Plan de marketing

Passion S women shoes

Racu Roxana
335 CC
-

Rezumat -

Passion S ste un magazin cu incaltaminte pentru femei din Tacoma, Washington.

Acest orasel are mare nevoie de un magazin cu incaltaminte dedicat femeilor
deoarece lanturile curente de magazine au o selectie inadecvata. In momentul de
fata, femeile care au nevoie de o pereche de pantofi mai speciala trebuie sa
calatoreasca pana in Seattle pentru a gasi ceva crespunzator.

Passion S va avea o gama larga si variata de pantofi. Modelul de business va fi

unul unic, permitand o selectie variata de pantofi, cu un cost relativ scazut prin
puneea la dispozitie a unei singure marimi per model pe stoc. Acest lucru va fi
posibil datorita unei relatii speciale cu furnizorii, in asa fel incat Passion S poate
primi o marime dorita de client in maxim 2 zile. Desi unor persoane le displac
magazine in care nu pot proba pantofii inainte de cumparare, in cee ace priveste
pantofii la moda pentru femei, lucrurile pot sta diferit. Cand vine vorba de noile
tendinte, pantofi cat mai trendy, estetica este prioritizata. Aceasta este
evidentiata de faptul ca femeile poarta in general pantofi cu tocul inalt si varful
ascutit. In mod cert, acesti pantofi nu sunt cei mai comfortabili, dar arata atat de
bine, iar acest lucru e tot ce conteaza.

Passion S va surclasa alte brand-uri locale in acest domeniu, privitor la

cunostintele si strategiile de marketing folosite in instrustria pantofilor pentru
femei si va castiga, rapid, teren in market share. Profitul va fi atins in jurul lunii a
zecea, iar in cel de-al treilea an se asteapta castiguri de peste 280-300,000$.

- Analiza mediului intern si extern

Passion S debuteaza cu primul lor an in aceasta industrie. Pentru a obtine

profit si a asigura viitorul success, este necesar un plan de marketing
corespunzator si bine detaliat. Astfel, acest magazin va pune la dispozitie o
selectie originala in concordanta cu noile tendinte in moda.
- > Analiza pietei
Passion S a adunat o buna parte din informatiile referitoare acestei pieti si
cunoaste multe atrbute commune ale celor mai valorosi clienti. Aceste
informatii vor fi folosite pentru o buna intelegere a clientilor ce vor fi
serviti, a nevoilor lor si a modului in care poate fi imbunatatita comunicarea
intre ei si clienti.
Ocupatii

Angajati

Casnici

Altii

Profilul unui client Passion S consta in urmatorii factori geografici, demografici si

de comportament:
Geografici
Tinta geografica este orasul Tacoma cu o populatie de aproximativ 254,000.
Produsele vor fi distribuite pe o raza de 45 de mile. Populatia totala vizata este
estimata undeva la 27,000.

Demografici

Varsta cuprinsa intre 23-50 ani

55% din clienti sunt casnice
Femeile casnice au un venit de aprox 60,000-150,000$
45% din clienti profeseaza
Angajatii castiga peste 45,000$.

Comportament

- Nevoia de a fi la moda
- Tendinta de a manca in oras cel putin o data pe saptamana, in mod normal,
de mai multe ori.
- Motto-ul: fashion over function.
- Femeile sunt intotdeauna bine puse in punct in cee ace priveste diferite
tendinte
- Inscrierea, sau cel putin, citirea, a numeroase reviste petru femei.

- Nevoi market
Passion S furnizeaza pietei o gama larga de pantofi la moda, cu o selectie
originala, nemaintalnita pana in momentul de fata. In momentul de fata, femeile
trebuie sa calatoreasca pana inSeattle pentru a gasi ceva asemanator cu selectia
Passion S. Este urmarita indeplinirea urmatoarelor beneficii care sunt importante
pentru client:

Selectia: cea mai larga selectie de pantofi fashion din zona Tacoma.
Accesibilitatea: locatia centrala si un interval orar foarte flexibil, pliabil cu
nevoile clientilor

 Serviciile oferite: clientii vor fi impresionati de gradul de ingrijire pe care il

primesc
Preturi comptetitive: toate produsele vor avea preturi competitive cu piata
Tacoma/Seattle.

