REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
NCLEO L A R A
UNEFA

UNEFA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL

INFORME DE PRCTICA PROFESIONALREALIZA EN COMPAA

ANNIMA NACIONAL TELFONOS DE VENEZUELA (CANTV).

TUTOR (A) ACADMICO (A)

Apellidos y Nombres:
Espaa Martinez Henry Felipe
Cdula de Identidad: V- 4.297.440

TUTOR (A) INSTITUCIONAL

Apellidos y Nombres:
Blanco Bellorin Ferman Jose
Cdula de Identidad: V 12.595.747

ESTUDIANTE:
Apellidos y Nombres: Lucena Escobar Joel Alejandro
Cdula de Identidad: V 20.235.374
Carrera y/o Especialidad: Ingeniera de Sistemas

Barquisimeto, Noviembre de 2015

INDICE

CONTENIDO:

Pag.

INTRODUCCIN

DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN
Ubicacin Geogrfica.

Misin

Visin

Objetivos
Generales..

Especficos

Estructura Organizativa..

Organigrama

Departamento de Desarrollo de Prctica Profesional.

10

Funciones del Departamento..

11

REA DE ATENCIN

12

PLAN DE ACTIVIDADES..

13

Descripcin de las actividades Realizadas

14

LOGROS DEL PLAN DE ACTIVIDADES

20

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

21

CONCLUSIONES.

23

RECOMENDACIONES

24

REFERENCIAS.

26

ANEXOS.

27

INTRODUCCIN

Las prcticas profesionales se han convertido en una etapa fundamental y una

experiencia enriquecedora para todos los estudiantes universitarios prximos a
graduarse, debido a que con las prcticas se crea un aprendizaje complementario al de
la universidad, algo que solo se puede experimentar en la vida laboral.
La fase de ejecucin de las practicas de pasantas corresponde a
la praxis vinculada a los conocimientos terico-prcticos del alumno, partiendo de la
experiencia propia del contexto donde se desenvuelve y constituyen en una
oportunidad para desarrollar habilidades y actitudes permitiendo que el estudiante
logre un desempeo profesional competente. Forman un ejercicio guiado y
supervisado donde se ponen en prctica los conocimientos adquiridos durante el
proceso formativo del estudiante que servirn para que de esta manera el estudiante
pueda comparar la teora con lo real vivido del da a da.
La correcta ejecucin de las prcticas profesionales traer resultados
beneficiosos para el pasante, dado que, el mismo podr reforzar sus conocimientos,
competencias y habilidades al integrarse en un mbito profesional, as como tambin
lograr vincularse en la realidad de su rea profesional, lo que le permitir darse a
conocer como un profesional capacitado y con valores suficientes para cumplir con su
responsabilidad social.

Al realizarse las pasantas, a partir de los conocimientos adquiridos en la

formacin acadmica, se puede demostrar que el pasante posee la capacidad de
ofrecer asesoramiento a los programas establecidos por la institucin y realizar una
minuciosa evaluacin de las actividades realizadas, y de esa manera se benefician
tanto los pasantes, como la institucin educativa y as como tambin la empresa
donde se desarrollan las prcticas profesionales.
Particularmente, CANTV es la principal empresa proveedora de servicios de
telecomunicaciones de Venezuela, fundada en junio de 1930. Con casi 86 aos de
operacin, la empresa es propietaria de la mayor parte de la infraestructura de la red
pblica, telecomunicacin bsica local y la de larga distancia a nivel nacional e
internacional. CANTV cuenta con un frente nico formado por Movilnet, Cantv.net y
Caveguas, que ofrece a sus clientes soluciones integrales a sus necesidades de
telecomunicaciones.
Debido al servicio que presta CANTV en el rea de telecomunicaciones y su
relacin al rea de tecnologa brinda todo un campo laboral para el pasante de
Ingeniera de sistemas permitindole desarrollar los conocimientos tericos
aprendidos en la institucin y llevarlos a la prctica en casi cualquier departamento de
esta empresa.
El presente informe tiene como finalidad detallar las actividades realizadas
por el pasante dentro de la empresa CANTV, durante un periodo de dieciseis (16)
semanas, especificamente en el departamento de Telefonia Publica pertenciente a la
gerencia de tecnologia y operaciones en telecomunicaciones ubicada en la sede
Moran, en la Calle 10a con av Venezuela, Barquisimeto Lara.
Las actividades a realizar durante el periodo establecido son las de ejecutar y
monitoriar el proyecto WIFI PARA TODOS en todo el estado Lara. Dicho proyecto

