UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAI

FACULTATEA DE TEOLOGIE ROMANO-CATOLIC

SPECIALIZAREA ASISTEN SOCIAL

CONSILIERE
NON-DIRECTIV

Studenta: Petru Petronela

Seminar: Consiliere n asisten social
Prof. Trocin Alina
Anul II

Iai 2015

Fi de nregistrare a cazului
Modalitatea solicitrii: personal
Solicitant: Balint Marian
Data solicitrii: 30.03.2015
Tipul cazului: depirea pierderii unui printe
Date despre beneficiar
Nume: Balint
Prenume: Marian
Gen: masculin
Vrsta: 17 ani
Adresa: judet Bacu , strada Alecu Russo , bloc 52, apartament 12 etaj 3
Telefon:0762510073
Clientul B M, elev n clasa a XII-a, apeleaz la ajutorul unui consilier deoarece a auzit de la
colegii si de liceu c o persoan specializat poate oricnd gsi solu ii pentru problema sa.
A venit fr recomandarea nimanui , din propria iniiativ.
Motivul apelrii la consiliere:
Clientul a apelat la serviciile unui consilier pentru a soluiona situaia n care se afl
familia sa .Acesta dorete s depeasc perioada cea mai dificil dup pierderea tatlui, care
a murit acum dou sptmni.
Descrierea situatiei:
B M , elev , in varsta de 17 ani este mezinul familiei, acesta avnd nc doi fra i i
dou surori mai mari. nainte de pierderea tatlui su, clientul era plin de via, nu tia ce
nseamn s fii trist. Se nelegea bine cu toi cei din jur, mai ales cu cei din familie. ns de
cnd a murit tatl su, s-a schimbat radical. Nu mai comunic cu nimeni, st mereu nchis n
cas i plnge n fiecare sear pe ascuns pentru a nu fi vzut de mama sa, nu vrea s o fac s
sufere tiind c el nu poate trece peste. Majoritatea timpului i-o petrece n fa a
calculatorului. Fraii si sunt plecai n Italia. Fiind mai mereu singur acas, i vine greu
treac cu uurin peste durerea imens ce o poart n suflet. Relaia cu mama sa este una
mai rece, cel mai apropiat membru al familiei era tatl su.
Posibile soluii pentru rezolvarea cazului:
Consilierea clientului va permite clarificarea situaiei acestuia . Pentru a solu iona
acest caz este necesar stabilirea unei relaii client-consilier bazate pe comunicare i respect
reciproc ; centrarea clientului spre reflectare asupra sinelui .Comunicarea deschis cu mama
acestuia poate duce la soluionarea cazului ntr-o oarecare msur.
Observaii:
Clientul este foarte afectat pe plan emoional de pierderea tatlui su, vorbete cu greutate
despre situaia n care se afl n momentul de fa, ns, din cele spuse de el, am constatat c
are o familie unit i se ajut unii pe alii n ciuda distan ei pstreaz legtura cu fra ii i
surorile din strintate. Am observat c acesta dorete cu stupoare schimbarea situaiei sale
dar i acceptarea realitii . Nu a mai apelat niciodat la un consilier , drept pentru care am
realizat o preconsiliere , pentru a-l acomoda cu mediul i termenii consilierii.

Negocierea expectanelor:
Expectanele clientului de la edintele de consiliere sunt acelea de a participa la consiliere pe
o perioad ct mai scurt de timp i care s-i oferte o solu ie pentru ameliorarea strii sale i
chiar soluionarea acestei situaii. Consilierul ntiineaz clientul c nu poate face totul
singur i far implicarea clientului.
Alegerea si argumentarea abordrii utilizate:
Pentru soluionarea cazului, am folosit abordarea lui Carl Rogers, care este centrat pe client,
punnd n prim plan reflectarea sentimentelor, care l ajut pe individ s contientizeze faptul
c se confrunt cu o problem, dar i c el are rolul principal n solu ionarea acesteia.
Reflectarea sentimentelor este o tehnic folosit de Rogers,ce permite dezvluirea multor
informaii care ajut la o bun desfurare a procesului de consiliere.
Scopul procesului de consiliere const n schimbarea strii clientului, reflectarea asupra
persoanelor dragi ce-i sunt alturi, dar i acceptarea situaiei.
Pentru nelegerea schimbrii, am urmrit stadiile progresului, cu ajutorul celor 7 faze
descrise de Rogers.
Comunicarea:La nceputul consilierii am delimitat rolurile,atat al meu ca i consilier ct i
a celui consiliat,iar fiind prima ntalnire, sentimentele i nelesurile personale nu au fost
mrturisite.
Expresii i sentimente descrise: n cea de-a-II-a sedin, Marian a nceput s-i descrie
sentimentele, nsa, refuznd s accepte c a decedat vorbete despre el la prezent, a facut
referire mai mult la relaia strns ce o are cu tatl su i ce importan are pentru el.
Descrierea reaciilor personale fa de evenimentele exterioare: Clientul vorbete despre
sentimente din trecut i ncepe recunoaterea contradiciilor n experien.
Descrierea sentimentelor i a experientelor personale: Reflectnd asupra problemei cu
care se confrunta, Marian ncepe s experimenteze triri noi, descriindu-le.
Exprimarea sentimentelor prezente: Mrturisind sentimentele i tririle sale, clientul
ncepe s vorbeasc mai liber, nevrnd s fie o povar pentru cei din jur, nu i-a spus oful
nimnui pn acum.
Perceperea aluziilor interioare: Oferindu-i-se o reprezentare vie a trecutului, Marian
ofteaz cu ochii nlcrimai.
Feed-back: De-a lungul edinelor de consiliere, clientul face conexiuni cu diferite aspecte
ale problemei, vorbind fluent i manifestnd o ncredere de baz n procesele interioare
mrturisite.
Dezvoltarea relaiei de consiliere:
n dezvoltarea relaiei de consiliere , consilierul trebuie sa exploreze cazul , s realizeze cu
clientul un contact psihologic, s fie integrat n relaie, aceasta caracterizndu-se prin
empatie, comunicare, nelegere i acceptare necondiionat.

