ROMNIA

MINISTERULEDUCATIEISICERCETARII
DIRECTIA GENERALA NVATAMNT PREUNIVERSITAR
Str. G-ral Berthelot nr. 28-30, Bucuresti 70738, Tel. 01/314.50.50; 01/315.74.30 int.110, 173 Fax.
01/313.55.47
Nr. 24.923/III din 24.01.2002
P R O G R A M E L E pentru olimpiadele interdisciplinare liceu filiera tehnologica profil
servicii clasa a XI-a
a) Specializarea "Economic si Administrativ"

Nr.
crt.

DISCIPLINELE DE CONCURS

Nr. ore/ sapt

clasa a X-a

Nr. ore/ sapt

clasa a XI-a

Contabilitate

Studiul calitatii produselor si serviciilor

Economia ntreprinderii

Marketing

I. PROBA TEORETICA
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA CONTABILITATE
1. Obiectul si metoda contabilitatii
1.1. Patrimoniul agentilor economici-definitie; structura
1.2. Structuri privind activul patrimoniului
1.3. Structuri privind pasivul patrimoniului
1.4. Evaluarea si etaloane de evaluare
1.5. Procedeele metodei contabilitatii
1.6. Principiile contabilitatii
2. Bilantul contabil
2.1. Prezentarea bilantului
2.2. Variatia posturilor bilantiere
2.3. Aplicatii practice privind modificarile bilantiere
3. Contul si dubla nregistrare
3.1. Structura contului
3.2. Regulile de functionare a conturilor
3.3. Dubla nregistrare si corespondenta conturilor
3.4. Felurile si clasificarea conturilor
3.5. Analiza contabila

3.6. Formula contabila si articolul contabil

3.7. Asemanari si deosebiri ntre bilant si cont
3.8. Planul general de conturi
4. Registrele contabile si formele de nregistrare n contabilitate
4.1. Tipuri de registre contabile
4.2. Formele de nregistrare contabila
5. nregistrari contabile privind operatiile patrimoniale frecvente n cadrul unei societati
comerciale
5.1. Operatii privind capitalurile proprii
5.2. Operatii privind activele imobilizate, cheltuielile si veniturile specifice
5.3. Operatii privind stocurile si productia n curs de executie, cheltuielile si veniturile specifice
5.4. Operatii privind datoriile si creantele agentului economic.
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA STUDIUL CALITATII PRODUSELOR SI SERVICIILOR
1. Calitatea produselor si serviciilor cerinta a protectiei consumatorilor si a mediului
1.1. Factorii care determina si influenteaza calitatea produselor si a serviciilor.
1.2. Functiile calitatii.
1.3. Calitatea produselor si protectia consumatorului.
2. Calitatea si sortimentul produselor alimentare
2.1. Valoarea nutritiva a produselor alimentare
- Conceptul de valoare nutritiva
- Inocuitatea produselor alimentare
- Garantarea calitatii produselor alimentare
- Mutatii n consumul de produse alimentare
2.2. Pastrarea si conservarea produselor alimentare:
- Modificari calitative ale produselor alimentare n timpul pastrarii si depozitarii
- Metode si tehnici de stabilizare si conservare a produselor alimentare.
2.3. Sortimentul si caracteristicile de calitate a produselor alimentare.
2.4. Marcarea si ambalarea produselor alimentare.
3. Calitatea si sortimentul produselor nealimentare
3.1. Rolul produselor nealimentare n satisfacerea necesitatilor de consum.
3.2. Sortimentul si caracteristicile de calitate a produselor nealimentare.
3.3. Directii de noire si diversificare a sortimentelor de produse nealimentare:
- Definirea produsului nou;
- nnoirea sortimentala;
- Diversificarea sortimentala.
- Metode pentru gasirea ideilor de produse noi (metoda "Brainstorming", "tehnica
Delphi", "analiza morfologica").
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA ECONOMIA NTREPRINDERII