gubernamental que naci en noviembre de 2013 con fines educativos y recreativos,

impulsado por el Ministerio de Ciencia y Tecnologa bajo las instrucciones del
Presidente de la Repblica, para desarrollarse en casas de estudios, liceos pblicos,
parques y plazas.
Esta revolucin tecnolgica ha impactado positivamente en millones de
venezolanas y venezolanos, ya que, gracias al Plan de Internet Libre, cada da son
ms las usuarias y usuarios que logran tener acceso libre y gratuito a Internet.
Actualmente, se ha conectado WIFI gratuito en ms de tres mil (3000) espacios
pblicos y centros educativos alrededor del pas, entre los cuales se encuentran 180
puntos de conexin en el estado Zulia, 170 en el estado Lara, 140 en el estado
Tchira, 118 en Mrida y otros 21 en el Distrito Capital.
El proyecto garantiza la socializacin y democratizacin de la tecnologa y
tiene como meta colocar 5774 puntos de Wi-fi gratuito en todo el territorio nacional,
especficamente en 3689 liceos, 1637 espacios universitarias, 270 universidades,
1640 aldeas universitarias, 542 plazas, de las cuales 335 son plazas Bolvar y 25
parques nacionales.
Debido a este proyecto parte la necesidad de solicitar personal pasante
preparado academicamente en el area de sistemas

para cumplir con el plan de

trabajo, tomando en cuenta que el estudiante de ingenieria en sistema formado en la

Universidad Nacional Experimental Politecnica de la Fuerzas Armadas (UNEFA)
cumple con el perfil adecuado ya que los conocimientos adquiridos en dicha casa de
estudios, no solo en el ambito academico que lo adaptan en su totalidad a este
proyecto sino como tambien los valores adquiridos que fomentan al compromiso con
el pas para su desarrollo general, especificamente en el sector tecnologico.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

UBICACIN GEOGRFICA:
Calle 10a con Av. Venezuela, Sede Moran CANTV.

MISIN:

Somos la empresa estratgica del estado venezolano operadora y proveedora

de soluciones integrales de telecomunicaciones e informtica, corresponsable de la
soberana y transformacin de la nacin, que potencia el poder popular y la
integracin de la regin, capaz de servir con calidad, eficiencia y eficacia, y con la
participacin protagnica del pueblo, contribuyendo a la suprema felicidad social.

 VISIN:
Ser una empresa socialista operadora y proveedora de soluciones integrales de
telecomunicaciones e informtica, reconocida por su capacidad innovadora,
habilitadora del desarrollo sustentable y de la integracin nacional y regional,
comprometida con la democratizacin del conocimiento, el bienestar colectivo, la
eficiencia del estado y la soberana nacional.

OBJETIVOS GENERALES
1.

Ser

el

proveedor

dominante

de

soluciones

integrales

de

telecomunicaciones en el mercado, defendiendo la marca y el cliente.

2.

Aplicar la tecnologa para responder oportunamente a las necesidades y

requerimientos del mercado.

3.

Crear y mantener ventajas competitivas mediante el manejo de la

informacin de nuestra base de clientes.

4.

Crear y mantener ventajas competitivas basadas en la calidad de los

recursos humanos y servicios.

 OBJETIVOS ESPECFICOS
1.

Democratizar el servicio con justicia social: Ampliando la cobertura

geogrfica, incluyendo a todos los segmentos de la poblacin, ofreciendo
tarifas justas y solidarias para promover una competencia ms equitativa,
con atencin particular para cada segmento de la poblacin para facilitar
la integracin al uso de las telecomunicaciones.

2.

Potenciar la participacin y el Poder Popular: Las comunidades se

convierten en aliadas en la prestacin del servicio.

3.

Garantizar auto sostenibilidad de la empresa: La nueva Cantv ser

eficiente en sus operaciones, de manera de generar los recursos requeridos
para acometer proyectos con rentabilidad social, pero siempre asegurando
la viabilidad econmica de la empresa.

4.