edinta I:
Client: Bun ziua!
Consilier: Bun ziua , luai loc v rog!
Client: Mulumesc, ma numesc Balint Marian i ndrumat de colegii mei de liceu, am venit
la dumneavoastr pentru acceptarea situaiei n care sunt n momentul de fa.
Client: Nu v suprai, avei un pahar cu ap?
Consilier: Sigur! Uitai chiar aici, servii v rog.
Client: Mulumesc mult.
Consilier:neleg, eu m numesc Petru Petronela, sunt consilier i sper s v pot ajuta, vreau
ns s stabilim cteva puncte organizatorice, pentru a face ca edinele noastre s decurg
normal.
Client: Sunt de acord cu dumneavoastr.
Consilier:Pentru nceput vreau s tii c oamenii vin aici cu o problem care i macin i pe
care nu o pot soluiona singuri; ei vin aici pentru a fi ajutai. O edin va dura 30 de minute,
timp n care vom purta discuii deschise, totul ramnnd confidenial.
Pe parcursul primei edinte, se vor expune informaii referitoare la problema clientului,
furnizate de acesta, se va stabili prin evaluare o relaie consilier client, se vor eviden ia
punctele tari i punctele slabe ale clientului, se va ntocmi un contract ntre cei doi.
Consilier: Ce facei n timpul liber?
Client: Majoritatea timpului stau pe calculator.
Consilier: Mi-ai spus ca ai auzit de la niste colegi de cabinetele de consiliere i a i venit
aici pentru a cere ajutor , aa este?(rezumare)
Client : Da ..am o problem care m macinvreau s vorbesc cu cineva, am avut cteva
ezitri s vin la dumneavoastr ns pn la urm am decis c ar fi mai bine pentru mine s
ncerc s cer ajutorul cuiva... nu mai pot face fa singur..mi-e foarte greu s accept ceea ce
mi se ntmpl n momentul de fa.
Consilier: Observ c v este greu s vorbii, dar stai linitit ,mpreun vom ncerca s
gsim o soluie. Spunei-mi v rog ce vrst avei?(incurajare minimala)
Client: Am 17 ani , si sunt elev la liceul Grigore Antipa, i am venit aici la dumneavoastr
s pot vorbi cu cineva , am o familiede fapt nu cred ca mai e familie(are ochii
nlcrimai i evit privirea n jos pentru a nu izbucni n plns).
Consilier :Imi puteti spune ce v frmnt? relaxati-va , va ascult.(incurajare minimala)
Client :Pai ..cum sa incep?... tatl meu a decedat acum dou sptmnimi-e foarte greu s
accept acest lucru, nu a fi crezut niciodat c m va prsi att de devreme era att de
plin de via, att de optimist m ncuraja mereu n tot ceea ce fceam, nu pot s cred c
nu mai este printre noi. Din cauza suprrii, am nceput s consum alcool.
Consilier: neleg.. mai ai frai sau surori?
Client:Da, doi frai i o sor care sunt n Italia i un alt frate n Anglia.
Consilier: ii legtura cu ei?
Client: Da, vorbim destul de des pe skype. Ne vedem n fiecare duminic.
Consilier: Cu mama cum te nelegi?
Client: M neleg bine cu mama(oftnd) doar c e puin cam rececnd m vede
plngnd mi spune de ce plng.. a fi preferat s fie ea n locul tatlui meu? Probabil nu
tie c aceste cuvinte dor foarte mult.
Consilier: neleg..