- Tendinte market
Trend-ul in industria pantofilor pentru femei se indreapta catre o selectie larga de
elemente de design comune. In ultimii cativa ani, a existat o dezvoltare a
numeroase variatii de design pornind de la un model de baza. U model de baza
este scos pe piata apoi apar multe modele diferite care au elementele comune
incluse dar include si cateva caracteristici comune. In timp ce acest lucru este
favorabil pentru client pentru ca le permite sa fie fashion, dar si distinsi, in acelasi
timp, este greu pentru majoritatea furnizorilor pentru ca necesita un grad cat mai
mare de inventivitate. Acest trend este ideal pentru Passion S care are un model
de business ce permite pastrarea in stoc a multor stiluri diferite de incaltaminte.

20000
18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
2016

2017

2018
Angajati

Casnici

2019

2020

Altii

- Cresterea pietei
Industria pantofilor pentru femei este o piata puternica, in crestere. Nu este
afectata in mod general de schimbarile economice. Femeile par sa cumpere

pantofi in functie de climatul economic. Intr-un serial popular, a fost descries

acest obicei al femeilor de a cumpara pantofi atunci cand se simt rau, acesta fiind
un mod de a le face sa se simta mai bine, similar cu mancatul ciocolatei. Desi
acest stereotip poate parea neadevarat in totalitate, femeile isi iubesc pantofii si
par sa nu aiba niciodata destui.

Chart Title
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Angajati

Casnici

Altii

ANALIZA SWOT
Urmatoarea analiza SWOT capteaza puctele tari si punctele slabe ale companiei si
descrie oportunitatile si amenintarile cu care se vor confrunta cei de la Passion S.

Strengths
-relatii extrem de puternice cu distribuitorii si furnizorii
-personal excellent, bine antrenat spre satisfacerea si ingrijirea clientului. Exista
de asemenea discount-uri atragatore, crescand gradul de satisfactie in cee ace
priveste jobul.
-un magazin eficient, stilat in care se vor efectua vanzarile.

 Weaknesses
-straduinta de a construi echitate in cee ace priveste brand-ul
-imposibilitatea de a furniza instant toate marimile necesare clientilor
-previziuni asupra modei sunt dificil de facut, dar necesare pentru obtinerea
profitului.

Opportunities
-un segment al pietei in crestere
-o instrustrie care pare sa fie imuna la schimbari bruste de economie
-abilitatea de a opera in detrimentul competitorilor

Threats
-introducerea pe piata Tacoma a unui competitor cu un model de business similar
-neintelegerea complete a tendintelor modei
-intarzieri constante in transportul multor modele expuse in magazin.

Competitori

Passion S are 3 mari competitori directi in Tacoma si alti 2 in Seattle. Obiceiurile

de cumparare pentru femeile dedicate modei constau in cumoararea a cel putin o
pereche de pantof pe luna. Femeile in general isi achizitioneaza o pereche de
pantofi pentru a se asorta cu o anumita rochie. Odata ce femeia a achizitionat
rochia, va incepe apoi cautarea unei perechi perfecte de pantofi.

Produsele oferite:
Sandale
Pantofi office

 Pantofi eleganti
Loafers
Pantofi sport
Passion S urmareste sa aiba cea mai mare selectie de pantofi din Washington,
ingropand astfel magazinele mari din Seattle.

- Strategie de marketing
Parte din strategia de marketing a acestei companii va fi bazata pe locatie. <>
este localizata intr-un mall trendy, care beneficiaza de un aport mare de client.
Aceasta locatie va costa mult, dar nu va fi legata direct de bugetul de marketing,
chiria fiind categorizata ca overhead general.

Alta strategie de marketing descrisa mai jos va fi reclama. Campania de marketing

are ca strategie cresterea nivelului de popularitate a acestui magazine in randul
clientilor.

Misiune:
Misiunea Passion S este de a alimenta Tacoma cu o selectie originala de pantofi
pentru femei si de a uimi prin servicii excelente catre clienti. Compania va exista
pentru a atrage si a mentine clientii.

