Sunteți pe pagina 1din 18

I.

Istoria Policolor

Construim istoria Policolor din 1965, dat la care s-au pus bazele ntreprinderii de Lacuri
i vopsele Bucureti. Cu pasiune pentru culoare, cu dedicaie pentru dezvoltarea cercetrii
i implementarea noilor tehnologii, investind ncredere n oamenii companiei i respect
fa de clieni i nevoile lor, am dezvoltat constant afacerile companiei.
Dup 1989, prin privatizare, derularea unor programe de investiii pentru modernizarea
fabricilor i prin achiziia pachetului majoritar de aciuni al Orgachim JSC (cel mai mare
productor de lacuri i vopsele din Bulgaria), Policolor i-a accelerat dezvoltarea,
ocupnd astzi poziia de lider n zona Sud-Est European pentru producia de lacuri i
vopsele.
Am implementat i urmrim n permanen perfecionarea activitilor n cadrul
sistemelor de management pentru o dezvoltare durabil.
Continum s investim n cercetare i tehnologii noi care s creasc productivitatea i s
reduc impactul asupra mediului i sntii oamenilor.
Investiia n oameni va continua s ocupe o poziie important n centrul politicilor i
strategiilor de dezvoltare viitoare ale Grupului Policolor - Orgachim. Personalul
companiei, partenerii, clienii reprezint capitalul cel mai important, care face diferena i
adaug plus-valoare afacerilor unei companii.
Repere istorice:
1965 Se nfiineaz ntreprinderea de Lacuri i Vopsele Bucureti, ca furnizor al
industriilor naionale i al pieei bunurilor de larg consum din Romnia.
1973 - 1974 Prin punerea n funciune a seciilor de fabricare a rinilor sintetice, a
vopselelor destinate exportului i prin nfiinarea unei fabrici de lacuri i vopsele
nitrocelulozice, se extinde capacitatea de producie a ntreprinderii de Lacuri i Vopsele
Bucureti.
1976 - 1990 ntreprinderea de Lacuri si Vopsele Bucureti devine primul productor de
rini epoxidice i poliesterice nesaturate destinate industriei, fiind singurul productor de
emailuri auto OEM (Original Equipment Manufactory).
1990 ntreprinderea de Lacuri i Vopsele Bucureti se transform n societate pe aciuni
sub denumirea de S.C. Policolor S.A.
1992 ncepe programul de retehnologizare a fabricilor i seciilor companiei Policolor.
1997 Aciunile companiei Policolor sunt cotate la Bursa de Valori Bucureti.
1997 Se ncheie procesul de privatizare a companiei Policolor prin achiziia pachetului
majoritar de aciuni (51%) de ctre Fondul Romn de Investiii mpreun cu RAEF
(Romanian American Enterprise Fund). Ca urmare, Policolor beneficiaz de un nou
program de investiii n modernizarea capacitailor de producie.
1997 Societatea Romna pentru Asigurarea Calitii certific sistemul de management
al calitii implementat de Policolor, conform standardului SR EN ISO 9001/1995
9001/1995.

