinice finalizate

Total numr de pacieni implicai ntr-un studiu clinic

913

1.209

Total numr de pacieni noi implicai ntr-un studiu clinic

671

346

Total numr de investigatori interni ai GSK

Peste 200

Peste 230

Numr de locaii folosite pentru studii clinice

56

68

Numr de spitale partenere pentru studii clinice

38

44

Investiii financiare ale GSK n studiile clinice din Romnia

653.000

2.400.000

dezvoltare i de a ne poziiona echipele n aa fel


nct s furnizm studii la cel mai nalt nivel.
Rezultatele analizei de impact a studiilor clinice au
fost reducerea de la 42 de ri la 20, alturi de un
plan global consecvent ce vizeaz simplificarea,
standardizarea i consolidarea managementului
local referitor la procedurile de realizare a studiilor
clinice i serviciilor. GSK Romnia a fost selectat
ca ar strategic n cadrul noului grup format din
cele 20 de ri n care se desfoar studii
clinice, mpreun cu ri importante precum SUA,
Marea Britanie, Australia, China i altele din
Europa. Aceast decizie ne ntrete
angajamentul de a continua s investim n
Romnia i ne ateptm ca ea s creasc
oportunitile de realizare a studiilor n Romnia i
s extind reeaua noastr local de cercettori.
2015 a fost cel mai important an pentru studiile
clinice ale GSK din Romnia i suntem ncreztori
c vom continua s ne extindem.
Inovaie n studii clinice
n anumite cazuri, avem posibilitatea de a aplica

local o abordare inovatoare pentru a ndeplini


cerinele specifice ale studiilor clinice. Spre
exemplu, n 2015, am dezvoltat un tip unic de
studiu clinic realizat prin intermediul unui protocol
de grup i al unui numr de 10 cercettori care
analizeaz potenialul de apariie a unor afeciuni
cadriovasculare majore determinate de probleme
cardiologice tratate cu un medicament GSK.
Provocarea a fost s realizm un studiu cu un
numr minim de subieci n diferite locaii. n final,
am depit aceast provocare prin recrutarea a
58 de subieci cu 13 mai muli dect limita
necesar i prin coordonarea efectiv a
studiului desfurat n trei locaii diferite.
Feedback-ul primit din partea partenerilor de
cercetare ne-a indicat faptul c, pentru a asigura
livrarea la timp i n mod profesionist a studiului,
este esenial ca management-ul de proiect s fie
eficient. Astfel, am contribuit semnificativ la
cercetarea i dezvoltarea global desfurat de
GSK n soluii de tratament cardiologic i am
demonstrat eficiena capacitii noastre de
cercetare din Romnia.

Ne-am bucurat cnd, n urma unei analize


globale, GSK plc. a ales Romnia pe lista
celor 20 de ri n care se vor continua studiile
clinice. Pentru noi, este o confirmare a
competenelor noastre i a succesului
extinderii impactului studiilor clinice n
Romnia n fiecare an i, de asemenea, a
angajamentului GSK fa de pacienii din
Romnia.

Studiile clinice sunt vitale pentru


mbuntirea sntii, pentru prelungirea
duratei de via i pentru reducerea greutilor
generate de boli i dizabiliti. Prin diversitatea
studiilor clinice dezvoltate n ara noastr,
ne-am mbogit cunotinele, ne-am rafinat
experiena i am dobndit o perspectiv nou
cu privire la managementul efectiv al studiilor
clinice.

Cristina Bitirez
Clinical Research Manager, GSK Pharma

Laura Munteanu
Medical Director, GSK Pharma

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 21

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Acces la medicamente i vaccinuri
Pentru a ajuta romnii s
realizeze mai multe, s se
simt mai bine i s
triasc mai mult este
necesar mbuntirea
accesului la medicamente
i promovarea importanei
adeziunii. Eforturile
noastre includ cercetare,
educaie, schimb de
experien i o gam larg
de programe de sprijin n
diverse domenii legate de
sntate.

Viaa cu HIV/SIDA

Proiectul Suport +, UNOPA

Ne continum misiunea de a crete sperana de


via a romnilor i de a ajuta oamenii s
realizeze mai multe i s se simt mai bine prin
colaborarea noastr cu UNOPA (Uniunea
Naional a Organizaiilor Persoanelor Afectate
de HIV/SIDA) n cadrul unor programe de
acordare de asisten practic pentru
persoanele care triesc cu HIV/SIDA n
Romnia.

n 2014, am sprijinit financiar proiectul UNOPA,


Suport+, de educare a pacienilor cu HIV oferind
consiliere personal pentru a-i ajuta s
depeasc provocrile specifice afeciunii i a
identifica modaliti de mbuntire a rezultatelor
terapiei. Pacienii seropozitivi activi din spitalele
din Constana i Iai au fost invitai s participe
la program. Pe parcursul anilor 2014 i 2015,
educatorii au oferit consiliere i suport emoional
pacienilor spitalizai pentru a crete nivelul de
respectare a tratamentului i pentru a oferi sfaturi
cu privire la numeroase aspecte ale traiului cu
HIV. Participanii au oferit un feedback pozitiv,
confirmndu-ne faptul c posibilitatea de a vorbi
cu persoane care trec prin aceleai greuti i
mprtesc aceleai experiene personale, n
special n aspecte prea sensibile ca s fie

HIV/SIDA n Romnia
Din 1985, au fost diagnosticate 20.146 de
cazuri de HIV/SIDA n Romnia, din care
mai mult de jumtate au fost persoane sub
14 ani.
12.866 de persoane triesc cu HIV/SIDA
n Romnia, conform datelor nregistrate
pn la 31 decembrie 2014.
2014 a fost anul n care s-a nregistrat cel
mai mare numr de noi cazuri de HIV/SIDA
(755), din care 62% au fost persoane sub
34 de ani.
Principalele ci de transmitere a HIV sunt
contactul sexual neprotejat (59%) i
utilizarea de droguri injectabile (21%).
n 2014, guvernul romn a cheltuit
aproximativ 70 de milioane USD pentru
tratamentul HIV/SIDA.
Sursa unaids.org, 2014

discutate cu prietenii sau familia, este un real


avantaj. Pentru numeroi pacieni, aceste sesiuni
au fost un exemplu viu c se poate tri o via
plin i satisfctoare cu HIV.

Suport + n 2015

70
10
121

de pacieni cu HIV

grupuri de suport
de sesiuni de educare

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 22

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Acces la medicamente i vaccinuri - continuare
Linia verde HIV a UNOPA
n 2014 i 2015, am continuat s susinem linia
verde a programului UNOPA, un canal de
comunicare care ajut persoanele care triesc cu
HIV/SIDA s obin sfaturi confideniale i s
primeasc sprijin pentru a face fa provocrilor
zilnice. n 2015, UNOPA a realizat un studiu la care
au participat 15 persoane nscrise n serviciul de
mesagerie Helpline SMS+, serviciu care
reamintete pacienilor s i urmeze tratamentul i
alte sfaturi. Analiza a demonstrat utilitatea acestui
serviciu, majoritatea respondenilor confirmnd
reducerea nivelului de stres aprut n urma nevoii
de respectare a tratamentului i un numr mai
sczut de medicamente neadministrate. Mai muli
participani au confirmat faptul c, n lipsa acestui
serviciu, au simit c nu pot respecta n totalitate
tratamentul.

Helpline Romnia

0800 800 141

Utilizarea bazei de date pentru


testarea HIV/SIDA
n 2013, am finanat dezvoltarea unei baze de
date HIV/SIDA online care s ajute la
accelerarea procedurii de testare pentru HIV/
SIDA i s asigure procesarea rapid i eficient
a rezultatelor. Acest proiect a fost iniiat n zona
Constana, unde exist un numr mare de
pacieni i rspunsuri pozitive n actualizarea
dosarelor acestora. n 2014-2015, am continuat
s colaborm cu spitale i medici pentru a folosi
noul sistem computerizat, a crete eficiena
rezultatelor tratamentului HIV/SIDA i pentru a
oferi tratament prompt i specializat.
Suport financiar pentru testarea HIV
n 2015, am susinut UNOPA prin acordarea de
fonduri necesare gestionrii transportului
mostrelor de snge ale pacienilor i unei mai
bune monitorizri a acestora. Anumite teste HIV
avansate se realizeaz doar n cadrul unui
laborator central din Bucureti, motiv pentru care
e nevoie ca mostrele de snge ale pacienilor s
fie transportate din ntreaga ar. Lipsa fondurilor
a mpiedicat deseori transportarea mostrelor i
testarea prompt a acestora.

355 de persoane au sunat la helpline

GSK lider n soluii de tratament HIV


GSK are o experien de aproape 30 de ani n
cercetarea i dezvoltarea de tratamente
antiretrovirale, iar molecula AZT dezvoltat de
GSK a fost primul produs din lume nregistrat
pentru tratamentul HIV n 1987. Continum s
investim n cercetare pentru a susine pacienii
cu HIV prin asocierea noastr cu Pfizer, sub
denumirea ViiV Healthcare.

Traiul cu HIV este un angajament pe termen


lung i afecteaz numeroase aspecte din
viaa unui pacient. Ne strduim s oferim
sprijin nu doar legat de medicaie, dar i n
general, ajutnd pacienii s i pstreze
sperana, curajul i ncrederea.
Daniel Iancu
Medical Advisor HIV/AIDS, GSK Pharma

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 23

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Acces la medicamente i vaccinuri - continuare
Imunizarea este un
instrument vital de
prevenie n sntate,
care reduce povara
mbolnvirii populaiei n
ntreaga lume.

Susinem vaccinarea

Ajutm pacienii cu afeciuni respiratorii

n Romnia, continum s susinem n mod activ


contientizarea importanei imunizrii prin
implicarea noastr n sistemul de sntate i
printr-o gam larg de vaccinuri pe care le
punem la dispoziie. n plus, am finanat cercetri
independente pentru a putea beneficia de o
nelegere mai bun a presiunilor i nevoilor
locale de vaccinuri pe piaa din Romnia.

Bolile respiratorii cum ar fi BPOC


(Bronhopneumopatie obstructiv cronic) i astm
afecteaz aproape dou milioane de pacieni n
Romnia. Cu toate acestea, datele medicale
indic faptul c doar 50% - 70% din cazuri sunt
diagnosticate, astfel c este destul de probabil
ca numrul de persoane afectate de aceste boli
s fie mult mai mare. Continum s asigurm
medicamentele care trateaz bolile respiratorii, i
n acelai timp sprijinim de muli ani activiti
pentru creterea nivelului de contientizare a
nevoilor pacienilor cu astm i BPOC.

n iunie 2014, revista de sntate GERMS (www.


germs.ro) a publicat rezultatul unui studiu
epidemiologic desfurat cu sprijinul GSK
Romnia ce ilustreaz povara important
rotavirozei n Romnia. Studiul Hospital-based
surveillance to estimate the burden of rotavirus
gastroenteritis in children below five years of age
in Romania este singurul studiu observaional
multicentric prospectiv care investigheaz
gastroenterita acut cu rotavirus (GERV) la copiii
cu vrste pn n 5 ani din Romnia i unul dintre
puinele desfurate la nivelul Europei Centrale
i de Est. S-a desfurat n 9 spitale din diferite
zone ale rii, acoperind 28% din populaia
pediatric la nivelul rii.
GSK un pionier mondial n
vaccinrile care salveaz viei
GSK este un pionier n dezvoltarea i
livrarea vaccinurilor. n ntreaga lume, GSK
lucreaz mpreun cu partenerii n
cercetarea de noi vaccinuri i tratamente i
i dorete s fac vaccinurile s devin
disponibile i convenabile ca pre. Peste
2.600 de oameni lucreaz n ntreaga lume
n domeniul cercetrii i dezvoltrii
vaccinurilor GSK i continum s
rspundem noilor nevoi, cum ar fi vaccinul
contra Ebola n rile africane.

Rezultatele studiului arat c:


51,70% din gastroenteritele acute spitalizate au
fost determinate de rotavirus;
Rotavirusul este implicat n 45,95% din
gastroenteritele acute dobndite n comunitate,
cu cel mai ridicat numr de cazuri au fost
observate la copiii ntre 12 i 23 de luni;
Durata medie a zilelor de spitalizare pentru
gastroenterit la copiii cu prob pozitiv pentru
rotavirus a fost de 6 zile (variind ntre 2-31 zile).

De multe ori, tratamentul este de multe ori


ntrziat din considerente de preuri convenabile,
lipsa accesului la echipamentul de testare sau al
ntrzierilor vizitelor la medic. Pentru a-i susine
pe pacienii cu afeciuni respiratorii, n 2013 am
sprijinit Societatea Romn de Pneumologie
(SRP) i Societatea Romn de Alergologie i

Studiul nostru confirm povara major a a


gastroenteritei cu rotavirus n Romnia i
pune la dispoziie informaii utile care susin
necesitatea implementrii vaccinrii
mpotriva GERV n Romnia. Aceast boal
afecteaz n special copiii, dei poate fi
prevenit. Vaccinarea ar putea mbunti n
mod semnificativ calitatea vieii, economisind
n acelai timp bani att pentru sistemul
naional de sntate ct i pentru familii.
Maria Moise
Medical Advisor Vaccines, GSK Pharma

Imunologie Clinic (SRAIC) pentru a lansa


Jurnalul pacientului cu astm, un ghid menit s
ajute medicii i pacienii care sufer de astm. Dat
fiind succesul acestui jurnal, la nceputul anului
2014 am susinut lansarea unui ghid similar
pentru pacienii cu BPOC i pentru copii
astmatici. Astfel,au fost distribuite n jur de
10.000 de jurnale, care au fost primite foarte bine
de medici.
n perioada 2014 - 2015, au fost distribuite sute
de Jurnale i promovate beneficiile lor n
educarea pacienilor. Au fost abordai medici n
cadrul unor evenimente naionale i regionale
despre sntate cu care s-a discutat despre
importana Jurnalului i modalitile n care
pacienii l pot folosi. n urma feedback-ului primit
din partea pacienilor, se ia in considerare
dezvoltarea unei versiuni abreviate a Jurnalului
pentru acei pacieni care nu au nevoie de un ghid
foarte elaborat.

Sprijinim n prezent un proiect care i


propune s distribuie Jurnalele de astm i
BPOC n incinta spitalelor, cu aprobare din
partea managementului spitalului.
Considerm c aceasta este o ocazie ca
pacienii s primeasc informaii corecte,
relevante i de ajutor despre boala lor, n
perioada n care se afl n grija medicilor i a
personalului medical.
Rzvan Dulugeac
Respiratory Customer Activation Manager,
GSK Pharma

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 24

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Acces la medicamente i vaccinuri - continuare
Ameliorarea simptomelor rcelii,
gripei i durerii

nelegerea obiceiurilor de tratare a


simptomelor de rceal i grip

considerat de multe ori mai important dect


produsul sau marca medicamentului n sine.

Ameliorarea simptomelor de rceal i grip sau


a durerilor corporale face parte din misiunea
GSK de a ajuta oamenii s fac mai mult i s se
simt mai bine. Dei poate aceste boli nu sunt
mortale, ele joac cu siguran un rol important
n capacitatea noastr de a tri viaa ntr-un mod
activ i de a profita la maxim de oportuniti.
GSK are o reputaie n ntreaga lume pentru
ajutarea a milioane de pacieni s reduc
efectele negative ale simptomelor rcelii i gripei
prin intermediul medicamentelor noastre fr
prescripie, care sunt disponibile n diferite forme
i doze, permindu-le pacienilor s-i aleag
varianta de tratament cea mai potrivit pentru ei.
Pe lng alinarea simptomelor, ajutm pacienii
din Romnia s fie contieni de msurile
elementare de prevenie care i pot feri de aceste
afeciuni pe viitor.

Ne aflm la dispoziia pacienilor din Romnia de


zeci de ani, pentru a-i ajuta n ameliorarea
simptomelor rcelii i gripei. Marca noastr local
numrul unu a fost dezvoltat n Romnia, pentru
romni. i n ziua de astzi, continum s fim un
juctor important pe pia, ajutndu-i pe romnii de
toate vrstele s treac cu bine peste accesele
impredictibile de rceal i grip.

