RECEPIONER

Responsabiliti:
Primete clienii, le identific cerinele i ofer informaiile necesare
Rspunde la apelurile telefonice, selecteaz i furnizeaz informaiile solicitate
Realizeaz programri pentru spitale, cabinete medicale i dentare, rezervri pentru hotel
nregistreaz, programeaz i repartizeaz clienii
Verific documentele prezentate de clieni i completeaz registrele de evidena / ine
evidena computerizat a clienilor
Primete, nregistreaz i depoziteaz obiectele de valoare ale clienilor
Elibereaz note de plat, ncaseaz contravaloarea serviciilor i organizeaz plecarea
clienilor
Verific autenticitatea i valabilitatea documentelor de plat i asigur executarea acestora
Verific i soluioneaz, n limit competenelor, reclamaiile clienilor
Primete i repartizeaz corespondena
Distribuie materiale informative i promoionale
Identific necesarul de consumabile i tipizate i i completeaz permanent stocul
Identific situaiile critice i le face cunoscute persoanelor abilitate / superiorilor
Asigur meninerea unei ambiante plcute n incint i n spaiul nconjurtor
Se prezint ntr-un mod agreabil i adopt un comportament adecvat
Specificaiile postului
- studii de calificare n domeniu;
-experien de minim 1an pe un post similar;
-cunoaterea pieei de produse hoteliere i a particularitilor ei;
-foarte bune cunotine de operare pe calculator (Windows, Word, Excel);
-cunoaterea temeinic a dou limbi de circulaie internaional;
-aspect fizic plcut, prezena agreabil, amabilitate, solicitudine;

-abiliti foarte bune de comunicare i negociere;

-capacitate de a lu decizii rapide, eficiente i responsabile;
-foarte bune abiliti de planificare i organizare

a) Anunuri de angajare pentru receioner

1. Angajm recepioner pentru apartamente n regim hotelier.

CONTRACT DE MUNC.
Weekend pltit separat.
Program flexibil FR ture de noapte sau pentru cazrile trzii se acord bonus!
Salariu avantajos + telefon de servici i alte beneficii n funcie de performan.
Salariu 400E pentru nceput.
Activiti principale:
- preluarea i nregistrarea rezervrilor de la clieni;
-primirea i cazarea clienilor;
-ntocmirea actelor necesare cazrii clienilor (contracte de turism, urmrirea i ncasarea
plilor);
-promovarea serviciilor oferite clienilor;
-soluionarea eficient a tuturor solicitrilor nregistrate;
-medierea conflictelor i rezolvarea reclamaiilor clienilor precum i mentenana locaiilor.

Sarcini i ndatoriri specifice:

-stabilirea unor relatii optime cu clienii, pentru rezolvarea n timp util i n bune condiii a
tuturor problemelor ocazionale.
Responsabiliti ale postului:
-rspunde pentru calitatea serviciilor de informare, rezervare i cazare oferite clienilor
-rspunde pentru rezolvarea eficient a problemelor aprute pe parcursul desfurrii activitii
-supervizeaz direct activitatea personalului care se ocup de curenie

Cerine:
- experien de minim 1an pe un post similar.
-cunoaterea temeinic a cel puin o limb de circulaie internaional de preferat englez.
-aspect fizic plcut, prezena agreabil, amabilitate, solicitudine.
-abiliti de comunicare i negociere.
-capacitate de a lu decizii rapide, eficiente i responsabile.
-abiliti de planificare i organizare.
ASTEPTAM CV-uri LA ADRESA DE E-MAIL.

SURSA: http://olx.ro/oferta/angajam-receptioner-regim-hotelier-centruID650p2.html#94b458e654

2. Candidatul ideal
Studeni sau absolveni ai unor faculti economice i/sau de turism-cerina obligatorie;
-Calificarea n meseria de Recepioner-reprezint un avantaj;
-Experien pe un post similar-minim 1 an-reprezint un avantaj;
-Cunoaterea programului de gestiune OPER-reprezint un avantaj;
-Cunotine limb englez nivel avansat-cerina obligatorie;
-Foarte bune abiliti de comunicare;
-Persoane energice, responsabile, oneste, motivate, cu spirit de echip i iniiativ;
Va rog s trimitei cv-ul la adres resurse.umane@ramadanorth.ro
Pentru informaii suplimentare, va rugm s sunai la numrul 021/ 407 52 35.
Numai candidaii care ndeplinesc cerinele de mai sus vor fi sunai pentru stabilirea unui
interviu.
Descrierea jobului
Responsabiliti:
-ntmpinare clieni;

-Check n / ou;
-Informarea oaspeilor hotelului cu privire la facilitile hotelului;
-Night audit;
-ncasare tarif pentru cazare, evenimente, etc.
Beneficii:
-salariu i beneficii atractive;
-evoluie profesional n cadrul companiei;
-climat profesional agreabil i condiii bune de munc.
SURSA: https://www.ejobs.ro/user/locuri-de-munca/receptioner---ramada-hotel-amp-suitesbucharest-north/755615

3. Le Boutique Hotel Moxa , Bucuresti

Responsabiliti:
-ntmpina oaspeii i i asist pe tot parcursul sejurului;
-Atribuii facturare, ncasare, emitere documente fiscale;
-Respect standardele organizaionale;
-Preluarea i nregistrarea rezervrilor de la clieni;
-Rspunde de bun organizare i gestionare a resurselor i infrastructurii;
-Comunic cu celelalte departamente pentru a asigur fluxul informaional
Cerine
-Minim absolvent liceu cu diplom de bacalaureat (preferabil studii superioare) i calificare n
meseria de recepioner hotel;
-Experien pe un post similar hotel 4/5*-minim 1 an-constituie avantaj;
-Bune abiliti de comunicare;
-Prezena agreabil, aspect fizic plcut, conduit moral excepional;
-Minim limb englez-nivel avansat;

Sistem de gestiune hotelier Oper reprezint un avantaj.

Ofert (bonusuri, beneficii)
-salariu atractiv;
-formare profesional;
-mediu de lucru dinamic i plcut.

SURSA: http://www.bestjobs.ro/locuri-de-munca-receptionera-receptioner-hotel/774068/1