NVAREA

INTERCULTURAL

Rezult din nelegerea i acceptarea DIVERSITII

CULTURALE.
nelegerea culturii este posibil numai atunci cnd o
persoan a fost expus unei culturi diferite.
Confruntarea cu o alt cultur, ne face:
- s devenim contieni de propria noastr
cultur de apartenen;
- s realizm existena diferenelor culturale;
- ne permite s reflectm asupra a ceea ce a
fost
incontient pentru noi sau a fost perceput ca fiind
natural i evident.

nvarea intercultural pleac de la premisa de a NU

respinge o alt cultur, care este perceput ca un factor de
ameninare pentru c ofer rspunsuri noi i diferite la
interogaiile existenei, ci de a o explora, de a o percepe ca
pe un potenial pe care nu l-am descoperit nc n propria
cultur.

nvarea intercultural este o situaie nou de nvare n

care actorii educaiei vad diferenele ca fore i ca resurse de
atracie i contientizare, mai mult dect bariere i deviaii de
la normele stabilite;

nvarea intercultural este o situaie n care fiecare cultur

este explicat n contextul altora printr-un proces care
stimuleaz autointerogaiile, curiozitatea fa de alii i
nelegerea interaciunilor ntre doi indivizi.

NVREA INTERCULTURAL CA PROCES

Prezint dou faete:
a) - patternurile de comportament ale unui individ sunt consistente
cu patternurile comportamentale ale altora, diferii cultural.
n timpul procesului de nvare intercultural acest factor
se va deplasa de la un grad sczut de consisten
comportamental ctre unul ridicat ca urmare a unor influene:
- nvarea limbii, descifrarea unor ritualuri i obiceiuri care
i
vor plasa pe nou venii mai aproape de grilele de
semnificaie ale culturii gazd.

b) - A doua faet - prezint CONSTRUCIA MINTAL, care

ncorporeaz sistemul valoric individual i filtreaz orice
experien nou sau diferit.
Cadrul de referin sau filtrul se extinde, se adapteaz i se
schimb de-a lungul procesului de nvare intercultural:
--- de la o poziie ETNOCENTRIC --- spre o STARE
CONFUZ lipsit de claritate, n care filtrul nu funcioneaz, ---pentru a ajunge, n final, la un cadru de referin echilibrat care
implic DESCHIDERE, FLEXIBILITATE i ofer din nou claritate
reaciei.

Hoopes (1979) - procesul se desfoar pe un continuum, de la

ETNOCENTRISM, la diferite forme de adaptare i integrare.

contientizare
[apreciere, valorizare] schimbare
|___________|__________|____________|___________|____________|___________|
etnocentrism
nelegere [acceptare, respect]
competen
intercultural

ETNOCENTRISMUL mbrac, deopotriv, triri pozitive fa de

grupul de apartenen (in-grup) i triri negative fa de ceilali
(out-grup).

Relaia de prietenie i pace din interiorul grupurilor de

apartenena (in-grupurile) i relaia de ostilitate i conflict fa
de out-grupuri sunt strns legate unele de altele.

Exigenele conflictului cu strinii prezerv pacea interna a ingrupului, n aa fel nct certurile interne s nu slbeasc
in-grupul n faa conflictului cu out-grupul.

Etnocentrismul - un grup este n centrul tuturor, este punctul

de referin pentru ceilali.

Fiecare grup nutrete propria mndrie i vanitate, se laud ca

fiind superior, exaltndu-i propria divinitate i privindu-i cu
dispre pe ceilali. (Summer, 1906, pp.12-13)

SINDROMUL
UNIVERSAL
AL
DISPOZIIE
COMPORTAMENTALE - legturile pozitive cu in-grupul sunt
consolidate de ctre atitudinile negative i comportamentele
ndreptate mpotriva out-grupurilor.

Primul pas pentru a ne ndeprta de etnocentrism este de a

deveni CONTIENI de faptul c exist ceva DIFERIT de
propria noastr cultur.

NELEGEREA -- se refer la extinderea conceptului de

cultur i a diferenelor culturale - cum i de ce este un alt grup
cultural diferit i cum afecteaz aceste diferene relaiile dintre
indivizi aparinnd unor cadre culturale distincte?