Client : tiu c i ei i este greu i ncerc s fiu ct mai aproape de ea, dar trebuie s fie i ea
deschis.
Consilier:Te rog s te relaxezi , mpreun vom gsi o soluie , trebuie doar s avem o rela ie
bazat pe sinceritate i respect reciproc. Pentru ca edinele noastre s aib o bun
desfurare vom semna un contract n care vom meniona c suntem de acord cu termenii
consilierii, numrul edintelor i durata acestora.(clarificare)
Client: Pot veni sptmnal , n zilele de luni dup amiaz?
Consilier: Este bine asa , v atept luni, la ora 16:30, pn atunci,v rog s reflecta i asupra
a ceea ce v deranjeaz cel mai mult n toat situaia n care v aflai.
Client: Mulumesc , o zi bun.
Consilier: La revedere, numai bine!
n consilierea clientului n cea de-a doua edin , principala tehnic folosit de ctre
consilier este reflectarea sentimentelor,ce implic utilizarea direct a ntrebrilor i acordarea
unui timp mai ndelungat de gndire.

RAPORT DE CONSILIERE
Numele clientului:B M
Numarul sesiunii:1
Data sesiunii: 30.03.2015
Locul sesiunii: biroul consilierului
Scopul sesiunii: stabilirea relaiei de ncredere i identificarea problemei
Descrierea sesiunii: n aceast ntlnire a fost prezentat problema de ctre client, am
ncercat s neleg care este atitudinea clientului fa de problem, care sunt persoanele la
care se raporteaz i care i sunt atitudinile.
Probleme legate de client, consilier, relaie: clientul nu a manifestat probleme de adaptare n
relaia cu consilierul.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: stabilirea relaiei de
ncredere, clarificarea problemei clientului, observarea comportamentului clientului,
cutarea de posibiliti pentru rezolvarea acesteia.
Evaluarea sesiunii: Clientul capt ncrederea necesar pentru a se putea deschide n faa
consilierului este comunicativ, manifest disponibilitate pentru a participa la ntlnirile
viitoare. Clientul prea mulumit de modul de desfurare al sesiunii.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
ncurajarea minimal este utilizat pentru a determina deschiderea clientului, pentru a
stabili relaia de ncredere dintre client i consilier, pentru a prezenta problema cu care se
confrunt clienta.
Rezumarea este folosit pentru a m ajuta att pe mine ct i pe client pentru a pune n
ordine i denumi problemele pe care are le are Marian ,pentru a le putea contientiza i a
avea o imagine clar asupra problemelor sale.
Rezumat: n cadrul acestei sesiuni clientul a prezentat problemele cu care se confrunt i s-a
stabilit relaia de ncredere necesar pentru desfurarea optim a procesului de consiliere.

Semntura consilierului
Petru Petronela

Data raportului
30.03.2015

edinta II:
Client:Bun ziua!
Consilier:Bun ziua bine ai revenit , luati loc!
Client:Mulumesc!
Consilier:Dup cum am stabilit n prima noastr edin, relaia noastr va fi bazat pe
comunicare deschis .Am czut de acord referitor la edinele de consiliere, avem ca scop
soluionarea situaiei tale n raport cu mama i depirea acestei perioade imediate dup
pierderea tatlui. Rolul meu, ca i consilier, este s te ascult, s te neleg i s te ajut.
(parafrazare)
Client :Sper s reuii s m ajutai pentru c singur nu pot s depesc situaia asta i nu
vreau s cad n patima alcoolului din cauza suprrilor
Consilier : edina anterioar mi-ai povestit despre faptul c ai nceput s consuma i
buturi alcoolice, mama dumneavoastr este cam rece i nu v n elege, iar pentru a nu o
face s sufere, plngei pe ascuns, corect?(sumarizare)
Client: Pi avei dreptate m-am sturat s spun c mi-a dori s fie ea n locul tatlui
meu, de aceea nici nu m pot descrca ei. Ar spune n continuare c i ei i este greu, iar cum
cel mai bun prieten era chiar tatl meu, acum nu mai am pe umrul cui s plng. i prefer s
beau, mcar uit pentru cteva ore de situaia n care m aflu. (ofteaza)
Consilier:Dac ar ncerca s se apropie de dumneavoastr pentru a vorbi nu neaprat de la
mam la copil, ba chiar de la prieten la prieten, ai mai simi nevoia s v neca i amarul n
butur ?
Client:Cred c acest lucru ar fi necesar pentru amndoi, astfel am putea depi aceste
momente grele mult mai uor, sper s nu se mai victimizeze, nu suport!
Consilier:Ce anume nu suportai mai exact?(ncurajare verbal)
Client:Pi nu suport s mi repete c ar fi trebuit s moar ea, astfel m-a fi sim it mult mai
bine, i faptul c nu are ncredere n mine, trebuie s m pun la somn odat cu ea. A devenit
mult mai strict.
Consilier: Care crezi c e motivul pentru care s-a ajuns n aceast situaie?
Client: Consider c motivul pentru care mama a devenit mai strict este faptul c, n primul
rnd, nu i comunic gndurile mele, sunt foarte retras, i se a teapt la orice din partea mea,
iar n al doilea rnd, pentru faptul c a rmas singur, i e contient c perioada adolescenei
este cea mai grea pentru a fi inut n fru.
Consilier: Ce simii cnd v amintii de tatal tau?
Client: Am o stare de linite era att de cald, avea un suflet att de bun, iar mie mi lua
mereu aprarea, este cel mai bun lucru ce mi s-a ntmplat n via.
Consilier:Ai ncercat s vorbii cu mama pn acum?
Client: Nu nu tiu ce s i spun, dar cred c ar trebui s fie mai nelegtoare, ea a trecut
prin ceea ce trec eu acum, i-a pierdut tatl la vrsta de 20 de ani, ns eu nu am trecut prin
ceea ce trece ea, dar neleg c e foarte greu s pierzi fiina iubit cu care ai trit o via.
Consilier: S neleg c relaia cu tatal tu era cu mult mai apropiat dect cea cu mama?
Client: Dapoate e i din cauza c tatl meu avea un temperament diferit fa de cel al
mamei. Mama e foarte autoritar, vrea s aib totul sub control. Fiind contabil, ea
administraz banii, pltete facturile, i drmuiete banii cu folos.
Consilier: Este o situaie destul de grea pentru dumneavoastr, dar mpreun o vom putea
depi.
Client: Sper!! (oftnd)