1. Intreprinderea. Legislatia privind nfiintarea, modificarea si ncetarea activitatii

ntreprinderii
1.1. Etapele nfiintarii unei intreprinderi.
1.2. Factorii care influenteaza nfiintarea ntreprinderii
1.3. Legislatia privind nfiintarea, modificarea si ncetarea activitatii ntreprinderii.
2. Organizarea pentru calitate a ntreprinderii
2.1.Functiile ntreprinderii
2.2.Functia calitate n sistemul functiilor ntreprinderii.
2.3. Structura organizatorica a ntreprinderii
2.4. Functia calitate n structura organizatorica a firmei.
2.5.Factori ai mediului extern care influenteaza organizarea pentru calitate a ntreprinderii/
institutiei publice.
3. Activitatea comerciala a ntreprinderii
3.1.Procesul de vnzare:etapele vnzarii; tehnici de vnzare; activitati post-vnzare. 3.2.Forta de
vnzare.
3.3.Punctul de vnzare.
- Atributele si amplasarea punctului de vnzare.
- Categorii de puncte de vnzare : magazinul, depozitul
3.4. Fundamente juridice. Contracte :
- Contractul de vnzare-cumparare
- Contractul de locatiune
- Contractul de mandat
- Contractul de comision
- Contractul de gaj
4. Resursele umane ale ntreprinderii
4.1. Categorii de personal
4.2. Drepturi si obligatii ale personalului
4.3. Selectia personalului
4.4. Promovarea personalului
4.5. Cointeresarea personalului - Salarizarea
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA MARKETING
1. Bazele marketingului
1.1. Conceptul de marketing
1.2. Functiile marketingului
1.3. Domeniile marketingului
2. Mediul extern al firmei

2.1. Micromediul firmei

2.2. Macromediul firmei
2.3. Piata componenta esentiala a mediul extern

Structura complexa a pietei

Locul firmei n cadrul pietei (piata firmei si piata produsului; piata efectiva si piata
potentiala)

2.4. Relatiile firmei cu mediul extern

Relatiile directe de piata

Relatiile de concurenta

2.5. Studierea consumului- comportamentul consumatorului

2.6. Factorii evolutiei pietei interne si externe
2.7. Studierea cererii si ofertei de marfuri
3. Cercetari de marketing
3.1. Tipologia cercetarilor de marketing
3.2. Cronologia etapelor cercetarii de marketing
3.3. Metode si tehnici de culegere a informatiilor n cercetarile de marketing
II. PROBA PRACTICA
1. Infiintarea unei firme
1.1. Alegerea obiectului de activitate
1.2. Alegerea formei juridice
1.3. Planul de afaceri
1.4. Actul constitutiv al firmei (comerciant-autorizat, asociatie familiala, societati comerciale)
1.6. Circuitul documentelor de nfiintare
1.7. Stabilirea organigramei. Descrierea posturilor. Fisele postului.
2. Contabilitatea firmei
2.1. ntocmirea documentelor de evidenta operativa, pe baza Normelor Metodologice elaborate
de Ministerul Finantelor Publice
2.2. Patrimoniul agentilor economici, patrimoniul brut si patrimoniul net (exemplificari si aplicatii
pe firme)
2.3. Tipuri de modificari n bilant.
2.4. Inregistrarea operativa si contabila a operatiilor economico-financiare
2.4.1. Capitaluri proprii
- Capital social- constituire, majorare, diminuare
- Alte capitaluri proprii
2.4.2. Active imobilizate
- necorporale
- corporale
- financiare
2.4.3. Active circulante
o

stocuri si productie n curs de executie

o
o

creante
titluri de plasament si disponibilitati banesti

2.4.4. Datorii fata de terti (comerciale, salariale, sociale, fiscale, fata de asociatii, fata de banci).
2.4.5. Cheltuielile si veniturile
2.5. ntocmirea registrului jurnal si a balantei de verificare.
3. Lansarea ofertei firmei
3.1. Oferta de produse/servicii a firmei
3.2. Managementul calitatii produselor si serviciilor

sisteme de asigurare a calitatii la nivelul firmei

marcare - ambalare - etichetare - transport - depozitare

III. BIBLIOGRAFIE
PROBA TEORETICA
1.

Marieta Olaru, Mihai Negrea

Studiul calitatii produselor si

serviciilor - manual pentru
clasa a XI-a

Economica
Preuniversitaria,
Bucuresti, 2001

2.

