OFPPT

Propos par
l'EFP :
Filire :

Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail

EXAMENREGIONAL DE FIN DE MODULES DRCS

ISTA Azrou

Modules :
Epreuve/Barme

TSGE 1A

Anne 1A
:
D ure : 2H
Pratique /80

MARKETING V1
Thorique /40

2A

Le groupe Renault
Le groupe Renault est un constructeur automobile franais, troitement li au constructeur nippon Nissan
depuis 1999. Ce groupe utilise la course automobile pour assurer la promotion de ses produits et se
diversifie dans de nombreux secteurs.
Renault tait il y a quelques annes encore la marque la plus vendue en Europe. Elle a cd depuis quelques annes sa place de
leader du march europen Volkswagen, avant d'tre galement dpasse par PSA. Des difficults apparaissent partir des
annes 2000 dues plusieurs raisons :
-

tout d'abord, on trouve une saturation du march automobile en Europe, alors que Renault ralise la grande majorit de ses
ventes sur le vieux continent ;
une gamme vieillissante, avec un manque dans le renouvellement de ses modles. En effet, en 2005, elle ne sortira que la Clio
III, qui fut cependant un vrai succs, mais aucun modle en 2006 ;
trois de ses modles, remplis d'originalit, et qui misaient sur un largissement de la gamme, furent un chec commercial. La
premire est l'Avantime, un monospace modulable, au dbut des annes 2000 qui fut commercialis avec plus d'un an de retard
et qui ne bnficia pas d'un quipement ni d'une finition digne d'une Clio, la Vel Satis en 2002, une voiture luxueuse, et enfin la
Modus en 2004, un petit monospace de ville, parfois accus de cannibalisme avec la Clio.

Rsultat, ses ventes ne cessent de chuter partout en Europe de plus de 8 % en moyenne par an sur les trois dernires annes.
Renault ne fait que perdre des parts de march sur le continent passant de 11,1 % des ventes automobiles en 2003 7,2 % en 2007
soit une baisse de prs de 4 points en moins de quatre ans.
Chiffres d'affaires du groupe Renault (en millions d'euros) :
2000 : 40 175
2003 : 37 525
2006 : 41 528
2001 : 36 351
2004 : 40 292
2007 : 40 682
2002 : 36 336
2005 : 41 338
2008 : 37 791
Renault compte la scurit et lenvironnement parmi ses proccupations majeures. Cependant, La dmarche dpend galement des
exigences et des engagements envers les clients. Choisir des vhicules plus respectueux de lenvironnement et sensibiliser les
collaborateurs au dveloppement durable
Concepteur
Nom et Prnom : OULAAJEB
YOUSSEF
margement
:

Validation
Responsable
Pdagogique
Valid : Oui Non
date : /
/2013

Direction Rgionale centre Sud

Examen de Fin de Modules
2013-2014

Avis Commission
Rgionale de
validation des EFM
Valid : Oui Non
date : /
/2013

OFPPT

Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail

Pour la scurit : Renault sappuie sur une approche globale. Tous les facteurs de risques, quils soient techniques, humains ou
extrieurs aux vhicules sont pris en compte. Renault est ainsi en mesure de vous proposer des technologies parmi les plus
sres du march, et de vous accompagner dans votre politique de prvention routire.
Pour lenvironnement : En 2007, Renault a donn une nouvelle dimension sa politique environnementale avec la signature
Renault eco2. Les vhicules qui en bnficient vous permettent dallier efficacement cologie et conomie.

TAF :
1. Expliquez les termes souligns ? ....................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...............

3pts

2. Dduisez la phase de cycle de vie de la marque Renault en Europe? Justifiez la rponse ? ........

4pts

3. Citez les caractristiques de positionnement de la marque Renault ? .... ....... ....... ....... ....... .....................

4pts

4. Prcisez les facteurs qui peuvent influencer l'achat de Renault ? ...................... ...................... .....................

5pts

Pour amliorer les vente de la marque, le directeur commercial de Renault vous charge de
5. Rdiger un questionnaire de 8 questions (fermes ou choix multiple) ? ...................... .....................

8pts

6. Tester le prix psychologique ? ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ...

8pts

40 60 80 100 200 220 240 262 300 300 et +

Prix de vente
Qualit insuffisante 180 120 78 40 25
8
4 0
0
0
Prix excessif
0
0
0 3
9
35 43 65 122 178
*En millier de dhs

7. Proposez 4 recommandations cls pour faire augmenter le CA de lentreprise ?

Concepteur
Nom et Prnom : OULAAJEB
YOUSSEF
margement
:

Validation
Responsable
Pdagogique
Valid : Oui Non
date : /
/2013

Direction Rgionale centre Sud

Examen de Fin de Modules
2013-2014

8pts

Avis Commission
Rgionale de
validation des EFM
Valid : Oui Non
date : /
/2013