Convertirnos en empresa socialista del Estado: La empresa se ajustar al

marco legal de empresa pblica e implantar el modelo laboral socialista,
impulsando la participacin protagnica de los trabajadores como
servidores pblicos, bajo un espritu de solidaridad y abriendo espacios
para los

5.

Avanzar hacia la soberana tecnolgica: La Nueva CANTV apoyar la

implantacin del software libre cumpliendo con el decreto 3390 del
Ministerio de Ciencia y Tecnologa.

6.

Apalancar la transformacin del Estado: CANTV jugar un papel

protagnico en la transformacin del Estado apalancando con el potencial
que ofrecen las tecnologas para acercarse al ciudadano y servirlo de
manera ms eficiente, gil y confiable; facilitando a su vez su
participacin en el diseo de las polticas pblicas que guan la accin del
Estado.

7.

Apoyar la integracin Nacional e Internacional: CANTV cobra una

dimensin internacional, expandiendo las fronteras tecnolgicas de la
nacin, bajo el lineamiento del acuerdo ALBA, el proyecto satelital
VENESAT-1, que servir para brindar apoyo a los programas sociales y
del Estado y facilitar la transferencia tecnolgica. Asimismo, se apoyar
la seguridad y la defensa integral del Estado proporcionando una red de
comunicaciones segura y de alcance nacional. La Nueva CANTV asume
el

reto

de

crear

la

concepcin

socialista

del

servicio

de

telecomunicaciones, abrir espacios reales para la participacin de las

comunidades, colocar las innovaciones tecnolgicas al servicio del
pueblo, convertirse en un motor de integracin para los pueblos de la
regin, contribuir a definir el perfil del Servidor Pblico Socialista y
coadyuvar en el desarrollo del modelo de economa social sustentable y
endgeno.

 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

La Estructura organizativa que presenta CANTV tiene su principal autoridad

en Caracas la capital del Pas, donde se encuentra la presidencia de la corporacin, en
la cual se dirigen las polticas que all se ejecutan, adems de encargarse de todo lo
referente a las disposiciones legales de la empresa. La presidencia se apoya con una
Vice presidencia ejecutiva, centros corporativos y las filiales. A continuacin se
describe la estructura organizativa de la empresa por medio de un organigrama.
El Presidente de la empresa es el Ing. Manuel Fernndez quien a su vez es el
Ministro del Poder Popular para la Educacin Universitaria, Ciencia y Tecnologa.

ORGANIGRAMA GERENCIA GENERAL

DESCRIPCIN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE DESARROLLO LA

PRCTICA PROFESIONAL

El departamento donde se desarroll la prctica profesional fue en el

departamento de Telefona Pblica donde el supervisor es el Ing. Ferman Blanco,
quien tambin es el tutor institucional asignado por la empresa. Este departamento
depende de la Gerencia de Red del estado Lara supervisada por el Ing. Hildemaro
Graterol y esta a su vez depende de la Gerencia General de tecnologa y operaciones
en telecomunicaciones, este departamento se encarga de controlar y de mantener en
operatividad todos los telfonos pblicos (tarjeteros y monederos) en el Estado Lara,
as como tambin el de llevar a cabo el reciente proyecto implementado por el
ministerio de ciencia y tecnologa llamado WIFI PARA TODOS que usando las
redes ya implementadas de telfonos pblicos, llevar el internet inalmbrico a lugares
pblicos, instituciones educativas y de salud en todo el estado Lara.

10

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO

El departamento de Telefona pblica tiene como funciones principalmente las
de instalar y monitorear los equipos telfonos tarjeteros/monederos que se encuentran
distribuidos por todo el estado Lara, as como tambin se encargan de prevenir y
solventar cualquier avera o contingencia que se pueda presentar con algunos de estos
equipos.
Recientemente se agreg al departamento la funcin de llevar a cabo todas las
instalaciones y monitorear todos los equipos modem/Routers implantados bajo el
proyecto WIFI PARA TODOS.
Las Funciones se dividen como tal en dos reas las cuales que son Telefona
Publica y Proyecto WIFI
- Telefona Pblica:
o Ejecutar Instalaciones, reubicaciones y desinstalaciones de equipos
telefnicos.
o Monitorear los Equipos ya instalados (haciendo preventivos o
solventando averas)
o Revisar equipos en el taller para solventar los las averas.
o Llevar el control del material necesario para ejecutar los trabajos
-

