KAORU ISHIKAWA

BIOGRAFIA
Nacido en 1915 en el seno de una familia de
amplia tradicin industrial, se gradu en la
Universidad de Tokio el ao 1939 en
Qumica Aplicada. De 1939 a 1947 trabaja
en la industria y en la Armada. Fue profesor
de ingeniera en la misma Universidad,
donde comprendi la importancia de los
mtodos estadsticos, ante la dispersin de
datos, para hallar consecuencias.

MERITOS
En 1949 participa en la promocin del Control de Calidad
Se incorpora a la UJSE: Unin de Cientficos e Ingenieros
Japoneses.
El ao 1952 Japn entra en la ISO (International Standard
Organization)
El Dr. Ishikawa se incorpora a la misma como miembro en
1960
Desde 1977 ha sido el Presidente de la representacin
japonesa
Adems, es Presidente del Instituto de Tecnologa Musashi
de Japn.

SU FILOSOFIA
Planteamiento filosfico de tipo
roussoniano
Crtico del taylorismo y fordismo (en
extincin)
El Control de Calidad empieza con
educcin y termina con educacin.

SU FILOSOFIA

El primer paso en calidad es conocer las necesidades de los

clientes.
El estado ideal del Control de Calidad es cuando la inspeccin
ya no es necesaria.
Es necesario remover las races y no los sntomas de los
problemas.
El control de calidad es responsabilidad de toda la organizacin.
Se debe poner en primer lugar la calidad, los beneficios
financieros vendrn como consecuencia.
La Alta Administracin no debe mostrar resentimientos cuando
los hechos son presentados por sus subordinados.

HONORES
Premio Deming
Gran Premio de la Sociedad
Norteamericana de Control de Calidad
Honrado con la medalla Shewart

APORTES A LA CALIDAD
Mtodos estadsticos utilizados para control
de calidad en la industria a nivel general .
Circulos de calidad
Diagramas de Ishikawa, diagramas de
Pescado o diagramas de Causa y Efecto.

CIRCULOS DE CALIDAD
En donde los trabajadores se reunen
para discutir sugerencias para
lograr mejoras.

DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO
ParahacerunDiagramadeCausa
Efectoseguimosestospasos:
1.

Decidimoscualvaaserla
caractersticadecalidadque
vamosaanalizar.Porejemplo,en
elcasodelamayonesapodraser
elpesodelfrascolleno,la
densidaddelproducto,el
porcentajedeaceite,etc.

DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO
Trazamosunflechagruesaque
representaelprocesoyala
derechaescribimosla
caractersticadecalidad:

DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO
2.

Indicamoslosfactorescausalesmsimportantes
ygeneralesquepuedangenerarlafluctuacin
delacaractersticadecalidad,trazando
flechassecundariashacialaprincipal.

DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO
3.

Incorporamosencadaramafactoresmsdetallados
quesepuedanconsiderarcausasdefluctuacin.