Consilier: A vrea s mai vorbim despre aceasta dar deocamdat edina aceasta a luat
sfrit .Vom relua aceat discuie n urmtoarea noastr ntlnire i a vrea s ndeplinii o
sarcin , pentru data viitoare.
Client:mi putei spune n ce const aceast sarcin?
Consilier: Va trebui sa discutai cu mama dumneavoastr, ca de obicei dar far reineri, s
ncercai s comunicai liber. n cazul n care mama dumneavoastr tace , dumneavoastr va
trebui s o ncurajai..ncercai s o mbriai, conteaz foarte mult n aceste clipe grele
experimentai aceast situaie i v atept data viitoare s mi povestii cele ntmplate.
Client:Bine voi ncerca ..sper s reuesc. Bun ziua!
Consilier: O zi bun , la revedere!

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B M
Numarul sesiunii:2
Data sesiunii: 06.04.2015
Locul sesiunii: biroul consilierului
Scopul sesiunii: explorarea i clarificarea problemei n scopul stabilirii prioritilor
Descrierea sesiunii: n aceast ntlnire a fost prezentat mai detaliat problema de ctre
client, am ncercat s aflu care este motivul pentru care Andrei nu se intelege cu mama,
dorina clientului cu privire la o mai buna colaborare cu aceasta.
Probleme legate de client, consilier, relaie: clientul nu a manifestat probleme de adaptare n
relaia cu consilierul.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: cutarea de posibiliti
pentru rezolvarea problemei, identificare de variante pentru rezolvarea problemei, analizarea
variantelor gsite.
Evaluarea sesiunii: Clientul manifest deschidere i interes pentru participare la edine. Este
dispus s colaboreze i i manifest dorina de a vorbi cu mama pentru a dep i situa ia
mpreun.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
ncurajarea minimal este utilizat pentru a determina deschiderea clientului, pentru a
stabili relaia de ncredere dintre client i consilier, pentru a prezenta ct mai detaliat
problema cu care se confrunt clientul, pentru a identifica noi perspective de rezolvare a
acesteia.
Am utilizat parafrazarea pentru a demonstra clientului c i-am acordat toat atenia i
pentru a-i recomunica problemele relatate anterior. Totodat Marian are ansa de a reaciona
fa de mesajul transmis de mine.
Rezumat: n cadrul acestei sesiuni clientul a oferit informaii cu privire la trecutul su in
familie i relaia cu mama sa.

