MODULUL 3.

Abordarea sistemic a ntreprinderii

Timpul mediu necesar pentru studiu:

Obiective educaionale
n urma parcurgerii acestui modul vei ti:
- Coninutul i aplicarea noiunii de sistem la ntreprindere;
- ntreprinderea ca sistem condus, deschis i cu finalitate;

Cuvinte cheie:
- sistem, sistem organizat, sistem condus, sistem cu finalitate.

Cuprinsul Modului:
3.1.Abordarea general a noiunii de sistem
3.2.Aplicarea noiunii de sistem la ntreprindere
3.3.ntreprinderea sistem organizat
3.4.ntreprinderea sistem condus
3.5.ntreprinderea sistem deschis
3.6. ntreprinderea sistem cu finalitate
ntrebri de autoevaluare
Rezumat
Bibliografie

24

EXPUNEREA DETALIAT A TEMEI

3.1Abordarea general a noiunii de sistem
Noiunea de sistem este una dintre cele mai cuprinztoare idei ale gndirii umane. Poate
tocmai de aceea teoria general a sistemelor nu a reuit nc s dea o formulare unanim
recunoscut acestui concept.
Sistemul poate fi definit ca un grup de elemente ntre care se stabilete un ansamblu de
relaii. Se poate spune deci c structura sistemului este dat att de numrul elementelor ce
formeaz sistemul, ct i de conexiunile respectiv relaiile dintre acestea. Elementele sunt prile
considerate ca fiind cele mai simple i care nu se mai analizeaz sau detaliaz pentru c nu mai
este necesar sau posibil. n general sunt reprezentate de indivizi, obiecte sau alte uniti.
Alegerea elementelor ce compun sistemul depinde de optica sub care urmeaz s fie
analizat i de inteniile analistului care va trebui s defineasc graniele sistemului pe care i-l
propune spre studiu.
Elementele sistemului prezint caracteristici sau stri susceptibile adesea de a suferi
transformri n timp.
Starea unui element este identificat prin intermediul unui atribut sau variabil de stare.
Relaiile sau conexiunile dintr-un sistem apar ca urmare a faptului c acesta din urm nu include
dect elemente care au legtur ntre ele. Relaiile ntre elemente pot fi secveniale, reciproce i
polare.
La un moment dat starea unui sistem este identificat cu ajutorul ansamblului strilor
elementelor sale, dar aceste stri se pot transforma din diverse raiuni, exprimnd astfel
funcionarea sistemului.
Un sistem poate fi deschis sau nchis n funcie de intensitatea relaiilor pe care le ntreine
cu alte sisteme care i sunt exterioare.
Astfel sistemele nchise nu au nici o relaie iar sistemele deschise sufer influena sau
influeneaz alte sisteme cu care sunt n relaie i care constituie mediul lor.
Un sistem comunic cu mediul su prin intermediul variabilelor de intrare sau de ieire.
Anumite intrri pot fi considerate ca perturbaii care modific starea unor elemente ale
sistemului.

25

Categoria elementelor de intrare care poate modifica starea unui sistem influennd
funcionarea sa n scopul atingerii unui obiectiv fixat se numete comanda sistemului.
Sistemul comandat este compus dintr-un centru de comand numit subsistemul
conductor i dintr-un subsistem comandat numit condus.
O form particular de comand a unui sistem o reprezint reglarea care pentru un centru
de comand nseamn a proceda astfel nct funcionarea unui subsistem comandat s conduc
spre o anumit stare voit, adic la atingerea obiectivelor fixate.
Un sistem poate fi descompus n subsisteme att pe vertical ct i pe orizontala
sistemului.
Pe vertical, sistemul poate fi descompus n subsisteme pe diferite nivele cuplate cu
ajutorul unui centru de comand. Pe orizontal, un sistem poate fi adesea descompus n
subsisteme specializate ntr-o funcie precis. n acest caz pentru centrul de comand de nivel
superior ca i pentru celelalte subsisteme componente se pune problema coordonrii.
Subsistemele paralele trebuie s aib obiective a cror realizare s permit atingerea
obiectivelor centrului de comand de nivel superior.
Funcionarea ansamblului subsistemelor trebuie s se fac prin evitarea oricror conflicte
ce ar putea s apar.
Aplicarea noiunii de sistem la ntreprindere
ntreprinderea sistem compus din elemente diferite
Privit ca sistem economic, ntreprinderea cuprinde urmtoarele elemente:
-

personalul, caracterizat prin diverse variabile de stare cum sunt: sexul, vrsta,
calificarea, funcia;

mijloacele materiale i anume maini, utilaje, instalaii pentru care bilanul contabil
reine dou variabile de stare: valoarea i categoria de imobilizare. Alte variabile de
stare se pot referi la natura echipamentului, puterea instalat sau capacitatea de
producie;

drepturile, obligaiile i mijloacele financiare ale ntreprinderii care sunt cuprinse n

bilan sub form valoric i se refer la dreptul de proprietate asupra altor ntreprinderi
sub forma aciunilor deinute, a creanelor i a lichiditilor n banc sau n cas;

