Sunteți pe pagina 1din 27

Cuprins

Cap. 1 Prezentarea pe scurt a rii.......................................................................2


I.1 Date generale.......................................................................................................... 2
I.2 Istoric.................................................................................................................... 4
I.3 Economia............................................................................................................... 4
I.4 Educaia................................................................................................................ 5
I.5 Alte caracteristici..................................................................................................... 6
Cap. 2 Impactul culturii asupra managementului internaional n Honduras........................6
II.1 Caracteristicile culturii............................................................................................. 6
II.2 Dimensiuni culturale................................................................................................ 9
II.3 Influena limbii n Honduras..................................................................................... 10
II.4 Influena religiei n Honduras...................................................................................12
Cap. 3 Comunicarea n managementul internaional din Honduras.................................14
III.1 Mediul politic...................................................................................................... 14
III.2 Particularitati economico-sociale............................................................................. 15
Cap. 4 Riscurile n afacerile internaionale............................................................18
IV.1 Riscul politic....................................................................................................... 18
IV.2 Riscul economic................................................................................................... 19
Cap. 5 Negocierea internaional......................................................................21
V.1 Negocierea n Honduras.......................................................................................... 21
V.2 Studiu de caz........................................................................................................ 23
Cap. 6 Managementul resurselor umane n Honduras................................................24
CONCLUZII.............................................................................................25

Cap. 1 Prezentarea pe scurt a rii


I.1 Date generale
Honduras (denumirea oficial n spaniol, Repblica de Honduras) este o ar independent
i suveran, o republic din America Central. ara a fost cunoscut anterior sub numele de
Hondurasul spaniol pentru a o diferenia de Hondurasul britanic, al crui nume este astzi
Belize.Republica Honduras este mrginit la vest de Guatemala, la sud-vest de El Salvador, la
sud-est de Nicaragua, la sud de Oceanul Pacific, prin Golful Fonseca, iar la nord de Golful
Honduras i de Marea Caraibilor.

Capital : Tegucigalpa este capitala statului Honduras,are 950.000 de locuitori i este cel mai
mare ora din ar. Este situat ntr-o vale cu acelai nume la 990 de metri deasupra mrii.
Limba oficial : Spaniola
Sistem politic : Republic prezidenial
Preedinte : Ricardo lvarez
Suprafa : 112,492 km
Populaie : 8.249.574

Tegucigalpa

Etnii
Honduras este o ar multietnic , prin urmare, este o ar multicultural . Compoziia etnic a
Hondurasului este : 8% albi, 1% negri, 6% indigeni i 85% mestizo.
Religie
Nu exist o religie de stat n Honduras, dar de departe cei mai muli oameni sunt de religie
romano-catolic (mai mult de 80%). Restul sunt n principal protestani, dar deasemenea exist i
o minoritate musulman.
Limba
Limba oficial este spaniola vorbit n procent de 93.6 %,urmat de alte limbi care sunt
minoriti i care sunt vorbite de mai putin de 6%, dialectele amerindiene i engleza care este
vorbit n proporie de 0,4 %.
Moned
Lempira

21,8192 HNL=1 $

Steag

Cele 5 stele reprezint membrii fostei Republici Federale a Americii centrale : Costa

Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, i Nicaragua;


Cele 2 benzi albastre reprezint Oceanul Pacific i Marea Caraibelor,iar banda alb
reprezint Hondurasul cu pacea i prosperitatea poporului su.

I.2 Istoric
Honduras a fost locuita in primul secol de mayasi, iar in 1502 a fost explorata de Columb.
Impreuna cu alte patru natiuni din America Centrala, Honduras si-a declarat independenta in
1821. In 1838 a parasit federatia si a devenit independenta. Problemele politice a zguduit
Honduras in anii 1900, ducand la ocupatia puscasilor marini americani. Generalul dictator
Tiburcio Carias Andino a intemeiat un guvern puternic in 1932.
In 1969 El Salvador a invadat Honduras, dupa ce proprietarii hondureni au deportat cateva
mii de salvadoreni. Cinci mii de persoane au murit in razboiul numit "razboiul fotbal", deoarece
a izbucnit in timpul unui meci de fotbal intre cele doua tari. Amenintand cu sanctiuni militare si
economice, Organizatia Statelor Americane a fortat El Salvador sa se retraga. Dupa un deceniu
de conducere militara, democratia s-a intors odata cu alegerea lui Roberto Suazo Cordova ca
presedinte, in 1982. Insa Honduras se confrunta cu probleme economice si tensiuni la granita cu
Nicaragua. Rebelii "Contra" amenintau cu un razboi de gherila impotriva regimului Sandinista in
Nicaragua si foloseau Honduras ca zona de antrenamente. De asemeni, SUA foloseau Honduras
pentru exercitii militare si au construit o baza pentru a antrena trupele hondurene si salvadorene.
In 1997 a fost ales presedinte Carlos Flores Facusse din Partidul Liberal. Acesta a inceput o
reforma a economiei si modernizarea guvernului. In ultimii ani Honduras s-a confruntat cu
somajul ridicat si dependenta economica de cafea si banane. In octombrie 1998 uraganul Mitch a
ucis 13.000 de locuitori si a lasat 2 milioane fara casa.

I.3 Economia
Economia se bazeaz foarte mult pe diverse forme de ajutor oferite de SUA.Honduras este o
ar n care bogia tinde s fie concentrat n minile unui numr mic de familii
puternice,distribuia bogiei fiind extreme de dezichilibrat iar diferenele dintre clasele sociale
fiind foarte mari.50% din populaie,aproximativ 3.7 milioane de oameni sunt nc sub pragul
4

srciei.ara a fost devastat de uraganul Mitch n 1998,care a ucis aproximativ 5600 de oameni
i a cauzat daune de aproximativ 2 miliarde de dolari.De atunci,economia i-a revenit ntr-un
ritm foarte lent.
Produse importate : iei,produse chimice,produse din industria de maini,utilaje de
transport,produse alimentare.
Produse exportate : banana,cafea,crevei,homari,carne,cherestea,metale.

I.4 Educaia
Educaia
Sistemul de nvmnt din Honduras nu este foarte bine pus la punct.Doar aproximativ 32%
din copii termin coala primar.Dei Constituia din Honduras impune ca toi minorii s mearg
la coal,n ciuda acestui fapt exist un numr foarte mare de aduli care nu tiu cum s citeasc
sau s scrie.Studiile sugereaz c sistemul de nvmnt public n Honduras este deficitar.Mai
mult de 40% din totalul populaiei este analfabet.n ultima perioad,rata de analfabetizare a
sczut n rndul populiei urbane la aproximativ 20%.