Semnatura consilierului
Petru Petronela
edinta III:

Data raportului
06.04.2015

Consilier:Bun ziua , dup cum tii aceasta este a treia edin la care participai, din toate
cele pe care le-am stabilit de comun acord s le realizam, n contractul pe care l-am ntocmit
la sfritul primei edine, la prima noastr ntlnire .
Client :Da..
Consilier:Mai vreau de asemenea s menionez c n edina de astzi vom utiliza tehnici
specifice unei consilieri bazate pe propria dumneavoastr persoan i deasemeni pe
sentimentele dumneavoastr. Ca s nelegei mai bine, este vorba despre tehnici care au ca
scop conducerea ctre o via mai buna, i s acorde sprijin n procesul de schimbare al
obiceiurilor dumneavoastr referitoare la gndirea i comportamentul fa de situaia n care
v aflai .(sumarizare)
Client:nu am nimic de obiectat..dac m ajut mai mult s pot depi situa ia, am sa
incerc sa cooperez cat mai bine.
Consilier:Bine. n edina de sptmna trecut v-am dat o tem pentru acas , spunei-mi
v rog cum a decurs ndeplinirea temei?
Client: Da.. am vorbit cu mama.. am luat-o uor.. am ntrebat-o cum se simtei am nceput
s conversm ntrebrile au fost reciproce. Totul a decurs bine, probabil c trebuia s
nceap unul dintre noi, pentru a avea o relaie mai deschis i mai apropiat. I-am promis c
voi fi mereu alturi de ea, dar trebuie s aib ncredere n mine. La sfr it i-au dat lacrimile
de bucurie i am strns-o n brae.
Consilier:Deci s neleg c ai reuit s vorbeti cu mama fr a ntmpina probleme.
Client :Dam bucur mult c am fcut asta.
Consilier: Ai fost foarte curajos prin faptul c ai fcut tu primul pas, felicitari! Este de
ludat faptul c i doreti ca situaia voastr s se mbunteasca. i propun acum s facem
un mic exerciiu legat de discuia noastr. Imagineaz-i c fraii dumneavoastr v-ar
propune s mergei la ei n strintate i ar trebui s o lsai pe mama singur.(dispute
imaginare)
Client:Ce s fac?!(foarte indignat)este imposibil s-mi ceara aa ceva, nu a crede c ei
i-ar dori ca mama s rmn singur, mai ales n perioada asta. tiu c la un moment dat,
voi fi nevoit s plec mi fac i eu o familie i voi sta la casa mea, dar deocamdat, vreau s
fiu alturi de ea, att fizic ct i moral. Dup conversaia ce am avut-o, mi-am dat seama ct
de imporant este pentru mine, i nu a putea accepta s p easc ceva, vreau s am grij de
ea, i s o fac s neleag c nu o voi prsi.
Consilier: Atitudinea dumneavoastr este cea corect. M bucur enorm de mult faptul c v
dorii cu stupoare s fii alturi de ea, orice ar fi. Am ncredere c aa va fi.
Client:..tiu c mai am unele ieiri din fire, cnd mi repet de mai multe ori s fac ceva sau
atunci cnd m subestimeaz, dar i voi spune ceea ce m deranjeaz i voi ncerca s o fac
s neleag c nu mai am vrsta de 5 ani, pentru a-mi da fel de fel de explicaii inutile.
Consilier: Ea se comport la fel ca orice mam, niciodat un printe nu i va dori rul
copilului su. i tu vei fi la rndul tu printe i vei nelege c comportamentul ei nu era
ieit din comun.
Client:Probabil c avei dreptate, m voi gndi la ceea ce mi-ai spus, sper s vin o
schimbare i din partea mea. (gnditor)
Consilier: Felicitri ! v-ai descurcat foarte bineai reuit singur s gsii o modalitate de
amelioarare a unei poteniale situaii.Ce am facut noi azi n aceast edin se numete
confruntarea unei posibile situaii, i n acelai timp dezvoltarea autocontrolului. Pentru

urmtoarea edinta vreau s v gndii la schimbrile care dorii s se realizeze n situaia

dumneavoastr.
V mulumesc pentru participare .
Client:Mulumesc, la revedere!
Consilier :La revedere.

RAPORT DE CONSILIERE
Numele clientului: B M
Numarul sesiunii: 3
Data sesiunii: 13.04.2015
Locul sesiunii: biroul consilierului
Scopul sesiunii: cutarea de posibiliti pentru rezolvarea problemei i analizarea
consecinelor alegerii fiecrei variante identificate.
Descrierea sesiunii: n aceast ntlnire clientul descrie conversaia avuta cu mama lui.
Probleme legate de client, consilier, relaie: clientul nu a manifestat probleme de adaptare n
relaia cu consilierul.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: alegerea variantei
optime pentru client, motivarea acestuia i aciunea clientului.
Evaluarea sesiunii: Clientul a manifestat un interes deosebit pentru edinele desfurate
venind pregtit dup discuia de la edina anterioar.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
Sumarizarea este folosit pentru a-i aminti clientului discuia de la ntlnirea anterioar
pentru a putea continua procesul de consiliere.
Disputarea imaginar: este utilizat pentru a cere clientului s i imagineze cum ar fi
situaia sa dac s-ar comporta altfel.
Rezumat: n cadrul acestei edine Marian i-a dat seama de importan a mamei sale. Este
foarte deschis ctre schimbarea atitudinii sale, dar dorete s fie colaborare din partea
mamei.