Urmtorul pas -- cnd o persoan valideaz diferenele

culturale, cnd ACCEPT o alt cultur fr a o judeca sau a
o considera mpotriva culturii sale de apartenen i cnd
RESPECTA elementele altei culturi chiar i atunci cnd
acestea sunt n contradicie cu cele ale propriei sale culturi.

APRECIEREA I VALORIZAREA -- abilitatea de a nelege

diversitatea cultural ca o resurs pentru cretere i
dezvoltare. Aceasta este posibil cnd oportunitile din alt
cultur sunt recunoscute i nu sunt descoperite n propria
cultur.

SCHIMBAREA -- dezvoltarea de noi atitudini, cmp-te i abiliti

atunci cnd o persoan reacioneaz la caracteristicile ntlnite
ntr-o alt cultur sau ca rezultat al experienei interculturale,
care nu este implicit nici culturii de origine i nici altei culturi,
ci este efectul interaciunii dintre acestea.

SCHIMBAREA -- adoptarea atitudinilor i cmp-telor culturii

gazd, pe care individul le simte ca fiind valoroase i dezirabile
pentru funcionarea efectiv n noul context cultural.

COMPETENA INTERCULTURAL
Capacitatea de a negocia semnificaiile culturale i de a
svri comportamente de comunicare eficiente ce recunosc
diferitele identiti ale interactanilor ntr-un mediu specific
(Chen i Starosta, 1996).
Competen intercultural poate fi neleas ca:
- ajustare intercultural,
- adaptare la o nou cultur,
- nelegere intercultural,
- ca succes ntr-un context strin,
- dezvoltare personal,
- eficien intercultural,
- satisfacie n experienele avute ntr-un alt univers cultural

Indivizii eficieni n comunicarea cu strinii nu folosesc

perspectiva
propriei
lor
culturi
cnd
interpreteaz
comportamentul acestora, ci, mai curnd, folosesc cadrele
unei a treia culturi care acioneaz ca legturi psihologice
ntre cultura de origine i cultura strinilor (Gudykunst,
Wiseman i Hammer ,1977).

 MOTIVAIA
CUNOATEREA
ABILITILE

componentele
competenei
interculturale

(Modelul lui Spitzberg i Cupach,1984)

SENSIBILITATEA INTERCULTURAL
PRIZA DE CONTIIN INTERCULTURAL
DEXTERITATEA INTERCULTURAL
(Modelul lui Chen i Starosta, 1996)

MODELUL LUI SPITZBERG I CUPACH (1984)

Spitzberg i Cupach (1984) izoleaz trei componente ale competen ei

interculturale:

MOTIVAIA
CUNOATEREA
ABILITILE

A) MOTIVAIA - se refer la dorina indivizilor de a comunica i

interaciona eficient i adecvat cu membrii altei
culturi.
Turner propune cteva nevoi de baz care motiveaz
interaciunile cu alii:
1) nevoia de securitate,
2) nevoia de predictibilitate (ex.: Cred c se comport aa cum
gndesc),

3) nevoia de incluziune ntr-un grup,

4) nevoie de evitare a anxietii,
5) nevoia de a mpri cu alii un sens comun despre lume,
6) nevoia de recompense materiale sau simbolice,
7) nevoia de susinere a propriilor concepii despre sine.

B) CUNOATEREA
Comunicarea cu membrii altor culturi implic, n primul rnd,
nevoia de cunoatere a culturii respective.

Pentru a comunica eficient, trebuie s nelegem diferena real

ntre propriul grup i cel al strinilor.

Adesea contientizm diferenele bazate pe etnocentrism,

prejudeci i stereotipuri.

Contactul eficient cu alteritatea

contientizarea
diferenelor la nivel individual i de grup i comprehensiunea
similitudinilor existente ntre membrii celor dou culturi.

Rasismul, homofobia, intolerana religioas i cultural sunt o

negare a faptului c ceilali ne sunt asemntori nou nine.

C) ABILITILE
Abilitile necesare de a interaciona eficient i adecvat cu alteritatea sunt
direct corelate cu managementul nesiguranei i al anxietii.
Controlul anxietii solicit cel puin trei abiliti:
- abilitatea de concentrare a atenie,
- abilitatea de a tolera ambiguitatea,
- abilitatea de management al anxietii.