Locuri de desurare a orelor de curs


I.5 Alte caracteristici
Geografie
75% din suprafata tarii este muntoasa, cel mai inalt varf fiind Cerro de las Minas (2849 m). Cea
mai intinsa depresiune este pe vaile din nord si de-a lungul campiei mici de pe coasta Pacificului.
Flora si fauna
Paduri tropicale dese acopera campia de pe coasta Marii Caraibilor si pantele mai joase ale
muntilor. Animalele salbatice, ca jaguarii, puma, caprioarele , crocodilii si pasarile, sunt
amenintate din cauza defrisarii de paduri.
Silvicultura si pescuitul
Padurile acopera 75% din suprafata tarii. Lemnul de esenta moale provine din padurile de pini
din interior iar lemnul de esenta tare se obtine din padurile din nord-est, pinul si cedrul fiind cei
mai importanti. Crevetele si homarii sunt de asemenea produse importante pentru export.
Agricultura
Honduras este inca o tara saraca, dependeta de agricultura, care este cel mai important sector al
economiei, reprezentand 60% din produsele exportate. 62% din forta de munca este angajata la
ferme. 16% din suprafata tarii este folosita pentru culturi si 30% pentru pasuni. Bananaele,
cafeaua, tutunul, trestia de zahar, graul, fasolea si orezul sunt cele mai importante culturi, si
exista peste 6 milioane de pasari domestice si aproape 3 milioane de vite.
Transportul
Cei 1.004 km de cale ferata sunt in principal in nord, in zona in care se cultiva banane, si exista
17.947 km de drumuri, din care 2.383 km sunt pavate. Exista patru aeroporturi internationale si
33 de linii aeriene mai mici. Principalele porturi sunt Puerto Catilla si Puerto Cortes la Marea
Caraibilor si un port nou la San Lorenzo, la Pacific.
Cap. 2 Impactul culturii asupra managementului internaional n Honduras
II.1 Caracteristicile culturii
Cultura este un element foarte important de care trebuie s inem cont atunci cnd ne propunem
s facem afaceri cu alte naiuni. Aceasta i are rdcinile adnc nfipte n cadrul fiecrei
6

comuniti i ghideaz modul acesteia de a se comporta conform tradiiilor i obiceiurilor


motenite.
n afacerile internaionale, tranzaciile nu tranverseaz numai frontierele,ci i culturile,care
influeneaz n mod clar modul oamenilor de a gandi,de a comunica,comportamentul
acestora,dar i felurile i modurile n care sunt ncheiate afacerile.
Deoarece n lume exist diferene culturale,nelegerea impactului culturii asupra
comportamentului este deosebit de important.Cultura poate influena atitudinea managerial,
ideologia managerial i chiar relaia dintre ntrepinderi i guvern.Poate c cel mai important
lucru este influena culturii asupra modului cum gandesc i se comporta oamenii.n termeni
generali, impactul culturii asupra managementului international este reflectat de cerintele si
comportamentul oamenilor.Nevoia de clasificare a categoriilor de comportamente ne ajut: s
prezicem comportamentul culturilor, s ntelegem mai bine de ce oamenii fac ceea ce fac,s
evitam s i jignim pe ceilali,s cutam o form de unificare ,s standardizam politicile.

Festival tradiional
Astfel,Honduras este o ar cu o cultur multi-activ n care indivizii sunt volubili, energici,
mobili, activi, fcnd deseori mai multe lucruri deodat.Despre oamenii din Honduras se poate
spune c sunt foarte flexibili, fiind de prere c pot face mai multe lucruri prin metoda lor.
Persoanele multi-active,precum cele din Honduras nu sunt foarte atrase de programri i
punctualitate.Ele consider c realitatea este mult mai important dect programrile fcute de
om. De asemenea,celor din Honduras nu le place s lase o discuie neterminat;pentru ei
finalizarea unei tranzactii este modul ideal de a petrece timpul. Membrii unei culturi multiactive, sunt oameni care nu se feresc s se exteriorizeze, i sunt firi foarte emotive.Vorbind
despre vizite i afaceri n Honduras, trebuie s precizm c orice om de afaceri venit dintr-o alt
ar, respectiv alt cultur, trebuie s i fac temele, nainte de a ajunge in Honduras, cu
7

privire la obiceiurile acestora .Consider c persoanele care doresc s faca afaceri cu o ar care i
este strin, trebuie s i ntocmeasc propriul ghid,deoarece mai bine informat, nseamn
mai mult succes i o experien de afaceri mai eficient.

Hondurienii sunt un popor de oameni calzi i prietenosi, care dau o foarte mare importan
socializrii i pentru care familia i relaiile interpersonale sunt foarte importante, dar pentru care
din pcate punctualitatea nu reprezint un atu. Ei prefer ca nainte s se ajung la afaceri, s
aib cu tine o conversaie prieteneasc i s te cunoasc personal, astfel putem spune c ei tind
s te cunoasc i s te vad pe tine ca pe un prieten i nu ca pe un reprezentant al unei
corporaii.Limba oficial este limba spaniol i in proporie de mai mult de 80 % sunt de religie
romano-catolic.Astfel cultura apare ca un liant, un liant social care lipete grupuri de persoane
mpreun i le d o identitate comun, de comunitate .Aceasta le poate da, de asemenea, ntelesul
c ei sunt o comunitate diferit i separat de alte comuniti.