Semnatura consilierului
Petru Petronela

Data raportului
13.04.2015

edinta IV:
Client: Bun ziua!
Consilier:Bun ziua ,bine ai venit. Suntem deja la a patra edin i vreau s v informez c
lucrurile au mai evoluat , sunt mulumit de faptul c ai colaborat , i a dori s mi spunei
care sunt schimbrile pe care dorii s le facei n situaia dumneavoastr.(sumarizare)
Client: Pivreau s pot comunica mai bine cu mama i s o ajut la treburile casnice, chiar
dac voi fi nevoit s renun la timpul petrecut n faa calculatorului, nu i voi mai rspune
napoi atunci cnd mi spune s fac ceva. Deja am inceput sa depasesc situatia asta care ma
apsa mereu iar la scoala relaionez mai bine cu colegii.. (zmbete)
Consilier: Deci vrei s v mbuntii relatia cu mama, i s v schimbai comportamentul
fa de ea? am neles bine?(rezumare)
Client:Da asta vreau , adic am apelat la dumneavoastr s m schimb n relaia cu mama i
s depesc clipele grele pentru a nu cdea n patima alcooluluis fiu mai calm i s
gndesc pozitiv.
Consilier: Aha..inteleg.. mi putei spune cum au decurs discuiile cu mama sptmna
asta?
Client:Sptmna asta a decurs bine, din ce n ce mai bine pot spune. A mai renun at la
autoritate i mai las de la ea. Nu m mai preseaz s m duc la culcare odat cu ea i pare
mai ncreztoare, i-am promis c nu voi mai bea peste msur i c se poate baza pe mine.
Doar c m sun cam des.
Consilier:Deci este posibil sa nu mai fie probleme ntre voi? Ai realizat ct de mult
conteaz comunicarea ? (incurajarea minimala)
Client: Pinu tiam exact cum s procedez, mi-am dat seama c este o armonie plcut
atunci cnd tii ce gndete cel de lng tine, este foarte important s te interesezi de
persoanele dragi i s le ajui la nevoie.
Consilier:Acum putei vorbi fr s v gndii la faptul c e autoritar i v-ar reproa ceva?
Client:Cred c datii ..miam dat seama c totul st n felul n care abordezi persoana n
discuie, dac am o voce mai calm i colaborez, nu se mai simte autoritar i vorbim ca de
la prieten la prieten.
Consilier:De ce credei dumneavoastr c v suna mama ?
Client:Pai ..ca s m ntrebe ce fac, s se asigure c nu beau, trebuie s i dau raportul
mereu, acest lucru m enerveaz foarte tare.
Consilier:ncercai s abordai altfel problema..nu v mai gndii la lucruri negative , vedei
partea buna a lucrurilor , mama v sun s se asigure c suntei n regul, pentru c i pas.
Probabil c se gndete c cei din jurul dvs. v vd altfel acum c nu mai avei tat, i nu mai
avei protecia necesar. Ea va trebui s fie pentru dvs att mam ct i tat. (clarificarea
problemei)
Client:Doamn ..cum ar trebui s m comport cnd m ntreab unde sunt? Ct stau? De ce
nu am mers acas? Sau de ce nu am mncat la ora de..? (iritat)
Consilier:S ncercm s ne pstrm calmul dumneavoastr suntei suprat peste msur
pe mama dumneavoastr iar acest sentiment v mpiedic s mai raionai , ..ncerca i s v
pstrai calmul i s facei ceea ce v-am propus n edina anterioar, s i spune i ceea ce v
nemulumete dar i faptul c ar trebui s aib puin ncredere n dumneavoastr.
Client: da doamna.., eu nu vreau s fie dispute ntre noi ..chiar nu vreau e altfel cnd ai
sprijinul cuiva n tot ceea ce faci, dar trebuie s mai lase de la ea.

Consilier:mi pare bine s aud c gndii pozitiv , i sper s continuai s v meninei

aceast atitudine fa de mama dumneavoastr. (mprtirea sentimentelor celui care ajut)
Client:i eu m simt mai bine
Consilier:Sptmana viitoare noi vom avea ultima edin n care vom vorbi despre cele
ntmplate pe parcursul ntlnirilor noastre , vom face o evaluare pentru a observa dac
consilierea a avut efect.Vreau s v rog s v pstrai calmul n continuare i s comunica i
mamei dumneavoastr ceea ce nu e bine legat de gndurile sale.
Client: Sunt de acord, s sperm s decurg totul cum trebuie i s ne n elegem ct mai
bine.
Consilier:Ne vedem saptaman viitoare, la revedere !
Client: La revedere!