Violeta Isai

Contabiliate - manual
pentru clasa a XI-a

All Educational,
Bucuresti, 2001

3.

Tantica Petre, Gabriela

Iordache

Studiul calitatii produselor si

serviciilor - manual pentru
clasa a XI-a

Niculescu ABC,
Bucuresti, 2001

4.

Vasile Bozgan, Adela Srbu

Economia intreprinderii si
elemente de legislatie manual pentru clasa a XI-a

Economica
Preuniversitaria,
Bucuresti, 2001

5.

Dan Constantin Apostol, Sorin

Cristian Ionescu

Economia intreprinderii si
elemente de legislatie manual pentru clasa a XI-a

EDP, Bucuresti, 2001

6.

Dinca Cristian, Jelescu Stefan,

Boe Geta, Svillgard Lepoica,
Patrascu Nicoleta, Matei
Rodica, Neagu Daniela, Verdes
Stefania

Economia intreprinderii si
elemente de legislatie manual pentru clasa a XI-a

Oscar Print, Bucuresti,

2001

7.

Laurentiu Dan Anghel, Tiberiu

Danetiu, Daniel Serbanica,
Razvan Zaharia

Marketing - manual pentru

clasa a XI-a

All Educational ,
Bucuresti, 2001

8.

Victor Danciu

Marketing - manual pentru

clasa a XI-a

Economica
Preuniversitaria ,
Bucuresti, 2001

9.

Nicolae Al.Pop

Marketing - manual pentru

EDP, Bucuresti, 2001

clasa a XI-a

PROBA PRACTICA
10.

Baetoniu P., Ionascu I., Stanciu

I.,

Bazele metodologice ale

merceologiei

A.S.E. Bucuresti, 1985

11.

J. Juran s.a.,

Calitatea produselor,

Editura Tehnica,
Bucuresti, 1975

12.

Ciurea S., Dragulanescu S.,

Managementul calitatii
totale,

Editura Economica,
Bucuresti, 1995.

13.

Ionescu S.,

Asigurarea calitatii,

Editura Chiminform Data

S.A., Bucuresti, 1994.

14.

Olaru M.,

Managementul calitatii,

Editura Economica,
Bucuresti, 1995

15.

Soare I.,

Organizarea si conducerea
sistemelor calitatii la nivel
de ntreprindere,
firma,Colectia "Ghid
profesional"

Editura Tribuna
Economica, Bucuresti,
1995.

16.

Dima D., Schileru I., Pamfilie

R.,

Merceologie generala,

Academia Romna de
Management, Bucuresti,
1992

17.

Pamfilie R.,

Merceologia si expertiza
marfurilor alimentare de
exportimport

Editura Oscar Print,

Bucuresti 1996.

18.

Atanase I.,

Managamentul calitatii si
protectiei consumatorilor,
vol.I.,

A.S.E. Bucuresti, 1996.

xxxx Norme de protectia muncii specifice activitatii din domeniul serviciilor

Norme PSI
Legea protectiei mediului nr. 137/1995
Legea contabilitatii
Norme metodologice pentru ntocmirea si utilizarea formularelor comune privind activitatea
financiara si contabila si modelele acestora, Ed.Economica
Tribuna Economica colectie Finante, credit, contabilitate - colectie
NOTA: Pentru temele din programa clasei a X-a sunt valabile manualele scolare, aprobate prin
O.M.E.C. nr.4055/26.06.2000 si O.M.E.C. nr.4144/18.07.2001, pentru clasa a X-a liceu - filiera
tehnologica, aria curriculara "Tehnologii", profilul Servicii.
b) Specializarea "Turism si alimentatie publica"

Nr.
crt.