Proyecto WIFI:
o Ejecutar Instalaciones, reubicaciones y desinstalaciones de
Modem/Routers de marca HUAWEI Y los de marca ZTE.
o Monitorear los Equipos ya instalados.
o Llevar el control de equipos y materiales en el taller del
departamento.
REA DE ATENCIN

11

Debido a que el departamento fue establecido para ejercer funciones

estrictamente de telefonia publica como su nombre lo indica, al serle asignado el
proyecto de WIFI PARA TODOS en el 2013 se vieron en la necesidad de tanto
capacitar al personal fijo del departamento en el area de Redes para poder cumplir
con su dia a dia.
Dado que las funciones y actividades del departamentos son en ciertos casos
abrumantes para los trabajadores del mismo, suelen ocurrir momentos en los que
llevar el control de las actividades tanto de telefonia pblica y de WIFI se convierte
en una tarea ardua y dificil de ejecutar resaltando que el departamento tiene el control
de todos los telefonos publicos y equipos WIFI en todo el terriotorio estadal.
Es por este motivo, que el rea a tratar para el desarrollo de esta prctica
profesional retoma principalmente el proyecto WIFI PARA TODOS ayudandoles
con el control y monitoreo de los equipos tanto instalados asi como tambien los que
se preparan para su instalacin.
Desde estudiar la factibilidad de los sitios hasta realizar visitas cada cierto
tiempo para monitorear que los equipos funcionen correctamente y la poblacion le
este dando un correcto uso del mismo.

12

13

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN

PASANTIAS

SEMANA 1 A SEMANA 4 (Factibilizacin de Instalacin):

16/07/2015 - 23/07/2015
Las actividades contempladas en esta semana se basaron ms que todo en
la familiarizacin con los procedimientos, el personal, el rea de trabajo y las
herramientas que eran necesarias para ejecutar el trabajo de las prcticas
profesionales. En esta semana comenzamos con la fase I del plan de trabajo, la
factibilizacin de instalacin donde se realiz la recoleccin de informacin
de las diferentes posibles instalaciones de WIFI que serian ejecutadas y asi
como tambien de los equipos WIFI ya instalados.
24/07/2015 - 30/07/2015
Siguiendo con las actividades de la fase I la cual se extendieron en las
primeras 4 semanas, donde se seguan realizando recoleccin de informacin
de las posibles instalaciones para luego analizarlas y organizarlas por zona,
segn el nivel de factibilidad(tcnica operativa y econmica). Evaluando por
ejemplo si el sitio tena una instalacin de un telfono pblico cerca por el
cual se hara la conexin a datos, o si era una zona de alto trnsito o tambin si
era un centro asistencial o educativo ya que estos son prioridad dentro del
proyecto WIFI PARA TODOS.

14

Durante la semana 5 se siguieron realizando la creacin de solicitudes

IABA y se le haca un seguimiento ya que existen diferentes fases de una
solicitud IABA que van desde pendiente por crear, pendiente por registrar
hasta llegar a una fase que se llama PINTS (pendiente por instalacin) al
llegar a esa fase cada solicitud se procede a asignar los trabajos a los
diferentes tcnicos, o cuadrillas dependiendo de la zona en donde se encuentre
dicha instalacin para luego moverla a la fase o cola CC que es Creada y
Completa.
Algunas solicitudes surgan errores al intentar crearle la solicitud IABA
por lo cual esa localidad deba ser removida del proyecto y tomar otra de la
lista que tambin cumpliera con los requisitos para poder cumplir con la meta
de 30 instalaciones antes del 30 de Octubre del presente ao.

SEMANA 6 A SEMANA 10 (Logstica Materiales y Equipos AP HUAWEI

de Instalacin):
21/08/2015 - 27/08/2015
En esta semana inici lo que sera la fase III del plan de trabajo donde
ya entramos netamente con el manejo de los equipos WIFI. Se recibieron 40
equipos Modem/routers modelo AP6510DN-AGN de la empresa HUAWEI
con sus respectivos AP (Access Point), estos equipos distribuidos desde la
central de Caracas se almacenan en el taller, junto con todos los materiales
necesarios para realizar una instalacin (cable UTP, conectores RJ-11 y RJ-45,
Conectores de pared, Cable goma gris de un par, Cable negro de exteriores de
1 y de 2 pares, filtros o splitter ADSL, entre otro tipo de materiales para ser
almacenados y ordenados en su respectivo lugar.
Luego de esto seleccionamos los 30 que sern instalados y los
equipamos cada uno con el material necesario para realizar la instalacin de la
red, nombramos cada equipo con la localidad donde ser instalada y
dependiendo de la informacin anteriormente levantada equipamos con los
materiales necesarios para dicha instalacin.