Controlul nesiguranei necesit minimum patru abiliti:

- abilitatea de concentrare a atenie,
- abilitatea de a empatiza,
- abilitatea de adaptare a comportamentului,
- abilitatea de a face predicii exacte i a oferi explicaii
corecte despre comportamentul membrilor altor culturi.

MODELUL LUI CHEN I STAROSTA (1996)

Cuprinde trei componente aflate n interrelaie:

SENSIBILITATEA INTERCULTURAL

PRIZA DE CONTIIN INTERCULTURAL

DEXTERITATEA INTERCULTURAL

toate acestea fiind acompaniate de valorile individuale i de cele

existente ntr-o societate dat.

SENSIBILITATEA INTERCULTURAL - aspectul afectiv al

competenei interculturale i se refer la pregtirea pentru
nelegerea i aprecierea diferenelor culturale.
PRIZA DE CONTIIN INTERCULTURAL - aspectul
cognitiv al competenei interculturale i implic nelegerea
conveniilor
culturale
care
afecteaz
gndirea
i
comportamentul.
DEXTERITATEA
INTERCULTURAL
aspectul
comportamental al competenei interculturale care subntinde
acele abiliti de care un individ are nevoie pentru a aciona
eficient n contactul intercultural.

SENSIBILITATEA INTERCULTURAL

Modelul dezvoltrii sensibilitii interculturale a fost creat de

Milton Bennett (1993, 2003) ca o explicare a modului n care
indivizii interpreteaz diferenele culturale.

Sistemul su explicativ identific ase orientri, stadii pe care

oamenii le parcurg n achiziia competenei lor interculturale.

Negarea Aprarea Minimalizarea Acceptarea Adaptarea Integrare

|_______________________________|
_______________________________|

ETNOCENTRISM
ETNORELATIVISM

NEGAREA diferenelor culturale este starea n care cultura de

origine a unui individ este considerat ca fiind cea corect i
real.

Alte culturi fie nu sunt discriminate deloc, fie sunt interpretate

mai degrab ntr-o manier foarte vag.

Ca rezultat, diferenele culturale nu sunt experimentate deloc

sau sunt experimentate nedifereniat prin asociere cu alte
categorii precum strinii sau imigranii.

APRAREA mpotriva diferenelor culturale este starea n

care cultura de apartenen a unei persoane
este apreciat ca fiind singura viabil.
n acest stadiu indivizii devin adepii discriminrii diferenelor,
experimentndu-le mult mai real, dect n faza negrii.
Diferenele culturale resimite de indivizii care mbrieaz o
perspectiv defensiv sunt n continuare stereotipice, chiar
dac ele par reale n comparaie cu faza negrii.
Lumea este organizat n noi i ei, iar cultura de apartenen
este considerat superioar, n timp ce cultur alteritii este
inferioar.

MINIMALIZAREA diferenelor culturale este starea n care

elementele perspectivei culturii de origine
sunt interpretate ca universale.

Ameninarea asociat diferenelor culturale n faza de aprare

este neutralizat prin includerea acestora n categorii familiare.

De pild, diferenele culturale pot fi subordonate similitudinilor

copleitoare legate de natura biologic a fiinelor umane
(universalismul fizic).

ACCEPTAREA diferenelor culturale este starea n care

cultura de origine a unui individ este interpretat ca fiind una
din multiplele
perspective dezirabile.
Prin discriminarea diferenelor dintre culturi i construcia unui
metanivel al contiinei, indivizii cu o orientare spre acceptare
sunt capabili s-i perceap pe alii ca diferii de ei nii, dar
egali ca i fiine umane.
Putem vorbi de dou variante ale acceptrii: respectul pentru
diferenele
comportamentale
i
respectul
pentru
diferenele ntre valori.