II.2 Dimensiuni culturale

1.Individualism/Colectivism: influeneaz relaiile dintre indivizi i comportamentele acestora


la nivel social i organizaional.Individualismul (IDV) - se refer la puterea legturii dintre
oameni n cadrul comunitii.Un scor ridicat de IDV indic o conexiune slab cu oamenii. n
rile cu un scor mare de IDV exist o lips a relaiilor interpersonale i o foarte mic
responsabilitate fa de comunitate,n afara de familie i, probabil, civa prieteni apropia i. O
societate cu un scor sczut de IDV arat apartena la un grup mai mare, fa de care exist
loialitate, responsabilitate i respect pentru toi membrii grupului. n categoria societilor cu un
scor sczut de individualism se ncadreaz i sociatetea din Honduras.Fiind o societate
colectivist,relaiile interpersonale sunt pe primul loc .
Conform analizei,rile din America Central,inclusiv Honduras, au un scor de IDV foarte
mic ,ceea ce n managementul internaional poate nseamna c o campanie de marketing care s
sublinieze beneficiile pentru comunitate sau care s fie legat de o micare popular ar fi
probabil foarte bine neleas i bine-primit.
2. Distana fa de putere reprezint gradul n care membrii unei societi sau organizaii
ateapt i sunt de acord c puterea trebuie stratificat i concentrat la nivelurile superioare ale
organizaiei sau guvernului.Aceast dimensiune arat gradul n care oamenii au acces la avu ie i
la putere.n ceea ce privete aceast dimensiune cultural, n Honduras distan a fa de putere
este foarte mare ,ceea ce indic faptul c inegalitile de putere i bogie s-au permis s se
dezvolte n cadrul societii. Aceast situaie nu este neaprat o problem major a populaiei, ci
mai degrab ea este acceptat ca atare de aceast cultur . Alturi de Guatemala i
Panama,Hondurasul, este n topul rilor din America Centarla cu cea mai mare distan fa de
putere (PDI) . This condition is not necessarily subverted upon the population, but rather
accepted by the culture as a whole.
3. Evitarea incertitudinii semnific msura n care membrii unei culturi se simt ameninai de
situaii incerte sau comportamente neconvenionale.Indicele de prevenire a incertitudinii ne ajut
s aflm dac societatea prezint o rezisten puternic sau moderat la schimbare. n ceea ce
privete aceast dimensiune, conform studiilor lui Hofstede toate rile latine sunt societii cu un
nivel extrem de sczut de toleran pentru incertitudine. In an effort to minimize or reduce this
level of uncertainty, strict rules, laws, policies, and regulations are adopted and implemented.
9

ntr-un efort pentru a minimiza sau reduce acest nivel de incertitudine, sunt adoptate i puse n
aplicare o serie de reguli stricte si reglementri.The ultimate goal of this population is to control
everything in order to eliminate or avoid the unexpected.Scopul final al acestei populaii este de
a controla totul pentru a elimina sau a evita evenimente neateptate. As a result of this high
Uncertainty Avoidance characteristic, the society does not readily accept change and is very risk
adverse.Ca urmare, societatea nu accept uor schimbrile.
4. Masculinitate/Feminitate: aceast dimensiune msoara valorile tradiionale masculine sau
feminine, modul n care valorile masculine sunt evaluate peste valorile feminine. Prezena
acestui indice n societate ne ofer o imagine de ansamblu asupra relaiilor dintre femei i brbai
pe plan economic, politic, social i cultural.
Statisticile arat c o treime din fora de munc n Honduras este de sex feminin i c multe
femei conduc ntreprinderi. Cele mai multe dintre femei muncesc n fabrici productoare de
articole de mbrcminte pentru export. A spune c femeile din Honduras ocup un statut
secundar ntr-o cultur dominat de brbai, este o greeal.
II.3 Influena limbii n Honduras
Un element al culturii care are o influen foarte mare asupra managementului internaional
este limba vorbit. Limba este componenta principal a culturii unui popor ntrucat cea mai
mare parte a culturii unei societi se regsete n limbajul vorbit.
n ceea ce privete barierile lingvistice, atunci cnd se dorete o colaborare cu oameni de
afaceri din Honduras este de apreciat ca toate materiale scrise, respectiv toat corespondena s
fie tradus i n limba spaniol, dei muli oameni de afaceri i oficiali guvernamentali cunosc
limba englez, astfel se va face totui o impresie bun. There are very few local interpreter or
translation services available., desi din pacate exist foarte puine locuri n Honduras unde s
beneficiezi de servicii de traducere.Este foarte benefic ca atunci cnd mergi s faci afaceri n
Honduras, s cunoti limba spaniol, deoarece cele mai viabile informaii se obin atunci cnd
eti o parte a mediului i nu doar un observator din afar. n al doilea rnd, cunoaterea limbii
vorbite n ara cu care colaborezi, permite accesul la societatea local i crete gradul de
comunicare cu partenerii locali sau membrii canalelor de distribuiie.

10

Trebuie sa fim foarte ateni la sensurile unor cuvinte, deoarece uneori chiar dac cunoastem
limba spaniol ce este vorbit n Honduras, folosirea aceleiai limbi poate ridica unele probleme.
Spre exemplu, cuvntul cauciucuri , are diferite nuane n rile din America Latina: cauchos
( Venezuela ) , cubiertas ( Argentina ), gomas ( Costa Rica), lantas ( Honduras ). De remarcat
faptul c fiecare din aceste cuvinte nseamna cu totul altceva n celelalte ri vorbitoare ale
limbii spaniole. De aceea este foarte important de a folosi cuvntul corect pentru fiecare pia
local.Exist cuvinte n limba spaniol, care sunt similare, ca i form cu unele cuvinte din
limba englez. Cu toate acestea, trebuie reinut c nu toate au i acelai neles ca i cuvntul din
limba englez. Spre exemplu cuvntul "Pizarrn" n spaniol, arat ca i cuvntul "pizza",dar
nu are nici pe departe acelai nteles, el nsemnnd de fapt tabl.
n ceea ce privete comunicarea, trebuie tiut c n aceast ar, oamenii se concentreaz pe
socializare i trebuie s se evite intrarea direct n discuiile strict despre afaceri i este foarte
important ca nainte s se stabileasc un contact personal, care este cel mai important n
Honduras. Primul pas n cunoaterea oamenilor din Honduras, pentru orice persoan, care i-a
pentru prima dat contact cu oamenii din Honduras, este de a le cunoate modalitile de salutare
i curtoaziile acestora. Chiar dac s-a atins un nivel fluent de vorbire a limbii strine, este necesar
s se cunoasc si comunicaia nonverbal, limbajul corpului.Spre exemplu strngerile de mn
sunt un salut comun att n rndul brbailor (prieteni i cunotine apropiate vor mprti o
mbriare, combinat cu cteva palme pe spate) ct i n rndul femeilor ( prieteni i cunotine
apropiate, n general, se saruta reciproc o dat pe obraz) .Strngerea de mn este n general
moale, i ceva mai lung. Pentru latini n general apropierea este un semn de ncredere.
Negocieri n

Honduras

Formele

de adresare sunt

i ele un alt

element

limbaj.