15

28/08/2015 - 03/09/2015
Se procedi a probar todos los equipos HUAWEI en el taller de
telefona Pblica, para comprobar que funcionaran con total normalidad,
comprobando que mostraran su espectro radio frecuencia, aparte de mostrar el
espectro que tambin funcione el internet con normalidad, probndolo con una
lnea que ya posee la orden IABA creada dentro del taller para eso mismo para
realizar pruebas a los equipos.
04/09/2015 - 10/09/2015
En esta semana se tomaron los seriales de los equipos para ser vaciados en
un archivo y poder llevar el control de qu equipo fue instalado en cada lugar, y
se asisti en varias oportunidades junto con diferentes cuadrillas a los sitios para
retirar los equipos viejos que ya estaban instalados, ya que en algunos lugares
exista un modem/router pero de un modelo ms pequeo que es el RYGE ZTE,
el modelo AP6510DN-AGN de HUAWEI es un equipo ms completo con un
amplio rango de espectro y una mejor funcionalidad y robustez inalmbrica.
11/09/2015 - 17/09/2015
Durante la semana 9 se levant un operativo para ir retirando todos los
equipos ZTE desinstalados de las distintas localidades en todo el territorio del
estado Lara. Donde se recibieron de las dems cuadrillas y toco en varias
oportunidades ir al sitio a desmontar los equipos para luego depositarlos en el
taller de Telefona Pblica.
18/09/2015 - 24/09/2015
Luego de recibir todos los equipos ZTE desinstalados durante la ltima
semana, fueron Embalados sellados y se les realiz la orden de salida para ser
regresados a la sede de CANTV que se encuentra en La Yaguara, Caracas. Se
asign a una cuadrilla el traslado de estos equipos junto con otros componentes
pero del rea de Telefona pblica para que hicieron el traslado al destino.

SEMANA 11 A SEMANA 13 (Asignacin de Ordenes de instalacin):

25/09/2015 - 01/10/2015

16

Durante la semana 11 se asignaron los equipos y los materiales a las

distintitas cuadrillas para realizar durante toda esta semana las instalaciones,
tomando en cuenta que son 9 cuadrillas distintas las que se distribuyen por todo
el Estado Lara y se asisti a algunos sitios para instalar equipos realizando la red
fsica, usando los cables UTP para hacer los Patch Cord bajo la norma 568B y
una vez instalados los equipos se hace el registro por medio de la pgina
www.registroaba.cantv.net para que pueda navegar en su totalidad y aparte se
ingresa a la interfaz de configuracin por medio del navegador web, colocando la
direccin del equipo y el usuario y la clave como un routers normal y se termine
de hacer las configuraciones pertinentes para que el equipo funcione bajo los
estndares que indica la empresa.
02/10/2015 - 08/10/2015
Durante esta semana siguen las instalaciones de los equipos HUAWEI
asistiendo a lugares tales como, Empresa Lcteos los Andes, Universidad
Politcnica Territorial Andrs Eloy Blanco(UPTAEB), Club de las Abejitas,
Universidad Nacional Experimental de Seguridad(UNES), Plaza Bolvar de
Duaca, Algunos centros Asistenciales CDI de localidades rurales, instituciones
educativas primaria y secundaria entre otras.
Con un promedio de 3 instalaciones diarias a la primera semana se cerr
con un total de 15 instalaciones y en la segunda semana las 15 instalaciones
restantes permitieron cumplir con la meta anteriormente establecida

09/10/2015 - 15/10/2015
En esta semana nmero 13 se le hizo el seguimiento a las rdenes de
instalacin, se hizo algunas inspecciones a algunos sitios para ver que se haban
seguidos los lineamientos de instalacin que indica la empresa, y tambin que el
equipo se use de la manera correcta por medio de los usuarios, y se elabor los
avances de instalaciones.
SEMANA 14 A SEMANA 15 (Registro de rdenes IABA):
16/10/2015 - 22/10/2015