Cealalt caracteristic a comportamentului care a


reieit din acest studiu a fost faptul c oamenii
cumpr medicamente de rceal i grip pentru a
le avea n stoc acas - vor s le aib la ndemn
pentru momentul cand vor avea nevoie de ele.

n domeniul rcelii i gripei, spre exemplu, ne


concentrm activitile de marketing pe partea
de prevenie.

Un medicament romnesc pentru


simptomele de rceal i grip
Principala noastr marc de medicament
mpotriva rcelii i gripei a fost lansat n
Romnia cu peste 20 de ani n urm. Este
un produs local, dezvoltat n Romnia, cu
un succes remarcabil este folosit de unul
din doi aduli din Romnia, cu vrsta de
peste 15 ani.

Dei cunoatem de muli ani unele obiceiuri ale


pacienilor n categoria Rceal i Grip, i dei
suntem numrul unu ca prezen pe piaa din
Romnia, am simit nevoia s aflm mai multe
despre consumatorii notri. n 2014 am decis s
lansm un studiu independent prin care s aflm
date noi despre obieciurile i preferinele
pacienilor notri din Romnia, astfel nct s
continum s le punem la dispoziie cele mai bune
soluii pentru nevoile lor. Studiul a fost derulat
folosind o agenie independent specializat n
domeniu, Ipsos ASI, pentru a identifica modalitile
n care pacienii trateaz singuri simptomele rcelii
i gripei n Romnia. Studiul a chestionat 3.000 de
aduli care au suferit de rceal i grip n ultimul
an, iar principalele descoperiri au indicat faptul c
oamenii aleg de cele mai multe ori medicamentele
sub form de tablete, pastile sau buturi calde.
Aceast preferin se bazeaz n mod special pe
dozajul medicamentului, acesta din urm poate fi

Ameliorarea simptomelor durerii


n domeniul tratrii durerii ne bucurm de poziia
de lider pe pia de zeci de ani, oferind cel mai
bun medicament pe baz de paracetamol pentru
aduli, precum i o formul potrivit pentru
bebelui. Parteneriatul joint-venture cu Novartis a
adugat n portofoliul nostru i un medicament
cu aplicare local, sub forma unui gel
anti-inflamator pentru ameliorarea durerii,
permindu-ne astfel s ne diversificm oferta de
alinare a simptomelor durerii corporale a
romnilor.
Cel mai des ntlnit tip de durere corporal este
cea de cap, fiind cea mai comun, urmat de
durerile de spate i articulaii sau durerile
reumatice. Cu toate acestea, se ntlnesc mai
multe tipuri de durere, inclusiv durerea de dini i
durerile menstruale. n medie, am descoperit c
fiecare persoan a suferit de cel puin 3 tipuri de
durere n ultimele 3 luni.

Durerea n Romnia

Obiceiuri de medicaie mpotriva durerii

ntr-un studiu efectuat pe 800 de persoane,


toi respondenii susin c au suferit cel
puin trei tipuri diferite de durere n ultimele
trei luni.

Cnd se confrunt cu o durere sever, 61% din


oameni apeleaz la medicamente puternice.
Cnd se confrunt cu o durere medie ca
intensitate, 49% nu iau niciun medicament.

n 2014 am efectuat un alt studiu, similar celui


derulat n domeniul rcelii i gripei, pentru a
nelege mai bine obiceiurile i preferinele
romnilor n ceea ce privete tratamentul durerii.
Acest studiu a fost derulat de o agenie extern
independent, DaedalusMillwardBrown, i a
implicat 800 de respondeni. Studiul a fost
efectuat n trei formate: un sondaj cantitativ
solicitnd rspunsuri la ntrebri pre-stabilite; trei
focus grupuri cu utilizatori ai medicamentelor de
amelioare a durerii i interviuri unu la unu cu 8
farmaciti din farmacii independente i lanuri
farmaceutice independente.

Cteva concluzii ale studiului


menioneaz c:
75% dintre romni au medicamente
mpotriva durerii n stoc, acas.
Sfatul farmacistului este de cele mai multe
ori cea mai influent surs de informare n
momentul n care o persoan ncearc s
se hotrasc ce medicament mpotriva
durerii s cumpere.

Considerm c studiul obiceiurilor n


privina tratamentului durerii ofer cea mai
clar imagine a comportamentului romnilor
cnd e vorba despre alinarea durerii i ne
ajut s aflm cum le putem mplini nevoile
n modul cel mai eficient.
Monica Faltiska
Senior Brand Manager,
GSK Consumer Healthcare

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 25

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Acces la medicamente i vaccinuri - continuare
Distribuie direct n farmacii
Serviciul nostru inovator de livrare direct a
medicamentelor n farmacii, lansat n 2013 are
drept scop s mbunteasc disponibilitatea
medicamentelor noastre n peste 600 de farmacii
participante, acolo unde pacienii notri au
nevoie de ele. Serviciul a ajutat la atingerea unor
rate mai mari de disponibilitate ale
medicamentelor noastre n farmacii. Am efectuat
un studiu n rndul farmaciilor participante n
fiecare an pentru a evalua experiena lor legat
de serviciul direct i disponibilitatea
medicamentelor prin aceast metod.
n 2015, studiul nostru a confirmat faptul c
farmacitii au o impresie pozitiv despre acest
program i c disponibilitatea medicamentelor
este considerabil mai ridicat fa de serviciul
anterior de livrare direct n farmacie. Continum
s lucrm cu farmacitii pentru a-i nelege i a
mbunti disponibilitatea produselor i
serviciilor noastre.

Dublarea ratei de disponibilitate!


n 2015, pentru cele mai importante
medicamente GSK livrate n farmacii, rata de
disponibilitate a fost dublat n comparaie cu
2012, conform unui studiu la care au
participat peste 300 de farmacii i lanuri
de farmacii independente.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 26

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Ajutm Romnia s zmbeasc
Investiia noastr pe
parcursul ultimilor ani n
campania Zmbete
Romnia vine ca rspuns
la o nevoie naional,
determinat de lipsa
contientizrii importanei
sntii orale i a
absenei obiceiurilor
minime de igien oral n
rndul populaiei.

Sntatea oral - Avem nevoie


de mai multe zmbete sntoase!
82% dintre romni au probleme dentare
75% dintre copiii cu dini de lapte au carii
40% dintre copiii cu dini definitivi au deja
carii
Doar 48% dintre romni au fcut o vizit
stomatologului n ultimul an
Media de schimbare a periuei de dini n
2015 este la 1,5 ani; n rural, o dat la 10
ani
1,5 tuburi de past de dini este consumul
mediu n 2015

O astfel de problem constituie o surs


important de stres pentru romni i pentru
economia Romniei. Costul preveniei este
incomparabil mai mic dect costul tratamentelor
dentare i mult mai puin dureros pentru oameni!
Mai mult grij pentru prevenie nseamn mai
multe zmbete sntoase.
Campania Zmbete Romnia face parte din
Platfoma European pentru o Sntate Oral
mai Bun (Platform for Better Oral Health in
Europe - BOHEP) dezvoltat n 2012 la nivel
european de Asociaia European de Sntate
Oral Public (cu susinerea GSK Consumer
Healthcare i a Programului de Igien Oral
Wrigley). Misiunea campaniei Zmbete
Romnia este promovarea importanei igienei
orale i ncurajarea prevenirii apariiei bolilor
cauzate de igiena oral precar n Romnia. n
decursul ultimilor patru ani, mesajul nostru a
atins milioane de romni prin intermediul
activitilor i campaniilor n pres, iar aproape
150.000 de aduli i copii au beneficiat n mod
direct de programele Zmbete Romnia,
inclusiv de consultaii stomatologice gratuite,
schimburi de periue de dini gratuite, materiale
de educaie dentar i produse gratuite. Acest
fapt a dus nu doar la creterea nivelului de
contientizare, ci i o schimbare n
comportament, romnii nelegnd s se spele
pe dini i seara sau s schimbe mai des periua
de dini - schimbare reflectat n creterea
consumului de periue i paste de dini, fa de
nceputul campaniei. n 2012, spre exemplu,
adulii romni cumprau n medie un tub de
past de dini de persoan pe an. n 2015, media
a crescut la 1,5 tuburi. Progresul constant i
sigur indic faptul c romnii neleg nevoia
preveniei i i doresc mai multe zmbete
sntoase - i nc mai sunt multe de fcut.

Elemente cheie ale campaniei


Zmbete Romnia n 2015

10.000
9.000

1%
din vnzrile GSK Consumer Healthcare din
iunie au fost donate pentru tratamentul a
800 de copiii prin intermediul parteneriatului
cu Salvai Copiii

de vouchere de
reducere oferite n
caravana Rabla pentru
Periua de Dini.

6.000
colari au primit lecii de igien oral susinute
de dentiti i truse pentru sntatea oral n
cadrul campaniei organizate mpreun cu
Salvai Copiii Romnia.

2.000
de oameni implicai n flash mob alturi de
Capitanul Aquafresh pentru a lansa
programul Ambasador Zmbete Romnia.

7.000
colari au nvat despre nutriie i igien
oral prin intermediul parteneriatului nostru
cu Selgros.

10.000
oameni expui la mesajul campaniei Nu lsa
periua de dini s devin pies de muzeu.

1.500
363

periue de
dini donate i

dentiti au oferit
consultaii gratuite
dentiti au oferit
detartraj gratuit

10.554
utilizatori au accesat aplicaia Ambasadorii
Zmbete Romnia i peste 200.000 de
utilizatori expui mesajelor din mediul online
ale campaniei.

Zmbete Romnia 2012-2015


Aproximativ

150.000

de aduli i copii din Romnia au beneficiat n mod direct de


consultaii gratuite, past i periue de dini gratuite.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 27

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Ajutm Romnia s zmbeasc - continuare
Am transformat copiii din spitale n super eroi
Un alt proiect iniiat de GSK Consumer
Healthcare care se concentreaz asupra
educaiei tinerei generaii i propune s vin, n
acelai timp, i n ajutorul prinilor i a
personalului medical din departamentele
pediatrice din spitale. n multe cazuri, copii
manifest team n faa doctorilor, aceti oameni
n halate albe, iar acest fapt determin creterea
nivelului de stres i dificultile prin care trec
copiii cnd sunt supui unor proceduri medicale
necesare. Pentru a ajuta n aceast problem i
pentru a reduce stresul copiilor, crem o poveste
pe gustul lor i totodat educm prinii,
personalul medical auxiliar i oferim sprijin
practic pentru a mbunti experiena prin care
trec copiii n spital i a facilita recuperarea lor.

AMEI
GHIDUL M
EROU
R
E
P
DE SU

Ce este Tabara de supereroi?


Tabra de Supereroi este o iniiativ GlaxoSmithKline Consumer Healthcare (GSK). Aceasta se dorete a
fi implementat n mai multe secii de pediatrie din ar. Scopul ei este pe de o parte s ajute personalul
medical n interaciunea cu pacienii copii i prinii lor, pentru a le face misiunea mai uoar i, pe de
alt parte, s transforme experiena din spital ntr-o poveste frumoas pentru copiii internai.

De ce este aceasta initiativa benefica


pentru spital?
Pentru c, ncurajai astfel, cei mici pot deveni mai cooperani;
Munca medicilor i a asistenilor medicali poate deveni mai uoar;

Acest program are o istorie de mai muli ani, fiind implementat n ri precum Columbia i Bulgaria,
iar longevitatea proiectului dovedete succesul acestuia. Tabra de Supereroi ofer copiilor internai
posibilitatea s devin mai receptivi la tratament i s treac mai uor peste perioada de spitalizare.
Ne dorim ca aceast iniiativ s se dezvolte pe termen lung i n Romnia, iar susinerea din partea
cadrelor medicale este extrem de important. mpreun putem s venim n sprijinul prinilor i al
copiilor, uurndu-le experiena din perioada ederii n spital.

Dincolo de aceast latur emoional care conteaz enorm pentru copii i prinii lor, spitalul poate
cpta o imagine i mai prietenoas.

Cum functioneaza?

Le poate mbunti starea de spirit, esenial


n orice tratament;

Misiunea noastra:
S crem o Tabr de Supereroi n seciile de
pediatrie din cadrul spitalului dumneavoastr.
Pentru aceasta, cu acordul i sprijinul dumneavoastr,
echipa de proiect va vizita spitalul i va oferi:
materiale de promovare a acestei iniiative: afie,
stickere cu Tabra de supereroi, brouri pentru mame,
stelue de colecionat pentru copii;
pentru fiecare copil internat n spital se va oferi cte un
kit de supererou care conine un rucsac de supererou, o
mantie, o brour pentru colectarea steluelor;
pentru fiecare copil din ambulatoriu se va oferi cte o
insign de supererou.

Misiunea copiilor:
S ctige de la medici ct mai multe stelue prin
comportamentul lor pe toat durata internrii.
Steluele vor fi oferite ca o recompens pentru fiecare
tratament luat, consultaie sau analiz fcut fr proteste,
pentru respectarea indicaiilor de la personalul medical,
pentru participarea la activitile organizate de echipa de
proiect (ex. jocuri, sesiuni de colorat, citit poveti); cei mici
vor putea fi recompensai i cu mici premii.
La externare, cei mici vor primi o medalie de supereroi
pentru a le arta tuturor prietenilor ct de curajoi au fost
n spital.

De ce este aceasta initiativa


benefica pentru copii?
i poate ajuta s vad altfel lucrurile de care se
tem ca o poveste n care ei sunt supereroi ntr-o
tabr, nu ntr-un spital, i au alturi o echip de
super-doctori i mmici pentru a se face bine.

Despre Panadol Baby


Panadol Baby, 120 mg de paracetamol/5 ml suspensie oral, este
recomandat copiilor n vrst de 3 luni i peste pentru tratamentul
durerilor de intensitate uoar-moderat (durere din timpul erupiei
dentare, dureri de dini, dureri n gt) i al strilor febrile (febr asociat
rcelii i gripei, febr asociat bolilor copilriei, febr post-vaccinare la
copii).
Panadol Baby este destinat uzului pediatric i se administreaz oral. Doza
maxim zilnic recomandat este de 60 mg paracetamol/kg, divizat n
doze de 10-15 mg/kg n 24 ore.
Doza optim de paracetamol este
esenial pentru tratamentul eficient i
adecvat al febrei sau durerii la copii.1
Pentru mai multe informaii despre
acest produs consultai Rezumatul
Caracteristicilor Produsului.

1. R. Hixson et al. Parental calculation of pediatric


paracetamol dose: a randomized trial comparing the
Parental Analgesia Slide with product information leaflets.
Paediatr. Anaesth. 2010; 20: 6129.

Medicament care nu se elibereaz pe baz de prescripie medical. Acest material promoional este destinat
profesionitilor din domeniul sntii. Eventualele reacii adverse se pot raporta la farmacovigilenta.romania@gsk.com.
Pentru informaii suplimentare despre medicament v putei adresa la GlaxoSmithKline Consumer Healthcare SRL,
Opera Center 1, Str Costache Negri, Nr 1-5, Bucureti, tel 021 3028208, fax 021 3018209.