ADAPTAREA la o nou cultur este stadiul n care

experiena culturii gazd genereaz percepii
i comportamente specifice.
Indivizii cu aceast orientare pot da dovad de empatie
abilitatea de a se transpune n perspectiva altei culturi sau de a
face schimb de cadre de referin culturale.
Aceast schimbare NU este ntotdeauna cognitiv, ea implic
transformri la nivelul experienei de via, ceea ce n mod
necesar include strile afective i comportamentele.
Un individ care reuete schimbarea perspectivelor culturale n
ntregime trece n stadiul pluralismului etnorelativ.

n urma experienelor interculturale indivizii interiorizeaz una

sau mai multe cadre de referin n plus fa de cele de
origine.

n stadiul pluralismului etnorelativ, actorii sociali trebuie s

fie capabili s generalizeze un nivelul ridicat al sensibilitii lor
interculturale ctre alte culturi.

Indivizii n faza de adaptare, interioriznd dou sau mai multe

perspective culturale pot experimenta un oc cultural intern,
ca rezultat al conflictului dintre multiple orientri diferite.

INTEGRAREA
diferenelor culturale este etapa n care
experiena indivizilor este extins pentru a
include micarea
de incluziune i excluziune
a diferitelor perspective culturale.

Indivizii i construiesc identitile la marginile a dou sau mai

multor culturi.
Indivizii nu au o identitate cultural proprie, aflndu-se la marginea
tuturor culturilor i prin urmare construiesc n permanen propria lor
realitate.

STEREOTIPURI, PREJUDECI ETNICE I

DISCRIMINRI CULTURALE

STEREOTIPURILE

Un ansamblu de convingeri mprtite vizavi de

caracteristicile personale, de trsturile de personalitate, dar
i de comportament, specifice unui grup de persoane.
(Leyens, Yzerbyt, Schadron, 1994).
Termenul de STEREOTIP a aprut prima dat n lucrarea
jurnalistului i analistului politic Walter Lippmann, Public
Opinion, 1922.

 Lippmann a considerat STEREOTIPURILE elemente ale

cogniiei sociale, CONSTRUCTE MENTALE (IMAGINI) care
ajut la interpretarea realitii sociale.

Aceste constructe mentale sunt cultural construite, fiind

PROIECII ALE REALITII NCONJURTOARE care
definesc realitatea nainte ca indivizii s o perceap obiectiv
prin prisma propriilor valori.

Stereotipurile sunt vzute ca SCURTTURI MENTALE

capabile s orienteze individul n mediul su de viaa.

n psihologia social clasic stereotipurile au o imagine profund

negativ, fiind considerate generalizri pripite i neconforme
cu realitatea, ignorndu-se impactul lor asupra percepiei
sociale n formarea impresiilor, elaborarea de interfee, atribuiri
cauzale.
Cercetrile contemporane au dezvluit i valenele pozitive ale
stereotipurilor AJUT N PROCESAREA INFORMAIILOR.
Fr stereotipuri am fi copleii de informaia care ne
asalteaz.
Daca nu am avea o metod de a ne organiza sau accesa
ateptrile despre diverse tipuri de oameni, am fi foarte leni n
a ne forma o impresie despre acetia.

Metoda listei de atribute a fost folosit n identificarea i

msurarea
stereotipurilor etnice ale americanilor
studiul lui Daniel Katz i
Kenneth Braly (1933).

Americani muncitori, inteligeni, materialiti

Germani spirit tiinific, muncitori, ncpnai

Japonezi Inteligeni, muncitori, progresiti

Chinezi superstiioi, vicleni, conservatori

Englezi Sportivi, inteligeni, convenionali

Italieni Sim artistic, impulsivi, pasionai

Evrei Vicleni, mercantili, muncitori

Negrii Superstiioi. lenei, ignorani

PREJUDECATA ETNIC

Termenul prejudecat i are originea n latinescul

prejudicium, care nseamn un precedent sau o judecat
bazat pe o decizie sau o experien anterioar (Allport,
1954, p 7).

Prejudecile pot fi pozitive sau negative, ns de ce le mai

multe ori sunt gndite ca negative.

Allport definete prejudecata etnic negativ ca o ANTIPATIE

BAZAT
PE
O
GENERALIZARE
GREIT
I
INFLEXIBIL.

Prejudecata n mod tipic este conceput ca o ATITUDINE.

