S T U D I A U N I V E R S I T A T I S M O L D A V I A E , 2015, nr.

10(90)
Seria {tiin\e umanistice

ISSN 1811-2668

ISSN online 2345-1009

p.65-68

UNIVERSUL EMOIONAL N DISCURSUL MEDIATIC. PERSUASIUNEA

Alina LOPATIUC
Universitatea de Stat din Moldova
n ultimul timp, discursul a devenit un concept-cheie al lingvisticii. Analiza discursului are tangene cu alte discipline,
cum ar fi sociologia, teoria comunicrii sau psihologia. Discursul mediatic este n interaciune direct cu viaa social.
Acest tip de discurs ne prezint diverse teme de articole, publicitate i dezbateri care implic i diversitatea universului
emoional.
Universul emoional include totalitatea emoiilor, atitudinilor i strilor emoionale, dar i persuasiunea i manipularea.
Privit prin prisma discursului, manipularea implic formele uzuale de alctuire a discursului. n discursul mediatic
atestm i manipularea, i persuasiunea, i simpla furnizare de informaie.
Cuvinte-cheie: discurs, persuasiune, emoii, manipulare, mass-media, comunicare, publicitate.
THE EMOTIONAL UNIVERSE IN MEDIA DISCOURSE. PERSUASION
The discourse has become, last time, a key concept of linguistics. It correlates with other sciences like sociology,
communication theory and psychology. Media discourse acts on social life every day. It presents and provides different
topics of articles, advertising and debates, which also involve emotional universe diversification.
The emotional universe includes all the emotions, attitudes and emotional states and also the manipulation and persuasion.
Discursively, manipulation generally involves the usual forms and formats of ideological discourse, such as emphasizing
our good things, and emphasizing their bad things. At all these levels of analysis it is shown how manipulation is different
from legitimate mind control, for instance in persuasion and providing information.
Keywords: discourse, persuasion, emotions, manipulation, mass-media, communication, advertising.

n prezent, tehnologia ocup un loc din ce n ce mai important n viaa fiecruia dintre noi. Orice tire sau
activitate public poate fi urmrit att n ziare, ct i pe portalurile de tiri, care se bucur de o popularitate
tot mai mare. Discursul mediatic, jurnalistic sau publicistic acioneaz asupra vieii noastre sociale i este pretutindeni analizat ca un efect al dezvoltrii tehnologiei. Acest fenomen de convergen media continu s se
rsfrng i asupra altor arii de cercetare, precum antropologie, lingvistic, semiotic i sociologie [4, p.21].
Orice informaie mediatic este o construcie a realitii [2, p.38]. ns, fiecare persoan recepteaz i nelege realitatea n felul su. Nimeni nu poate impune o prere altei persoane direct, de aceea recurge la anumite
metode de manipulare sau persuasiune. n acest sens informaia este plasat ntr-un astfel de unghi de abordare,
nct s fie redat i perceput de ctre public ca un eveniment un fapt care ntrerupe ritmul cotidian, are o
anumit relevan pentru cursul societii i al individului i are o durat [4, p.23].
Discursul mediatic exprim atitudinea mass-media fa de un eveniment anume, dar ine seama i de anumii factori ce influeneaz direct acest tip de discurs. Asemenea factori ar fi: agenda public, sursele, publicul
i genul jurnalistic [2, p.50].
1. Agenda public const n faptul c pentru fiecare grup social o tire ocup un loc ierarhizat i tematica
evenimentelor este structurat dup domeniul de interes. Pentru fiecare persoan sunt puse n valoare
anumite informaii clasificate dup anumite criterii.
2. Sursele, de cele mai multe ori, sunt un mijloc de atragere a publicului sau de respingere. O tire, la
baza creia este o surs veritabil i serioas, va atrage prin intuirea de ctre public a adevrului.
3. Publicul sunt cei care (n termini economici) consum acest tip de discurs. Discursul mediatic rezult
din modul n care jurnalistul i definete rolul fa de public, inclusiv proiectarea unei imagini a publicului public-cetean, public-expert i publicul afectiv, ncarnnd emoiile sociale [2, p.66].
4. Genul jurnalistic este la fel ca stilul fiecrei persoane, este ceva ce caracterizeaz o persoan i, indiferent de tema tirii, stilul comunicaional al jurnalistului este vizibil i chiar binevenit.
H.Lasswell propune o schem ce caracterizeaz efectele discursului mediatic asupra publicului [2, p.66]:

Cine?