1998 Policolor deruleaz un nou program de investiii n modernizarea capacitilor de


producie.
1998 Policolor achizitioneaz pachetul majoritar de aciuni al Orgachim JSC, cel mai
mare productor de lacuri i vopsele din Bulgaria.
1998 Are loc o restructurare a portofoliului de produse existent i se ncepe dezvoltarea
unor produse noi care s rspund necesitilor tot mai diversificate ale pieei.
1999 Policolor implementeaz Sistemul de Management al Mediului, n conformitate
cu normele interne i internationale specifice domeniului.
1999 Odat cu lansarea mrcii SPOR, Policolor marcheaz intrarea pe piaa din
Romnia a vopselelor decorative de calitate.
2001 Gama de lacuri i vopsele Policolor lansate n Romnia se diversific prin: IRIS,
G.A.T.A., Sistemul Villa (Villa Supra, VillaPrima, Villa Grund), Ecolor.
2002 Policolor obine certificarea SRAC si IQNET pentru Sistemul integrat de
Management al Calitii i Mediului.
2002 Prima campanie de imagine a marcii Policolor marcheaz o premier pentru
ntreaga industrie de lacuri i vopsele din Romnia.
2003 Policolor lanseaz gama de produse KLAR Professional destinat vopsitorilor
auto profesioniti.
2004 Policolor lanseaz reeaua naional de magazine Policolor-Casa Culorilor care
ofer att produsele clasice, ct i o palet coloristic de peste 1000 tonuri de vopsele
lavabile realizate pe mainile de nuanat.
2005 Prin lansarea gamei DEKO Professional, ce are n componen sistemul de
termoizolare Dekotherm, tencuieli decorative i vopsele structurate, Policolor se
adreseaz segmentului profesional al pieei construciilor.
2005 Se nfiineaz clubul KLAR'ART, patronat de KLAR Professional, club ce
reunete toi aerografitii din ar.
2005 Are loc lansarea Centrului de Formare KLAR Professional; Policolor vine astfel
n ntmpinarea nevoii de perfecionare a pregtirii profesionale a vopsitorilor auto.
2006 Este lansat gama economic MAESTRO.
2006 Policolor primete trofeul Laurii Tribunei Economice pentru performanele
economice, creativitatea, calitatea i competitivitatea n afaceri.
2006 Policolor particip prin divizia DEKO Professional la toate trgurile i expoziiile
CAMEX la nivel naional, prilej cu care primete i diploma de Cel mai frumos stand.
2007 Se lanseaz la nivel naional programul Profesionitii de mine, n parteneriat
cu Ministerul nvmntului.
2008 Se desfoar programul de traininguri specializate pentru aplicatori i meseriai.
2010 Policolor lanseaz produse inovatoare ce au n componen ioni de argint: SPOR
cu ioni de argint i SPOR Kids.
2010 DEKO Professional n parteneriat cu CEC BANK i BCR sprijin programul de
reabilitare termic prin OUG 69/2010.
2011 Policolor ader la Responsible Care, o iniiativ voluntar, global, care
promoveaz dezvoltarea produselor i tehnologiilor ce contribuie la reducerea
consumului de energie, a emisiilor de gaze cu efect de ser i conserv resursele planetei.
2011 Policolor primete reconfirmarea certificatelor pentru Sistemele de Management
al calitii - ISO 9001: 2008 QMS, Management de mediu - ISO 14001: 2005 EMS si

Management al sntii si securitii ocupaionale a organizaiei - ISO 18001: 2007


OHSAS.
II. ANALIZA MEDIULUI DE AFACERI
. Ramura de activitate
Policolor - Orgachim este leader-ul regional in zona Sud-Est Europeana in
domeniul vopselelor si lacurilor, orientat spre piata si bazat pe tehnologie. Policolor are o
experien de 40 de ani pe piaa lacurilor i vopselelor din Romnia, i este n prezent cel
mai mare productor romn de profil. Compania Policolor a fost privatizat n 1997 i are
un capital social de peste 71 de miliarde de lei.
Policolor se ncadreaz ca fiind o organizaie utilitar (reguli, norme specifice de
impunerea a autoritii). Astfel, Policolor apare ca fiind o organizaie utilitar de tip
societate comercial cu un numr mare de angajai i cu o serie de subdiviziuni consituite
din departamente specifice.
Firma este implicat n afaceri privind producerea si comercializarea de lacuri,
vopsele, emailuri, diluanti, cerneluri tipografice (definire orientat pe producie), de
produse destinate consumatorilor casnici si industriei constructiilor, produse destinate
protectiei anticorozive in medii cu umiditate ridicata, produse de protectie anticoroziva in
medii chimice agresive, produse de protectie la temperaturi ridicate, produse
electroizolante, produse pentru finisare "cu efect lovitura de ciocan", produse de finisare
cu aspect structurat in relief, produse de acoperire pentru ambalaje metalice, rasini cu
utilizari speciale, produse pentru pardoseli din beton, produse de marcare rutiera si
sisteme ignifuge.
III. Competitie
Principalii clieni:
DACIA Piteti
ARO Cmpulung
CHIMICA ORASTIE Craiova
MATRIX Bucureti
PEX IMPEX Ploieti
AUTOCOM Alexandria
Principalii concurenti interni:

DUFFA
KOEBER
DYO

IV.Principalii furnizori:

SNP PETROM
ROMPETROL
24 IANUARIE
SINTEZA Oradea
BASF
CLARIANT
HUNTSMAN TOXIDE
LUKOIL
BAYER
CELANESE

Solveni
Solveni
Ambalaje
Pigmeni organici
Pigmeni, solveni
Pigmeni, aditivi
Bioxid de titan
Solveni
Pigmeni, raini
Penthaeritrita

Poziia pe pia
Piaa vopselelor a consemnat o scadere de 18 procente n anul 2014 fa de 2013, iar
Policolor a fost n uoara pieredere de cot de pia pe principalele segmente.
V. Analiza SWOT a societatii comerciale Policolor S.A.
Puncte forte:
1)

calitatea si varietatea portofoliului;

2) acordarea unei atentii sporite imaginii societatii, prin campanii publicitare, atitudine
permanent orientata catre satisfacerea nevoilor pietei;
3)

relatii traditionale cu Dacia Renault;

4)

pozitie puternica pe piata produselor decorative;

5)

preocupari pentru protectia mediului;

6)

solvabilitate si lichiditate imediata foarte buna;

7) liderul industriei de vopsele auto din Romania prin gama de produse auto Ready
Mix;
8) controleaza pachetul majoritar al producatorului de rasini sintetice Orgachim din
Bulgaria, rasinile fiind principala materie prima in productia de vopsele.
Puncte slabe:
1)

necesitatea modernizarii instalatiilor si tehnologiilor;

2)

politica de dividend slaba, firma nu a acordat dividende cu toate ca a obtinut profit;

3)

investitii mici in cercetare-dezvoltare.

VI.ORGANIGRAMA

Consiliul de administraie

Director general

Director marketing
Director juridic Director
i resursecalitate,
umane siguran, protecia
Director
mediului
financiar-contabilDirector producie

Vnzri

Relaii de munc

Dezvoltare

Promovare

Recompense

Aprovizionare

Divizia auto

Contabilitate

Producie

Analize financiare

VII. Creativitatea la firma Policolor


Avnd n vedere numrul mare de angajai i de departamente din cadrul scoietii
Policolor, anumite elemente sunt absolut necesare pentru o comunicare si desfasurare ct
mai bun n cadrul acestei organizaii.

Astfel, au loc edine lunare la nivelul departamentelor i o sesiune lunara de


coaching la nivelul ntregii organizaii pentru a se asigura c ntreaga activitate
funcioneaz corect, att n beneficiul organizaiei ct i al angajailor. In cadrul sesiunilor
lunare, coach-ul realizeaza evaluarile necesare de comportament, leadership si vanzari
care sa permita si sa accelereze invatarea. De asemenea, se realizeaza rapoarte de autoevaluare, se primeste feedback de la coach si se stabilesc obiective pe termen scurt.
Unul din instrumentele de coaching folosite in cadrul organizatiei este evaluarea
prin feedback 360 de grade. Prin aceasta metoda, performanta unui angajat pe un anumit
post este evaluata atat de seful direct, cat si de alte persoane care intra in contact direct cu
cel evaluat: coach-ul, colegi, clienti, furnizori . In acelasi timp, angajatul in cauza isi
autoevalueaza propria performanta.
Astfel, procesul de evaluare realizeaza un cerc complet de 360 de grade. Asadar,
metoda o privire de ansamblu asupra performantei unei persoane la locul de munca.
In locul unei singure evaluari din partea superiorului, angajatul primeste feedback
de la mai multe surse, de aceea evaluarea 360 de grade mai este numita evaluare
multisursa sau multievaluator.
Pentru angajatii evaluati, feedbackul oferit de catre mai multi colegi este puternic
motivational. Folosit ca trambulina pentru cresterea profesionala, evaluarea poate avea un
impact puternic asupra carierei individului, dar si asupra succesului firmei.
In cadrul organizatiei Policolor, acest tip de evaluare se realizeaza bianual si se
pastreaza anonimatul persoanelor implicate, altele decat coach-ul. Chestionarul feedback
360 de grade folosit cuprinde trei parti:
a.Afirmatii care trebuie evaluate pe o scala de la 1 la 5: "1 - nu face aceasta" pana
la "5- face aceasta in mare masura". De asemenea, respondentii au posibilitatea de a bifa
o casuta cu mentiunea "nu am observat", daca nu au observat candidatul comportandu-se
intr-un anumit mod sau in cazul in care o competenta nu este relevanta pentru pozitia pe
care o ocupa.
b.Competentele care sunt ordonate in functie de prioritatea lor in cadrul postului.
c.Comentarii libere si sugestii
edina este locul n care se descoper problemele existente, se caut soluii, n
care angajaii se simt parte din organizaie i sunt aadar motivai de acest lucru. Mai