Proiectul nostru Tabra de Super Eroi a fost


implementat ca proiect pilot n 2015 n cadrul a 2
secii pediatrice din spitale aflate n Piteti i
Ploieti. n cadrul acestor campanii, copilul
devine un super erou ntr-o poveste care i
capteaz imaginaia. El particip la jocuri i
spectacole de magie i este recompensat cu o
cap de super erou i alte accesorii.
Pn acum, programul nostru pilot a avut parte
de feedback pozitiv din partea prinilor i a
personalului medical i acest fapt ne-a ncurajat

s cutm noi modaliti prin care s extindem


Tabra de Super Eroi i n alte orae din
Romnia. Prin crearea unei poveti care reuete
s influeneze copiii s se supun mai rapid
procedurilor medicale necesare, ntregul proces
devine mai puin traumatic pentru ei, iar relaia lor
cu personalul medical se mbuntete. Pentru
sprijin cu sfaturi practice, am creat o brour
informativ care are rolul de a veni n ajutorul
prinilor n momentele n care au nevoie s
rspund emoiilor negative ale copiilor fa de
doctori i de procedurile medicale.
Considerm c educarea generaiei tinere
pentru a nu avea fric de doctori i spitale i
pentru a dobndi o perspectiv echilibrat i
informat asupra sntii lor, va avea ca rezultat
aduli mai sntoi i un viitor mai sntos pentru
Romnia.
Fiecare copil e un erou!
n cadrul proiectului Tabra de Super Eroi,
copiii din spitale au ocazia s devin super
eroi, iar acest lucru i ajut s treac prin
procedurile medicale necesare cu niveluri
mai mici de stres i anxietate. Spitalul se
tranform dintr-un loc n care se ntmpl
lucruri rele ntr-un loc n care super eroii
dau dovad de curaj i vitejie.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 28

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Ajutm Romnia s zmbeasc - continuare
Cercetarea n sntatea oral

Ajutm vrstnicii s zmbeasc cu ncredere

n 2014, pe lng derularea campaniei noastre


Zmbete Romnia, am contractat un studiu
independent pentru a vedea care sunt obiceiurile
legate de igiena oral n Romnia. Studiul a
confirmat o mare parte din informaiile pe care le
cunoteam deja:

Odat cu naintarea n vrst, grija pentru


sntatea oral devine o problem acut. Pentru
persoanele n vrst, procedurile necesare de
ntreinere a danturii constau n purtarea
protezelor dentare, problema meninerii unei
poziii stabile a acesteia pe gingii, ndeprtarea
petelor i inhibarea dezvoltrii bacteriilor de pe
suprafata protezei, bacterii ce cauzeaz
respiraie urt mirositoare i probleme gingivale.
Costul ntreinerii i nlocuirii periodice a protezei
dentare este de cele mai multe ori o povar
pentru oamenii cu venituri mici. Pentru c ne
dorim s i ajutm pe seniorii notri s
zmbeasc cu ncredere, folosind soluiile
specializate de fixare i curare a protezei
dentare, am neles c, de multe ori, costul este
un motiv de compromis. Astfel, purttorii de
protez dentar pot continua s zmbeasc cu
ncredere, fr a renuna la necesitile zilnice.

Majoritatea romnilor nu se spal pe dini


seara.
Majoritatea romnilor se spal pe dini doar
dimineaa, ca parte a rutinei premergtoare
interaciunilor sociale, la fel ca pieptnatul
prului sau aplicarea machiajului. Periajul
dinilor nu este perceput ca un obicei pentru
sntatea oral. Daca nu sunt nevoii s ias
din cas, se pare c oamenii tind s ignore
splatul pe dini.
Peste 45% din respondeni se spal pe dini
mai puin de dou ori pe zi.
Totui, 90% din respondeni sunt de acord cu
importana rutinei de curare a dinilor
dimineaa i seara.
Acest studiu reconfirm nevoia de a investi n
igiena oral i de a educa nc de la o vrst
fraged, att pentru a contribui la creterea
calitii vieii n Romnia, ct i pentru a ajuta la
reducerea cheltuielilor legate de sntatea oral
n economia romneasc.
Cercetarea n sntatea oral
GSK Consumer Healthcare a contractat un
studiu legat de sntatea oral, efectuat de
Millward Brown pe un eantion 800 de
femei i brbai cu vrste ntre 14 i 60 de
ani, din zone urbane i rurale.

Campania Zmbete Romnia a luat


amploare, ajungnd la un numr din ce n ce
mai mare de oameni, n fiecare an. Ea
reprezint o iniiativ strategic esenial
pentru Romnia.
Andi Dumitrescu
Sales Director, GSK Consumer Healthcare,
Romnia i Republica Moldova

Dini naturali

Linia telefonic a protezelor

Un studiu european arat c 41% din


europeni i pstreaz dinii naturali, n timp
ce doar 30% din romni se pot luda cu
acelai lucru.

Din 2010 am deschis o linie telefonic


pentru purttorii de protez care au nevoie
de sfaturi n folosirea produselor de fixare
sau orice alte probleme legate de dantur.

Eurobarometru, 2010

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 29

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Susinerea comunitilor
Susinerea comunitilor vulnerabile
Ne preocup sntatea i bunstarea
comunitilor din Romnia. Continum s
investim eforturi i resurse considerabile pentru
a ajuta persoanele i grupurile vulnerabile din
cadrul comunitilor s fac mai mult, s se simt
mai bine i s triasc mai mult. Meninem relaii
pe termen lung cu organizaii non-profit pentru a
le sprijini n munca lor n timp, construim relaii de
colaborare i identificm oportuniti de a ne
punem resursele i experiena n beneficiul
comunitilor locale. Susinem n primul rnd
proiecte de sntate i educaie n sntate.
Din cauza schimbrilor n activitatea noastr n
2015, a avut loc i o scdere n nivelurile de
voluntariat. n 2016 i nu numai, ne vom asigura
s punem la dispoziie resurselei sprijinul
necesar pentru ca angajaii notri s se implice n
susinerea comunitilor locale.

n 2014-2015, investiiile noastre totale au fost:


Tipul

Parteneri strategici ai GSK Romnia


Salvai Copiii Romnia
OvidiuRo
HOSPICE Casa Speranei
United Way Romnia

2014

2015

Valoarea total a
investiiilor n comunitate,
incluznd donaii n bani
produse ()

377.833

373.489

Numrul total de ore de


voluntariat al angajailor
(estimat)

> 2.500

> 1.500

Procent din angajaii


Pharma i Consumer
Healthcare care au
efectuat ore de
voluntariat n comuniti

63%

22%

Comunitatea global GSK


Donaiile de produse i financiare ale GSK
ajut partenerii locali i la nivel global s
ofere servicii de ngrijire a sntii
comunitilor vulnerabile. n mod tradiional,
n fiecare an, GSK sprijin la nivel global
comunitile cu peste

250 milioane de euro


prin donaii financiare, donaii n produse i
voluntariatul angajailor.

Una dintre modalitile n care susinem


HOSPICE Casa Speranei n misiunea lor
de a sprijini ngrijirea paliativ n Romnia
este prin participarea la evenimente sportive
n beneficiul lor. Competiii precum SkyRun,
Semi-maratonul i Maratonul Internaional
de la Bucureti au devenit o tradiie pentru
GSK i, n plus, au un efect pozitiv asupra
angajailor notri, care poart cu mndrie
tricoul Hospice i susin aceast cauza, dar,
totodat, se simt minunat pe parcursul
alergrii."
Helen Tomlinson
General Manager GSK Consumer Healthcare,
Romnia & Balcani

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 30

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Susinerea comunitilor - continuare
Un angajament pe
termen lung pentru
sntatea copiilor
n 2015 ne-am extins
parteneriatul cu OvidiuRo,
o organizaie din Romnia
care are ca misiune s ofere
anse copiilor nscui n
familii srace s i ajutm
s i schimbe viaa i s i
ating potenialul ca aduli.

Grantul n valoare de 150.000 oferit de GSK a


permis organizaiei OvidiuRo continuarea
componentei de sntate a programului "Fiecare
copil n grdini", n 43 de comuniti. Astfel,
copiii sraci sunt ajutai s aib parte de
controale medicale de rutin, s identifice
poteniale probleme de sntate i s aib acces
la servicii medicale. Proiectul a facilitat i
implicarea mediatorilor sanitari i a contribuit la
creterea ratelor de imunizare n comunitile
izolate. Prin rennoirea grantului n 2015 pentru o
perioad de nc trei ani, OvidiuRo va continua s
sprijine prinii i copii cu: vitamine, fructe i
produse de igien ct i prin campanii de
educaie despre sntate i facilitarea accesului
la serviciile de diagnosticare prin intermediul
caravanelor medicale periodice. O nou aciune a
fost introdus pentru anul colar 2015-2016:
PHASE (Personal Hygiene & Sanitation
Education - Igiena Personal i Educaia
Sanitar), o campanie care va conine sfaturi de
baz despre igien, pentru a lupta mpotriva
bolilor cauzate de lipsa accesului la ap curat.
Caravane medicale

OvidiuRo - Un plan pe termen lung


GSK susine pentru nc 3 ani accesul la
sntate i servicii medicale pentru copiii
sraci.

Pe parcursul anului 2015, am susinut caravanele


medicale sprijinite de OvidiuRo pe teritoriul
Romniei. 1.082 de copii i aduli au putut
beneficia de testri medicale, consultaii i
tratamente oferite de 80 de medici voluntari,
rezideni, specialiti i studeni la medicin de la
Universitatea de Medicin din Bucureti. Pe
parcursul anului, colile i grdiniele din patru
regiuni diferite s-au transformat pentru dou zile
n clinici unde au fost tratate cazuri de
tuberculoz, hepatit, infecii respiratorii, anemie,
parazii intestinali, infecii ale pielii, pneumonie,
probleme de auz i vedere.

Pe lng caravanele medicale, am sprijinit multe


alte activiti derulate n cadrul proiectului n
sprijinul copiilor din Romnia:

4.500
de copii cu vrste ntre 3 i 14 ani i peste
500 de profesori au fost implicai n peste
290 de coli de var pentru sntate n 90
de comuniti.

500
de profesori au participat la 10 sesiuni de
training ca parte a colii de var pentru
Sntate i au primit manuale, materiale
educaionale i planuri de lecii.

109
de copii au primit o gustare sntoas timp
de patru sptmni atunci cnd cele oferite
gratuit de guvern au fost amnate.

43
de comuniti au primit produse de igien
(hrtie igienic, spun, prosoape de hrtie).

Participarea noastr la un
viitor mai bun al copiilor
Barbara Cygler, General Manager, GSK
Romnia, Pharma, n calitate de investitor
major, face parte din Board-ul OvidiuRo

Faptul c am putut continua pentru nc trei


ani colaborarea noastr cu OvidiuRo este un
rezultat ncurajator. n mod normal, fondurile se
aloc pentru un singur an. Aceast abordare
ilustreaz att angajamentul nostru pe termen
lung i relaia noastr de colaborare cu
OvidiuRo, ct i aprecierea noastr fa de
ajutorul pe care ei l acord copiilor din
Romnia pentru a fi mai sntoi i mai fericii.
Marilena Nstase
Government Affairs & Expert CSR,
GSK Pharma
Avem ocazia s avem un impact important n
vieile mai multor copii ca pn acum i s le
schimbm gradul de educaie, ateptrile i
aspiraiile nvia pentru totdeauna. Ne bucur
implicarea i sprijinul primit din partea GSK!"
Maria Gheorghiu & Leslie Hawke
Co-fondatori, OvidiuRo
Pentru prima dat am beneficiat n
Caravana noastr Medical de prezena
dentitilor care au efectuat controale
stomatologice copiilor i le-au explicat cum
trebuie s se spele pe dini. Copiii au fost
nerbdtori s primeasc periue i past
de dini. Unii dintre ei nu mai inuser
niciodat o periu de dini n mn."
Mirabela Boldojar
Internal Communication & Office Coordinator,
GSK Consumer Healthcare

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 31

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Susinerea comunitilor - continuare
Programul PULSE

GSK Orange Day

n 2015, Natalia Karkoszka (GSK Polonia) i Elena


Tkachova (GSK Ucraina) au vizitat Romnia n
calitate de voluntari PULSE. Timp de 10 zile, au
vizitat ase grdinie din Romnia i au fost
voluntari n cadrul caravanelor medicale OvidiuRo,
oferind sprijin echipelor locale. Ca parte a
experienei n Romnia, au mprtit cu
OvidiuRo, informaii despre proiect i importana
mediatorilor sanitari, despre oportunitile din
proiect.

Evenimentul de voluntariat GSK Orange Day a


fost introdus la nivel global i n Romnia n 2009,
pentru a le oferi angajailor companiei
oportunitatea de a dedica o zi de lucru pltit de
companie unor aciuni de voluntariat n sprijinul
comunitilor defavorizate. Practic, angajaii GSK
particip ntr-o zi de lucru pltit la activiti n
folosul comunitii lor. n Romnia, organizm
GSK Orange Day pe o perioad de dou
sptmni n fiecare an. Pe parcursul anilor 2014

Pe parcursul experienei noastre de


voluntariat n Romnia, am parcurs peste 700
de kilometri vizitnd grdinie n diferite
comuniti. Am ntlnit profesori care ne-au
inspirat cu felul n care reuesc s transforme
stimuleze curiozitatea i imaginaia copiilor
cu resursele limitate pe care le au."
Natalia Karkoszka
voluntar PULSE, GSK Polonia

i 2015, angajai ai GSK Pharma, Consumer


Healthcare, Europharm Distribuie i de la fabrica
din Braov au realizat mpreun peste 2,500 de
ore de voluntariat pentru a ajuta 800 de copii i
aduli din 13 localiti din ar. n 2015, resursele
noastre au fost mai limitate, dar pasiunea a peste
90 de angajai a fost la fel de mare n timp ce au
adus zmbete pe chipurile a 240 de beneficiari ai
diferitelor organizaii, printre care i centrele
Salvai Copiii de la nivel naional, United Way i
alte organizaii.

GSK Orange Day iniiativa


noastr pentru comuniti
Suntem ncntai de succesul iniiativei
noastre Orange Day, care are la baz
compasiune, sprijin i munc de echip.
Toate activitile noastre de voluntariat au un
singur scop: s contribuie la mbuntirea
strii de sntate a persoanelor aflate n
nevoie, n mod special a copiilor. Dei GSK
Orange Day este doar una din iniiativele din
an prin care sprijinim comunitile, aceasta
este unul din cele mai importante proiecte ale
GSK pentru comunitile din Romnia."
Barbara Cygler
Director General, GSK Pharma Romnia

PULSE pentru comuniti


Programul global al GSK, PULSE este o
iniiativ de voluntariat.
Prin intermediul PULSE, angajaii eligibili de
a-i folosi experiena profesional sunt adui
ntr-o organizaie non-profit, pentru o perioad
de trei sau ase luni full-time. Acest program
face parte din angajamentul GSK de a ajuta
diferite comuniti defavorizate din ntreaga
lume i de a mbunti starea de sntate a
acestora.
ncepnd din anul 2009, PULSE a trimis
peste 550 de angajai n toat lumea pentru a
ajuta mai mult de 100 de organizaii nonguvernamentale (ONG-uri) din ntreaga lume.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 32

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Sntate pentru toi


Susinerea comunitilor - continuare
Orange Day 2014 2015
1 Brila:

Colegii de la GSK s-au ntlnit cu mame, copii i membri ai


Direciei Generale de Asisten Social i Protecia
Copilului Brila. Copiii au nvat despre igiena oral, prin
metode distractive i jocuri i au primit cadou periue de
dini (2015)

5 Constana:

2 Braov:

Voluntarii GSK au vizitat centrul Salvai Copiii, au mprit


rechizite colare celor peste 30 de copii din centru i au
participat la workshopuri profesionale (2014)

10

6
1

8
3

Echipa de management a GSK Pharma a petrecut


jumtate de zi participnd la activiti creative cu copiii de
la HOSPICE Casa Speranei din Bucureti. (2015)
Voluntarii GSK s-au implicat n activiti educaionale i
recreaionale cu peste 30 de copii din Asociaia Ana i
Copiii. (2015)

Voluntarii GSK au vizitat coala nr. 178 mpreun cu


Salvai Copiii Romnia pentru a petrece timp cu cei mici i
a lua parte la activiti educaionale i creative. (2015)

18 voluntari GSK au petrecut o zi cu peste 200 de copii


afectai de virusul HIV/SIDA, spitalizai n cadrul Institutului
Matei Bal din Bucureti, renovnd o camer din incinta
spitalului, iar 9 voluntari GSK au renovat camerele i au
zugrvit pereii Centrului Familial din Rahova. (2014)

4 Cluj:

Voluntarii GSK au vizitat Asociaia pentru Autism


Transilvania (United Way) unde s-au implicat alturi de
copii n activiti creative i le-au dat sfaturi de igien
oral, oferindu-le periue i past de dini. (2015)

Voluntarii GSK au adus rechizite colare i jucrii copiilor


din Grdinia de Var Salvai Copiii i au renovat Centrul
pentru tineri vulnerabili Casa Florilor. (2014)

6 Galai:

3 Bucureti:

Voluntarii GSK au mers mpreun cu copiii din Asociaia


Filantropic Medical Cretin Cristiana n vizit la ferma
animalelor. (2014)

Voluntarii GSK au plantat flori mpreun cu 20 de copii din


Centrul de reabilitare pentru copii cu dizabiliti al
Fundaiei Inim de copil. (2014)

7 Iai:

Voluntarii GSK au oferit sfaturi despre igiena oral pentru


47 de copii din coala Alexandru Vlahu (Salvai Copiii
Iai), care au primit la sfrit periue i past de dini.
(2015)

8 Piteti:

Voluntarii GSK au petrecut timp la centrul Salvai Copiii


din Arge, implicndu-se n activiti creative i jocuri
mpreun cu copiii. (2015)

9 Sibiu:

Voluntarii GSK au petrecut o zi gtind pentru pacienii cu


boli terminale din Asociaia Dr. Carl Wolff, n Centrul
pentru ngrijire paliativ Casa Speranei. (2014)

10 Timioara:

Voluntarii GSK au vizitat centrul Salvai Copiii i au stat de


vorb cu 25 de copii pe care i-au ncurajat s-i continue
educaia, druindu-le ghiozdane i penare. (2015)

Nimic nu poate fi mai important pentru nite copii dect s le oferi un nceput bun n via i s-i
susii protejndu-le drepturile i oferindu-le resursele necesare pentru a reui. Ne bazm pe
sprijinul voluntarilor care mprtesc viziunea noastr de a oferi anse egale tuturor copiilor din
Romnia. Punem mare pre pe parteneriatul i sprijinul GSK Romnia."