DISCIPLINELE DE CONCURS

Nr. ore/ sapt

clasa a X-a

Nr. ore/ sapt

clasa a XI-a

Contabilitate

Economia ntreprinderii

Marketing

Tehnologia activitatii de turism

Tehnologia activitatii unitatilor de alimentatie

I. PROBA TEORETICA
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA CONTABILITATE
1. Obiectul si metoda contabilitatii
1.1. Patrimoniul agentilor economici-definitie; structura
1.2. Structuri privind activul patrimoniului
1.3. Structuri privind pasivul patrimoniului
1.4. Evaluarea si etaloane de evaluare
1.5. Procedeele metodei contabilitatii
1.6. Principiile contabilitatii
2. Bilantul contabil
2.1. Prezentarea bilantului
2.2. Variatia posturilor bilantiere
2.3. Aplicatii practice privind modificarile bilantiere
3. Contul si dubla nregistrare
3.1. Structura contului
3.2. Regulile de functionare a conturilor
3.3. Dubla nregistrare si corespondenta conturilor
3.4. Felurile si clasificarea conturilor
3.5. Analiza contabila
3.6. Formula contabila si articolul contabil
3.7. Asemanari si deosebiri ntre bilant si cont
3.8. Planul general de conturi
4. Registrele contabile si formele de nregistrare n contabilitate
4.1. Tipuri de registre contabile
4.2. Formele de nregistrare contabila
5. nregistrari contabile privind operatiile patrimoniale frecvente n cadrul unei societati
comerciale

5.1. Operatii privind capitalurile proprii; aplicatii

5.2. Operatii privind activele imobilizate, cheltuielile si veniturile specifice; aplicatii
5.3. Operatii privind stocurile si productia n curs de executie, cheltuielile si veniturile specifice;
aplicatii
5.4. Operatii privind datoriile si creantele agentului economic; aplicatii.
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA ECONOMIA NTREPRINDERII
1. Intreprinderea turistica. Legislatia privind nfiintarea, modificarea si ncetarea activitatii
ntreprinderii
1.1. Particularitatile nfiintarii diferitelor tipuri de ntreprinderi turistice:

ntreprinderi mici si mijlocii n turism;

asociatii familiale.

1.2. Factorii care influenteaza nfiintarea ntreprinderii turistice.

1.3. Cerinte specifice de nfiintare a unei ntreprinderi turistice.
1.4. Legislatia privind nfiintarea, modificarea si ncetarea activitatii ntreprinderii turistice.
2. Organizarea ntreprinderii turistice
2.1.Tipologia ntreprinderilor turistice
2.2. Organizarea structurala si procesuala a ntreprinderii de turism
2.3. Tipuri de organigrame n ntreprinderile de turism.
3. Relatiile externe ale ntreprinderii turistice
3.1. Caracteristicile mediului extern al ntreprinderii turistice
3.2. Partenerii externi ai ntreprinderii turistice
3.3. Fundamente juridice. Contracte civile si comerciale utilizate de ntreprinderile turistice:

- Contractul de vnzare-cumparare
- Contractul de locatiune
- Contractul de mandat
- Contractul de comision
- Contractul de gaj
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA MARKETING
1. Estimarea potentialului pietei

Scopul cercetarii pietei

Definirea pietei

 Segmentarea pietei
Criteriile segmentarii pietei (geografice, demografice, psiho-sociale,
comportamentale)
Segmentarea pietelor internationale:

Factorii politici si legislativi;

Conditiile unei segmentari eficiente;
Factorii care influenteaza cercetarea;
Concurenta.

2. Organizarea activitatii de marketing

2.1. Organizarea comportamentului de marketing al ntreprinderii turistice
2.2. Profesiograma specialistului de marketing
3. Piata activitatii de turism

Continutul si particularitatile pietei turismului

Cererea si consumul turistic
Oferta si productia turistica
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA TEHNOLOGIA ACTIVITATII DE TURISM
1. Generalitati privind activitatea de turism
1.1. Factorii de influenta ai activitatii de turism
1.2. Formele de turism
2. Potentialul turistic al Romniei
2.1. Patrimoniul turistic al Romniei si principalele zone de atractie turistica
2.2. Factorii naturali de cura n turismul balnear
2.3. Itinerarii si programe specifice fiecarei zone de interes turistic
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA TEHNOLOGIA UNITATILOR DE ALIMENTATIE PUBLICA
1. Alimentatia si sanatatea
1.1. Transformari ale componentelor alimentelor n timpul proceselor de digestie si metabolism
1.2. Alimentele ca sursa de energie
2. Materii prime si auxiliare folosite n productia culinara
2.1. Grupe de alimente
2.2. Functiile si compozitia alimentelor
2.3. Tehnici de pastrare si conservare