26

materiile prime, produsele finite, semifabricatele sau n curs de fabricaie care se

gsesc n bilan sub denumirea de valori de exploataie.

n ntreprindere pot fi identificate i alte elemente reprezentate ca entiti: brevetele de

fabricate, ansamblul cunotinelor etnice i tiinifice ale membrilor ntreprinderii, informaiile.
3.2. Funcionarea ntreprinderii ca sistem
Ca orice sistem, ntreprinderea funcioneaz atunci cnd are loc transformarea elementelor
sale, transformare cunoscut sub denumirea de producie.
Pentru a se realiza transformarea productiv, ntreprinztorul reunete factorii de
producie achiziionai din exteriorul ntreprinderii i combin raional aceti factori n proporii
care depind de tehnicile puse n aplicare sau de obiectivele vizate.
Producia fiind rezultatul acestei combinaii se prezint sub form de bunuri materiale sau
servicii. Transformarea productiv este de fapt ceea ce se numete proces de producie.
Generaliznd, se poate spune c aceasta reprezint totalitatea activitilor desfurate cu
ajutorul mijloacelor de munc i a proceselor naturale care au loc n legtur cu transformarea
obiectelor muncii n produse finite.
Procesul de producie cuprinde dou laturi distincte:
1. procesul tehnologic,
2. procesul de munc.
Procesul tehnologic reprezint transformarea direct, cantitativ i calitativ a obiectelor
muncii prin modificarea formelor, dimensiunilor, compoziiei chimice sau structurii interne i
dispoziiei spaiale a acestora.
Procesul de munc reprezint activitatea executantului n sfera produciei sau ndeplinirea
unei funcii n sfera neproductiv.
Transformrile succesive ce au loc n cadrul unui proces de producie i care se repet
identic pentru fiecare obiect al muncii respectiv produs sau lot de produse formeaz un ciclu de
producie.
Caracteristica de baz a ciclului de producie este durata sa, adic timpul calendaristic n
decursul cruia obiectele muncii trec succesiv printr-un anumit numr de procese pariale de
fabricaie, considernd acest timp din momentul intrrii lor n I stadiu de producie i pn la
obinerea produciei finite.

27

Durata unui ciclu de producie este influenat de diveri factori.

O alt transformare a elementelor din cadrul sistemului ntreprinderii are loc n cadrul
distribuiei.
ntreprinderea produce bunuri i servicii pe care le poate vinde direct pe pia i ncasnd
imediat contravaloarea lor n acest caz dispunnd de lichiditi sau le vinde pe credit, situaie n
care va poseda creane.
Ansamblul de transformri ale elementelor ntreprinderii ce au loc n cadrul produciei i
distribuiei formeaz ciclul de exploataie al ntreprinderii.

3.3. ntreprinderea, sistem organizat

n definirea organizrii ntreprinderii trebuie s pornim de la ceea ce nseamn n general
organizarea i anume descompunerea unui fenomen, proces sau obiect n elementele sale cele mai
simple i analiza acestora n scopul recompunerii lor sun un efect de sintez bine determinat.
Se poate spune c ntreprinderea devine un sistem organizat prin descompunerea ei n
elementele componente, analiza acestora cu scopul recompunerii lor dup anumite criterii
tehnice, economice i de personal avnd ca obiect realizarea a ceea ce se propune.
n cadrul unei ntreprinderi poate fi identificat un ansamblu de activiti de baz:
aprovizionarea, producia, vnzarea, transportul, finanele i evidena contabil.
La rndul lor, fiecare dintre aceste activiti pot fi descompuse ntr-un anumit numr de
operaii sau atribuii care trebuie coordonate ntre ele ntr-un mod ct mai eficient. Pentru aceasta
operaiunile se descompun n sarcini elementare la care trebuie urmrit o corelare deplin.
n administrarea ntreprinderii, activitile de baz, cum ar fi producia, vnzarea,
aprovizionarea, coincid cu ceea ce reprezint funciunile acesteia. Pentru prima dat problema
funciunilor ntreprinderii a fost abordat de francezul Henri Fayol dar, indiferent de modul de
mprire a ansamblului ntreprinderii pe funciuni, activiti, atribuii sau sarcini, toate acestea se
regsesc ntr-o form sau alta n celulele organizatorice ce se integreaz unele n altele.
Cea mai mic dintre acestea este postul care cuprinde totalitatea obiectelor, sarcinilor,
competenelor i responsabilitilor desemnate pe anumite perioade fiecrui component al
ntreprinderii.
Factorul de generalizare a posturilor l reprezint funcia. De exemplu, funciei de ef de