Din 1992, peste 17.500 de copii i aduli care au fost diagnosticai cu boli incurabile au gsit
sprijin la HOSPICE Casa Speranei. Att ei, ct i familiile lor, au primit sprijinul de care au avut
nevoie i au nvat cum i pot pstra demnitatea n faa luptei cu boala. Ne ncurajeaz pasiunea
i susinerea oamenilor de la GSK Romnia."

Gabriela Alexandrescu,
Preedinte Executiv, Salvai Copiii Romnia

Alex Pdureanu
CEO, HOSPICE Casa Speranei

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 33

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

n GSK, modul n care ne realizm obiectivele este la fel de


important ca ceea ce facem. Cultura noastr bazat pe valori
este conceput n aa fel nct s ne asigurm c punem
pacienii i clienii pe primul loc. Ne schimbm modul de lucru
pentru a fi n linie cu valorile n care credem.

Demersul mpotriva corupiei este un


subiect care m preocup atunci cnd este
vorba despre o companie farmaceutic.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

Valoarea unei companii este reflectat de


comportamentul angajailor si.

Comportamentul
nostru

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

GSK Romnia este o companie care a


implementat o procedur i o modalitate
strict de lucru ceea ce demonstreaz
respectul pentru oameni.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

Conduita noastr are cel mai mare impact


asupra oamenilor i a societii.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

n opinia mea, abordarea GSK fa de


asociaiile de pacieni este una
profesionist, cu o abordare de tip "win-win"
pentru parteneri.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 34

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Comportamentul nostru
Ghidai de valoare
Nu exist o prioritate mai mare pentru GSK dect
conduita moral a oamenilor notri. Cele patru
valori de baz ale noastre - transparena,
respectul fa de oameni, integritatea i orientarea
spre pacient - ne ghideaz n toate activitile
noastre. Pentru a putea lua deciziile ntr-o manier
etic, bazndu-ne pe valori, este nevoie de o
comunicare transparent i responsabil cu toi
partenerii notri. Ne dorim ca toi angajaii i
partenerii notri de afaceri s adere la valorile
noastre. Din acest motiv, este obligatoriu s aib
loc o pregtire anual, pentru a ne putea asigura
de faptul c toi angajaii notri cunosc codul de
conduit i c putem msura nivelul performanei
lor nu doar n funcie de rezultatele livrate, dar i
de faptul c acestea sunt n concordan cu
valorile noastre. Un exemplu relevant pentru felul
n care sunt aplicate valorile noastre n modelul de
business const n faptul c am fost primii din
industrie care au decis s schimbe modalitatea de
comercializare a produselor, punnd pacientul pe
primul loc. Fora noastr de vnzri din ntreaga
lume i, bineneles, i din Romnia este evaluat
i recompensat pe baza cunotinelor i calitii
serviciilor pe care le livreaz profesionitilor din
domeniul sntii i a performanei de business.
Training de etic i complian
Angajaii noi, cnd se altur companiei,
beneficiaz de un training privind etica n afaceri,
care este repetat n fiecare an. Trainingul
presupune promovarea unui test online cu un scor
de minim 80%. De asemenea, n 2015 GSK a
implementat un nou program de etic i certificare
a complianei dezvoltat la nivel global de ctre o
organizaie din afara companiei, "Leading
Professionals in Ethics and Compliance", iar o
astfel de certificare similar celei destinate
angajailor GSK a fost adaptat pentru modelul
de business GSK, ea incluznd valorile i

principiile de business ale GSK. Angajaii


selectai pentru a participa la acest proiect
particip la un training de cinci zile i li se solicit
s treac un examen pentru a obine certificatul
de Leading Professional in Ethics and
Compliance. n 2016, vom pune acest training la
dispoziia angajailor care au roluri cu expunere
mare.

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Modalitatea etic de lucru cu medicii


La finalul anului 2013, GSK a anunat lansarea unui
proces global de doi ani de zile pe parcursul cruia
urma s schimbe modalitatea de lucru cu medicii devenind astfel prima companie din industria
farmaceutic care a fcut aceast schimbare de a
renuna la practica de remunerare a doctorilor
pentru a fi vorbitori la conferine, n numele GSK.
GSK Romnia a fost una dintre primele ri la nivel
global care au implementat aceast abordare nc
din 2014. Primul an n care am eliminat complet
plile directe ctre medici n Romnia a fost 2015.
n locul sprijinului acordat profesionitilor din
sntate pentru a participa la conferinele medicale
i pentru a vorbi n unele cazuri n numele nostru,
am nceput din 2015 s avem o abordare diferit i
anume s inem prezentri cu suportul angajailor
notri din departamentul Medical n cadrul
diferitelor evenimente organizate de societile
medicale. Ca urmare, am avut parte n general de
reacii pozitive. Mare parte a feedback-urilor primite
a fost legat de faptul c GSK este singura
companie care vorbete n cadrul evenimentelor din
domeniul sntii ntr-o manier tiinific, punnd
astfel mai mult accent pe mprtirea informaiilor
medicale de valoare. n plus, am organizat propriile
Noua noastr politic privind interaciunea cu
profesionitii din sntate din Romnia a
nsemnat o schimbare major pentru
comunitatea medical local. Cu toate acestea,
suntem convini c aceasta este abordarea
cea mai potrivit pentru evitarea oricror
conflicte de interese. Suntem convini c i alte
companii din Romnia ne vor urma exemplul."
Laura Munteanu
Director Medical, GSK Pharma

evenimente naionale n Romnia, la care am invitat


profesioniti i experi de renume din domeniul
sntii pentru a-i face publice observaiile i
experiena medical.
Raportarea plilor ctre profesionitii din
sntate
O alt modificare semnificativ anul acesta a fost
reprezentat de obligativitatea legislativ de a
raporta toate transferurile de valori efectuate pe
parcursul anului 2014 ctre organizaiile din
sntate i medici, la un nivel extrem de detaliat,
pentru fiecare beneficiar i eveniment n parte. GSK
susine aceast cretere a transparenei i
considerm c i partenerii notri ar trebui s
neleag modalitatea n care lucrm i s aib
capacitatea de a ne evalua poziia etic legat de
astfel de pli. GSK Romnia a publicat primul
raport n iunie 2015, n concordan cu noile
reglementri legate de publicarea detaliat a
informaiilor.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 35

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Comportamentul nostru
Investiii n educaia n sntate
Continum s sprijinim
educaia continu a
profesionitilor din
domeniul sntii.

Platforma Etiqa
Continum s gzduim platforma noastr de
etic (Platforma Etiqa) pe site-ul GSK
Romnia, aceasta constituind o surs de
informaie pentru modul n care putem susine
educaia medical a profesionitilor din
domeniul sntii. Oferim granturi pentru
programe medicale educaionale
independente organizate de asociaii medicale
cu scopul de a ajuta medicii s-i
mbunteasc cunotinele i abilitile.
Platforma Etiqa constituie sistemul transparent
de aprobare a cererilor de sponsorizare
transmise electronic. Granturile sunt acordate
conform criteriilor publicate n cadrul
platformei. Etiqa este un instrument important
care ne ajut s meninem standardele etice
ce guverneaz sprijinul pe care l oferim
educaiei medicale ntr-o manier transparent.

Platforma Etiqa de pe site-ul GSK Romnia


rmne principala surs de informare pentru
partenerii notri cu privire la modul n care
susinem educarea n domeniul sntii a
profesionitilor din domeniul medical. Continum
s susinem platforma de educaie online a
Societii Naionale de Medicin n Familie pentru
dezvoltarea cunotinelor medicilor i abilitatea
de a comunica eficient cu pacienii. n 2014/2015
a fost extins programul i ctre pneumologi, fiind
prima iniiativ de acest tip din Romnia.

ncercm s fim creativi, s prezentm informaia


prin diferite metode inovatoare i diferite - fr a
ne concentra n mod special pe brandurile GSK.
Spre exemplu, n domeniul urologiei, coninutul
nostru s-a concentrat n special pe opiunile
terapeutice pe care le au pacienii i impactul
acestora asupra calitii vieii lor. Urologii locali
au apreciat n mod special dezbaterea tiinific
cu experi cunoscui i au confirmat faptul c
sesiunile din cadrul acesteia le-au fost foarte
utile.

n plus, suntem n cutarea unor canale de


comunicare alternative cu profesionitii din
domeniul sntii pentru a le nlesni accesul la
cunotine din domeniul medical, prin evitarea
unor poteniale conflicte de interese. Am
descoperit c webinarele sunt o modalitate foarte
accesibil i potrivit, aa c n 2015 am intrat n
contact cu sute de profesioniti din sntate prin
aceast metod.

6
webinare avnd ca subiect CNS i
antibiotice cu participarea a

281

de profesioniti
n sntate.

6
webinare despre urologie cu participarea a

Comunicare pe canale multiple i educaie


Pe parcursul anului 2015, ne-am extins abordarea
canalelor alternative i programele de educaie cu
profesioniti din domeniul sntii din domeniul
CNS (Central Nervous System - Sistemul Nervos
Central), urologie i antibiotice. Prin intermediul
seriilor de webinare, am putut conecta medici din
Romnia cu experi internaionali de top din
fiecare domeniu medical i le-am facilitat
interaciunea online. Aceast aciune a fost
completat de o diversitate mare de alte canale
de comunicare precum bannere i alte tipuri de
coninut, direct mail i campanii de e-mailing,
ntlniri face-to-face i conferine, convorbiri
telefonice - toate avnd ca scop creterea
cunotinelor privind diferite medicamente,
opiuni de tratament i extinderea alternativelor
terapeutice pentru medici n Romnia.

Exemple de programe educaionale


destinate medicilor generaliti,
specialitilor i farmacitilor
(profesionitilor n sntate) n 2015

Continum s susinem accesul la informaie


deoarece considerm c o investiie n
dezvoltarea profesional a medicilor
nseamn o investiie n sistemul naional de
sntate, n concordan cu dorina noastr
de a crete sperana de via a romnilor. Din
experiena noastr, am constatat c medicii
sunt dornici de cunoatere i sunt
recunosctori pentru oportunitile de
perfecionare n domeniul lor. Suntem
ncntai s i putem sprijini."
Adrian Ciulei
Primary Care Business Unit Director,
GSK Pharma

180

de profesioniti din
domeniul sntii.

>110.000
situaii n care profesioniti din domeniul
sntii au primit mesajele noastre prin
intermediul e-mailurilor i altor informri.

>12.000
situaii n care profesioniti din domeniul
sntii au fost contactai telefonic pentru a
discuta despre proprietile terapeutice ale
diferitelor medicamente.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 36

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Comportamentul nostru
Contribuia noastr la politica de sntate public
Rolul nostru n Romnia depete sfera
facilitrii accesului pacienilor la medicamentele
inovatoare, salvatoare de viei. Cunotinele
noastre vaste i resursele, susinute de
compania-mam GSK, una dintre cele mai mari
companii din domeniul sntii la nivel mondial,
ne motiveaz s sprijinim pacienii i sistemul
medical din Romnia prin implicarea activ i
susinerea evoluiei sistemului de sntate.
Astfel, continum s fim membri activi n
asociaiile profesionale din Romnia care au n
comun misiunea de a susine politicile publice de
sntate care sprijin facilitarea accesului
pacienilor la medicamente la preuri adecvate
Pe perioada anului 2015, GSK Consumer
Healthcare a colaborat cu ARPIM i alte asociaii
din domeniu pentru a ncuraja promovarea
adecvat a medicamentelor fr prescripie
medical prin intermediul canalelor de media,
astfel nct pacienii s poat beneficia de
informaiile necesare despre diferitele produse
pe care companiile farmaceutice le pun la
dispoziie i s poat lua cele mai bune decizii
pentru tratamentul lor, n cunotin de cauz.

Coaliia pentru dezvoltarea Romniei


n 2015 am fost onorai s acceptm
conducerea Grupului de Lucru al nou-fondatei
Coaliii pentru Dezvoltarea Romniei, o asociaie
care aduce laolalt cele mai reprezentative
organizaii din mediul de business din Romnia,
cu scopul de a constitui o platform comun de
dialog pentru mbuntirea mediului de afaceri
romnesc.
Pentru a atinge acest obiectiv, CDR a creat zece
grupuri de lucru care contribuie cu resurse i
expertiz necesare formulrii unor opinii comune
cu privire la politici publice cu impact asupra
mediului de afaceri. Barbara Cygler, Director
general al GSK Romnia a preluat conducerea
Grupului de Lucru pe Sntate din 2016.

Coaliia pentru Dezvoltarea Romniei


reprezint un efort comun pentru a avea o
diferen semnificativ, strategic n ceea ce
privete abilitatea Romniei de a fi un actor
eficient i competitiv la nivel european si
global. Sntatea se afla la baza acestui
demers. O economie competitiv,
sntoas are nevoie de infrastructur
puternic n domeniul sntii. Suntem
ncreztori c Grupul de Lucru pe Sntate
condus de GSK va consolida eforturile
noastre n acest domeniu."
Daniel Anghel
Vice Preedinte FIC i Secretar al Coaliiei
pentru Dezvoltarea Romniei

GSK Romnia este membru activ al:

ARPIM
Asociaia Romn a Productorilor
Internaionali de Medicamente

FIC
Consiliul Investitorilor Strini

LAWG
Local American Working Group

AmCham
Romania
Camera de Comer American n Romnia

CDR
Coaliia pentru Dezvoltarea Romniei

BRCC
Camera de Comer Romno-Britanic

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 37

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Comportamentul nostru
Msurarea ncrederii
n domeniul nostru de activitate, ncrederea este
esenial, ca parte a licenei noastre de operare.
Dorim s ne desfurm activitatea ntr-un mod
care inspir ncredere n oamenii i aciunile
noastre n orice moment. Periodic, realizm un
sondaj n rndul jurnalitilor cheie care ne
permite s evalum impresia mass-media cu
privire la nivelul de ncredere pe care l au n
GSK Romnia, n calitate de parteneri eseniali ai
activitii noastre n Romnia i persoane
influente n rndul opiniei publice. n 2015 am
efectuat un nou sondaj, iar rezultatele au fost
ncurajatoare.