2.4. Echipamente folosite pentru pastrarea si conservarea alimentelor

2.5. Norme igienico-sanitare privind pastrarea si conservarea alimentelor
3. Prelucrarea alimentelor
3.1. Prelucrarea preliminara a diferitelor grupe de alimente:
-metode clasice
-metode moderne
3.2. Prelucrarea termica a alimentelor:
-metode clasice
-metode moderne
3.3. Influenta operatiilor tehnologice asupra valorii nutritive a alimentelor
3.4. Echipamente tehnologice (ustensile, utilaje mecanice, termice si frigorifice, mobilier
tehnologic)
3.5. Norme igienico-sanitare privind prelucrarea alimentelor.
II. PROBA PRACTICA
1.Infiintarea unei agentii de turism

1.
2.
3.
4.

Definirea obiectului de activitate al agentiei de turism

Structura tehnica a unei agentii de turism
Documentatia agentiei de turism
Personalul unei agentii de turism

2. Infiintarea unitatii de alimentatie

2.1. Definirea obiectului de activitate al unitatii de alimentatie
2.2. Stabilirea formei juridice
2.3. ntocmirea documentatiei de nfiintare
2.4. Stabilirea planului de activitate
2.5. Amenajarea si dotarea interioara a unitatii
- Spatii pentru desfasurarea activitatii
- Echipamente din dotare
2.6. Organizarea muncii n unitatile de alimentatie
- Stabilirea structurii (organizatoare)
- Descrierea posturilor/ formatiei de lucru
- Evaluarea resurselor umane
3.Conceperea si comercializarea produsului turistic
3.1. Proiectare;
3.2. Lansare;
3.3. Promovare; organizarea campaniilor publicitare; pregatirea participarii la trguri si expozitii
3.4. Comercializare;
3.5. Derulare;
3.6. Decontare

4.Activitatea de productie a unei unitati de alimentatie

4.1. Receptia cantitativa si calitativa a alimentelor
4.2. Prelucrarea primara si termica a diferitelor grupe de alimente pentru obtinerea de preparate
culinare.
III. BIBLIOGRAFIE

1.

Dinca, C. si
colectiv

Economia intreprinderii si elemente de

legislatie - manual pentru clasa a XI-a

Oscar Print,
Bucuresti, 2001

2.

Bozgan, V.,
Srbu, A.

Economia intreprinderii si elemente de

legislatie - manual pentru clasa a XI-a

Economica
Preuniversitaria,
Bucuresti, 2001

3.

Apostol, D.,
Ionescu, S.

Economia intreprinderii si elemente de

legislatie - manual pentru clasa a XI-a

EDP, Bucuresti, 2001

4.

Isai, V.

Contabiliate - manual pentru clasa a XI-a

All Educational,
Bucuresti, 2001

5.

Mirescu, S.C.,
Bozgan, V.
(coord.)

Sinteze pentru examenul de bacalaureat Organizarea administrativa a institutiilor.

Organizarea activitatii unitatilor comerciale.
Orgnizarea activitatii unitatilor din turism.
Management, economia si organizarea
unitatilor agricole.

Editura Economica,
Bucuresti, 1999.
(cap. III.; pag. 111 147)

6.

Hurmuzescu, D.

Tehnica turismului

Editura Pan-Europe,
Iasi,1999;

7.

Cristureanu, C.

Economia si politica turismului international

Casa Editoriala pentru

Turism si Cultura
ABECNA, Bucuresti,
1992

8.

Snak, O.

Economia si organizarea turismului

Editura Sport-Turism,
1976

9.

Cristureaanu, C.,
Baron, P.

Economia turismului

A.S.E., Bucuresti,
1987

10.

Cosmescu, I.

Turismul

Editura Economica,
Bucuresti, 1998

11.

Florescu, C.
(coord.)

Marketing

Editura Marketer,
Grup Academic de
Marketing si
Management,
Bucuresti, 1992

12.

Patriche, D. si

Elemente de marketing turistic

Editura Global Media

colectiv

Image, Deva, 2000

13.