mult, edina este spaiul n care angajaii sunt informai cu privire la anumite obiective i
n care se dezbate activitatea trecut, prezent i viitoare a organizaiei. Pentru o eficien
maxim edinele sunt scurte, pentru a nu obosi pe cei prezeni care i pot pierde
rbdarea i implicit interesul i atenia.
Utilitatea edinelor i beneficiile pe care acestea le aduc att angajailor,
conducerii ct i organizaiei n sine nu trebuie subestimate. Se recomand deci
organizarea mai frecvent de edine n cadrul organizaiei Policolor pentru o ct mai
bun comunicare i eficientizare a muncii, precum i pentru a rupe bariera prea rigid
ntre conducerea din vrful piramidei i simplul angajat.
Un alt element foarte important se constituie n oportunitatea angajailor de a-i
exprima propunerile sau nemulumirile legate de activitatea organizaiei. O cutie de
sugestii, posibilitatea de a posta online aceste idei sau organizarea de activiti de tip
brainstorming sunt absolut necesare pentru a da angajatului senzaia de parte din colectiv,
de importan, sentimentul c prerea lui conteaz. Mai mult, astfel se pot elimina o serie
de probleme care nespuse pot degenera n frustrri, complexe sau chiar conflicte n cadrul
societii.
Absena acestor faciliti de comunicare creaz un grup slab nchiegat care nu se
cunoate aa cum ar trebui i poate duce la dezorganizare n cadrul insituiei. Ideea de
unitate este diminuat.
Un element pozitiv constatat la nivelul Policolor este existena unei reele ntre
calculatoare pentru a facilita accesul la informaie. De asemenea accesul la numerele de
telefon ale membrilor organizaiei pentru a putea semnala eventuale probleme sau pentru
a putea pune anumite ntrebri este prezent i n cadrul Policolor.
Policolor a implementat de asemenea un sistem pentru eficientizarea comunicrii
scrise. Astfel, exist un model de completare a documentelor utilizate frecvent, a
rapoartelor.
Un punct forte pentru organizaie este prezenta unor cursuri de formare
profesional. Acest tip de cursuri ajut la formarea unui grup de angajai specializai,
profesioniti i stpni pe cunotiinele lor. De asemenea cursurile de acest gen sporesc
ncrederea n sine a angajatului i creaz o opinie pozitiv a angajatului fa de angajator.
PRODUCTIVITATEA

Piata lacurilor si vopselelor creste peste media economiei in ansamblu, iar afacerile
primilor patru jucatori de pe piata de profil (Policolor, Kober, Dufa, Fabryo) cumuleaza peste
300 milioane lei[5].
Cifra de afaceri a societatii comerciale Policolor S.A. a cunoscut o crestere continua in
ultimii trei ani. Astfel, in 2004 aceasta a fost de 95.4 milioane lei, in 2005 a fost de 108
milioane lei, iar in 2006 a cunoscut o crestere de 30% fata de perioada similara a anului
precedent, ajungand la 141 milioane lei.
In ceea ce priveste profitul net a S.C. Policolor S.A., acesta a fost in 2004 de 4.2
milioane lei, iar in 2005 a cunoscut o crestere spectaculoasa ajungand la 14.2 milioane lei. In
2006 profitul net a scazut insa la 8.53 milioane lei, cu 40% mai putin decat in perioada similara
a anului precedent.
Graficul 2.2. (1): Evolutia cifrei de afaceri a S.C. Policolor S.A. in perioada 20042006.