Suntem ncntai s constatm c, n


ansamblu, GSK este considerat ca fiind una
dintre cele mai mari companii farmaceutice din
Romnia i a obinut rezultate foarte bune n
ceea ce privete percepia n rndul media.
Suntem percepui ca o companie transparent.
Acesta este un lucru bun, deoarece atunci cnd
exist transparen, ua este mereu deschis
pentru dialog. Vom continua s colaborm cu
reprezentanii media pentru a nelege mai bine
obiectivele lor i i asigurm c ne strduim
ntotdeauna s le oferim informaiile solicitate.
Suntem contieni c jurnalitii sunt oneti i
direci n exprimarea opiniilor."

Mihaela Alionte,
Communication Coordinator, GSK Pharma

57%

64%

dintre jurnalitii intervievai au o percepie


general pozitiv asupra GSK. Doar

dintre jurnalitii intervievai consider c


activitile de comunicare ale GSK sunt egal
sau chiar mai transparente n comparaie cu
alte companii pharma.

7%

au exprimat o percepie negativ la adresa


GSK Romnia.

Peste 60%
dintre jurnalitii intervievai cunosc produsele
i iniiativele GSK n domeniul afeciunilor
respiratorii i al vaccinelor.

Oamenii notri

Planeta noastr

Etic, complian i managementul riscului


Trebuie s lum constant pulsul mediului normativ
dinamic pentru a ne putea asigura c acionm
ntotdeauna n conformitate cu acesta. n acelai
timp, trebuie s ne asigurm c modificrile
aprute n activitatea noastr sunt n conformitate
cu ordonanele n vigoare i c toi angajaii notri
sunt informai i pregtii n legtur cu toate
detaliile referitoare la complian. Am meninut
procesul de comunicare intern a complianei cu
ajutorul reelei noastre de campioni ai
complianei. Pe parcursul anului 2015, am
condus mai multe proiecte pentru a ne asigura c
activitatea noastr se menine n limitele prevzute
de cerinele interne, mbuntindu-ne n acelai
timp procedurile de complian i de management
al riscului.
Intensificarea managementului riscului
Att n activitile noastre de Pharma, ct i n
Consumer Healthcare, continum s meninem
un proces strict de management al riscurilor cu
implicarea echipei de management n activitatea
de evaluare acestora n mod lunar sau trimestrial.
n 2015, ne-am extins echipa de management al
riscului pentru a include i reprezentani din alte
departamente. Efectum periodic evaluri de risc
pentru toate activitile noastre n vederea
identificrii riscurile i a stabili planuri de
diminuare a impactului.
Evaluarea riscului de corupie

Ziua Internaional a Sntii Orale,


susinut de GSK prin intermediul unei
campanii educaionale, a beneficiat de

65
de articole cu conotaii pozitive n media.

Modul nostru de raportare

n 2015 am devenit unul dintre primele subsidiare


ale GSK din lume care a implementat un program
pilot de mbuntire de management al riscului.
Programul a fost dezvoltat la nivel global pentru a
ne asigura c toate controalele privind
anti-corupia i anti-mita sunt implementate n
activitatea noastr. Acest program pilot presupune
folosirea unui instrument de evaluare cu peste 250
de ntrebri referitoare la toate procesele i

activitile noastre de business, respectiv la


modalitatea n care se folosete managementul
riscului i se evit eventualele probleme de
corupie si conflicte de interese. De asemenea, n
2015, n cadrul unui audit, au fost evaluate
rspunsurile primite, care mai apoi au fost auditate
i la nivel global, ambele evaluri confirmnd
rezultate pozitive pentru GSK Romnia n aproape
toate situaiile legate de procedurile de
management al riscului. n plus, n calitate de ar
participant n acest program pilot, am avut
posibilitatea s facem cteva sugestii pentru
mbuntirea chestionarului de risc, incluznd aici
eliminarea unor ntrebri duplicate i sugestiile
pentru noi formate de colectare a rspunsurilor.
Astfel, GSK Romnia a putut influena la nivel
global desfurarea acestui program, ajutnd la
continuitatea activitii noastre locale i globale. n
plus, GSK Romnia a preluat mai multe iniiative
de etic i complian: am iniiat audituri externe
trimestriale menite s confirme faptul c
modalitatea n care ne conducem activitatea nu
este doar conform cu procedurile noastre
interne, dar i cu regulile internaionale i locale.

Compliana nu este doar un obiectiv sau un


simplu cadru legal, ci face parte din cultur.
Este nevoie ca fiecare angajat s fie contient
de necesitatea cadrului legal al complianei,
de cerinele eticii de business i de
angajamentele privind anti-corupia. O cultur
a eticii i a complianei trebuie implementat
n toate activitile noastre de business, ca
parte fireasc a rutinei noastre zilnice."
Cristina Crciunescu
Compliance Officer, GSK Pharma, Romania

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 38

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Comportamentul nostru
Etic, complian i managementul riscului - continuare
Noua noastr companie, GSK Consumer
Healthcare

Proceduri standard de operare pentru


conformitate

Parteneriatul joint-venture cu Novartis Consumer


Health a condus la crearea unei noi companii,
GSK Consumer Healthcare, i a presupus
crearea unui plan cuprinztor de integrare i
asigurare a complianei. Transferul numeroaselor
produse ctre noua companie, obinerea
licenelor i aprobrilor necesare de la autoriti,
toate schimbrile ntreprinse pentru respectarea
cerinelor legale sunt demersuri fcute cu cea
mai mare atenie acordat fiecrui detaliu.
Obiectivul nostru a fost s asigurm
continuitatea distribuiei produselor din portofoliu
n 2016 i n anii care vor urma. Pn n
momentul de fa, am obinut progresul dorit,
astfel ca pacienii notri s se poat bucura de
beneficiile noii noastre organizaii n 2016.

n 2013 am efectuat o analiz cuprinztoare a


documentaiei medicamentelor OTC din
portofoliul nostru, depunnd la Agenia Naional
a Medicamentului i Dispozitivelor Medicale
documente actualizate pentru medicamentele
prezente pe piaa din Romnia. n perioada
2014-2015, pe lng finalizarea acestui proces,
am mers mai departe i am actualizat i introdus
noi Proceduri Standard de Operare (SOP) n
procesele de regulatory affairs pentru toate
categoriile de produse. Procedurile reflect
procesul ce trebuie urmat pentru nregistrarea
unui produs, de la dezvoltarea sa i pn la
obinerea Autorizaiei de punere pe pia.
Rolurile i responsabilitile echipelor globale i
locale sunt foarte bine definite n cadrul acestui
proces. Continum s mbuntim procedurile
noastre locale pentru produsele existente i cele
noi, pentru a ne asigura c toate aciunile sunt
clar nelese, urmate i n concordan cu
reglementrile legislative din Romnia.

Domeniul regulatory affairs este ntotdeauna


dinamic. Avem responsabilitatea de a continua
s dezvoltm procesele i procedurile interne
locale, pentru a ne asigura c toate detaliile
activitilor desfurate sunt conforme cu
cerinele legislative n vigoare. n 2015 am
actualizat i mbuntit procedurile de lucru
pentru a menine compliana produselor
noastre cu cerinele interne ale companiei i
ultimele reglementri. Astfel, putem continua
distribuia medicamentelor vitale pentru
pacienii notri din Romnia"
Diana Buru
Regulatory Affairs Lead, Romnia,
Moldova & Balcani,
GSK Consumer Healthcare

Colaborare n investigaiile publice

Asigurarea siguranei produselor noastre

n spiritul transparenei, facem publice


informaiile despre investigaiile n derulare
viznd activitatea noastr n Romnia. Autoritile
statului desfoar n mod regulat investigaii
legate de compliana n afaceri i industria farma
nu este strin de aceste cercetri. n toate
cazurile, colaborm cu autoritile i punem la
dispoziie toate informaiile solicitate ntr-o
manier deschis i eficient.

Meninem cele mai stricte standarde de pn


acum privind calitatea i sigurana, ct i
etichetarea produselor noastre, respectnd toate
normele i legile n vigoare. Acesta este un
aspect vital pentru pacienii care au ncredere n
produsele noastre i pentru reputaia pozitiv pe
piaa local.

Luam foarte in serios toate observaiile aduse


modului in care ne desfasuram activitatea in
GSK Romania si ne angajam sa efectuam o
analiz a aspectelor relevante, colaborand in
acelasi timp cu autoritatile competente.
Suntem increzatori ca modul in care ne
desfasuram activitatea in Romania se bazeaza
pe principii solide de etica si complian. Am
implementat cea mai stricta politica din industria
farmaceutic din Romania, ce prevede eliminarea
platilor catre profesionistii din sanatate pentru
participarea sau susinerea de prezentri, in
cadrul conferintelor, n numele GSK. In acest fel,
ne dorim sa separam in mod clar promovarea
produselor noastre de relatia noastra cu
profesionistii din sanatate. Totodat, continuam
sa ne ghidam in activitatea noastr dupa toate
standardele de conformitate si toate legile in
vigoare.

n calitate de partener de afaceri responsabil


n Romnia, suntem ateni la potenialele riscuri
i lum msuri pentru a le evita. Avem o datorie
fa de compania mam, GSK, fa de
pacienii din Romnia i fa de angajaii notri
s ne asigurm c implementm proceduri
ferme care s ne permit s asigurm
continuitatea activitii noastre. Activitatea
noastr este supus n mod frecvent auditurilor
interne i externe. n perioada 2014-2015,
suntem ncntai c n urma acestor audituri,
putem raporta zero probleme majore."
Cristina Alexandrescu
Director Juridic, GSK Romnia

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 39

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Investim n oamenii notri i n comuniti pentru a asigura


sustenabilitatea activitii noastre pe termen lung. Pentru a
putea face fa celor mai importante provocri din domeniul
medical la nivel global, avem nevoie de o echip talentat,
motivat i energic. Obiectivul nostru este de a crea un mediu
de lucru n care angajaii se simt apreciai, respectai, motivai
i inspirai. Strategia noastr n ceea ce privete oamenii se
bazeaz pe patru arii: dezvoltarea talentelor, leadership,
performan i angajament.

Oamenii
notri

Oamenii fac diferena acetia sunt


importani pentru imaginea companiei.

Studiu Parteneri GSK Romnia, 2016

Valoarea unei companii se reflect n


comportamentul angajailor ei.

Este vorba de ncredere, care se dobndete


n timp. GSK investete n oameni i, n
consecin, acetia investesc timp i energie
n GSK.

Studiu Parteneri GSK Romnia, 2016


Studiu Parteneri GSK Romnia, 2016

Oamenii sunt cea mai important resurs a


unei companii i parte din succesul acesteia.

Studiu Parteneri GSK Romnia, 2016

Este important pentru noi s oferim un


exemplu pentru comportamentul n cadrul
ambelor companii, precum i pentru alte
persoane (ca indivizi).

Studiu Parteneri GSK Romnia, 2016

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 40

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Oamenii notri
Modul n care planificm viitorul
n 2014 i 2015, ne-am
reorganizat pentru a face
fa mai bine provocrilor
viitoare i pentru a
identifica oportunitile de
mbuntire a sistemului
de sntate de pe piaa din
Romnia.

Ne-am concentrat eforturile pe susinerea


oamenilor pe parcursul perioadei de tranziie,
continundu-ne angajamentul fa de obiectivele
noastre strategice de dezvoltare a oamenilor, de
cretere a potenialului de leadership i de
implementare a unor planuri complexe de
succesiune, susinnd performana la toate
nivelurile i implicnd angajaii cu scopul de a
crete motivarea i productivitatea acestora. O
atenie special am acordat-o investiiilor legate
de transformarea abilitilor echipei noastre de
vnzri pe msur ce aceasta se adapteaz unui
nou model operaional.
n general, pentru a evalua gradul de implicare,
responsabilizare si angajamentul angajailor, GSK
realizeaz un sondaj global intern, la fiecare doi
ani. Pe baza feedback-ului angajailor cu privire la
activitatea noastr n Romnia, vom implementa
aciuni specifice pentru mbuntirea i
monitorizarea progresului conform planului stabilit
la nivel local i la nivel global.
Promovarea liderilor din interior
Una dintre realizrile noastre cele mai importante
din ultimii ani a fost posibilitatea de promovare a
talentelor din cadrul companiei. Mai exact, n
2015, am nregistrat o premier pentru GSK
Pharma n Romnia: ntreaga echipa de
management a fost compus din persoane care
s-au dezvoltat n cadrul companiei i care au
crescut prin dezvoltarea abilitilor i au fost
promovai n roluri cu o responsabilitate mai mare.
Acesta a fost principalul nostru avantaj pentru
continuitatea business-ului, iar managementul
nostru este dovada vie a posibilitilor de carier
pe care GSK Romnia le ofer angajailor. n
acelai timp, a contribuit la o mai bun nelegere,
la nivelul managementului, a nevoii de a
implementa planuri complexe de succesiune i

management proactiv al talentului.


n 2014, pentru a continua s fructificm
posibilitile de a dezvolta lideri din interiorul
organizaiei, am lansat n Romnia un program
dezvoltat de GSK la nivel global, denumit Future
Leaders Programme (FLP). Acesta reprezint o
oportunitate de nvare i dezvoltare profesional
pentru noi absolveni, care au ansa s lucreze n
cel puin trei domenii diferite n cadrul organizaiei
pe parcursul mai multor luni i, dup fiecare
etap, s primeasc o evaluare a performanei
care s i ajute s promoveze. La finalul
programului, participanii au posibilitatea de a
ocupa o prim poziie de management n cadrul
GSK Romnia. n 2014 i 2015, ase absolveni
au participat la FLP. Cu toii au primit mentori i
ndrumtori din cadrul echipelor de conducere,
care s i susin pe parcursul programului.

Ultimii ani au fost marcai de modificri


semnificative n cadrul organizaiei noastre,
echipa de Resurse Umane avnd o activitate
intens i susinnd business-ul n a-i atinge
obiectivele, precum i pentru a pune bazele
unui viitor puternic. n aceast perioad, m-a
uimit s vd ci lideri avem n cadrul
companiei persoane care ne-au ajutat activ
s avansm demonstrnd o atitudine pozitiv,
motivare i aplicare a valorilor GSK. n viitor,
trebuie s continum s ne asigurm c avem
oamenii potrivii, cu abilitile i instrumentele
potrivite, pentru a ne ajuta s promovm
misiunea noastr n Romnia i pentru a
continua s fim un model pentru alte filiale
GSK din ntreaga lume.
Luana Criv
Director Resurse Umane, GSK Romnia

Lideri din interior


n 2014 i 2015, am promovat

40

de angajai/manageri n poziii cu
responsabilitate crescut. n acelai timp,
am mbuntit experiena profesional a
unui numr de

78

de angajai prin schimbarea domeniului de


activitate al acestora.

65%

din posturile vacante au fost ocupate din


interiorul organizaiei.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 41

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Oamenii notri
Modul n care planificm viitorul - continuare
ncepnd din 2014, GSK
Romnia i-a propus s
implementeze noul model
de interaciune cu
profesionitii din domeniul
medical i cadrul de
recompensare a echipei de
vnzri.

Performana ctigtoare!
n 2015, GSK Romnia a primit cu onoare
titlul de finalist regional n cadrul Winning
Performance Awards, desfurat de GSK
Pharma Europe & Canada, pentru
implementarea cu succes i creativitate a
Parcursului Excelenei n Vnzri ctre
consolidarea unei mentaliti ctigtoare
i a abordrii noastre de transformare a
vnzrilor.

