Karime Pamela Mora Prez

Unidad 2

Actividad 3

Fundamentos de Mercadotecnia

CEREAL CHOCO KRISPIS

Determinar el mix de producto

Empresa

Categora

Familia

Lnea

Amplitud

Kellogs

Alimentos

Cereales

Choco

de

Krispis

consumo

Sub-lnea

Profundida

Choco

Cereal

d
Arroz

kripis

para

barra
Choco

consumo

cubierto

de nios

con sabor a

Krispis

el

tostado

chocolate

de
Melvin
(cereal

)
Choco
Krispis
pops

Descripcin del producto: Cereal choco krispis tamao mediano hecho a base
de arroz con sabor a chocolate, su empaque interior consta de un empaque

plstico que protege la estructura del producto, permitiendo que el producto

conserve sus caractersticas originales, adems consta de una presentacin
exterior de cartn que le permite identificarse de los dems productos. Contiene
vitaminas y forticalcio.
Criterios para segmentar:

Accesibilidad: los clientes de Choco Krispis tienen el acceso de acudir a

cualquier centro comercial y realizar la compra del cereal.

Sustancialidad: Choco Krispis ya conoce a sus clientes y lo nico que hace
es de acuerdo con sus caractersticas realizar una mercadotecnia apta para
ellos. Los segmentos del mercado son lo bastante grandes o rentables

como para atenderlos.

Accionamiento: Se pueden disear programas efectivos para atraer y

atender los segmentos.

Consiste en dividir el mercado total en una seria de submercados
Elegir los segmentos especficos, y debe ser posible comunicarse con ese

segmento para que las estrategias de marketing funcionen

Desarrollar una estrategia comercial y de marketing ms ajustada al

segmento
Incrementar la fidelidad del cliente hacia el producto
La ventaja que tiene Choco Krispis es que va dirigido a una sola
segmentacin de mercado que seran los nios, por lo que no tiene que
fabricar tantos productos nuevos para diferentes mercados, y de esta

manera no hay un aumento de costos.

Evaluacin del atractivo de cada segmento, normalmente determinado por
su potencial de ventas.
Generales-objetivos: Demogrficos (edad, sexo), Socio-econmicos (renta,

estudios) y geogrficos (pas, nacin)

Generales-subjetivos: Personalidad del consumidor (lder, introvertido...)

estilos de vida (actividades, intereses, opiniones)

Especficos-subjetivos: ventaja buscada, actitudes,

preferencias del consumidor respecto a la marca, el producto o el servicio.

Especficos-objetivos: Tipo de consumidor (grande, medio), tipo de uso,

percepciones

fidelidad, tipo de compra, situacin de compra, lugar de compra, etc.

Tipo de segmentacin:
Centrada: Choco Krispis ya tiene un mercado establecido, que seran los nios por
su mercadotecnia que utiliza, la organizacin atiende a ese segmento de mercado
o a la cual est dirigida su estrategia y adquiere un profundo conocimiento de las
caractersticas y necesidades de los clientes, se mantiene gracias a su buena
reputacin y perdura en el mercado, porque no tiene que estar realizando
segmentacin de mercados cada cierto tiempo, porque ya tiene establecido su
mercado meta, logrando as costos de produccin y distribucin realmente bajos.
La desventaja que presenta este tipo de segmentacin es que si los gustos de los
clientes llegan a cambiar o la empresa Choco Krispis no est cumpliendo con sus
necesidades podra cambiar la lealtad a otra marca, lo cual presentara una
catstrofe para la organizacin.
Riesgos:
El riesgo de descapitalizarse ya que si no resultan sus estrategias mercadolgicas
pueden ver como se esfuma su capital.
La competencia puede acaparar el segmento de mercado con una estrategia ms
agresiva y entonces se pierde posicin en el mercado y por lo tanto ventas.
Pasos para desarrollar la segmentacin:
Segmentacin demogrfica:
Consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el
tamao de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupacin, el grado de
estudio, la religin, la raza, y la nacionalidad; adems de pases, estados, regiones,
provincias, comunes, poblaciones, etc.
Base de Segmentacin

Categoras

Sexo

Masculino / Femenino

Edad

Nios: de 5 a 12 aos y padres entre 30-40

aos

Educacin

Bsica para los nios y padres entre

preparatoria y licenciatura

Ocupacin

Estudiantes
Profesional / Tcnico / Gerencia / Empleado

Raza

Blanca / Negra / Latina

Tamao de Familia

Entre 1 y 2 hijos

Responsabilidad familiar y estado Civil

Joven / Soltero / Casados / Casados con

hijos menores

Ingresos

*Una computadora.
*Gasta 4,380 pesos trimestrales en
alimentos y bebidas fuera del hogar.
*Abona alrededor de 1,660 pesos a tarjetas
de crdito.
*Cuenta con al menos un integrante
asalariado con contrato escrito y labore para
una empresa con razn social del sector
privado.
*La cabeza del hogar tiene, al menos,
educacin media superior, y est casado.
*La familia cuenta con cuatro integrantes.
*Los hijos asistan a escuelas pblicas.
*La vivienda es propia o se est pagando,
financiada con recursos de la familia o
crdito de inters social.