Honduras titlurile

sunt

n
foarte

special
persoanelor

de

importante,n

rndul
n

vrsta.

Este

necesar

utilizarea

titlurilor

profesionale,cum

ar

fi

"doctor","profesor",ingeniero" (inginer) sau "abogado"(avocat). Persoanele care nu au titluri


profesionale, ct i colegilor,putei s v adresai cu apelativele domnul, doamna,
11

domnioar ( in spaniol acestea sunt: Mr. = SenorDl = SenorMrs. = Senora ,Doamna =


Senora Miss = Senorita Domnioar = Senorita ), urmat de numele lor de familie. In Spanish
these are:Cei mai muli hispanici au dou nume de familie: unul de la tatl lor, care este listat
primul, urmat de numele de la mama lor. Only the father's surname is used when addressing
someone Doar numele de familie al tatlui este utilizat atunci cnd se abordeaz o
persoan.Vorbind despre carile de vizit ,acestea pot fi schimbate oricnd, dar nu exist nici un
ritual n jurul acestui obicei.

II.4 Influena religiei n Honduras


Un alt element care influeneaz n mod definitoriu stilul de management, respectiv stilul de a
face afaceri este religia. Aceasta ofer multor oameni o perspectiv a motivului pentru care
acetia exist. Dac o persoan simte c orice face pe pmnt are un scop, probabil c aceasta
crede n existene divine. n momentul n care respectiva persoan triete cu frica lui
Dumnezeu probabil c va trata alte persoane n felul n care dorete s fie tratat la rndul su.

Biseric catolic n Honduras


n multe dintre rile din America Latin, inclusiv Honduras, populaia este predominant
catolic. Pe baza datelor i studiilor realizate s-a constatat c marea majoritate a rilor catolice,
au o toleran sczut pentru ambiguitate. Acest lucru creeaz o societate extrem de riguroas,
orientat spre reguli i care respect legile, regulamentele i controale n scopul de a reduce
sentimentul de nesiguran n rndul populaiei. Muli oameni din Honduras s-au alturat
12

bisericii protestante evanghelice,astfel n timp ce c lasele superioare sunt nc predominant


catolici, multe dintre localitile urbane

srace sunt acum evanghelice. De asemenea unii o

ameni de afaceri din Honduras tind s cread n "teologia prosperitii" predicate de unele secte
Neopentecostale. Aceste secte predic faptul c Dumnezeu vrea ca oamenii s fie bogai i c
ranii sunt sraci pentru c le lipsete credina.
Muli dintre oameni, triesc cu sentimentul c destinul le este deja scris i c spre exemplu
moartea accidental este datorat voinei lui Dumnezeu mai degrab dect unei cauze precum
nepurtarea centurei de siguran sau anumitor traumatisme fizice. Aruncnd o privire asupra unei
societi putem probabil concluziona c n general, n rile unde oamenii cred c au putin
control asupra destinului lor, precum in Honduras, exist saracie; n schimb n rile unde
oamenii i asum responsabilitatea propriilor viei exist o mai buna distribuie a bogiei.
Personele catolice din Honduras merg la biseric numai la ocazii speciale, cum ar fi de
Crciun sau la nmormntri., n timp ce evanghelicii merg la o capel mic, de multe ori o
barac de lemn sau o camer ntr-o cas, pentru ntlniri de rugciune i lecturi biblice n fiecare
noapte.
n ceea ce privete influena religiei asupra marketingului, putem spune c cretinismul
influeneaz marketingul n special prin tradiiile i srbtorile sale.Cel mai mare dintre toate
festivalurile Honduras este carnavalul ce se desfoar n oraul La Ceiba. Cunoscut sub numele
de la Feria de San Isidro numit i "Carnavalul Prieteniei,, carnavalul naional este cel mai
important din toate srbtorile din Honduras . Oameni din ntreaga lume vin pentru o sptmn
de festiviti . Aproximativ un sfert de milion de oameni din toate col urile Hondurasului i din
alte pri ale Americii Centrale, tripleaz populaia oraului.Inutil s mai spunem c hotelurile i
pensiunile se umplu extrem de repede, lucru care aduce venituri foarte mari oamenilor de
afaceri din orasul La Ceiba.
Mai putem vorbi de Semana Santa, care are loc cu o sptmn nainte de Pati, sptmn
n care majoritatea oamenilor din Honduras primesc concediu.De asemea n aceast sptmn
se desfaoar festivaluri pe ntreg teritoriul Hondurasului pentru a marca Sptmna
Patimilor.Este de luat n veder i faptul ca la catolici , srbtoarea Naterii Domnului reprezint
apogeul unei perioade sfinte, care ncepe pe 15 decembrie i se termin pe 6 ianuarie. n tot acest
interval, copiii nu merg la coal i se pregtesc de srbtoarea Crciunului tradiie dar se tie
sigur c este o regul respectat de Crciun de fiecare familie din Honduras.
13

Cel mai mare pom de Crciun creat din oameni n Honduras


n cazul n care se dorete o colaborare n afaceri cu o ar strin, trebuie luat n considerare
i impactul credinei religioase i a tradiiilor asupra afacerilor.

Cap. 3 Comunicarea n managementul internaional din Honduras

III.1 Mediul politic


Sistemul politic n care o persoan a fost educat ofer anumite norme i linii orientative
asupra modului de comunicare.Legea care guverneaz societatea modeleaz n mod semnificativ
comportamentul fiecarui individ.
Precedat de o criz politic care a dus la rsturnarea de la putere i exilarea preedintelui
Manuel Zelaya, lucru datorat "conduitei sale evident nelegitime", a "violrilor repetate ale
Constituiei i legilor" i a "nerespectrii rezoluiilor i deciziilor organelor instituionale", n
Honduras au avut loc n noiembrie 2009 noi alegeri generale (inclusiv prezideniale,
parlamentare i locale), unde 56 % din alegtori l-au ales pe Porfirio Lobo Sosa ca nou
preedinte al Hondurasului, pentru a servi un mandat de 4 ani, ncepnd cu 27 ianuarie 2010.
Din pcate, odat cu aceste alegeri,care ar fi trebuit s pun capt crizei politice declanate, au
avut loc i proteste violente.Partizanii preedintelui demis, care nu putea s candideze din nou,
au manifestat pentru boicotarea scrutinului. Forele speciale i-au dispersat cu gaze lacrimogene i
tunuri de ap. Mai multe persoane au fost rnite i aproape 30 arestate. Armata a luat msuri
deosebite pentru paza seciilor de votare, dup ce patru dintre ele au fost avariate de explozia
14

unor bombe. Preedintele exilat, Manuel Zelaya,a susinut n continuare c alegerile sunt ilegale
i i-a sftuit susintorii s nu participe la acest scrutin.