17

Por medio del ASAP (Emulador de consola telnet) se seleccionaron las

ordenes IABA creadas en donde ya deban estar listas marcadas como instaladas
para moverlas a la cola CC que nombramos anteriormente y culminar dicha
orden, si alguna orden no estaba marcada como instalada se deba chequear por
que la anomala, en algunos casos era porque al tcnico se le olvidaba registrar el
modem por la pgina de registro ABA y as no se terminaba de marcar dicha
orden.
23/10/2015 - 29/10/2015
Luego de haber cerrado las instalaciones y haberlas movidas a la cola cc
por medio del ASAP se comenzaron a realizar los avances de las instalaciones,
por medio del software Microsoft Excel para generar los diferentes reportes con
sus tablas dinmicas y grficos que posteriormente en las prximas 2 semanas
serian expuestos ante el supervisor de telefona pblica y este a su vez a la
gerencia general.
SEMANA 16 A SEMANA 17 (Presentacin de Cumplimiento)
30/10/2014 - 05/11/2015
Durante esta semana se fue recopilando toda la informacin obtenida para
ordenarla en un archivo, desde los levantamientos de informacin de las
factibilidades, hasta los datos de las instalaciones concretadas en un 100% para ir
generando los reportes y hacer la tabulacin de los resultados, comparando la
efectividad con otros estados se concluy que fue el primer estado en cumplir la
meta en la Regin Centro Occidental.
06/11/2015 - 13/11/2015
En la ltima semana, la semana nmero 17 se realiz la exposicin de lo
logrado durante las 16 semanas anteriores al supervisor del departamento, por
medio de Diapositivas se hizo una presentacin interna, relacionando los valores
absolutos referentes al proyecto WIFI PARA TODO en el estado Lara. Esta
semana fue netamente para dar relaciones y se dej todo el material expuesto en
el departamento para que el supervisor usara este material para defenderlo ante la

18

gerencia general.
SEMANA 1 A SEMANA 17 (Actividades Complementarias)
Es vlido acotar que durante las 17 semanas de las prcticas profesionales
se realizaron actividades que no estaban contempladas en el plan de trabajo ya
que eran relacionadas al rea de Telefona Pblica pero que tenan mucha
relacin con el aprendizaje de mi carrera, desde revisar los equipos telfonos que
llegaban al taller por alguna avera que podra ser en su tarjeta madre, tarjeta de
lnea, teclado, lector de banda magntica, y/o diferentes componentes, as como
tambin ir a los sitios de los telfonos pblicos a realizar preventivos por medio
de conexin con la operadora y por ultimo realizar instalaciones completas de
estos equipos, desde el cableado hasta hacer la conexin o jumpers de los pares
centrales con los locales en los terminales llamados Armarios de Distribucin
Secundaria (ADS)

19

LOGROS PLAN DE ACTIVIDADES.

Haciendo un anlisis del plan de trabajo acordado, y lo anteriormente

resaltado durante las 17 semanas se puede observar que el proyecto establecido se
pudo completar en su totalidad en el tiempo especificado, en donde una de las metas
principales era la de instalar 30 equipos HUAWEI en diferentes localidades del
Estado Lara antes de 30 de Octubre y para la segunda semana de Octubre ya se
haban concretado las instalaciones, se logr reparar una gran cantidad de equipos
telfonos pblicos dentro del taller, y se hizo preventivo a equipos instalados en las
diferentes localidades, dentro de los anexos se podrn observar algunos equipos
reparados, algunas instalaciones y el control llevado por medio del emulador de
consola y usando las herramientas de Microsoft Office, en especial Microsoft Excel.
Es necesario acotar que a pesar de que las instalaciones se realizaron en tan
solo dos (2) semanas, igual que todo proyecto tenan su ciclo de vida y el trabajo
comenz desde que se hizo el levantamiento de la informacin hasta el anlisis y
exposicin de los resultados.