Ce?

____________________

_________________

Comunicatorul

Spune mesajul

Prin ce
Canal?
65

Crui?
____________
Destinatar

Cu ce
Efecte?

Universitatea de Stat din Moldova, 2015

S T U D I A U N I V E R S I T A T I S M O L D A V I A E , 2015, nr.10(90)
Seria {tiin\e umanistice

ISSN 1811-2668

ISSN online 2345-1009

p.65-68

H.Lasswell a formulat n 1948 celebra definiie a comunicrii de mas din perspectiva unui model al persuasiunii [2, p.70]. Potrivit acestui model, un discurs mediatic poate modela atitudinea i, respectiv, emoiile
provocate de aceast atitudine prin urmare, i comportamentul publicului.
n cadrul procesului de influenare prin discursul mediatic, comunicrile urmresc crearea semnificaiilor
care, la rndul lor, vor declana anumite reacii i conduite.
Rezultatul acestei influene, voluntare sau involuntare, asupra publicului duce la stabilirea unor relaii directe sau indirecte dintre emitor i receptor. ncrederea faciliteaz calea spre convingere, iat de ce, n procesul exercitrii actului persuasiv, urmeaz a fi evaluai urmtorii factori [4, p.13]:
1. Factorii demografici (discursul persuasiv se va face n dependen de vrst, ocupaie, interese personale asupra crora se va exercita o influen).
2. Factorii psihologici (dintre toate aspectele psihologiei, cele mai importante sunt: temperamentul i
caracterul. Temperamentul este exprimat prin conduit, iar caracterul constituie procesul psihico-moral
al personalitii, ceea ce explic diversitatea indivizilor dificili, impulsivi, nehotri, entuziati).
Tot n aceti factori sau, mai bine-zis, parametri se ncadreaz i predispoziia de durat [5, p.63], care este
predominat de diferite stri emoionale. Emoia face parte din categoria de explicaii numite pozitiviste,
amintind funcionarea modelului format de urmtoarele trei elemente: mesajul, destinatarul i destinatorul,
care, n retorica aristotelic, reprezint moduri ale persuasiunii: Ethos-ul, Logos-ul i Patos-ul, dintre care
Patos-ul este caracteristica referitoare la emoiile trezite de discursul inut.
Astfel, persuasiunea este un proces de ghidare a oamenilor pentru a adopta idei, atitudini sau aciuni
(raionale sau mai puin raionale). Persuasiunea se bazeaz pe discuii i atractivitatea prezentrii n locul
folosirii mijloacelor de for. Aristotel a afirmat: Retorica este arta descoperirii, iar ntr-un caz particular, a
descoperirii mijloacelor de persuasiune aflate la ndemn [5, p.22].
Persuasiunea este capacitatea de a induce convingeri i valori altor persoane, influenndu-le gndurile
i aciunile prin strategii specifice. Psihologia, n sensul ei cel mai literal, este studiul sufletului (prin suflet
nelegndu-se adevratul individ).
Exist un fapt dat n mod att de firesc, nct nici nu mai este sesizat fr un efort special: n permanen
primim mesaje menite s ne influeneze (de exemplu, citind ziarele n fiecare zi, ascultnd predica unui preot,
uitndu-ne la un indicator rutier, discutnd cu un prieten despre un film etc.). n concluzie: persuasiunea este
peste tot [5, p.22].
Pentru a cunoate i pentru a controla acest fenomen (a ne schimba sau a nu ne schimba opiniile, sentimentele, inteniile i comportamentele) trebuie cunoscute:
1) procesele psihologice prin care utilizm informaii: atenie, gndire, memorie, limbaj, motivaie,
contient-incontient, atitudini, aprecieri valorice, inteligen, tendine, acte voluntare, conduite, judeci, intenii, adaptare la mediu etc., deci, n genere, aspectele cognitive, afective, fiziologice i morfologice ale individului [1, p.23];
2) structura mass-media probleme sociologice i politice cine controleaz informaia, cui aparin mijloacele de difuzare, cum influeneaz anumite grupuri difuzarea informaiei etc.;
3) coninutul mesajelor: coninutul explicit i coninutul latent; valorile vehiculate, semnele i simbolurile
ce intervin. Se grupeaz aici lingvistica, semantica, semiotica i antropologia cultural.
Este foarte important ca n procesul de persuasiune s se in seama de starea de spirit a individului, de
asemenea, e foarte important s se cunoasc starea de spirit dorit de cealalt persoan. Cnd o determinai
pe aceasta, putei convinge persoana artndu-i cum s ajung acolo. Majoritatea oamenilor acioneaz dup
maniera stimul i rspuns. Se ntmpla ceva, ei reacioneaz. Se ntmpla altceva, reacioneaz iar. Cunoaterea nu este dect o putere potenial. Adevrata putere personal const n capacitatea de a trece la aciune i
a implementa cunotinele.
n scopul de a nelege pe deplin procesul de persuasiune, trebuie s nelegem unele concepte, principii
sau legi de baz ale persuasiunii.
Oamenii din toate timpurile i din toate culturile i formeaz anumite reacii fa de situaii comune n
procesul de persuasiune. Aceste reacii fata de anumii stimuli fac posibil prezicerea comportamentului altora
i, prin urmare, convingerea acestora.
Persuasiunea este dat de orice form de comunicare sau aciune care ndeplinete, cumulativ, urmtoarele
dou condiii: respect criteriile interlocutorului i ofer interlocutorului mai mult de o opiune din care s
aleag.
66

