LECTURA: Quienes creen que soy un muerto se equivocan

Fue el primero en introducir las carrozas Cadillac en los servicios funerarios, el

primero en organizar los velatorios en las iglesias, el primero en ofrecer
ornamentacin extranjera de capillas y es que su meta siempre era la de ser el
primero en este negocio - el de la muerte que tanto lo apasionaba. Sin embargo,
tras 30 aos de liderazgo en un mercado que prcticamente manejaba a su antojo,
hubo algo en lo que no fue primero: los parques cementerios privados. Es ms,
como dependan de l para vivir, no les tom mucha importanciahasta que estos
empezaron a ofrecer servicios funerarios y lo fueron superando en lo que l crea
era invencible. Tom su segundo aire y de la mano de un socio, el amigo de
Augusto Ferrando e hincha acrrimo del Alianza Lima, don Agustn Merino Tapia,
quiere recuperar el liderazgo perdido.
Hace apenas ocho aos, usted tena el monopolio de los servicios funerarios
del pas
En realidad, desde 1966 hasta 1996, yo tena el 80% del negocio. Fueron 30 aos
en los que fui el amplio dominador del mercado.
Tantos aos fueron?
A los 14, me inici en el taller de mi pap. Cuando tena 17, l falleci y me hice
cargo del negocio, pero decid especializarme en atades, pues eso era lo que me
gustaba.
Cmo hizo para que un taller pequeo se convirtiera en la mayor funeraria
del pas?
Cuando empec iba a alquilar materiales a las funerarias ms grandes de la
poca: Guimet, Berghunsen, Huamn, Lugo, Bocanegra. Si t me hubieses visto,
yo babeaba como nio al entrar a sus locales y soaba con tener una funeraria.
Luego, me di cuenta de que era posible y con los ahorros que iba acumulando me
las fui comprando una a una y cerrndolas hasta hacerme del monopolio. Fue un
plan muy bien organizado.
Con esa experiencia, cmo pudo perder el liderazgo tan rpido?
El problema empieza en 1998 o 1999, ya no recuerdo bien, cuando Campo Fe
lanza su funeraria propia. Y se complica un par de aos despus cuando Jardines
de la Paz hace lo propio.
Cul fue el efecto de su participacin de mercado?
Nosotros estamos atendiendo unos 120 servicios al mes, mientras que La Molina
(del parque cementerio Campo Fe) atiende unos 130 y Jardines de la Paz unos
80.
Bueno, entonces no est tan mal
Seguimos entre los lderes, como Alianza en la tabla de posiciones. El problema;
sin embargo, son los menores ingresos.
Cmo ha evolucionado su facturacin desde el ingreso de estas
funerarias?
Hoy, estamos facturando unos S/.350.000 al mes, la mitad de lo que tenamos
antes. Y es que los precios se han ido al suelo para beneficio de las aseguradoras.
Usted se jacta de haber sido el de mayor visin en este negocio. Por qu
entonces no puso su parque - cementerio?
No quise arriesgar. El primer parque-cementerio se abre en 1991. Fue Jardines de

la Paz, de Julio Dongo. Hasta ese ao, solo las beneficencias podan administrar
cementerios, pero l se movi en el Congreso y consigui que se aprobara una ley
que permita a la empresa privada hacerlo. Cuando tuvo todo listo, l vino y me
dijo para asociarnos.
Y por qu no lo hizo?
Yo tena 60 aos, en aquel momento, haba trabajado fuerte y ahorrado para darle
seguridad a mi familia para cuando ya no pudiera seguir trabajando. Era un
momento difcil para pensar en incursionar en un nuevo negocio y arriesgar la
tranquilidad de mi familia. Y menos aun si me pedan US$1 milln y no iba a tener
el control de la empresa.
Pero pudo al menos haber hecho una alianza estratgica con ellos
Cuando le dije que no entrara al negocio, Dongo me pidi que lo ayudara y as lo
hice. Al principio, tuve que convencer a los clientes, pero, luego, como era el nico
de su tipo, los propios clientes empezaron a pedirme que los llevase a Jardines de
la Paz. Pero igual segu trabajando con el resto de parques. As, cuando aparece
Campo fe, me pidieron que los ayudara y tambin empec a llevarles clientes.
Pero luego abrieron su funeraria
Un par de aos despus, como el ritmo de clientes era bajo, as lo hicieron. Pero
el golpe ms fuerte no fue el de ellos, sino el de Jardines
Por qu?
Yo ayud a Dono a llenar su parque; ms de 10.000 difuntos le he llevado en
este tiempo. Cuando me enter de que iba a abrir su funeraria, me reun con l.
Estuvimos ambos con nuestros hijos en el chifa Lung Fun y, all, l me jur que
no lo hara. Jams competir contigo, pues t me has ayudado fue la frase que
us. Un ao despus abri su funeraria.
Muchos consideran que usted ya est muerto en este negocio
Quienes creen que estoy muerto se equivocan. El nombre Agustn Merino vivir y
ya me encargu de eso
A qu se refiere? Le tomar la posta a alguno de sus hijos?
Tengo tres hijos, dos de ellos hombres. Lamentablemente, a Carlos, el segundo,
nunca le ha interesado el negocio, y a Miguel, el mayor, si bien ha trabajado
conmigo, no le gusta meterse mucho. No es como yo de muchacho, que me
ilusionaba por esto.
A qu se refera entonces con que su nombre se mantendr?
Le he vendido la mitad de los activos del Grupo Merino (los ms importantes,
pues se tratan de la marca comercial, los equipos de funeraria y los inmuebles
de la misma) a Corporacin Finisterre, del Grupo Mapfre.
Suena lgico. Pues ellos estn integrando negocios
Efectivamente, en enero, ellos lanzarn su parque cementerio en Huachipa. Y en
lo que respecta a la funeraria, adquirirn camionetas y carrozas nuevas.
Al final, termin alindose con alguien que integrase el negocio
He tenido que hacerlo, pues ya no se poda seguir solo. El negocio funerario daba
dinero cuando ramos 30, pero, con 300, no se puede. Y yo no quiero ser uno
ms del montn ni estar ahorcado econmicamente como el resto.

Anlisis Foda Funeraria

1. Fortalezas
- Primero en ofrecer servicios nuevos.
- Amplio conocimiento en atades
- Experiencia en el rubro.
- Logro de fidelidad de sus clientes.
- Continuidad en el mercado, ser uno de los lideres.
- Clientes llevados a los nuevos parques pertenecen a la cartera de clientes
de la funeraria.
2. Oportunidades
- Aprovechamiento de poco conocimiento de los parques cementerios
privados.
- Alianza estratgica con Corporacin Finistere.
- Adquisicin de nueva flota para la funeraria.
- Nuevos clientes gracias a la alianza con una aseguradora.
3.
-

Debilidades
Parques cementerios privados con servicios funerarios.
Menores ingresos.
Haber brindado informacin de nuestros clientes.
Venta de activos de la funeraria.

4. Amenazas
- Nuevas empresas al mercado tales como: Las aseguradoras.
- Haberse asociado con una empresa nueva en el mercado.