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10.1. Definicin: - Son textos que se utilizan dentro de la administracin pblica o privada,
con el fin de permitir el cumplimiento de obligaciones y el goce de derechos reconocidos por
la Constitucin Poltica y dems normas Expresan jerarquas, acuerdos, obligaciones, rdenes,
etc.
Se caracterizan por su solemnidad, seriedad y dignidad.
10.2. Principios:
Formalidad: Se toma en cuenta formatos o normas establecidas, con el fin de uniformizar
su uso, ahorrar recursos y facilitar su tratamiento.
Simplicidad: Debe ser breve preciso, claro, directo.
Racionalidad: Consiste en eliminar toda exigencia o formalidad costosa.
Flexibilidad: No debe existir rigidez o exigencia extrema en la elaboracin de documentos.
Eficacia: Debe ser capaz de persuadir o inducir a la accin, con el fin de lograr objetivos.
10.3. Superestructura:
a) Encabezamiento: Es el extremo superior del documento y comprende las siguientes
partes: membrete, nombre del ao, lugar y fecha, cdigo, destinatario, asunto y referencia.
b) Texto: Es la parte central y principal de todo documento. Las partes del texto reciben el
nombre de secciones, cuya cantidad y denominacin depende del tipo de documento.
c) Trmino: Es el extremo inferior del documento y est integrado por las siguientes partes:
antefirma, firma, postfirma, sello, anexo, 'con copia' y pie de pgina.
10.4. Tipos:
10.4.1. Solicitud: Es un documento que una persona natural dirige a otra que ostenta un
cargo o una funcin pblica o privada, con el objeto de solicitar el goce de un derecho,
beneficio o servicio. Toda solicitud debe escribirse en papel A4, con una copia simple, la
misma que ser sellada y fechada por el recepcionista de mesa de partes al instante de la
entrega; copia que le servir al recurrente como constancia para reclamos posteriores. Este
documento se utiliza para solicitar el certificado de estudio, inscripcin como postulante,
trabajo o empleo, licencia, certificado domiciliario, prstamos, concesin de becas,
bonificacin, etc. Los menores de 18 aos ejercen su derecho de peticin por intermedio de
sus padres o apoderados; salvo excepciones como es el caso de los certificados de estudios
en los colegios.
Ejemplo: Carlos, estudiante de la UNA, necesita una constancia de estudios para seguir un
curso de segunda especializacin. El documento que debe redactar es: la solicitud (Examen
UNAP2 011).
Clases:
- Individual: Sirve para gestionar la atencin de un derecho en forma individual. Ejemplo: Un
estudiante de la UNA, presenta una solicitud para que le expidan una constancia de estudios.
- Colectiva (Memorial): Se emplea para pedir la atencin de un derecho que se considera de
inters colectivo.
- Oficial: Est dirigida a una entidad pblica.
- Solicitud -Formulario: Es un documento en papel ya impreso, que tiene un formato
especial, de acuerdo a las exigencias de cada caso.
- Carta Solicitud: Se utiliza para pedir algo a entidades particulares. Por el contenido, tiene
las caractersticas de la solicitud de empleo y por su estructura o forma es una carta.
Partes:
Obligatorias:
1.Sumilla: Resume lo que se pide, viene a ser el asunto. Comienza con la palabra Solicita.
2.Destinatario: Se dirige a la mxima autoridad representativa de una institucin, sin
embargo, algunas entidades permiten dirigirla directamente al jefe de la dependencia a quien
compete atender lo que solicita. El tratamiento y el cargo de la autoridad destinataria , se
escribe todo con mayscula.
3. Datos personales del solicitante: Apellidos y nombres, nacionalidad, edad, estado civil,
profesin, DNI y domicilio; tiempo de servicio, cdigo y especialidad para empleados pblicos;
10.4.3. Oficio: Este documento es una comunicacin escrita de carcter netamente oficial,
protocolar; utilizado por autoridades o funcionarios de las diferentes dependencias pblicas o
privadas. Tiene la funcin de relacionar a los rganos administrativos de la ms alta jerarqua
y, por consiguiente, debe ir firmado por el mximo representante legal de la institucin. El
oficio se usa para comunicar: disposiciones, consultas, rdenes informes o tambin para llevar