Segmentacin geogrfica:
Criterios de zona.
Base de Segmentacin
Nacionalidad

Tamao localidad

Categoras.
Pas de origen o de mercado destino
Mxico
Se refiere a todos aquellos estados en los
que Choco Kripis tiene alcance, que en su
caso sera en toda la Repblica Mexicana

Tipo de poblacin

Rural, Suburbana, Urbana

Tipo de clima

Clido, fro

Idioma

Segn nacionalidad: espaol

Comportamiento cultural

Costumbres, maneras etc.

Segmentacin psicolgica:
Base de Segmentacin

Categoras.

Necesidades

Cumplir con las necesidades de los hijos

Personalidad:

Depende de la herencia, ambiente y

situaciones en las que se desarrolle el
individuo

Percepcin:

Publicidad en la televisin

Aprendizaje:

Valores formativos, costumbres mexicanas,

necesidad de una familia nuclear y tener a
los hijos en un ambiente sano, que crezcan
bien y esto es lo que brinda el cereal.

Segmentacin psicogrfica:
Base de Segmentacin

Categoras.

Estilo de vida

Familias nuclear, compuesta por un padre,

una madre y alrededor de dos hijos, con
una educacin nivel licenciatura.

Cultura

Valores con una formacin completa, quiere

decir que los padres les inculcan a los nios
que deben de finalizar su educacin media
superior y superior.

Religin

Catlico / Cristiano / Judo

Subculturas

Ninguna

Clase Social

Baja Baja / Media Baja / Media Media

/Media Alta / Alta Alta

Ciclo de vida familiar

Paternidad/Postpaternidad/Disolucin

Segmentacin conductual
Base de Segmentacin

Categoras.

Tasa de uso

Usuario Grande

Estado de conciencia

Lanzamiento de nuevo modelo, comprar el

producto

Lealtad de marca

Usuarios Leales

1. FACTORES DE MARKETING
Aqu se trata de saber qu tipos de respuestas darn nuestros clientes ante factores
como:
-Precios del producto.
-Calidad del producto
-Ecologa del producto
-Tipo de publicidad
-Reaccin ante nuevos productos
-Lealtad a la marca conocida
-Campaas de email marketing
2. RECOMBINACIN
En el momento en que tomemos criterios procedentes de diferentes apartados de los
expuestos, las posibilidades de segmentacin se elevan hasta un nmero prcticamente
infinito.
Por ejemplo se puede segmentar atendiendo a:
Regin (criterio geogrfico), Sexo (criterio demogrfico), Conformismo (criterio
psicolgico), respuesta ante campaas de email marketing (factor de marketing).
Cada variante o adicin m de una variable ms dara lugar a una nueva forma de
segmentacin.
Al llegar hasta aqu debiera preguntarse qu criterio, o conjunto de ellos, le interesa
utilizar. La respuesta no es fcil, no puede ser tajante, debe adaptarse a sus intereses y
necesidades. As que entendemos que es mejor proponer ESTRATEGIAS, que
bsicamente pueden ser:

- ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN AMPLIA.- Entendemos por tal la que utilizar no ms

de dos criterios, de los m, para muchos ofrecidos, para restringir sus acciones de
promocin.
- ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN RESTRINGIDA.- Cuando se emplean ms de
cuatro criterios para restringir nuestro universo potencial.

Mercado meta:
Nios y nias entre 4-12 aos
Cantidad de consumidores: el 65% de la poblacin de los nios mexicanos
consumen el cereal Choco Krispis
Perfil del consumidor: El comprador de cereales Choco Krispis es de sexo
masculino y femenino con hijos, alrededor de 1 y 2, tiene una edad media de 30
aos, con carrera profesional, est conectado con su familia y por lo regular es el
que se encarga de las compras del hogar y de la educacin de los nios, recibe un
salario medio, por lo que se coloca en la clase media baja, o media alta.

Mercadotecnia que utiliza:

Choco Krispis est dirigido principalmente a los nios, por lo que procuran imprimir
en sus cajas de cartn juegos ya sea un laberinto, o cuestiones matemticas
simples, esto influye en los padres para que compren este producto, adems que
tiene publicidad en comerciales de televisin, incorporando a los nios a juegos en
lnea, esto quiere decir que ingresen en la pgina de Choco Krispis donde incluyen
juegos infantiles.

Bibliografa:
https://www.chocokrispis.com.mx/
https://www.chocokrispis.com.mx/productos/
https://www.chocokrispis.com.mx/juegos/
http://www.kelloggs.com.mx/content/dam/newton_es_mx/responsibility/pdf/MERCA
DO.pdf
http://www.kelloggs.com.mx/content/dam/newton_es_mx/responsibility/pdf/AMBIE
NTE.pdf

http://infoautonomos.eleconomista.es/estudio-de-mercado/segmentacion-demercados/
http://www.inegi.org.mx/inegi/contenidos/investigacion/experimentales/clase_medi
a/presentacion.aspx