Sunteți pe pagina 1din 3

ING Romania

1. Descriere - Serviciul de direct debit permite Clientului s mputerniceasc Banca s


efectueze pli automate pe seama sa la instruciunile beneficiarului plii ("Instruciune
de Direct Debit").
2. Pentru ca un Client s poat beneficia de acest serviciu, el trebuie s ndeplineasc
cumulativ condiiile urmtoare: (i) s dein (cel puin) un cont curent n RON deschis la
ING Bank (contul pe care Clientul l va indica Bncii pentru debitarea periodic "Contul Pltitor"); (ii) sa furnizeze date corecte si complete cu privire la toate detaliile
Mandatului (de ex: nume beneficiar , cod IBAN Cont Platitor, suma maxima, etc ) (iii) s
ncheie cu Banca un contract/mandat de direct debit pentru fiecare beneficiar al plii
indicat, fr nicio restricie privind numrul de contracte ncheiate si (iv) s dein n
Contul Pltitor indicat n Mandat sumele necesare pentru efectuarea plii, cu cel puin o
zi nainte de data execuiei (care este data convenit ntre client, ca pltitor, i
beneficiarul plii, ca fiind ultima zi de plat).
3. Consimmnt Prezentul contract de direct debit (denumit n continuare
"Mandatul") poate fi ncheiat electronic - prin Multimat (caz n care Clientul consimte
prin introducerea codului PIN) sau prin serviciul Home'Bank (caz n care Clientul
consimte prin introducerea Codului de Rspuns).
4. Prin Mandatul de direct debit, Clientul autorizeaz ING Bank s debiteze Contul
Pltitor cu suma prevzut n Instruciunea de Direct Debit emis de beneficiarul plii (o
singur dat pentru fiecare astfel de Instruciune) i s crediteze contul curent n RON
deschis de beneficiarul plii la ING Bank.
5. Primirea Mandatului - Mandatul se consider primit de Banca la data la care este
transmis (sub condiia ca aceasta s fie o zi lucrtoare, n caz contrar fiind considerat
primit n ziua lucrtoare urmtoare). Mandatul respectiv intr n vigoare n termen de
maxim 5 zile lucrtoare de la data primirii de ctre ING Bank, cu conditia ca toate
detaliile Mandatului sa fie corecte si complete. In cazul in care detaliile Mandatului nu
sunt corecte si complete, Mandatul nu va fi validat de Banca.
6. Clientul este singurul responsabil pentru orice plat datorat beneficiarului plii
nainte de intrarea n vigoare a Mandatului. n absena unei Instruciuni de Direct Debit
transmis de ctre beneficiarul plii ctre ING Bank, niciuna din obligaiile de plat ale
Clientului nu va fi procesat prin sistemul direct debit.
7. Suma limit - nainte de ncheierea unui Mandat, Clientul este obligat s completeze
cmpul "suma maxim" (reprezentnd suma pe care Clientul o poate estima n mod
rezonabil ca fiind valoarea fiecarei pli). Dac suma prevzut n Instruciunea de Direct
Debit depete suma limita menionat de Client n Mandatul respectiv, ING Bank nu va
debita Contul Pltitor cu nicio sum (va respinge automat instruciunea de plat). Dac
suma specificat n Instruciunea de Direct Debit este mai mic sau egal cu suma limit,
ING Bank va debita Contul Pltitor la data i cu suma indicate de beneficiarul plii n
Instruciune.