RAPORT DE CONSILIERE
Numele clientului: B M
Numarul sesiunii: 4
Data sesiunii: 20.04.2015
Locul sesiunii: biroul consilierului
Scopul sesiunii: ajutorarea clientului pentru a lua cea mai bun decizie n rezolvarea
problemei cu care se confrunt.
Descrierea sesiunii: n aceast sesiune mpreun cu Marian am analizat toate variantele
identificate n edina trecut astfel nct s i modifice comportamenul fa de mama sa.
Probleme legate de client, consilier, relaie: clientul nu a manifestat probleme de adaptare n
relaia cu consilierul.
Evaluarea sesiunii: Clientul a manifestat un interes deosebit pentru edinele desfurate.
Acesta a venit cu o noutate spunnd c se intereseaz de relaia cu mama sa i tinde spre
mbuntirea situaiei dintre ei.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
Sumarizarea este folosit pentru a-i aminti clientului discuia de la ntlnirea anterioar
pentru a putea continua procesul de consiliere. Este util pentru a nu mai relua problem care
s-au discutat nt-o edin anterioar.
mprtirea sentimentelor celui care ajut: are rolul de a exprima sentimentele pe care le
are consilierul fa de aciunea clientei i de a o ncuraja s repete comportamentul pozitiv.
Rezumare este utilizat pentru a verifica dac informaiile primite de la Marian au fost
nelese corect pentru a nu exista disconcordane ntree ceea ce afirm clientul i ceea ce
nelege consilierul.
Rezumat: n cadrul acestei edine s-a analizat ceea ce dorete clientul s fac i cum ar
trebui s se comporte pentru a nu mai fi dispute ntre ei.

Semnatura consilierului
Petru Petronela

Data raportului
20.04.2015

edinta V:
Consilier: Bun ziua !
Client: Bun ziua
Consilier:Dup cum am discutat n edina anterioara , astzi vom avea ultima ntlnire , o
sedin n care vom discuta despre schimbarile care s-au produs pe durata acestor ntlniri.
(sumarizare)
Dumneavoastr considerai c s-au produs schimbri n comportamentul dumneavoastr i al
mamei, de cnd participai la aceste edine?
Client: Bineneles c da..am neles n sfrit c mama nu mi vrea dect binele i faptul c
ar trebui s gndesc pozitiv.
Consilier:Putei s mi detaliai v rog la ce v referii mai exact?(ncurajare minimal)
Client:Cnd am venit la cabinetul de consiliere, nu comunicam deloc cu mama, stteam n
faa calculatorului i atunci cnd simeam nevoia s plng (n fiecare sear) o fceam pe
ascuns, nu o vedeam neaprat ca pe o mam, ci ca pe cineva cruia nu i pas de mine. mi
era imposibil s gndesc clar referitor la lipsa de comunicare dintre noi i nu tiam ce s
fac...preferam s mi nec amarul n butur chiar dac eram contient c poate deveni un
viciu. Eram derutat i pentru faptul c ea este rece, lucrurile s-au mai schimbat ..in bine,
ba chiar pot spune c situaia dintre noi s-a schimbat radical, datorit dumneavoastr.
Consilier:Cum v simtii acum, dup ce vorbii cu ea?
Client: Sunt mult mai ncreztor n mine, mi d puterea s merg mai departe i speran a c
totul va fi bine. (zmbete)
Consilier:S neleg c ai reuit s depii starea de tristee i rela ia este mult mai bun?
(parafrazare)
Client:Da asa este ..s-au produs cateva schimbari n binechiar importante.
Consilier:Excelent! Asta inseamna ca edinele noaste au dat roade, implicarea
dumneavoastr pentru soluionarea propriei probleme a avut un rol foarte important.
Vreau smi spunei v rog dac mbuntirea situaiei familiale a avut impact i n viaa
personal sau cea profesional.(feedback)
Clientul:De cand am nceput s vorbesc cu mama fr s-mi fie fric c va fi rece, am avut
rezultate mai bune i la liceu. M neleg mai bine cu colegii i gndesc mai pozitiv, acum
sunt mai mpcat cu situaia i accept.. cu mai puin greutate pierderea tatlui meu. Mi-am
dat seama c lacrimile mele nu l vor aduce napoi i va trebui s m concentrez asupra
viitorului, mergem nainte c napoi nu se poate. Sunt contient i de faptul c tatl meu, de
acolo de sus, nu ar vrea s m vad suferind. Atunci cnd merg la el, la cimitir, nc nu
contientizez c el chiar este acolo, ntr-un colior al inimii mele, nc trie te speran a c
se va ntoarce acas i l voi putea mbria. Cred c el m ntrete i-mi d puterea s merg
mai departe. Am realizat i faptul c butura nu te ajut cu nimic cei care ncearc s i
nece amarul n butur probabil nu tiu c amarul tie s noate(oftnd)
Consilier:Deoarece problema ta a fost rezolvat i lucrurile au decurs normal , vom ncheia
aici colaborarea noastr, i v doresc o via ct mai fericit alturi de mama dumneavoastr.
Client:V mulumesc , a fost o experien de real folos. Nu regret nici o secunt alegerea
fcut de a veni s vorbesc cu dumneavoastr. O zi buna!
Consilier:La revedere! Numai bine!!