S T U D I A U N I V E R S I T A T I S M O L D A V I A E , 2015, nr.10(90)
Seria {tiin\e umanistice

ISSN 1811-2668

ISSN online 2345-1009

p.65-68

Astfel, n orice discurs, pe lng intenia i scopul locutorului de a comunica ceva, mai exist i o nuan
de persuasiune sau manipulare. Omul, atunci cnd comunic, transmite o idee; aceast idee, n dependen de
situaia n care este enunat, poate fi acceptat sau respins. Acceptarea sau respingerea depinde n mare
msur de relaia n care se afl cei doi vorbitori sau locutorul i colocutorul.
Revenind la universul emoional al discursului mediatic, putem afirma c acest tip de discurs, ce are la
baz persuasiunea, coreleaz strns cu emoiile provocate de ctre emitor receptorului. Utilizarea emoiilor
n vederea convingerii auditoriului prezint mai multe avantaje.
Emoia, n special dac ea este implicit sau asociativ, contribuie la reducerea pragului de aprare perceptual. Activarea emoiilor prin intermediul stimulilor (mesaj, personaje, decoruri, muzic etc.) l poate
determina pe receptor s se implice n aciunea prezentat ntr-un spot publicitar, de exemplu, i i distrage
atenia de la intenia emitorului de a-l influena.
ntr-un articol din ziarul Timpul, Moni Stnil descrie o carte pe care a citit-o i, evident, i-a plcut mult.
Chiar de la nceputul articolului gsim enunul: n lecturile mele a existat un singur roman care s m fac
s mi doresc s plec n lume, s fiu liber de orice, s vreau s nnebunesc de fericire. Este un gnd al autoarei, aparent simplu, dar, fcnd apel la intenionalitate, putem observa c descrierea acestei cri parc atrage
cititorul articolului s lectureze cartea, cci, citind-o, autoarea a vzut viaa altfel, a dorit s fie liber i fericit. A fi liber i fericit sunt stri dintotdeauna dorite de majoritatea persoanelor. Astfel, autorul mizeaz,
desigur, c unele persoane chiar vor fi intrigate de mesaj i poate chiar vor citi aceast carte. Sintagma cu un
impact conativ decisiv este cea care apeleaz la emoii i care a generat aici un oximoron bazat pe polarizare
semantic: s nnebunesc de fericire. Cf.: nnebun vb. intranz. a-i pierde facultile mintale; a deveni
nebun; a se aliena; (prin exagerare) a-i pierde calmul, stpnirea de sine; i fericre, s. f. stare de mulumire intens i total determinat ndeosebi de satisfacerea unei nzuini. (DEX)
mbinate ntr-o sintagm lexemele date amplific exponenial valoarea persuasiv a limbajului utilizat de
autorul articolului.
Mesajele publicitare emoionale necesit un efort cognitiv mai mic din partea receptorului. Atunci cnd
persuasiunea publicitar se dorete a fi logic, receptorul trebuie s se concentreze asupra argumentelor prezentate. Imaginile, muzica sau decorurile prezente ntr-un mesaj publicitar solicit un efort cognitiv mai mic,