Proteste-alegeri prezideniale
n conformitate cu Indicele Dezvoltrii Umane, Honduras este pe locul ase, n rndul rilor
cele mai srace i mai slab dezvoltate din America Latin, dup Haiti, Nicaragua, Guatemala,
Guyana i Bolivia. Hondurasul a pierdut circa 50 mld $,n urma crizei politice din anul 2009,
care a costat drastic economia.
n ceea ce privete,apartenenta politic oamenii tind s aparin aceluiai partid ca i prinii
lor. Susinerea privind campaniile politice este o modalitate important de a avansa ntr-un
partid. Partidul care ctig alegerile naionale demit funcionari publici prezeni i i nlocuiete
cu proprii membrii.Acest lucru tinde s reduc eficacitatea birocraiei guvernamentale, deoarece
oamenii nu sunt recompensai pentru c ndeplinesc eficient ndatoriile de la locul de munc, ci
pentru c sunt loiali partidului i pentru c au susinut campania electoral.
The Honduran government is generally open to foreign investment, with limited restrictions
and performance requirements, although some US investors have experienced extensive waiting
periods for environmental permits and other regulatory and legislative approvals.Guvernul actual
din Honduras este deschis, n general, investiiilor strine, impunnd doar anumite restricii i
cerine de performan, dar cu toate acestea unii investitori spre exemplu cei americani se plng
c au fost nevoii adeseori s atepte perioade lungi pentru autorizaiile de mediu i alte

15

aprobri reglementare i legislative, fapt ce dovedete c n aceast ar birocraia este destul de


accentuat

III.2 Particularitati economico-sociale

Creterea economic,msurat prin Produsul Intern Brut (PIB), a crescut mai mult de 6 % n
anii 2004-2007, lucru determinat de domeniul construciilor,agricultur i sectorul financiar, dar
aceast cretere a ncetinit cu aproximativ 4% n 2008.In 2009, the Honduran economy
contracted and GDP growth measured negative 2.1 percent.n 2009, economia din Honduras a
nregistrat o scdere a PIB-ului cu 2.1.% Honduran Central Bank estimates for GDP growth in
2010 are between the 2.2 and 3 percent..Remittances inflows from Hondurans living abroad,
particularly in the United States, are the largest source of foreign income and a major contributor
to domestic demand.Fluxul de remitene nregistrate n Honduras datorit celor care triesc n
strintate, n special n Statele Unite, sunt cea mai mare surs de venituri externe i o contribuie
major la crearea produsului intern brut. Remittances totaled USD 2.48 billion in 2009, down
11.8 percent from 2008 levels; this is equivalent to almost one-fifth of Honduras'
GDP.Remitenele au totalizat 2.48 miliarde USD n 2009, n scdere 11,8 % din nivelul din 2008,
aceasta este echivalent cu aproape o cincime din PIB-ul Hondurasului.Overall, Central America
and Honduras enjoy relative stability, growing economies, proximity to the US, and adequate
port infrastructure, all of which make these markets attractive for US exports.n general, America
Central i Honduras se bucur de o relativ stabilitate datorit apropierii de SUA, ct i a
infrastructurii portuare, care face ca aceste piee s fie

atractive pentru exporturile

americane.Regional integration should spur investment, growth, trade and continued market
opportunities for US firms in coming years.Principale exporturi realizate de Honduras sunt:
Coffee, bananas, shrimp, lobster, meat, zinc and timber.cafea, banane, crevei, homar, carne, zinc
i cherestea.Main imports:Principalele importuri: Fabric, machinery, chemicals, petroleum and
plastic and paper articles.iei, produse chimice, produse din industria de maini, utilaje de
transport, produse alimentare.

16

n anii 1990, coreenii, americanii i ali investitori strini au deschis fabrici uriae de haine
poziionate n apropierea marilor orae, fabrici care angajau mii de oameni, mai ales femeile
tinere. mbrcmintea pe care o producezu era destinat exportului.
Dar din punct de vedere economic, singurul juctor care azi conteaz pentru Honduras este
SUA, care cumpr mai mult de 70% din exporturile sale i ofer mai mult de dou treimi din
investiiile strine directe.Statele Unite furnizeaz, de asemenea, majoritatea turitilor de pe
navele de croazier care navighez i care ajung n insula Roatan,centrul industriei de vacan
din Honduras.
Honduras a fost si rmne una dintre republicile original bananiere, dominat de ani de zile de
ctre United Fruit Company.Chiar i astzi, multinaionalele americane Dole i Chiquita
controleaz o mare parte din producia agricol a rii.
Honduras,dei una dintre rile cele mai srace din America Central, ofer o varietate de
oportuniti pentru ntreprinderi i investitori.With its proximity to the United States, its various
modes of transportation to the United States, its private commercial banks, and its inexpensive
labor pool, Honduras offers US businesses and investors a strong market in Central America for
trade and manufacturing.Datorit apropierii sale de Statele Unite, diferitele sale moduri de
transport n Statele Unite, bncilor comerciale private, precum i forei de munc ieftin,
Honduras ofer companiilor i investitorilor o pia puternic n America Central pentru comer
i producie. Some of the leading business opportunities in Honduras include electricity
generation to meet the growing demand, telecommunications services, road and highway
construction, housing construction, computer equipment trade, and automotive parts trade.Unele
dintre oportunitile de afaceri de lider n Honduras includ producerea de energie electric pentru
a satisface cererea tot mai mare, servicii de telecomunicaii, drumuri i construcia de autostrzi,
construcia de locuine,comerul echipamentelor IT,precum i comerul cu piese auto.Guvernul
din Honduras also has made an effort to reduce or abolish import duties and surcharges.
Honduras, de asemenea, face un efort considerabil de a reduce sau elimina taxele de import i
suprataxe.In addition, the Overseas Private Investment Corporation and the US Agency for
International Development provide programs for investing and doing business in Honduras.n
plus,Overseas Private Investment Corporation i Agenia SUA pentru Dezvoltare Internaional
ofer programe pentru a investi i afaceri n Honduras.For small but important projects, there are
17

even government aid programs.Pentru proiecte mici, dar importante, exist chiar programe de
ajutoare guvernamentale. The Honduran Consulate General in New York City is the best place to
turn to for information.
Din pacate o piedica importanta care ingreuneaza deschiderea unei afaceri n Honduras este
corupia.