Obiective de marketing:
o Cresterea repetata a numarului de client cu 7% pe semestru
o Scaderea costurilor pentru achizitiile clientilor cu 8% pe an
o Construirea unei campanii de imagine eficienta, care sa aduca noi client cu
o rata de crestere de 9% pe semestru

Obiectve financiare:
o Experienta unei rate de crestere de 2 cifre pentru primii 3 ani

o Reducerea overheadului cu 5% pe an
o Atingerea unui profit pana la sfarsitul anului 2

Target:
Passion S vizeaza 2 segmente de populatie:
Femeile angajate:
Acestea munceste full-time, castiga undeva la 45,000$. Vor achizitiona pantofi
pentru munca, dar si pentru relaxare. Acest grup este vizat pentru ca muncesc
full-time si prin urmare vor avea nevoie de multe perechi de pantofi, diferite,
petru toate outfit-urile lor.
Casnicele:
Aceste femei iubesc pantofii si cheltuie multi bani pe imbracaminte si
incaltaminte. Acest grup este atractiv deoarece au banii si timpul necesar pentru
shopping.

Strategii:

Passion S va avea o strategie de marketing care va cauta sa instiinteze clientii

instr-un mod cat mai efficient de produsele pe care le ofera, sa-si dezvolte un lant
de clienti de baza, si sa luceze la serviciile si loialitatea oferita clientilor.

Mesajul pe care Passion S a cauta sa-l comunice este ca ei ofera cea mai larga
selectie de pantofi fashion din Tacoma. Femeile nu vor mai fi nevoite sa
calatoreasca pana in Seattle sa gaseasca pantofi draguti. Prima metoda prin care
compania va comunica acest lucru va fi locatia. A fost aces ca locate un mall
trendy care primeste un aport relativ ridicat de persoane. Astfel, ca vreste
popularitatea pentru acest magazin.

Alta metoda de a comunica acest lucru sunt reclamele din ziarul zilnic din Tacoma.
Reclamele vor fi plasate in sectiunea weekly fashion a carei cititori sunt in
general, femeile.

O alta metoda va fi relatia strategica pe care Passion S o va dezvolta cu unul

dintre marile magazine cu imbracaminte pentru femei. Cele doua magazine vor
oferi produsele lor co-branded. De cele mai multe ori, pantofii sunt achizitionati
cu un nou outfit. Alianta intre cele doua magazine va include discount-uri atnci
cand vor fi achizitionate atat haine, cat si incaltaminte. Toate aceste activitati au
rolul de a creste vizibilitatea si popularitatea, in concordanta cu planul de
marketing.

Preturile: vor fi competitive cu alti furnizori de incaltaminte pentru femei

Distribuirea: toti pantofii vor fi expusi in magazinul Passion S. In timp ce
acest lucru necesita un al doilea drum pentru client pentru a-si achizitiona
perechea de pantofi dorita, Passion S ofera o selectie mult mai larga decat
orice alt competitor.
Promovarea si reclamele: locatia, reclamele in ziar si alianta strategica vor
servi ca fundatie pentru promovarea Passion S.
Serviciile oferite clientilor: depasirea asteparilor clientilor este misiunea
propusa.

Cheltuieli:

Cheltuielile de marketing vor fi mai mari in primele 4 luni, in comparatie cu altele,

deoarece Passion S va incerca sa genereze interes pentr noul magazin. Cheltuielile
vor fi de asemeni ridicate la sfarsitul anului, pe durata sezonului de iarna.

Bugetul cheltuielilor de marketing:

Sistemul de control:
Scopul planului de marketing Passion S este de a urma un guide-line pentru
organizatie. Pentru cresterea performantei vor fi monitorizate urmatoarele zone:
-

Venituri: lunare si anuale

Cheltuieli: lunare si anuale
Repetarea business-ului
Satisfacerea clientilor

Dificultati si riscuri:
Probleme privind vanzarile
O schimbare in modelul de business JIT(just in time)
Clienti care nu sunt de accord sa astepte o zi sau doua pentru achizitionarea
produsului dorit.