Graficul 2.2. (2): Evolutia profitului net a S.C. Policolor S.A. in perioada 2004-2006.

Investitiile in piata de lacuri si vopsele s-au intensificat incepand cu anul 2000, odata
cu redresarea sectorului industrial de vopsele, cand s-a inregistrat, pentru prima data, o
crestere de circa 5-10% a productiei nationale de vopsele, crestere datorata in principal
revigorarii sectorului de constructii, potrivit jucatorilor de profil. Trendul de crestere de circa
10% s-a mentinut si in anii urmatori.
Policolor a inregistrat in ultimii trei ani o crestere semnificativa a cifrei de afaceri, insa
in ceea ce priveste profitul net, se observa ca acesta a inregistrat o regresie in anul 2006 fata
de 2005. Profitul ridicat din 2005 se datoreaza insa in mare parte vanzarii unui teren in zona de
sud-est a capitalei, cu o suprafata de 14 hectare.
Pentru 2007, societatea comerciala Policolor S.A. mizeaza pe o marire a profitului net
cu 2.5% adica pana la 8.74 milioane lei.

Managementul creatiitatii si al inovarii

In 2015, Policolor s-a implicat in mai multe proiecte de responsabilitate sociala,


iar valoarea sponsorizarilor cu materiale de constructii se ridica la mai mult de 200.000
euro.

Anul aniversarii a 50 de ani de traditie in Romania - 2015 - este si anul lansarii


Campaniei de responsabilitate sociala Redescopera Culorile Romaniei, care isi propune
sa dea culoare comunitatilor rurale si urbane.

In 2016, directia strategica a Policolor va fi, in continuare, imbunatatirea calitatii


vietii in comunitatile din Romania.
Campania initiata de comisia europeana
Imagineaza. Creaza. Inoveaza
Anul 2015 a insemnat pentru Policolor si implicarea in numeroase alte proiecte pentru
comunitate:

World Vision, sprijin pentru scoli: Policolor a donat materiale necesare


reamenajarii mai multor scoli din judetele Cluj, Dolj, Ialomita, Iasi si Valcea. Una dintre

unitatile care au prins culoare prin produsele oferite este scoala primara din comuna
doljeana Leordeasa, cu o vechime de peste o suta de ani.

Habitat for Humanity Romania: Au fost donate materiale de constructii pentru


imbunatatirea mai multor locuinte din localitatile Radauti, Beius si Oradea, acolo unde
asociatia Habitat for Humanity Romania construieste si renoveaza locuinte cu sprijinul
voluntarilor.

Ziua Dovleacului Buzau - Dovleci pictati cu Policolor: Activitati extracurriculare


in care sunt implicati copiii din comunitatile din Romania.

Gradinita Sfanta Ecaterina din Brasov: donatii de vopsea si coloranti.

Asociatia Diaconia din Brasov: donatii de vopsea lavabila de interior pentru


sustinerea familiilor nevoiase din judetul Brasov.

Spitalul orasenesc din Nasau: donatii de peste 3 tone de vopsea lavabila de


interior.

Universitatea Politehnica Bucuresti: Facultatea de Chimie, donatie de materiale de


constructii pentru Caminele P1 si P2.