Honduras este una dintre cele mai corupte ri din toate naiunile latino-americane.
Transparency International indic Hondurasul, ca avnd un Indice de Percepie a Corupiei (IPC)
de 1.8 ceea ce nseamn c aceasta se situeaz pe locul 94 din 99 de ri studiate, aproximativ la
acelai nivel de corupie ca Tanzania i Uzbekistan.
Guvernul actual din Honduras ncearc s implementeze o puternic platform promitoare
pentru a controla corupia guvernamental,dar dup cum constat Transparency International,
aceast sarcin nu este una uoar.Dup cum au menionat ntr-un raport recent: "De obicei,
principalele activiti care au nevoie de reform sunt cele care implic discreie i
corectitudine,precum eliberarea licenelor, permiselor, restriciile cantitative la import
(contingente),licenele bancare, punerea n aplicare a controalelor pentru stabilirea pre ului;
facilitarea intrrii pe pia pentru noile firme i investitori i scaderea monopolului; atribuirea
contractelor de achiziii publice, acordarea de subvenii, credite prefereniale,pensiile umflate;
impunerea unui schimb valutar, controalele ce duc la rate de schimb multiple, "scurgeri" de la
buget pentru conturi private ".
Vorbind despre frauda n afacerile desfurate n Honduras putem spune c probabilitatea ca
o afacere s fie frauduloas, este la fel de mare n Tegucigalpa,ca i n multe alte orae mari din
lume. Acesta este motivul pentru care oamenii de afaceri n Honduras acord o foarte mare
importan cultivarii unei relaii de afaceri bazate pe relaii personale pe termen lung.

18

Cap. 4 Riscurile n afacerile internaionale


IV.1 Riscul politic
Vorbind despre Honduras i riscurile politice la care se poate expune o firm care dorete s
i deschid o afacere n acest ar, putem spune c Guvernul actual din Honduras este deschis,
n general, investiiilor strine, impunnd doar anumite restricii i cerine de performan, dar
cu toate acestea unii investitori spre exemplu cei americani se plng c au fost nevoii adeseori
s atepte perioade lungi

pentru autorizaiile de mediu i alte aprobri

reglementare i

legislative, fapt ce dovedete c n aceast ar birocraia este destul de accentuat.


Protecia proprietii este un risc destul de mare,pe care l ntalneti n Honduras.Exproprierea
de proprietate este posibil n aceast ar, atunci cnd titlurile de proprietate acordate de stat
depesc 20 de ani. Legislaia i practicile n ceea ce privete domeniul imobiliar difer
substanial fata de cele din mai multe ri dezvoltate i faptele frauduloase sunt des
ntalnite.Legea permite guvernului de a acorda anumite terenuri agricole care au fost n litigiu
pentru mai mult de doi ani, unor persoane alese de stat, care n mod normal nu au drepturi asupra
acelor terenuri.
ntr-o democraie, probabilitatea schimbrilor guvernamentale poate fi evaluat.n alte
situaii,instabilitatea guvernului poate fi prevzut printr-o serie de simptome ca: agitaii publice
(demonstraii, tulburri, greve etc.); crize guvernamentale (forele de opoziie ncearca s
rstoarne guvernul); atacuri narmate ale unor grupuri de oameni asupra altora; lupta de gheril,
asasinate politice, lovituri de stat, schimbarea neregulat a liderilor guvernamentali superiori.
n ceea ce privete schimbrile politice din Honduras, amintim c Preedintele Jose Manuel
Zelaya Rosales a fost ndeprtat din funcie n luna iunie 2009 prin votul Congresului condus de
propriul partid n urma unei dispute constituionale.Porfirio Lobo a ctigat n noiembrie 2009
alegerile cu o majoritate substanial.

19

Alegeri prezideniale
Honduras este una dintre cele mai srace ri din America Central; dou treimi din oamenii
si triesc sub pragul srciei,iar omajul oficial este de aproximativ 28%. Instabilitatea politic,
traficul de droguri, criminalitatea i bandele de tineri sunt preocupri primordiale ale actualului
guvern.
n Honduras, un alt risc la care sunt expui oamenii de afaceri strini, este reprezentat de
problemele ce pot aprea n ceea ce priveste cadrul legislativ .Spre exemplu c cei care doresc s
realizeze o afacere n domeniul imobiliar n Honduras, trebuie s aib o precauie extraordinar
atunci cnd achiziioneaz imobile n Honduras. Legea local difer semnificativ de cea din
Statele Unite i Europa, i chiar dac avocaii locali i agenii imobiliari dau asigurri
investitorilor, respectiv cumprtorilor, instanele nclin mai mereu s ofere mai multe beneficii
i drepturi vnztorilor din Honduras.Pentru investitorii strini, procesele n instan sunt destul
de grele i exist puine sperane c pierderile vor fi recuperate.n general, chiar i cei din
Honduras au o parere foarte proast despre instanele din ara lor.

IV.2 Riscul economic


Vorbind despre riscurile economice prezente n Honduras,spunem c scorul libertii
economice n Honduras este 58.6 ,nsemnnd c gradul de libertate a economiei n Honduras este
relativ mediu ,scorul maxim posibil fiind de 99. Scorul general este cu 0,3 puncte mai bun dect
n anul 2009. Hondurasul este clasat pe locul 20 din 29 de ri din Sud/America Central
regiunea Caraibelor.
20