EX:

- stereotipul negativ: Membrii culturii A sunt murdari, ostili,

lenei.
conduce la:
- prejudecata ca atitudine: Nu-mi plac membrii culturii A
conduce la:
- discriminare: Prefer s evit membrii culturii A, s-i exclud
de la interviuri pentru o slujb.

Prejudecata mai poate fi privit i ca o EMOIE, caz n care

vorbim de o emoie social, experimentat cu respectarea
identitii sociale a unui individ ca membru al in - grupului i ca
un membru al out grupului, ca o int.

- Stereotipul negativ: Membrii culturii A primesc ajutoare

nemeritate, fiind remunerai din
impozitul pltit de mine.
conduce la:
- Prejudecat ca emoie: Simt furie i resentimente fa de
membrii culturii A.
conduce la
- Discriminare: Vreau s le fac ru membrilor culturii A prin
reducerea proviziilor, a bunstrii materiale i a ajutoarelor.

Indivizii tind s gndeasc prejudecata n termeni dihotomici,

dac ei prejudiciaz sau nu.

Este mult mai corect abordarea privind

PREJUDECII, variind de-a lungul unui continuum:

puternic

TRIA

slab

Toi indivizii prejudiciaz n diferite grade, ca rezultat al

socializrii, ca membri ai diferitelor grupuri etnice, culturale.

Prejudecile pot fi gndite i de-a lungul unui al doilea

continuum, variind

FOARTE POZITIVE

FOARTE NEGATIVE

n general, exist tendina de a prejudicia pozitiv grupul cultural

de referin i negativ out grupul, ns aceasta nu exclude i
situaia invers.

Brewer i Brown (1998) -- exist dou tipuri diferite de

prejudeci:
una bazat pe strile
afective negative
ndreptate spre grupul
de strini.

--

una bazat pe absena

strilor afective pozitive
pentru grupul de strini.

Emoiile pozitive (admiraie, simpatie i ncredere) sunt

rezervate grupului cultural de referin i refuzate grupurilor de
strini.
multe forme de discriminare si bias-uri fa
de out-grup.

Exist dou categorii de prejudeci:

PUBLIC,
MANIFEST

LATENT,
IMPLICIT

O explicaie a prejudecii manifeste teoria ameninrii

integrate a lui Stephan & Stephan (2000)
1. Anxietatea conduce la amplificarea rspunsurilor cognitive,
afective i comportamentale, cele mai multe dintre ele negative
n contextul intercultural.
2. Ameninarea realist -- ameninrile la adresa existenei
propriului grup cultural.

3. Ameninarea simbolic implic observarea diferenelor ntre in

grup i out grup. Pot fi diferene n ce privete valorile, obiceiurile,
atitudinile, laturile morale etc.

Ameninrile simbolice sunt considerate ameninri ntruct indivizii

tind s considere viziunea grupului de origine ca fiind cea corect,
mai ales atunci cnd comportamentul lor nu este contientizat, fiind
pe pilot automat.

4. Stereotipurile negative fa de grupul de strini.

- sunt ameninri deoarece creeaz expectane negative pentru
interaciunile cu ceilali i de cele mai multe ori expectanele negative
conduc la experiene negative cu membrii unor culturi diferite.

Funciile prejudecilor

Prejudecata este funcional pentru indivizii care exprim n

relaiilor lor interpersonale o astfel de atitudine.

Cei cu un nivel ridicat al prejudecii tind s ignore informaiile

care nu sunt consistente cu generalizrile lor greite i
inflexibile, s-i modifice credinele pentru a justifica
atitudinile lor cnd sunt confruntate cu informaii contradictorii.

Dl. X: Problema cu evreii este aceea c se ngrijesc numai de membrii

propriului grup de apartenen.

Dl. Y: Dar arhivele fondurilor publice de binefacere arat c evreii,

proporional cu numrul lor, sunt mult mai generoi i deschii ctre
aciuni caritabile, dect cei care nu sunt evrei.

Dl. X: Aceasta arat c ei ntotdeauna ncearc s cumpere bunvoina

celorlali i s se infiltreze n afacerile Cretinilor. Nu se gndesc
dect la bani; de aceea sunt i aa muli bancheri evrei.