Excelena n vnzri
Aderarea la abordarea global a GSK de
schimbare a modului n care interacionm cu
profesionitii din domeniul medical ntr-unul bazat
pe cunotine a presupus implementarea unui
program cuprinztor de educare a tuturor
specialitilor notri n vnzri i a unui nou mod de
recompensare a echipei de vnzri pentru
performana lor. Provocarea cu care ne-am
confruntat a fost de a oferi o claritate n ceea ce
privete ateptrile pe care le avem de la fora
noastr de vnzri, de a o ajuta s i consolideze
abilitile necesare noului mod de operare i de a
defini obiective motivaionale eficiente pe care
acetia s le neleag i foloseasc n stabilirea
prioritilor n activitatea lor zilnic. Asta a nsemnat
c, pentru a ne putea atinge obiectivele de vnzri,
trebuie s ne acordm o atenie mai mare calitii
vizitelor, planificrii activitilor i execuiei.
Pentru a ne putea atinge obiectivele, am adoptat o
abordare sistematic, concentrndu-ne toate
aciunile pe implementarea celei mai bune interfee
pentru clieni prin oamenii notri. Aceasta se
bazeaz pe transmiterea cunotinelor prin
intermediul platformei Knowledge Journey pe
care am ncrcat module de nvare, inclusiv
chestionare interactive, provocri i alte instrumente
de educare. Platforma a fost pus la dispoziia
ntregii echipe de vnzri, care a fost ncurajat s o
utilizeze la capacitate maxim.
n plus, ne-am concentrat pe dezvoltarea abilitilor
de vnzare, i am fost un pionier i un lider n rndul
subsidiarelor GSK din Europa n ceea ce privete
folosirea unei aplicaii denumite iField, pentru
coaching i monitorizarea dezvoltrii abilitilor. Am
implementat aceast aplicaie cu ajutorul

managerilor de vnzri care au fost implicai chiar


din stadiile incipiente, pentru a ne ajuta s
gestionm prioritile de vnzri, s planificm
evalurile i s stabilim procese standardizate
pentru ntreaga echip de vnzri. n prezent, avem
cea mai bun rat de utilizare per persoan a
acestei aplicaii, din cadrul GSK Europa. De
asemenea, am susinut dezvoltarea continu a
abilitilor de vnzri prin instruirea personalului pe
parcursul anului, prin programul Selling Village,
care a nregistrat o prezen de 100% din partea
echipei de vnzri. Prin programul Sales Manager
Excellence am identificat i prioritizat nevoile de
instruire, training i coaching specializat de tipul
1:1, cu scopul de a susine dezvoltarea liderilor din
prima linie a echipei de vnzri.
Pentru a putea integra toate aceste aspecte, am
dezvoltat de asemenea n Romnia o alt aplicaie
care promoveaz angajamentul echipei de vnzri,
denumit iDrive. Aceast aplicaie integreaz
rezultatele tuturor platformelor i aplicaiilor online i
furnizeaz instrumente de msurare calitativ a
performanei folosindu-se de feedback-ul
membrilor de echip. iDrive ajut la mbuntirea
performanelor, la implementarea valorilor GSK i
cele de vnzri i susine competitivitatea noastr
pe pia.

Abordarea noastr cuprinztoare i


sistematic cu privire la excelena i
angajamentul echipei de vnzri a presupus o
investiie important n cadrul GSK Romnia.
Deja am nregistrat rezultate pozitive: echipa
noastr de vnzri a promovat 100% testele
de training n 2015, att din perspectiva
cunotinelor, ct i din cea a abilitilor;
personalul de vnzri din Romnia
nregistreaz cea mai mare rat de utilizare a
instrumentelor de training online i
demonstreaz un grad ridicat de implicare i
motivare. Considerm c aa poate fi
consolidat o mentalitate ctigtoare, bazat
pe valori i gndire pe termen lung. n final,
ceea ce urmrim este s fim cei mai buni i s
oferim valoare real, lucru care implicit va
ajuta pacienii din Romnia.
Adrian Ciulei
Primary Care Business Unit Director,
GSK Pharma

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 42

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri
Egalitate de anse pentru femei

Oamenii notri

Planeta noastr

Programul Global de Recunoatere


pentru Angajai
n cadrul GSK Romnia, vom continua s ne
ndeplinim misiunea de a ne asigura c pacienii
realizeaz mai multe, se simt mai bine i triesc
mai mult. Aceast misiune este nsufleit de
modul n care ne trim valorile: punem pacientul
pe primul loc, respectm oamenii, avem o
conduit transparent i integr.

n Romnia, am avut ntotdeauna un procent mare


de femei n rndul angajailor i n management.
La nceput de 2016, ambele divizii GSK Romnia
- Pharma i Consumer Healthcare au ca directori
generali femei, care i-au dezvoltat carierele n
GSK pe parcursul anilor. Procentajul femeilor n
cadrul companiei este cu 5% mai mare dect
procentul femeilor active pe piaa muncii din
Romnia. Un raport al Centrului de Inclusive
Leadership publicat n 2015 prezint o
participare de 56,2% a femeilor pe piaa muncii
din Romnia n 2013 i un procent de 42% de
femei n roluri de manager n 121 de mari
companii din Romnia, cu peste 20% mai puin
dect procentele nregistrate de GSK. Femeile
din cadrul GSK Romnia ocup o serie variat de
posturi - comerciale, juridice, financiare,
medicale, de vnzri, marketing i resurse umane.
Pe lng cultura ce promoveaz anse egale, o

alt modalitate prin care susinem angajaii este


Planul de Beneficii Flexibile. Acesta permite
angajailor s i aleag beneficiile din categorii
precum servicii educaionale, activiti sportive i
alte activiti pentru familiile lor.

Femeile din cadrul GSK Romnia


n 2015,

62%

din echipa de management a fost format


din femei i

64%

din totalul angajailor sunt femei.

Modul nostru de raportare

n 2015, am implementat programul global al


GSK de Recunoatere pentru Angajai, program
care ne ofer posibilitatea de a recunoate
persoanele i echipele care au depit
ateptrile pe parcursul anului. Premiile de
recunoatere sunt acordate pentru proiecte care
au avut un impact semnificativ asupra echipei
noastre, a activitilor noastre n Romnia sau n
Europa, sau pentru sprijinirea strategiei noastre
de atingere a succesului printr-o cultur de
nalt performan i promovarea creterii i
excelenei n business, fiind n acelai timp un
model prin felul n care trim valorile GSK.
Programul recunoate acest tip de conduit i
ne permite s ne artm aprecierea pentru
munca depus de aceste persoane, n plus fa
de activitile lor de baz. Cei crora li se
acord acest premiu pot primi un premiu n bani
i o felicitare electronic de Mulumesc.
n Romnia, peste 70 de angajai au primit
aceast recunoatere i premiul n bani care se
acord odat cu ea! Suntem bucuroi s
beneficiem de o nou platform de recunoatere
i susinere a angajailor care depun eforturi
remarcabile i ne ajut s ne ndeplinim
misiunea n Romnia.

Cine merit recunoatere?


Care este impactul performanelor
angajatului?
Cum a influenat performana angajatului
GSK sau clienii i pacienii notri?
n ce msur a depit performana
angajatului ateptrile normale?
A demonstrat angajatul un comportament
exemplar?
A fcut angajatul ceva pentru care merit
apreciere, spre exemplu s-a oferit voluntar
s ajute?

Premii de recunoatere n 2015


Premii Europene

Premii de argint

Premii de platin

Premii de bronz

5
3

30
36

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 43

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Oamenii notri
Modul n care ne protejm oamenii
Este foarte important
pentru noi s protejm
sntatea i sigurana
oamenilor notri. n 2015,
ne-am rennoit i simplificat
standardele globale pentru
a ajuta toi angajaii GSK s
neleag ce trebuie s fac
pentru a ne proteja oamenii,
activitatea i mediul.

Strategia global de sntate i siguran a GSK


a fost, de asemenea, re-evaluat, definind planul
nostru prin care ne asigurm c fiecare angajat
GSK are acces la un serviciu medical consistent
i cuprinztor.

angajailor notri , precum i pentru familiile lor. Le


facilitm astfel accesul la servicii de baz care s
i ajute s-i gestioneze n mod proactiv sntatea
i s asigure detectarea timpurie a eventualelor
boli sau afeciuni.

Siguran la locul de munc i n trafic

P4P ofer o gam de pn la patruzeci de servicii


de ngrijire preventiv, cu costuri minime sau
gratuite, acestea fiind structurate astfel pentru a
veni n ntmpinarea preferinelor angajailor i
nevoilor individuale. Serviciile variaz de la un
program complet de vaccinare pentru copii pn
la screening gratuit de cancer la sn oferit la locul
de munc pentru angajate. Numrul participanilor
la programul P4P a crescut n fiecare an.
Programul este, de asemenea, suplimentat cu
activiti adiionale de training. Spre exemplu, n
2015, toi angajaii GSK Consumer Healthcare au
participat la un training de 2 zile pe tema
Rezilien Individual, cuprinznd aspecte legate
de o nutriie echilibrat, energie fizic i
emoional i rezilien general i sntate. Am
organizat o competiie cu ntreceri de gtit, tenis
de mas, ping-pong i altele pentru a pune n
practic unele dintre ideile teoretice legate de
energie, recuperare i creterea gradului de
implicare al angajailor la locul de munc.

Meninem o abordare multilateral fa de


siguran n sediile noastre i n trafic,
conformndu-ne la toate regulamentele aplicabile
i instruindu-ne continuu angajaii. Suntem mndri
c nu am nregistrat niciun accident de munc n
niciuna din diviziile noastre n ultimii ani. Aceasta
reprezint o dovad a ateniei i grijii pe care
angajaii notri o acord normelor de siguran pe
care le implementm.
n 2015, asigurarea siguranei n trafic a fost una
dintre prioritile noastre, colegii notri din
departamentul medical i din echipa de vnzri
parcurgnd milioane de kilometri pentru a ajunge
la clienii notri n fiecare an. Am pus la dispoziia
oferilor din companie un curs online, de dou
luni, n urma cruia cei care au promovat testul, au
primit un atestat. n 2016, ne dorim s promovm
mai mult sigurana n trafic prin intermediul unui
program de Recunoatere pentru oferi.

n 2015, compania mam a ctigat premiul


Multinational Healthy Workplace Award
acordat de Global Centre for Healthy
Workplaces

Dorim s ne sprijinim angajaii s i


mbunteasc starea de sntate i bunstare
pentru a putea realiza mai mult, pentru a se simi
mai bine i a tri mai mult.
Continum promovarea programului Parteneriat
pentru Prevenie (P4P) pe care l-am lansat n anul
2012 pentru angajaii din Romnia. n cadrul
acestui program, obiectivul nostru este de a
promova beneficiile ngirjirii preventive n rndul

Vaccinarea adulilor Muli aduli amn


vaccinarea, iar programul P4P ajut
angajaii s previn riscurile mbolnvirii.
Controale pentru depistarea cancerului
este dovedit faptul c detectarea
timpurie a cancerului salveaz viei.
Testele HIV permit medicilor s
detecteze i, probabil, s trateze acest
virus
Vaccinarea copiilor vaccinarea copiilor
previne apariia a cel puin doisprezece
boli.
Analizele medicale de rutin analizele
regulate identific posibilele probleme de
sntate din timp i permite administrarea
unui tratament preventiv.
Sntatea femeilor Controalele pentru
detectarea timpurie a cancerului mamar i
cervical i, unde este necesar, tratare.
Teste de diabet

Sntate i bunstare
Mediu de lucru sntos!

Servicii P4P disponibile pentru angajai

ZERO

vtmri n cadrul operaiunilor


pharma i consumer n ultimii

5 ani
(2011-2015)

Teste de colesterol
Teste de hipertensiune
Oprirea fumatului
Activitate fizic

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 44

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Suntem hotri s reducem impactul pe care operaiunile i


produsele noastre l au asupra mediului. La nivel global, GSK
i-a stabilit inte ambiioase legate de limitarea emisiilor de
carbon, a consumului de ap i depozitarea deeurilor - de la
furnizarea materiilor prime la impactul pe care l au
laboratoarele i fabricile noastre proprii, la utilizarea produselor
noastre i eliminarea deeurilor de ctre pacieni i
consumatori. Prin utilizarea mai mult dect eficient a
resurselor i colaborarea cu ali factori n vederea abordrii
acestor provocri, GSK poate reduce costurile i i poate
consolida competitivatea. n Romnia, susinem toate aceste
obiective prin modaliti adaptate operaiunilor noastre locale.

Planeta
noastr

Cu toii trebuie s ne asumm rolul n


protejarea planetei.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

Ar trebui s ne preocupm de reducerea


efectelelor deeurilor farmaceutice asupra
mediului.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

Grija pentru mediu este un aspect important


al comportamentului nostru responsabil.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

Recuperarea inhalatoarelor n vederea


reciclrii n siguran este o iniiativ
ludabil pentru protejarea planetei.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 45

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Planeta noastr
Reducerea impactului nostru asupra mediului
Continu s ne preocupe
desfurarea activitilor
noastre n concordan cu
toate cerinele legislaiei de
mediu aplicabile n Romnia
i putem afirma c nu am
fost amendai sau sancionai
pentru nerespectarea
regulamentelor de protecie a
mediului n ultimii cinci ani.

Reducerea impactului asupra mediului!

15%

reducere n consumul de energie pe o


perioada de trei ani ntre 2013-2015

13,3%

reducere a emisiilor de gaze cu efect de


ser pe persoan pe o perioad de trei ani
ntre 2013-2015

70%

reducere a consumului de ap pe persoan


pe o perioad de trei ani ntre 2013-2015
Not: Toate datele se refer la
GSK Pharma i GSK Consumer Healthcare

Pe lng respectarea normelor, ne asumm


obectivele globale ale GSK de reducere a
impactului asupra planetei i ne implicm n
activiti menite s educe i s ncurajeze angajaii
companiei s fie proactivi n activitile pe care le
desfoar.
n 2016, impactul direct al operaiunilor noastre n
Romnia se va reduce semnificativ ca urmare a
ncetrii activitii principalelor surse de consum
de energie i ap i a celor de generare de emisii
de gaze cu efect de ser i deeuri, n momentul
n care activitatea noastr intern de producie i
logistic nu vor mai fi incluse n operaiunile GSK
Romnia. n viitor, principalul impact pe care l
vom avea asupra planetei va fi generat de
activitatea de cercetare din domeniul pharma i
consumer healthcare, vnzri i marketing. n
prezentul raport punem la dispoziie toate datele
despre mediu pentru anul 2014 i date pariale
pentru anul 2015, din cauza unor limitri n
disponibilitatea informaiei pe perioada tranziiei
noastre. Pentru a face posibile comparaiile, vom
prezenta randamentul activitior de pharma i
consumer healthcare pe perioada ultimilor trei ani.