Hondurasul are o libertate a comerului i o libertate fiscal relativ.Acordul de liber schimb


ntre America Centrala si Statele Unite i alte acorduri de liber schimb au mbuntit mediul de
investiii i au facilitat diversificarea economic.Cu toate acestea,mediul antreprenorial din
aceasta ar continu s fie afectat de corupie i slaba protecie a drepturilor de
proprietate,precum i ineficiena sistemului judiciar i instabilitate politic .Corupia este
perceput ca fiind omniprezent. Hondurasul ocup locul 130 din 180 de ri n Transparency
International conform Indicelui de Percepie a Corupiei. Corupia pare s fie cea mai rspndit
n achiziiile publice.
n anul 2010, cheltuielile publice totale, inclusiv plile de consum i transfer, au sczut cu
21,8% din PIB.Privatizarea ntreprinderilor de stat a stagnat ncepnd cu anul 2000.Guvernul
deine monopolul n multe sectoare, inclusiv electricitate, ci ferate i telecomunicaii.
Gestionarea cheltuielilor este destul de ineficient,i consolidarea fiscal necesit un control
mai bun al proiectului de lege ciupercile salariale din sectorul public care coroborat cu venituri
fiscale mai mici ca urmare a ncetinirii creterii economice, a agravat deficitul din sectorul
public.
Investitorilor strini li se acord, n general, aceleai drepturi ca i investitorilor de pe piaa
intern. Investiiile n serviciile medicale de baz, de telecomunicaii, energie electric,
transportul aerian, vntoare de pescuit i acvacultur, silvicultur, minerit, agricultur la scar
larg, asigurri i servicii financiare i serviciile private de nvmnt necesit autorizare
special din partea statului. Ca i regul pentru toate investiiile, cel puin 90% din fora de
munc a unei companii trebuie s fie din Honduras
Mediul de afaceri n Honduras nu este unul ncurajator,statul nencurajand spiritul
antreprenorial,astfel chiar i costul de intrare pe pia i de formare a unei afaceri este unul
mpovrtor.
Dei riscul este ntotdeauna legat de evenimente viitoare, acestea pot afecta rezultatele unei
decizii prezente.De aceea nainte de a lua decizia de a face afaceri ntr-o anumita ar trebuie s
studiem cu atenie riscurile la care ne-am putea expune i factorii care ar putea influena ntr-un
mod negativ buna desfurare a afacerii.

Cap. 5 Negocierea internaional

21

Negocierea reprezint componenta critic a succesului n afacerile internaionale care se


bazeaz, n esen, pe comunicare.Cultura participanilor se dovedete a fi unul dintre cei mai
puternici i influeni factori care pot stimula sau vicia procesul i rezultatele negocierii.Limbajul
verbal i nonverbal al comunicrii n negocieri este cel mai mult influenat de diferenele
culturale.Distana cultural face ca ntre negociatori s se stabileasc interaciuni legate sau nu
de obiectivul negocierii.Diferenele i similaritile culturale ale participanilor modeleaz
stilurile de negociere.
V.1 Negocierea n Honduras

Atitudinea fa de timp
Hondurasul poate fi privit i ca ara pierderii timpului.Timpul are puin valoare i este
disponibil n exces,lipsete interesul pentru punctualitate.Lipsa de punctualitate reprezint uneori
chiar un semn al prestigiului n afaceri.Timpul este considerat un bun de mare valoare i o
unitate de msur important pentru activitile i prestaiile umane.Lipsa de punctualitate este
un semn al proastei organizri i a lipsei de politee.

Limbajul corpului gestica


n ri latine precum Hondurasul,corpul este un mijloc de expresie i comunicare.Micrile
sunt expresia unui comportament teatral n contextul interaciunilor sociale.Persoanele i
utilizeaz cu plcere minile i braele pentru a-i sublinia ideile.Ele se salut la nceputul i
sfritul nceperii unei negocieri cu o strngere de mn moderat.Gesticularea exagerat poate
tensiona atmosfera i provoca reacii adverse din partea partenerului de negociere.

22

Negocierea n Honduras
Limba folosit
Se folosete limba spaniol doar dac partenerul strin o stpnete impecabil.Corespondena
de aprecieri trebuie redactat n limba englez dac spaniola nu este perfect.
Ierarhie i statut
n Honduras titlurile sunt foarte importante,n special n randul persoanelor n vrst.Este
necesar utilizarea titlurilor profesionale,cum ar fi "doctor", "profesor", "ingeniero" (inginer) sau
"abogado" (avocat).Persoanele care nu au titluri profesionale prefer adresarea cu apelativele
domnul, doamna, domnioar ( n spaniol acestea sunt: Mr. = SenorDl = SenorMrs. =
Senora ,Doamna = Senora Miss = Senorita Domnisoara = Senorita ), urmat de numele lor de
familie.
n general latino-americanii,dau o foarte mare importan fluiditii n vorbire,au tendina de a
rspunde foarte rapede.ntr-adevar ei pot raspunde asupra unui aspect imediat ce l-au inteles,n
timp ce pe de alt parte partenerul de discuie nici nu a terminat de vorbit.
Emoiile sunt un alt factor care influeneaz o negociere internaional.Studiile privind
coportamentul n negocieri n alte culturi aproape puncteaz ntotdeauna pe o tendin de grup
particular sau pe o lips a acesteia de a se manifesta afectiv.Conform stereotipurilor latinoamericanii ii manifest emoiile la masa negocierilor.
Atunci cnd se dorete a se ncheia o afacere n Honduras,foarte des partenerii vor invoca
fraza spaniol i Dios quiere (cu voia lui Dumnezeu),atunci cnd o promisiune sau angajament
este luat.Din cauza dificultilor de a supravieui ntr-o ar srac,de cele mai multe ori cei din
Honduras sunt destul de fatalisti.Ei ncearc s fie mulumii cu locul lor actual ntr-o ierarhie de
afaceri, deoarece ei tiu c nu au puterea necesar de a controla anumite evenimente.

23

Impactul elementelor culturale care influeneaz limbajul verbal i nonverbal poate fi att de
mare nct poate modifica procesul i rezultatele negocierii,n raport cu diferenele culturale
existente ntre negociatori dac nu se gsesc soluii de compromis i concesii.
Marea diversitate a culturilor lumii face imposibil pentru orice manager,indiferent de
aptitudinile i experiena pe care le are,s neleag ntru totul toate culturile pe care ar putea s le
ntlneasc.Astfel este important ca orice negociator s se informeze naine i s ncerce s
identifice ariile importante unde diferenele pot s apar de-a lungul procesului de negociere.
V.2 Studiu de caz
U.S. Stone Container Corporation a urmarit negocierea termenilor unui major proiect forestier
n Honduras.n timp ce negociau aceti termeni,reprezentanii lui Stone Container au presupus
c preedintele i ministerele n cauz au puterea de a decide dac s se demareze sau nu
proiectul i, de aceea, au tratat problema n primul rnd cu preedintele.Dar n timp ce
preedintele avea autoritatea legal de a discuta proiectul i de a-l aproba n final,se pare c
propunerea i strategia de negociere a companiei americane au creat grave suspiciuni de corupie
la nivel nalt.Acestea au atras imediat atenia Congresului din Honduras, a sindicatelor,a
partidelor politice, a potenialilor concureni de afaceri, a locuitorilor din zonele vizate,a
grupurilor de interes naionale i internaionale care activau n domeniul proteciei mediului.

