Sunteți pe pagina 1din 17

TEMA

III

Limbajul nonverbal
art subtil a comunicrii i a
succesului personal

SUBIECTE
3.1. Fora comunicrii nonverbale n relaiile umane
3.1.1. Definirea i rolul limbajului nonverbal
principalele influene exercitate de mediu asupra
limbajului nonverbal (cultura, subcultura, clasele
sociale, grupuri de referin, grupuri mici, familia);
identificarea individului cu rolul i limbajul corpului;
3.1.2. Paralimbajul
Definirea limbajului paraverbal: caliti vocale,
mecanismele vorbirii, tonul vocii, volumul vocii,
claritatea, accentul, pauzele, modulaia vocii, ritmul
vocii, rsetul, geamtul i oftatul, combinaiile vocale;
3.1.3. Metacomunicarea

Obiective:
1. A defini i a argumenta rolul limbajului
nonverbal;
2. A explica conceptul de paralimbaj i
metacomunicare;
3. A acunoate i a forma abiliti de interpretare a
limbajului corporal;
4. A identifica i a analiza diferite Ipostaze ale
comunicrii nonverbale;

3.1.1. Definirea i rolul limbajului


nonverbal
Prin comunicarea nonverbal nelegem
Transmiterea voluntar sau involuntar de informaii,
exercitarea influenei prin intermediul elementelor
comportamentale, prezentarea fizic a individului sau ale
altor uniti sociale (grupuri sau uniti umane), precum i
percepia i utilizarea spaiului i timpului, precum i a
artefactelor.
(apud S. Chelcea)

Limbajul
corpului

Criteriile de
influen
asupra formrii
gesturilor:

expresia energiei i a
informaiei prin inut,
micri i indici.
cultura, subcultura,
clasele sociale, grupurile de
referin, grupurile mici,
familia, nzestrarea ereditar.

Criteriile de influen asupra formrii gesturilor


au fost propuse de sociologul i economistul
american Thorstein Bunde Veblen. [apud Horst
Ruckle, p.22]

FONDATORII
au inclus pentru prima dat termenul de
comunicare nonverbal
n titlul crii

Comunicarea
comunicarea
cuvinte

sentimente,

nonverbal
care

prin

nu

care

emoii,

se

este

folosete
exprim
atitudini.

Comunicarea nonverbala completeaz,


ntrete, nuanteaz sensul mesajelor
verbale i, n anumite situaii, este chiar
mai credibil dect comunicarea verbal.

FUNCIILE COMUNICRII NONVERBALE


1.
A accentua
6.
A nlocui

2.
A ntri

5.
A repeta

3.
A
contrazice
4.
A regla

Comunicarea nonverbal
este de mai multe tipuri:

Limbajul corporal (trupului)


Paralimbajul
Metacomunicarea

LIMBAJUL

CORPORAL

este limbajul sentimentelor noastre i


formeaz simpatii i antipatii fa de cei din
jur mai eficient dect ceea ce putem exprima
n cuvinte.

3.1.2. Metacomunicarea i
paralimbajul

Metacomunicarea:

interpretarea cuvintelor
i expresiilor pentru a ghici
inteniile i ideile vorbitorului.

Paralimbajul:
presupune utilizarea modalitilor
de exprimare vocal pentru a da
anumite nelesuri cuvintelor din
discurs.

Paralimbajul
poate fi exprimat n mod contient sau incontient i
include

accentul,

volumul,

intonaia

discursului.

Paralimbajul poate schimba nelesul cuvintelor.


Studiul paralimbajului este cunoscut sub numele de
paralingvistic.
Mesajele paraverbale vizeaz mesajele pe care le
transmitem prin ton, intensitate i ritmul vorbirii. Se refer
la modul n care spunem ceva, nu la ce spunem.

Exemplu:
Eu trebuie s accept aceast slujb!
(Trebuie s o accept eu naintea ta)
Eu trebuie s accept aceast slujb!
(Nu am alt alegere)
Eu trebuie s accept aceast slujb!
(Nu trebuie nici s o critic, nici s o resping, ci

s o accept)

Eu trebuie s accept aceast slujb!


(i nu alta)
Eu trebuie s accept aceast slujb!
(O dispreuiesc)

Metacomunicarea
Ansamblul elementelor nonverbale ale comunicrii
este uneori denumit metacomunicare (cuvntul grecesc
meta

nseamn

dincolo

sau

plus).

Metacomunicarea este deci ceva n plus fa de


comunicare i trebuie s fim totdeauna contieni de
existena sa.
NB! Metacomunicarea, care, de altfel, nsoete orice
mesaj, este important.

Metacomunicarea - act de

ascultare activ
1. Cumprai: ocazie
unic.
2. Folosire optim a
spaiului.
3. Stil cas de ar.
4. Reedin cu
multiple posibiliti
dedezvoltare.
5. ntr-o zon bun,
linitit.
6. D spre o grdin
care nu necesit
mult ntreinere.

1. Avem probleme
cuvnzarea.
2. Foarte mic.
3. nghesuit,nencp
toare.
4. Cartier ieftin i
murdar, sub nivelul
standard.
5. Departe de magazine
icoli.
6. Grdin foarte mic
sau nu are grdin.)

Dicionar al
metalimbajuluicotidian
a) Te las pe tine s spui ceea
ceeste stnjenitor pentru
"Cum s zic","Un fel de:
cel care face afirmaia;
b) Vorbitorul exagereaz
"Desigur:
pentru c nu este sigur de
"Fiindc veni vorba", "ca
credibilitatea sa;
s nu uit", "dac m
c) Atenuarea importanei a
gndesc bine:
ceea ce vorbitorul vrea s
Sincer", "pe leau:
spun;
d) Vorbitorul urmeaz s fie
mult mai puin sincer sal
ncerc", "voi ncerca", "s
onest dect pretinde;
vedem ce se poate face
e) Vor s se spele pe mni;
":
f) vorbitorul simte c va fi greu
"Credei-m", "vorbesc
decrezut;
serios:
"Sigur c..."
g) sarcastic; plin de sine;

a) "tii dumneavoastr",
b)
c)
d)
e)
f)
g)

politicos

Expresii cu sens
demetalimbaj
1. "Nu suflai o vorb despre ceea ce v-am spus", "nu vreau
s strnesc zvonuri" (negaia este de faptinutil,
intenia e contrar.)
2.

"Trebuie s ne facei odat/cumvao vizit" (Ateptai


pn v vom chema.)

3. "Sper s v plac cafeaua (Indiferent de opiune, vei fi


nevoit s bei cafea.)
4. Acum ari cu adevrat supl (Ai fost o gras.)
5. "Nu vrei s bei o cafea? (ntrebarea negativ care poate
sugera un rspuns negativ.)
6. "Daca nu ajung n 10 minute, nseamn c nu mai vin.
(Puine anse de a veni.)