TEME REZOLVATE LA DISCIPLINA

MANAGEMENTUL PRODUSELOR I
MRCILOR

2012

MANAGEMENTUL PRODUSELOR I MRCILOR

Tema 1. Componentele care alcatuiesc " produsul total" pentru DOMESTOS:

Componente corporale:
se gasete sub forma luchida ( mai densa decat apa)
culoare galbuie
miros intepator
ambalaj verde, albastru, galben sau portocaliu
greutate 1l, 750 ml, sau 500 ml
sub forma cilindrica

Componente acorporale:
denumirea: Domestos 24h
marca: Domestos
pret: Aproximativ 14 lei in functie de magazinul care il
cmercializeaza
termen de garantie: Inscris pe fiecare produs

Comunicatii privitoare la produs:

utilizatori: in general femei
promovarea prin mass- media
promotii pachet

Imaginea produsului:
produsul se bucura de o notorietate ridicata in randul consumatorilor.

Tema 2. Cele 3 niveluri ale "produsului total" DOMESTOS:

Produsul miez sau beneficiu:

cumparam comestos pentru a curata toaleta de microbi si depunerile de piatra

Produsul tangibil:
Dezinfectantul DOMESTOS este de o calitate superioara pentru ca curata foarte bine depunerile
de piatra si lasa un miros placut.

Produsul total sau dezvoltat:

Pe eticheta produsului se gasesc instructiuni de utilizare si pentru ce anume se utlizeaza
produsul
se poate achizitiona direct de la raft in supermarket-uri sau de la magazinele de cartier

Tema 3: Activitatile specifice politicii de service si garantie pentru combina frigurifica ARCTIC

Politica de service:
a) service-ul tehnic:
asigurarea necesarului depiese de schimb
consultanta tehnica
certificat de garantie 5 ani
transport gratuit
b) service-ul comercial:
consiliere in alegerea celei ami buna variante enru nevoile consumatorului
probarea produsului inainte de vanzare
posibilitatea returnarii produsului in decurs de 10 zile in cazut nesatisfacerii nevoii clientului
oferirea de informatii tehnice cu privire la calitatea produsului

Politica de garantie:
Certificatul de garantie oferit la cumpararea unei combine frigurifice Arctic este pe o perioada
de 5 ani si consta in repararea defectiunii in timpul garantiei fara a incasa nici o suna de bani in
schimbul serviciului prestat sau schimbarea in intregime a combinei daca in decursul celor 5 ani s-a
intervenit de mai mult de 3 ori.
Certificatul este valabil doar in cazul in care consumatorul nu a lovit sau deteriorat cu buna
stiinta produsul. In certificatul de garantie se gaseste si adresa unui service autorizat de care
consumatorul poate dispune contra cost dupa expirarea garantiei de 5 ani
Tema 4:

Marca- produs: "Danonino" marca a grupului Danone

ex: danonino cu capsuni
danonino cu piersici

Marca- linie: Cerealele "Fitness" marca a grupului Nestle

ex: fitness cu fructe exotice
fitness cu fulgi de ciocolata
Marca -gama: " casa buna"
Marca -umbrela: "Aro", "Nestle"
Marca - garantie: " nestle"
Marca -eticheta: "ISO 9001"

Marca figurativa:

Marca sonora: motorola , nokia.

Marca defensiva: producatorul de bauturi racoritoare Frutti Fresh a protejat o serie de marci foarte
asemanatoare cu marca proprie: FrutiFresh, FruitFresh pentru a evita utilizarea lor de ctre
concureni, fapt ce ar fi putut genera confuzii ntre propriile produse i cele realizate de alte organizaii.
Marca de rezerva: Firma Elegant producatoare de imbracaminte pentru femei si barbati a protejat si
marca Elegant incaltaminte de dama si de barbati.
Marca de fabrica: Nike , Puma
Marca de comert: Viva exclusiv OMV
Marca de serviciu: Acasa Imobiliare
Marca individuala: Puiul Antistres marca Agricola
Marca colectuva: Melinda producator de mere Italia
Marca verbala: Kodak, RedBull
Marca generica: Adidas, BIC, Frigidaire

Logotip-uri simple:

Logotip-uri complexe:

Logotip-uri iconografice:

Siglotup-uri:

Emplema:

Tema 5: Functiile ambalajului produsului Puiul Antistres marca Agricola:

functia de conservare a produsului protejeaza impotriva ocurilor de natur mecanic,
atacurilor microbiene, a factorilor fizici - lumin, temperatur, umiditate, radiaii chimici - gaze
toxice, ageni de oxidare, substane acide.
funcia de raionalizare i simplificare a achiziionrii i utilizrii produselor de ctre
consumatorii finali produsul vine deja curatat si spalat, intr-o tava speciala si se pregateste

atat la cuptorul clasic, cat si la microunde in maxim 40 de minute. Singurul efort consta in
asezonarea acestuia cu condimente si legume inainte de a fi introdus n cuptor.
funcia de informare a consumatorilor, distribuitorilor, ct i a tuturor agenilor care
particip la realizarea circuitului produselor de la productor la consumatorii finali - Pe
ambalajul produsului se gsesc informaii precum: proveniena produselor, destinaia lor,
condiii optime de transport, manipulare, depozitare, stocare, lotul de produse de care aparin,
condiiile de pstrare, termene de garanie, compoziia produsului.
funcia culinara - Puiul Antistres vine la pachet i cu o retetsa delicioasa, recomandata de
renumitul bucatar profesionist Viorel Copolovici.
funcia promoional prin aspectul exterior, form, culore, imagine, asocierea cu criza
economica,
Tema 6: Analiza portofoliului de produse Agricola International Bacau
Prezentarea portofoliului de produse Agricola International Bacau:
Carnea de pasre, n carcas i tranat;
Preparatele i specialitile din carne de pasre
Preparatele i specialitile din carne de porc
Preparatele i specialitile din carne de vit;
Salamurile crude uscate;
Semipreparatele din carne de pasre
Semipreparatele vegetale;
Oule i praful de ou;
Conservele din carne.
largimea gamei: 9 sortimente
adancimea gamei: aproximativ 60 de sortimente
Pentru aplicarea matricii BCG n stabilirea strategiei, firma Agricola analizeaz produsele cele
mai reprezentative pe care le comercializeaz, rata de cretere i poziia relativ pe pia a acestora. n
funcie de poziia iniial i poziia dorit n intervalul previzionat, se fixeaz strategia particular a
fiecrei afaceri, iar rezultanta acestora va reprezenta strategia la nivelul unitii strategice. Aceasta va
depinde att de poziia obiectiv ce rezult din analiza portofoliului de afaceri, ct i de viziunea
managerial, nclinaia spre risc a managerilor sau ali factori subiectivi. Produsele, ce reprezint
obiectul studiului sunt reprezentate n cadranul matricii, n funcie de cele dou caracteristici.

Preparatele din carne se ncadreaz n categoria stelelor cu un segment de pia important, fiind
oportuniti pentru investiii. Necesit ns un transfer important de resurse financiare pentru susinerea
poziionale competiionale i vor genera venituri nete cnd rata de cretere se va diminua i nu va mai fi
necesar reinvestiia. Strategia recomandat acestor produse este cea de cretere materializat n
investiii n capaciti de producie. Pentru produsele din categoria vaci de muls, carnea de pasre i
salamurile crude, se recomand strategii neutrale, prin care se dreneaz surplusul de resurse financiare
i se mbuntete productivitatea.
Tratarea semnelor de ntrebare, a produselor Sav'Or, este mai dificil pentru c, fiind produse n
lansare, unele sunt sortite s devin stele, iar altele sunt sortite eecului, conservele i pateurile
vegetale reprezint produse aflate ntr-un uor declin ce impun strategii de restrngere, ns acestea pot
fi profitabile pentru firm ntr-un mediu de pia stabil i predictibil.
Copii problem

Stele

Matricea B.C.G.

Legend:
Preparate din carne
Cini

Vaci de muls

Pateuri vegetale
Semipreparate S'AVOR
Carne de pasre
Salamuri crude
Conserve

Tema 7.

Tema 8. Nivele de structurare in functie de gradul de noutate pentru costumul de barbati realizat de
firma "Elegant" pot fi descrise succcit astfel:
Nucleul produsului - raspunde nevoii de imbracaminte
Produsul generic - produsul este reprezentat din 3 piese de baza: pantaloni, vesta si sacou.
Produsul asteptat - produsul este in ton cu tentintele modei, se poate gasi sub diferite culori cum ar fi:
gri, negru , bleumarin, kaki, si diferite marimi inepan de a 38 pana la 56.Se caracterizeaza prin eleganta
si rafinament, avand o calitate foarte buna a materialului si o crioala deosebita. Sacoul este captusit cu
saten iar vesta se poate ajusta daca este prea larga.
Produsul imbunatatit - la cererea clientilor produsul poate fi ajustat in functie de nesitatile ficaruia.
pantalonul poate fi scurtat si tivit in atelierele de coritorie ale fiecarui magazin de desfacere. De
asemenea exista si posibilitatea accesorizari costumului cu camasa, cravata sau papion cu brau si
consiliere vestimentara din partea personalului din incinta magazinului.
Produsul potential - Se refera la totalitatea imbunatatiilor pe care produsul finit le poate ingloba. Dupa
un studiu al pietei firma producatoare doreste sa imbunatateasca produsul prin:
cearea unui site al societatii de unde cosnumatorii sa isi poata cumpara costumul dorint on-line
sau unde pot da comanda de o anumita culoare, model si accesorizat dupa cerintele fiecarui
client in parte.
imbunatirea gamei prin crearea de marimi batall incepand de la 58 si pana la 64 si eventual 66.
suplimentarea costumului cu inca o pereche de pantaloni, intrucat multu consumatori sau plans
de faptul ca pantalonii sau deteriorat si nu au mai gasit o alta pereche aceeasi nuanta pentru a
putea purta cotumul in intregime la diferite evenimente.