Dl. Y: Dar un studiu recent arat c procentul evreilor n afacerile

bancare este neglijabil, de departe mai mic dect al celor care nu sunt
evrei i desfoar astfel de activiti.

Dl. X: Exact asta este; ei nu vor face niciodat afaceri respectabile, sunt
doar n industria filmului sau dein cluburi de noapte.

Prejudecile au un rol important n:

a) A ajuta indivizi s evite o pedeaps sau s obin o
recompens n cultura sau grupul cultural de referin.
b) A proteja indivizii de informaiile care ar putea aduce daune
imaginii de sine.
Ex: cei care nu au succes n ocupaia pe care i-au ales-o, pot da vina
pentru aceasta pe membrii unui alt grup, dect s admit o inadecvare
personal, cnd nivelul prejudecii lor este ridicat.

c) A permite exprimarea aspectelor importante ale vieii.

Ex.: indivizii unei religii pot reaciona negativ fa de membrii altor religii
pentru c se vd pe ei nii stnd n fa singurului Dumnezeu adevrat,
definit de propria lor religie.

d) Prejudecat se face util oamenilor prin organizarea lumii

nconjurtoare. Prejudecata ne permite s ne comportm n
acord cu categoriile pe care le-am construit i mai puin pe
baza stimulilor externi prezeni.
Ex.: - Dac Dl X vede un brbat, membru al propriului grup
cultural, bine mbrcat, vesel, stnd pe o banc n parc, ntro
miercuri
dup
amiaz
la
ora
15,
.. ?????
- dac Dl X vede un brbat, membru al unui out grup,
fcnd acelai lucru, este susceptibil s trag concluzia c
persoana
respectiv
este
...???????

Dac Dl X trece pe lng casa unui membru al propriului grup

cultural i observ c gunoiul este rsturnat i mprtiat, este
apt s concluzioneze c un cine rtcit a cutat mncare.

Dac Dl X trece pe lng casa unui imigrant i observ acelai

lucru este nclinat s se enerveze i s afirme c toi aceti
oameni triesc ca nite animale.

Relaia dintre prejudecat i discriminare

Prejudecata nu trebuie confundat
comportamental, discriminarea.

cu

latura

sa

Discriminarea implic o conduit de aa natur nct membrii

out grupului s fie tratai dezavantajos.
Interogaii:

Care este relaia ntre prejudecat i discriminare?

Indivizii reprezentnd inta prejudecilor sunt ntotdeauna

discriminai?

Cei cu un nivel sczut al prejudecilor sunt ntotdeauna

implicai n aciuni nediscriminatorii?

1. Prezena prejudecii i a discriminrii sau bigotul activ

- Indivizii cu prejudeci i discriminatori i exprim deschis
credinele lor despre membrii altor culturi i practic deschis
comportamentul de discriminare.
2. Prezena prejudecii i absena discriminrii sau bigotul
timid
- Bigotul timid crede multe din stereotipurile la adresa altei
culturi i resimte ostilitate fa de aceasta, dar nu o face
public.
Persoanele din aceast categorie nu-i exprim credinele
din conformism, ci din dorina de a nu nclca legile i normele
sociale.

3. Absena prejudecii i prezena discriminrii sau liberalii

variabili
- esena acestui tip de relaie este oportunitatea. Cnd indivizii
din jurul lor discrimineaz sau vorbesc ntr-o manier
prejudiciabil, liberalii variabili vor lua partea bun a aciunii i
vor pstra linitea.
- motivul major al inconsistenei n atitudine i cpt. este
constituit de normele sociale prezente n situaie.
4. Absena prejudecii i a discriminrii sau liberalul
invariabil
- indivizii din acest caz discut problemele legate de
prejudecat i discriminare cu ceilali i nu vor pstra linitea n
prezena celor care discrimineaz sau vorbesc ntr-o manier
prejudiciabil.

C) DISCRIMINAREA
Prin discriminare se nelege orice deosebire, excludere, restricie sau preferin pe baza
criteriilor prevzute de legislaia n vigoare.
Criteriile stabilite de legislaia romneasc sunt:
- Rasa, Naionalitate, Etnie , Limba, Religie, Categorie social, Convingeri, Sex, Orientare
sexual, Vrst, Handicap, Boal cronic necontagioas, Infectare cu HIV, Apartenena la o
categorie defavorizat.