Zilele Vecinatatii, Sibiu: donatie de sute de litri de vopsea lavabila si email pentru
renovarea a cinci scari de bloc.
Cercetarea
observare

comportamentului

consumatorului

casnic

prin

Tendinta manifestata in ultima perioada este cea a orientarii firmelor productoare


sau importatoare de lacuri si vopsele ctre consumatorii casnici, acestia reprezentand un
segment de piat cu un potential de consum in continu crestere dar si concurenta
deosebit de puternic in acest domeniu. Un avantaj al abordrii cu mai mult atentie al
acestui segment de piat este cel al recuperrii sigure si mult mai rapide a creantelor
decat in segmentul consumatorilor industriali. Acest fapt explic cresterea ponderii
consumatorilor casnici la 65%, fat de 35% cat ii revin sectorului industrial.
Pentru a afla mai multe detalii despre comportamentul de cumparare al clientilor
individuali ai societatii comerciale Policolor, am intreprins o cercetare prin observare.
Persoanele considerate subiecti ai observarii trebuie sa aiba varste cuprinse
aproximativ intre 20 si 60 de ani, atat barbati cat si femei.
Informatiile care trebuie obtinute prin observare si fac obiectul cercetarii sunt:

Identificarea marcilor concurente pe care consumatorul le-a analizat


inainte de a cumpara;
Observarea tipului de produs ales;
Trebuie observat daca clientul a citit eticheta inainte de a achizitiona
produsul;
Determinarea numarului de produse cumparate;

Observarea gradului de raspuns la promotiile existente in magazin din


partea persoanei observate;

Determinarea categoriei de pret din care face parte produsul achizitionat;

Determinarea timpului necesar luarii deciziei de cumparare din partea


persoanei observate;

Caracterizarea persoanei observate in functie de sex si categoria de varsta


din care face parte.

Cercetarea s-a realizat timp de 6 zile intre orele 17-19, din data de 8 mai pana pe
13 mai. Frecventa observarii a fost de aproximativ 10 minute. Au fost observati un numar
de 50 de cumparatori reprezentand esantionul acestei cercetari. Mediul de desfasurare al
observarii nu a fost creat artificial ci s-a optat pentru observarea subiectilor in mediul
natural. Culegerea informatiilor s-a facut in magazinul Bricostore din Calea Giulesti,
numarul 1-3, la raionul de vopsele.
Modul de observare este disimulat, personal si direct. Inregistrarea infomatiilor se
face pe un formular de observare care contine detaliile ce trebuiesc obtinute de la
subiecti.
Definirea conceptuala si operationala a variabilelor cercetarii se gasesc in Anexa
3.
4.4.2.1. Fisa de observare
Inregistrarea informatiilor rezultate in urma observarii subiectilor se vor face pe
fise de observare. Aceste fise contin pasii care trebuie sa fie consemnati si elementele ce
trebuiesc urmarite. Pentru a vedea optiunea fiecarui client se va insemna casuta
corespunzatoare. Aceasta fisa se gaseste in Anexa 4.
4.4.2.2. Analiza datelor obtinute si concluzii
Pentru a se adapta cat mai bine si mai repede la evolutia pietei si la dorintele
clientilor mereu in schimbare, companiile care activeaza pe piata lacurilor si vopselelor
au nevoie sa cunoasca date despre comportamentul consumatorilor, obiceiurile, dorintele
si necesitatile acestuia.
In urma desfasurarii cercetarii, prin observarea clientilor Bricostore de la raionul
de lacuri si vopsele, s-a concluzionat ca principalele marcile pe care consumatorii de
produse Policolor le compara cu produsele achizitionate apartin companiilor Dufa (40%
dintre comparari au fost facute intre produsele Policolor si produsele Dufa), Fabryo (25%
dintre comparari au fost facute intre produsele Policolor si produsele Fabryo) si Kober
(20% dintre comparari au fost facute intre produsele Policolor si produsele Kober). Se
observa astfel ca principalii concurenti ai societatii Policolor sunt de asemenea cunoscuti

de consumatori si luati in considerare atunci cand se face o alegere de produse. Doar 13%
dintre cei observati au ales direct produsele Policolor fara a mai face nici o comparare cu
alte marci.
Graficul 4.4.2.2. (1): Ponderile compararilor
tipurilor de
dintre produsele Policolor si produsele

Graficul 4.4.2.2. (2): Ponderile

produse achizitionate din gama DIY.

altor marci.