20

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE LA PRCTICA

PROFESIONAL

Luego de haber culminado las prcticas profesionales tras el desarrollo de las

diecisiete (17) semanas establecidas en el plan de trabajo se pudo observar la
importancia de las dichas, ya que es la primera interaccin con un ambiente de trabajo
fuera del aula, y para el estudiante de Ingeniera de sistemas el hacer sus prcticas
profesionales en la empresa de telecomunicaciones CANTV, es la mejor oportunidad
para desarrollar lo aprendido acadmicamente y resaltando que aparte de los
conocimientos tericos y prcticos tambin se adquieren conocimientos de carcter
moral y los valores de tica de un trabajador.
- Conocimientos Tericos:
Se ampliaron los conocimientos en el rea de Redes y Telecomunicaciones.
Se desarroll manejo de herramientas informticas tales como Microsoft Office
Conocimientos en el rea de relaciones interpersonales en una empresa.
Conocimientos sobre protocolos de control y seguimiento de actividades.
- Conocimientos Prcticos:
Se obtuvieron conocimientos en el manejo de emuladores de consola telnet y
diferentes sistemas web desarrollados para el control de averas de WIFI y telfonos.

21

Reparacin y Mantenimiento de hardware y software de equipos computadores, de

equipos telfonos pblicos y de modem/routers marca HUAWEI Technologies y ZTE.
Instalaciones de Redes Fsicas.

22

CONCLUSIONES

Habiendo culminado las prcticas profesionales en la empresa es fcil

observar la importancia del ejercicio de las mismas ya que son el primer encuentro
de un estudiante con el mbito laboral, en nuestro caso al realizar las prcticas
profesionales los conocimientos adquiridos nos sern de mucha importancia en el
futuro prximo.
Siendo CANTV una empresa pionera en el mbito de la telefona y
telecomunicaciones, brindando servicios por ms de 80 aos, es una mina de
conocimientos para el estudiante de ingeniera de sistemas, en donde casi en cualquier
departamento puede desenvolverse de manera productiva y provechosa.
Por ende En el departamento de telefona pblica se tuvo la oportunidad de
observar un trabajo netamente practico al trabajar con el proyecto WIFI PARA
TODOS pero tambin se aprendieron los diferentes procedimientos para ejecutar
una tarea de tal magnitud como lo es una orden presidencial, comprometidos con la
inclusin social, y la doctrinas socialistas que se nos fueron impartidas en nuestra
casa de estudios, ayudando a comunicar a familias por medio de va telefnica y por
medio de internet, logro que solo es posible bajo el marco de gobierno de la
Revolucin Bolivariana de Venezuela.

23

RECOMENDACIONES

Como recomendaciones se pueden acotar los siguientes puntos, siendo primera

la Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerzas Armadas luego de
haber finalizado las pasantas se puede recomendar al departamento de las prcticas
profesionales:
-

Brindar un mejor control sobre los tutores asignados a los pasantes.

Ser puente entre el departamento de prcticas profesionales con otros
departamentos de la institucin, ya que en ocasiones nos veamos frenados
por otros departamentos al momento de solicitar algn documento.

Habiendo sido participe directo de las actividades dentro del departamento de

telefona pblica de la empresa CANTV se puede recomendar lo siguiente:
-

Promover las actividades de proceso de pasantas y an ms actividades de

campo, ya que son de gran provecho tanto para la empresa como para el

estudiante en cuestin.
Solicitar el desarrollo de herramientas actualizadas para brindar un mejor

soporte a las labores del departamento

Incrementar el personal del departamento para que las funciones no se

acumulen en una misma persona.

Continuar brindando oportunidades de capacitacin de mano de obra a los
alumnos de las instituciones del pas, por medio del proceso de pasantas.

24

Por ultimo a los futuros pasantes, se les recomienda llevar un control de las
actividades que vayan desarrollando dentro de la institucin y cumplir con el
plan de trabajo y con las prcticas profesionales comprometidos con la
Empresa, la institucin y con el pas, ya que en ese momento somos la cara de
la institucin fuera de sus muros y el futuro del pas.

25

REFERENCIAS
Referencias Electrnicas
Vega Lebrn Carlos, Arvizu Gutirrez Diego y Garca Santilln Arturo (2008)
Algoritmo para la encriptacin de Datos
http://www.eumed.net/libros-gratis/2008a/348/#indice
(Consultado del 24 de Septiembre al 04 de octubre del 2015)

Referencias Bibliogrficas
Ley Orgnica de telecomunicaciones. Publicada en Gaceta Oficial N 36.970 de la
Repblica Bolivariana de Venezuela. Caracas, lunes 12 de junio de 2000

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Manual de Usuario,AP Series Outdoor

Wireless LAN Access Points Quick Start Guide.

26

ANEXOS

27