Forme de discriminare

Discriminare direct

Discriminare indirect

Discriminarea multipl

Hruirea

Victimizarea

Ordinul de a discrimina

Discriminare direct
survine cnd o persoan beneficiaz de un tratament mai
puin favorabil dect o alt persoan care a fost, este sau ar
putea fi ntr-o situaie comparabil, pe baza oricrui criteriu
de discriminare prevzut de legislaia n vigoare.

Discriminare indirect
survine atunci cnd o prevedere, un criteriu, o practic
aparent neutr dezavantajeaz anumite persoane, pe baza
criteriilor prevzute de legislaia n vigoare, cu excepia
cazurilor n care aceste prevederi, criterii sau practici sunt
justificate obiectiv de un scop legitim, iar metodele de atingere
acelui scop sunt adecvate i necesare.

Discriminarea indirect este orice comportament activ sau

pasiv care, prin efectele pe care la genereaz, favorizeaz
sau defavorizeaz nejustificat, supune unui tratament injust
sau degradant o persoan, un grup de persoane sau o
comunitate fa de altele care se afl n situaii egale.

Discriminarea multipl
survine atunci cnd o persoan sau un grup de persoane sunt
tratate difereniat, ntr-o situaie egal, pe baza a dou sau a
mai multor criterii de discriminare, cumulativ.

Hruirea
este orice comportament care duce la crearea unui cadru
intimidant, ostil, degradant ori ofensiv, pe criteriu de ras,
naionalitate, etnie, limb, religie, categorie social, convingeri,
gen, orientare sexual, apartenena la o categorie
defavorizat, vrsta, handicap, statut de refugiat ori azilant sau
orice alt criteriu.

Victimizarea
este orice tratament advers, venit ca reacie la o plngere sau
aciune n instan sau la instituiile competente, cu privire la
nclcarea
principiului
tratamentului
egal
i
al
nediscriminrii.

Ordinul de a discrimina
reprezint un ordin primit de o persoan sau un grup de
persoane de la o alt persoan sau grup de persoane pentru a
discrimina.

Adaptarea rezonabil
Angajatorul ia msuri corespunztoare, n funcie de nevoi,
ntr-o situaie concret, pentru a permite unei persoane cu
dizabiliti s aib acces la un loc de munc, s l exercite
sau s avanseze, sau s aib acces la formare, cu condiia
ca aceste msuri s nu presupun o sarcin disproporionat
pentru angajator.

Msuri afirmative
Expresie preferat n locul celei de discriminare pozitiv
Msurile luate de autoritile publice sau de alte instituii n
favoarea unei persoane, unui grup de persoane sau a unei
comuniti, viznd asigurarea dezvoltrii lor fireti i
realizarea egalitii de anse a acestora n raport cu alte
persoane.

Ce msuri se pot lua mpotriva discriminrii?

1. Plngere la CNCD Consiliul Naional pentru Combaterea
Discriminrii

Sanciuni: amenda
avertismentul

2. Aciune n instan:

Sanciuni: Despgubiri civile

MODALITI DE SCHIMBARE A STEREOTIPURILOR,

PREJUDECILOR SI DE A AMELIORARE A
DISCRIMINRILOR

1. Schimbarea atitudinii ctre grup ca ntreg

2. Creterea complexitii percepiei intergrupale
3. Decategorizarea
4. Recategorizarea
5. Diferenierea mutual
6. Training-ul intercultural
7. Modele hibride

1. Schimbarea atitudinii ctre grup ca ntreg

Muli oameni cred c dac intr n contact cu membrii unei

alte culturi, i mbuntesc cunoaterea i nelegerea acelei
culturi i, consecutiv, i va ajuta s dobndeasc atitudini mai
pozitive fa de noua perspectiv ntlnit.

Cnd contactul conduce la mbuntirea relaiilor dintre

grupurile etnoculturale ?