iar impactul emoional este de zeci de ori mai puternic.
Cum ar fi promo filmul al unei cafenele din Municipiul Chiinu organizat cu ocazia Hramului Oraului,
n care apar imagini citadine pe un fon muzical linitit fr niciun comentariu. Doar la sfritul spotului publicitar o domnioar cnt un catren despre frumuseea oraului i spune c iubete Chiinul. Strategia de
manipulare a receptorului aici a fost construit circular, cci filmul ncepe cu denumirea cafenelei i sfrete
la fel. mbinat cu imagini ale locurilor cunoscute i relevante, se mizeaz pe faptul c orice persoan, privind
filmul, va recunoate locurile i va fi tentat s-l priveasc pn la sfrit. Muli dintre ei vor fi nvluii de
amintiri care, la rndul lor, le vor provoca o stare emotiv plcut, de ncntare, de nostalgie etc. i, cnd i
vor mai aminti de acest filmule, i vor aminti i de acest local, fiindc imaginile se ntipresc astfel mai uor
n memorie. Cel care a conceput spotul publicitar a mizat pe afectivitatea generat de anumite stri emoionale:
sentimente de nostalgie, tandree, care creeaz o atmosfer de beatitudine, i a recurs la acest truc nevinovat,
dar cu o bine dozat for persuasiv, pentru a influena i a atragere vizitatorii anume n acest local.
Stimulii care activeaz emoiile de natur discursiv (figuri retorice) i paradiscursiv (imagini, melodii)
sunt mai uor de reamintit dect argumentele logice. Pe lng aceasta, emoiile nsei pot fi stocate n memorie
pentru o perioad mai ndelungat dect argumentele logice. Acest avantaj are consecine deosebite asupra
notorietii i scorurilor de impact, iar amplificarea lor reprezint obiectivele celor mai multe campanii publicitare. Stimulii care activeaz emoiile sunt mult mai puternici i mai palpitani dect cei care stimuleaz logica.
Intriga, n special cea care d natere la conflicte ntre personaje, este mult mai captivant pentru receptor.
n ceea ce privete intrigile i conflictele masive, cu siguran, ar trebui s ne oprim la viaa politic. Zi de
zi n ziare, la emisiuni televizate, pe portaluri de tiri i, mai nou, pe blogg-urile unor ceteni din ara noastr
vedem mii de mesaje ofensatoare, critici i comentarii adresate reciproc de ctre politicieni. Fiecare persoan
interesat de politica rii sau pur i simplu de situaia din ar urmrete aceste tiri, replici acide i interviuri. De cele mai multe ori, cei care citesc sau vizioneaz aceste tiri sunt provocai ncepnd chiar cu titlul.
Un exemplu al intrigii i al conflictului l putem gsi ntr-un articol postat de politicianul Igor Dodon pe
blogg-ul su: De ce Filat nu-i d o palm peste fa? E sigur faptul c o persoan interesat de politic va
citi acest articol, fiind intrigat sau din simpl curiozitate. A-i d o palm peste fa nseamn mai multe
67