Dintre produsele achizitionate, 60% au fost vopsele lavabile, ceea ce


demonstreaza utilitatea acestora intr-o gospodarie, modul de aplicare deloc complicat cat
si cunostintele vaste pe care consumatorul le detine despre acest tip de vopsea. Apoi au

urmat produsele decorative cu 15% dintre achizitii, lacurile care reprezinta 10%,
emailurile cu 9%, iar pe ultimul loc s-au situat grundurile si diluantii cu 6%.
Calitatea si compozitia vopselei sunt elemente foarte importante care ne dau
indicii asupra rezistentei la anumiti factori externi si asupra durabilitatii acesteia. Cu toate
acestea, in urma cercetarii am observat ca doar 44% dintre consumatori au citit eticheta
produselor cumparate.
In ce priveste numarul de produse achizitionate, 43% dintre subiecti au optat
pentru 2 produse din gama Policolor, 20% pentru un produs si 37% au plecat acasa cu
mai mult de 2 produse. Observam de asemenea ca in Romania, consumatorul este destul
de sensibil la ofertele speciale si la reducerile de pret, 55% dintre cumparatori fiind
influentati de acestea.
Graficul 4.4.2.2. (3): Ponderile tipurilor de
clientilor

Graficul 4.4.2.2. (3): Ponderea

preturi ale produselor cumparate de

in functie de numarul de produse

consumatori.

cumparate.

Daca avem in vedere pretul pe care clientul Policolor e dispus sa il dea pe un produs,
observam ca majoritatea prefera produsele de pret mediu, 25% prefera sa dea mai multi bani
pentru a avea o calitate garantata a produselor si 33% achizitioneaza produse cu pret scazut.
Segmentul de consumatori cu cel mai mare potential pentru piata vopselelor este cel al
cadrelor productive foarte active, cu o sensibilitate deosebit la produsele originale, cu varsta
cuprinsa intre 31 si 40 de ani. Cea mai mica pondere a consumatorilor este detinuta de
persoanele cu varsta de peste 50 de ani, ei reprezentand 11% dintre cei observati. Categoriile
de subiecti cu varste cuprinse intre 20-30 ani si 41-50 ani au ponderi de 23%, respectiv 25%
din total.
Graficul 4.4.2.2. (5): Timpul alocat
categoriilor
cumpararii produselor Policolor

Graficul 4.4.2.2. (6): Procentajul

de varste ale clientilor observati.

Referitor la timpul alocat cumparaturilor, 46% dedica intre 2 si 5 minute alegerii


produsului dorit, 32% dintre consumatori petrec peste 5 minute in fata raftului Policolor
pentru a se decide si 22% aleg produsul in mai putin de 2 minute. Observam astfel ca
doar o treime dintre oameni acorda o importanta deosebita cumparaturilor si analizarii
atente a produselor, majoritatea petrecand sub 5 minute in fata standului cu produse.
Se pare ca domeniul achizitionarii de lacurilor si vopselelor este dominat de
barbati, acestia reprezentand 79% dintre clientii observati in cadrul cercetarii, in timp ce
femeile sunt in procent de 21% consumatori de astfel de produse.
Prin urmare, consumatorii casnici ocupa segmentul tinta in productia vopselelor,
iar cel mai bine vandut produs ramane vopseaua lavabila. Acest lucru vine pe fondul
necesitatii acute de renovare a vechilor apartamente, din blocurile care se modernizeaza
si se schimba tot mai mult pe interior de la o zi la alta.

Categoria de varsta cea mai interesata de oferta de produse Policolor este cea
cuprinsa intre 31-40 de ani, care prefera preturi medii de o calitate inalta. Renovarile in
regim propriu devin din ce in ce mai populare, iar vopselele care se adreseaza
consumatorilor casnici, segmentul numit do it yourself devin tot mai cautate.