Kotler, P.

Principiile marketingului

Editura Teora,
Bucuresti, 1998

14.

Florea, C.

ndrumar pentru unitatile de alimentatie

publica

Editura Tehnica,
Bucuresti, 1988

15.

Segal, B. si
colectiv

Valoarea nutritiva a produselor

agroalimentare

Editura Ceres,
Bucuresti, 1983

16.

Mincu, I., Segal,

B.

Orientari actuale n nutritie

Editura Medicala,
Bucuresti, 1989

17.

Banu, C., Preda,

N.

Produsele alimentare si inocuitatea lor

Editura Tehnica,
Bucuresti, 1982

18.

Nicolescu, R.

Tehnologia restaurantelor

Editura Inter-Rebs,
Bucuresti, 1998

19.

Florea, C.

Ghidul chelnerului

Editura RAI,
Bucuresti, 1995

20.

Stavrositu, S.

Practica serviciilor n restaurante si baruri

Editura Tehnica,
Bucuresti, 1994

21.

Stavrositu, S.

Tehnica servirii consumatorilor

E.D.P. R.A.,
Bucuresti, 1996

22.

Enache, D.

Bucataria unitatilor gastronomice

Editura Sport-Turism,
Bucuresti, 1975

23.

Prjol, G. si
colectiv

Tehnologia culinara, manual cls. IX-XII

E.D.P. R.A.,
Bucuresti, 1993

24.

Dobrescu, E. si
colectiv

Tehnica servirii consumatorilor

E.D.P. R.A.,
Bucuresti, 1991

***

Retetare tip de preparate culinare si de produse de cofetarie-patiserie;

O.M.T. nr.61/1999.

NOTA: Pentru temele din programa clasei a X-a sunt valabile manualele scolare, aprobate prin
O.M.E.C. nr.4055/26.06.2000 si O.M.E.C. nr.4144/18.07.2001, pentru clasa a X-a liceu - filiera
tehnologica, aria curriculara "Tehnologii", profilul Servicii.
c) Olimpiada interdisciplinara la specializarea "Posta"
Nr.
crt.
1

DISCIPLINELE DE CONCURS

Economia ntreprinderii

Nr. ore/ sapt

clasa a X-a

Nr. ore/ sapt

clasa a XI-a

Contabilitate postala

Exploatare postala

I. PROBA TEORETICA
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA ECONOMIA NTREPRINDERII
1. Organizarea structurala a ntreprinderii
1.1. Structura organizatorica a ntreprinderii
1.2. Elemente de baza ale structurii organizatorice (postul, functia, ponderea ierarhica,
compartimente, niveluri ierarhice, relatii organizatorice etc.)
1.3. Tendinte actuale privind organizarea procesuala si structurala a ntreprinderilor
1.4. Sistemul informational
2. Resursele umane ale ntreprinderii
2.1. Categorii de personal
2.2. Drepturi si obligatii ale personalului
2.3. Selectia personalului
2.4. Promovarea personalului
2.5. Cointeresarea personalului - Salarizarea
3. Optimizare proceselor economice
3.1. Conceptul de optimizare
3.2. Tehnici de optimizare
3.3. Eficienta si rentabilitate.
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA CONTABILITATE POSTALA
1. Veniturile si cheltuielile n sectorul de posta
1.1. Continutul si structura veniturilor
1.2. Elaborarea si fundamentarea planului de venituri
1.3. Reflectarea n contabilitate a veniturilor
1.4. Continutul si structura cheltuielilor
1.5. Elaborarea si fundamentarea planului de cheltuieli
1.6. nregistrarea n contabilitate a cheltuielilor
2. Operarea contabila n decontul banesc
2.1. Componenta, importanta, ntocmirea, naintarea formularului de Decont banesc;
2.2. Reprezentarea n formularul de Decont banesc
2.3. Calculul soldului casei si verificarea acestuia
2.4. Verificarea si centralizarea Decontului banesc.
3. Tehnici de nregistrare a operatiunilor financiare specifice procesului de exploatare
postala

3.1. ntocmirea situatiei f.10;

