Actividad 1: evolucin de la calidad en la entidad

Me interesa conocer del sistema gp1000, aunque no estoy trabajando actualmente en

una entidad pblica.
En la empresa que trabajo ayudamos a las empresas a implementar la norma ISO
9001, en cada una de sus etapas, de acuerdo con el ciclo PHVA.
Dentro de la organizacin hemos tenido un desarrollo del Sistema de gestin muy
interesante teniendo en cuenta que aunque no ha sido requisito para ningn contrato
certificarnos, tenemos el sistema de gestin estructurado de acuerdo con esta norma.
Tenemos los procesos gerenciales, de apoyo, de la cadena de valor y de
mejoramiento, el mapa de procesos, el manual de calidad, las caracterizaciones,
indicadores, procedimientos, instructivos y formatos de acuerdo con las actividades
que realizamos y lo que necesitan nuestros clientes.
Actualmente, nos estaos sintonizando con la versin 2015 de la norma iso 9001 pero
an no hemos empezado el desarrollo de la actualizacin, al analizarla encontramos
cambios que a simple vista no se ven pero que parece ocuparn ms tiempo del que
aparenta a primera vista.
La gerencia de la empresa est muy comprometida, sobre todo teniendo en cuenta
que es importante ser y parecer, pues a eso nos dedicamos.
La gerencia realiza la planeacin estratgica cada ao y se vienen cambios
interesantes de la revisin gerencial, realmente no es un sistema montono, siempre
se tiene en cuenta a las personas y se trabaja bien el sistema.
A veces es un poco confuso diferenciar nuestro sistema de gestin del de los clientes.

Etapas que se han llevado a cabo:

Realmente se ha comenzado con el aseguramiento de la calidad hasta la
reestructuracin y mejora de procesos. Esto se hace todo el tiempo, ya que cada
cliente es completamente diferente al anterior y nuestro sistema sufre bastante cada
vez que ingresa u nuevo contrato.

Qu no se debi desarrollar:
Hubo un momento en que se pretendi estandarizar las actividades que desarrollamos
para los clientes, fue un gran esfuerzo pero al implementarlos nos dimos cuenta que
cada necesidad es diferente as las organizaciones sean similares, por lo los servicios
y productos que entreguemos deben ser a la medida.

En cuanto a cooperacin y coordinacin y articulacin pues realmente creo que porque

nuestra empresa es privada ese principio no se tiene en cuenta, as como el tema de
transparencia.