Tema 9.

n funcie de noutatea lor pentru ntreprindere i noutatea pe pia, se disting urmtoarele

ategorii de produse noi:

Produse noi al nivel mondial - tableta a reprezentat un produs nou la nivel mondial n raport cu
pc sau laptopul, la baza realizrii lui stnd o nou tehnologie.
Noua marca sau noi linii de produs - Agricola International a lansat un nou produs pe piata
carnii de pasare "Preparate si specialitati din carne de curcan" este disponibil sub forma de
carcasa si piese transate: pulpe cu os, piept dezosat, aripioare si carne pentru ciorbita. Acest
produs este nou pentru organizatie insa nu si pentru piata de referinta, prosulul fiin oferit si de
alti producatori.
Produse diversificate - Agricola Bacu isi imbogateste portofoliul de produse cu o alta inovatie:
Puiul Fericit este disponibila in caserola si piese transate.

 Produse imbunatatite - Agricola In ternational lanseaza pe piata "Puiul Antistres" comercializat

ntr-o formula inovatoare de ambalare: gata igienizat si aezat chiar n tavia minune n care
se i gatete.
Produse repozitionate - Un producator de mobila s-a repozitionat

pe piata renuntand la

productia de mobilier si reprofiland-se producand jucarii din lemn pentro copii. Asfel a trecul
de la segmentul de consumatori adulti la semgmentul de consumatori copii. Scderea preului
de vnzare, schimbarea reelei de distribuie de la hipermarketuri i supermarketuri ctre
magazinele de profila adus societatii o crestere a ciferi de afaceri.
Produse similare sau mai ieftine - Un producator de dulceata a scazut pretul borcanului.
Produsul similar dar mai ieftin se adreseaz n continuare acelorai segmente de consumatori.

Tema 10. Strategii de produs:

1. Strategia meninerii gradului de noutate
ex: Agricola International lanseaza in fiecare an pe piata un nou produs destinat aceluias segment de
cumparatori si scoate de pe piata alte produse invechite care nu mai aduc profit societatii.

2.Strategia perfectionarii produselor

ex: Furnizolul de servicii televiziune Dolce adauga in permanenta noi programe in grila standard pentru
a fideliza clientii existenti si pentru a atrage noi clienti.

3. Strategia asimilatii de noi produse

ex: O firma producatoare de pantoifi de dama si barbati lanseaza in fiecare sezon modele noi de pantofi
si chiar modele unicat create la comanda.

4. Strategia de diversificare orizontala

ex: Firma "Elegant" producatoare de rochii si costume de ocazie de dama si-a diversificat gama de
produse realizat si costume de barbati.
5. Strategia de diversificare verticala in amonte
ex: Societatea Agricola International practica strategia de diversificarea in amonte intrucat isi
produce in regim propriu nutreturi pentru pasari

6. Strategia de diversificare verticala in aval

ex: Societatea Agricola International practica strategia de diversificarea in aval prin faptul ca mai mult
de 50 % din productie se distribuie in magazinele proprii.

7. Strategia de diversificare laterala

ex: O organizatie detinatoare de jocuri de noroc isi extinde activitatea in domeniul CAR prin
deschiderea unei sediu de imprumuturi rapide.

8. Strategia de stabilitate sortimentala

ex: n cursul unei perioade de 1 ani, o organizaie productoare de jucarii nu a introdus i nu a scos din
fabricaie vreun sortiment de produs. n primul semestru proporia ntre sortimentele realizate s-a
meninut constant, iar n ultimul semestru a crescut ponderea masinutelor lego.

9. Strategia de adaptare calitativa

ex: Un productor de suruburi deine o gam larg de produse adaptate cerinelor specifice ale
diferiilor clieni organizaionali n funcie de domeniul i specificul activitii. Astfel, n gama de
fabricaie sunt cuprinse produse adaptate cerinelor unor categorii de clieni precum: productori de
mobila, productori de utilaje, productori de electrocasnice, productori din industria termopanului etc.
10. Strategia de difereniere calitativ
ex: Pe piaa telefoniei mobile, o pia puternic concurenial, tot mai muli productori adopt strategia
de difereniere calitativ bazat pe garania acorda chiar si pe viata, o gama larga de utilitati ale
telefonului, diferite sisteme de operare etc.
11. Strategia de stabilitate calitativ
ex: Proprietarul unui hotel se bucura de fidelitate din partea clientilor organizationali. Acest lucru se
intampla intrucat hotelul ofera servicii de calitate superioara la un pret rezonabil la care se face si o
reducere substantiala clientilor fideli si grupurilor organizate.