Stephan (1987) izoleaz 13 caracteristici ale situaiilor de contact necesare

pentru schimbarea pozitiv a atitudinilor ctre out grup, rezultate din
interaciunile individuale cu ceilali:

a) Cooperarea n interiorul grupurilor trebuie maximizat, iar

competiia minimizat.
b) Membrii grupurilor culturale trebuie s aib statute egale att
n interiorul, ct i n afara situaiei de contact.
c) Similitudinile membrilor grupurilor pe alte dimensiuni dect cea
de statut (credine, valori, etc) par a fi dezirabile.
d) Trebuie evitate diferenele n competiie.
e) Efectele trebuie s fie pozitive.

f) Este necesar furnizarea unui puternic suport normativ i

instituional pentru contact.
g) Contactul intercultural trebuie s aib potenialul de extindere
dincolo de situaia imediat.
h) Trebuie ncurajat contactul profund (ex. dezvluirile reciproce
de informaii).
i) Trebuie promovat individualizarea membrilor grupurilor.
j) Contactul trebuie s fie voluntar.

k) Efectul pozitiv este de dorit a fi corelat cu durata contactului.

l) Contactul trebuie s ntlneasc o varietate de contexte cu ct
mai muli membri ai in grupului i out grupului.
m) Trebuie folosit un numr egal de membri n cele dou grupuri
culturale.

Pot fi generalizate atitudinile pozitive fa de membrii out

grupului cu care am avut contacte pozitive i asupra altor
indivizi ai grupului de strini cu care nu am avut nici un contact?

2) Creterea complexitii percepiei intergrupale

implic considerarea categoriilor sociale mai curnd eterogene,
diferite, dect omogene, asemntoare.
EX.: S ne gndim la grupurile sociale de brbai i femei. Ne putem ntreba
dac toi brbaii i toate femeile sunt la fel. Evident, rspunsul este nu.

Percepem diferene printre brbai i femei, plasndu-i pe

acetia n SUBCATEGORII. De pild, brbaii pot fi categorizai
n: misogini i feminiti.
Cu ct vom crea mai multe subcategorii, cu att percepiile
noastre intergrupale vor fi mai complexe.

3) Decategorizarea
Decategorizarea are loc cnd indivizii interacioneaz cu
membrii out grupului pe baza trsturilor i opiniilor
individuale proprii, accentund efectul individuaiei i
reducnd saliena categoriilor de apartenen.

Cellalt trebuie difereniat, ca individ, de grupul su de origine.

Cnd interaciunile cu strinii sunt personalizate sau

decategorizate, identitatea personal joac un rol mai
important dect identitatea social sau cultural.

EX.: Ali este marocan. Aceast formulare poate fi reprezentat,

psihologic, n unul sau dou moduri. Poate nsemna ca Ali este
subordonat unei instane specifice:
a) categoriei generale de marocani;
sau
b) este subordonat unei trsturi particulare - conceptului Ali.
Diferena consta n modul n care procesm informaia.
Dac ne centrm pe identitatea personal a celuilalt, putem
descrete gradul n care identitile lor sociale sau
culturale afecteaz expectanele noastre.

4) Recategorizarea

Recategorizea implic o categorizare a grupului la un nivel

nalt de incluzivitate a categoriilor pentru a reduce conflictul i
bias-ul intergrupal.

Modelul identitii intergrupale sugereaz c bias-ul intergrupal

poate fi redus cnd identitile indivizilor sunt transformate
din dou identiti separate ntr-o identitate comun,
incluziv.

Exemplu: o femeie de etnie maghiar i o femeie etnie

german pot descoperi c sunt amndou mame ale copiilor
care merg la aceeai coal, membri ale aceleai religii,
angajai ale aceleai companii, etc.

5 ) Diferenierea mutual

Bias-urile intergrupale pot fi reduse cnd membrii a diferite

grupuri etnoculturale sunt angajai n aciuni de cooperare n
vederea atingerii unui scop comun, fr a schimba distincia
original in grup / out grup.

Acest model ncurajeaz grupurile s lucreze mpreun pentru

a percepe complementaritatea prin recunoaterea i
valorizarea reciproc a superioritilor i inferioritilor n
interiorul contextului de realizare a sarcinilor cooperante,
interdependente sau a scopurilor supra-ordonate.