CONCLUZII
Principala preocupare a societatii Policolor este sa indeplineasca cerintele clientilor sai.
Obiectivul acesteia este acela de a atinge un inalt nivel de satisfactie si loialitate din
partea consumatorilor bazandu-se pe o calitate inalta a produselor si servicilor oferite.
Societatea isi mentine competitivitatea prin eficienta si flexibilitatea productiei pe care o
adapteaza cerintelor pietei si prin introducerea de produse noi. Pentru Policolor controlul
si reducerea costurilor este o preocupare continua. Proiectarea atenta a fluxurilor de
numerar si a investitiilor necesare optimizeaza activitatea de finantare. Alocarea rationala
a produselor intre cele doua fabrici Policolor si Orgachim, coordonarea activitatilor de
aprovizionare, dezvoltarea de produse noi, marketingul si vanzarile sunt alte mijloace de
crestere a eficientei.
PROPUNERI SI RCOMANDARI
Dei exist posibilitatea de promovare n cadrul organizaiei ceea ce este un punct pozitiv,
inovaia nu este provat dect parial i creativitatea i iniiativele nu sunt promovate
suficient. Se recomand organizarea de concursuri de idei, introducerea unei cutii cu
sugestii, organizarea de brainstorming-uri pentru anumite idei i concepte, i implicit o
mai mare implicare a angajailor n activitatea organizaiei. Totodata este recomanadabil
ca sesiunile de coaching sa aiba loc de 2 ori pe luna si nu o singura data ca in prezent.
Pentru o mai bun specializare a angajailor i pentru sporirea ncrederii acestora n
forele proprii se recomand traininguri i cursuri de specializare pentru acetia.
Mai mult, pentru o mai bun relaionarea i cunoatere a angajailor este necesar
organizarea de team buildinguri. Se remarc n prezent existena de ntlniri rare ntre
angajai, relaii de prietenie n grupuri restrnse, fapt ce duce la lipsa de coeziune a
grupului. Tot la acest nivel ar fi de dorit realizarea unui forum de discuie pentru angajai
sau a unui grup n format electronic.
Este foarte benefic organizarea societii pe departamente pentru o mai bun gestionare
a activitii i responsabilizarea acesteia.
La nivelul conducerii se observ schimbri brute de decizii la nivel nalt cu privire la
angajai fr a se consulta cu acetia n prealabil. Acest fapt deranjeaz angajaii i nu este
de dorit deoarece creaz sentimentul de supunere, de nemulumire i chiar tensiune.
Mai mult, n prezent la nivelul Policolor exist o reea de comunicare restrictiv, n timp
ce o abordare mai flexibil ar aduce numai ctiguri companiei, evitnd acumularea de
informaie i implicit de putere de ctre un numr restrns de persoane. Accesul la
informaie trebuie s tind spre egalizare i o mai mare implicare a tuturor angajailor
pentru creterea satisfaciei acestora.

Colaborarea cu organizatii precum Asociatia Patronala din Industria de Vopsele din


Romania (AIVR), Patronatul Societatilor din Constructii si alte organisme similare pot
contribui foarte mult la promovarea Policolor pe plan intern si international. Aceste
organizatii sustin drepturile intreprinderilor din domeniul lacurilor si vopselelor si in
acelasi timp lupta pentru sprijinirea acestora in domenii precum cercetare, protectia
mediului si export.
In ceea ce priveste distributia, Policolor trebuie sa dezvolte obiective realiste, proiectate
conform potentialului fiecarei zone, stabilite de comun acord cu partenerii. Sisteme de
discounturi complexe, pentru motivarea partenerilor de a atinge obiectivele de vanzari si
de a promova si respecta standardele si politicile de vanzari ale Policolor. Cresterea, prin
politici moderne si agresive de promovare, a numarului magazinelor care vand produse
ale companiei. Realizarea de parteneriate cu toate lanturile de hipermarket-uri care
activeaza pe piata romaneasca de profil, precum si consolidarea relatiilor cu clientii cheie
din fiecare zona.