Intensitatea energiei n gigajuli per angajat


(Pharma & Consumer Healthcare)
2
49.8
3.5
48.8
50
40

Situaia deeurilor

3.6

42.2

30
20

47.8

45.3

38.6

2013

2014

2015

10
0

Electricitate cumprat din reea


Consum de combustibil din surse neregenerabile
Consumul total de energie

Intensitatea emisiilor gazelor de ser n tone CO2 per angajat


(Pharma & Consumer Healthcare)
4.0
0,3
3,7
0,5
3,7
0,5
3,2
3.0
2.0

3,4

3,2

2,7

Controlm strict i reducem n continuare


deeurile, iar performana noastr n ceea ce
privete activitatea de reciclare s-a mbuntit
exponenial n ultimii ani. n 2015 ns am fost
constrni s eliminm 28 de tone de deeuri
farmaceutice rezultate n urma unei iniiative unice
de eliminare a medicamentelor expirate aflate n
birourile i depozitele noastre. Dac nu ar fi existat
acest incident, deeurile noastre ar fi continuat s
scad i n 2015, iar rata reciclrii ar fi fost
aproape de 100%. Sperm ca acest lucru s se
reflecte n cifrele noastre din anul 2016 i mai
departe.
Cantitate total deeuri
(Pharma & Consumer Healthcare)
50

1.0

40

0.0

30
2013

2014

2015

Energie indirect scop 1


Energie direct scop 2
Total emisii gaze de ser scop 1 i 2

4
3
2

31

13
14
2013

32

14

2014

2015

Incinerate
Reciclate/refolosite
Total deeuri
Note: Landfill values are all 0

5,0

1
0

40

20
10

Intensitatea consumului total de ap n m3 per angajat


(Pharma i Consumer Healthcare)
5

26

2013

1,2

1,5

2014

2015

Not: Datele referitoare la consumul de electricitate i ap din birourile


noastre sunt mai exacte pentru anul 2015 datorit instalrii unor contoare
noi. Acest lucru poate avea consecine directe asupra creterii nivelului
performanei din exemplul de mai sus. Cu toate acestea, nu avem
posibilitatea de a recalcula cifrele anilor anteriori. Performana anului
2016 va fi msurat lund n calcul noul nivel de referin din 2015.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 46

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Planeta noastr
Comportament Responsabil n birouri
Ne dorim s minimizm impactul pe care l avem
asupra mediului ct mai mult cu putin, iar acest
lucru presupune participarea activ i colaborarea
tuturor angajailor. n 2012 am lansat un program
prin care ncurajm angajaii s aib un
"comportament responsabil" prin asumarea
diferitelor activiti de protejare a mediului la birou.
"Comportamentul responsabil" a luat amploare cu
ajutorul partenerului nostru, organizaia de mediu
ViitorPlus i a avut succes datorit aciunilor de
educare a angajailor notri, comunicrii mesajelor
de protecie a mediului i ncurajare a practicilor
eco-responsabile.
Angajaii iau parte la cursuri interactive unde nva
despre reciclare, cum pot evita generarea de
deeuri, conservarea apei i reducerea consumului
de energie la locul de munc. Postere au fost
amplasate n incinta birourilor pentru a le reaminti
angajailor s adopte un comportament eco. Am
amplasat couri pentru colectarea selectiv n
diferite locaii din incinta birourilor noastre destinate
reciclrii hrtiei, cartoanelor i resturilor metalice,
iar banii ctigai din reciclarea materialelor au fost
donai pentru rempdurirea Romniei, finannd
plantarea a peste 600 de copaci n ultimii civa ani.
n anul 2015 ne-am intensificat eforturile de training
i am organizat trei ntlniri cu toi angajaii, pentru
a-i ncuraja i celebra mpreun succesele obinute.
Comportament responsabil reciclare 2012 2015
Deeuri de hrtie i carton

12.212 kg

Deeuri de plastic

94 kg

Deeuri metalice

15 kg

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Conducem Responsabil

n 2015 am terminat pregtirea primului manual


EHS (Environment, Health and Safety/Mediu,
Sntate i Siguran) care este accesibil tuturor
angajailor prin intermediul platformei noastre
online. Acest manual ofer un cadru pentru
bunele practici de mediu i de siguran, angajaii
avnd astfel toate informaiile necesare pentru a
putea aciona n mod responsabil.

Unul dintre cele mai importante efecte asupra


mediului este determinat de consumul de
combustibil necesar deplasrii angajailor din
echipele de vnzri din diviziile Pharma i
Consumer Healthcare. Oamenii notri de vnzri
cltoresc aproape 4 milioane de kilometri pe an
pe drumurile din Romnia pentru a ajunge la clienii
notri din toat ar. Pe parcursul ultimilor ani am
luat mai multe msuri pentru a reduce efectul
asupra mediului generat de transportul terestru.

Am nlocuit ntlnirile fa-n-fa cu comunicarea


prin intermediul telefonului sau online, de cte ori
a fost posibil, fr a afecta n vreun fel calitatea
serviciilor oferite clienilor notri
Am achiziionat vehicule cu emisii reduse de
carbon pentru toi reprezentanii medicali. Aceste
vehicule au un sistem automat de stingere n
momentul n care motorul este n repaos,
reducnd semnificativ consumul de combustibil
i emisiile.
Am instruit toi oferii cu privire la practicile de
condus cu consum redus de combustibil.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 47

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Planeta noastr
Comportamentul Responsabil pe pia
n 2013, am lansat primul program de acest gen
din industria farmaceutic din Romnia colectarea de pe pia a inhalatoarelor folosite i
reciclarea lor respectnd normele de mediu.
Scopul nostru a fost s oferim o modalitate
uoar prin care pacienii s recicleze
inhalatoarele, pentru a ajuta la reducerea
deeurilor i a emisiilor de gaze cu efect de
ser,deschiznd calea unei abordri sustenabile
de protejare a mediului n tratareabolilor
respiratorii. Incinerarea controlat reduce
emisiile de gaze cu efect de ser ale
inhalatoarelor folosite cu peste 99% versus
depozitarea lor la gropile de gunoi. Pe perioada
desfurrii programului pilot de ase luni din
Romnia, am colectat i am reciclat n siguran
peste 6,900 de inhalatoare folosite n Bucureti,
reducnd emisiile de gaze cu efect de ser a
acestor inhalatoare cu aproape 100 de tone de
CO2. n urma acestei iniiative pilot de succes,
plnuim s extindem programul la nivel naional
n 2016.

Modul nostru de raportare

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 48

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Modul
nostru de
raportare

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Consider c este foarte important s


continum s publicm i s distribuim
acest raport. Suntem una din puinele
companii farmaceutice care fac acest lucru
n Romnia.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

Propunerea mea este s publicm un


newsletter care s ofere partenerilor notri
de afaceri informaii cu privire la proiectele
legate de sntate n care suntem implicai
i la realizrile pe care le-am nregistrat n
proiectele de mbuntire a snti
publice.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

Avem nevoie de un Raport de


Responsabilitate Corporativ acesta
trebuie s fie accesibil medicilor,
organizaiilor, autoritilor i mass-mediei.
Publicarea de informaii ajut la
contrabalansarea reputaiei negative a
industriei farmaceutice din trecut.

Studiu parteneri GSK Romnia, 2016

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 49

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Modul nostru de raportare


Despre acest raport
Acesta este cel de-al
patrulea Raport anual de
Responsabilitate Corporativ
al GSK Romnia. Raportul
cuprinde date despre
activtile pe care le-am
desfurat n anii 2014 i
2015. n anul 2014 nu am
emis un raport dat fiind
reorganizarea activitii
noastre i presiunea asupra
resurselor noastre interne.
n prezentul raport, toate
datele cantitative se refer
la anii calendaristici 2014 i
2015, dac nu exist alte
meniuni n raport.

Acest raport este redactat n conformitate cu


Iniiativa Global de Raportare a Sustenabilitii
(GRI) G4, publicat n mai 2013, considerat lider
la nivel mondial n raportarea sustenabilitii
companiilor. Fiind una dintre primele ri care a
adoptat aceste norme n cadrul raportului nostru
din 2012, continum s ne demonstrm
angajamentul pentru transparen i satisfacerea
ateptrilor partenerilor notri, cu cel de-al treilea
raport G4. Am fost prima companie farmaceutic
din lume care a publicat un Raport de
Responsabilitate Corporativ n conformitate cu
normele G4. Compania noastr mam, GSK Plc.,
public, de asemenea, un raport global de
responsabilitate corporativ anual.
Am ncercat s respectm integral cerinele
cadrului G4. Am decis, astfel, s folosim n
alctuirea acestui raport principiile de raportare
ale Materialitii (abordnd problemele cu cel mai

2011

mare impact asupra activitilor noastre pe termen


lung sau cele considerate de o real importan n
viziunea partenerilor notri), Implicrii Partenerilor
(rspunznd ateptrilor i intereselor partenerilor
notri), Contextului de Sustenabilitate (prezentnd
rezultatele obinute n contextul mai larg al
problemelor de sustenabilitate) i Exhaustivitii
(incluznd integral informaiile care reflect
impactul economic semnificativ, astfel nct
partenerii s poat evalua rezultatele obinute).
Prezentul raport a fost editat de membri echipei
GSK din Romnia i a fost redactat cu ajutorul
unui expert extern de resposabilitate corporativ,
Elaine Cohen, din cadrul Beyond Business Ltd.
Acest raport a fost aprobat de echipa de Senior
Management a GSK Romnia. Mulumim tuturor
celor care au contribuit la realizarea obiectivelor
de Responsabilitate Corporativ ale GSK
Romnia i la redactarea acestui raport.

2012

Acest raport indic progres att n ceea ce


privete angajamentele noastre de business
din Romnia, ct i n ceea ce privete
angajamentele globale sperm s acioneze
ca un instrument util pentru a ncuraja
implicarea i dialogul cu partenerii locali din
ar.
Clare Griffin
Head Corporate Responsibility
& Reporting GSK plc.

2013

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 50

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Modul nostru de raportare


Index GRI
Declaraii standard generale
G4

Declaraii standard generale

Rspuns/ Pagin / Link

G4-1

Declaraia CEO-ului

Paginile 4, 5

G4-3

Denumirea unitii care raporteaz

Pagina 6

G4-4

Produse

Pagina 6

G4-5

Amplasarea sediului

Pagina 6

G4-6

rile n care operm

Pagina 6

G4-7

Forma juridic

Pagina 6

G4-8

Pieele acoperite

Pagina 6

Dimensiunea companiei

Totalul angajailor: Vezi G4-10


Total venituri brute n 2015: > 165 milioane de euro
Cantitatea de produse sau servicii furnizate: Peste 175 de milioane
de uniti distribuite pe pia

G4-9
G4-10

Angajai n funcie de tipul de contract i sex.

Pagina 51

G4-11

Procent angajai reprezentat de contracte


colective de munc

Niciunul (0%) din angajaii GSK Romnia nu are ncheiate contracte


colective de munc.

Lanul de distribuie al organizaiei

n calitate de companie pharma i consumer healthcare, lanul nostru


de distribuie se bazeaz pe produse importate de la fabricile GSK
din ntreaga lume. Folosim serviciile furnizorilor locali pentru
distribuia produselor noastre i pentru serviciile i facilitile locale
din Romnia.

G4-12

G4-13

Modificri semnificative pe perioada de raportare

In aceast perioad de raportare, 2014-2015, am anunat i am


nceput implementm nchiderea fabricii noastre din Romnia i
eliminarea operaiunilor interne de distribuie. n acelai timp, am pus
bazele unei noi companii de consumer healthcare n asociere cu
Novartis, n vederea punerii pe pia a brandurilor Novartis i a
medicamentelor GSK eliberate fr prescripie medical.

G4

Declaraii standard generale

Rspuns/ Pagin / Link

G4-19

Elemente cheie identificate n procesul de


definire a coninutului raportului

Pagina 8

G4-20

Pentru fiecare Element Cheie, precizai Limitrile


din cadrul organizaiei.

G4-21

Pentru fiecare Element Cheie, precizai Limitrile


din afara organizaiei.

G4-22

Efect al oricror informaii redeclarate cuprinse n


rapoartele anterioare

Nu exist informaii redeclarate.

G4-23

Modificri semnificative fa de perioadele de


raportare anterioare n ceea ce privete Limitrile

Prezentul raport privete activtile GSK Pharma i Consumer


Healthcare

G4-24

Grupuri de parteneri consultate de organizaie

Paginile 9, 52

G4-25

Baza de identificare i selectare a partenerilor

Baza de selectare a partenerilor este hotararea managementului


bazat pe interaciune i feedback din partea tuturor grupurilor de
parteneri pe parcursul anului.

G4-26

Abordarea fa de implicarea partenerilor.

Pagina 52

G4-27

Subiecte i probleme cheie abordate prin


implicarea partenerilor.

Paginile 9, 52

G4-28

Perioada de raportare (an financiar- sau


calendaristic)

Anii calendaristici 2014 i 2015 pentru toate datele cantitative. Referiri


la date de la nceputul anului 2016, acolo unde au avut relevan

G4-29

Data celui mai recent raport anterior

2013

G4-30

Ciclu de raportare (anual, bienal)

Annual

G4-31

Precizai persoana de contact pentru ntrebrile


legate de raport sau de coninutul acestuia.

Ne bucurm s primim feedback cu privire la acest raport i la


performanele noastre. Ne putei scrie la CR-Romnia@gsk.com sau
o putei contacta pe Marilena Nastase, CSR & Patient Advocacy
Executive, la +40 21 302 82 08 sau utilizai formularul de feedback
disponibil la www.gsk.com/pages/contact.

G4-32

Percizai opiunea conformitate aleas de


organizaie i Indexul GRI.

Acest raport a fost redactat conform normelor G4 CORE. Indexul de


coninut GRI se gsete n aceste pagini.

G4-33

Practicile actuale n ceea ce privete confirmarea


extern a raportului

Nu am contractat furnizori externi pentru confirmarea raportului. Raportul


este redactat cu sprijinul unui consultant independent extern, Elaine
Cohen, Beyond Business Ltd (www.b-yond.biz) care a intervievat
managerii i a analizat datele. mpreun cu organismele noastre interne de
control, acest lucru ne d ncredere n acurateea i complexitatea
raportului nostru.

Toate elementele cheie selectate n acest raport se aplic n mod


egal tuturor operaiunilor i entitilor noastre din Romnia, conform
G4-17.Gsii mai jos un tabel care arat dac impactul este intern
sau extern pentru fiecare Element Cheie.

G4-14

Precizai dac este cazul i modul n care este


adresat abordarea sau principiul de precauie
de ctre organizaie.

Pagina 37

G4-15

Acte, principii economice, de mediu i sociale


dezvoltate extern

Respectm standardele Asociaiei Romne a Productorilor de


Internaionali de Medicamente (ARPIM) i ale Federaiei Europene a
Industriilor i Asociaiilor Farmaceutice (EFPIA). Susinem, de
asemenea, organizaia United Nations Global Compact, n cadrul
creia este membr i compania noastr mam.

G4-16

Afilierea la asociaii la nivelul organizaiei.

Pagina 36

G4-17

Entiti cuprinse n situaiile financiare


consolidate ale organizaiei sau n documente
echivalente

Prezentul raport privete activtile GSK Pharma i Consumer


Healthcare

G4-34

Structura de guvernan a organizaiei, inclusiv


comitete ale celui mai nalt organism de
guvernan.

GSK Pharma i GSK Consumer Healthcare sunt subsidiare deinute


integral de GSK plc. Acestea sunt conduse de echipe care raporteaz prin
intermediul structurii GSK, prin linii funcionale i regionale de raportare.

G4-18

Procesul de definire a coninutului raportului i a


Limitrilor

Pagina 49

G4-56

Valori, principii, standarde i norme de conduit


precum coduri de conduit i coduri etice

Pagina 34

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 51

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Modul nostru de raportare


Declaraii detaliate
G4-10 - Toate datele se refer la GSK Pharma i Consumer Healthcare
Numr de angajai n funcie de sex

2013

2014

2015

Brbai

145

110

106

Femei

228

201

186

Total angajai

373

311

292

2013

Numr de angajai n
funcie de tipul de contract

2014

Brbai

Femei

Total

Brbai

Categoria
G4

2015
Femei

Total

Brbai

Femei

Total

Contract permanent

142

217

359

105

190

295

101

175

276

Contract temporar

11

14

11

16

11

16

Total angajai

145

228

373

110

201

311

106

186

292

Angajai n funcie
de sex

Brbai
2013

Femei
2014

2015

2013

Total
2014

2015

2013

2014

2015

Pharma

102

71

58

189

158

129

291

229

187

Consumer Healthcare

43

39

48

39

43

57

82

82

105

Total

145

110

106

228

201

186

% de angajai femei

373

311

292

61%

65%

64%

G4-21
Categoria
G4

Social

Economic

Social

GSK Romnia:
elemente cheie

G4:
elemente
cheie

mbuntirea accesului
la sntate n Romnia

Comuniti
locale

Investiii n comunitile
locale din Romnia

Impact
economic
indirect

Colaborri pentru
mbuntirea
Comuniti
infrastructurii de
locale
sntate i accesului la
medicamente n Romnia

Elem.
cheie
interne

Elem.
cheie
externe

Relevan n afara organizaiei

Acest aspect afecteaz toi romnii,


avnd ca scop mbuntirea sntii
i motivarea comunitilor locale prin
sprijin i cunoatere.

G4-SO1

G4-EC8

Declaraii
standard
specifice

Acest aspect afecteaz toi romnii,


avnd ca scop mbuntirea sntii
i motivarea comunitilor locale prin
sprijin i cunoatere.