S T U D I A U N I V E R S I T A T I S M O L D A V I A E , 2015, nr.10(90)
Seria {tiin\e umanistice

ISSN 1811-2668

ISSN online 2345-1009

p.65-68

lucruri: a) a te trezi la realitate; b) a-i provoca durere; c) a fi pus la stlpul infamiei etc. Semnificaia actualizat prin mesajul articolului va putea fi decodat doar la lecturarea lui n ntregime. Cert este faptul c autorul apeleaz la stri emoionale disociate din replic: dumnie, discordie, disensiune, dezacord, dezbinare,
ur etc. Nu putem ti ce prere va avea cititorul dup lectur, dar, probabil, va fi totui influenat emoional,
dac va fi de acord cu ideile autorului, va fi mulumit, hotrt, iar dac opinia va fi diferit sau contrar va
fi dezamgit, iritat.
Emoia poate conduce mai repede dect logica la schimbarea comportamentului.
n unele articole autorii i construiesc strategia discursiv prin explorarea elementelor ironice sau persiflante. Tot mai muli jurnaliti apeleaz la aceast tactic discursiv pentru a spune unor lucruri pe nume, dar
ntr-un mod mai voalat. Un exemplu de ironie gsim n articolul lui Marin Basarab La pucrie cu Mtsaru!,
scris pentru ziarul Timpul. Chiar din primele rnduri ale articolului observm substratul peiorativ al mesajului.
Articolul ncepe cu: Asta nu-i serios, domnilor justiiari! E strigtor la cer! Criminalul Mtsaru merit o
pedeaps mai mare: s nu ias niciodat de la dub; s nu mai deranjeze linitea bravilor i incoruptibililor
notri procurori; s nu mai lezeze onoarea corecilor notri judectori; s nu mai denigreze imaginea sfinilor notri politicieni! Aa nu se poate! Aceast tirad de ntindere mai mare, expus fr ntrerupere de autor,
se caracterizeaz printr-o deosebit intensitate afectiv i, implicit, ne sugereaz o atmosfer caragialian.
Mesajul trebuie decodat antonimic: afirmaiile conin o uoar batjocur la adresa justiiarilor disociat din
expresia bravi i incoruptibili, iar tonul zeflemitor i persiflant al ntregului enun are drept obiectiv activarea emoiilor de dezaprobare, de blamare, de condamnare i dezavuare a aciunilor celor care ar trebui s
in cumpna dreptii.
Persoana care va citi acest articol cu siguran va gusta din ironia care persist n ntregul articol. Ironia
de cele mai multe ori provoac zmbete celor ce ascult sau citesc i iritare celor vizai n discurs. Aici intenia
autorului este vizibil: a scoate n eviden lucruri ce l deranjeaz.
Persuasiunea prin intermediul emoiilor prezint i dezavantaje n comparaie cu persuasiunea prin intermediul argumentelor care stimuleaz logica i evaluarea cognitiv. Cititorul sau asculttorul se implic emoional la recepionarea mesajului, dar exist riscul ca ei s ignore esena mesajului. Probabilitatea c aceast
situaie poate surveni este cu att mai mare, cu ct emoia produs nu este legat de mesaj.
Trezirea emoiilor negative team, regret, ruine poate fi neplcut i receptorul va respinge att stimulii care le provoac, ct i mesajul n ntregime. Dezlnuirea unor emoii puternice creeaz receptorului
sentimentul c emitorul exploateaz situaia n avantajul su. Aici ne poate servi drept exemplu mesajul
unui spot publicitar difuzat n Chiinu: tu ai timpul, eu doar iubirea, cu imaginea unui om n vrst. n esen,
acest mesaj este pentru cei tineri care i vd de viaa lor i uit de prini sau bunici, provoac emoii negative de preri de ru i regrete, de tristee i jale, de cin, care parc cumuleaz esena urmtorului mesaj:
viaa e un ir de regrete i de sperane. ns, nu putem fi siguri c mesajul a ptruns n inimile tuturor, pentru
muli a rmas doar imaginea acestui btrn, iar perceperea de ctre destinatarul vizat a esenei mesajului e
ndoielnic.
Prezentarea actelor discursive din perspectiva eficienei/ineficienei prin explorarea emoiilor subliniaz
faptul c att n cazul argumentelor logice, ct i n cel al emoiilor nu se poate miza cu exactitate pe impactul
lor asupra receptorului indiferent de situaie, dei rolul lor n formarea atitudinilor este decisiv.
Bibliografie:
1. BIDU-VRNCEANU, A. Lexicul specializat n micare de la dicionare la texte. Editura Universitii din Bucureti,
2007. 265 p. ISBN 978-973-737-336-6
2. BECIU, C. Sociologia comunicrii i a spaiului public. Bucureti: Polirom, 2011. 304 p. ISBN: 978-973-46-1807-1
3. DOBRE, C. Publicitatea. Teorie i practic. Bucureti: Mirton, 2006. ISBN: 973-661-596-0
4. ROCA, L. Producia textului jurnalistic. Iai: Polirom, 2004. ISBN: 973-681-749-0
5. SOLOMON, M. Semne despre semne. Bucureti: Editura tiinific i Enciclopedic, 1979. 112 p.
6. WARBURTON, N. Cum s gndim corect i eficient. Iai: Trei, 1999. 164 p. ISBN 973-9419-32-1
7. Promo-Filme tucano-coffee-la-multi-ani-chisinau [Accesat 11.03.2015]. Disponibil http://www.reclame.md/
8. Articol terapie-prin-arta [Accesat 11.03.2015]. Disponibil http://www.timpul.md/
9. Politic/de-ce-filat-nu-si-da-o-palma-peste-fata [Accesat 11.03.2015]. Disponibil http://dodon.md

Prezentat la 24.06.2015
68