8. Modificarea Mandatului - Clientului nu i este permis s solicite nicio modificare a


unui Mandat incheiat, cu exceptia Sumei limita, pe care o poate modifica, prin
intermediul serviciului propriu de HomeBank. Noua limita va intra n vigoare n termen
de maxim 5 zile lucrtoare de la efectuarea modificarii de catre Client. Pana la intrarea in
vigoare a noii Sume limita, ING Bank va procesa orice Instructiune de Direct Debit in
baza Sumei limita anterioare fixata de catre Client. In cazul in Clientul doreste orice alta
modificare a Contractului, are posibilitatea de a solicita gratuit denunarea/incetarea unui
Mandat i s convin asupra unui nou Mandat, cu termeni i condiii modificate.
Dac Banca dorete s modifice termenii i condiiile Mandatului, atunci va notifica
Clientului termenii i condiiile revizuite pe un suport de informaii durabil, cu dou luni
nainte de intrarea n vigoare a acestora, cu exceptia modificarilor care sunt in beneficiul
Clientului. Se va considera c modificrile sunt acceptate de Client dac acesta nu
notific Bncii refuzul su de a accepta termenii i condiiile modificate n termenul de
dou luni. n acest din urm caz, Clientul poate denuna toate Mandatele existente cu
efect imediat i fr costuri suplimentare pentru el.
9. Rspundere - Avnd n vedere faptul c ING Bank acioneaz exclusiv ca intermediar
ntre Client (n calitate de pltitor) i beneficiarul plii, ING Bank nu poate fi implicat
n nicio disput ce ar putea interveni ntre Client i beneficiarul plii n legtur cu suma
debitat din Contul Pltitor n baza Instruciunii de Direct Debit. ING Bank nu va fi
responsabil pentru nicio pierdere sau costuri directe sau indirecte suportate de Client ca
urmare a procesrii de ctre ING Bank a oricrei Instruciuni de Direct Debit n temeiul
Mandatului.
10. ncetarea Mandatului - Mandatul se ncheie pe intreaga perioada in care polita de
asigurare proprietate mentionata in Detaliile Mandatului este in vigoare i poate fi
denunat pe parcursul derularii sale (a) de ctre Client sau (b) de ctre Banc.
a. Clientul poate revoca un ordin de plat cel trziu pn la ora 17 a zilei lucrtoare care
precede data procesrii. Revocarea oricrui ordin de plat genereaz ncetarea
Mandatului respectiv astfel c, drept urmare, nicio alt instruciune de Direct Debit nu va
mai fi procesat de Banc n temeiul acelui Mandat. Clientul poate revoca Mandatul n
orice moment, utiliznd, n acest scop, canalele electronice puse la dispoziie de ING
Bank.
b. Banca va notifica pe Client cu privire la ncetarea Mandatului cu 2 luni nainte. Ca o
excepie, ING Bank va bloca serviciul i poate ulterior denuna Mandatul fr nicio alt
formalitate (cu excepia unei notificri scrise) i fr intervenia instanelor de judecat,
n cazul n care asupra Contului Pltitor se instituie n mod legal poprirea sau o alt form
de sechestru sau n cazul n care, din orice motiv, Contul Pltitor este blocat.
n cazul n care Clientul decide s denune un Mandat pe considerentul c nu este de
acord cu executarea unui singur/anumit ordin de plat, iar ulterior doreste sa ncheie un
nou Mandat avnd acelai obiect, Clientul va trebui s transmit noul Mandat Bncii n
termen de minim 10 zile calendaristice de la data procesrii (data la care ar fi trebuit

executat ordinul de plata revocat), deoarece anumii beneficiari transmit aceeai


instruciune de plat timp de mai multe zile la rnd dac aceasta nu a fost procesat cu
succes de prima dat. n cazul n care Clientul transmite noul Mandat mai devreme, se
consider c a acceptat riscul debitrii contului su pe baza instruciunii respective de
plat a beneficiarului plii.
11. Prezentul Mandat se completeaza cu prevederile Conditiilor Generale de Afaceri
pentru persoane fizice, cu mentiunea ca, in cazul in care exista neconcordante intre
acestea, prevederile prezentului Mandat vor prevala.
12. Clientul accept in mod expres, in deplina cunostinta de cauza, inclusiv clauzele 5 10 din prezentul Mandat.