GSK Romnia:
elemente cheie

G4:
elemente
cheie

Asigurarea celei mai


Responsabilibune caliti a
tatea
produselor n ntreaga
produselor
reea de furnizare

Sigurana i
sntatea
consumatorilor

Responsabili- Asigurarea siguranei i


tatea
etichetrii clare a
produselor
produselor

Elem.
cheie
interne

Elem.
cheie
externe

Relevan n afara organizaiei

Declaraii
standard
specifice

Acest aspect afecteaz toi romnii,


avnd ca scop mbuntirea sntii
i motivarea comunitilor locale prin
sprijin i cunoatere.

Etichetare
produse i
servicii

Acest aspect afecteaz toi romnii, avnd


ca scop mbuntirea sntii pentru toi,
inclusiv pentru partenerii notri din reeaua
G4-PR4
de furnizare, spitale i farmacii, pentru a
asigura stocurile necesare acestora
pentru furnizarea ctre pacieni.

G4-PR2

Social

Transparen cu privire
la politicile publice

Politici publice

Acest aspect afecteaz pacienii,


pentru ca acetia s poat nelege
tratamentul i s poat lua decizii
bazate pe informaii.

Social

Asigurarea respectrii
tuturor legilor i
regulamentelor

Conformitate

Acest aspect afecteaz organismele de


reglementare, pentru a-i ajuta s neleag
perspectiva GSK cu privire la aspecte
G4-SO8
importante i pentru a folosi informaiile n
luarea deciziilor privind sntatea.

Social

Meninerea celor mai


nalte standarde etice cu
privire la conduit i
marketing

Comunicri de
marketing

Acest aspect afecteaz organismele de


reglementare, care trebuie s asigure
conformitatea i, de asemenea,
G4-PR7
romnii, care ar putea fi afectai negativ
de situaii de neconformitate.

Social

Sprijinirea pacienilor i
promovarea drepturilor
acestora

Comuniti
locale

Acest aspect afecteaz toi romnii,


grupurile vulnerabile fiind exploatate
incorect.

Practici de
munc

Dezvoltarea i motivarea
angajailor

Training i
educare

Practici de
munc

G4-SO6

G4-SO1

G4-LA11

Oferirea unui loc de


Diversitate i
munc divers i cu anse
anse egale
egale

G4-LA12

Practici de
munc

Asigurarea unui loc de


munc sigur pentru
angajai

Siguran i
sntate
ocupaional

G4-LA6

Mediu

Reducerea consumului
de energie i a emisiilor
de gaz n reeaua de
furnizare

Energie, emisii

Mediu

Reducerea cantitii de
deeuri din produse i
ambalaje

Scurgeri i
deeuri

Mediu

Respectarea legislaiei
de mediu

Conformitate

G4-SO1

Toate aceste aspecte de mediu sunt


importante pentru romni la nivel
naional, consumul resurselor i
emisiile de carbon fiind elemente cheie
n vederea crerii unei planete
sustenabile pentru toi. n plus, aceste
aspecte au o relevan intern,
pstrarea resurselor ajutndu-ne s
devenim mai eficieni.

G4-EN3,
G4-EN15,
G4-EN16
G4-EN23
G4-EN29

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 52

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Modul nostru de raportare


Declaraii detaliate - continuare
G4-26
Grup de parteneri

Natura angajamentului

Ateptri cheie ale GSK Romnia

GSK plc

Compania noastr mam stabilete normele conform


crora ne desfurm activitatea, ne aprob strategia i ne
monitorizeaz performana. Colaborm zilnic cu colegii
notri din ntreaga lume.

Adaptarea strategiei i practicilor noastre la obiectivele si


valorile GSK, asigurnd n acelai timp o cretere
sustenabil a activitii noastre din Romnia. Este
esenial aderarea la standardele de etic.

Angajai

Ne motivm angajaii prin comunicri interne regulate i


prin studii de dezvoltare a performanei i angajament de
cel puin dou ori pe an.

Angajaii sunt interesai s fie informai, s presteze o


activitate care are nsemntate, s primeasc aprecieri i
oportuniti de dezvoltare personal.

Pacieni, profesioniti din domeniul medical


i asociaii de pacieni

Pacienii se afl n centrul activitii noastre, cooperm cu


ei prin studii de pia i i sprijinim prin asociaiile de
pacieni i prin profesionitii din domeniul medical zilnic.

Pacienii i doresc medicamente eficiente, de calitate i


acces la un tratament pe care i-l pot permite. Asociaiile
de pacieni i profesionitii din domeniul medical doresc
s fie susinui pentru a mbunti accesul i
disponibilitatea ngrijirii medicale i doresc s fac schimb
de cunotine.

Clieni

Ne ntlnim n mod regulat cu clienii notri, pentru a le


nelege nevoile.

Clienii notri doresc s primeasc cea mai bun valoare


i servicii sigure, de nalt calitate, precum i
disponibilitatea produselor.

Furnizori

Ne bazm pe furnizori locali pentru nevoile noastre locale


i colaborm cu acetia la nevoie.

Furnizorii notri sunt interesai de oportuniti i tranzacii


corecte.

Autoritile de reglementare din Romnia i


industria pharma din Romnia

Cooperm cu autoritile de reglementare, deseori prin


intermediul asociaiilor din industrie, pentru a susine
mbuntirea sistemului de ngrijire medical. Ne ntlnim
n mod frecvent la diferite niveluri i pe diverse teme.

Autoritile de reglementare i doresc s respectm


regulile i s colaborm cu ele n ceea ce privete
iniiativele de reglementare, iar asociaiile din industrie din
care facem parte se bucur de susinere i resurse pentru
a promova interese comune.

Mass-media

Construim relaii pozitive cu mass-media i colaborm


pentru a informa asupra soluiilor pentru problemele legate
de sistemul de sntate.

Profesionitii din mass-media i doresc s rspundem


nevoii lor de informare.

Comunitatea local

Colaborm cu numeroase ONG-uri care reprezint


segmente de populaie slab reprezentate pentru a
identifica nevoile acestora i pentru a le acorda ajutor.

ONG-urile caut s ncheie parteneriate pe termen lung i


resurse care s le susin obiectivele i iniiativele sociale
i de mediu.

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 53

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Modul nostru de raportare


Declaraii standard specifice
Aspect esenial

Aspecte eseniale
conform G4-19

DMA i
indicatori

Accesul pacienilor din


Romnia la produsele
inovatoare
mbuntirea
accesului la ngrijire
medical n Romnia

Comuniti locale

G4-SO1

Investiii n
comunitile locale din
Romnia

Colaborri pentru
mbuntirea
infrastructurii de
sntate i accesului
la medicamente n
Romnia

Impact economic indirect

G4-EC8

Pagin / Link

DMA: Pagina 29
100% din operaiunile din
Romnia au implementat
programe de implicare n
comunitate. Impactul specific este
detaliat n seciunea Sntate
pentru Toi din prezentul raport.

Omisiuni

Aspect esenial

Aspecte eseniale
conform G4-19

DMA i
indicatori

Pagin / Link

Meninerea celor mai


nalte standarde etice
cu privire la conduit i
marketing

Comunicri de marketing

G4-PR7

DMA: Pagina 34
Nu am nregistrat incidente de
neconformitate legat de
comunicrile de marketing.

Sprijirea pacienilor i
promovarea drepturilor
acestora

Comuniti locale

G4-SO1

DMA: Paginile 21-27


100% din activitile noastre
susin drepturile pacienilor prin
activiti de sprijin.

Dezvoltarea i
motivarea angajailor

Training i educare

G4-LA11

DMA: Pagina 39
100% din angajaii din Romnia
au fost evaluai complet cu privire
la performane n 2013.

Nu sunt
disponibile
date n funcie
de sex.
Nu exist
momentan
date cu privire
la categoriile
de vrst
pentru
echipa de
management.

DMA: Pagina 14
Cel mai important impact
economic indirect este
promovarea unei infrastructuri
eficiente de sntate n Romnia,
care susine creterea PIB pe
termen lung. Detalii privind acest
subiect sunt disponibile n
seciunea Sntate pentru Toi.

Oferirea unui loc de


munc divers i cu
anse egale

Diversitate i anse egale

G4-LA12

DMA: Pagina 39
Indicator: Pagina 54

DMA: Pagina 38
Nu am nregistrat incidente de
neconformare, n situaii legate de
impactul produselor i serviciilor
asupra sntii i siguranei pe
perioada de raportare.

Asigurarea unui loc de


munc sigur pentru
angajai

Siguran i sntate
ocupaional

G4-LA6

DMA: Pagina 43
Zero vtmri sau zile pierdute n
cadrul operaiunilor noastre n
ultimii cinci ani.

Reducerea consumului
de energie i a
emisiilor de gaz n
reeaua de furnizare

Energie, emisii

G4-EN3
G4-EN15
G4-EN16

DMA: Pagina 44
Indicators: Pagina 55

Asigurarea celei mai


bune caliti a
produselor n ntreaga
reea de furnizare

Sigurana i sntatea
consumatorilor

Asigurarea siguranei
i etichetrii clare a
produselor

Etichetare produse i
servicii

G4-PR4

DMA: Pagina 38
Nu am nregistrat incidente de
neconformare legate de
etichetarea i informarea privind
produsele i serviciile noastre.

Transparen cu privire
la politicile publice

Politici publice

G4-SO6

Nu ne implicm n nicio activitate


politic i nu am fcut donaii
politice de niciun fel.

Reducerea cantitii de
deeuri din produse i
ambalaje

Scurgeri i deeuri

G4-EN23

DMA: Pagina 44
Indicators: Pagina 55

G4-S08

DMA: Pagina 38
Nu am pltit nicio amend
semnificativ i nu am fcut
obiectul niciunei sanciuni
semnificative de alt natur
dect financiar.

Respectarea legislaiei
de mediu

Conformitate

G4-EN29

DMA: Pagina 46
Nu am nregistrat nici un incident
de neconformare cu legislaia de
mediu.

Asigurarea respectrii
tuturor legilor i
regulamentelor

Conformitate

G4-PR2

Omisiuni

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 54

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Modul nostru de raportare


Declaraii standard specifice - continuare
G4-LA1
Angajai noi n
funcie de vrst
(doar Pharma &
Consumer)
Sub 30 de ani

2013
Brbai

2014
Femei

12

Brbai

2015
Femei

12

Brbai

22

Femei

12

Procent
angajai
noi n
2015
(brbai)

21%

Procent
angajai
noi n
2015
(femei)

Total
procent
angajai
noi (%)

6%

12%

30 50 ani

13

4%

7%

6%

Peste 50 de ani

0%

0%

0%

Total angajai

16

21

19

26

25

25%

13%

17%

Procent
fluctuaie
n 2015
(brbai)

Procent
fluctuaie
n 2015
(femei)

Total
procent
fluctuaie
(%)

Fluctuaie angajai 2013


n funcie de vrst Brbai
(doar Pharma &
Consumer)

2014
Femei

Sub 30 de ani
30 50 ani

36

26

Peste 50 de ani
Total angajai

36

26

Brbai

2015
Femei

Brbai

Femei

25

16

23

14

22%

8%

13%

23

18

22

11

21%

6%

11%

0%

0%

0%

48

34

45

25

42%

13%

24%

G4-LA9
Training i dezvoltare

2012

2013

2014

2015

Total ore de training angajat

2.844

720

4.262

2.546

Medie ore training angajai/persoan/an

7,3

1,9

13,7

8,7

G4-LA12
Diversitatea angajailor: sex

2013
Brbai

2014
Femei

Brbai

2015
Femei

Brbai

Femei

Management

45%

55%

40%

60%

38%

62%

Non-management

37%

63%

34%

66%

36%

64%

Total angajai

39%

61%

35%

65%

36%

64%

Diversitatea angajailor: grupa de vrst

2013

2014

2015

Sub 30

19%

21%

20%

Vrsta ntre 30-50

80%

77%

79%

Peste 50

1%

1%

1%

Angajai n funcie de vrst - 2015

Pharma

Consumer
Healthcare

Total

Femei sub 30

19

20

39

Femei 30-50

109

36

145

Femei peste 50

Brbai sub 30

12

20

Brbai 30-50

45

40

85

Brbai peste 50

Total

187

105

292

Angajai n funcie de vrst ca


procent din totalul angajailor - 2015

Pharma

Consumer
Healthcare

Total

Femei sub 30

6,5%

6,8%

13%

Femei 30-50

37,3%

12,3%

50%

Femei peste 50

0,3%

0,3%

1%

Brbai sub 30

4,1%

2,7%

7%

Brbai 30-50

15,4%

13,7%

29%

Brbai peste 50

0,3%

0,0%

0%

Total

64%

36%

100%

GSK Romania: Raport de Responsabilitate Corporativ 2014-2015 55

Abordarea noastr

Sntate pentru toi

Comportamentul nostru

Oamenii notri

Planeta noastr

Modul nostru de raportare

Modul nostru de raportare


Declaraii standard specifice - continuare
G4-EN3
Consum combustibil din surse neregenerabile n
gigajouli (doar Pharma & Consumer)

G4-EN15
2013

2014

2015

Modificare
2015

Emisii de gaze de ser n tone CO2e

2013

2014

2015

Modificare
2015

Gaz natural

372

454

22%

Energie direct obiectivul 1

1.271

998

790

-21%

Motorin

17.774

13.711

10.814

-21%

Energie indirect obiectivul 2

101

147

142

-3%

Total emisii de gaze de ser obiectiv 1&2

1.372

1.145

932

-19%

Benzin

51

-100%

Total gigajouli

17.825

14.084

11.268

-20%

Energie electric achiziionat de la reea n gigajouli

732

1.098

1.064

-3%

Total consum energie n gigajouli


Consum combustibil din surse neregenerabile

17.825

14.084

11.268

-20%

Energie electric echiziionat de la reea

732

1.098

1.064

-3%

Total consum de energie n gigajouli

18.557

15.182

12.332

-19%

2013

Gazele cu efect de ser incluse n calculul de CO2e sunt


CO2, CH4 i N2O. Toate emisiile sunt exprimate n CO2e cu
excepia emisiilor din electricitate care sunt exprimate n CO2.

Calculele privind emisiile din electricitate achiziionat se


realizeaz folosind factorii de emisie IEA. Orice ali factori de
emisie sunt derivai din factori de conversie DEFRA GHG.

G4-EN16
Emisii de gaze de ser n tone CO2e per angajat

Aceste date includ unitile GSK Romnia Pharma i Consumer.


Datele sunt convertite n gigajouli folosind normele GRI Indicators Protocol.

Total intensitate energie n gigajouli per angajat

Baz pentru raportarea cu privire la emisiile de gaze cu efect de ser

2014

2015

Modificare
2015

2013

2014

2015

Modificare
2015

Energie direct obiectivul 1

3,4

3,2

2,7

-16%

Energie indirect obiectivul 2

0,3

0,5

0,5

3%

Total emisii de gaze de ser obiectiv 1&2

3,7

3,7

3,2

-13%

2013

2014

2015

Modificare
2015

G4-EN23

Consum combustibil din surse neregenerabile

47,8

45,3

38,6

-15%

Energie electric echiziionat de la reea

2,0

3,5

3,6

3%

Total consum de energie

49,8

48,8

42,2

-13%

Totalul deeurilor periculoase i nepericuloase n


funcie de metoda de eliminare, exprimate n tone
(doar Pharma & Consumer)

2013

2014

2015

Modificare
2015

Reciclat/reutilizat

14

-7%

Incinerat

26

13

31

133%

G4-EN8
Reducere consum ap n m3
(doar Pharma & Consumer)
Total reducere consum ap

1.847

380

443

17%

Total intensitate ap n m3 per angajat


(doar Pharma & Consumer)

2013

2014

2015

Modificare
2015

Total reducere consum ap

5,0

1,2

1,5

24%

Groapa de gunoi

N/A

Total deeuri periculoase i nepericuloase

40

14

32

132%

N/A

36%

10%

4%

-71%

Deeuri periculoase exprimate n tone


Total deeuri periculoase
Deeuri reciclate i reutilizate ca procent din total deeuri
Procent din totalul deeurilor reciclate sau reutilizate

Opera Center, Strada Costache Negri Street nr. 1-5, Sector 5, Bucureti
e-mail: CR-Romania@gsk.com
www.gsk.ro