3.2. Registre chitantiere utilizate la prezentarea mandatelor, la factorii postali rurali, agentii si oficii
postale.
PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA EXPLOATARE POSTALA
1. Definirea serviciilor postale n cadrul economic, social, politic. Identificarea sistemului
organizatoric postal pe tara.
1.1. Etapele procesului tehnologic n posta;
1.2. Categorii de trimiteri, definitii, dimensiuni, limite de greutate, conditionare
1.3. Organigrama unui oficiu postal;
1.4. Rolul fiecarui compartiment n activitatea unui oficiu postal.
2. Organizarea procesului de exploatare postala. Analizarea structurii retelei postale
interne
2.1. Primirea si prelucrarea trimiterilor postale;
2.2. Transporturile postale;
2.3. Activitatea n centrele de tranzit;
2.4. Distribuirea trimiterilor postale
2.5. Utilizarea Instructiunilor postale privind raspunderile administratiei si angajatilor postali ;
2.6. Drepturile si obligatiile destinatarilor si expeditorilor.
3. Efectuarea operatiunilor specifice trimiterilor din categoria " Obiecte de
corespondenta".
3.1. Categorii de trimiteri ce fac parte din categoria " Obiecte de corespondenta";
3.2. Redactarea adresei la obiectele de corespondenta;
3.3. Indicatii speciale;
3.4. Conditiile de admitere la prezentare a obiectelor de corespondenta simpla si nregistrata;
3.6. Operatiuni efectuate la prezentarea obiectelor de corespondenta nregistrata ;
3.7. ncheierea operatiunilor de prezentare;
3.8. Schimbul de expeditii;
3.9. Distribuirea corespondentei (simpla, nregistrata).
II. PROBA PRACTICA
1. Cunoasterea Normelor de protectie a muncii si P.S.I. specifice activitatii de telecomunicatii si
posta.
2. Utilizarea stampilelor si sigiliilor n procesul de exploatare, la obiectele de corespondenta:
- Utilizarea stampilei de zi;
- Utilizarea sigililor postale;
- Utilizarea stampilelor specifice procesului de exploatare (pentru indicatii speciale, pentru
mentiuni, pentru manipulatie).
3. Executarea operatiunilor specifice, pe formularistica postala la Prezentarea obiectelor de
corespondenta : simpla si recomandata
- Completarea adreselor la o recomandata cu indicatii speciale;
- Completarea formularului f. 119;
- Completarea tichetului f.3;

- Completarea Borderoului f.103;

- Predarea corespondentei cu f.20 la cabina nchidere deschidere.
- Constituirea legaturilor cu corespondenta si n introducerea n sacii de posta usoara;
- Completarea etichetelor adresa pentru legatura si sac;
4. Distribuirea corespondentei
- Prelucrarea corespondentei sosite.
- Intocmirea actelor de nereguli:f.30, f.31;
- Completarea listei de distribuire f.8;
- Completarea condicii f.23;
- ntocmirea avizelor f.22;
III. BIBLIOGRAFIE

1.

Lefter, V. si Chivu, I.

Economia ntreprinderii - manual pentru

clasa a X-a

Economica
Preuniversitaria,
Bucuresti, 2000

2.

Vasile Dan si colectiv

Economia ntreprinderii- manual pentru

clasa a X-a

All Educational, Bucuresti,

2001

3.

Stanciulescu, G. si colectiv

Economia ntreprinderii- manual pentru

clasa a X-a

Oscar Print, Bucuresti,

2001

***Instructiunile de exploatare pentru "obiecte de corespondenta"

Instructiunea comuna pentru problemele interne comune ale unitatilor postale
Norme interne ale C.N POSTA ROMNA.
(NOMENCLATOARE POSTALE)
GHIDUL FACTORULUI POSTAL-C.N. POSTA ROMNA.
Legea postei 85/1997.
Ordine interne ale C.N. POSTA ROMNA privind completarea formularelor postale.
DIRECTOR GENERAL,
Liliana Preoteasa
DIRECTOR GENERAL ADJUNCT,
Nicolae I. Nicolae
SEF DE SERVICIU,
Silviu Cristian Mirescu

INSPECTOR DE SPECIALITATE,
Tania Mihaela Sandu