28

serviciu i corespunde un numr cuprins ntre 5-15 posturi.

ntr-o ntreprindere, att posturile ct i funciile pot fi de conducere sau de execuie.
Prin agregarea unor posturi i funcii cu un coninut similar i/sau complementar rezult
compartimentul. Acesta este alctuit dintr-un grup de persoane ce exercit activiti sub o
autoritate unic. Aceste activiti pot fi o parte din elementele unei funciuni a ntreprinderii, pot
acoperi n totalitate o funciune sau chiar mai multe funciuni.
Crearea unui compartiment n cadrul unei ntreprinderi depinde de importana funciunii
pentru acea ntreprindere. Multitudinea compartimentelor ntreprinderii poate fi clasificat dup
mai multe criterii:
a) importana ierarhic: direcia, serviciul, biroul, secia sau atelierul;
b) activitile specifice ndeplinite: compartimente de aprovizionare, vnzri, persoane,
contabilitate;
c) modul de participare la aciune: compartimentul de conducere, de execuie;
d) modul de exercitare a autoritii: compartimente ierarhice sau funcionale.
Ansamblul persoanelor i compartimentelor aflate sub autoritatea direct a unui
conductor, adic n relaie direct cu acesta se numete pondere ierarhic sau norm de
conducere.
Ponderea ierarhic poate fi restrns n cazul unui numr mic de subordonai sau lrgit n
situaia contrar.
Avantajele ponderii ierarhice restrnse constau n cunoaterea i coordonarea mai bun a
subordonailor i n mai buna eficacitate a activitii compartimentului. Prezint i inconvenientul
c duce la creterea numrului de niveluri ierarhice i de aici pot apare dificulti de comunicare.
O pondere ierarhic lrgit prezint avantajul unei participri mai largi la realizarea
sarcinilor compartimentului i o mai mare flexibilitate la schimbare.
Inconvenientul const n dificultatea controlului din partea efului datorit numrului
mare de relaii pe care le ntreine cu subordonaii.
Problema organizrii generale a ntreprinderii are n vedere gruparea activitii acesteia
dup diferite criterii, i anume: n cadrul ntreprinderii mici patronul poate s-i asume singur
ansamblul funciunilor generate de specificul activitii. Odat cu creterea mrimii ntreprinderii
crete i numrul operaiunilor care devin complexe, astfel nct nu pot fi asumate de ctre
aceeai persoan, fiind necesar regruparea lor pentru a putea fi date spre ndeplinire unor alte

29

persoane.

3.4. ntreprinderea sistem condus

Conducerea ntreprinderii nseamn, de fapt, luarea de decizii, direcia general
reprezentnd centrul de comand ce privete ntreprinderea n mod global i care i asum
ntreaga responsabilitate pentru aceasta.
Ea este alctuit dintr-un anumit numr de persoane n funcie de mrimea ntreprinderii.
n cadrul direciei generale sunt inclui n primul rnd conductorii plasai la nivelul ierarhic cel
mai nalt care ndeplinesc i funcia de administratori.
n cazul n care direcia general a ntreprinderii este format din mai multe persoane,
deciziile n acest caz sunt considerate c se iau n numele acestui grup.
Principalele atribuii ale direciei generale a ntreprinderii sunt:
a) Elaborarea strategiei ntreprinderii presupune observarea mediului ntreprinderii, n
mod deosebit a sectoarelor de activitate n care se integreaz sau n care ar dori s se
integreze ntreprinderea

detectarea nevoilor pieei susceptibile de a fi exploatate, alegerea ntre
diferitele oportuniti innd seama de posibilitile ntreprinderii;

elaborarea planului strategic care definete atribuiile generale i permite
adaptarea resurselor ntreprinderii la oportunitile selectate;

elaborarea planului de producie n care sunt descrise politicile ce trebuiesc
puse n aplicare pentru atingerea obiectivelor i resurselor ce sunt alocate
diferitelor compartimente, operaionale i funcionale.
b) Exercitarea autoritii ierarhice, ce se refer la stabilirea i punerea n funciune a
structurii organizatorice a ntreprinderii, coordonarea diferitelor compartimente n
scopul atingerii obiectivelor, controlul evoluiei activitii ntreprinderii i a
rezultatelor acesteia precum i punerea n aplicare a unui sistem de recompense i
sanciuni pentru stimularea i motivarea personalului.
c) Stabilirea de relaii cu mediul nconjurtor. Aceste relaii ocup un timp considerabil
n activitatea direciei generale deoarece se refer la contactele pe care le ntreine
ntreprinderea cu diferite organizaii publice sau private.