Sediul U.S Stone Container Corporation


Dac Stone Container Corporation ar fi inut cont de evoluia relaiilor ncordate care au
existat ntre Honduras i SUA, ct i de poziia fragil n care se situeaz predintele ntr- un
astfel de tip de democraie,ar fi dezvoltat cu siguran o strategie care s includ i potenialele
influene ale reelelor neoficiale.Lipsa de previziune n acest caz a condus la eecul total al
negocierilor.
Companiile americane,precum i celelalte care provin din alte culturi cu sisteme juridice bine
24

dezvoltate subestimeaz frecvent puterea influenelor informale ntrucat aceste firme pleac de
la premisa c sistemele juridice strine vor trata contractele oficiale n aceeai manier n care se
ntampl n rile din care provin.Ceea ce pot nva aceste firme n cele din urma este c
"disputarea unei rezoluii sau termen contractual" se poate desfura n mod total diferit n alte
culturi. De fapt, pot exista diferene uriae ntre legile existente i modul n care lucrurile se
desfaoar n realitate.
Pe scurt, orice persoan care lucreaz n strinatate sau intr n contact cu persoane aparinnd
altor culturi,trebuie s abandoneze prezumiile fcute n ara din care provine i s i dezvolte un
plan de cunoatere a potenialilor actori care pot influena oficial sau neoficial procesele
decizionale.Numai n momentul n care ii cunoate cu exactitate partenerii se poate dezvolta o
strategie realist de desfaurare a ntlnirilor,de stabilire a acordurilor i, n final,de atingere a
obiectivelor.
Cap. 6 Managementul resurselor umane n Honduras
Totalul populaiei din Honduras se ridic la aproximativ 8.249.574 mil.oameni,potrivit
ultimului recensmnt de ar,realizat de Institutul Naional de Statistic,n mai 2009.Din acest
total,6090408 de persoane din Honduras sunt eligibile pentru a lucre,respectiv orice persoan
care are peste 14 ani,are dreptul de a munci.Numrul de persoane active,respectiv de angajai n
Honduras este de 3135564 mil.oameni,aducnd rata omajului n ar la 51% nainte de
eliminarea lui Manuel Zelaya ca preedinte pe 28 iunie 2009.Criza politic rezultant a agravat
situaia ocuprii forei de munc n Honduras.n septembrie 2009,ministrul Muncii din
Honduras,Obdulio Chvez,a spus c rata omajului ar putea ajunge la 60-70% pn la sfritul
anului.Rata omajului n Honduras, n 2008 a fost de 27.8%.
Pe baza recensmntului realizat,dintre cei activi,1430141 de persoane sunt liberprofesioniti.Dintre cei angajai,134092 de persoane sunt "vizibil" sub-ocupate,ceea ce nseamn
c luceaza mai puin de 36 de ore pe sptmn i ar dori s lucreze mai mult.Dintre cei
angajai,1127936 de persoane sunt "invizibil" sub-ocupate,ceea ce nseamn c lucreaz mai
mult de 36 de ore pe sptmn,dar ctig mai puin dect salariul minim stabilit de lege.Acest
ultim grup reprezint 36 la sut din populaia activ ce lucreaz n Honduras.
Salariul minim actual n Honduras este de 5500 LPS ( echivalentul a 289 $) pe lun pentru
lucrtorii din zonele urbane i 4450 LPS (echivalentul a 234 $) pentru lucrtorii din zonele
25

rurale.Chiar i la un salariu de LPS 5500 puterea de cumprare a lucrtorului din Honduras


continu s rmn foarte sczut datorit cretereii costurilor de trai.
Constituia stabilete c vrsta minim de lucru este de 16 ani.Cu toate acestea,Codul Muncii
permite copiilor s nceap s lucreze de la vrsta de 14 ani,n cazul n care continu s
frecventeze coala.n principiu,copiii cu vrste cuprinse ntre 14 i 16 pot lucra doar 4 ore pe zi i
20 de ore pe sptmn.

CONCLUZII
Avatanjele ce duc la realizarea unei investiii pe piaa din Honduras,sunt urmtoarele:

Piaa din Honduras este o pia atractiv datorit forei de munca mai ieftin i a unei

fiscaliti relativ moderate;


Guvernul actual din Honduras este deschis,n general,investiiilor strine.n plus,
Overseas Private Investment Corporation i Agenia SUA pentru Dezvoltare
Internaional ofer programe pentru a investi n Honduras For small but important

projects, there are even government aid programs.;


Honduras, dei una dintre rile cele mai srace din America Central,ofer o varietate de
oportuniti pentru ntreprinderi i investitori.Datorit apropierii sale de Statele Unite,
diferitelor sale moduri de transport n Statele Unite,bncilor comerciale private,Honduras
ofer companiilor i investitorilor o pia puternic n America Central pentru comer i
producie.

Vorbind despre dezavatanjele i aspectele pentru care un investitor strain nu ar trebui s intre
n afaceri pe piaa din Honduras,putem enumera urmtoarele aspecte:

n aceast ar statul nu ncurajeaz n mod accentuat spiritul antreprenorial,astfel chiar i


costul de intrare pe pia i de formare a unei afaceri este unul mpovrtor pentru un

investitor;
Din punct de vedere economic,singurul juctor care azi conteaz pentru Honduras este
SUA,care cumpr mai mult de 70% din exporturile sale i ofer mai mult de dou treimi
din investiiile strine directe;deci datorit acestui fapt se poate spune ca succesul unei
afaceri strine,care s nu aparin unei firme din SUA, pe piaa din Honduras este pus la
ndolai doarece ntr-un anumit mod SUA deine deja monopolul pieei din Honduras;
26

alt piedic important care ngreuneaz deschiderea unei afaceri n Honduras este
corupia.Honduras este una dintre cele mai corupte ri din toate naiunile latinoamericane.Corupia este perceput ca fiind omniprezent.Hondurasul ocup locul 130 din
180 de ri n Transparency International conform Indicelui de Percepie a Corupiei
pentru anul 2013.

27

S-ar putea să vă placă și