RAPORT DE CONSILIERE
Numele clientului: B M
Numarul sesiunii: 5
Data sesiunii: 27.04.2015
Locul sesiunii: biroul consilierului
Scopul sesiunii: aflarea de informaii noi i aciunea clientului
Descrierea sesiunii: n aceast sesiune Marian a povestit despre ceea ce a fcut n sptmna
care tocmai a trecut. A povestit c relatia lui cu mama s-a imbunatatit destul de mult, fiind
contient c lacrimile nu l ajut la nimic, a acceptat pierderea fiin ei dragi, comunic mai
mult cu mama sa i a renunat la butur.
Probleme legate de client, consilier, relaie: clientul este mulumit de rezultatele obinute n
urma procesului de consiliere.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: problema clientului a
fost rezolvat iar acesta i-a exprimat dorina de a ncheia procesul de consiliere.
Evaluarea sesiunii: Clientul i-a dat tot interesul n realizarea planului de aciune obinnd un
rezultat n favoarea acestuia.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
Sumarizarea este folosit pentru a-i aminti clientei discuia de la ntlnirea anterioar
pentru a putea continua procesul de consiliere. Este util pentru a nu mai relua temele care sau discutat n edina anterioar i a continua discuia din acel punct.
Feedback s-a oferit pe tot parcursul procesului de consiliere fiind combinat cu abilitile de
ascultare activ, oferirea de informaii, reacie prompt, mprtirea de sentimente, emaptie
i alte tehnici necesare unui proces de consiliere ct mai eficient.
Rezumat: n cadrul acestei edine am discutat despre faptul c Marian a reusit sa
imbunatateasca relatia att cu mama ct i cu colegii, fiind mulumit de rezultatele obinute
i de procesul de consiliere oferit.
Evaluarea final a interveniei:
n urma celor 5 edinte de consiliere desfurate n 5 sptmni, relaia mea cu clientul a
decurs destul de bine , fiecare edin permind aflarea de posibile soluii la cazul acestuia.
Tnrul de 17 ani a venit la consiliere cernd ajutor n legtur cu situaia sa cu mama.
Pierderea tatlui, a dus la nchiderea n sine i consumarea asupra faptului c i-a pierdut cel
mai bun prieten. Clientul nu putea accepta faptul c mama lui era rece i atunci cnd l vedea
plngnd l ntreba dac prefera s fie ea l locul su. Nu discuta cu ea i prefera s stea n
faa calculatorului. ncepuse s consume alcool i risca s cad n patima buturilor
alcoolice.
Prin participarea la edine, clientul a reuit s accepte situaia. A facut un efort i s-a deschis
n faa mamei sale, contientiznd faptul c trebuie s fie alturi de ea, a reuit s-i
modereze att comportamentul ct i pornirile sufleteti.
Clientul a reuit s ntrein o conversaie normal i calm cu mama ,scopul consilierii fiind
atins, n mare msur cu ajutorul clientului nsui.

Autoevaluarea
Proiectul realizat s-a desfurat fr probleme, ntruct clientul ales pentru edinele de
consiliere a fost foarte deschis la aceast experien. Nu am ntmpinat probleme n
culegerea informaiilor i consider c am ales un caz destul de coerent pentru abordarea
centrat pe client i bazat pe sentimentele acestuia, dup modelul lui Carl Rogers .
Ca i consilier am acionat ntr-o manier potrivit cazului pe care l-am ales spre a-l
soluiona. edinele au decurs bine , pe parcursul a 30 minute alocate fiecrei edine, am
discutat problema care l deranja pe client, i am ncercat s l implic pe acesta ct mai mult
n rezolvarea propriei probleme.

Contract de consiliere
ncheiat astzi 27.04.2015, ntre clientul Balint Marian n judeul Bacu, strada Alecu
Russo, bloc 52, apartament 12 etaj 3, i consilierul Petru Petronela. Se stipuleaza cu
acordul ambelor pri urmtoarele obligaii i ndatoriri:
-clientul se obliga a participa la edinele organizate de consilier o dat pe saptamana, in
decursul a 5 sptmni;
-edinta va dura 30 de minute;
-consilierul se oblig a pastr confidenialitatea informaiilor primte de la client i a trata
clientul cu profesionalism.

Semntur consilier

Semantura client

Petru Petronela

Balint Marian