30

3.5. ntreprinderea, sistem deschis

ntreprinderea este un sistem deschis pentru c funcioneaz ntr-un mediu complex de la
care sufer influene i pe care l poate influena.
Privit n sens larg, mediul n cadrul cruia ntreprinderea i desfoar activitatea
cuprinde un ansamblu de factori ce alctuiesc o structur complex, eterogen. La rndul su,
ntreprinderea poate fi considerat ca un subsistem al unor sisteme de nivel superior.
ntreprinderea particip la ansamblul activitii economice i datorit acestui fapt intr n
relaii cu ceilali ageni economici.
Relaiile dintre diferii ageni economici se exprim prin fluxuri care sunt de dou
categorii:
-

fluxuri reale sau fizice, care semnific un schimb de bunuri i servicii de la un agent
economic la altul;

fluxul monetar sau financiar care semnific transferul de bani de la un agent economic
la altul sau naterea unei creane, a unui agent economic fa de altul.

n economiile de pia orice flux real va da natere la un flux monetar de mrime egal i
de sens invers. n schimb, anumite fluxuri monetare nu vor avea n mod necesar o contrapartid
real, cum este cazul mprumuturilor acordate de ctre bnci ntreprinderilor.

3.6. ntreprinderea, sistem cu finalitate

Finalitatea unei ntreprinderi este exprimat de obiectivele sale. Ceea ce se poate spune cu
certitudine este faptul c finalitatea fundamental a unui individ n ntreprindere este determinat
de anumite mobiluri: atunci cnd individul respectiv este patronul ntreprinderii, mobilurile sale
sunt similare cu ale organizaiei pe care o conduce.
De-a lungul diferitelor stadii ale dezvoltrii economice finalitatea ntreprinderii a suferit
mai multe mutaii. Raportat la mediul su tradiional, ntreprinderea are drept obiectiv asigurarea
subzistenei sau satisfacerea nevoilor grupului uman care o compune.
Odat cu apariia industrializrii i ale concurenei, ntreprinderea i propune ca obiectiv
31

primordial realizarea de profit maxim.

n acest caz profitul devine proprietatea exclusiv a proprietarilor capitalului i de
asemenea preocuparea principal excluznd orice preocupare de ordin social.
Finalitile astfel exprimate i comportamentele care decurg din acestea sunt expresia aa
numitului capitalism slbatic criticat de nume numeroi economiti.
ntreprinderile contemporane se dezvolt ntr-un mediu postindustrializat n care sunt
supuse unor restricii cum sunt concentrarea, adic gruparea ntreprinderilor n ansambluri de
mari dimensiuni, internaionalizarea prin care ntreprinderile urmresc s-i extind pieele n
strintate pentru a-i vinde produsele precum i participaia care conduce la integrarea
personalului, adic adeziunea la obiectivele firmei, colaborarea la deciziile care l vizeaz i
cointeresarea n rezultatele firmei.
n condiiile economiei de pia moderne, obinerea de profit rmne prima finalitate a
ntreprinderii, dar nu i singura. Disocierea proprietii i a puterii n cadrul ntreprinderii a
favorizat dezvoltarea altor obiective dar a cror realizare rmne subordonat obinerii unui nivel
satisfctor de profit.
Aceste obiective se refer la creterea sau maximizarea vnzrii i la calitatea serviciului
prestat. Creterea sau maximizarea vnzrilor constituie un obiectiv acceptat de n msura n care
el rezolv o parte din problemele cu care se confrunt ntreprinderea i anume:
a) pe plan social creterea vnzrilor permite rezolvarea problemelor de munc;
b) creterea ntreprinderii permite satisfacerea motivaiilor conductorilor acesteia.
Referitor la calitatea serviciului prestat, aceasta exprim voina conducerii ntreprinderii
de a asigura utilitatea social a produselor fabricate. Acest obiectiv este frecvent evocat mai ales
de ctre ntreprinderile publice.

32

ntrebri de autoevaluare
1.Ce fel de sistem este ntreprinderea?
2 . Definii mediul unei ntreprinderi?
3.Definii obiectivele unei ntreprinderi?

Rezumat
ntreprinderile contemporane se dezvolt ntr-un mediu postindustrializat n care sunt
supuse unor restricii cum sunt concentrarea, adic gruparea ntreprinderilor n ansambluri de
mari dimensiuni, internaionalizarea prin care ntreprinderile urmresc s-i extind pieele n
strintate pentru a-i vinde produsele precum i participaia care conduce la integrarea
personalului, adic adeziunea la obiectivele firmei, colaborarea la deciziile care l vizeaz i
cointeresarea n rezultatele firmei.

Bibliografie
1. Nistorescu T., Meghian Gh.: Economia ntreprinderii, Ed. Scrisul romnesc, Craiova, 1995.
2. Stncioiu I., Militaru Gh.,: Management. Elemente fundamentale, Ed.Teora, Bucureti 1998.

33

34