GENERALIDADES SOBRE CONTROL

La palabra
control tiene
varios
significados, sin
embargo, nos
referimos
bsicamente al
significado
verificar y
comparar con
una norma. El

Las actividades
de control
pueden percibirse
como costos de
organizacin
tales como
recursos
utilizados y
esfuerzos
gastados en los
que se incurre
para impedir o
corregir el
desempeo.

EL CONTROL EN LASORGANIZACIONES

El control ha existido en
todo tipo de organizacin
desde el momento en
que las organizaciones se
han creado para cumplir
algn objetivo. Es
fundamental para la
interaccin o influencia
condicionada entre los
agentes actuadores y el
entorno.

El Proceso de
Fijacin de
Control
normas
para todo
tipo de
funciones
operacional
es y
actividades
.
Hecho de
hacer cumplir
las
operaciones
y que se
hagan
esfuerzos
para que los
resultados
estn de
cuerdo con lo
esperado.

Establec
er
Normas

Tomar
Medidas
Correctiv
as

Medir el
desempe
o

Comparar
lo
realizado
con las
normas

Medir y
juzgar lo
realizado.
Mostrar lo
que se ha
logrado

Comparar el
funcionamient
o con la norma
o estndar; si
difiere, se
aplica un
criterio que
establezca la
importancia de
sta diferencia.

CARACTERSTICAS DE UN BUEN
CONTROL
Los sistemas de control deben
poseer ciertas caractersticas:
A. Deben ser oportunos.
B. Seguir
una
estructura
orgnica.
C. Ubicacin Estratgica.
D. Un
control
debe
ser
econmico.
E. Revelar
tendencias
y
situaciones.
F. Hacer resaltar la excepcin.

Niveles de decisin
Los organismos sociales se
fijan objetivos, lo condicionan
con polticas, trazan planes
de accin, los detallan en
programas, los ponen en
marcha con rdenes o
instrucciones que deben
concretarse en HECHOS.
Todo este proceso esta
escalonado en niveles, entre
las cuales podemos distinguir
tres:

Niveles de decisin

Le
corresponde
decisiones relativas a:

Directivo

Objetivos y polticas

Gerencial

Planes-programaspresupuestos

Operativo

rdenes-instruccionesacciones

LA FUNCIN CONTROL APLICADA

A LOS NIVELES DE DECISIN
Se ha dicho antes que los
organismos sociales tienen
un
sistema
decisional,
constituido
por
tres
subsistemas.
Estos subsistemas son los
siguientes:
A. El control estratgico.
B. El control gerencial.
C. El control operativo.

Nivel Directivo
Control
estratgico
Nivel
Gerencial
Control
gerencial
(MIS)
Nivel
Operativo
Control
operativo
(CIS)
Acciones, hechos

Tipos de control
La
direccin
superior
puede
instrumentar
controles de tres tipos
bsicos antes de que la
actividad comience, o
mientras sta tiene lugar o
es posterior a la actividad.
1. El Precontrol.
2. El control concurrente.
3. Control retroalimentativo.

MILAGROS

RECURSOS HUMANOS
MEDICIN DEL
TRABAJO PARA
CONTROLAR AL
PERSONAL.

Esta tcnica se utiliza

para establecer
normas con respecto
al rendimiento del
personal.

RECURSOS FINANCIEROS
PRESUPUESTAR CONSTA DE TRES
PASOS BSICOS:
Expresar en unidades
monetarias los resultados de
planes anticipados para un
perodo futuro..
Coordinar estas estimaciones de
dinero en el seno de un
programa bien equilibrado.
Comparar el desempeo real
con el programa equilibrado
calculado

RECURSOS MATERIALES
El control de estos
recursos se
relaciona con la
Las tcnicas por
funcin de
utilizar son sobre:
operaciones de una
Inventarios
empresa.
Calidad
Programacin

TCNICAS DE CONTROL NO
PRESUPUESTAL
Observacin
personal

Informes